國內(nèi)B2C和C2C電子商務(wù)企業(yè)盈利模式對比分析

國內(nèi)B2C和C2C電子商務(wù)企業(yè)盈利模式對比分析B2C通常是指商業(yè)零售直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。我們比較熟悉的有京東，當(dāng)當(dāng)，卓越都是B2C網(wǎng)站。這些網(wǎng)站都沒有自己的產(chǎn)品，而是把別人的產(chǎn)品搬到網(wǎng)上幫他賣，從中拿差價。這些網(wǎng)站都具有一定的品牌效應(yīng)，從而吸引廣大的投資者，兩者達(dá)到雙贏。還有就是凡客的B2C網(wǎng)站，它是通過銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行營利，以高性價比，客戶體驗至上吸引了很多顧客。B2C網(wǎng)站有效的降低了交易環(huán)節(jié)，從而降低交易成本。同時，會員費也是B2C網(wǎng)站的一項營利措施。B2C網(wǎng)站講究信譽，注重商品的質(zhì)量，售后較好，但是商品較為單一。這類網(wǎng)站通?？蛇x擇多種支付方式和配送方式，退貨換貨比較容易方便。B2C網(wǎng)站還通過產(chǎn)品租賃、拍賣等模式獲得租賃費、中間費的模式進(jìn)行盈利。C2C是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供有償或無償使用的電子商務(wù)平臺，允許交易雙方在起平臺獨立開展以競價、議價為主的在線交易模式。最初的C2C網(wǎng)站的盈利模式是依靠會員費，交易提成等，而淘寶的出現(xiàn)打破了這一模式。淘寶采用“免費”政策，即在淘寶上所有的交易都不需要付費，從而吸引了大批的賣家進(jìn)駐淘寶。淘寶網(wǎng)正式宣布的首個盈利模式是將網(wǎng)站重要的Banner廣告位和搜索結(jié)果的右側(cè)廣告位對外銷售，因此可看出，廣告收入是C2C網(wǎng)站的一項重要的盈利模式。由阿里巴巴推出的網(wǎng)絡(luò)交易工具支付寶，成為了一個新的盈利模式。因為我們從購買到確認(rèn)收貨，有一個時間差，在這個時間差內(nèi)，我們的錢就匯到支付寶中，支付寶就可以把我們的錢收集起來進(jìn)行投資盈利。C2C網(wǎng)站以較低的經(jīng)營成本，廣泛的經(jīng)營規(guī)模吸引大批賣家進(jìn)駐，C2C網(wǎng)站的商品眾多，價格低廉，一對一的個性化服務(wù)吸引了很多消費者。他同時為交易雙方提供保險，借貸等金融類服務(wù)。但是產(chǎn)品的質(zhì)量和售后得不到很好的保障。B2C和C2C同屬電子商務(wù)，兩者的盈利模式很多都相同，會員費，廣告費，增值服務(wù)等都是他們盈利的手段。由于C2C的靈活性和自由的購物模式，得到了越來越多用戶的認(rèn)可，C2C的交易量快速增長，逐漸超過B2C的交易量。但是要實現(xiàn)真正的盈利，依靠傳統(tǒng)的盈利模式還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。以淘寶為例，2007年淘寶宣布進(jìn)軍B2C市場，淘寶商城從淘寶獨立出來，開始構(gòu)建自己的B2C網(wǎng)站。廠家的直接加盟，為淘寶帶來品牌效應(yīng)，降低了監(jiān)管成本，提高了淘寶的信譽，為淘寶帶來盈利。有此可看出，B2C與C2C網(wǎng)站的盈利模式各有優(yōu)缺，要充分了解市場以及消費者的需求，才能實現(xiàn)真正的盈利。國內(nèi)B2C和C2C電子商務(wù)企業(yè)盈利模式對比分析首先要明確兩個概念，什么是B2C與C2C？B2C是英文Business-to-Customer（商家對顧客）的縮寫。而C2C即ConsumertoConsumer（顧客對顧客）。具體的來說，像京東，淘寶商城，當(dāng)當(dāng)，卓越和亞馬遜等商家直接與顧客進(jìn)行交易的就是B2C，而像淘寶（非淘寶商城）就是典型的C2C了。關(guān)于B2C的電子商務(wù)企業(yè)的收益模式。1.收取服務(wù)費既然經(jīng)過了類似京東，當(dāng)當(dāng)?shù)钠脚_，必定要潛在的支付給他們一定的服務(wù)費。當(dāng)然這個服務(wù)費既有買家付給電子商務(wù)企業(yè)的，也有賣家（即商店）付給他們的。2.會員制根據(jù)不同的方式及服務(wù)的范圍收取會員的會費，這是網(wǎng)站慣用的收費方式了，他們也不例外。3.物流京東還有亞馬遜，都有自己的專門物流，當(dāng)然這些物流要得到他們的青睞是要給錢的。那么C2C的收益模式呢？既然都是電子商務(wù)，肯定是有類似的地方1.會員費會員費也就是會員制服務(wù)收費，是指C2C網(wǎng)站為會員提供網(wǎng)上店鋪出租，公司認(rèn)證，產(chǎn)品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費用.這樣就會有不同的服務(wù)類型，如果買家或者賣家需要特殊的，高級的服務(wù)，肯定要交更高的會員費用了。2.交易提成這個應(yīng)該是主要的收益來源了，雖然每一筆交易可能收益較少，但是大量的交易，帶來的肯定是積少成多的大收入??！而且隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，網(wǎng)上交易成幾何增長。收益可想而知。3.廣告費這個實在是沒什么好說的，鋪天蓋地的廣告已經(jīng)讓我們麻木了，但是，廣告還是要做，廣告費當(dāng)然還是要收了。以淘寶為例，一種商品往往有很多很多的賣家，而且價位又差不多。賣家會選誰呢？當(dāng)然是信用好的。怎么信用好呢？當(dāng)然要買的人多。這就陷入一個循環(huán)了、賣的好的賣的越來越好。不好的一直無人問津了。怎么提高點擊率呢？當(dāng)然是淘寶讓你打廣告了。反正我是習(xí)慣點淘寶的推薦了，這種潛在的廣告想必賣家也是付了銀子的了。4.搜索排名競價這是網(wǎng)上給出的，必須承認(rèn)我不是很理解。但是應(yīng)該是類似競拍的方式出售商品吧！賣家的商品放到網(wǎng)上，競拍價格最高的獲得之。當(dāng)然賣家也是要付錢才能將商品放上去的。5.支付環(huán)節(jié)收費這應(yīng)該是因為一個矛盾而產(chǎn)生的收益，真的是收益無處不在??！這個問題就是先交錢先交貨？實體店鋪，你可以一手交錢一手交貨。但是網(wǎng)上不用說，肯定很難實現(xiàn)了。好的，支付寶誕生了。他的作用很明確，買家把錢給支付寶，支付寶收到后，告訴賣家發(fā)貨，買家收到貨后沒有問題告訴支付寶，給錢吧！然后一票生意就這樣愉快的結(jié)束了。當(dāng)然這樣愉快的背后還是要給讓你這么愉快的支付寶錢的，雖然你不感覺，但是支付寶肯定感覺到了。總體來看，服務(wù)費是B2C和C2C的主要受益所在。但是由于有商家的存在，B2C具有相對較好的信用和售后，當(dāng)然B2C的電子商務(wù)企業(yè)就會得到一定的來著商家的受益。而C2C完全就是一個平臺，是建立于用戶和用戶之間的，可以說競爭力就是免費，顯然受益上就會大打折扣了。但是隨著網(wǎng)絡(luò)的開放和發(fā)展，以及電子商務(wù)的信用水平不斷提升，個人的信用評價的普及，C2C的用戶會越來越多，商品的交易也會激增，那么C2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利也會隨著增加。國內(nèi)B2C和C2C電子商務(wù)模式分析1.定義:1.1B2CB2C是英文Business-to-Customer（商家對顧客）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”?！吧虒汀笔请娮由虅?wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間?！栋俣劝倏啤稡2B（business-to-business），也稱“公對公”，指的是企業(yè)間通過電子商務(wù)的方式進(jìn)行交易，相對于B2C（Business-to-consumer）的銷售方式是企業(yè)對顧客。舉例來說，一間賣免洗餐具的工廠，若它主要的出貨對象為餐廳，這就是B2B的模式，由餐廳提供免洗餐具給使用者，餐廳對使用者這種模式為B2C。B2B也泛指企業(yè)間的市場活動，不局限于最終交易對象的認(rèn)定。另外，B2B也指企業(yè)間定義業(yè)務(wù)型態(tài)的方式。譬如有一間公司是以影印機(jī)的租用業(yè)務(wù)為主，這就是一種B2B型態(tài)的銷售組織。B2B著重于企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)的建立、供應(yīng)鏈體系的穩(wěn)固。B2C需要靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)的方式，吸引購買、降低售價來增加利潤，而B2B不用靠規(guī)模，而是靠企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)的建立穩(wěn)固其銷售?！毒S基百科》1.2C2C：c2c實際是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務(wù)。c2c即消費者間，因為英文中的2的發(fā)音同to，所以ctoc簡寫為c2c。c指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Consumer，所以簡寫為c，而C2C即ConsumertoConsumer?！栋俣劝倏啤稢2C（Consumer-to-consumer），也稱“私對私”是一種網(wǎng)絡(luò)交易的方式，它是指個人對個人的交易形式。較著名的例子有EBay和Taobao等。還有一些賣買特式創(chuàng)意的服務(wù)，如50HKD?！毒S基百科》1.3電子商業(yè)模式資源向顧客提供比競爭對手更大價值并由此獲利的方法。目標(biāo)顧客和市場、顧客獲得的價值、企業(yè)在價值網(wǎng)中的位置及關(guān)系、成本收益分析、組織結(jié)構(gòu)、流程為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。在綜合了各種概念的共性的基礎(chǔ)上，提出了一個包含九個要素的參考模型。這些要素包括：價值主張（ValueProposition）：即公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費者提供的價值。價值主張確認(rèn)了公司對消費者的實用意義。消費者目標(biāo)群體（TargetCustomerSegments）：即公司所瞄準(zhǔn)的消費者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對這些共性）創(chuàng)造價值。定義消費者群體的過程也被稱為市場劃分（MarketSegmentation）。分銷渠道（DistributionChannels）：即公司用來接觸消費者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場。