汽車銷售顧問面試技巧優(yōu)秀5篇

Word-21-汽車銷售顧問面試技巧優(yōu)秀5篇一、熟悉汽車消費者的汽車銷售技巧

在開頭工作之前，必需要了解市場，必需知道哪里可能有我們的潛在客戶？了解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們常常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。

只有在至少五個客戶，拿著你的名片走進(jìn)展廳找你的時候，你才有資格正式開頭汽車的銷售生涯。

1、前三分鐘

當(dāng)一個客戶走進(jìn)汽車展廳的時候，絕大多數(shù)的客戶首先盼望自己（留意，是自己，不需要汽車銷售顧問干預(yù)）可以先看一下展廳內(nèi)的汽車。

把握時機(jī)：當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在查找可以供應(yīng)關(guān)心的汽車銷售顧問；

動作：他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開后蓋等，這些都是信號，是需要汽車銷售顧問出動的信號。

汽車銷售技巧應(yīng)留意的問題：以上這些行為提示我們，在客戶剛走進(jìn)車行的前三分鐘還不是接近他們的時候，你可以打招呼、問候，并留下一些時間讓他們自己先任憑看看，或者留一個口信，您先看著，有問題我隨時過來。

初次溝通的要點--初步降低客戶的戒備，漸漸縮短雙方的距離，漸漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。

成熟的銷售人員特別清晰，這是客戶從生疏開頭溝通的時候，一般不先說與車有關(guān)的事情?？梢哉剟偨Y(jié)束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒適的，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如，可以是與客戶一起來的孩子，長的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧，等等。全部這些汽車銷售技巧中所談?wù)摰脑掝}的目的就是為了初步降低客戶的戒備，漸漸縮短雙方的距離，漸漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。

這前三分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的全部人名字的好時候。

二、分析客戶需求的汽車銷售技巧

客戶需求可能會是多方面的，交通工具的背后很多實際的需求，身份的需要；可能是運輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步；更可能是圓夢。

分析潛在客戶的動機(jī)從車行的角度來看，應(yīng)當(dāng)有五個重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。

（1）弄清來意：

首先，他們究竟是來干什么的？順便的過路的？假如他開頭認(rèn)真地看某一種確定的車型，那么看來有一些購買的誠意了。

（2）購買角色：

到展廳一起來的三四個人，只有一個才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色？是參謀？行家？是司機(jī)，還是秘書，還是伴侶？

（3）購買重點：

購買重點還是影響這個客戶作出最終選購打算的重要因素。假如他的購買重點只是價格，那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對他來說都沒有什么作用；假如他的購買重點是地位，那么你談任何優(yōu)待的價格等因素對他也不構(gòu)成誘惑。

三、建立顧客檔案，更多地了解顧客的汽車銷售技巧

假如顧客對你抱有好感，你成交的盼望就增加了。要使顧客信任你喜愛他、關(guān)懷他，那你就必需了解顧客，搜集顧客的各種有關(guān)資料。全部這些資料都可以關(guān)心你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客爭論問題，談?wù)撍麄冏约焊袗酆玫脑掝}，有了這些材料，你就會知道他們喜愛什么，不喜愛什么，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈……只要你有方法使顧客心情舒服，他們不會讓你大失所望。

利用"有望客戶"(PROSPECT)、"查找有望客戶"(PROSPECTING)的英文字母，來說明如何開發(fā)潛在的客戶：P：PROVIDE"供應(yīng)"自己一份客戶名單R：RECORD"記錄"每日新增的客戶O：ORGANIZE"組織"客戶資料S：SELECT"選擇"真正準(zhǔn)客戶P：PLAN"方案"客戶來源來訪問對策E：EXERCISE"運用"想象力C：COLLECT"收集"轉(zhuǎn)手資料T：TRAIN"訓(xùn)練"自己挑客戶的力量P：PERSONAL"個人"觀看所得R：RECORD"記錄"資料O：OCCUPATION"職業(yè)"上來往的資料S：SPOUSE"配偶"方面的幫助P：PUBLIC"公開"展現(xiàn)或說明E：ENCHAIN"連鎖"式進(jìn)展關(guān)系C：COLD"冷淡"的訪問T：THROUGH"透過"別人幫助I：INFLUENCE"影響"人士的介紹N：NAME"名錄"上查得的資料G：GROUP"團(tuán)體"的銷售

