CJOY生產(chǎn)事故案例分析

CJOY系列產(chǎn)品生產(chǎn)事故案例分析會2013年4月29日寧夏維爾鑄造有限責(zé)任公司NingxiaWearCastingco.,Ltd案例分析會口號:錯就是錯、別找借口、嚴(yán)格就是對你和工廠負(fù)責(zé)超越顧客期望CJOY生產(chǎn)事故案例分析共20頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!寧夏維爾鑄造有限責(zé)任公司NingxiaWearCastingco.,Ltd超越顧客期望

案例分析會的目的

幫助責(zé)任人進(jìn)行分析問題發(fā)生的原因，責(zé)任部門間展開批評與自我批評。

幫助責(zé)任人糾正問題，并預(yù)防同類問題的再次發(fā)生。

明確稽核中心對問題的較真態(tài)度、以事實出發(fā)，以事論事、就事論人，通過事情改變?nèi)恕?/p>

稽核中心將重點追蹤并且對效果驗證。CJOY生產(chǎn)事故案例分析共20頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!寧夏維爾鑄造有限責(zé)任公司NingxiaWearCastingco.,Ltd超越顧客期望

事故簡要經(jīng)過一事故原因分析

二

事故暴露問題三

事故造成損失四相關(guān)責(zé)任追究五糾正預(yù)防措施

六案例啟示七CJOY生產(chǎn)事故案例分析共20頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!事故經(jīng)過——接收計劃銷售部4月5日接收的顧客原始計劃超越顧客期望寧夏維爾鑄造有限責(zé)任公司NingxiaWearCastingco.,LtdCJOY生產(chǎn)事故案例分析共20頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!事件經(jīng)過——訂單評審（PMC部）圖號與計劃一致各部門評審人員的會簽技術(shù)部梁利利及相關(guān)部門參與評審，梁利利簽字確認(rèn)后并未知會技術(shù)部副部長，其余各部門、車間負(fù)責(zé)人均簽字確認(rèn)。超越顧客期望寧夏維爾鑄造有限責(zé)任公司NingxiaWearCastingco.,LtdCJOY生產(chǎn)事故案例分析共20頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!事件經(jīng)過——下達(dá)日計劃（PMC部）計劃員日計劃上的圖號與顧客計劃一致計劃員將驗證產(chǎn)品排入日計劃，進(jìn)入驗證生產(chǎn)環(huán)節(jié)。寧夏維爾鑄造有限責(zé)任公司NingxiaWearCastingco.,Ltd超越顧客期望CJOY生產(chǎn)事故案例分析共20頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!事件經(jīng)過——發(fā)貨與顧客反饋寧夏維爾鑄造有限責(zé)任公司NingxiaWearCastingco.,Ltd4月18日銷售部發(fā)運(yùn)14件CJOY毛坯件，銷售部出庫單中的圖號已經(jīng)錯誤，"C"變?yōu)榱?G"，銷售部和PMC部都沒有發(fā)現(xiàn)。4月22日生產(chǎn)協(xié)調(diào)會上劉總反饋顧客信息——CJOY擋鏟板全部生產(chǎn)錯誤。超越顧客期望CJOY生產(chǎn)事故案例分析共20頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!技術(shù)部：1、圖紙領(lǐng)用審核流程不規(guī)范。2、模型工隨意性大，模具管理混亂。鑄鋼車間：員工只關(guān)心產(chǎn)量，責(zé)任意識模糊。銷售部：責(zé)任心不強(qiáng)，工作不嚴(yán)謹(jǐn)。檢計部:工作不嚴(yán)謹(jǐn)，產(chǎn)品質(zhì)量意識模糊。PMC部：工作態(tài)度不端正，不嚴(yán)謹(jǐn)，粗心。劉總：事故性質(zhì)嚴(yán)重，主要責(zé)任人為技術(shù)部模型工，自我檢討，未關(guān)注整個CJOY系列產(chǎn)品生產(chǎn)過程，工作流程不規(guī)范，公司次發(fā)生此種事故。圖紙未分類未分清。圖紙審核必須嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。超越顧客期望寧夏維爾鑄造有限責(zé)任公司NingxiaWearCastingco.,Ltd三、事故暴漏問題：CJOY生產(chǎn)事故案例分析共20頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!超越顧客期望寧夏維爾鑄造有限責(zé)任公司NingxiaWearCastingco.,Ltd五、相關(guān)責(zé)任追究：1、技術(shù)部：在此事故中模型工領(lǐng)錯圖紙，未和驗證單中產(chǎn)品型號進(jìn)行仔細(xì)核對，直接導(dǎo)致該事故發(fā)生，負(fù)60%責(zé)任。2、銷售部：在領(lǐng)用圖紙與客戶核對時工作不嚴(yán)謹(jǐn)，發(fā)貨時粗心大意，未及時發(fā)現(xiàn)問題，負(fù)10%責(zé)任。3、PMC部：在對車間日報表進(jìn)行統(tǒng)計時，對錯誤的日報表未能及時發(fā)現(xiàn)問題，負(fù)10%責(zé)任。4、檢計部：在對產(chǎn)品進(jìn)行劃線驗證時，未能及時發(fā)現(xiàn)問題，負(fù)10%責(zé)任。5、鑄鋼車間：在產(chǎn)品造型、澆注過程中，未將模型型號與日計劃產(chǎn)品型號核對，未及時發(fā)現(xiàn)問題，負(fù)10%責(zé)任。CJOY生產(chǎn)事故案例分析共20頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!超越顧客期望寧夏維爾鑄造有限責(zé)任公司NingxiaWearCastingco.,Ltd七、案例啟示：如果沒有明確標(biāo)準(zhǔn)流程，如果不能限制隨意作業(yè)，如果平行部門不能相互制約，質(zhì)量控制體系漏洞就不能被發(fā)現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行就會失控；千里之堤，潰于蟻穴，我們每個人都疏忽一點點，每個人都做錯一點點，公司就不得不面對巨大的質(zhì)量事故風(fēng)險。案例分析會口號:錯就是錯、別找借口、嚴(yán)格就是對你和工廠負(fù)責(zé)CJOY生產(chǎn)事故案例分析共20頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!超越顧客期望寧夏維爾鑄造有限責(zé)任公司NingxiaWearCastingco.,Ltd王總：根本問題還是管理問題。文件管理、發(fā)放、登記等流程基本形同虛設(shè)，流程就是減少犯錯誤的幾率，按照流程走，就可以降低各種事故發(fā)生的次數(shù)，檢討是沒有意義的，必須行動起來CJOY生產(chǎn)事故案例分析共20頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!寧夏維爾鑄造有限責(zé)任公司NingxiaWearCastingco.,Ltd超越顧客期望一、事故簡要經(jīng)過：

