班組效率管理課件

班組效率管理從技術走向管理班組效率管理從技術走向管理

課程內容為什么要提高工作效率提高工作效率方法課程內容有沒有這樣的感覺：你是不是每天都很忙，卻老是忙而無功？是不是感覺付出很多，得到的卻只是責罵？是不是沒有一刻空閑，到總結時卻說不出所完成的成果？

如果你已身心疲憊，但是一無所獲，那么，你可能不是工作不努力，而是沒有掌握提高工作效率的正確方法，在無意中浪費了你的生命。有沒有這樣的感覺：你是不是每天都很忙，卻老是忙而無功？大家熟悉的事實：為什么有的人能獲得璀璨成功的人生，而有的人則碌碌無為？為什么富有的人越來越富有，窮困的人越來越困頓？為什么80%的財富掌握在20%的人手里？為什么有的人墨守成規(guī)的重復著相同的光景，而有的人則能時時刻刻保持著敏銳的思維，高效的工作狀態(tài)。為什么有的員工能獲得更好的績效，而有的員工則被企業(yè)淘汰出局？為什么有些員工對任何事物都感覺司空見慣，怎么也提不起精神，工作效率低下但卻習以為常。。。大家熟悉的事實：為什么有的人能獲得璀璨成功的人生，而有的人則明確的目標管理明確的

實施體系明確的

過程管理我們熟悉的現(xiàn)象：明確的我們熟悉的現(xiàn)象：深圳速度：當時深圳的建設正在如火如荼的快速進行中，國貿三天一層樓的建設速度經(jīng)報道后，成為深圳城市建設的一個典型被廣為宣傳。因此“深圳速度”、“三天一層樓”成為工作效率高水準的代名詞。

社會財富：美國3億人口，08年GDP14.3萬億美元（占全球的23%）人均47666美元；中國13億人口，08年GDP4.46萬億美元，人均3312美元我們了解的事實：深圳速度：當時深圳的建設正在如火如荼的快速進行中，國貿三天一企業(yè)若想在競爭中立于不敗之地，就必須不斷地提高自身運作的效率，保持競爭優(yōu)勢企業(yè)中的員工若要在職場上取得不斷地進步也必須致力于自身素質的不斷提高和工作效率的提升我們得到的結論：企業(yè)若想在競爭中立于不敗之地，就必須不斷地提高自身運作的效率工作效率高的人和低的人的特征工作效率低下的人今天做不完了明天做時間管理沒有概念做事很少計劃很少制定目標做事拖拉高效能的人今天必須做完有效的時間管理良好的計劃管理明確的目標行動力強工作效率高的人和低的人的特征工作效率低下的人高效能的人精品：能力高意愿高卓越的班組長就是“精品”毒品：能力高意愿低報廢品：能力低意愿低半成品：能力低意愿高現(xiàn)場管理者的基本要求北大畢業(yè)等于零》

知識≠力量≠能力

能力是訓練出來的精品：卓越的班組長就是“精品”毒品：報廢品據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)工作效率低下的九大原因：流程不完善制度不支持監(jiān)管不到位員工未得到相應的培訓主管能力有限文化導向有誤企業(yè)戰(zhàn)略有問題建立完善各項業(yè)務流程建立優(yōu)化可實施的制度建立內控體系及時有效的員工培訓稱職的管理者重新界定企業(yè)文化調整戰(zhàn)略，做對的事情據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)工作效率低下的九大原因：流程不完善建立完善各項業(yè)作為個人，提高工作效率的方法：有效的時間管理目標管理制定工作計劃執(zhí)行力作為個人，提高工作效率的方法：有效的時間管理作為個人，提高工作效率的方法：有效的時間管理目標管理制定工作計劃執(zhí)行力作為個人，提高工作效率的方法：有效的時間管理你的時間價值時間的特性時間管理矩陣圖拖延時間的借口時間不夠用的原因有效利用時間的技巧有效的時間管理你的時間價值有效的時間管理你的時間價值睡覺生活退休工作我們只能用這點時間賺取5倍多時間的生活開支積蓄人生中最寶貴的兩項資產：一是頭腦，二是時間。你的時間價值睡覺生活退休工作我們只能用這點時間時間的特性

