2021年湖北省宜昌市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)

2021年湖北省宜昌市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在企業(yè)中，財(cái)務(wù)主管與財(cái)會(huì)人員之間的職權(quán)關(guān)系是（）

A.直線職權(quán)關(guān)系B.參謀職權(quán)關(guān)系C.既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系D.都不是

2.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為16萬元，單位變動(dòng)成本為1萬元，每臺(tái)售價(jià)12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）

A.60臺(tái)B.70臺(tái)C.80臺(tái)D.90臺(tái)

3.下列溝通方式中，具有快速傳遞、快速反饋、信息量很大，但是傳遞中經(jīng)過層次愈多信息失真愈嚴(yán)重、核實(shí)愈困難的是（）

A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通

4.林德布洛姆提出了（）

A.滿意原則B.最優(yōu)決策C.完全理性D.漸進(jìn)決策

5.組織文化內(nèi)容中，屬于組織內(nèi)部管理層和全體員工對(duì)該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般看法或基本觀點(diǎn)的是（）

A.組織價(jià)值觀B.組織精神C.倫理規(guī)范D.行為規(guī)范

6.人員選聘需要做到三個(gè)匹配，下列不正確的是（）

A.人員技能與崗位職責(zé)相匹配B.員工個(gè)性與崗位特點(diǎn)相匹配C.人員價(jià)值觀與組織價(jià)值觀相匹配D.人員文化與組織文化相匹配

7.關(guān)于經(jīng)營單位組合分析法，下列說法不正確的是（）

A.經(jīng)營單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來的

B.業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長的速度，影響投資的回收期限

C.明星型經(jīng)營單位需要較少的資金投資

D.幼童型經(jīng)營單位需要大量的資金來開發(fā)

8.某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）

A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作

B.重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)

C.以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解

D.在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

9.決策過程的最后一個(gè)步驟是（）

A.評(píng)估備選方案B.實(shí)施選擇戰(zhàn)略C.評(píng)估效果D.識(shí)別目標(biāo)

10.從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是（）

A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員

11.在計(jì)劃工作中，制定彈性計(jì)劃是運(yùn)用計(jì)劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

12.道德規(guī)范屬于（）的企業(yè)文化

A.顯現(xiàn)層B.中層C.表層D.潛層

13.按照道德發(fā)展的階段，道德發(fā)展的最高層次是（）

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

14.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關(guān)的因素，被稱為（）

A.激勵(lì)因素B.領(lǐng)導(dǎo)因素C.協(xié)調(diào)因素D.保健因素

15.控制標(biāo)準(zhǔn)是時(shí)間的函數(shù)，這種控制類型屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制

16.戴爾曾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度標(biāo)準(zhǔn)，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策影響面越大，分權(quán)程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權(quán)程度就越大

17.關(guān)于目標(biāo)管理，下述哪種說法是錯(cuò)誤的（）

A.目標(biāo)管理是行為科學(xué)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用

B.目標(biāo)管理是通過指揮系統(tǒng)由上而下逐級(jí)確定下級(jí)的目標(biāo)

C.目標(biāo)管理含有自我控制的意義

D.目標(biāo)管理是一種分權(quán)的管理方式

18.某公司有員工36人，假設(shè)管理幅度為6人，則該公司的管理人員應(yīng)為多少，管理層次有多少（）

A.7人，3層B.6人，3層C.7人，2層D.6人，2層

19.下列選項(xiàng)不屬于企業(yè)基本價(jià)值活動(dòng)的是（）

A.生產(chǎn)作業(yè)B.輸入物流C.輸出物流D.人力資源管理

20.下列情況下，適合使用單向溝通的是（）

A.時(shí)間比較充裕，但問題比較棘手

B.下屬不易接受解決問題的方案

C.上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事

D.下屬能對(duì)解決問題提供有價(jià)值的信息和建議

21.一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師，以下哪些措施對(duì)他有激勵(lì)作用（）

A.設(shè)立的工作目標(biāo)更有挑戰(zhàn)性B.更多的報(bào)酬C.更好的工作室D.更好的電腦

22.關(guān)于目標(biāo)管理的特點(diǎn)，以下認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的是（）

