渠道管理崗位職責

渠道管理崗位職責【篇一：渠道經(jīng)理工作職責】渠道的定義?渠道經(jīng)理工作職責查詢?瀏覽字體：什么是渠道經(jīng)理工作描述：現(xiàn)代社會，銷售渠道包括網(wǎng)絡銷售、電話銷售、零售商、分銷商、商業(yè)伙伴和銷售隊伍。在這里，渠道經(jīng)理是指通過合作伙伴（包括零售商、分銷商和商業(yè)伙伴）這種銷售渠道進行間接銷售，并提供服務支持的管理者。這個職位是廠商和代理商聯(lián)系的窗口。一般情況下，客戶經(jīng)理是直接和最終用戶打交道的人，而渠道經(jīng)理則是引領多個合作伙伴的銷售團隊，并通過其發(fā)揮杠桿作用，間接與最終用戶打交道，創(chuàng)造合作伙伴和公司“雙贏”的人。大致的工作有：規(guī)劃整體渠道策略及運作模式執(zhí)行銷售和市場推廣方案；制定渠道策略，提供渠道服務支持；及時溝通客戶，反饋市場信息，做出處理意見；協(xié)助大區(qū)經(jīng)理開拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶。渠道是一種有限的資源，商家誰占有了渠道，就能贏得了競爭優(yōu)勢。渠道經(jīng)理就要對不同類型渠道的發(fā)展過程進行密切關注，定目標、造規(guī)劃、設標準，常評估、勤指導，從而維護各類渠道的良性發(fā)展，形成企業(yè)真正的核心競爭力。核心競爭力：知識要求：渠道經(jīng)理一般要求具備市場營銷或相關專業(yè)本科以上學歷，具有市場營銷、產(chǎn)品知識、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、公共關系、管理技能開發(fā)等方面的專業(yè)知識。技能要求：具備良好的渠道客戶關系管理能力，以及合理的目標設定和評定能力，熟悉產(chǎn)品市場營銷渠道開發(fā)和建設的業(yè)務，有良好的溝通技巧和語言表達能力及獨立工作能力，良好的市場判斷力和開拓能力，具有較強的觀察力、應變能力和財務能力。經(jīng)驗要求：最好具備兩年以上企業(yè)銷售管理的工作經(jīng)驗，對市場營銷工作有深刻認知，善于對資金、資源和人力進行整合。職業(yè)素養(yǎng)：具備把握方向和大局的能力，具有一定的客戶網(wǎng)絡，有高度的工作熱情和良好的團隊合作精神，思路清楚、樂于接受挑戰(zhàn)。職業(yè)現(xiàn)狀：對如今眾多的知名企業(yè)來說“渠道銷售”已經(jīng)不再是一個新鮮的名詞。隨著中國市場渠道結(jié)構(gòu)的進一步轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)渠道逐漸衰落，現(xiàn)代渠道迅速崛起，企業(yè)必須關注不同渠道的全方位發(fā)展，達成專業(yè)化管理，并在不同渠道之間引入競爭，渠道經(jīng)理的產(chǎn)生是歷史的必然。在當前的市場環(huán)境下，對渠道的細分化要求日益強烈，市場競爭的激烈使企業(yè)不得不絞盡腦汁去挖掘更多的渠道空間，去擠占更多的渠道資源，如此方能擁有一席立足之地。在實踐中，有些企業(yè)在渠道利用上別出心裁，達到了有效切入市場、以小博大的效果。比如：可采眼貼膜在傳統(tǒng)日化渠道競爭激烈的狀況下，巧妙進入藥店終端，迅速啟動了市場；蒙牛乳業(yè)在拓展市場初期，充分利用了社區(qū)送奶點的建設，短期內(nèi)撬開了市場等。