2022-2023學(xué)年河北省邯鄲市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)

2022-2023學(xué)年河北省邯鄲市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.將計(jì)劃劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃，其分類標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.按職能空間分類B.按綜合性程度分類C.按內(nèi)容明確性分類D.按時(shí)間長(zhǎng)短分類

2.按照雙因素理論，下述哪種因素屬于激勵(lì)因素（）

A.工作的挑戰(zhàn)性B.薪金C.人際關(guān)系D.職業(yè)安定

3.需要層次理論是由（）提出來(lái)的

A.馬斯洛B.西蒙C.亞當(dāng)斯D.麥格雷戈

4.在溝通過(guò)程中，編碼是指什么（）

A.信息源將要發(fā)出的信息轉(zhuǎn)換成易于媒介傳送的信息符號(hào)

B.將經(jīng)過(guò)選擇的信息符號(hào)傳遞給接收者

C.接收者將接收到的信息符號(hào)譯回原來(lái)的信息

D.信息從接收者返回信息源

5.有人說(shuō)外行不能領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，但有時(shí)某些業(yè)務(wù)上外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，也有許多成功的事例，從管理學(xué)的角度分析，業(yè)務(wù)上的外行更適合擔(dān)任（）

A.基層管理者，因?yàn)楣芾淼膬?nèi)容比較簡(jiǎn)單

B.中層管理者，因?yàn)閷?duì)中層管理者來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)并不重要

C.高層管理者，因?yàn)楦邔庸芾碚咧卦跊Q策，而不是具體業(yè)務(wù)

D.外行在任何情況下，都不宜領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行

6.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認(rèn)為，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于（）

A.群眾水平B.性別C.環(huán)境和個(gè)性D.領(lǐng)導(dǎo)者的水平

7.《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書(shū)的作者是（）

A.彼得·圣吉B.沃麥克·瓊斯C.普拉哈拉得D.邁克爾·波特

8.采用集中決策，分散經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.直線型B.職能型C.事業(yè)部型D.矩陣型

9.組織文化核心層與顯現(xiàn)層的中間層是（）

A.精神層B.制度層C.物質(zhì)層D.文化層

10.關(guān)于管理道德，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.合乎道德的管理以組織的價(jià)值觀為行為導(dǎo)向

B.社會(huì)契約道德觀是功利主義道德觀的變種

C.企業(yè)利潤(rùn)最大化兼顧股東利益，是工業(yè)化后期的企業(yè)目標(biāo)

D.企業(yè)價(jià)值觀主要表現(xiàn)在全體員工對(duì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)是什么和應(yīng)當(dāng)做什么的高度認(rèn)同

11.在管理中經(jīng)常是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，這在一定程度上表明對(duì)管理者來(lái)說(shuō)（）

A.人際技能比技術(shù)技能更重要B.技術(shù)技能比人際技能更重要C.概念技能比技術(shù)技能更重要D.概念技能比人際技能更重要

12.某公司銷售部經(jīng)理被批評(píng)為控制得太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少，據(jù)此你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問(wèn)題可能是（）

A.對(duì)下屬銷售人員的疾苦沒(méi)有給予足夠的關(guān)心

B.對(duì)銷售任務(wù)的完成沒(méi)有給予充分的關(guān)注

C.事無(wú)巨細(xì)，過(guò)分親力親為，沒(méi)有做好授權(quán)工作

D.沒(méi)有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)

13.公平理論認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)數(shù)量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)數(shù)量。如果當(dāng)事人甲的Q/I（報(bào)酬與投入比）小于當(dāng)事人乙的Q/I時(shí)，當(dāng)事人甲會(huì)（）

A.增加報(bào)酬或減少投入B.加報(bào)酬或增加投入C.減少報(bào)酬或減少投入D.減少報(bào)酬增加投入

14.對(duì)于金牛類的經(jīng)營(yíng)單位，以下判斷不正確的是（）

A.市場(chǎng)占有率高B.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低C.能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)較多利潤(rùn)D.要不失時(shí)機(jī)地投入必要的資金

15.相對(duì)于外部招聘而言，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.來(lái)源廣泛，選擇余地大B.不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒C.能更快地勝任工作D.能為組織帶來(lái)新的觀念