A.是一種系統(tǒng)管理B.是一種民主管理C.是一種自覺管理D.是一種定性管理

23.美國學(xué)者布萊克和穆頓提出了（）

A.領(lǐng)導(dǎo)特性論B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論C.領(lǐng)導(dǎo)方格論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

24.根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn),可以將計(jì)劃分類為（）

A.業(yè)務(wù)計(jì)劃,財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C.具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃D.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃

25.說到勝任感、自豪感，一般指的是馬斯洛需要層次論中的（）

A.尊重的需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.社交的需要D.安全的需要

26.控制工作中采用管理突破的目的是（）

A.糾正超過計(jì)劃允許范圍的偏差

B.解決組織在長期活動(dòng)中存在的慢性問題，增強(qiáng)組織素質(zhì)

C.解決直接影響組織日常活動(dòng)的急性問題

D.對(duì)生產(chǎn)過程平穩(wěn)性的開展

27.人際溝通中會(huì)受到各種噪聲干擾的影響，這里所指的噪聲干擾可能來自于（）

A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息解碼過程D.信息編碼過程

28.地位差別屬于影響有效溝通障礙因素中的（）

A.個(gè)人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素

29.人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為，工人是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.社會(huì)人D.復(fù)雜人

30.盧因曾提出用于研究變革阻力的工具是（）

A.六西格瑪B.業(yè)務(wù)流程再造C.力場分析D.平衡計(jì)分卡

二、填空題(10題)31.管理的目的是為了____

32.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

33.在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中，管理者不希望下屬不斷地提出各種問題干擾會(huì)議的進(jìn)程，于是有人在舉手要發(fā)言時(shí)便無視它們的舉動(dòng)，只顧自己把話講完，這種影響下屬的方式是____

34.根據(jù)亨利明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、____、決策角色三大類

35.____是從知識(shí)技能方面培養(yǎng)管理人才的主要途徑

36.組織設(shè)計(jì)是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、____

37.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭和____看成是影響市場競爭最重要的三種力量

38.五項(xiàng)修煉的內(nèi)容是自我超越、改變心智模、建立共同愿景、____、____

39.計(jì)劃的編制過程，既是決策的____，也是決策的更為詳細(xì)的檢查和修訂的過程

40.管理的社會(huì)屬性主要取決于____

三、判斷題(10題)41.參謀人員具有命令權(quán)限而無職能權(quán)限（）

A.否B.是

42.社會(huì)契約道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

43.公平理論認(rèn)為報(bào)酬的相對(duì)價(jià)值比絕對(duì)價(jià)值更重要（）

A.否B.是

44.使命是組織未來期望達(dá)到的一種狀態(tài)，是組織遠(yuǎn)大的目標(biāo)或追求，是需要花五年甚至十幾年來實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)（）

A.否B.是

45.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外，還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上干部在同一崗位工作不得超過5年，這種做法可以認(rèn)為是一種前饋控制（）

A.否B.是

46.菲德勒模型認(rèn)為，在環(huán)境較好和較差的情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效（）

A.否B.是

47.愿景和使命陳述應(yīng)該是生動(dòng)活潑、言簡意賅、易于記誦，且富有意義和鼓動(dòng)性的（）

A.否B.是

48.決策樹技術(shù)是風(fēng)險(xiǎn)型決策通常采用的決策方法（）

A.否B.是

49.人既是管理的主體，又是管理的客體（）

A.否B.是

50.羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國著名的空想社會(huì)主義者，被稱為自由經(jīng)濟(jì)之祖（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

52.組織變革

五、論述題(2題)53.某房地產(chǎn)企業(yè)下設(shè)財(cái)務(wù)部、行政人事部、客戶服務(wù)部、銷售部與項(xiàng)目一部、項(xiàng)目二部、項(xiàng)目三部。試分析這種機(jī)構(gòu)屬于什么組織形式？它有何特點(diǎn)？

