新員工入職學習手冊(5篇)

第新員工入職學習手冊(5篇)

如今，每一個企業(yè)都會有屬于自己的員工手冊，目的就是為了規(guī)范員工的工作，起到約束員工的作用，一般的員工手冊會有哪些條例呢?下面是收集整理的新員工入職學習手冊，歡迎大家閱讀參考學習！新員工入職學習手冊篇1

第一章總則

第一條、本手冊為增強員工自律意識、規(guī)范工作行為而制訂。

第二條、每位員工均應認真學習、貫徹執(zhí)行，維護公司聲譽和形象。

第三條、公司員工應發(fā)揚務實、守信、創(chuàng)造、發(fā)展的公司精神，形成團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑的八字方針，為公司的可持發(fā)展而努力。

第四條、本手冊解釋權(quán)屬公司。

第二章細則

第五條、工作時間：

1、公司實行每周四十小時工作制。

2、員工上下班嚴格實行打卡制度。

3、員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可，并在留言板寫明去向。

第六條、請病、事假規(guī)定：

1、員工因病不能堅持工作的，及時向部門經(jīng)理請假，并持醫(yī)院的病假證明到管理部辦理病假手續(xù)。

2、員工如需請事假，須事先提出書面申請，說明理由及預計缺勤天數(shù)，并由部門經(jīng)理審核簽字，到管理部辦理請假手續(xù)。

3、員工事假連續(xù)3天(含3天)，由部門經(jīng)審核簽字報總經(jīng)理批準。

4、員工因特殊情況，確實不能事先辦理請假手續(xù)的，應在事后說明理由，并立即補辦手續(xù)。

5、請病、事假以半天基本單位。

第七條、加班及調(diào)休：

1、加班時間以半天為基本單位。

2、根據(jù)工作需要，由公司安排加班。

3、加班處理按國家規(guī)定處理。

第八條、帶薪假期按國家有關(guān)規(guī)定辦理。

第九條、員工應遵守事項：

1、心胸坦蕩，光明磊落，精誠團結(jié)，相互合作。

2、工作時間嚴守工作崗位，專心工作，不串崗，不閑聊。

3、忠誠公司，服從領導，勤奮工作，言行要體現(xiàn)公司的良好形象。

4、員工有責任的權(quán)力向公司高層領導提出合理化建議和情況匯報。

5、員工工作時間應按公司制度要求衣著整潔，舉止大方，言語文明。

6、待客禮貌，熱情周到。

7、辦公文明，保持辦公環(huán)境整潔有序。

8、員工有以下情況，必須立即向部門經(jīng)理及管理部報告：

A、結(jié)婚或離異。

B、姓名變更。

C、身份證換領。

D、本人或配偶分娩。

E、住處或電話變更。

第十條禁止事項：

1、欺騙公司和同事的行為。

2、泄露公司機密，歪曲事實散布流言蜚語，以公司的名義在外招搖撞騙。[page]

3、工作懈怠，違反工作規(guī)定，無正當理由不服從上級指示越權(quán)行事。獨斷專行，搞小團體，無事生非，擾亂工作秩序。

4、未經(jīng)許可，在工作時間接見私人來客，或帶私客在公司活動。

5、在工作時間做與業(yè)務無關(guān)的事情。

6、未經(jīng)許可，從事其他職業(yè)。

7、利用公司設施進行與公司無關(guān)的活動，侵占、挪用公司財產(chǎn)。

8、假借職權(quán)營舞弊。

9、攜帶危險品、違禁品或與業(yè)務無關(guān)的物品進入工作場所。

第十一條安全保衛(wèi)制度

1、員工應視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。

2、辦公室嚴禁吸煙。

3、遇火災隱患應及時清除。

4、嚴禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。

5、員工下班前應清除廢物桶。

6、下班后文件、紙張等易燃物不應放在桌面上，應放入箱、柜內(nèi)，并將柜門關(guān)閉。

7、各辦公室下班后切斷電源，關(guān)閉水源，并將窗戶緊閉。

8、最后離開辦公室的員工應對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司的員工應對公司作最后安全檢查。

9、公司員工應養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，隨時保持辦分環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

第十二條

員工因過失或故意違紀給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響的，要追究違紀者的責任，給予責任、處罰、賠償、直至辭退，公司保留追究其法律責任的權(quán)利。

