如何做領(lǐng)導(dǎo)講座

如何做領(lǐng)導(dǎo)講座·卡丹的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)·卡丹既是舉世聞名的時裝設(shè)計師，又是杰出的企業(yè)家。他精力過人，設(shè)計、生產(chǎn)、經(jīng)營、人事等一切重大問題都由他本人拍版定案。他從不召集會議，而是由他本人跟各主管經(jīng)理直接對話，了解情況，作出決定，然后放手讓主管經(jīng)理去執(zhí)行。人才是企業(yè)的靈魂，一個企業(yè)不僅要有優(yōu)秀的人才，而且還要考慮怎樣運用這些人才?？ǖぴ谟萌松戏浅Ｓ醒酃猓杂萌酥L作為標準，只要他發(fā)現(xiàn)某人在某一方面有專長，就會毫不猶豫地用其所長，完全沒有年齡及資格的限制?？ǖさ某晒φ谟谒朴谟萌?，敢于用人，并及時地糾正自己的偏差，使他能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳根。北京崇文門外馬克西姆餐廳開業(yè)的時候，卡丹從法國聘請了一位經(jīng)理，但由于這位經(jīng)理對中國的情況毫不了解，經(jīng)營起色不大。卡丹發(fā)現(xiàn)后，把他調(diào)離了北京。新經(jīng)理上任后，面貌很快大有改觀。本案例分析目的：通過對皮爾·卡丹的個人領(lǐng)導(dǎo)風格分析，提高學生對領(lǐng)導(dǎo)科學與管理藝術(shù)的認識，以期增強學生的導(dǎo)協(xié)調(diào)能力。啟發(fā)學生思考要點：（1）優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是什么樣的人？（2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有哪些領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)？（3）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該聘用有能力的人還是信任的人？本案例的分析路徑：（1）優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擁有非凡的影響力和人格魅力，皮爾·卡丹就是這樣的人。（2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該聘用有能力的人，但如果外界環(huán)境不能保證人的誠信，還是應(yīng)任用你信任的人。（3）領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)才能有很大程度上是天生的。領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是對人們施加影響的藝術(shù)或過程，從而使人們情愿地、熱心地為實現(xiàn)組織或群體目標而努力。名詞——領(lǐng)導(dǎo)者：在一定的組織體系中，處在決策、組織、指揮和控制地位的個人或集體。動詞——領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者在一定的環(huán)境下，為實現(xiàn)既定目標，對被領(lǐng)導(dǎo)者進行指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和激勵的行為過程。包括三個要素：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個方面，屬于管理活動的范疇；但是除了領(lǐng)導(dǎo)，管理還包括其它內(nèi)容，如計劃、組織、控制等等。我們常把領(lǐng)導(dǎo)者與管理者混為一談，但其實它們并不是完全相同的。領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，管理者也并下一定是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)從根本上來講是一種影響力，是一種追隨關(guān)系。人們往往追隨那些他們認為可以提供滿足自身需要的人，正是人們愿意追隨他，才使他成為了領(lǐng)導(dǎo)者。因此，領(lǐng)導(dǎo)者既存在于組織中，也存在于一定的群體中；既存在于正式組織中，也存在于非正式組織中。管理者是組織中有一定的職位負有責任的人，他存在于正式組織之中。有的管理者可以運用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履骋患ぷ?，但不能影響他人去工作，他并不是領(lǐng)導(dǎo)者；有的人并沒有正式職權(quán)，但能以個人的影響力與魅力去影響他人；他是一位領(lǐng)導(dǎo)者。為了使組織更有效，應(yīng)該選取領(lǐng)導(dǎo)者來從事管理工作．也應(yīng)該把每個管理者都培養(yǎng)成好的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)與管理共同點：從行為方式看，領(lǐng)導(dǎo)和管理都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動，實現(xiàn)組織目標的過程從權(quán)力的構(gòu)成看，兩者都與組織層級的崗位設(shè)置有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題13領(lǐng)導(dǎo)和管理（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)與管理不同點：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題14領(lǐng)導(dǎo)者管理者剖析執(zhí)行開發(fā)維護價值觀、期望和鼓舞控制和結(jié)果長期視角短期視角詢問“做什么”和“為什么”詢問“怎么做”和“何時做”挑戰(zhàn)現(xiàn)狀接受現(xiàn)狀做正確的事正確地做事領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的三要素：必須有部下或追隨者擁有影響追隨者的能力或力量領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，可以通過影響部下來實現(xiàn)組織的目標領(lǐng)導(dǎo)者的作用：指揮作用協(xié)調(diào)作用激勵作用領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題15領