供給毫無彈性

無法蓄積

無法替代無法失而復得時間的特性

供給毫無彈性討論-時間流逝你的時間不夠的原因…討論-時間流逝你的時間不夠的原因…危機緊急的問題有限期的任務、會議準備事項準備事項預防工作價值觀的澄清計劃關系的建立真正的休閑充電授能自主管理干擾，一些電話一些信件、報告許多緊急事件許多湊熱鬧的活動細瑣、忙碌的工作一些電話浪費時間的事“逃避性”活動無關緊要的文件看太多的電視緊急不緊急重要不重要時間管理矩陣圖危機準備事項干擾，一些電話細瑣、忙碌的工作緊急不緊急重要不重213緊急4重要不緊急不重要45%35%5%15%時間管理矩陣圖不良的時間分配213緊急4重要不緊急不重要45%35%512重要&不緊急重要&緊急時間管理矩陣圖最佳的時間分配12重要重要時間管理矩陣圖最佳的時間分配拖延時間的借口1.「時間未到，急什么？」2.「它太令人感到不舒服!」3.「它很難!」4.「目前我很忙，沒有時間做那件事！」5.「此事關系重大，我怎么能隨便采取行動？」6.「我現(xiàn)在沒心情做這件事!」7.「我在壓力下工作績效較佳!」8.「在行動前，我要先休息一下!」拖延時間的借口1.「時間未到，急什么？」時間不夠用的原因欠缺計劃行事優(yōu)先級錯誤事必躬親（適當授權）溝通不良會議太多（審視與會必要人員、列席人員）拖延的習慣不好意思拒絕電話干擾文件滿桌，找不到時間不夠用的原因欠缺計劃有效利用時間的技巧要事第一以最終的結果來開始行動（以終為始）學會說“NO！”學會對付不速之客減少冗長的會議工作現(xiàn)場的“5S”運動有效利用時間的技巧要事第一有效利用時間的技巧月歷行事歷效率手冊鬧鐘其它工具時間管理的工具有效利用時間的技巧月歷時間管理的工具時間段事情所用時間優(yōu)先度時間記錄表時間段事情所用時間優(yōu)先度時間記錄表待完成事務優(yōu)先度計劃時間每日事情清單待完成事務優(yōu)先度計劃時間每日事情清單今天必須做的事今天應該做的事今天可以做的事

今日三件事今天今天今天今日三件事作為個人，提高工作效率的方法：有效的時間管理目標管理制定工作計劃執(zhí)行力作為個人，提高工作效率的方法：有效的時間管理什么是目標什么是目標？希望達到的未來狀態(tài),即指你想要完成的事，它可能很龐大或很渺小，也許是未來或就在今天。什么是目標什么是目標？你為什么不愿意設定目標呢第一，不了解目標的重要性，從小沒有人教導我們什么是目標，更不知道為什么要設定目標。第二，不知道如何設定目標，在我們的學校教育當中從來沒有教導我們如何設定目標，如何去達成目標。第三，假如我們不設定目標，我們就不會被別人批評，嘲笑。第四，害怕自己會失敗，一般成年人在生活上失敗最大的原因就是對失敗的恐懼感。你為什么不愿意設定目標呢第一，不了解目標的重要性，從小沒有目標的重要性1、哈佛的調查2、目標的作用目標的重要性1、哈佛的調查哈佛的調查

哈佛大學有一個非常著名的關于目標對人生影響的跟蹤調查。對象是一群智力、學歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調查結果如下：哈佛的調查哈佛大學有一個非常著名的關于目標對人生3%有清晰且長期的目標10%有清晰但短期的目標60%有較模糊目標27%無目標3%有清晰且長期的目標10%有清晰但短期的目標60%有較3%10%60%27%二十五年后25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標。他們都朝著同一個方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會備界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領袖、社會精英大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是，那些短期目標不斷被達成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等等幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績幾乎都生活在社會的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣葷⑶页３６荚诒г顾?，抱怨社會，抱怨世界3%10%60%27%二25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目案例分析1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。這名婦女叫費羅倫絲`查德威克。這一次如果成功了，她就是第一個游過這個海峽卡塔林納海峽的婦女，在此之前，她是從英法兩邊海岸游過英吉利海峽的第一個婦女。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護送他的船。時間一個小時一個小時的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。而她繼續(xù)在游。在以往這類渡海游泳中她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。