它涉及到公司的市場和分銷策略?？蛻絷P(guān)系（CustomerRelationships）：即公司同其消費者群體之間所建立的聯(lián)系。我們所說的客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement）即與此相關(guān)。價值配置（ValueConfigurations）：即資源和活動的配置。核心能力（CoreCapabilities）：即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。價值鏈（Valuechain）：為了向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的價值，相互之間具有關(guān)聯(lián)性的，支持性活動。成本結(jié)構(gòu)（CostStructure）：即所使用的工具和方法的貨幣描述。收入模型（RevenueModel）：即公司通過各種收入流（RevenueFlow）來創(chuàng)造財富的途徑。裂變模式(BusinessNameConsumer):也即BNC模式，商家消費者和以個人名字為域名的商城互動?！栋俣劝倏啤?.綜述2.1B2C商業(yè)模式分析B2C的商業(yè)模式有一下4種：（1）中間商模式。中間商模式是指，企業(yè)沒有自己的生產(chǎn)基地而作為網(wǎng)絡(luò)中間商在網(wǎng)絡(luò)上銷售商品。根據(jù)銷售商品種類的多少可以把這一類B2C公司進(jìn)一步分為，綜合類和垂直類。如當(dāng)當(dāng)亞馬遜這樣的B2C公司出售的產(chǎn)品種類很雜的電子百貨商場。行業(yè)垂直類專營某一類別商品，如紅孩子網(wǎng)站專營母嬰類用品。（2）第三方交易平臺模式。電子商務(wù)企業(yè)自建網(wǎng)站為企業(yè)提供交易平臺。電子商務(wù)企業(yè)并不參與產(chǎn)品銷售與流通的過程。從09年淘寶開展B2C業(yè)務(wù)，邀請品牌商家入住淘寶，在網(wǎng)上銷售商品，這種模式種將入駐商家直接推到與消費者直接交易的前臺，大大節(jié)約了商家自建商務(wù)網(wǎng)站的成本，而且減少了商品流通過程的中間環(huán)節(jié)，入駐商家可以獲得更多的利潤，而電子商務(wù)企業(yè)通過這種經(jīng)營模式能提供給消費者種類繁多的商品，省去了自建倉庫的費用。（3）制造商直銷模式。產(chǎn)品制造商通過自建的電子商務(wù)平臺直接向消費者提供其生產(chǎn)的產(chǎn)品的模式。制造商模式下我們分為兩種，一種是制造商只在網(wǎng)絡(luò)上銷售產(chǎn)品、另外一種是制造商既在網(wǎng)絡(luò)上銷售，又有實體店面銷售產(chǎn)品。制造商自建網(wǎng)站模式，該種模式可以使制造商獲得更多利潤，因商品由自己生產(chǎn)，故貨源組織方便，商品售后服務(wù)有保障；但是，這屬于個體企業(yè)行為，無法讓整體產(chǎn)業(yè)受益，商品種類少，難以滿足消費者的需求，難以吸引消費者的注意力，銷售量小，規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。（4）傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售模式。傳統(tǒng)零售商可以將豐富的零售經(jīng)驗與電子商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，可以有效整合傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈及物流體系，貨源組織方便，商品供應(yīng)充足，種類多，售后服務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)店鋪等同，售后服務(wù)有保障；可以通過業(yè)務(wù)外包解決經(jīng)營電子商務(wù)網(wǎng)站所需的技術(shù)問題。以京東為例的商業(yè)模式分析：1.價值主張：目標(biāo)：做中國最大，全球前五強電子商務(wù)公司使命：讓購物變得簡單、快樂！價值觀：誠信、客戶為先、激情、超越、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊精神、杜絕浪費2.消費者目標(biāo)群體：覆蓋全國，以男性為主，針對校園用戶。3.分銷渠道：劉強東曾經(jīng)說過：“B2C的實質(zhì)是做零售，B2C是個渠道商”。所以京東的銷售以零售為主。4.客戶關(guān)系：在購物后，客戶可以曬單評價。如果對產(chǎn)品不滿意，還可以在限定日期內(nèi)退貨。提供了完善的售后服務(wù)機(jī)制。這樣可以使客戶更為放心。還提供了多種付款方式，極大的方便了不方便網(wǎng)上付款的用戶。5.資源配置滿38元免費送貨；在全國都有倉庫，并且數(shù)據(jù)庫共享。6.核心能力：價格低；服務(wù)好；購物過程快速。7.價值鏈：京東作為渠道商，它懂得采貨肯定是經(jīng)過多次比較而進(jìn)行的。這樣就保證了產(chǎn)品的價位優(yōu)勢。同時和銀行和第三方支付平臺合作保證現(xiàn)金流的順暢運行。自建物流和與其他物流公司合作保證運輸順暢。8.成本結(jié)構(gòu)：貨物成本：大量的資金成本壓在貨物中，所以要加快資金流轉(zhuǎn)，庫存流轉(zhuǎn)；物流成本因為京東實行38元免費送貨，對于京東損失不少，但好在自建物流，減少了支出。市場成本：前期推廣成本暫時收不回來；人力成本；售后成本：售后服務(wù)由廠商提供，京東所需的是與廠商談判。9.收入模式：作為渠道商的直接收入；虛擬商鋪的租賃；廣告；品牌，競爭力的無形收入。2.2C2C商業(yè)模式分析如定義中，C2C是指消費者對消費者的電子商務(wù)。其運營模式為：C2C網(wǎng)站運營商建設(shè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺，也就是購物網(wǎng)站，通過發(fā)布廣告等宣傳方式吸引網(wǎng)民注冊成為會員；賣家會員通過身份驗證等程序完成登記注冊，并開設(shè)虛擬店鋪，在店鋪中發(fā)布商品，提供商品的詳細(xì)信息以供買家選擇；買家在購物網(wǎng)站上查詢所需商品，買賣雙方通過網(wǎng)站提供的實時交流工具進(jìn)行洽談，議價、確定付款和物流方式等，雙方達(dá)成一致后，買家向網(wǎng)站提供的第三方支付工具匯款（比如淘寶的支付寶）；第三方支付工具告知賣家付款信息，賣家開始處理訂單，通知物流公司進(jìn)入發(fā)貨流程，買家收到貨物，如果對貨物滿意則通過網(wǎng)站通知支付工具向賣家支付貨款，交易完成；如買家對貨物不滿意，可向網(wǎng)站申請退貨和退款；交易完成后，買賣雙方通過評價機(jī)制進(jìn)行評價，評價結(jié)果計入積分和滿意度測評，積分越高，滿意度越高的賣家將獲得更多商業(yè)機(jī)會。C2C運營商主要通過向賣家收取店鋪費用、交易手續(xù)費、廣告費來盈利，由于我國C2C競爭激烈，目前大部分運營商都提供免費服務(wù)。C2C的商業(yè)模式使得進(jìn)行中商業(yè)活動成本降低，商者可以低價售出。消費者通過比價來獲得最佳選擇。但是這種商業(yè)模式也存在著不足之處。如無照經(jīng)營稅務(wù)流失，注冊審查過于簡單，容易導(dǎo)致誠信丟失。以淘寶為例：以京東為例的商業(yè)模式分析：1.價值主張：淘寶網(wǎng)提倡誠信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄”消費2.消費者目標(biāo)群體：覆蓋全國，個年齡段。3分銷渠道：零售。4客戶關(guān)系：C2C的客戶關(guān)系是由經(jīng)營者自己通過關(guān)服務(wù)過程來獲得的。5.資源配置貨源有經(jīng)營者自己解決6.核心能力：此種商業(yè)模式容易復(fù)制，所以難以形成核心競爭力7價值鏈：沒有完整的價值鏈，都是私人的方式進(jìn)行。8成本結(jié)構(gòu)：成本較低；支付寶等支付平臺的費用；貨物費用。9、收入模式：銷售貨物的毛利2.3B2C和C2C比較分析B2C和C2C著兩種商業(yè)模式都是面向消費者的。就如淘寶市場就是典型的C2C商業(yè)模式。其中的經(jīng)營者為中小企業(yè)和個人。因為經(jīng)營者的產(chǎn)品很容易一樣，所以消費者著可以通過比較的方式獲取最優(yōu)選擇。對經(jīng)營者來說，這樣造成了競爭的激烈，使得經(jīng)營的利潤降低。從而不得不以薄利多銷的原則經(jīng)營，造成工作量的提升。這種商業(yè)模式容易復(fù)制。B2C的商業(yè)模式主要為大企業(yè)所用。因為取消了中間商的中間環(huán)節(jié)，從而使產(chǎn)品在價格方面比較與C2C商業(yè)模式更有競爭力。這種商業(yè)模式難以復(fù)制模仿，要求企業(yè)對物流配送和售后服務(wù)有完整的體系。因為是企業(yè)直銷，所以銷售的信譽很好。在不斷地積累過程中變形成了核心競爭力。團(tuán)購網(wǎng)站的盈利模式學(xué)號：13101386近幾年來，團(tuán)購網(wǎng)站在我國大受歡迎，發(fā)展的非常好。開發(fā)者能從中受益，消費者也能得好實惠，確實是促進(jìn)消費和發(fā)展的好網(wǎng)站。我們中國的團(tuán)購網(wǎng)站是借鑒學(xué)習(xí)美國的Groupon，團(tuán)購就是通過團(tuán)購網(wǎng)站與商家談判，根據(jù)薄利多銷的運作方式，達(dá)到合作雙贏的目的。網(wǎng)站能匯聚多數(shù)消費者，而當(dāng)數(shù)量達(dá)到一個預(yù)定的消費人數(shù)時，商家就會讓利給消費者。而團(tuán)購網(wǎng)站作為代銷平臺，能夠從中抽取一定的差價，而低廉的價格能吸引眾多消費者，使得當(dāng)前團(tuán)購成為最時尚的購物方式。我分析團(tuán)購網(wǎng)站的盈利模式，就先看看它的始祖美國Groupon，發(fā)現(xiàn)Groupon為coupon的諧音，意為優(yōu)惠券，優(yōu)惠券可以引申為會員卡，VIP卡，積分卡等等。這樣的名字意味著優(yōu)惠，讓利于消費者，所以精打細(xì)算的年輕消費者最喜歡這樣的活動。網(wǎng)站為商家提供潛在消費者和免費的品牌宣傳，消費者拿到了“優(yōu)惠券”，對于創(chuàng)業(yè)型團(tuán)網(wǎng)來說吸引到了注冊會員，雖然這種團(tuán)購利益還未轉(zhuǎn)化為實際財富，實際上對于的未來三方都受益匪淺。我國團(tuán)購網(wǎng)，現(xiàn)階段主要的盈利模式主要有以下幾種：第1、銷售返點：團(tuán)購=大量購買，我們從網(wǎng)絡(luò)概念分析團(tuán)購屬于電子商務(wù)運作模式，從商業(yè)交易行為分析團(tuán)購屬于大宗采購，所以團(tuán)購網(wǎng)以“采購”(團(tuán)購)的名義與商家洽談，直接在團(tuán)購網(wǎng)站上放置商品信息團(tuán)購，商家一方面降價讓利給消費者，另一方面給團(tuán)購網(wǎng)站一部分回傭，在這個過程，團(tuán)購網(wǎng)就是一個代銷平臺，消費者通過團(tuán)購平臺購買物美價廉的商品，這是團(tuán)購網(wǎng)站運作中傳統(tǒng)的盈利方式。