54.決策是為組織的運(yùn)行服務(wù)的，在組織運(yùn)行過程中總是受到各種因素的影響。論述決策的影響因素

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.AA財(cái)務(wù)主管是財(cái)會(huì)人員的直接主管。財(cái)會(huì)人員與財(cái)務(wù)主管是直線職權(quán)關(guān)系

2.CC本題考查決策的定量分析方法中的盈虧分析。關(guān)于這個(gè)考點(diǎn)，要牢記以下公式：①盈虧平衡點(diǎn)的銷售量=固定成本/（單位售價(jià)－單位變動(dòng)成本）；

銷量=16萬1.2萬-1萬=80臺(tái)

3.AA口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)是快速傳遞、快速反饋、信息量很大。缺點(diǎn)是傳遞中經(jīng)過層次愈多信息失真愈嚴(yán)重、核實(shí)愈困難

4.DD林德布洛姆提出了漸進(jìn)決策模式，對(duì)完全理性模式提出了挑戰(zhàn)。他認(rèn)為決策過程應(yīng)該是一個(gè)漸進(jìn)的過程，而不應(yīng)大起大落，否則會(huì)使決策者無法了解和思考全部方案并弄清每種方案的結(jié)果。決策應(yīng)根據(jù)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的變化進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充，而不能只遵守一種固定模式

5.AA組織文化內(nèi)容中的組織價(jià)值觀是組織內(nèi)容管理層和全體員工對(duì)該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般看法或基本觀點(diǎn)

6.D人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)：（1）人員技能與崗位職責(zé)相匹配；（2）人員個(gè)性與崗位特點(diǎn)相匹配；（3）人員價(jià)值觀與組織價(jià)值觀相匹配。

7.C

8.CC轉(zhuǎn)向管理崗的這位技術(shù)專家，其工作自然也應(yīng)轉(zhuǎn)向管理為主，技術(shù)為輔的階段，同時(shí)，與下屬的溝通工作也有所增加

9.CC決策過程共分為六個(gè)步驟，即：診斷問題（識(shí)別機(jī)會(huì)）、明確目標(biāo)、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評(píng)估效果。因此最后一個(gè)步驟是評(píng)估效果

10.BB注意：關(guān)鍵詞——組織信息網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)有責(zé)任

11.DD本題考查計(jì)劃的原理。制定彈性計(jì)劃運(yùn)用計(jì)劃工作的靈活性原理。注意區(qū)分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計(jì)劃本身具有適應(yīng)性，而改變航道原理是使計(jì)劃執(zhí)行過程中具有應(yīng)變能力

12.D企業(yè)文化由表及里可分為三層：①顯現(xiàn)層的組織文化載體；②表層的制度系統(tǒng)；③潛層的精神層

13.D道德發(fā)展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發(fā)展的最高層次，在這一層次，個(gè)人試圖在組織或社會(huì)的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則

14.D本題考查保健因素和激勵(lì)因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。這些因素常與工作環(huán)境有關(guān)

15.AA本題考查對(duì)控制類型的理解?？刂茦?biāo)準(zhǔn)是時(shí)間的函數(shù)，這種控制類型屬于程序控制

16.AA考查戴爾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

17.BB目標(biāo)管理的制定是上下、左右、下上多次反復(fù)后，制定的

18.CC本題考查管理幅度與管理層次的關(guān)系，管理幅度的大小決定管理層次的多少

19.DD本題考查企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)的知識(shí)點(diǎn)，基本活動(dòng)包括：輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷與銷售、服務(wù)

20.CCA選項(xiàng)中時(shí)間比較充裕提供了雙向溝通的條件；但問題比較棘手，這里好多人會(huì)被但的轉(zhuǎn)折誘導(dǎo)了，問題比較棘手更需要穩(wěn)妥的雙向溝通，所以這里不是轉(zhuǎn)折而是進(jìn)一步的加強(qiáng)。B選項(xiàng)中下屬不接受方案所以需要雙向的交流予以解決。C選項(xiàng)中由于上級(jí)的情況決定了沒辦法進(jìn)行雙向溝通。D選項(xiàng)中下屬能提供有價(jià)值的意見所以應(yīng)該進(jìn)行雙向溝通，聽取下屬的建議

