家庭維修-商業(yè)計(jì)劃書

“家維網(wǎng)”設(shè)立計(jì)劃書框架（一）、新設(shè)事項(xiàng)：A、公司名稱：新安家維整修有限公司。B、經(jīng)營范圍：室內(nèi)外整修：水/電/氣/防水/保溫等維修保養(yǎng)類工程及信息服務(wù)、家政電商信息服務(wù)、智能家居工程及信息服務(wù)。C、標(biāo)志/標(biāo)識（LOG圖案）；盾+錘+橄欖葉組合。D、廣告語：家維，帶您走進(jìn)我的家。E、公司架構(gòu)板塊及發(fā)展脈絡(luò)構(gòu)想說明：技術(shù)/標(biāo)準(zhǔn)輸出 工 1技術(shù)/標(biāo)準(zhǔn)輸出 工 1平臺式家居/家維網(wǎng)站板塊1 ^塊2V聯(lián)盟議事群.1政策群1地域區(qū)域分群斗板塊3說明：E-1、對于板塊1（自建家維隊(duì)伍）來說，具體考量有以下幾點(diǎn)：1、行業(yè)熟悉，組隊(duì)快；2、掌控線下流程標(biāo)準(zhǔn)，利于統(tǒng)一管理；3、體驗(yàn)式運(yùn)營，利于服務(wù)及推廣，增加客戶黏合性；4、增加類似模仿難度，提高行業(yè)門檻；5、為技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)輸出打基礎(chǔ)。E-2、對于板塊2來說，前期建設(shè)網(wǎng)站及移動(dòng)APP主要服務(wù)點(diǎn)：1、宣傳（團(tuán)隊(duì)、服務(wù)項(xiàng)目流程、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等）；2、客戶建檔；3、資訊及產(chǎn)品介紹；4、預(yù)約；5、支付等。中后期逐步將網(wǎng)絡(luò)調(diào)整為平臺式資訊網(wǎng)站。E-3、對于板塊3（建立社群）來說，前期運(yùn)營事項(xiàng)基本為了實(shí)現(xiàn)“家維社群”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)群流量和線下客戶數(shù)量的齊量增長，真正實(shí)現(xiàn)家維產(chǎn)業(yè)O2O布局，成熟后接入其他家庭產(chǎn)品及服務(wù)。（二）、設(shè)立目的及使命：讓家不再為維修而分心；既解決居室內(nèi)/外一攬子維修保養(yǎng)問題，還大眾環(huán)保、潔凈、安全、溫馨的家。（三）、客戶（潛在客戶）需求痛點(diǎn)分析：A、市場不規(guī)范，價(jià)格混亂；B、維修/維護(hù)人難找，服務(wù)不到位；C、（有物業(yè)）物業(yè)維修技術(shù)差；D、個(gè)體安全性差；E、維修材料差；F、無售后；G、無信息服務(wù)跟進(jìn)。（四）、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及競爭狀況分析：A、行業(yè)現(xiàn)狀：A-1、基于現(xiàn)行房屋質(zhì)量來講，行業(yè)空間大，尚無實(shí)操整合者；A-2、物業(yè)小區(qū)基于成本考量，基本不配備家庭整修人員，維修能力差。A-3、社會(huì)家維隊(duì)伍基本是個(gè)體行為，能力參差不齊，家維價(jià)格各異，響應(yīng)時(shí)間較為隨意，且無規(guī)模。A-4、無統(tǒng)一的家維需求信息發(fā)布平臺。A-5、鑒于行業(yè)整體資本實(shí)力弱，行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、規(guī)?；募揖S實(shí)體仍未出現(xiàn)。B、競爭分析：B-1、線下競爭（弱，可將其作為資源進(jìn)行整合）物業(yè)、社會(huì)家維個(gè)體及家裝公司。物業(yè)：服務(wù)范圍小，能力較弱；社會(huì)家維個(gè)體：無規(guī)模，服務(wù)半徑小，價(jià)格高，專業(yè)不全面，使用材料無保障，基本無售后。家裝公司：基本無此業(yè)務(wù)偏向。B-2、線上：有58同城、百姓網(wǎng)等綜合類門戶網(wǎng)站發(fā)布家維個(gè)體（維修隊(duì)）信息，基本無家維信息整合功能。