16.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的代表人物是（）

A.西蒙B.巴納德C.德魯克D.馬斯洛

17.與管理的社會(huì)屬性相聯(lián)系的是（）

A.生產(chǎn)力B.社會(huì)環(huán)境C.社會(huì)化大生產(chǎn)D.生產(chǎn)關(guān)系

18.下列組織結(jié)構(gòu)中集權(quán)程度最高的是（）

A.直線制B.委員會(huì)制C.矩陣制D.事業(yè)部制

19.戴爾曾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度標(biāo)準(zhǔn)，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量較多，分權(quán)程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策的影響面越大，分權(quán)程度就越大

D.較低的管理層次所做的決策審核越多，分權(quán)程度就越大

20.管理信息系統(tǒng)中CRM、SCM系統(tǒng)分別表示（）

A.人力資源管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)

B.物流管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

C.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)

D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

21.決策遵循的是（）原則

A.滿意B.最優(yōu)C.節(jié)約D.降低成本

22.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個(gè)職能（）

A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

23.道德發(fā)展的層次不包括（）

A.前慣例B.原則C.慣例D.強(qiáng)化

24.成就需要論的提出者是（）

A.赫茲伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.麥克利蘭

25.決策樹(shù)法適合下列哪種類型的決策（）

A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策D.定性決策

26.從縱向看，基層管理者控制的時(shí)效性、定量化程度，分別（）

A.強(qiáng)、高B.弱、高C.弱、低D.弱、強(qiáng)

27.在影響有效溝通障礙的因素中,語(yǔ)言、非語(yǔ)言暗示、媒介的有效性和信息過(guò)量屬于（）

A.個(gè)人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素

28.下列關(guān)于決策與計(jì)劃的關(guān)系說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.計(jì)劃是決策的前提，決策是計(jì)劃的邏輯延續(xù)

B.決策為計(jì)劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)

C.計(jì)劃為決策所選擇的目標(biāo)活動(dòng)的實(shí)施提供了組織保證

D.計(jì)劃的編制過(guò)程是決策的組織落實(shí)過(guò)程

29.溝通的終點(diǎn)是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

30.如果每個(gè)方案實(shí)施以后都會(huì)遇到幾個(gè)不同的可能結(jié)果，但是出現(xiàn)每種結(jié)果的概率并不知道，這種決策被稱為（）

A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策D.以上都不對(duì)

二、填空題(10題)31.從歷史的觀點(diǎn)看，企業(yè)價(jià)值經(jīng)歷了四個(gè)階段，在第四個(gè)發(fā)展階段，也就是后工業(yè)化時(shí)期，企業(yè)目標(biāo)是追求____最大化同時(shí)要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利

32.組織文化具有的主要特征：____

33.實(shí)施有效控制的前提條件，一是要有____，二是要有健全的組織結(jié)構(gòu)

34.____詳細(xì)列出完成某類活動(dòng)的切實(shí)方式，并按時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行排列

35.根據(jù)控制的時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同，可以將控制分為_(kāi)___、同期控制、____

36.管理學(xué)家法約爾認(rèn)為：管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、____和____、控制

37.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問(wèn)題

38.____是指對(duì)與國(guó)際企業(yè)母子公司之間在產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中有著前后生產(chǎn)過(guò)程、銷售與生產(chǎn)之間聯(lián)系的企業(yè)的購(gòu)并

39.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排。組織結(jié)構(gòu)的三個(gè)維度（即組織結(jié)構(gòu)的三個(gè)特性）是指復(fù)雜性、規(guī)范性和____

40.戰(zhàn)略管理過(guò)程一般指戰(zhàn)略分析、選擇、實(shí)施以及____的過(guò)程

三、判斷題(10題)41.領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)方式，應(yīng)當(dāng)視其下屬成熟程度而定。當(dāng)某一下屬既不情愿亦無(wú)能力承擔(dān)工作責(zé)任，同時(shí)學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)又較少時(shí)，對(duì)于下屬應(yīng)采取指導(dǎo)性領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.否B.是

42.將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務(wù)的組織變革階段是變革階段（）

A.否B.是

43.法約爾認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要管理、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、決策六種活動(dòng)（）