要開發(fā)新客戶，應(yīng)先找出潛在客戶，而潛在客戶必需多方查找。增多潛在客戶的渠道：伴侶介紹參與車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車修理廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老?？蛻艚榻B。售后服務(wù)人員介紹。電子商務(wù)，汽車相關(guān)的網(wǎng)站論壇電子郵件直郵(DM)。直郵(DM)也是關(guān)心您大量接觸客戶的一個好方法。銷售信函電話：電話最能突破時間與空間的限制，是最經(jīng)濟(jì)、有效率的接觸客戶的工具，您若能規(guī)定自己，找出時間每天至少打五個電話給新客戶，一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機(jī)會。展現(xiàn)會擴(kuò)大您的人際關(guān)系（特殊是目標(biāo)客戶集中的團(tuán)體或場所）。參與各種社團(tuán)活動。參與一項公益活動。參與同學(xué)會建立顧客檔案。

汽車銷售顧問面試技巧篇二

車銷售人員如何勝利面試？

1、對汽車有愛好——不是重點假如面試官有2個人以上，盡量不要著重說對汽車方面感愛好。由于面試一般都會被問到為什么選擇做汽車銷售顧問，基本每個人都會回答對汽車的愛好如何，抱負(fù)如何宏大，當(dāng)然假如你在這方面有什么杰出的成就，還是可以說的。當(dāng)問到你為什么選擇做汽車銷售顧問，你可以結(jié)合自己的愛好來談自己的職業(yè)規(guī)劃。所以，你在面試前，最好對“汽車銷售顧問”的職業(yè)規(guī)劃有個也許的了解。更多鏈接：汽車銷售顧問職位描述以及職責(zé)

2、工作中重點是什么？汽車銷售顧問面試過程中會被問到的問題之一就是工作中的重點。記住一點：銷售業(yè)績是重點，但是過程服務(wù)最重要。作為銷售顧問，不能為賣車而賣車，由于現(xiàn)在的消費者對產(chǎn)品的要求已經(jīng)不再只是單一的要求，不僅是產(chǎn)品要好，服務(wù)也也好，甚至，感覺也要好。因此，作為銷售顧問，在銷售過程中，要注意自己的心態(tài)以及顧客的需要，應(yīng)當(dāng)如何服務(wù)好顧客，為公司制造更大的利潤（究竟重點還是賣車賺錢）。

3、品牌文化的熟悉

每個品牌都有自己的文化，作為銷售顧問，不僅僅是賣產(chǎn)品，更是銷售文化，賣服務(wù)。因此，作為汽車銷售顧問，要在面試前了解、熟識所面試的汽車品牌的文化。然后結(jié)合品牌文化談自己的見解，如何在銷售過程中銷售好的東西。

4、崗位調(diào)整

幾乎百分之九十的企業(yè)都會問到這樣一個問題：假如我們公司現(xiàn)在不缺銷售顧問，而轉(zhuǎn)派你到別的崗位你有問題嗎？對于這個問題，你最好先想想怎么回答吧。無論你如何回答，不能脫離你在前面說的職業(yè)生涯的設(shè)計，以及你對這個品牌的忠誠。

最終，作為汽車銷售顧問，面試中還要留意談吐和禮貌，盡量冷靜和淡定，別太緊急就行，專業(yè)學(xué)問不是最重要的，讓他們知道你能賣車，和工作力量才是最重要的，究竟用人的單位都是注意利益的最大化。

1、請你自我介紹一下

這個題目幾乎是全部的面試都會消失的第一個問題，但是汽車4S店HR對于不同的崗位即便是同一個人他們都不盼望得到相同的答案。對于汽車銷售顧問面試，除了簡潔的自我基本信息之外應(yīng)當(dāng)突出四點重點。分別是在自我介紹中表露出自己對汽車銷售方面的喜愛和愛好；讓面試官知道你擁有專業(yè)的汽車學(xué)問；在介紹過程中讓HR感受到你自信開朗的性格；簡潔例舉過往事例證明你有銷售方面的才能。