而可口可樂、寶潔等跨國企業(yè)，對渠道的細分拓展更是無微不至，可口可樂甚至將零售終端劃分為22類加以專業(yè)化拓展。面對這種態(tài)勢，必須通過渠道經(jīng)理的設立來達成對不同渠道的專業(yè)化管理。風險與回報：渠道沖突是現(xiàn)階段市場競爭中無法回避的一種狀態(tài)，其本質(zhì)是渠道間對利益的一種爭奪，引發(fā)這種爭奪的因素是價格，而直接的表現(xiàn)主要為竄貨、降價、促銷、甚至搶單等形式，成為一種非常普遍的現(xiàn)象，并且沖突的范圍和程度都非常激烈。近年來，中國市場的渠道環(huán)境可以用“兵荒馬亂”來形容，變化、沖突無時不在，所有的企業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在北京地區(qū)的一些知名企業(yè)，渠道經(jīng)理的年薪大都超過50萬元人民幣。職業(yè)趨勢：發(fā)展路徑：渠道經(jīng)理的發(fā)展之路最好向“管理型”邁進，如：市場總監(jiān)、甚至是ceo等。轉(zhuǎn)型機會：渠道經(jīng)理因為要掌握一定的銷售技巧和客戶資源，以及對產(chǎn)品的熟知，所以還可從事做銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等職位。工作職責參考：1、組織團隊銷售活動，完成計劃任務及各項考核指標。2、負責向渠道客戶傳達公司最新的銷售政策和市場動態(tài)信息，維護并鞏固其所轄渠道的合作關系。3、負責所轄團隊的文化建設，對團隊內(nèi)人員進行日常管理，指導所轄客戶經(jīng)理正確運用各項活動管理工具，完善客戶經(jīng)理的訓練計劃和輔導工作，提高客戶經(jīng)理的銷售技巧，幫助客戶經(jīng)理制定實施職業(yè)生涯的成長規(guī)劃；4、協(xié)助渠道客戶做好渠道終端銷售人員的培訓和管理工作，避免在銷售過程中出現(xiàn)誤導或解釋不清的狀況；5、控制銷售成本，本著公開、公平和公正原則合理分配和使用各項費用；6、完成公司交辦的其他工作?！酒呵拦芾韻徫宦氊熣f明】渠道管理崗位職責說明一、崗位設立背景區(qū)分公司現(xiàn)有渠道業(yè)務包括社會渠道（含校園渠道）、自有營業(yè)廳、電子渠道三大類內(nèi)容。隨著公司移動業(yè)務的快速增長，社會渠道業(yè)務年收入已經(jīng)超過四千萬，自有營業(yè)廳及社會網(wǎng)點的營銷服務具有越來越重要的意義，電子渠道作為新型渠道也為營銷服務開辟了新的途徑。為進一步加強渠道業(yè)務分析調(diào)度稽核，并按照公司崗位不相容規(guī)定要求，設立渠道管理一名。二、崗位職責渠道管理主要負責區(qū)分公司三類渠道的業(yè)務培訓、檢查及調(diào)度分析，督促、協(xié)助渠道中心、自有營業(yè)廳完成區(qū)分公司業(yè)務發(fā)展、收入完成及重點調(diào)度事項。1、渠道業(yè)務稽核a、渠道業(yè)務贈品、有價卡、校園促銷物料等物品的管理稽核。負責登記保管渠道業(yè)務贈品、有價卡、校園促銷物料等物品的配送數(shù)量，贈品、有價卡、校園促銷物料等物品的使用方案備案及使用情況稽核。（詳見業(yè)務流程1-a,贈品、有價卡的實物由渠道管理負責保管，區(qū)分公司臧紅軍負責記賬。）b、社會渠道傭金、房補、代理商信譽保證金管理。