15小時之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到。案例分析1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下案例分析

幾十分鐘之后--從她出發(fā)算起15個小時55分鐘之后，人們把她拉上船。又過了幾個鐘頭，她漸漸覺得暖和多了，這時卻開始感到失敗的打擊，她不假思索地對記者說："說實在的，我不是為自己找借口，如果當時我看見陸地，也許我能堅持下來。"

人們拉她上船的地點，離加州海岸只有半英里！后來她說，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為她在濃霧中看不到目標。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。兩個月之后，她成功地游過同一個海峽。她不但是第一位游過卡塔林納海峽的女性，而且比男子的記錄還快了大約兩個鐘頭。查德威克雖然是個游泳好手，但也需要看見目標，才能鼓足干勁完成她有能力完成的任務。目標試驗案例分析幾十分鐘之后--從她出發(fā)算起15個小時55目標的作用給人的行為設定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為的所產生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間能清晰地評估每一個行為的進展，正面檢討每一個行為的效率能預先看到結果，穩(wěn)定心情，從而產生持續(xù)的信心、熱情與動力

19世紀美國哲學家、詩人愛默生說：“一心向著自己目標前進的人，整個世界都為他讓路！”目標的作用給人的行為設定明確的方向，使人充分了解自己每一個行組織目標管理：

1954年，德魯克在《管理的實踐》中指出，企業(yè)的目的和任務，必須化為目標，各級主管必須通過這些目標對下級進行領導，依次來達到企業(yè)總目標，如果一個范圍沒有特定的目標，則這個范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標來指導各級主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時，發(fā)生浪費和沖突的可能性越大。目標管理的作用組織目標管理：目標管理的作用如何設置有效目標目標設定的技巧：目標的SMART原則明確的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可達成的（Achievable）、相適的（Relevance）時間性（Timeliness）

如何設置有效目標目標設定的技巧：目標的SMART原則目標管理目標管理的應用舉例目標管理目標管理的應用舉例目標管理目標管理的應用舉例目標管理目標管理的應用舉例目標管理研討：班組管理目標是什么？目標管理研討：班組管理目標是什么？作為個人，提高工作效率的方法：有效的時間管理目標管理制定工作計劃執(zhí)行力作為個人，提高工作效率的方法：有效的時間管理什么是計劃？

計劃指將組織在一定時期內的目標和任務進行分解，落實到組織的具體工作部門和個人，從而保證組織工作有序進行和組織目標得以實現(xiàn)的過程。計劃的特點預見性針對性可行性約束性什么是計劃？計劃指將組織在一定時期內的目標和任務進行計劃的分類按其所指向的工作、活動的領域來分，可分為工作計劃、學習計劃、生產計劃、采購計劃等等。按適用范圍的大小不同，可分為國家計劃、地區(qū)計劃、單位計劃、班組計劃等等。按適用時間的長短不同，可分為長期計劃、中期計劃、短期計劃三類，具體還可以稱為十年計劃、五年計劃、年度計劃、季度計劃、月份計劃等。按指揮性的強弱不同，可分為指令性計劃、指導性計劃。按涉及面大小的不同，可分為綜合性計劃、專題性計劃。計劃的分類按其所指向的工作、活動的領域來分，可分為工作計劃、制定計劃的好處、作用有了計劃，工作就有了明確的目標和步驟，便于協(xié)調大家的行動，增強工作的主動性，使工作有條不紊的進行?？梢苑乐共环种鞔?、重要的事向后拖延的不良習慣?？梢韵萋实南敕ê托袆樱瑴p少盲目性。事先掌握問題所在，并及時采取相應的措施?？梢苑乐估速M時間的現(xiàn)象制定計劃的好處、作用有了計劃，工作就有了明確的目標和步驟，便制定計劃的步驟？首先明確目標掌握現(xiàn)實情況對資源進行分析制定計劃制定計劃的步驟？首先明確目標有效的計劃管理制定計劃實施計劃檢查（Plan）（Do）（