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù)達到目標的能力根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源:法定性權(quán)力獎賞性權(quán)力懲罰性權(quán)力感召性權(quán)力專長性權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題1617知識的權(quán)力，因為人在某一領(lǐng)域所特有的專長而影響他人由個人在組織中的職位決定個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力通過強制性的處罰或剝奪而影響他人的能力由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有的個性、品德、作風而引起人們自愿地追隨和服從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源法定性權(quán)力懲罰性權(quán)力獎賞性權(quán)力感召性權(quán)力專長性權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者風格類型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型按權(quán)力運用方式劃分按創(chuàng)新方式劃分按思維方式劃分領(lǐng)導(dǎo)理論思考題18劃分標準類型權(quán)力運用方式集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者民主式領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新方式魅力型領(lǐng)導(dǎo)者變革型領(lǐng)導(dǎo)者思維方式事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者按不同的標準劃分可以有不同類型的領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)者風格類型（續(xù)）集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者：所謂集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者，就是把管理的制度權(quán)力相對牢固地進行控制的領(lǐng)導(dǎo)者它的優(yōu)勢在于通過完全的行政命令，使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較高的管理效率和良好的績效長期將下屬視為某種可控制的工具，不利于他們職業(yè)生涯的良性發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型按權(quán)力運用方式劃分按創(chuàng)新方式劃分按思維方式劃分領(lǐng)導(dǎo)理論思考題19領(lǐng)導(dǎo)者風格類型（續(xù)）民主式領(lǐng)導(dǎo)者：其特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬通過激勵下屬的需要，發(fā)展所需的知識，尤其是意會性或隱性知識，能夠充分地積累和進化組織的能力，員工的能力結(jié)構(gòu)也會得到長足提高權(quán)力的分散性使得組織內(nèi)部資源的流動速度減緩，進而增大組織內(nèi)部的資源配置成本領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型按權(quán)力運用方式劃分按創(chuàng)新方式劃分按思維方式劃分領(lǐng)導(dǎo)理論思考題20領(lǐng)導(dǎo)者風格類型（續(xù)）魅力型領(lǐng)導(dǎo)者：有著鼓勵下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力他們的影響力來自以下方面：有能力陳述一種下屬可以識別的、富有想象力的未來遠景有能力提煉出一種每個人都堅定不移贊同的組織價值觀系統(tǒng)信任下屬并獲取他們充分信任的回報提升下屬對新結(jié)果的意識激勵他們?yōu)榱瞬块T或組織利益而超越自身的利益領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型按權(quán)力運用方式劃分按創(chuàng)新方式劃分按思維方式劃分領(lǐng)導(dǎo)理論思考題21領(lǐng)導(dǎo)者風格類型（續(xù)）變革型領(lǐng)導(dǎo)者：鼓勵下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對下屬產(chǎn)生深遠而不同尋常的影響關(guān)心每個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織或群體目標而付出加倍的努力領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型按權(quán)力運用方式劃分按創(chuàng)新方式劃分按思維方式劃分領(lǐng)導(dǎo)理論思考題22領(lǐng)導(dǎo)者風格類型（續(xù)）事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者：也可稱為維持型領(lǐng)導(dǎo)者（TransactionalLeader）通過明確角色和任務(wù)要求，激勵下屬向著既定的目標活動盡量考慮和滿足下屬的社會需要，通過協(xié)作活動提高下屬的生產(chǎn)率水平對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正以把事情理順、工作有條不紊地進行引以為豪重視非人格的績效內(nèi)容，如計劃、日程和預(yù)算，對組織有使命感，并且嚴格遵守組織的規(guī)范和價值觀領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型按權(quán)力運用方式劃分按創(chuàng)新方式劃分按思維方式劃分領(lǐng)導(dǎo)理論思考題23領(lǐng)導(dǎo)者風格類型戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者：其特征是用戰(zhàn)略思維進行決策將領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力與全面調(diào)動組織的內(nèi)外資源相結(jié)合，實現(xiàn)組織長遠目標戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)行為系指擁有預(yù)見、洞察、保持靈活性并向他人授權(quán)，以創(chuàng)造所必須的戰(zhàn)略變革能力戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)是多功能的，管理人力資本的能力是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者最重要的技能領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型按權(quán)力運用方式劃分按創(chuàng)新方式劃分按思維方式劃分領(lǐng)導(dǎo)理論思考題24領(lǐng)導(dǎo)特性論這是一種最古老的傳統(tǒng)理論，認為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都具有某些共同的特性有效的領(lǐng)導(dǎo)者具有如下共同特性：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題25追求知識和信息努力進取，渴望成功充滿自信正直誠實，言行一致強烈的權(quán)力欲望早期的品質(zhì)理論認為，領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在的品質(zhì)，具備了某些品質(zhì)就能成為好的領(lǐng)導(dǎo)者，而且這些品質(zhì)是先天就有的，只有先天具有這些品質(zhì)的人，后天的培養(yǎng)才是有效的。基于這樣的認識，許多心理學家對某些社會上公認的成功或不成功的領(lǐng)導(dǎo)者進行了研究、測定，試圖歸納出成功的和不成功的領(lǐng)導(dǎo)者各自應(yīng)具備哪些品質(zhì)，以作為選擇領(lǐng)導(dǎo)者的標準。例如，吉普（Gibb）的研究認為，天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是；①健談、②外表英俊瀟灑、③智力過人、④具有自信、⑤心理健康、⑥有支配他人的傾向、⑦外向而敏感。斯托格狄爾(Stogdill)等人認為，領(lǐng)導(dǎo)者的先天品質(zhì)應(yīng)是：⑴有良心、⑵可靠、⑶勇敢、⑷責任心強、⑸有膽略、⑹力求革新進步、⑺直率、⑻自律、⑼良好的人際關(guān)系、⑽有理想、⑾風度優(yōu)雅、⑿勝任愉快、⒀身體健壯、⒁智力過人、⒂有組織力、⒃有判斷力。上世紀70年代以后，一些心理學家對領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)的研究又產(chǎn)生興趣。他們認為，“天才論”的觀點當然不對，但有效的領(lǐng)導(dǎo)者確實必須具備一定的品質(zhì)。同時，領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)不是生而有之，而是在實踐中逐步形成和累積起來的，可以通過教育進行培訓(xùn)。此外，在實際工作中，選擇領(lǐng)導(dǎo)者需要有明確的標準；培訓(xùn)和使用領(lǐng)導(dǎo)者要有明確的方向和內(nèi)容；考核領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)有嚴格的指標。領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)行為論試圖從研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點與績效的關(guān)系，來尋找最有效的領(lǐng)導(dǎo)風格學者主要從領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)心工作績效，還是更關(guān)心群體關(guān)系，以及是否讓下屬參與決策等三個方面研究領(lǐng)導(dǎo)行為較為著名的研究有：密執(zhí)安大學的研究俄亥俄州立大學的研究管理方格論領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題29領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）密執(zhí)安大學的研究：由R?李克特及其同事在1947年開始進行，試圖比較群體效率如何隨領(lǐng)導(dǎo)者行為的變化而變化兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：工作導(dǎo)向型——關(guān)心工作的過程和結(jié)果，下屬只是實現(xiàn)目標或任務(wù)績效的工具員工導(dǎo)向型——關(guān)心員工，有意識地培養(yǎng)與高績效的工作群體相關(guān)的人文因素，重視人際關(guān)系結(jié)論：員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度正相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度正相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題30領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）俄亥俄州立大學的研究：兩個研究維度：關(guān)懷維度(consideration)：領(lǐng)導(dǎo)者對員工以及領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系，對相互信任、尊重和友誼的關(guān)心定規(guī)維度（initiationofstructure）：領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建任務(wù)、明察群體之間的關(guān)系和明晰溝通渠道的傾向領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題31領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）俄亥俄州立大學的研究：四種領(lǐng)導(dǎo)者類型：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題32低關(guān)懷高定規(guī)高關(guān)懷高定規(guī)高關(guān)懷低定規(guī)低關(guān)懷低定規(guī)低關(guān)懷維度高高定規(guī)維度