21.A根據(jù)雙因素理論，使人感到滿意的因素往往都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的，被稱為激勵(lì)因素。典型的激勵(lì)因素有:工作表現(xiàn)的機(jī)會(huì)、工作帶來的愉悅感、工作上的成就感、由于良好的工作成績得到的獎(jiǎng)賞、對(duì)未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等。顯然，設(shè)立的工作目標(biāo)更有挑戰(zhàn)性與工作本身和工作內(nèi)容相關(guān)。

22.DD目標(biāo)管理是一種系統(tǒng)的管理，是一種民主管理，是一種自覺管理，是一種成果管理

23.C美國學(xué)者布萊克和穆頓提出了領(lǐng)導(dǎo)方格論

24.C

25.BB馬斯洛的需要層次論把人的需要分為：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中，自我實(shí)現(xiàn)的需要主要表現(xiàn)在兩方面：勝任感、成就感

26.BB管理突破就是要打破現(xiàn)狀，這就需要解決慢性問題。所以，控制工作中采用管理突破的目的是解決組織在長期活動(dòng)中存在的慢性問題，增強(qiáng)組織素質(zhì)

27.AA噪音干擾存在于溝通的全過程

28.CC有效溝通的障礙中的結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束四個(gè)方面

29.CC梅奧的人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為工人是社會(huì)人，他們在追求金錢收入的同時(shí)，還追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬

30.CC盧因用于研究變革阻力的工具是力場分析，主要分析的是組織變革過程中的驅(qū)動(dòng)力與遏制力的大小

31.實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)

32.目標(biāo)集聚

33.自然消退

34.信息角色

35.系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)

36.變革和再設(shè)計(jì)

37.變革

38.團(tuán)體學(xué)習(xí)

39.落實(shí)過程

40.社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會(huì)制度

41.N×參謀人員具有參謀職能權(quán)限，所以題中敘述錯(cuò)誤

42.N×公平公正道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的

43.Y√公平理論認(rèn)為報(bào)酬的相對(duì)價(jià)值比絕對(duì)價(jià)值更重要

44.N

45.Y√用嚴(yán)格的制度防止腐敗的發(fā)生，屬于前饋控制

46.N×菲德勒的研究結(jié)果表明，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最有利和最不利的環(huán)境情況下，采用任務(wù)導(dǎo)向型效果，即低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式較好；在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境條件一般的情況下，采用關(guān)系導(dǎo)向型，即高LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好

47.Y

48.Y

49.Y√本題考查對(duì)管理概念的理解。管理的中心問題是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

50.N×羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國著名的空想社會(huì)主義者，被稱為人事管理之父

51.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其中產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商

52.組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)明確組織活動(dòng)的內(nèi)容或重點(diǎn)，并據(jù)此對(duì)組織中的崗位、機(jī)構(gòu)（崗位的組合）以及結(jié)構(gòu)（機(jī)構(gòu)間的權(quán)力配置）進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)組織發(fā)展的要求

53.這種機(jī)構(gòu)屬于矩陣制結(jié)構(gòu)。矩陣型組織結(jié)構(gòu)集中了職能型和產(chǎn)品或服務(wù)型兩種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中，經(jīng)營單位或產(chǎn)品經(jīng)理與職能部門經(jīng)理都有獨(dú)立的職權(quán)。

矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：

（1）一方面取得專業(yè)化分工的好處，一方面可以跨各職能部門獲取所需的支持活動(dòng)。

（2）資源可以在不同的產(chǎn)品之間靈活分配。

（3）克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點(diǎn)，易于發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)靈活的特點(diǎn)，增強(qiáng)職能人員直接參與項(xiàng)目管理的積極性，增強(qiáng)矩陣主管和項(xiàng)目管理人員的責(zé)任感和工作熱情。

矩陣型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：

（1）組織中的信息和資源一旦不能共享，項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理容易發(fā)生矛盾，協(xié)調(diào)處理這些矛盾會(huì)增加組織成本。

（2）一些項(xiàng)目成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，要具備好較好的人際溝通和平衡協(xié)調(diào)的技能。