藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件

藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準聰明出于勤奮，天才在于積累藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準聰明出于勤奮，天才在于積累1藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準O一五年七月藍城項目生活體驗館2生活體驗館定義與發(fā)展國內(nèi)外優(yōu)秀案例借鑒三藍城項目的營造及服務(wù)標準生活體驗館定義與發(fā)展3生活體驗館定義與發(fā)展國內(nèi)外優(yōu)秀案例借鑒三藍城項目的營造及服務(wù)標準生活體驗館定義與發(fā)展4美國未來學(xué)家Toffler在20世紀70年代的著作《未來的沖擊》中提出:經(jīng)濟發(fā)展在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、制造經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟等浪潮后,體驗經(jīng)濟將是最新的發(fā)展浪潮美國未來學(xué)家Toffler在20世紀70年代的著作《未來的51.關(guān)于“體驗”Experience體驗Aneventoractivitythataffectsyouinsomeway某種程度上影響你的事件或活動,一種經(jīng)歷《牛津高階英漢雙解詞典》1.關(guān)于“體驗”6體驗營銷之父Schmitt將體驗定義為“消費者的一種感受,是個體對一些刺激(如售前和售后的一些營銷努力做出的內(nèi)在反應(yīng)”。體驗營銷是站在消費者的感覺、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)五個方面,重新定義、設(shè)計營銷的一種思考方式體驗式營銷》感觀情感思考客戶體驗行動關(guān)聯(lián)體驗營銷之父Schmitt將體驗定義為“消費者的一種感受,7在體驗營銷的發(fā)展中,體驗館應(yīng)運而生。作為體驗式營銷硬件設(shè)施的組成部分,體驗館中既包含了產(chǎn)品的精細展示,也人性化的為客戶提供了各種不同的物質(zhì)上或精神上的服務(wù)在體驗營銷的發(fā)展中,體驗館應(yīng)運而生。作為體驗式營銷硬件82.體驗營銷的發(fā)展歷程1)早期萌芽階段2)逐步發(fā)展階段3)實踐深化階段2.體驗營銷的發(fā)展歷程92.體驗營銷的發(fā)展歷程1)早期萌芽階段》20世紀70年代一20世紀90年代·1970年,Toffler最早從經(jīng)濟學(xué)角度提出了體驗的概念,但由于時代發(fā)展2)逐步發(fā)展階段背景未受管理者和研究者重視。1·1998年,Pine、Gilmore在其著作3)實踐深化階段《體驗經(jīng)濟》一文中正式提出了體驗式經(jīng)濟,此后雖引起了管理者和學(xué)術(shù)1界對體驗的廣泛關(guān)注,但僅局限于理;念的研究,較少運用于實踐2.體驗營銷的發(fā)展歷程102.體驗營銷的發(fā)展歷程1)早期萌芽階段20世紀90年代一21世紀11999年,體驗營銷之父Schmitt在其著作《體驗營銷》中把體驗作為實際可2)逐步發(fā)展階段》操作的市場營銷方式。從此,體驗營銷開始應(yīng)用于各領(lǐng)域,尤其是餐飲、娛樂3)實踐深化階段家居等行業(yè)。企業(yè)從過去單一的產(chǎn)品服務(wù)開始向體驗服務(wù)轉(zhuǎn)變,將產(chǎn)品融入到1體驗中,讓客戶在體驗的過程中實現(xiàn)產(chǎn);品交易2.體驗營銷的發(fā)展歷程11藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件12藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件13藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件14藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件15藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件16藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件17藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件18藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件19藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件20藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件21藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件22藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件23藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件24藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件25藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件26藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件27藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件28藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件29藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件30藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件31藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件32藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件33藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件34藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件35藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件36藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件37藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件38藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件39藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件40藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件41藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件42藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件43藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件44藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件45藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件46藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件47藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件48藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件49藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件50藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件51藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件52藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件53藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件54藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件55藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件56藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件57藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件58藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件59藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件60藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件61藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件62藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件63藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件64藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件65藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件66藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件67藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件68藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件69藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件70藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件71藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件72藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件73藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件74藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件75藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件76藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件77藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件78藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件79藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件80藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件81藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件82藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件83藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件84藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件85藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件86藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件87藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件88藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件89藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件90藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件91藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件92藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件93藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件94藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件95藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件96藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件97藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件98藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件99藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件100藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件101藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件102藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件103藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件104藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件105藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件106藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件107藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件108藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件109藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件110藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件111藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件112謝謝你的閱讀知識就是財富豐富你的人生71、既然我已經(jīng)踏上這條道路，那么，任何東西都不應(yīng)妨礙我沿著這條路走下去?！档?/p>