在市場激烈的環(huán)境下，團(tuán)購讓商家有機(jī)會開辟新的營銷戰(zhàn)場，無疑是給商家?guī)砹诵碌纳虣C(jī)，消費者也以批發(fā)價購買到了商品，團(tuán)購網(wǎng)從商家抽取差價，如果每天團(tuán)購人數(shù)足夠多，網(wǎng)站就能帶來不錯的收益，薄利多銷對于團(tuán)購網(wǎng)站來說同樣適用，所以，對于團(tuán)購網(wǎng)站來說，品牌和信譽是相當(dāng)重要的。此類型的團(tuán)購網(wǎng)站代表為：美團(tuán)網(wǎng)、窩窩團(tuán)、拉手網(wǎng)等。第2、現(xiàn)場團(tuán)購：商家展會的團(tuán)購形式，團(tuán)購網(wǎng)作為商家與消費者的中間橋梁，商家與團(tuán)購網(wǎng)共同策劃一起網(wǎng)絡(luò)集中團(tuán)購，然后在線下舉辦展銷會，能夠為商家?guī)矸€(wěn)定的收入，適合于房子，汽車，電器等大宗物品。通過線下的產(chǎn)品團(tuán)購活動讓消費者在團(tuán)購本產(chǎn)品的同時，還可以順帶購買其它關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，消費者感覺到經(jīng)濟(jì)實惠又方便;商家采取這樣的團(tuán)購促銷方式，團(tuán)購產(chǎn)品的團(tuán)購價和線下團(tuán)購的促銷價，得到的利潤回報也非常多;而團(tuán)購網(wǎng)不但能從線上團(tuán)購得到“回傭”，舉辦諸多的線下活動也能從中抽取豐厚的“回扣”。線上配合線下雙管齊下，使得團(tuán)購網(wǎng)站與商家合作更為緊密，團(tuán)購網(wǎng)也能擁有更多固定客戶，為雙方都帶來諸多好處。在7月17日，新浪樂居組織的兩江新區(qū)看房團(tuán)獲得了巨大的成功：一共銷售了92套，成交金額6150萬人民幣，這徹底顯示了此類團(tuán)購的巨大潛力。此類型的團(tuán)購網(wǎng)站代表為：愛尚居、新浪樂居、搜房網(wǎng)等。雖然這樣的團(tuán)購金額較大，但是有品牌和信譽支持，相信會有更多這樣的團(tuán)購模式發(fā)展起來。第3、廣告服務(wù)：廣告服務(wù)對于團(tuán)購網(wǎng)站也相當(dāng)有必要，而且團(tuán)購網(wǎng)站面對的人群都是渴望消費且有明確消費目標(biāo)的人，所以對于商家來目標(biāo)明確、成本低廉，必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺。第4、售會員卡：“IP會員”是用來凸顯用戶“尊貴身份”常見方式，在年輕人，特別是學(xué)生人群中非常的受歡迎。團(tuán)購網(wǎng)站可以通過發(fā)放會員卡的形式來讓用戶提升“身份”，讓vip用戶體驗更低價格，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，合作的商家實體店鋪進(jìn)行“團(tuán)購”等方式吸引更多普通會員升級為vip，從而獲取利潤。第5、商品直銷：自己進(jìn)貨，在自己的網(wǎng)站上以團(tuán)購的名義大量銷售，或者與其他商家合作銷售，自己作為主體，推銷自己，也可以取得不錯的效果。商品直銷是在網(wǎng)站運作中實現(xiàn)基本盈利的傳統(tǒng)方式。第6、商家展會：可以定期或不定期舉辦商家展覽交流會，這樣商家可以借此機(jī)會進(jìn)行新產(chǎn)品的推廣、試用，在該網(wǎng)站與客戶交流、接受咨詢與訂單并借此了解客戶的需求與建議，這樣對公司有諸多好處，所以會吸引很多公司。網(wǎng)站可以同時向商家收取展位費來獲得利潤，由于商家覺得這樣的展位比較有價值，所以價格可以適當(dāng)提高，也能為網(wǎng)站帶來較多的收入。第7、分站加盟：當(dāng)網(wǎng)站發(fā)展到一定影響力，你可以為自己做項目招商。此時可以提供授權(quán)給加盟者成立分站，為加盟者提供網(wǎng)絡(luò)平臺、運作經(jīng)驗、共享網(wǎng)站品牌等。收取加盟費是一方面，同時也可以擴(kuò)大自己的影響力，為自己日后的發(fā)展開拓更寬闊的路子。目前國內(nèi)市場只有這幾種主要盈利方式，由于主要框架移植國外的，而無法與其使用相同的盈利模式，所以大規(guī)模盈利還是處于探索階段。網(wǎng)站更應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r、環(huán)境特點、創(chuàng)新，可以發(fā)現(xiàn)更多的盈利方式，總之，團(tuán)購是個具有相當(dāng)潛力的消費方式，相信在不遠(yuǎn)的未來，就會取得更大的發(fā)展國內(nèi)B2C和C2C電子商務(wù)企業(yè)盈利模式對比分析商務(wù)模式有三種分別為：B2B、B2C、C2C。本文章中所要分析的就是其中的兩種B2C和C2C。首先了解何為B2C和C2C電子商務(wù)：B2C（Business-to-Customer）即是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。目前B2C電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運營成本。隨著用戶消費習(xí)慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)的促進(jìn)，網(wǎng)上購物用戶迅速增長，2004年占整個互聯(lián)網(wǎng)用戶的5．4％，我國B2C電子商務(wù)市場規(guī)模到2004年底達(dá)到了45億元，這種商業(yè)模式在我國已經(jīng)基本成熟。既然先說到B2C盈利模式，那我們就深入了解一下，其實中國有很多企業(yè)運行的正是B2C盈利模式，其中叫經(jīng)典的一個例子就是中國的亞馬遜——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書。中國的亞馬遜——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書之所以能在短短的幾年之內(nèi)迅速崛起并被大多數(shù)人所熟知那它除了其正確的決策之外，我想他的B2C盈利模式也應(yīng)該起到了非常大的作用。接下來我們簡單的介紹一下中國的亞馬遜——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書除了尋常的營銷方式之外，它還自己開設(shè)的網(wǎng)站，即在網(wǎng)上將商品擺放出來，標(biāo)上價格通過網(wǎng)上銀行、銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款等方式支付，并通過快遞的方式進(jìn)行配送。那么這樣的模式的優(yōu)缺點是什么呢？我們先總結(jié)一下它的優(yōu)點：1、實時性：賣方只要在自己的網(wǎng)站上將剛剛上市的物品添加到自己的網(wǎng)站上，買家就能很快的知道新推出的產(chǎn)品。2、方便：即買家可以不用到實體店中，只要在網(wǎng)上就可以輕松的買到。3、便宜：這樣省略了中間的環(huán)節(jié)，賣家不用再被中間商壓價，而買家由于沒有了中間商導(dǎo)致買到的商品價格會比較便宜。4、刺激快遞產(chǎn)業(yè)：通過大量的買賣與運輸可以刺激快遞產(chǎn)業(yè)。缺點：1、規(guī)模?。哼@樣買賣成交的規(guī)模比較小，比較繁瑣。2、局限性：就像那些香水等聞的、摸得商品如果放在網(wǎng)上往往給買家的感覺是沒有真實感，不適宜。那么B2C到底是是怎么盈利的呢？從交易費用的角度看，企業(yè)生產(chǎn)商品歸根結(jié)底就是把商品賣出去。而再傳統(tǒng)的交易方式中，企業(yè)之所以沒有自己來直銷商品是因為，專業(yè)銷售商無論是在費用還是在效率方面都優(yōu)先于生產(chǎn)商，就比如有一個公司需要一款軟件，試比較一下是這個公司自己開發(fā)一款軟件費用少，還讓專門的軟件公司開發(fā)來的便宜，那結(jié)論就是后者一定比前者費用少。那我們現(xiàn)在的B2C模式的直銷明顯已經(jīng)比傳統(tǒng)的交易方式付出了少的費用，所以B2C的盈利自然可以得到滿足。C2C（ConsumertoConsumer）即C2C電子商務(wù)模式是一種個人對個人的網(wǎng)上交易行為，目前C2C電子商務(wù)企業(yè)采用的運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費用，或者提供平臺方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費。在中國C2C電子商務(wù)經(jīng)典的案例那當(dāng)屬淘寶網(wǎng)了，在網(wǎng)絡(luò)迅速普及的現(xiàn)在，比起傳統(tǒng)的購物方式越來越多的人更傾向于網(wǎng)購，因此淘寶網(wǎng)在中國幾乎沒有不知道的。那么接下來我們就腳要介紹一下淘寶網(wǎng)的經(jīng)營模式。淘寶網(wǎng)以在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建一個在線交易平臺基礎(chǔ)進(jìn)行商品交易，在平臺上設(shè)置各種各樣的功能已針對不同的人群，而買家則通過在網(wǎng)上選購，網(wǎng)上支付，并通過快遞的形式迅速將商品送到買家手里。那么C2C到底它有什么有缺點呢？我們就以淘寶為例進(jìn)行比較列舉。優(yōu)點：1、快捷方便：買家可以不用出門就可以輕松的在網(wǎng)上瀏覽大量的商品，進(jìn)行比較，選擇。2、覆蓋面范圍廣：如果到實體店的話，買家往往只會到距離住的地方近的地方買東西，而在淘寶上則可以通過這個平臺在全國甚至世界范圍內(nèi)來購買東西。3、樣品齊全：由于其超廣的覆蓋范圍就決定了，其商品的齊全。5便宜、：有沒有了實體店的費用導(dǎo)致商品的價格會比較便宜。5、刺激消費：網(wǎng)上購買商品方便，便宜這樣就會刺激大家的消費。缺點：1、局限性：這種買賣方式并不適合所有的商品比如香水等以嗅覺、觸覺判別商品好壞的物品。2、不安全：由于涉及到網(wǎng)絡(luò)因此這樣的買賣方式有一定的安全風(fēng)險。那么淘寶網(wǎng)是怎么盈利的呢？其實淘寶網(wǎng)用于盈利的方式用很多種。1、交易提成：淘寶網(wǎng)提供這樣一個平臺自己一家使用起來肯定綽綽有余，導(dǎo)致資源浪費，他還可以提供給其他的商家，只要與其他商家達(dá)成某種協(xié)議，從中收取利潤。2、廣告費：一些企業(yè)肯定會為了推出自己的某些產(chǎn)品打出自己的廣告。而他們就可見利用網(wǎng)絡(luò)交易這一平臺來進(jìn)行廣告的宣傳，并且支付一定的廣告費給淘寶網(wǎng)。