A.否B.是

44.根據(jù)公平理論，平均分配是最合理的（）

A.否B.是

45.干學(xué)結(jié)合才能真正領(lǐng)悟管理的真諦，這句話說(shuō)明管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)（）

A.否B.是

46.規(guī)章制度屬于組織文化的顯現(xiàn)層（）

A.否B.是

47.組織的柔性是指組織的各個(gè)部門、各個(gè)人員都是可以根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化而進(jìn)行靈活調(diào)整和變動(dòng)的（）

A.否B.是

48.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是放任型領(lǐng)導(dǎo)（）

A.否B.是

49.技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，企業(yè)中出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動(dòng)是有關(guān)技術(shù)方面的。要素創(chuàng)新是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容（）

A.否B.是

50.組織應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機(jī)能失調(diào)，這種觀點(diǎn)屬于沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn)（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.反饋控制

52.培訓(xùn)

五、論述題(2題)53.試論述馬斯洛需要管理層次理論的貢獻(xiàn)及局限性

54.目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實(shí)踐》一書(shū)中提出的。試論述目標(biāo)管理及其優(yōu)缺點(diǎn)

六、材料題(1題)55.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.AA按職能空間分，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃及人事計(jì)劃。業(yè)務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容涉及物、供、產(chǎn)、銷，財(cái)務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容涉及財(cái)，人事計(jì)劃的內(nèi)容涉及人

2.AA赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等；激勵(lì)因素是那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作的表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作的成就感以及職務(wù)上的責(zé)任感等

3.A需要層次理論是由美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出來(lái)的

4.AA在溝通過(guò)程中，編碼是指信息源將要發(fā)出的信息轉(zhuǎn)換成易于媒介傳送的信息符號(hào)

5.CC該題目考查的是管理者的技能這一知識(shí)點(diǎn)，一般考查不同層次的管理者對(duì)三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行這一觀點(diǎn)來(lái)講主要體現(xiàn)的是技術(shù)技能并非管理人員的最重要技能，內(nèi)行是精通某一行業(yè)技術(shù)人員的代言詞，所以說(shuō)就該句話而言主要反映的是概念技能比技術(shù)技能更重要，概念技能主要是從領(lǐng)導(dǎo)二字中映射出來(lái)的

6.CC領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認(rèn)為，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于兩類因素：環(huán)境和個(gè)性

7.AA彼得·圣吉是《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書(shū)的作者

8.CC本題考查各組織結(jié)構(gòu)的特征。集中決策，分散經(jīng)營(yíng)是事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的特征

9.B

10.CC企業(yè)利潤(rùn)最大化兼顧股東利益，是后工業(yè)化初期的企業(yè)目標(biāo)，不是工業(yè)化后期的企業(yè)目標(biāo)

11.CC本題考查管理者的技能，一般考查不同層次的管理者對(duì)三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行這一觀點(diǎn)來(lái)講主要體現(xiàn)的是技術(shù)技能并非管理人員的最重要技能，內(nèi)行是精通某一行業(yè)技術(shù)人員的代言詞，所以說(shuō)就該句話而言主要反映的是概念技能比技術(shù)技能更重要，概念技能主要是從領(lǐng)導(dǎo)二字中映射出來(lái)的

12.C

13.AA根據(jù)公平理論，若Q甲/I甲小于Q乙/I乙，甲會(huì)覺(jué)得不公平，甲會(huì)減少投入或要求增加報(bào)酬，以求公平

14.DD本題考查波士頓矩陣的理解。四種經(jīng)營(yíng)單位中，需要不失時(shí)機(jī)地投入必要的資金的是：明星類的經(jīng)營(yíng)單位

15.CC本題考查內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)：①有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性；②有利于吸引外部人員；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開(kāi)工作

16.CC經(jīng)驗(yàn)學(xué)派（又稱案例學(xué)派），其代表人物有德魯克、戴爾、彼得斯等

17.DD管理的二重性即與組織生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性

18.AA在四個(gè)選項(xiàng)中，直線制集權(quán)程度最高

19.AA較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策重要性越大，分權(quán)程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策影響面越大，分權(quán)越大；較低的管理層次做出的決策，決策審核越少，分權(quán)越大