72、家庭成為快樂的種子在外也不致成為障礙物但在旅行之際卻是夜間的伴侶。——西塞羅

73、堅持意志偉大的事業(yè)需要始終不渝的精神?！鼱柼?/p>

74、路漫漫其修道遠，吾將上下而求索?！?/p>

75、內(nèi)外相應(yīng)，言行相稱。——韓非謝謝你的閱讀知識就是財富71、既然我已經(jīng)踏上這條道路，那么，113藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準聰明出于勤奮，天才在于積累藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準聰明出于勤奮，天才在于積累114藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準O一五年七月藍城項目生活體驗館115生活體驗館定義與發(fā)展國內(nèi)外優(yōu)秀案例借鑒三藍城項目的營造及服務(wù)標準生活體驗館定義與發(fā)展116生活體驗館定義與發(fā)展國內(nèi)外優(yōu)秀案例借鑒三藍城項目的營造及服務(wù)標準生活體驗館定義與發(fā)展117美國未來學(xué)家Toffler在20世紀70年代的著作《未來的沖擊》中提出:經(jīng)濟發(fā)展在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、制造經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟等浪潮后,體驗經(jīng)濟將是最新的發(fā)展浪潮美國未來學(xué)家Toffler在20世紀70年代的著作《未來的1181.關(guān)于“體驗”Experience體驗Aneventoractivitythataffectsyouinsomeway某種程度上影響你的事件或活動,一種經(jīng)歷《牛津高階英漢雙解詞典》1.關(guān)于“體驗”119體驗營銷之父Schmitt將體驗定義為“消費者的一種感受,是個體對一些刺激(如售前和售后的一些營銷努力做出的內(nèi)在反應(yīng)”。體驗營銷是站在消費者的感覺、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)五個方面,重新定義、設(shè)計營銷的一種思考方式體驗式營銷》感觀情感思考客戶體驗行動關(guān)聯(lián)體驗營銷之父Schmitt將體驗定義為“消費者的一種感受,120在體驗營銷的發(fā)展中,體驗館應(yīng)運而生。作為體驗式營銷硬件設(shè)施的組成部分,體驗館中既包含了產(chǎn)品的精細展示,也人性化的為客戶提供了各種不同的物質(zhì)上或精神上的服務(wù)在體驗營銷的發(fā)展中,體驗館應(yīng)運而生。作為體驗式營銷硬件1212.體驗營銷的發(fā)展歷程1)早期萌芽階段2)逐步發(fā)展階段3)實踐深化階段2.體驗營銷的發(fā)展歷程1222.體驗營銷的發(fā)展歷程1)早期萌芽階段》20世紀70年代一20世紀90年代·1970年,Toffler最早從經(jīng)濟學(xué)角度提出了體驗的概念,但由于時代發(fā)展2)逐步發(fā)展階段背景未受管理者和研究者重視。1·1998年,Pine、Gilmore在其著作3)實踐深化階段《體驗經(jīng)濟》一文中正式提出了體驗式經(jīng)濟,此后雖引起了管理者和學(xué)術(shù)1界對體驗的廣泛關(guān)注,但僅局限于理;念的研究,較少運用于實踐2.體驗營銷的發(fā)展歷程1232.體驗營銷的發(fā)展歷程1)早期萌芽階段20世紀90年代一21世紀11999年,體驗營銷之父Schmitt在其著作《體驗營銷》中把體驗作為實際可2)逐步發(fā)展階段》操作的市場營銷方式。從此,體驗營銷開始應(yīng)用于各領(lǐng)域,尤其是餐飲、娛樂3)實踐深化階段家居等行業(yè)。企業(yè)從過去單一的產(chǎn)品服務(wù)開始向體驗服務(wù)轉(zhuǎn)變,將產(chǎn)品融入到1體驗中,讓客戶在體驗的過程中實現(xiàn)產(chǎn);品交易2.體驗營銷的發(fā)展歷程124藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件125藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件126藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件127藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件128藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件129藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件130藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件131藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件132藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件133藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件134藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件135藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件136藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件137藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件138藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件139藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件140藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件141藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件142藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件143藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件144藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件145藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件146藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件147藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件148藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件149藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件150藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件151藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件152藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件153藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件154藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件155藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件156藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件157藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件158藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件159藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件160藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件161藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件162藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件163藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件164藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件165藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件166藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件167藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件168藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件169藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件170藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件171藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件172藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件173藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件174藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件175藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件176藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件177藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件178藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件179藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件180藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件181藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件182藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件183藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件184藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件185藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件186藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件187藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件188藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件189藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件190藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件191藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件192藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件193藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件194藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件195藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件196藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件197藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件198藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件199藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件200藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件201藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件202藍城項目生活體驗館營造及服務(wù)標準課件203藍