2、把你最熟識的一樣?xùn)|西推銷給我

這個問題是銷售行業(yè)面試官最喜愛問的問題，即便你在前面的自我介紹中介紹得再好，汽車4S店HR也只信任親自看到你處理實例的狀況。這時汽車銷售顧問面試求職者肯定要拿一樣自己最熟識的東西，抓住對方特點激發(fā)他的需求向他推銷。

汽車銷售顧問面試題目中例如你最熟識的一件產(chǎn)品是一臺自行車，可以抓住3個點激發(fā)他的需求。像您這樣的都市白領(lǐng)平常都缺乏熬煉，平常多騎自行車是一種熬煉的好項目；現(xiàn)在處處都在提倡環(huán)保，假如上班不是很遙遠(yuǎn)可以騎自行車上班，環(huán)保、交通成本也降下來了；大都市的交通堵塞已經(jīng)是很嚴(yán)峻一個問題，自行車可以避開交通堵塞。這些都是激發(fā)“假客戶”HR對你所賣產(chǎn)品的需求，這樣的回答可以讓HR知道你懂得去激發(fā)客戶的需求從而進(jìn)行銷售。

3、你為什么選擇我們公司

這道題目是汽車4S店考察汽車銷售顧問面試求職者的動機(jī)，進(jìn)展愿望以及對在汽車4S店汽車銷售顧問這項工作的態(tài)度。這時求職者肯定要謹(jǐn)慎回答，切不行盲目任憑說些好話把這個問題敷衍過去，可以從面試的行業(yè)、企業(yè)、求職的崗位三個方面去回答。

汽車銷售顧問面試題目三個方面的例舉，行業(yè)方面：“我非?？春闷囦N售這個行業(yè)，由于從網(wǎng)絡(luò)上了解到目前中國汽車保有量已經(jīng)超過8000萬輛。并且還在以每年13%的速度遞增，汽車銷售這個行業(yè)前景特別寬闊?！逼髽I(yè)方面：“貴公司的培訓(xùn)制度特別完善，并且特別重視人才。晉升制度也特別透亮?????，我信任在貴公司能找到我進(jìn)展的道路?！睄徫环矫妫骸拔姨貏e喜愛汽車銷售顧問這個崗位，由于我覺得這個崗位除了能服務(wù)于人更重要可以學(xué)到許多東西提升自己?！?/p>

汽車銷售顧問面試是求職者向汽車4S店HR推銷自己的一個過程，只有能把自己推銷給HR才能證明你真的有力量立足汽車銷售行業(yè)。汽車銷售顧問面試題目很大眾化，但卻恰好是汽車4S店考察求職者能否在大眾化的狀況下把自己特別地推銷出去。汽車銷售顧問面試求職者在面試過程中應(yīng)當(dāng)時時留意HR看似一般的問題，把自己精確?????地推銷出去給汽車4S店HR。

1、王某與其伴侶一同來店，王某對貴公司的汽車特別滿足，但是其伴侶對此車評價一般并且盼望王某放棄購買此車，作為汽車銷售顧問的你會怎么辦？

2、現(xiàn)在貴公司正在推廣一款新車，此時一名客戶來店詢問，你會首推這款新車，還是會問清晰客戶需求后再為其推舉一款更適合他的車型呢？為什么？顧問式銷售應(yīng)當(dāng)首先贏得顧客的信任，還是應(yīng)當(dāng)首先了解客戶呢？為什么？

3、顧問式銷售應(yīng)當(dāng)站在客戶的角度從消費者的需求動身，為其選擇最適合他的產(chǎn)品。但是當(dāng)客戶并不了解該產(chǎn)品，卻又不情愿接受你的看法時，你該如何處理？、假如你是一名豐田汽車的銷售顧問，一位客戶看中了豐田系列產(chǎn)品中的某一款汽車，但是該客戶卻由于近期豐田的“召回門”大事而擔(dān)憂汽車的質(zhì)量，作為銷售顧問的你該如何解決？、在銷售汽車的過程中，銷售顧問會通過提問來了解客戶的需求，從而進(jìn)行需求分析，并且為客戶供應(yīng)一款合適的汽車，當(dāng)一名客戶不情愿回答你所提及的問題時，你會怎樣處理？