3、會員費：就是淘寶網(wǎng)針對不同的人群開設(shè)不同的功能，給予高級用戶更好的服務(wù)，以及細(xì)致的推薦等，那么這些用戶就要支付一定的費用，自然淘寶網(wǎng)就可以的到相應(yīng)的回報。4、儲蓄利息：在買家中肯定會有人直接將支付費用存儲到淘寶網(wǎng)上，而這樣的存儲淘寶是不會給買家利息的，然而淘寶網(wǎng)則可以將這些錢暫時存入銀行通過得到的利息獲得利潤。如果作為商家個人覺得B2C也好、C2C也好確實不是重要的，沒實力時候做做C2C，借人家的平臺賣自己的東西，省錢省事省力，當(dāng)有實力時候開自己B2C，做得更大更強。如果作為買家個人覺得B2C也好、C2C也好其實也不是重要的，貨比三家商品的價格，質(zhì)量、服務(wù)才是王道，商品之間進(jìn)行比較，權(quán)衡利弊做出選擇。C2B和O2O對電商的影響對C2B和O2O這兩個名詞大家可能會比較陌生，下面我先來簡單介紹一下吧：C2B即CustomertoBusiness,顧名思義，指的就是顧客對商家的要求。具體來說就是顧客首先發(fā)布自己的需求以及自己所能支付的價格，然后有商家來決定是否接受客戶的要求。如果商家接受，則表示交易成功，否則失敗。O2O即OnlineToOffline，它指的是將線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以用先上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算。隨著最近幾年網(wǎng)銀的大規(guī)模使用，O2O也很快達(dá)到規(guī)模。介紹完這兩個名詞，下面讓我們來看看他們具體是怎樣運營的吧！對于C2B，它首先需要發(fā)起一個需求動議，有共同需求的消費者就可以組成一個團(tuán)體。然后這個團(tuán)體就會進(jìn)行一些內(nèi)部審議，制定出比較明確的需求計劃。接著根據(jù)需求選擇一些比較適合的核心商家或企業(yè)。最后就是跟商家議價談判了，交易的成功與否就看商家買不買賬了。而O2O模式，其實早在團(tuán)購網(wǎng)站興起時就已經(jīng)開始出現(xiàn)，只不過消費者對團(tuán)購更加熟悉。其實團(tuán)購商品都是臨時性的促銷，而在O2O網(wǎng)站上，只要與商家持續(xù)合作，那商家的商品就會一直促銷下去。其實原因很簡單，O2O的商家都是有實體店的，而團(tuán)購模式的商家卻不一定。C2B和O2O之所以會興起與這幾年互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及是分不開的，而且隨著網(wǎng)上銀行越來越廣泛的使用，此二者更是如虎添翼，愈加蓬勃起來。再者，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，消費者的消費觀念也產(chǎn)生了很大的轉(zhuǎn)變：由以前的實地消費變?yōu)榱爽F(xiàn)在的足不出戶，網(wǎng)上購物。那么它又會對電子商務(wù)產(chǎn)生怎樣的影響呢？C2B對電子商務(wù)的影響：C2B采用創(chuàng)新web2.0局和技術(shù)是以人為出發(fā)點，以人為本的創(chuàng)新，以應(yīng)用為本的創(chuàng)新，是開放創(chuàng)新、共同創(chuàng)新和以用戶為中心的應(yīng)用創(chuàng)新【/view/8828dc0f581b6bd97f19eacc.html】。它可以對令電商比較頭疼的資金流問題做出對策，即明確化目標(biāo)市場，這完全實現(xiàn)了貨到付款，從而也為顧客解決了一些后顧之憂。同時這也為網(wǎng)購網(wǎng)上付款實現(xiàn)了安全上的保證。C2B是一種完全以消費者意愿進(jìn)行操作并完成的電子商務(wù)模式，即網(wǎng)絡(luò)代購。目前網(wǎng)絡(luò)代購的主要形式為代購遠(yuǎn)距離，尤其是境外、國外電子商務(wù)網(wǎng)站的商品。這一最先由中國流行起來的消費者對企業(yè)（主要代購對象為美國零售企業(yè)）的模式也許是一個值得關(guān)注的嘗試。O2O對電子商務(wù)的影響：O2O將線下信息線上化，就是，顧客再也不用逛遍所有的商家或是查看所有飯店的菜譜才知道商家有哪些貨，O2O正是提供了這樣的便利，它能令您足不出戶便能了解到外面的世界，正所謂：秀才不出門，便知天下間！O2O提供更實惠的貨物。眾所周知，中國人喜歡便宜貨。O2O可以說是廣大百姓的福音：它不僅可以準(zhǔn)確地給出貨物價格，而且價格還更便宜。O2O在各個城市有很多服務(wù)分站，這就更加便利的為顧客提供服務(wù)，實現(xiàn)面對面服務(wù)。它還與商家緊密合作，可讓消費者先付少量訂金?？偨Y(jié)：自從全球金融危機(jī)以來，電子商務(wù)就得到了很迅猛的發(fā)展。雖然現(xiàn)在各種營銷模式令互聯(lián)網(wǎng)近乎飽和，但網(wǎng)絡(luò)的自由性也允許其可以盡情發(fā)展。而C2B、O2O等營銷模式百家齊放也令電子商務(wù)更加靈活，相信在這樣一個大環(huán)境下，電子商務(wù)會有一個廣闊的空間去盡情揮灑吧！國內(nèi)B2C和C2C電子商務(wù)企業(yè)盈利模式對比分析B2C（businesstucustomer）和C2C（consumertoconsumer）都是通過信息網(wǎng)絡(luò)，以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式實現(xiàn)的商務(wù)活動。但B2C是企業(yè)與消費者進(jìn)行的商務(wù)活動，C2C是個人對個人的商務(wù)活動。在國內(nèi)的B2C電子商務(wù)市場中，領(lǐng)先的交易網(wǎng)站有卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、東京網(wǎng)。其中，當(dāng)當(dāng)和卓越無論是產(chǎn)品的類型、市場定位、價格策略方面，還是所面向的消費者群體都呈現(xiàn)出高度的一致性，故兩者存在激烈的競爭。而在中國C2C市場，真正具有市場影響力的網(wǎng)站只有兩個，一個是收購了本地網(wǎng)站易趣的ebay中國，另一個是阿里巴巴建立的淘寶網(wǎng)。B2B:和B2B相比傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費企業(yè)的大量資源和時間，無論是銷售和分銷還是采購都要占用產(chǎn)品成本。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和交貨，最后到客戶服務(wù)。B2B使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延伸性使企業(yè)擴(kuò)大了活動范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便，成本更低廉。B2C，是企業(yè)到客戶，是指利用因特網(wǎng)進(jìn)行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、資金流、商流和部分的物流完整地實現(xiàn)連接。在今天，B2C電子商務(wù)以完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的運作方式等在各行各業(yè)展現(xiàn)了其極大的生命力。C2C,是個人與個人之間的電子商務(wù)。c2c即消費者間，客戶之間自己把東西放上網(wǎng)去賣，主要是利用薄利多銷，以及節(jié)省了實體店鋪的一些費用。B2C模式的優(yōu)勢在于它擁有企業(yè)的信譽和企業(yè)統(tǒng)一化的高效率管理，然而其局限也源于企業(yè)的模式化。C2C模式的優(yōu)勢在于其一對一的個性化服務(wù)，而其缺陷也在于銷售者的不確定和分散。如果我們能夠構(gòu)建一種既有企業(yè)信譽又有個性化服務(wù)的電子商務(wù)交易模式，就達(dá)到了取長補短的效果。平臺提供商的利潤，主要來自于購買平臺服務(wù)的消費者。對于C2C網(wǎng)站來說，要想生存和發(fā)展，必須為其會員提供更加完善和更具個性化的服務(wù)，即提供獨特的價值，最大限度地提高會員的忠誠度，以促進(jìn)收費模式的展開。從C2C網(wǎng)站現(xiàn)狀分析，免費開店模式仍將持續(xù)一段很長時間，C2C網(wǎng)站盈利模式將以間接收費為主，同時在移動電子商務(wù)方向進(jìn)行突圍，從而確定新的盈利模式。成功的盈利模式必須能夠突出一個企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨特性。這種獨特性表現(xiàn)在它怎樣界定顧客、界定客戶需求和偏好、界定競爭者、界定產(chǎn)品和服務(wù)、界定業(yè)務(wù)內(nèi)容吸引客戶以創(chuàng)造利潤。優(yōu)秀的盈利模式是豐富和細(xì)致的，并且它的各個部分要互相支持和促進(jìn)；改變其中任何一個部分，它就會變成另外一種模式。國內(nèi)B2C和C2C電子商務(wù)企業(yè)盈利模式對比分析電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動，隨著電子商務(wù)在國內(nèi)的快速發(fā)展。電子商務(wù)以其便利，快捷的特點開始占據(jù)人們交易活動中越來越多的份額。電子商務(wù)依據(jù)交易對象的不同分為B2B,C2C,B2C,M2C等多種模式。今天我就國內(nèi)市場份額比較大的B2C(BusinesstoCustomer)和C2C(ConsumertoConsumer)電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式做下對比分析。B2C是指商家對顧客的電商模式，主要分為綜合型和垂直型B2C,在國內(nèi)比較有代表性的綜合型B2C企業(yè)有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)。綜合型B2C提高種類繁多的商品類型來吸引顧客，滿足顧客的多元化需求；垂直型B2C企業(yè)領(lǐng)域進(jìn)一步細(xì)分，專門用來銷售某一領(lǐng)域產(chǎn)品，比如國內(nèi)的京東商城和蘇寧電器——專注家電和數(shù)碼產(chǎn)品等產(chǎn)品。根據(jù)B2C基礎(chǔ)特性和定位，那么B2C商家應(yīng)該如何盈利呢？很明顯，盈利=收入-支出。那么B2C企業(yè)的收入來源有哪些呢？1商品銷售，作為商對客的電商，主要的收入是通過有吸引力的商品吸引顧客購買，直接實現(xiàn)收入。2會員費，會員費也是重要收入來源之一，比如按年或者季度向顧客收取會員費來讓他們得到在B2C平臺上進(jìn)行交易活動的權(quán)限。不過有的B2C企業(yè)為了吸引買方實行免會員費政策，比如京東就沒有會員費，這個也是因為中國人的消費習(xí)慣和買方市場強大，競爭激烈導(dǎo)致的。我覺得可以通過差異化收取解決這個問題，比如普通用戶不收取會員費，對vip顧客提供更好的服務(wù)，收取適量的會員費。