（五）、市場空間分析展望：基于行業(yè)及競爭狀況分析:行業(yè)空間巨大，線下可整合資源多，線上亦未出現(xiàn)類似整合性信息平臺網(wǎng)站，現(xiàn)階段進(jìn)入具備先發(fā)優(yōu)勢，規(guī)?；瘯r(shí)間先對較短。（六）、可整合資源及范圍分析:1、人力資源類：物業(yè)人員、社會(huì)家維人員、技校學(xué)生、電商人才。2、客戶對象：C圈（個(gè)體家庭及信息）、B圈（政府及企事業(yè)單位信息）及（社會(huì)家維團(tuán)體）。3、產(chǎn)品/服務(wù)類：智能類家居產(chǎn)品、室內(nèi)環(huán)保及監(jiān)控產(chǎn)品、家維工程及服務(wù)、家維信息分享。（七）、公司經(jīng)營板塊描述：A、線下板塊：1、先期自建家維團(tuán)隊(duì)（價(jià)格服務(wù)統(tǒng)一化、問診流程標(biāo)準(zhǔn)化、操作售后責(zé)任化、安全建檔家庭化）2、中后期發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)輸出。B、線上板塊：1、前期建立垂直性網(wǎng)站及移動(dòng)AAP，重點(diǎn)建設(shè)發(fā)展“家維群”；2、后期調(diào)整為平臺式資訊網(wǎng)絡(luò)；C、協(xié)同板塊：1、制度流程及標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范；2、地面及網(wǎng)絡(luò)推廣；3、信息分享及加盟流程制度；4、評價(jià)/評分系統(tǒng)；5、支付系統(tǒng)；D、未來成長板塊：智能家居代理，其他家庭產(chǎn)品及信息的衍生產(chǎn)品及服務(wù)。E、融資板塊：初創(chuàng)合伙（一年），基本搭建完成公司架構(gòu)并運(yùn)營（完成制度流程，自建隊(duì)伍4支，建成網(wǎng)絡(luò)/APP/家維群并推廣）。融資強(qiáng)化（第二年），改善公司管控能力實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)信息分享及裂變（增加自建隊(duì)伍8支，各區(qū)設(shè)點(diǎn)；豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，適當(dāng)調(diào)整為半開放式模式;開放加盟；異地復(fù)制；強(qiáng)化建群力度）。融資擴(kuò)展（三-四年），拓展公司及網(wǎng)絡(luò)接觸面（網(wǎng)絡(luò)平臺化；家居產(chǎn)品多元化；覆蓋區(qū)域建成產(chǎn)品服務(wù)O2O）F、（異地）復(fù)制擴(kuò)展板塊：1、全資自建；2、技術(shù)輸出（合資加盟）。G、集團(tuán)發(fā)展板塊。（八）、操作經(jīng)營步驟分解及預(yù)算（略）:（九）、自我缺陷（現(xiàn)階段需補(bǔ)強(qiáng)）:A、資金；（尋找合伙人/機(jī)構(gòu)風(fēng)投）B、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；（前期開發(fā)外包）（十）、發(fā)起人簡介。A、蔣XX：81年出生，12年工作經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)本科統(tǒng)計(jì)學(xué)，高級人力資源師/管理咨詢師，曾任職于石化/工程建筑/電商商貿(mào)等行業(yè)，從事運(yùn)營/人力資源工作。B、王XX：83年出生，10年工作經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)?？?，曾任職于工程建筑/電商商貿(mào)等行業(yè)，從事工程管理及招商工作。C、張XX:84年出生，10年工作經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)?？齐娮由虅?wù)專業(yè)，曾任職于工程建筑/電商商貿(mào)等行業(yè)，從事商務(wù)招商及電商運(yùn)營工作。D、周XX:76年出生，16年工作經(jīng)驗(yàn)，中專水電專業(yè)，曾任職于工程建筑