6、大眾車展廳里，洪先生帶了一位業(yè)內(nèi)人士一起來看車，洪先生是住宅裝修承包商，賺了點錢，業(yè)務(wù)也多，想買個車。對于性能、形狀及售后服務(wù)方面都已經(jīng)認(rèn)可，但談來談去，洪先生還是拿不定辦法。你看他比較有誠意，報了比較實在的價格，并告知他，“近期內(nèi)寶來車沒有促銷活動，所以價格上不會有大幅度的調(diào)整。我給你的價格已經(jīng)特別實在了?！焙橄壬f，“但我看雜志分析說年底大部分車型都要降價，尤其這種家庭用車。我想再等幾個月再看看看吧。”作為銷售員，你如何處理？

7、一位客戶來店購車，而公司此時并沒有現(xiàn)車，于是銷售顧問建議客戶訂車，但是客戶不愿交付定金，這時作為銷售顧問的你會怎樣處理這樣的狀況？、作為銷售顧問，你知道某一款車在某一方面存在明顯不足，你還會極力向顧客推舉這款車嗎？為什么？

9、一位新客戶看中某個品牌的車，但是他從伴侶那里聽說該品牌的售后服務(wù)不盡如人意，你作為銷售顧問該如何消退顧客的顧慮？

10、顧客看上了一款車子，內(nèi)心覺得價格偏高。當(dāng)他坐在駕駛室時，擺布各種功能，就不停地埋怨這不好那不好，你如何跟顧客回應(yīng)？

11、顧客多次到店看同一款車，卻始終說另一個品牌的車子好。這次你如何回應(yīng)顧客，達(dá)成交易？

12、某顧客對該車每個方面都很滿足，價格也合適，但最終有一個要求是把備胎換成與其他4條同樣輪轂的輪胎，不換就不買車了。你如何應(yīng)對？

13、一個月收入3000左右的工薪階層的顧客，喜愛越野車，可是覺得耗油量太大，而自己認(rèn)為小汽車不好看，你作為專業(yè)的銷售顧問，你如何關(guān)心消費者選購讓他滿足的車型？

14、一位顧客在新年前3天來店購車，盼望能立刻達(dá)成交易后開車回家鄉(xiāng)過年。關(guān)于車的使用問題沒有認(rèn)真了解，（例如：某款車的手剎不在座椅旁邊而在轉(zhuǎn)向柱旁邊。）你會如何處理？

15、客戶來店購車，他看中的那臺是已經(jīng)被訂購但還沒有被客戶提走的車，而訂購者商定明天來店提車。這位顧客情愿給銷售顧問額外的補(bǔ)償，現(xiàn)在提車，你會讓客戶提車嗎？

16、顧客預(yù)定了一臺紅色汽車，并交付3萬元定金，但到店提車時，卻被告知沒有紅色的車子，只能選擇其他顏色的車子，顧客覺得被哄騙，要求退還定金。此時，你作為銷售顧問如何跟顧客解釋？

17、顧客開車時聽到車內(nèi)有異響，開至4S店檢查，經(jīng)檢查發(fā)覺是后輪輪胎磨損后發(fā)出的噪音傳至車內(nèi)，而顧客對結(jié)果并不滿足，并且認(rèn)為是底盤發(fā)出的聲音。你作為SA，該如何跟顧客解釋？

18、顧客到一汽品牌4S店購車，覺得紅旗盛世很不錯，但是價格在30萬以上，因此問服務(wù)顧問怎么國產(chǎn)車還這么貴？你如何作答？

19、顧客到廣汽豐田選車，覺得凱美瑞很好，但是他的伴侶跟他提過，一樣的價格銳志配置更好，車更高檔。因此問服務(wù)顧問，價格一樣，為何檔次差了這么多？你如何作答？