3廣告費，可以在不影響用戶瀏覽體驗的情況下在頁面的適當(dāng)位置放置廣告來獲得收入。4服務(wù)費?？梢栽诮灰走^程中向顧客收取一定的服務(wù)費。5通過上市融資獲取的大量現(xiàn)金流。再來看一看B2C企業(yè)的主要支出源。B2C企業(yè)因為要商家提供種類齊全，數(shù)量繁多的商品來吸引顧客，要建立比較流暢健全的物流配送體系或者支付高額的物流費用（向快遞公司等），因此存在較大的資金流壓力。1商品的成本是支出的基本部分。要有齊全的商品才能刺激顧客消費。2網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)以及宣傳，電子商務(wù)自然要依托網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行。這也是支出的一部分3物流成本，這個是B2C企業(yè)的一大支出方向，包括物流網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)維護(hù)和運營。4當(dāng)然還有員工的薪金支出等。5電商企業(yè)的發(fā)展投資往往占據(jù)了很大一部分支出額，比如收購其他企業(yè)來實現(xiàn)自己的實力發(fā)展，我在網(wǎng)上找到的京東近年來的銷售情況如下：下面再分析國內(nèi)C2C電商企業(yè)的盈利模式。客對客的電商模式，企業(yè)的角色不再是商品的提供者，而是市場的管理者和交易平臺的提供者。國內(nèi)主要的C2C企業(yè)有淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)。來看看C2C電商的收入來源1會員費這個是指企業(yè)向網(wǎng)上開店鋪的人員收取會員，一般是年費或者季度來算，這是C2C企業(yè)主要的收入來源。2交易提成，從交易活動中提取一定的費用來獲得收入。3廣告費。和B2C企業(yè)一樣。在網(wǎng)頁的非關(guān)鍵部位放置廣告來在不影響用戶體驗的情況下獲得收益。4搜索競價排名。因為C2C企業(yè)是平臺的提供者，平臺上各種店鋪直接也有競爭關(guān)系，可以通過收取費用把有的店鋪在顯眼的地方進(jìn)行宣傳等，實現(xiàn)雙贏。5和B2C企業(yè)一樣。進(jìn)行上市融資等手段，通過拋售股票來獲得現(xiàn)金流支持企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。C2C企業(yè)因為不需要提供商品成本支出，因此現(xiàn)金流較為流暢。不像B2C企業(yè)一樣緊缺現(xiàn)金。來看下C2C企業(yè)的支出情況1物流支出。和B2C企業(yè)一樣，物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)維護(hù)和運營是支出的一部分。2網(wǎng)站的建設(shè)維護(hù)。網(wǎng)頁的設(shè)計和維護(hù)，服務(wù)器維護(hù)和數(shù)據(jù)備份等。3企業(yè)建設(shè)投資，比如收購其他企業(yè)。大體上除了沒有商品成本外和B2C一樣。綜上所訴，國內(nèi)B2C電商企業(yè)和C2C企業(yè)的盈利主要是通過“開源節(jié)流”來完成。但是要實現(xiàn)高速的發(fā)展，過度節(jié)流也不利于企業(yè)以后的發(fā)展，最理想的狀態(tài)是有足夠的現(xiàn)金流情況下投資足夠的資金為了未來的發(fā)展?？梢酝ㄟ^優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，簡化企業(yè)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行節(jié)流。通過精確定位自身，進(jìn)行投資擴(kuò)展自己商品質(zhì)量或者用戶體驗來吸引顧客，提高交易量來直接提升收入，實現(xiàn)盈利和健康的發(fā)展。國內(nèi)B2C和C2C電子商務(wù)企業(yè)盈利模式對比分析隨著信息技術(shù)的發(fā)展和計算機(jī)的普及，電子商務(wù)已經(jīng)得到迅速發(fā)展。其中主要以B2C，C2C為主，本文我將首先敘述B2C和C2C的主要盈利模式，然后就它們的盈利模式進(jìn)行分析對比。B2C是Business-to-Customer的縮寫，翻譯成中文就是商家對顧客的意思?？赡墚?dāng)我跟你說B2C這個專業(yè)用語時，你可能都不知道是啥，就算我說了英文全稱Business-to-Customer你可能也不能反應(yīng)過來它到底是啥。但如果我問你你平時到哪個網(wǎng)站買書，絕大多數(shù)大學(xué)生都會說在卓越，當(dāng)當(dāng)……其實無論是卓越還是當(dāng)當(dāng)抑或是京東，它們都是典型的B2C。B2C是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。首先我概括一下我所知道的B2C的主要盈利模式，然后分析這些盈利模式。B2C的盈利模式主要有①收取服務(wù)費，②會員制，③降低價格，擴(kuò)大銷售量，④吸引網(wǎng)上買家，提高點擊率，⑤廣告。作為一名在校大學(xué)生，可能最熟悉的就是降低價格，擴(kuò)大銷售量，其實這也是一種吸引網(wǎng)上買家的主要方式之一。這一舉措表面看起來是它是在讓利，實則是它盈利的大好時機(jī)，我相信每一次促銷它都會狂賺一筆。我經(jīng)常在當(dāng)當(dāng)或者卓越買書，在這方面深有體會。每當(dāng)節(jié)日或者是特殊的日當(dāng)當(dāng)都會降價吸引你去購物，比如前段時間的光棍節(jié)，雙十二，還有即將到來的元旦。更重要的是當(dāng)當(dāng)每次降價都會給我發(fā)短信，而我也屢屢經(jīng)不住誘惑地經(jīng)常光顧當(dāng)當(dāng)，當(dāng)然我主要是購買書籍，但從此我們對這種盈利模式的威力可見一斑。所以B2C的盈利模式之一是通過降低價格，擴(kuò)大銷售量。價格的低廉，吸引網(wǎng)上買家，點擊率提高，訪問量持續(xù)攀升，隨著訪問量的增加，銷售量就會自然而然的跟著上次。雖然我們從小就經(jīng)常被告誡說便宜沒好貨，但面對著商品的降價誰能做到無動于衷呢？我相信很多人都會很樂意的掏開腰包，然后點擊購買，最后點擊付款……B2C的另外一個為我們所熟悉的盈利模式就是廣告，其實這不僅僅是B2C的盈利模式，它幾乎是所以電子商務(wù)企業(yè)的主要的盈利方式。在網(wǎng)頁上為企業(yè)發(fā)布廣告，網(wǎng)頁上的廣告能引起廣大消費者的注意，這肯定會增加銷售量。既能宣傳自己的商品，促進(jìn)銷售量，又能賺取高額的廣告費，B2C肯定樂意而為之。C2C是Customer-to-Customer的縮寫，就是消費者對消費者，它是個人與個人的電子商務(wù)。同樣的當(dāng)我單單跟你說這個詞時，你可能都不知所云。但是，毫無疑問，淘寶你肯定知道。其實淘寶就是國內(nèi)最成功最典型的C2C。其實，我們西電的跳蚤市場從某種程度上說也是一種C2C。同樣地，我先總體上概況一下C2C的主要的盈利模式（我知道的），然后分析一些我們大學(xué)生熟悉的盈利模式。C2C主要的盈利模式有①促銷活動，②搜索排名競價，③交易提成，④廣告費，⑤會員費，⑥支付環(huán)節(jié)收費。對于我們在校大學(xué)生來說搜索排名競價應(yīng)該不會陌生，每次你到淘寶買東西的時候你可能都會用到。當(dāng)你搜索寶貝的時候，淘寶就有很多附加搜索條件有默認(rèn)，人氣，銷量，信用，價格。我們可以想一想淘寶為啥又憑啥把一些寶貝放到默認(rèn)選項前面的位置。毫無疑問，這是錢的問題。相關(guān)的商家肯定是出錢買的，因為排在前面那曝光率肯定就高，那銷售量肯定也會高的。商家可以為某關(guān)鍵字提出自己認(rèn)為合適的價格，最終由出價最高者競得，在有效時間內(nèi)該用戶的商品可獲得競得的排位。而淘寶是通過這種搜索競價來盈利的。還有你每次在淘寶買東西時怎么付錢的，對通過網(wǎng)上銀行的網(wǎng)銀或者直接用支付寶，這對于經(jīng)常逛淘寶的人來說肯定不會陌生，買家買家可以先把預(yù)付款通過網(wǎng)上銀行打到支付公司的個人專用賬戶，待收到賣家發(fā)出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶（如果一段時間后買家沒有或者忘了確認(rèn)收貨去通知支付公司，淘寶會自動的把貨款打給賣家），這樣買家不用擔(dān)心收不到貨還要付款，賣家也不用擔(dān)心發(fā)了貨而收不到款。而淘寶肯定就按成交額的一定比例收取手續(xù)費。跟B2C一樣促銷活動與交易提成也是C2C的一大盈利模式。還記得前段時間光棍節(jié)淘寶的的全場半價嗎？我相信很多同學(xué)都去購物了，更有的同學(xué)當(dāng)天網(wǎng)上是坐在電腦前守著到0點的，零點一到，他們就馬上下手，怎么樣夠瘋狂吧。因為太多人買東西了，當(dāng)晚的淘寶網(wǎng)都擁塞了。我的同學(xué)選了一件羽絨服，加入購物車后想點擊付款的，誰知道網(wǎng)站已經(jīng)進(jìn)不了了，根本付不了錢。由此，當(dāng)晚的盛況可見一斑啊。你知道當(dāng)晚淘寶的成交總額是多少嗎？告訴你是190億?。。∵@絕對是個天文數(shù)字啊。雖然這只是交易總額，但淘寶的在其中的交易提成肯定也很可觀的?，F(xiàn)在你肯定對C2C的交易提成這一盈利模式有了一個更為感性的認(rèn)識。淘寶的促銷活動可以說很頻繁，可以說是一波未平一波又起啊，所以通過促銷活動而提取交易提成是淘寶的一大盈利模式。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。相信我們很多的同學(xué)都有過網(wǎng)購的經(jīng)歷，遠(yuǎn)的我就不說了，就說最近，還記得全段時間的光棍節(jié)嗎？各大網(wǎng)站都推出了自己的促銷活動，我相信同學(xué)們都不會只心動而不行動的，同學(xué)們肯定都掏了一把。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族（我們西電新校區(qū)交通不便，網(wǎng)購不失為一種絕佳選擇），這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。但是B2C在網(wǎng)上出售的商品特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書、音像制品、數(shù)碼類產(chǎn)品、鮮花、玩具等等。例如就我所知卓越網(wǎng)是很多大學(xué)生買圖書的首選網(wǎng)站（起碼西電是這樣），當(dāng)當(dāng)也是在圖書這方面做的比較好，而京東在電器產(chǎn)品方面比較有口碑。正因為B2C的這些特點，所以它的盈利模式也比較局限，所以B2C涉及的交易額低于C2C，而且發(fā)展比較緩慢。雖然訪問量較高但盈利模式?jīng)]有C2C的盈利模式的多樣化，所以涉及的交易額自然就比C2C的低。B2C的盈利模式比起C2C的盈利模式就與市場的實際需求結(jié)合的不夠緊密，構(gòu)建盈利模式時自身的資源優(yōu)勢利用的不夠充分，沒有最大限度地利用自己已有的盈利模式來使盈利最大化。