Check

）分析工作及標準化嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度行動（

ACT

）有效的計劃管理制定計劃實施計劃檢查行動（1.時間:2009年8月X日（星期五）

2.情況:李強是一家工廠的車間主任，早晨上班時，發(fā)現(xiàn)桌上一堆和他職

責相關的事件等待他處理：

3.事件:

①.不良報告單:某正在生產的訂單,質檢員發(fā)現(xiàn)不良率100%,出貨時間下周一早上。

②.上級聯(lián)絡單:下周三前提出新產品的成本分析

,而你對用料，制程工序不熟悉。

③.離職申請單:C員工進班組一年,原因填寫[另謀高就],過去表現(xiàn)不錯,值得挽留。

④.昨天質量檢查部門簽送過來的產品檢驗單5張。

⑤.會議通知單:下午5:00要參加部門會議，你尚未準備好資料，需要30分鐘完成。

⑥.邀請函:D員工為你的得力助手，今天生日，晚上要聚餐，務必光臨,繳費50元。

⑦.糾正措施要求單:你要修改一份作業(yè)標準書，需要30分鐘，期限是今日內完成。

⑧.有一臺今日必須生產的機器發(fā)生了故障,你底下沒人會維修，而你熟悉該機器。

⑨.欠料報告單:一張預排今日生產的產品，其中主要原材料嚴重欠缺。

⑩.聯(lián)絡單:客戶下周一到廠要視察你車間,而現(xiàn)在你車間內6S凌亂,整理要30分鐘。

4.學員做答：

如果您是李主任,您如何按次序安排這一天的工作？

案例研討:李主管的一日管理1.時間:2009年8月X日（星期五）

2.情況:李強是一家工作任務待辦清單法:今日待辦事項任務類型完成者完成情況備注1234……填寫方法:首先,列出計劃中今天要完成的工作;其次,把這些事情按緊迫程度分成ABC三類(A類:必須要在兩個小時內完成;B類:必須在當天完成;C類:三天之內要完成）。美國效率專家艾維李十分鐘六件事效率法：1.用前五分鐘列出明天(下周或下月)要做的六件重要的事情。2.用后五分鐘將這六件事情按重要程度排序。3.上班開始先做1號,完成之后再做2號,以此順延直至下班結束。車間主任的工作計劃工作任務待辦清單法:今日待辦事項任務類型完成者完成情況備注1重要不重要不緊急1

2

緊急

34優(yōu)秀車間主任的時間管理：①.把每天要做的

事情列一份清

單；

②.確定優(yōu)先次序

從最重要的事

情做起；

③.每天都這樣做■經(jīng)典格言:列清單、排優(yōu)先、抓重點。車間主任的工作計劃重要不重要不緊急12緊急34優(yōu)秀車間主不緊急緊急重要15%第二象限20-25%第一象限不重要第四象限2-3%第三象限50-60%●例子:普通人與成功人士的時間安排比較如何做好時間計劃-----第二象限工作法65-80%20-25%＜1%15%注:中間陰影部分是成功人士的時間安排,外圈代表普通人士。車間主任的工作計劃不緊急緊急15%20-25%不第四象限第三象限●例子:普通人現(xiàn)場班組長的一日管理高效率的早會實施班前要準備的事情班中要控制的事情班后要總結的事情班組日清管理標準現(xiàn)場班組長的一日管理㈠.早會進行的原則：

■一個中心:

讓員工感動、激動、心動才會沖動?！鰞蓚€基本點:

①.快樂的心情——做事情前先解決心情。②.燦爛的微笑——微笑就是生產力?！鋈齻€進行方法(三明治法):