20、豐田的“召回門”大事，讓其形象受到影響。一顧客到豐田4S店購車，覺得皇冠很好，但是價格偏高。就問服務(wù)顧問，你們的車那多問題，怎么還賣那么貴？你作為服務(wù)顧問如何應(yīng)答？

21、剛交到客戶手上的新車，但是開出不到100米發(fā)覺電動車窗無法正常工作，便把車開回4S店，心情很感動，要求換一輛車，你作為銷售顧問，如何處理這個問題？、假如某顧客對我們4S店的其中一位SA的服務(wù)很不滿足，直接找到客戶服務(wù)中心投訴，而SA認(rèn)為自身沒有錯，但是顧客堅決要求得到SA的賠禮，你作為MSA你會如何處理？、假如你是4S店新進(jìn)的服務(wù)顧問，流程還不是很熟識，當(dāng)顧客對你詢問多次，你的回答無法讓顧客滿足，你是選擇向他推舉一個更優(yōu)秀的服務(wù)顧問還是選擇自己連續(xù)為他服務(wù)？為什么？

24、你此刻服務(wù)的車主是一個具有豐富汽車專業(yè)學(xué)問的顧客，他問你一個關(guān)于汽車的專業(yè)問題，你不能很好的回答，車主不信任你的力量了，要求把車開到別的地方修理，你作為SA如何處理這次信任危機(jī)？

25、車主的車子發(fā)生事故，經(jīng)保險公司定損后送到指定的4S店修理，修理費用超過保險公司定損的價值，車主拒絕繳納多出的金額。你作為SA，怎么處理這件事情？

26、一位顧客想用信貸的方式購車，卻沒有信用卡，但是是銀行內(nèi)部工作人員，有銀行擔(dān)保，假如遇到這種狀況你作為銷售顧問該如何處理？是否還能為其辦理汽車信貸？

27、張某三個月前買了一臺越野車，今日到店保養(yǎng)。對SA道：你這是不是越野車啊？在凹凸路上通過性感覺與我以前開的轎車一樣，你這車究竟怎么回事啊？莫非你們廠家就是這樣糊弄消費者的嗎？徒有其表嗎？你作為SA，會怎么處理？

28、汽車的商標(biāo)是企業(yè)文化的濃縮，作為銷售顧問你怎樣通過品牌文化的傳播提升客戶對車輛的認(rèn)同？（可以以“BYD”為例）、劉某到店提車，發(fā)覺其太陽膜與自己原來選得不一樣，于是找到銷售顧問詢問緣由，銷售顧問曾經(jīng)打電話通知過劉某，跟劉某說過此狀況，但當(dāng)時劉某在與伴侶吃飯，表示同意，于是就換了其它的膜，可是劉某那天喝多了，記的不太清晰，就覺得銷售顧問在忽悠自己，不情愿接受，甚至提出如不解決就換車的要求，要是你會如何處理？、一位客戶到店選購車輛，進(jìn)門5分鐘后仍沒有銷售顧問上前服務(wù)，此刻，你正好從旁邊經(jīng)過，并對你埋怨到：“你們這里的人都到哪里去了？我來了這么久沒有一個人做我的生意？”你作為銷售顧問，如何應(yīng)答？

汽車銷售顧問4s店面試技巧常見問題解析篇三

預(yù)備、實戰(zhàn)、禮儀、跟蹤

做好了這幾個方面，我信任會給你的面試的勝利幾率增加許多

我們先來了解下我們所說的預(yù)備階段究竟要預(yù)備什么呢？這也可以從三個方面和大家來共享：

1、著裝的預(yù)備，占據(jù)了30%

2、心態(tài)的預(yù)備，占據(jù)了40%

3、學(xué)問的預(yù)備，占據(jù)了30%

首先看下我們著裝方面，先跟大家舉個例子，例如你今日有個4S店的面試，但是你面試時間快到了，這個時間段你還在打球，一看時間快到了于是你就穿著球衣就去了，而且這件球衣上面都是汗，味道也很重，不但如此，由于打球的緣由，這件球衣還明顯弄得很臟，但是你就是這樣去面試的，請問這樣子去面試我們面試官會要你嗎？我在想假如要你了還真的可能由于太陽從西邊出來了，所以我們在面試的過程中穿著重要不重要？其實是特別重要的。