負責稽核社會代理商傭金、房補的使用、發(fā)放以及信譽保證金繳納、清退情況，代理商傭金、房補賬戶變更審批與稽核。（詳見業(yè)務流程1-b。）c、渠道號卡資源、終端實物使用稽核及盤點。負責社會渠道號碼資源使用方案管理、社會渠道優(yōu)質(zhì)號碼使用稽核，號卡資源、終端實物盤點。（詳見業(yè)務流程1-c。）d、渠道廣告宣傳費用管理。管理渠道裝修立項、廣告宣傳品費用申請，并對使用情況進行稽核管理。（詳見業(yè)務流程1-d。）2、渠道績效考核a、負責擬定渠道績效考核辦法，計算自有營業(yè)廳主任、渠道中心主任績效考核；負責審核自有營業(yè)廳、渠道中心二次分配績效考核數(shù)據(jù)。（詳見業(yè)務流程2。）d、負責自有營業(yè)廳、渠道中心人員休假審批。（詳見業(yè)務流程2。）3、渠道服務監(jiān)督檢查a、根據(jù)自有營業(yè)廳服務、暗訪以及季度檢查要求進行日常巡視。（詳見業(yè)務流程3。）b、根據(jù)社會渠道管理要求對代理商業(yè)務宣傳、日常服務、受理業(yè)務規(guī)范等進行檢查巡視，提出整改意見。（詳見業(yè)務流程3。）c、負責處理社會渠道代理商對渠道中心工作的日常投訴。（詳見業(yè)務流程3。）4、渠道業(yè)務調(diào)度分析及政策管理2、自有營業(yè)廳主動營銷業(yè)務及重點調(diào)度指標月進度分析。b、電子渠道重點調(diào)度指標月進度分析。c、社會渠道收入進度、發(fā)展進度、傭金使用效率、市公司重點調(diào)度月進度指標分析。d、協(xié)助渠道中心分析分解重點調(diào)度指標，審核渠道促銷方案，指導督促渠道中心工作并落實月度執(zhí)行情況，確保渠道完成市公司重點調(diào)度事項。（詳見業(yè)務流程4。）5、渠道業(yè)務培訓a、負責區(qū)分公司渠道經(jīng)理、客戶經(jīng)理社會及電子渠道相關內(nèi)容的培訓考試。b、負責渠道中心對社會代理商培訓情況的檢查及考核。（詳見業(yè)務流程5。）c、負責區(qū)分公司自有營業(yè)廳營業(yè)員培訓考試及日常新增業(yè)務的晨晚例會培訓檢查。（詳見業(yè)務流程5。）6、其他工作a、協(xié)助督促渠道中心、自有營業(yè)廳處理疑難投訴。b、協(xié)助處理自有營業(yè)廳報表、發(fā)票、終端報送等日常業(yè)務。c、區(qū)分公司交辦其他工作?！酒呵拦芾聿柯毮堋壳拦芾聿柯毮芤唬拦芾聿渴强偣疚ㄒ幻鎸Ψ止竞颓赖墓芾聿块T及溝通部門。二．渠道管理部對分公司的人、財、物及經(jīng)營情況進行全面管理和監(jiān)督。三.根據(jù)市場情況、財務部的資金要求，以及分公司的psi表與分公司制定每月的銷售計劃和回款計劃，把提高毛利率和加速資金周轉(zhuǎn)以及消化不良庫存工作放在首位。四．充分了解市場動態(tài)，每周向總經(jīng)理和銷售總監(jiān)提交市場動態(tài)報告。并及時交予產(chǎn)品管理部。五.建立分公司psi表填報制度，了解每天的銷售及回款情況，并及時與各分公司溝通，解決問題。確保銷售和回款順暢。六．按二八原理，建立重點管理的零售終端名錄，并掌握每個終端的進銷存情況。七．審核每個分公司每月的費用計劃及用款計劃，報總經(jīng)理及銷售總監(jiān)批準，并監(jiān)督檢查分公司的執(zhí)行情況。八．根據(jù)公司的要求，對分公司及分公司經(jīng)理進行考核，根據(jù)考核結(jié)果，審批分公司獎金發(fā)放計劃，由