低領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）管理方格論：由布萊克(Blake)和穆頓(Mouton)提出管理步驟：把管理人員按他們的績效導(dǎo)向行為（稱為對生產(chǎn)的關(guān)心）和維護導(dǎo)向行為（稱為對人員的關(guān)心）進行評估，給出等級分值以此為基礎(chǔ)，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標軸上分別劃出9個等級，從而生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型對每種類型領(lǐng)導(dǎo)者進行分析領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題33領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）1-99-95-51-19-1領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題34低對生產(chǎn)的關(guān)心高高對人的關(guān)心低管理者方格：勒溫以權(quán)力定位為基本變量，把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的極端的工作作風分為3類：1．獨裁式領(lǐng)導(dǎo)——權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個人手中。獨裁式的領(lǐng)導(dǎo)人實行獨裁領(lǐng)導(dǎo)，把權(quán)力完全集中于自己手中。所有決策均由領(lǐng)導(dǎo)者做出，下級沒有決策權(quán)，只能接受命令，領(lǐng)導(dǎo)者和下級也很少接觸。2．民主式領(lǐng)導(dǎo)——權(quán)力定位于群體。民主作風的領(lǐng)導(dǎo)人實行參與領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力交給群體，他組織群體成員共同討論工作計劃和目標，鼓勵他們積極表達自己的意見，民主領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心他人，尊重他人，把自己看作群體的一員。3．放任式領(lǐng)導(dǎo)——權(quán)力定位于每個職工手中。放任自流的領(lǐng)導(dǎo)人則實行無政府管理，把權(quán)力放手交給每個群體成員。他既不想評價或管理活動，也不關(guān)心群體成員的需要和態(tài)度，一切盡可能放任群體自理。領(lǐng)導(dǎo)情景論情景論認為，并不存在具有普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者能因自己當時所處情景的不同而變化自己的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式幾種領(lǐng)導(dǎo)情景理論：菲德勒權(quán)變理論路徑—目標理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題37菲德勒權(quán)變理論不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風格，領(lǐng)導(dǎo)工作強烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)：菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面：職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題38S=f（L，F(xiàn)，E）S－領(lǐng)導(dǎo)方式，L－領(lǐng)導(dǎo)者特征，F(xiàn)－追隨者的特征，E－環(huán)境菲德勒權(quán)變理論（續(xù)）菲德勒通過詢問領(lǐng)導(dǎo)者對最不與自己合作的同事（LPC）評價來測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式如果領(lǐng)導(dǎo)者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式（低LPC型）如果評價大多用善意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式（高LPC型）領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題39菲德勒權(quán)變理論（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)目標與環(huán)境關(guān)系圖：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題40領(lǐng)導(dǎo)高目標領(lǐng)導(dǎo)低目標環(huán)境較好環(huán)境較差人際關(guān)系工作人際關(guān)系工作低LPC型領(lǐng)導(dǎo)高LPC型領(lǐng)導(dǎo)菲德勒權(quán)變理論（續(xù)）菲德勒對1200個團體進行抽樣調(diào)查，得出結(jié)論：在環(huán)境較好的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和環(huán)境較差的Ⅶ、Ⅷ情況下，采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效在環(huán)境中等的Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效菲德勒模型：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題41人際關(guān)系好好好好差差差差工作結(jié)構(gòu)簡單簡單復(fù)雜復(fù)雜簡單簡單復(fù)雜復(fù)雜職位權(quán)力強弱強弱強弱強弱環(huán)境IIIIIIIVVVIVIIVIII領(lǐng)導(dǎo)目標高不明確低低LPC領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系不明確工作高LPC領(lǐng)導(dǎo)工作不明確人際關(guān)系最有效方式低LPC高LPC低LPC路徑－目標理論所謂“路徑—目標”是指有效的領(lǐng)導(dǎo)者既要幫助下屬充分理解工作目標，又要指明實現(xiàn)目標所應(yīng)遵循的路徑四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)支持型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題42路徑－目標理論路徑—目標理論引申出的假設(shè)范例：相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當任務(wù)不明或壓力過大時，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的滿意度當下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時，支持型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致員工高績效和高滿意度指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)不太適合于知覺能力強或經(jīng)驗豐富的下屬組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持性行為，降低指導(dǎo)性行為內(nèi)向性控制點的下屬，比較滿意于指導(dǎo)型風格當任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)將會提高下屬的努力水平，從而達到高績效的預(yù)期領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題43領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功成熟度——個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿，它包括工作成熟度和心理成熟度生命周期論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：指導(dǎo)型（telling）領(lǐng)導(dǎo)：高任務(wù)—低關(guān)系推銷型（selling）領(lǐng)導(dǎo)：高任務(wù)—高關(guān)系參與型（participating）領(lǐng)導(dǎo)：低任務(wù)—高關(guān)系授權(quán)型（delegating）領(lǐng)導(dǎo)：低任務(wù)—低關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題44領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)方式和任務(wù)成熟度之間的關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題45低任務(wù)高關(guān)系參與