B2C的有些盈利方式滯后從而造成供給與實際市場需求的不適應(yīng)，從而影響了自身的盈利模式的整體效益。隨著第三方支付平臺的出現(xiàn)和信用評價體系的建立，C2C更靈活和繁多的盈利模式使得C2C的交易額迅速增長。還記得淘寶光棍節(jié)190億的交易額嗎？想想這個你就比較有概念了。C2C的商品齊全豐富，這就使得盈利模式的精細(xì)化和多樣化，從而在激烈的市場競爭中占據(jù)領(lǐng)先地位。C2C的盈利模式建立在對用戶行為的準(zhǔn)確理解和假定之上，突出自身獨特性，從而更好地界定顧客、界定客戶需求和偏好、界定競爭者、界定產(chǎn)品和服務(wù)、界定業(yè)務(wù)內(nèi)容吸引客戶以創(chuàng)造更多的利潤。C2C的盈利模式是豐富和細(xì)致的，并且它的更個部分是相互支持和促進(jìn)的。雖然B2C和C2C直接的盈利模式存在一些區(qū)別，但是它們的界限越來越模糊，兩者的融合的趨勢越來越明顯，這也是大勢所趨，相信未來它們將共同形成最有競爭力的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。國內(nèi)B2C和C2C電子商務(wù)企業(yè)盈利模式對比分析現(xiàn)在，在這個計算機(jī)普及的時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務(wù)得到了很大的發(fā)展空間。而電子商務(wù)也分為了很多種類，其中作為學(xué)生作為消費者我們比較常見的應(yīng)該要屬B2C和C2C兩種了。首先，看B2C電子商務(wù)，即BusinesstoCustomer，是指企業(yè)對消費者建立的一種電子商務(wù)。它主要有兩種類型，一種是由一些大型企業(yè)自己創(chuàng)立的，比如說我們熟悉的聯(lián)想和類似美的這種的家電企業(yè)，與現(xiàn)實中常見實體店相比他們通過B2C電子商務(wù)這種渠道可以減少銷售的成本，在銷售中增強自己的價格競爭優(yōu)勢。還有一種就是第三方電子商務(wù)平臺，這其中又分為兩種，一種是像阿里巴巴這種綜合型的，提供各類型商品的發(fā)布并與客戶交流。還有一種則是行業(yè)垂直型的，就是提供某一特定行業(yè)領(lǐng)域的電子商務(wù)，比如專門提供服裝，專門提供醫(yī)藥等信息的電子商務(wù)平臺。那么，B2C電子商務(wù)主要是靠什么盈利的呢？首先，基礎(chǔ)的當(dāng)然是通過銷售商品，一種是銷售本行業(yè)的產(chǎn)品，比如美的銷售自產(chǎn)的空調(diào)等，還有一種是銷售衍生產(chǎn)品，銷售和自己相關(guān)的產(chǎn)品。除去銷售產(chǎn)品，還有的網(wǎng)站也提供商品租賃服務(wù)，滿足各種消費者的需求，賺取租賃費用。然后，我們最熟悉也是比較普遍的應(yīng)該是廣告盈利方式，網(wǎng)站通過自身優(yōu)勢吸引商家投入廣告嵌入在自己的網(wǎng)站上，這些廣告包括文字類型的，圖片的以及動態(tài)flash類的等等，網(wǎng)站可直接通過這些廣告的發(fā)布獲取利益。然后，一些網(wǎng)站有收費會員的制度，會員繳納一定費用可以享受VIP會員待遇，雖然每個人繳納的費用不多但是一群人繳納收益起來還是比較大的，而且會員也可以起到宣傳的作用為網(wǎng)站帶來更多客戶實現(xiàn)網(wǎng)站更長遠(yuǎn)的發(fā)展。還有的B2C網(wǎng)站也提供拍賣的服務(wù)從中獲得中間利益。也有些網(wǎng)站是通過提供咨詢服務(wù)的，比如一些醫(yī)藥相關(guān)網(wǎng)站，通過咨詢服務(wù)費獲得利益。下面就是另一種電子商務(wù)：C2C，即ConsumertoConsumer，是指消費者對消費者之間的一種電子商務(wù)，就是給人們雙方間提供一個日常網(wǎng)上的買賣平臺，進(jìn)行各種商品的網(wǎng)上交易，這種商務(wù)模式也讓人人都可以開店，就比如我們最熟悉的淘寶。而C2C電子商務(wù)又是靠什么盈利的呢？首先，與B2C電子商務(wù)不同的是：它不能直接通過銷售自己的商品獲取利益，而它主要是給人們提供銷售平臺并從商品交易中獲取部分提成。然后，和B2C網(wǎng)站相似的是，它同樣需要提升網(wǎng)站的影響力以招攬一些廣告商來進(jìn)行廣告投資，通過在網(wǎng)站上放置廣告賺取一些廣告費。同樣，C2C電子商務(wù)也和B2C一樣可以通過付費會員方式獲得利益。主要是C2C網(wǎng)站根據(jù)不同會員可以提供不同種類的服務(wù)收取不同的費用。像我們平時經(jīng)常去的淘寶，其中正常的淘寶集市屬于C2C，基本開店是不需要費用的，但是如果需要被放在首頁或者需要被推薦到好的位置這種類似的服務(wù)，就需要支付一定的費用了。而天貓則是由很多商家進(jìn)駐的，所以算是B2C電子商務(wù)，入駐的價格也比較高。然后，像我們平時網(wǎng)購，首先要進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索，會顯示一列搜索結(jié)果，我們必然優(yōu)先關(guān)注排名靠前的商品，而C2C網(wǎng)站就根據(jù)這點競拍相應(yīng)的排位，而很多店主會為了推銷商品競拍并支付相應(yīng)的費用，這也是C2C電子商務(wù)的一種盈利模式。而從我們?nèi)粘＞W(wǎng)購環(huán)節(jié)中還可以發(fā)現(xiàn)C2C的盈利模式應(yīng)該也包括在支付環(huán)節(jié)的收益，像我們在很多網(wǎng)站購物都可以使用支付寶進(jìn)行支付，這是很方便網(wǎng)購的一種創(chuàng)新的支付方式，而這必然會收取一定的支付手續(xù)費用。由上述對于B2C和C2C電子商務(wù)的盈利模式分析可以發(fā)現(xiàn)，兩種商務(wù)模式還是有一定類似的盈利模式，比如廣告盈利模式，會員收費盈利模式這些。同時它們各自的特點差異也比較大，B2C由于是有企業(yè)參與的，所以必然相對比較正規(guī)，也有更好的信譽和規(guī)?；墓芾?，而C2C由于主要是個人對個人，所以比較自由人性化，而且投入比較低，正如上面提到的淘寶普通店鋪比天貓成本就低很多。C2B和O2O對電商的影響C2B是全稱customertobusiness即消費者對企業(yè)模式。它的核心模式是將龐大而分散的用戶群體集合起來形成一個群體。使用戶能夠以與大批發(fā)商相同的價格購買商品。對于用戶來講，個人的購買行為被聚集成為一個大型的采購團(tuán)體，在購買時就可以以相對較低的價格獲取商品。的這樣就改變了用戶在商品購買上的弱勢地位。電子商務(wù)由此能夠獲取大量的用戶群體。對于企業(yè)來講，用戶群體的聚集可以給他們提供明確的市場需求，哪種商品需求量大，那種商品需求量小一目了然，這樣就為企業(yè)生產(chǎn)減少了不必要的投入，從而降低生產(chǎn)成本。這樣的商業(yè)模式對于資金較少的企業(yè)是相當(dāng)有利的。這為電子商務(wù)中供應(yīng)商數(shù)量的擴(kuò)充有了一個很好的幫助作用。有了不斷增加的用戶群體以及供應(yīng)商數(shù)量電子商務(wù)，才能繼續(xù)發(fā)展下去。電子商務(wù)是通過電子信息化形式完成商業(yè)的交互活動。互聯(lián)網(wǎng)是非常主要的媒介。電子商務(wù)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也在發(fā)展。對于C2B來講，由于消費群體龐大，消費者的需求信息傳達(dá)到生產(chǎn)商，供應(yīng)商的時間耗費比較大，而基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)可以較好的減少時間消耗。C2B模式會產(chǎn)生大量并且復(fù)雜的用戶信息，電子商務(wù)可以很好的處理這些信息，因而C2B的流行推動著電子商務(wù)的發(fā)展。C2B的一個成功案例就是蘑菇街自由團(tuán)。通過用戶選擇喜歡的團(tuán)購商品，來聚集購買用戶群，當(dāng)人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量時，就可自由成團(tuán)。O2O即OnlineToOffline。O2O將線下的商務(wù)活動與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。消費者通過互聯(lián)網(wǎng)來選擇服務(wù)，包括商品選擇，在線支付結(jié)算等。同樣商家可以同過線上來招攬更多消費者，商家的商品可以得到更好的推廣，銷路更廣范。O2O可以是商品獲得有效推廣宣傳，同時對于每筆交易的詳細(xì)情況可以進(jìn)行跟蹤查詢。這樣對于用戶的信任問題，對于商家業(yè)績的統(tǒng)計查看等都有了很好的解決。用戶更夠跟蹤交易詳情來準(zhǔn)確掌握交易情況，也可以查詢商家的信息來選擇商家，對于商品的售后的問題也可以通過線上來解決。這樣有助于維護(hù)消費者的個人利益。從商家角度來看，每筆交易的可跟蹤查詢對于解決商家與用戶糾紛提供了可靠地依據(jù)。也為商家自身商品銷售情況的統(tǒng)計提供了極大地便利。由此，能夠為電子商務(wù)交易的可靠性提供了有力保障。有了很好的信譽保障電子商務(wù)才能健康繼續(xù)的發(fā)展。O2O通過線上服務(wù)的形式使得商品的價格，折扣，數(shù)量，需求等信息，可以迅速的讓消費者和商家獲取，交流。這使得電子商務(wù)中信息的傳遞更新有了很高效的提升。這些優(yōu)勢對于電子商務(wù)的發(fā)展無疑是極為有利的，起到了很好的推動作用?，F(xiàn)在，采用O2O模式的網(wǎng)站有很多如愛街庫、美團(tuán)網(wǎng)、58團(tuán)購、窩窩團(tuán)等。C2B和O2O等經(jīng)營模式的產(chǎn)生有效的拓展了電子商務(wù)發(fā)展方向。電子商務(wù)能夠成規(guī)?；陌l(fā)展。電子商務(wù)的交易形式，商品的流通方式、渠道，交易雙方的身份，交易中信息安全，用戶隱私的保護(hù)等都呈現(xiàn)了多元化的發(fā)展方式。電子商務(wù)有了正規(guī)、合理、穩(wěn)定的發(fā)展形式。國內(nèi)B2C和C2C電子商務(wù)企業(yè)盈利模式對比分析隨著我國計算機(jī)的普及，電子商務(wù)已經(jīng)得到迅速發(fā)展。其中主要以B2C、C2C模式為主。但是在經(jīng)歷一段快速發(fā)展之后兩種模式均遇到了發(fā)展的瓶頸。分析發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易中的逆向選擇問題是阻礙發(fā)展的主要原因，因此以卓越、淘寶為代表進(jìn)行分析，尋求解決的方案。一、B2C、C2C電子商務(wù)及發(fā)展?fàn)顩r分析B2C（businesstucustomer）和C2C（consumertoconsumer）都是通過信息網(wǎng)絡(luò)，以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式實現(xiàn)的商務(wù)活動。