新員工入職學習手冊篇2

一、總則

1.熱愛所從事的專業(yè)，認同公司企業(yè)文化，遵守公司規(guī)章制度；

2.做人做事，有長遠目標，從長計議；不自滿，不自大，不急躁，不偏執(zhí)；

3.每天問自己：“我是否還能做得更好一點？”，追求天天進步，不斷完善自身；

4.員工的行為儀表，直接影響公司的形象和聲譽，全體員工必須充分重視。

二、工作態(tài)度

牢記：即便無法選擇工作，但可以選擇采用什么樣的態(tài)度面對工作。

1.微笑給人以親切而輕松愉快的感覺,是友誼的大使，是連接客戶的橋梁；

2.提供高效率的服務，急客戶所急，及時反饋，藉以贏得客戶的滿意及公司的聲譽；

3.無論是常規(guī)的服務還是日常管理工作，都應盡職盡責，達到力所能及的最佳效果；

4.各部門之間、員工之間應互相配合，真誠協(xié)作，不得互相推諉責任，應同心協(xié)力解決疑難，維護公司的聲譽；

5.誠信是員工必須具有的品德，有事必報，有錯必改，不得提供虛假情況，不得文過飾非，陽奉陰違。

三、接聽電話

1.來電應在三響之內(nèi)接答，并先行問好；

2.使用電話注意禮貌用語，并言簡意賅；

3.通話中若需與他人交談，應表示抱歉，請對方稍候，同時應用另一只手捂著聽筒；

4.必要時要做好記錄，通話要點要問清，然后向?qū)Ψ綇褪鲆槐椋?/p>

5.對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的同事。在轉(zhuǎn)交前，應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接聽人。

四、言談

1.言談聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不要過高或過低，以免客戶聽不太清楚；

2.多使用敬語，暫時離開接待的客戶時，應講“請稍候”，如果離開時間較長，回來后應講“對不起，讓您久等”；

3.與客戶談話注意不宜節(jié)奏過快、話語太多，應留給客戶反應及思考的時間，不應過分催促；

4.三人以上對話，要用互相都懂的語言；

5.不得模仿他人的語言語調(diào)和談話，不講傷人自尊的玩笑，不準講粗言、使用蔑視和污辱性的語言，以及以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶。

五、行為

1.接待客戶時應熱情、真誠、友好，情緒飽滿，不卑不亢；

2.在辦公區(qū)域應坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得脫鞋；

3.不準有冷落客戶的行為，不準與客戶爭辯或在公共場合與同事爭論；

4.不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟亂碰物品，動作過重，發(fā)出不必要聲響。咳嗽、打噴嚏時應轉(zhuǎn)身向后，并說對不起；

5.在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行或從二人中間穿行；

6.與客戶同時進出門（電梯），應讓客戶先行，請人讓路要講“對不起”，不得橫沖直撞，粗俗無禮；

7.不得當眾整理個人衣物；

8.不得用手指或筆桿指客戶。

六、儀表

1.服裝應保持整潔、得體。著職業(yè)裝，男士西裝領帶皮鞋，女士職業(yè)裝，化淡妝。

2.講究個人衛(wèi)生，保持儀表整潔；

3.女員工上班要化淡妝；

4.員工必須佩帶工牌，統(tǒng)一佩在左胸處，不得任其歪歪扭扭，注意修整，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；（本區(qū)域因部分原因沒有工牌的，根據(jù)實際情況）

5.所在部門、崗位另有著裝等職業(yè)形象方面的要求的，按具體要求執(zhí)行。

七、會議管理

1.參加會議必須準時，不可遲到、早退；

2.會議期間關(guān)閉手機或?qū)⑹謾C調(diào)至振動狀態(tài)；

3.不論在公司還是在外租場地開會，都應養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，會后主動將廢紙屑、一次性杯子等放入紙簍內(nèi)，桌椅歸位，保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。