既然穿著很重要，那什么樣的穿著才算是比較得體的呢？我覺得去應(yīng)聘4S店銷售顧問的工作穿著應(yīng)當(dāng)留意4個方面。那四個方面呢？

1.職業(yè)裝

為什么要穿職業(yè)裝呢？由于你面試的是銷售顧問，假如你面試模特那我就不建議你穿職業(yè)裝，所以行業(yè)打算我們面試要穿的行頭，銷售顧問要求是要聽從管理的，而職業(yè)裝潛在的意思就是你是一個聽從管理的人，這個在面試官的潛意識里就是存在的。

2.要穿得比較大方點

大方點的衣著代表你是一個更簡單接受外來事務(wù)的人，你是一個外向的人，而做銷售需要的就是這個，假如你穿得比較保守或者說比較內(nèi)斂，代表你這個人可能比較內(nèi)向，比較謹(jǐn)慎，這樣跟我們銷售顧問的職業(yè)特征有點相悖，所以最好穿得略微大方點。

3.潔凈

這個其實是各行各業(yè)都要求的一個方面，你假如穿著比較臟，代表你這個人不注意自己的形象，不注意細(xì)節(jié)，很難想象你以后在工作當(dāng)中表現(xiàn)有多精彩。

4.干凈

干凈也是我們面試的時候肯定要留意的，你假如衣服邋遢了，面試官在潛意識里也會認(rèn)為你是一個邋遢的人，邋遢的人沒有一個面試官會看得上的，你覺得你會認(rèn)為一個穿得像乞丐的人的力量特別強(qiáng)嗎？我想你應(yīng)當(dāng)不會，儀容儀表是我們給面試官的第一印象，我們必需把他做好。

我們銷售顧問在穿著上的預(yù)備留意以上四點，我覺得就沒有太多的問題了，但請記住肯定要為自己的儀容儀表做預(yù)備，不然你面試的勝利率不會太高的，現(xiàn)在社會上的人基本上都會這么認(rèn)為的：你就是你所穿的。

心態(tài)

說完了著裝，我們來看下在預(yù)備當(dāng)中占比重比較大的心態(tài)，心態(tài)可以說在我們面試當(dāng)中起了一個打算性的作用，心態(tài)不好，你很難在面試過程中發(fā)揮出你的。正常水平來。

我曾經(jīng)在給奔馳做店內(nèi)輔導(dǎo)的時候我看到他們正在聘請，我也好管閑事，由于我高校也是學(xué)汽車專業(yè)的，所以我就想推舉我的一個學(xué)弟進(jìn)來，究竟也算是比較高端的品牌嘛，他們銷售經(jīng)理也說我推舉過去的確定是力量比較好的，確定歡迎哦。我那時正好聽我老師說有個同學(xué)成果蠻優(yōu)秀的，人際關(guān)系也好，而且是同學(xué)干部，于是我就推舉這位了，我把那個銷售經(jīng)理的電話給了他，叫他聯(lián)系下?？墒呛髞磉@位同學(xué)竟然沒有錄用上，于是我就打了個電話給那位銷售經(jīng)理了，這位銷售經(jīng)理也很客氣地跟我說：老師，你不說我也沒有好意思和你說起，但是你既然說了我覺得我還是有必要跟你解釋下，你推舉那位同學(xué)可能在學(xué)校表現(xiàn)是可以的，但是他來我們這里面試的時候手腳始終在抖動，而且說話也有點語無倫次，所以后來我們經(jīng)過爭論，覺得他并不適合做汽車銷售，于是沒有錄用了。

從這件事我至少可以看出我那個學(xué)弟確定是比較緊急的，心態(tài)沒有擺正好，所以才導(dǎo)致他這種狀況的發(fā)生，可見心態(tài)對于應(yīng)聘者來說有多重要。其實要放好心態(tài)，可以從三方面入手：