但B2C是企業(yè)與消費者進(jìn)行的商務(wù)活動，C2C是個人對個人的商務(wù)活動。在國內(nèi)的B2C電子商務(wù)市場中，領(lǐng)先的交易網(wǎng)站有卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、東京網(wǎng)。其中，當(dāng)當(dāng)和卓越無論是產(chǎn)品的類型、市場定位、價格策略方面，還是所面向的消費者群體都呈現(xiàn)出高度的一致性，故兩者存在激烈的競爭。而在中國C2C市場，真正具有市場影響力的網(wǎng)站只有兩個，一個是收購了本地網(wǎng)站易趣的ebay中國，另一個是阿里巴巴建立的淘寶網(wǎng)。因此，本文的分析中分別選取卓越和淘寶作為B2C、C2C模式的代表。二、網(wǎng)絡(luò)交易中的“檸檬”問題（一）網(wǎng)絡(luò)交易中產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量的不可先驗性網(wǎng)絡(luò)交易中相當(dāng)多的產(chǎn)品是經(jīng)驗性產(chǎn)品，即消費者只有拿到商品或使用商品后才能了解其質(zhì)量。因此，廠商很難讓消費者相信其產(chǎn)品的質(zhì)量，消費者也不愿意冒風(fēng)險去購買。同時容易出現(xiàn)質(zhì)量差的商品排擠質(zhì)量好的商品的現(xiàn)象（“檸檬”問題）。（二）主觀資源的有限性與可觀資源的無限性之間的矛盾主觀資源是指人加工處理信息的能力。相對于信息共給的無限性而言，人的主觀能力如知志、經(jīng)驗、理解力等總是有限的。雖然網(wǎng)絡(luò)媒體在信息的傳輸上具有無限豐富性，但對消費者來說，可以選擇的信息越多，就越難做出選擇。（三）網(wǎng)絡(luò)交易語言使用的模糊性通過網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品，其信息是通過圖片、文字的形式發(fā)布。而任何語言本身都是不完全、不精確的，只能對交易條件作大概的描述。因此在各自不同的社會文化和法律環(huán)境的背景下，不同的交易對權(quán)利義務(wù)關(guān)系的理解難免會有偏差。三、不同的網(wǎng)絡(luò)交易機(jī)制對逆向選擇的抵消效果分析（一）針對商品質(zhì)量懷疑的問題如今許多網(wǎng)上商城，在一般信用實現(xiàn)形式的基礎(chǔ)上都開通了交易后的客戶評價功能。此功能成為其他潛在客戶獲取商城個人信用信息的又一參考渠道。但是由于卓越網(wǎng)是企業(yè)與個人交易，在交易中有著公司信譽的保障。而淘寶網(wǎng)僅是個人對個人的交易模式。故，即時同時使用客戶評價功能，卓越網(wǎng)在信用方面高于淘寶網(wǎng)。（二）針對信息處準(zhǔn)確性的問題首先，淘寶網(wǎng)面臨的信息膨脹問題遠(yuǎn)大于卓越網(wǎng)。由于淘寶網(wǎng)是個人對個人的交易方式，這導(dǎo)致淘寶網(wǎng)的銷售者和商品數(shù)量十分巨大，這使購買者面臨大量的同類商品難以取舍。而卓越網(wǎng)可以通過公司更好地控制這種商品的通過性。其次，由于淘寶自身的機(jī)構(gòu)，它不能對同構(gòu)化進(jìn)行控制，而卓越不僅可以控制還可以系統(tǒng)地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷宣傳活動。四、新模式的構(gòu)建B2C模式的優(yōu)勢在于它擁有企業(yè)的信譽和企業(yè)統(tǒng)一化的高效率管理，然而其局限也源于企業(yè)的模式化。C2C模式的優(yōu)勢在于其一對一的個性化服務(wù)，而其缺陷也在于銷售者的不確定和分散。如果我們能夠構(gòu)建一種既有企業(yè)信譽又有個性化服務(wù)的電子商務(wù)交易模式，就達(dá)到了取長補短的效果。本文將這種模式命名為BC2C模式。BC2C模式具體方法：選擇一個具有信譽的大企業(yè)如亞馬遜作為風(fēng)險承擔(dān)者和提供信譽。大企業(yè)對各個個體銷售者進(jìn)行審核，符合條件的銷售者即可進(jìn)入該市場。由此，消費者既可以享受直接和個體銷售者交易的便捷，又可以獲得大企業(yè)的質(zhì)量擔(dān)保。由此便可解決網(wǎng)絡(luò)交易中的逆向選擇問題，打破網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展的瓶頸。國內(nèi)B2C和C2C電子商務(wù)企業(yè)盈利模式對比分析一、B2C、C2C的概念及對比在分析B2C和C2C電子商務(wù)企業(yè)運作與盈利模式之前，在此先闡述B2C以及C2C的概念：1.B2CB2C即BusinesstoCustomer的縮寫，B代表Business，即企業(yè)，C意為Customer，意思是顧客，所以B2C是企業(yè)對顧客的電子商務(wù)模式，指企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)對消費者販賣商品或提供服務(wù)。2.C2CC2C即ConsumertoConsumer的縮寫，C代表Consumer，即消費者，所以簡而言之，C2C就是消費者與消費者之間的電子商務(wù)模式。而這種電子商務(wù)模式需要為買賣雙方提供一個在線交易平臺。3.對比相比于C2C模式，B2C具有產(chǎn)品質(zhì)量保證，可信度高等優(yōu)點，但產(chǎn)品相對比較局限，物流、客服等成本高，產(chǎn)品價格也高；反觀C2C模式，靈活、資源多、產(chǎn)品多、價格低為其最大優(yōu)勢，但產(chǎn)品質(zhì)量低，不能保證賣家誠信也是其致命缺點。2、國內(nèi)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式目前國內(nèi)領(lǐng)先的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站有：淘寶天貓商城、京東商城、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜中國等，而賣圖書起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)更是在2010年在美國紐約證券交易所正式掛牌上市。作為一個依靠互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的新興行業(yè)，B2C電子商務(wù)網(wǎng)站何以不斷盈利、不斷發(fā)展？本文將對其盈利模式模式進(jìn)行分析和總結(jié)：7.實體產(chǎn)品營銷收入(1)銷售本行業(yè)產(chǎn)品及衍生產(chǎn)品。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)銷售企業(yè)自身生產(chǎn)的產(chǎn)品，通過這種模式拓寬銷售途徑，獲取更大收益。(2)提供交易平臺。B2C電子商務(wù)網(wǎng)站提供企業(yè)與客戶中間交易的網(wǎng)上平臺，收取中介費用。國內(nèi)著名的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站天貓商城就是此種盈利模式的代表。(3)自主物流服務(wù)。B2C電子商務(wù)網(wǎng)站每日巨大的交易量自然為物流提供了可觀的訂單數(shù)。而B2C網(wǎng)站本身若能承擔(dān)起物流任務(wù)，不僅將為網(wǎng)站本身節(jié)省大筆物流費用，甚至可以從中獲利。國內(nèi)著名的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站京東商城和亞馬遜中國就是提供了自主物流服務(wù)。2.虛擬產(chǎn)品收入(1)廣告收入。B2C電子商務(wù)網(wǎng)站通過為企業(yè)發(fā)布廣告信息可以獲取一大筆收益，而這也是B2C網(wǎng)站的主要收益來源。(2)收取會員費。通過收取注冊會員的會費達(dá)到收益，目前國內(nèi)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站大多都已免費注冊，這種模式的盈利模式也已被拋棄。總結(jié)：由此看來，B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的主要盈利模式為銷售本行業(yè)產(chǎn)品以及衍生產(chǎn)品和廣告收入。三、國內(nèi)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式眾所周知，國內(nèi)C2C電子商務(wù)兩大巨頭為阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)和騰訊旗下的拍拍網(wǎng)。目前淘寶網(wǎng)在市場上處于遙遙領(lǐng)先的地位，但拍拍網(wǎng)近年來的沖擊力也不容小覷。淘寶網(wǎng)是目前國內(nèi)訪問量最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，相較于拍拍網(wǎng)有巨大的電子商務(wù)經(jīng)驗優(yōu)勢，不僅提供C2C電子商務(wù)交易平臺，還在不斷地更新配套服務(wù)。再看拍拍網(wǎng)，基于騰訊QQ以及騰訊其他業(yè)務(wù)，拍拍網(wǎng)在經(jīng)營理念、產(chǎn)品技術(shù)等方面不斷推陳出新，獲得業(yè)界廣泛認(rèn)可，成為國內(nèi)成長最的C2C電子商務(wù)交易平臺。為何淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等C2C電子商務(wù)網(wǎng)站能夠快速發(fā)展，本文在此將對其盈利模式進(jìn)行分析和總結(jié)：1.平臺交易費用主要包括登陸費、交易費等等，而淘寶網(wǎng)以及拍拍網(wǎng)等國內(nèi)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站都對客戶登陸、交易不收取費用，完全放棄這一盈利模式。2.首頁推薦費客戶通過向C2C電子商務(wù)網(wǎng)站繳納一定費用，將自己所拍賣的商品放在網(wǎng)站首頁進(jìn)行展示推薦，吸引更多買家。然而，首頁位置畢竟有限，C2C網(wǎng)站只能僅僅將這一盈利模式作為網(wǎng)站收入來源的一小部分。3.搜索競價排名如今C2C網(wǎng)站上商品種類日趨繁多，由此類似百度的搜索引擎就顯得越來越重要。而C2C電子商務(wù)網(wǎng)站也可以學(xué)習(xí)百度的盈利模式，開展搜索競價排名來提高收益。4.廣告收入C2C網(wǎng)站的高點擊率是其廣告的巨大優(yōu)勢，由此廣告能為C2C電子商務(wù)網(wǎng)站帶來一筆巨大的收益。5.自主物流服務(wù)C2C網(wǎng)站巨大的交易量也為第三方物流公司提供巨大的潛在客戶。若C2C電子商務(wù)網(wǎng)站可以建立自主物流，開發(fā)自主特色物流服務(wù)，可以在物流中獲取巨大利潤?？