新員工入職學習手冊篇3

一、總則

1.為加強公司內(nèi)部管理，特制訂以下相關(guān)規(guī)章制度。

2.本制度指定的原則是；公平，公正，對己對人，對上對下。

3.制定的目的是為了提高工作效率，規(guī)范工作流程，使每個人的才能得到充分的發(fā)揮。

4.本制度的內(nèi)容主要包括工作態(tài)度，考勤及日常工作制度，例會制度，薪資待遇制度，行為準則制度，員工離職制度。

5.本制度為試行草案，尚有不完善之處，再正式適度出臺之前銷售團隊必須嚴格執(zhí)行。

6.本制度在制定之日起開始執(zhí)行。

二、工作態(tài)度

1.禮儀——是職員對客戶和同事的最基本態(tài)度，要求時刻保持尊敬與禮貌的態(tài)度；

2.喜悅——最適當?shù)谋硎痉椒ㄊ浅Ｂ缎θ?，微笑是友誼的大使，是連接客戶的橋梁，它會給人以親切的輕松愉快的感覺，但隨時把握分寸，切勿過分親熱；

3.效率——提供高效率的服務，完成高效率的工作，急客戶之所急，及時反饋，籍以贏得客戶的滿意及公司的聲譽；

4.責任——無論是常規(guī)的服務還是日常的管理工作，應盡職盡責，一切務求得到及時圓滿的效果，給人以效率快和良好服務的印象；

5.協(xié)作——各職員之間應互相配合，真誠協(xié)作，不得互相扯皮，勾心斗角、惹事生非，應同心協(xié)力解決疑難，注意維護公司的聲譽；

6.忠實——忠誠老實是職員必須具有的品德，有事必報，有錯必改，不得提供假情況，不得文過飾非，陽奉陰違。

三、考勤及日常工作制度

1.工作人員上班時間為：上午8:00-12:00下午1:30-18:00，工作時間隨季節(jié)調(diào)整。

2.工作人員每天上班須指紋機打卡，如若漏打視為遲到。

3.上班時間遲到或早退，十五分鐘以內(nèi)罰款10元，十五分鐘至三十分鐘罰款20元，三十分鐘以上按曠工半天處理，罰款50元，一個小時以上按曠工一天處理，扣罰100元。

4.業(yè)務員實行六天工作制，休假由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，如有特殊情況須向經(jīng)理請示經(jīng)批準后離崗。

5.相關(guān)培訓會議不能缺席，如有特殊情況須及時向部門經(jīng)理請示經(jīng)批準后離開。

6.如遇突發(fā)事件需請假，須及時告知銷售經(jīng)理且獲得批準后離崗，并在上班后的一個工作日內(nèi)補辦請假手續(xù)，若沒有及時告知或補辦請假手續(xù)，則按曠工處理并予以口頭警告。

7.上班時間內(nèi)如有特殊事情離崗，應提前向銷售經(jīng)理報告，獲準后離崗，如未經(jīng)批準離開崗位二十分鐘以上，事后又沒有合理的解釋，按曠工處理。

四、例會制度

部門經(jīng)理每天負責組織召開本銷售部早、晚兩次例會，早會主要內(nèi)容是總結(jié)昨天工作和鼓舞團隊士氣；晚會主要內(nèi)容是進行客戶分析和談客技巧交流及日工作小結(jié)，晚會應做好相應的會議紀要。

五、行為準則制度

1.上班時間不得在對外銷售區(qū)域內(nèi)看與銷售無關(guān)的雜志、小說、報刊，不能吃早餐、零食、抽煙。

2.內(nèi)部成員必須團結(jié)一致、互幫互敬、互勵共勉，嚴禁拉幫結(jié)派，私自議論他人。

3.業(yè)務員不得與客戶發(fā)生任何形式的爭執(zhí)。

4.業(yè)務員不得私下辱罵、取笑客戶。

5.業(yè)務員不得詆毀本公司銷售樓盤和人員，不得在客戶面前惡意詆毀其他樓盤。

6.反映工作情況須向部門經(jīng)理反映，不可越級；員工對主管應以職級相稱，不可直呼姓名。

7.所有員工不得泄露客戶信息，更不能將本案客戶信息泄露給其他樓盤，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除未發(fā)工資與提成，并移交派出所追究其法律責任。（根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百一十九條：有下列侵犯商業(yè)秘密行為之一，給商業(yè)秘密的權(quán)利人造成重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；造成特別嚴重后果的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金：

（一）以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密的；

（二）披露、使用或者允許他人使用以前項手段獲取的權(quán)利人的商業(yè)秘密的；

（三）違反約定或者違反權(quán)利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密的。明知或者應知前款所列行為，獲取、使用或者披露他人的商業(yè)秘密的，以侵犯商業(yè)秘密論。）