1、不要苛求完善

2、樹立自信念

3、以平常心來對待

要做到這三點可能也不是那么簡單，我這里也給大家供應(yīng)三點，假如這三點做到了，應(yīng)當(dāng)對我們心態(tài)的調(diào)整還是特別有關(guān)心的，第一點就是不要成為一個蹩腳的完善主義者，完善并不美，沒有一個人可以做到完善，你們看連毛主席這樣的偉人都犯了這么多錯誤，何況是你，所以沒有必要苛求完善。其次點就是在面試之前多做一些樂觀的自我示意，我看到許多的面試者還沒有去面試就已經(jīng)被自己嚇?biāo)懒?，在面試之前就始終在擔(dān)憂我萬一沒有面試勝利怎么辦？要是我說得不好怎么辦，還沒有面試就嚇得不行，其實沒有必要的，相反你必需給自己一些樂觀的示意，告知自己我能行，我確定可以戰(zhàn)勝其他的應(yīng)聘者，這樣才是對的嘛，我們在去面試的時候有些人還告知我其實可以聽一些勵志的歌，我覺得這個辦法倒挺不錯的。還有一個應(yīng)當(dāng)留意的是我們不應(yīng)當(dāng)過分去討好面試官，這樣面試官可能覺得你是個馬屁精，可能也會給你的面試減分，所以討好要有個度，千萬不要做過了，做過了就會適得其反。另外就是在面試過程中盡量提示自己要掌握自己的焦慮。

接著下來我們來看下我們最終一項預(yù)備內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)預(yù)備的學(xué)問，學(xué)問這一塊我這邊從五個方面給大家做個詮釋:

1.汽車行業(yè)學(xué)問

汽車行業(yè)學(xué)問就是指我們現(xiàn)在汽車行業(yè)的進(jìn)展趨勢，現(xiàn)在市場上有哪些品牌，銷量怎么樣，他們各自品牌有哪些優(yōu)劣勢，他們的價位在上面區(qū)間段，這個問題我們面試官可能在面試當(dāng)中會提到，主要就是想了解你對汽車行業(yè)的了解，為什么會叫你預(yù)備呢？由于專業(yè)的面試官會考慮到你的學(xué)問的廣度，假如你的廣度大的話在以后的銷售汽車當(dāng)中和客戶聊的東西可能會多點，這一點的話對于銷售是有比較大的關(guān)心的。

2.你所面試的品牌的學(xué)問

這個你確定需要去把握的，你假如去應(yīng)聘人家品牌你連人家最基本的一個汽車標(biāo)識都不熟悉，我覺得你這個一方面是對面試企業(yè)的不敬重，另外一方面可能說明你對這份工作不在乎，不然為什么會這樣呢？你假如這樣人家面試官又憑什么要你呢？所以我們在面試之前最好對要面試的品牌做一個了解，例如他是哪個國家的啊，他的歷史怎樣啊，他的價位也許多少啊？有什么車型在售啊等等，這些都應(yīng)當(dāng)去做了解的。

3.汽車的基本構(gòu)造

假如你去面試，你連一個發(fā)動機(jī)都不熟悉，在這個時候我們面試官可能就會在想要通過多長時間才能夠培育你，要花多少成本在你身上，由于你什么都不懂，所以他不得不再做一些比較。

4.人際關(guān)系技巧

全部工作的基礎(chǔ)都是人際關(guān)系的，你假如人際關(guān)系沒有做好，你什么事都會做不好的，由于你每天都在被人際關(guān)系所困惱著，這個是卡耐基說的話，基本上全部的面試官都會考察你這一個方面的，你是怎么來處理你和你同事之間的關(guān)系的，你和你上司的關(guān)系的，發(fā)生糾紛你該怎么辦，看不慣同事你會怎么辦？等等，所以我們?nèi)ッ嬖嚨臅r候我們應(yīng)當(dāng)去了解一些人際關(guān)系的技巧。

5、銷售技巧

你可能沒有做過銷售，但是這個問題好多面試官還是會問到的，由于這個可能會在考察你的思維模式，以及你的模式是不是和汽車銷售的模式相像點，所以我們也應(yīng)當(dāng)提早做好預(yù)備的。