①.贊揚員工昨天的工作成績——贊美②.指出昨天需要改進的地方——指正③.提出今天努力的方向方法——鼓勵高效率早會的進行㈠.早會進行的原則：作為個人，提高工作效率的方法：有效的時間管理目標管理制定工作計劃執(zhí)行力作為個人，提高工作效率的方法：有效的時間管理執(zhí)行力所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。執(zhí)行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度。從個人的角度講就是：把想法變成行動，把行動變成結果，從而按質按量的完成任務的能力執(zhí)行力的好壞因人而已，買土豆的故事也說明了同樣的事不同的人去執(zhí)行結果不同執(zhí)行力所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力國人對執(zhí)行力的態(tài)度對執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺的重要。個性上，不追求完美。在職責范圍內，不會自己盡責處理一切問題。對“要求標準”或細節(jié)不能也不想堅持國人對執(zhí)行力的態(tài)度對執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺的重要。大象放進冰箱分幾步？執(zhí)行力的故事

每個人都不拒絕改變，但每個人都拒絕被改變。

二次世界大戰(zhàn)以后，在世界500強企業(yè)里面，西點軍校培養(yǎng)出來的董事長有1000多位副董事長有2000多位總經(jīng)理、董事一級的有5000多位。任何商學院都沒有培養(yǎng)出這么多優(yōu)秀的經(jīng)營管理者！大象放進冰箱分幾步？執(zhí)行力的故事每個人都不拒絕改變，但每如何提升個人執(zhí)行力?

A管理好自己的工作：時間與日程管理/授權和任務管理抗干擾管理/會議管理檢查清單

B管好下屬

C管事方法如何提升個人執(zhí)行力?A管理好自己的工作：執(zhí)行力關鍵---注重細節(jié)把每一件簡單的事情做好就是不簡單把每一件平凡的事情做好就是不平凡執(zhí)行力關鍵---注重細節(jié)把每一件簡單的事情做好就是不簡單把每提高工作效率小結培養(yǎng)良好的時間管理習慣或意識明確目標制定細化的計劃或方案強化執(zhí)行力提高工作效率小結培養(yǎng)良好的時間管理習慣或意識謝謝大家！謝謝大家！班組效率管理從技術走向管理班組效率管理從技術走向管理

課程內容為什么要提高工作效率提高工作效率方法課程內容有沒有這樣的感覺：你是不是每天都很忙，卻老是忙而無功？是不是感覺付出很多，得到的卻只是責罵？是不是沒有一刻空閑，到總結時卻說不出所完成的成果？

如果你已身心疲憊，但是一無所獲，那么，你可能不是工作不努力，而是沒有掌握提高工作效率的正確方法，在無意中浪費了你的生命。有沒有這樣的感覺：你是不是每天都很忙，卻老是忙而無功？大家熟悉的事實：為什么有的人能獲得璀璨成功的人生，而有的人則碌碌無為？為什么富有的人越來越富有，窮困的人越來越困頓？為什么80%的財富掌握在20%的人手里？為什么有的人墨守成規(guī)的重復著相同的光景，而有的人則能時時刻刻保持著敏銳的思維，高效的工作狀態(tài)。為什么有的員工能獲得更好的績效，而有的員工則被企業(yè)淘汰出局？為什么有些員工對任何事物都感覺司空見慣，怎么也提不起精神，工作效率低下但卻習以為常。。。大家熟悉的事實：為什么有的人能獲得璀璨成功的人生，而有的人則明確的目標管理明確的

實施體系明確的

過程管理我們熟悉的現(xiàn)象：明確的我們熟悉的現(xiàn)象：深圳速度：當時深圳的建設正在如火如荼的快速進行中，國貿三天一層樓的建設速度經(jīng)報道后，成為深圳城市建設的一個典型被廣為宣傳。因此“深圳速度”、“三天一層樓”成為工作效率高水準的代名詞。