20.DD本題是信息管理系統(tǒng)的考題。CRM是CustomerRelationshipManagement的縮寫(xiě)，指客戶關(guān)系管理；SCM是SupplyChainManagement的縮寫(xiě)，指供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

21.A決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則

22.BB組織職能可以保證在組織中事事有人做人人有事做

23.DD道德發(fā)展的層次有：前慣例、慣例及原則層次，不包括強(qiáng)化層次

24.DD美國(guó)管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭提出了成就需要論

25.BB風(fēng)險(xiǎn)型決策常用的方法是決策樹(shù)法

26.AA注意：

27.D

28.AA本題考查決策與計(jì)劃的關(guān)系。決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)

29.AA溝通的終點(diǎn)是信宿，即信息的接收者

30.CC確定型決策結(jié)果發(fā)生的概率為100%，不確定決策結(jié)果發(fā)生的概率未知，風(fēng)險(xiǎn)型決策結(jié)果發(fā)生的概率不能確切知曉，但是存在一個(gè)客觀概率。根據(jù)題意可知選擇不確定型決策

31.相關(guān)利益者價(jià)值

32.超個(gè)體的獨(dú)特性、相對(duì)穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性

33.明確的計(jì)劃

34.程序

35.前饋控制，反饋控制

36.指揮、協(xié)調(diào)

37.組織價(jià)值觀

38.縱向并購(gòu)

39.集權(quán)性

40.評(píng)價(jià)與調(diào)整

41.Y√領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)方式，應(yīng)當(dāng)視其下屬成熟程度而定。當(dāng)某一下屬既不情愿亦無(wú)能力承擔(dān)工作責(zé)任，同時(shí)學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)又較少時(shí)，對(duì)下屬采取指導(dǎo)性領(lǐng)導(dǎo)方式

42.N×組織在解凍期間的中心任務(wù)是改變員工原有的觀念和態(tài)度

43.N×法約爾認(rèn)為企業(yè)都存在著六種基本活動(dòng)：一是技術(shù)活動(dòng)；二是商業(yè)活動(dòng)；三是財(cái)務(wù)活動(dòng)；四是安全活動(dòng)；五是會(huì)計(jì)活動(dòng)；六是管理活動(dòng)，沒(méi)有決策活動(dòng)

44.N×公平理論的主要觀點(diǎn)：人是社會(huì)人，一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)不僅受其所得報(bào)酬絕對(duì)值的影響，而且受其相對(duì)報(bào)酬的影響。公平理論產(chǎn)生的主要原因：①它與個(gè)體的主觀判斷有關(guān)；②它與個(gè)體所持有的公平標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)；③它與績(jī)效的評(píng)定有關(guān)；④它與評(píng)定人有關(guān)。所以不存在最合理，只是相對(duì)合理

45.Y√干學(xué)結(jié)合才能真正領(lǐng)悟管理的真諦，著眼點(diǎn)在于干，它體現(xiàn)的是管理的實(shí)踐性

46.N×

改錯(cuò)：規(guī)章制度屬于組織文化的表層

47.Y

48.N×放任式領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)決策與實(shí)施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個(gè)人為中心

49.N

50.N×關(guān)于組織沖突，主要有三種認(rèn)識(shí)，即沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)、沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn)、當(dāng)今沖突管理觀點(diǎn)（沖突的相互作用觀點(diǎn)）。本題題干描述的是沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)

51.反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)

52.培訓(xùn)是指組織通過(guò)對(duì)員工有計(jì)劃、有針對(duì)性的教育和訓(xùn)練，使其能夠改進(jìn)目前知識(shí)和能力的一項(xiàng)連續(xù)而有效的工作

53.需要層次理論的局限性：①把人的需要層次看成是固定的由低級(jí)到高級(jí)發(fā)展的程序，是一種機(jī)械運(yùn)動(dòng)，這被許多人認(rèn)為是形而上學(xué)的；②一切從個(gè)人的需要角度去解釋人的行為有失偏頗；③需要究竟是先天產(chǎn)生還是后天形成的，個(gè)人的一切需要是否都是合理的等問(wèn)題，在理論界至今仍在爭(zhēng)論之中

54.目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定，在工