偨Y(jié)：由此看來，搜索競價排名、廣告和自主物流服務(wù)將成為C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的主要盈利來源。4、B2C與C2C電子商務(wù)模式的融合B2C與C2C的融合可以體現(xiàn)在淘寶B2C商城——“天貓”上。從目前來看，國內(nèi)的C2C與B2C的界限逐漸模糊，B2C電子商務(wù)進(jìn)入C2C電子商務(wù)平臺獲得更多的關(guān)注，也給C2C帶來更多收益。對比B2C與C2C的優(yōu)缺點可以發(fā)現(xiàn)，C2C可以提供大量的客戶，而B2C可以提供質(zhì)量和信譽保證。兩種電子商務(wù)模式最本質(zhì)的區(qū)別在于賣方的身份，而這兩種方式的互補將會使B2C與C2C的融合成為必然趨勢，共同帶動中國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。C2B和O2O對電子商務(wù)的影響21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的世紀(jì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)如火如荼的進(jìn)步發(fā)展，電子商務(wù)也借助網(wǎng)絡(luò)茁壯成長。一提到電子商務(wù)人們就會想起馬云，淘寶，京東商城等，電子商務(wù)已經(jīng)悄悄進(jìn)入人們的生活，并且還在不停的發(fā)展著。我也在網(wǎng)上買過不少東西，但是對電子商務(wù)網(wǎng)站的運作和分類卻沒有什么概念，在圖書館查閱了許多資料才明白B2B，C2C等等這些叫做電子商務(wù)模式。簡單說電子商務(wù)模式就是闡述某個實體的商務(wù)邏輯，包含一系列的要素和相關(guān)的概念型工具。書籍上和網(wǎng)絡(luò)上大多是關(guān)于B2B，B2C，C2C模式的講解，C2B和O2O應(yīng)該是近幾年剛剛發(fā)展起來的新模式。C2B模式從字面上就是消費者對企業(yè)(customertobusiness)的商業(yè)模式，相對于B2C模式用戶一對一出價的弱勢地位，C2B強調(diào)消費者的主導(dǎo)性，通俗的講消費者可以以批發(fā)價的優(yōu)勢來購買一件商品。C2B的運作為：消費者發(fā)布想要購買的商品和商品價格，賣家根據(jù)消費者的要求和自身實際來決定是否接受，接受則雙方成交。這種很新的理念改變了消費者的被動選擇的局面，這樣人們更樂意去選擇自己喜歡的商品，甚至有可能根據(jù)自己的喜好設(shè)計商品由賣家進(jìn)行生產(chǎn)，那樣將徹底改變目前的市場趨勢。在追求個性化自由化的時尚中，C2B模式的電子商務(wù)平臺一定會吸引無數(shù)的消費者，也會吸引商家改變其銷售模式和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。不過，我覺得C2B模式也有很大的弊端，比如消費者只會從自己的角度去選擇商品給出價格，由于他不懂商品的生產(chǎn)和銷售的種種過程，可能給出的價格使商家無法接受；或者對商品的描述過于模糊，使得廠商無法準(zhǔn)確把握消費者的心理期望，無法進(jìn)行生產(chǎn)。另外廠家可能無法進(jìn)行批量的生產(chǎn)，難以把握市場走向，可能無法取得理想的利潤甚至走錯方向損失慘重。我在網(wǎng)上搜索了下，沒有找到C2B的相關(guān)網(wǎng)站，不過電子商務(wù)帶頭人馬云說過中國未來3-5年的電子商務(wù)引爆點將是C2B，我也覺得這種不同于以往市場模式的商業(yè)模式會慢慢成長起來，改變我們的生活，就像當(dāng)初其他模式的電子商務(wù)。O2O即為onlinetooffline，是將線下商務(wù)活動和線上經(jīng)營結(jié)合在一起的電子商務(wù)模式。記得老師說過一個很簡單的例子幫助我們理解O2O，我們買火車票可以通過網(wǎng)上訂票系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)訂，這便是線上的經(jīng)營，而我們始終要拿到火車票去坐火車，這樣買票才有意義。比如餐飲，電影等可以以團(tuán)購或者打折的方式在網(wǎng)上銷售電影票或者飯店餐飲的優(yōu)惠券，以此來吸引瀏覽網(wǎng)絡(luò)的消費者成為它們的顧客。相對于C2B，O2O發(fā)展的更為迅速，O2O將虛擬的網(wǎng)絡(luò)和消費者實實在在的生活需求聯(lián)系在了一起，消費者的生活更加離不開電子商務(wù)。對于消費者來講，他們可以獲得比線下更優(yōu)惠的價格，而且可以更方便的獲取商家的有關(guān)信息，還可以避免不必要的時間浪費（例如排隊，沒有剩余票等情況）。O2O模式將一些本來不需要網(wǎng)絡(luò)參與的商業(yè)活動和服務(wù)也逐漸進(jìn)入的電子商務(wù)的范圍，在給消費者帶來方便的同時，這也無疑給商家們帶來了豐富了客源，充分利用了電子商務(wù)的客戶資源，也開辟了宣傳自已的新方式，似乎在獲得利潤的同時也減少了做廣告的大筆花費。通過O2O，商家也可以更加準(zhǔn)確的把握消費者的喜好，包括價格方面和需求方面等等。團(tuán)購可以說是O2O中發(fā)展最為迅速的，但是也出現(xiàn)了同質(zhì)化等嚴(yán)重的問題，查看了不少團(tuán)購的網(wǎng)站，界面的設(shè)計和團(tuán)購商品的類別都大同小異，這樣我覺得會有一個突出的問題：那就是千篇一律的團(tuán)購會使消費者失去本來的興趣。不過，團(tuán)購僅僅是O2O的實現(xiàn)方式之一，O2O的發(fā)展也是不容置疑的，隨著電子商務(wù)的強勁發(fā)展，O2O模式也會得到相應(yīng)的發(fā)展。寒假期間，看電視上采訪馬云時，馬云說過目前電子商務(wù)在中國的發(fā)展還有很大很大的空間，電子商務(wù)在傳統(tǒng)商務(wù)活動占據(jù)的比例還不如美國等發(fā)達(dá)國家。隨著中國網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展，會有更多的人接觸到電子商務(wù)，C2B和O2O這樣新出現(xiàn)的商業(yè)模式一定會發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，給人們提供方便，給商家新的發(fā)展機(jī)會，給創(chuàng)業(yè)者新的契機(jī)。摘要電子商務(wù)作為一種新興行業(yè)，近幾年在國內(nèi)得到了迅猛的發(fā)展，而與消費者有直接相關(guān)的B2C和C2C發(fā)展是相當(dāng)紅火。各大電商紛紛燒錢圈地，而國內(nèi)的電器巨頭蘇寧和國美也強勢進(jìn)入電商市場，幾大物流公司也開始涉足電商。而于此同時，很多電子商務(wù)企業(yè)確已經(jīng)倒閉或者正面臨著倒閉。在這個時候，我們不得問下，電子商務(wù)的盈利模式到底是怎樣的，各大電商是否真的在盈利，為什么電子商務(wù)盈利如此困難，進(jìn)入電商行業(yè)的人還是如此之多，電子商務(wù)獲得發(fā)展和成功需要什么。論文主要研究B2C和C2C的盈利模式，以及兩者的對比分析。首先分別總結(jié)B2C和C2C的盈利模式并分析國內(nèi)B2C和C2C的現(xiàn)狀，然后分析和對比B2C和C2C兩種盈利模式，并淺析電子商務(wù)如何使電器、物流巨頭紛紛涉入。對B2C和C2C企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對于準(zhǔn)備涉水電子商務(wù)的企業(yè)有一定的參考價值。關(guān)鍵詞:電子商務(wù)；B2C；C2C；盈利模式引言隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，應(yīng)運而生的電子商務(wù)在國內(nèi)發(fā)展可謂紅火。近年來，隨著國務(wù)院有關(guān)加快電子商務(wù)的意見、《電子簽名法》等一系列政策法規(guī)的出臺實施，以及相關(guān)宏觀措施的實我，電子商務(wù)的外部條件在不斷的得到完善。而誠信、物流、支付等問題也隨著不斷發(fā)展而完善。其中與廣大消費者更為接近的B2C和C2C兩種模式發(fā)展更是火熱。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心日前發(fā)布《2011年度中國B2C電子商務(wù)市場調(diào)查報告》顯示：2011年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模突破8000億，截至2011年12月，國內(nèi)B2C、C2C與其他電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)20750家，同比增長43.1%。而中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)2.03億人，同比增長28.5%。卓越，京東，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，淘寶，拍拍，易趣等電商發(fā)展可謂不慢，電器巨頭蘇寧，國美強勢進(jìn)入，如今的市場B2C各大電商京東，蘇寧，國美，卓越，當(dāng)當(dāng)?shù)却虺梢黄?，C2C淘寶繼續(xù)領(lǐng)跑，拍拍、易趣等努力追趕。實踐證明，建立和保持一個能為企業(yè)帶來持久利潤的、有競爭力的盈利模式是企業(yè)成功的關(guān)鍵。所有企業(yè)都有一個很明確而且最關(guān)鍵的目的就是盈利。本文就是對B2C和C2C電子商務(wù)企業(yè)盈利模式進(jìn)行分析,并加以對比分析。1．B2C模式及其盈利模式B2C是英文Business-to-Customer（商家對顧客）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”?！吧虒汀笔请娮由虅?wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù),即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率。1.1B2C電子商務(wù)的主要經(jīng)營模式B2C電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營模式主要有兩種,經(jīng)營無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式和經(jīng)營實物商品的電子商務(wù)模。經(jīng)營無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式又可分為四種網(wǎng)上訂閱模式、付費瀏覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈與模式。其中廣告支持模式的營業(yè)收入完全靠網(wǎng)站上的廣告來獲得，而這種模式是目前最成功的電子商務(wù)模式之一。實物商品指