S3推銷S2高任務(wù)高關(guān)系S4

授權(quán)高任務(wù)低關(guān)系高任務(wù)低關(guān)系S1指導(dǎo)任務(wù)行為高低高關(guān)系行為高中M4M3M2M1低下屬的成熟度成熟不成熟雷諾茲在康涅狄格互助保險公司的職業(yè)生涯蘇?雷諾茲（SueReynoIds），今年22歲，即將獲得哈佛大學人力資源管理的本科學位。在過去的兩年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保險公司打工，填補去度假的員工的工作空缺，因此她在這里做過許多不同類型的工作。目前，她已接受該公司的邀請，畢業(yè)之后將加入互助保險公司成為保險單更換部的主管。

康涅狄格互助保險公司是一家大型保險公司，僅蘇所在的總部就有5000多名員工。公司奉行員工的個人開發(fā)，這已成為公司的經(jīng)營哲學，公司自上而下都對所有員工十分信任。蘇將要承擔的工作要求她直接負責25名職員。他們的工作不需要什么培訓(xùn)而且具有高度的程序化，但員工的責任感十分重要，因為更換通知要先送到原保險單所在處，要列表顯示保險費用與標準表格中的任何變化；如果某份保險單因無更換通知的答復(fù)而將被取消，還需要通知銷售部。蘇工作的群體成員全部為女性，年齡跨度從19歲－62歲，平均年齡為25歲。其中大部分人是高中學歷，以前沒有過工作經(jīng)驗，她們的薪金水平為每月1420美元－2070美元。蘇將接替梅貝爾?芬徹的職位。梅貝爾為互助保險公司工作了37年，并在保險單更換部做了17年的主管工作，現(xiàn)在她退休了。蘇去年夏天曾在梅貝爾的群體里工作過幾周，因此比較熟悉她的工作風格，并認識大多數(shù)群體成員。她預(yù)計除了麗蓮?蘭茲之外，其他將成為她下屬的成員都不會有什么問題。麗蓮今年50多歲，在保險單更換部工作了10多年，而且作為一個“老太太”，她在員工群體中很有分量。蘇斷定，如果她的工作得不到麗蓮?蘭茲的支持，將會十分困難。

蘇決心以正確的步調(diào)開始她的職業(yè)生涯。因此，她一直在認真思考一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)。

試回答以下問題

1．影響蘇成功地成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵因素是什么？

2．你認為蘇能夠選擇領(lǐng)導(dǎo)風格嗎？如果可以，請為她描述一個你認為有效的風格。如果不可以，請說明原因。

參考答案每一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者，都具有一定的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力包括：職權(quán)和權(quán)威。權(quán)力主要來自兩個方面：一是來自于職位的權(quán)力，即職權(quán)。這種權(quán)力是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處的職位所決定的。它是由上級和組織賦予的，并由法律、制度明文規(guī)定的，屬于正式的權(quán)力。這樣的權(quán)力隨職務(wù)變動而變動。在職就有權(quán)，不在職就無權(quán)。職權(quán)的基本內(nèi)容包括：對組織活動的決定權(quán)、指揮權(quán)，對組織成員的獎懲權(quán)。人們往往出于壓力和習慣不得不服從這種權(quán)力。職權(quán)與個人因素（學歷、能力、資歷、人際關(guān)系等）無關(guān)。二是來自于領(lǐng)導(dǎo)者個人的權(quán)力，即權(quán)威。這種權(quán)威不是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的位置所決定的，而是由其自身的某些特殊條件和才能所決定的。例如，領(lǐng)導(dǎo)者具有高尚的品德，豐富的經(jīng)驗，卓越的工作能力，良好的人際關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)者善于體貼關(guān)心他人，令人感到可親、可信、可敬，不僅能完成組織目標，而且善于創(chuàng)造一個激勵的工作環(huán)境，以滿足群眾的需要等等。這種權(quán)威不隨職位的消失而消失，而且這種權(quán)威對人的影響是發(fā)自內(nèi)心的。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是由四種因素構(gòu)成的，即品格、才能、知識和情感。

可以選擇領(lǐng)導(dǎo)風格，在工作結(jié)構(gòu)化較高，領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的好壞決定工作是否能有效開展的情境下，關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)比較容易開展工作。

亞歷山大經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式

亞歷山大是某便利連鎖店公