社會財富：美國3億人口，08年GDP14.3萬億美元（占全球的23%）人均47666美元；中國13億人口，08年GDP4.46萬億美元，人均3312美元我們了解的事實：深圳速度：當時深圳的建設正在如火如荼的快速進行中，國貿三天一企業(yè)若想在競爭中立于不敗之地，就必須不斷地提高自身運作的效率，保持競爭優(yōu)勢企業(yè)中的員工若要在職場上取得不斷地進步也必須致力于自身素質的不斷提高和工作效率的提升我們得到的結論：企業(yè)若想在競爭中立于不敗之地，就必須不斷地提高自身運作的效率工作效率高的人和低的人的特征工作效率低下的人今天做不完了明天做時間管理沒有概念做事很少計劃很少制定目標做事拖拉高效能的人今天必須做完有效的時間管理良好的計劃管理明確的目標行動力強工作效率高的人和低的人的特征工作效率低下的人高效能的人精品：能力高意愿高卓越的班組長就是“精品”毒品：能力高意愿低報廢品：能力低意愿低半成品：能力低意愿高現(xiàn)場管理者的基本要求北大畢業(yè)等于零》

知識≠力量≠能力

能力是訓練出來的精品：卓越的班組長就是“精品”毒品：報廢品據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)工作效率低下的九大原因：流程不完善制度不支持監(jiān)管不到位員工未得到相應的培訓主管能力有限文化導向有誤企業(yè)戰(zhàn)略有問題建立完善各項業(yè)務流程建立優(yōu)化可實施的制度建立內控體系及時有效的員工培訓稱職的管理者重新界定企業(yè)文化調整戰(zhàn)略，做對的事情據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)工作效率低下的九大原因：流程不完善建立完善各項業(yè)作為個人，提高工作效率的方法：有效的時間管理目標管理制定工作計劃執(zhí)行力作為個人，提高工作效率的方法：有效的時間管理作為個人，提高工作效率的方法：有效的時間管理目標管理制定工作計劃執(zhí)行力作為個人，提高工作效率的方法：有效的時間管理你的時間價值時間的特性時間管理矩陣圖拖延時間的借口時間不夠用的原因有效利用時間的技巧有效的時間管理你的時間價值有效的時間管理你的時間價值睡覺生活退休工作我們只能用這點時間賺取5倍多時間的生活開支積蓄人生中最寶貴的兩項資產：一是頭腦，二是時間。你的時間價值睡覺生活退休工作我們只能用這點時間時間的特性

供給毫無彈性

無法蓄積

無法替代無法失而復得時間的特性

供給毫無彈性討論-時間流逝你的時間不夠的原因…討論-時間流逝你的時間不夠的原因…危機緊急的問題有限期的任務、會議準備事項準備事項預防工作價值觀的澄清計劃關系的建立真正的休閑充電授能自主管理干擾，一些電話一些信件、報告許多緊急事件許多湊熱鬧的活動細瑣、忙碌的工作一些電話浪費時間的事“逃避性”活動無關緊要的文件看太多的電視緊急不緊急重要不重要時間管理矩陣圖危機準備事項干擾，一些電話細瑣、忙碌的工作緊急不緊急重要不重213緊急4重要不緊急不重要45%35%5%15%時間管理矩陣圖不良的時間分配213緊急4重要不緊急不重要45%35%512重要&不緊急重要&緊急時間管理矩陣圖最佳的時間分配12重要重要時間管理矩陣圖最佳的時間分配拖延時間的借口1.「時間未到，急什么？」2.「它太令人感到不舒服!」3.「它很難!」4.「目前我很忙，沒有時間做那件事！」5.「此事關系重大，我怎么能隨便采取行動？」6.「我現(xiàn)在沒心情做這件事!」7.「我在壓力下工作績效較佳!」8.「在行動前，我要先休息一下!」拖延時間的借口1.「時間未到，急什么？」時間不夠用的原因欠缺計劃行事優(yōu)先級錯誤事必躬親（適當授權）溝通不良會議太多（審視與會必要人員、列席人員）拖延的習慣不好意思拒絕電話干擾文件滿桌，找不到時間不夠用的原因欠缺計劃有效利用時間的技巧要事第一以最終的結果來開始行動（以終為始）學會說“NO！”學會對付不速之客減少冗長的會議工作現(xiàn)場的“5S”運動有效利用時間的技巧要事第一有效利用時間的技巧月歷行事歷效率手冊鬧鐘其它工具時間管理的工具有效利用時間的技巧月歷時間管理的工具時間段事情所用時間優(yōu)先度時間記錄表時間段事情所用時間優(yōu)先度時間記錄表待完成事務優(yōu)先度計劃時間每日事情清單待完成事務優(yōu)先度計劃時間每日事情清單今天必須做的事今天應該做的事今天可以做的事