汽車銷售顧問4s店面試技巧常見問題解析篇四

1、對汽車有愛好——不是重點

假如面試官有2個人以上，盡量不要著重說對汽車方面感愛好。由于面試一般都會被問到為什么選擇做汽車銷售顧問，基本每個人都會回答對汽車的愛好如何，抱負(fù)如何宏大，當(dāng)然假如你在這方面有什么杰出的成就，還是可以說的。當(dāng)問到你為什么選擇做汽車銷售顧問，你可以結(jié)合自己的愛好來談自己的職業(yè)規(guī)劃。所以，你在面試前，最好對“汽車銷售顧問”的職業(yè)規(guī)劃有個也許的了解。更多鏈接：汽車銷售顧問職位描述以及職責(zé)

2、工作中重點

汽車銷售顧問面試過程中會被問到的問題之一就是工作中的重點。記住一點：銷售業(yè)績是重點，但是過程服務(wù)最重要。作為銷售顧問，不能為賣車而賣車，由于現(xiàn)在的消費者對產(chǎn)品的要求已經(jīng)不再只是單一的要求，不僅是產(chǎn)品要好，服務(wù)也也好，甚至，感覺也要好。因此，作為銷售顧問，在銷售過程中，要注意自己的心態(tài)以及顧客的需要，應(yīng)當(dāng)如何服務(wù)好顧客，為公司制造更大的利潤（究竟重點還是賣車賺錢）。

3、品牌文化的熟悉

每個品牌都有自己的文化，作為銷售顧問，不僅僅是賣產(chǎn)品，更是銷售文化，賣服務(wù)。因此，作為汽車銷售顧問，要在面試前了解、熟識所面試的汽車品牌的文化。然后結(jié)合品牌文化談自己的見解，如何在銷售過程中銷售好的東西。

4、崗位調(diào)整

幾乎百分之九十的企業(yè)都會問到這樣一個問題：假如我們公司現(xiàn)在不缺銷售顧問，而轉(zhuǎn)派你到別的崗位你有問題嗎？對于這個問題，你最好先想想怎么回答吧。無論你如何回答，不能脫離你在前面說的職業(yè)生涯的設(shè)計，以及你對這個品牌的忠誠。

最終，作為汽車銷售顧問，面試中還要留意談吐和禮貌，盡量冷靜和淡定，別太緊急就行，專業(yè)學(xué)問不是最重要的，讓他們知道你能賣車，和工作力量才是最重要的，究竟用人的單位都是注意利益的最大化。

汽車4s店面試技巧：6個細(xì)節(jié)必需留意

要有耐性

耐性很重要。有些求職者準(zhǔn)時到達(dá)面試地點，但是由于面試官有事耽擱了，沒有耐性連續(xù)等，或者是等得很不耐煩。假如是好工作，不要由于等得久而放棄?？隙ú灰脤Ψ讲皇匦呕蚴切侍顬槔碛删芙^對方，這是很不成熟的同學(xué)氣的表現(xiàn)。社會就是社會，你肯定要學(xué)會適應(yīng)社會，不要讓社會來適應(yīng)你。

不能過于緊急

假如你過于緊急，連說話的語氣都在顫抖，汽車企業(yè)hr往往會以為你在說謊。所以，說話要淡定，語速、語氣都要仔細(xì)而淡定。思維要保持肯定的清楚和冷靜。

回答問題要大膽、自信

遇到面試官提出的抽象問題，可以自信一點談自己的想法，假如沒有任何想法，可以直接說臨時沒有想到更好的方法。另外，遇到驚奇的問題時，不要表現(xiàn)出過于驚異的神情，重要的是你的表情與態(tài)度，是不是有自信，是不是有語言表達(dá)的那股銳氣。

不要太顯共性

共性是要有的，但很可能不是你自己認(rèn)為的那種共性。我曾聘一單位時，提出假如領(lǐng)導(dǎo)給我充分的空間，我會把工作做好。當(dāng)時感覺是一句不錯的話，但我沒去更多考慮對方的態(tài)度變化。后來回想，對方曾很不滿地重復(fù)了一句我的話，明顯是認(rèn)為我簡單不聽從領(lǐng)導(dǎo)，所以印象便打了折扣，果真也沒再通知我。

不要太注意細(xì)節(jié)