職業(yè)道德與行為

早上好新人育成體系職前教育第1頁，共17頁。敬業(yè)時(shí)間新人育成體系職前教育第2頁，共17頁。職業(yè)道德與行為規(guī)范新人育成體系職前教育第3頁，共17頁。百行德為首新人育成體系職前教育第4頁，共17頁。職業(yè)道德的內(nèi)涵⊿是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職員、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。⊿它既是對(duì)從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為要求，又是本行業(yè)對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。新人育成體系職前教育第5頁，共17頁。壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員職業(yè)道德的核心全心全意為客戶服務(wù)新人育成體系職前教育第6頁，共17頁。壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員職業(yè)道德的基本原則成己為人成人達(dá)己新人育成體系職前教育第7頁，共17頁。視頻鏈接新人育成體系職前教育第8頁，共17頁。成己為人成人達(dá)己：⊿“成”是指“成就”、“成功”、“實(shí)現(xiàn)”和“完善”⊿“達(dá)”指“通達(dá)”、“達(dá)到”?！斑_(dá)”字用在這里也有“成就”、“完善”的含義⊿“為”指“成全”、“維護(hù)”、“關(guān)愛”、“幫助”⊿“己”指中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司及其全體成員⊿“人”泛指與“已”有聯(lián)系的各種社會(huì)關(guān)系中的集體或個(gè)人新人育成體系職前教育第9頁，共17頁?！俺梢褳槿恕笔钦f：⊿一方面是說，不斷完善和壯大自己的目的是為了更好地為客戶和社會(huì)服務(wù)；⊿另一方面是說，只有不斷完善和發(fā)展?fàn)畲笞约?，才能更好地為客戶和社?huì)服務(wù)。新人育成體系職前教育第10頁，共17頁。

基本行為準(zhǔn)則

愛崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)守信公平競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)大眾新人育成體系職前教育第11頁，共17頁。誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)實(shí)即真心誠(chéng)意，實(shí)事求是，不虛假，不欺詐；守信就是遵守承諾，講究信用，注重質(zhì)量和信譽(yù)。新人育成體系職前教育第12頁，共17頁?！罢\(chéng)實(shí)守信”意味著一、在推銷保障計(jì)劃時(shí)絕不說服客戶終止現(xiàn)有保單在未了解其經(jīng)濟(jì)能力時(shí)，不推銷保障計(jì)劃在客戶未決定其需要時(shí)，要坦誠(chéng)、正確地告知相關(guān)事項(xiàng)禁止虛假說明或不完全說明新人育成體系職前教育第13頁，共17頁。二、當(dāng)客戶有投保愿望時(shí)客戶需在代理人的指導(dǎo)下填寫投保單必須親自看到投保人和被保險(xiǎn)人親筆簽名“誠(chéng)實(shí)守信”意味著新人育成體系職前教育第14頁，共17頁。“誠(chéng)實(shí)守信”意味著三、在客戶投保后馬上把保費(fèi)交回公司安全送達(dá)保險(xiǎn)單（請(qǐng)客戶在回執(zhí)單上親筆簽名）嚴(yán)守客戶私人秘密不挪用侵占保費(fèi)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)新人育成體系職前教育第15頁，共17頁。是客戶與我們共筑壽險(xiǎn)長(zhǎng)城，我們生活在同一藍(lán)天下！新人育成體系職前教育第16頁，共17頁。內(nèi)容梗概早上好。新人育成體系職前教育。⊿是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職員、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。⊿它既是對(duì)從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為要求，又是本行業(yè)對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。成己為人成人達(dá)己：。⊿“成”是指“成就”、“成功”、“實(shí)現(xiàn)”和“完善”。⊿“達(dá)”指“通達(dá)”、“達(dá)到”?！斑_(dá)”字用在這里也有“成就”、“完善”的含義。⊿“人”泛指與“已”有聯(lián)系的各種社會(huì)關(guān)系中的集體或個(gè)人。⊿一方面是說，不斷完善和壯大自己的目的是為了更好地為客戶和社會(huì)服務(wù)。⊿另一方面是說，只有不斷完善和發(fā)展?fàn)畲笞约?，才能更好地?/p>