今日三件事今天今天今天今日三件事作為個人，提高工作效率的方法：有效的時間管理目標管理制定工作計劃執(zhí)行力作為個人，提高工作效率的方法：有效的時間管理什么是目標什么是目標？希望達到的未來狀態(tài),即指你想要完成的事，它可能很龐大或很渺小，也許是未來或就在今天。什么是目標什么是目標？你為什么不愿意設定目標呢第一，不了解目標的重要性，從小沒有人教導我們什么是目標，更不知道為什么要設定目標。第二，不知道如何設定目標，在我們的學校教育當中從來沒有教導我們如何設定目標，如何去達成目標。第三，假如我們不設定目標，我們就不會被別人批評，嘲笑。第四，害怕自己會失敗，一般成年人在生活上失敗最大的原因就是對失敗的恐懼感。你為什么不愿意設定目標呢第一，不了解目標的重要性，從小沒有目標的重要性1、哈佛的調查2、目標的作用目標的重要性1、哈佛的調查哈佛的調查

哈佛大學有一個非常著名的關于目標對人生影響的跟蹤調查。對象是一群智力、學歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調查結果如下：哈佛的調查哈佛大學有一個非常著名的關于目標對人生3%有清晰且長期的目標10%有清晰但短期的目標60%有較模糊目標27%無目標3%有清晰且長期的目標10%有清晰但短期的目標60%有較3%10%60%27%二十五年后25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標。他們都朝著同一個方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會備界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領袖、社會精英大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是，那些短期目標不斷被達成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等等幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績幾乎都生活在社會的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)。靠社會救濟，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界3%10%60%27%二25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目案例分析1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。這名婦女叫費羅倫絲`查德威克。這一次如果成功了，她就是第一個游過這個海峽卡塔林納海峽的婦女，在此之前，她是從英法兩邊海岸游過英吉利海峽的第一個婦女。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護送他的船。時間一個小時一個小時的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。而她繼續(xù)在游。在以往這類渡海游泳中她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。

15小時之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到。案例分析1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下案例分析

幾十分鐘之后--從她出發(fā)算起15個小時55分鐘之后，人們把她拉上船。又過了幾個鐘頭，她漸漸覺得暖和多了，這時卻開始感到失敗的打擊，她不假思索地對記者說："說實在的，我不是為自己找借口，如果當時我看見陸地，也許我能堅持下來。"

人們拉她上船的地點，離加州海岸只有半英里！后來她說，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為她在濃霧中看不到目標。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。兩個月之后，她成功地游過同一個海峽。她不但是第一位游過卡塔林納海峽的女性，而且比男子的記錄還快了大約兩個鐘頭。查德威克雖然是個游泳好手，但也需要看見目標，才能鼓足干勁完成她有能力完成的任務。目標試驗案例分析幾十分鐘之后--從她出發(fā)算起15個小時55目標的作用給人的行為設定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為的所產生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間能清晰地評估每一個行為的進展，正面檢討每一個行為的效率能預先看到結果，穩(wěn)定心情，從而產生持續(xù)的信心、熱情與動力

19世紀美國哲學家、詩人愛默生說：“一心向著自己目標前進的人，整個世界都為他讓路！”目標的作用給人的行為設定明確的方向，使人充分了解自己每一個行組織目標管理：

1954年，德魯克在《管理的實踐》中指出，企業(yè)的目的和任務，必須化為目標，各級主管必須通過這些目標對下級進行領導，依次來達到企業(yè)總目標，如果一個范圍沒有特定的目標，則這個范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標來指導各級主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時，發(fā)生浪費和沖突的可能性越大。目標管理的作用組織目標管理：目標管理的作用如何設置有效目標目標設定的技巧：目標的SMART原則明確的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可達成的（Achievable）、相適的（Relevance）時間性（Timeliness）