六、員工離職制度

員工離職需提前一月提交辭職申請，公司批準后需與主管人員進行業(yè)務交接手續(xù)后方可離職，如未按規(guī)定離職者，公司予以開除處理！

新員工入職學習手冊篇4

第一章：總則

第一條為了加強勞動紀律和工作秩序，特制定本制度。

第二章：公司作息制度

第二條公司上班時間為8：30—12：00，13：00—17：30（可分為夏季、冬季作息時間）。

第三章：工作制

第三條公司一般實行每天8小時標準工作日制度。實行每周6天工作周制度。

第四條由于公司工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標準工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時間。

第五條遵照國家法定節(jié)假日制度。

第四章：考勤范圍

第六條公司除高級職員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）外，均需在考勤之列。

第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準。

第五章：考勤辦法

第八條公司實行視頻考勤制度，員工每天上下班必須視頻登記。

第九條員工忘記視頻打卡時，須說明情況，并留存說明記錄。

第十條：考勤設置種類：

1、遲到，比預定上班時間晚到。

2、早退，比預定下班時間早走。

3、曠工，無故缺勤。

4、請假（銷假）

①請假

A、集團公司機關(guān)及所屬企業(yè)規(guī)定的假期包括病假、事假。

B、請假程序：請假員工要填寫請假條（到公司行政部領取統(tǒng)一假條），注明原因、請假天數(shù)，各部門經(jīng)理簽字后方可休息，假條存放在考勤員處，作為日后發(fā)放工資的依據(jù)。

C、批準權(quán)限：一般管理人員請假3天以內(nèi)由直接上級批準，3天以上報本部門經(jīng)理批準；部門經(jīng)理請假需總經(jīng)理批準方可休息。

D、病假：持縣、市級醫(yī)院證明，員工可請病假；員工因受傷或遵醫(yī)囑休息，方可休病假。

E、事假：因私事須請事假的，須本人先填寫請假單，經(jīng)批準后可享受事假。

②銷假程序：

A、在假期內(nèi)返回工作崗位的，需及時到考勤員處銷假，如不能及時銷假的，在假期內(nèi)的按缺勤處理；假期已滿的按曠工處理；

B、如在假期結(jié)束后不能及時返崗的應及時和考勤員及主管領導聯(lián)系申請續(xù)假，帶返崗后及時補辦續(xù)假證明并報于考勤員。

5、出差，因公司派遣出差的要出差前報備。

6、外勤，全天在外辦事。

7、調(diào)休，調(diào)休要提交調(diào)休申請。

第六章：考勤統(tǒng)計與績效

第十一條公司考勤工作由部門負責人全權(quán)負責。

第十二條每月____日—____日，為一個考勤周期。

第十三條各部門需于每月____號之前上報考勤。包括考勤統(tǒng)計表，電子考勤記錄單。

第十四條考勤與績效工資掛鉤：

1、不按規(guī)定時間上、下班的均按遲到、早退處理；

2、遲到、早退每次扣除日工資的50元；

3、因公外出、請假經(jīng)部門經(jīng)理書面證明除外。

4、曠工：

①未經(jīng)請假、假滿未續(xù)假、遲到、早退超過30分鐘未到崗位者按曠工處理；

②員工曠工除不發(fā)薪資、津貼外，按每曠工一天按照_______處罰。

③當月曠工5天，全年曠工累計7天，予以勸退。

第七章：附則

第十五條公司總經(jīng)理辦公室會同人力資源部執(zhí)行本制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。

企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

新員工入職學習手冊篇5

一、考勤目的

1、為了規(guī)范員工，維護公司正常工作秩序，特制定本制度。

2、本制度適用于公司各個部門所有員工。

二、考勤內(nèi)容

1、公司考勤實行由辦公室管理的手工考勤表制度。

2、要求：員工在工作時間堅守崗位，不得擅離職守，嚴禁在工作時間從事與工作無關(guān)的活動，員工必須遵守公司上下班時間，不得遲到、早退或曠工。

3、員工按規(guī)定時間到（離）崗工作時間未經(jīng)領導批準離開工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。

4、考勤須知：

（1）15分鐘以內(nèi)為遲到，提前15分鐘以內(nèi)下班視為早退。

（2）遲到15分鐘以上按曠工半日論。

（3）遲到、早退累計三次按曠工半日論。

（4）因偶發(fā)事件遲到超過15分