如何設置有效目標目標設定的技巧：目標的SMART原則目標管理目標管理的應用舉例目標管理目標管理的應用舉例目標管理目標管理的應用舉例目標管理目標管理的應用舉例目標管理研討：班組管理目標是什么？目標管理研討：班組管理目標是什么？作為個人，提高工作效率的方法：有效的時間管理目標管理制定工作計劃執(zhí)行力作為個人，提高工作效率的方法：有效的時間管理什么是計劃？

計劃指將組織在一定時期內的目標和任務進行分解，落實到組織的具體工作部門和個人，從而保證組織工作有序進行和組織目標得以實現(xiàn)的過程。計劃的特點預見性針對性可行性約束性什么是計劃？計劃指將組織在一定時期內的目標和任務進行計劃的分類按其所指向的工作、活動的領域來分，可分為工作計劃、學習計劃、生產計劃、采購計劃等等。按適用范圍的大小不同，可分為國家計劃、地區(qū)計劃、單位計劃、班組計劃等等。按適用時間的長短不同，可分為長期計劃、中期計劃、短期計劃三類，具體還可以稱為十年計劃、五年計劃、年度計劃、季度計劃、月份計劃等。按指揮性的強弱不同，可分為指令性計劃、指導性計劃。按涉及面大小的不同，可分為綜合性計劃、專題性計劃。計劃的分類按其所指向的工作、活動的領域來分，可分為工作計劃、制定計劃的好處、作用有了計劃，工作就有了明確的目標和步驟，便于協(xié)調大家的行動，增強工作的主動性，使工作有條不紊的進行?？梢苑乐共环种鞔?、重要的事向后拖延的不良習慣?？梢韵萋实南敕ê托袆?，減少盲目性。事先掌握問題所在，并及時采取相應的措施。可以防止浪費時間的現(xiàn)象制定計劃的好處、作用有了計劃，工作就有了明確的目標和步驟，便制定計劃的步驟？首先明確目標掌握現(xiàn)實情況對資源進行分析制定計劃制定計劃的步驟？首先明確目標有效的計劃管理制定計劃實施計劃檢查（Plan）（Do）（

Check

）分析工作及標準化嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度行動（

ACT

）有效的計劃管理制定計劃實施計劃檢查行動（1.時間:2009年8月X日（星期五）

2.情況:李強是一家工廠的車間主任，早晨上班時，發(fā)現(xiàn)桌上一堆和他職

責相關的事件等待他處理：

3.事件:

①.不良報告單:某正在生產的訂單,質檢員發(fā)現(xiàn)不良率100%,出貨時間下周一早上。

②.上級聯(lián)絡單:下周三前提出新產品的成本分析

,而你對用料，制程工序不熟悉。

③.離職申請單:C員工進班組一年,原因填寫[另謀高就],過去表現(xiàn)不錯,值得挽留。

④.昨天質量檢查部門簽送過來的產品檢驗單5張。

⑤.會議通知單:下午5:00要參加部門會議，你尚未準備好資料，需要30分鐘完成。

⑥.邀請函:D員工為你的得力助手，今天生日，晚上要聚餐，務必光臨,繳費50元。

⑦.糾正措施要求單:你要修改一份作業(yè)標準書，需要30分鐘，期限是今日內完成。

⑧.有一臺今日必須生產的機器發(fā)生了故障,你底下沒人會維修，而你熟悉該機器。

⑨.欠料報告單:一張預排今日生產的產品，其中主要原材料嚴重欠缺。

⑩.聯(lián)絡單:客戶下周一到廠要視察你車間,而現(xiàn)在你車間內6S凌亂,整理要30分鐘。

4.學員做答：

如果您是李主任,您如何按次序安排這一天的工作？

案例研討:李主管的一日管理1.時間:2009年8月X日（星期五）

2.情況:李強是一家工作任務待辦清單法:今日待辦事項任務類型完成者完成情況備注1234……填寫方法:首先,列出計劃中今天要完成的工作;其次,把這些事情按緊迫程度分成ABC三類(A類:必須要在兩個小時內完成;B類:必須在當天完成;C類:三天之內要完成）。美國效率專家艾維李十分鐘六件事效率法：1.用前五分鐘列出明