CJOY擋、鏟板生產(chǎn)事故——圖號對比顧客計劃圖號名稱我們生產(chǎn)的產(chǎn)品圖號CJOYA0103-02擋板CJOYG0101-02CJOYC0101-01鏟板CJOYG0101-01CJOY生產(chǎn)事故案例分析共20頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!事件經(jīng)過——圖紙排查（銷售部）銷售部4月5日到技術(shù)部借圖，之前沒有核對客戶訂單圖號（CJOYA擋板、CJOYC鏟板），借走了所有CJOY系列6種產(chǎn)品圖紙（借圖人忘記具體圖號），并與顧客計劃進(jìn)行了核對，確定產(chǎn)品圖紙且核對無誤后將所有圖紙全部歸還技術(shù)部，并填寫訂單評審表交PMC部進(jìn)行訂單評審。寧夏維爾鑄造有限責(zé)任公司NingxiaWearCastingco.,Ltd超越顧客期望CJOY生產(chǎn)事故案例分析共20頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!事件經(jīng)過——小批量驗證（PMC部）驗證單上圖號正確，模型工簽署意見。寧夏維爾鑄造有限責(zé)任公司NingxiaWearCastingco.,LtdPMC填寫完驗證流程單后交予模型工，模型工接到驗證流程單后首先借走CJN0101-04鏟板和CJOYG0101-02擋板圖紙（4月8日）未與驗證流程單中填寫的產(chǎn)品圖號進(jìn)行仔細(xì)核對就開始安裝CJOYG系列模具。超越顧客期望CJOY生產(chǎn)事故案例分析共20頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!事件經(jīng)過——車間報表超越顧客期望寧夏維爾鑄造有限責(zé)任公司NingxiaWearCastingco.,Ltd鑄鋼車間澆注完成后未核對日計劃中驗證產(chǎn)品的圖號，在生產(chǎn)日報表填寫時錯將"C"寫為了"G"，PMC部在進(jìn)行日計劃達(dá)成率統(tǒng)計時也沒有審核出來。4月13日模型工驗證劃線時，發(fā)現(xiàn)圖紙領(lǐng)用錯誤，從技術(shù)部重新領(lǐng)用了CJOYG.CJOYC.CJOYA鏟板圖紙三張，但劃線時仍未發(fā)現(xiàn)所安裝的模具型號與驗證流程單上的驗證產(chǎn)品圖號不符。CJOY生產(chǎn)事故案例分析共20頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!二、事故原因分析1、技術(shù)部沒有按照顧客計劃中的產(chǎn)品圖號仔細(xì)核對圖紙和技術(shù)文件；2、模型工沒有仔細(xì)查看PMC驗證流程單中的圖號并進(jìn)行模型準(zhǔn)備；3、PMC過于相信銷售部和技術(shù)部的排查結(jié)果，而沒有親自對圖紙進(jìn)行核對，對于整個生產(chǎn)過程，特別是車間的報表中已經(jīng)出現(xiàn)的錯誤疏忽漏掉；4、鑄鋼車間沒有對PMC日計劃中的圖號與技術(shù)部下發(fā)的圖紙圖號、模型工準(zhǔn)備的模型進(jìn)行仔細(xì)核對；5、銷售部發(fā)貨之前也沒有認(rèn)真核對產(chǎn)品和圖號，致使錯誤的產(chǎn)品和單據(jù)流出公司。寧夏維爾鑄造有限責(zé)任公司NingxiaWearCastingco.,Ltd超越顧客期望CJOY生產(chǎn)事故案例分析共20頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!超越顧客期望寧夏維爾鑄造有限責(zé)任公司NingxiaWearCastingco.,Ltd四、事故造成損失：1、經(jīng)濟(jì)損失：事故造成凈損失約3萬余元2、其他損失：該事故導(dǎo)致公司信譽(yù)在客戶、同行業(yè)中嚴(yán)重受損。CJOY生產(chǎn)事故案例分析共20頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!超越顧客期望寧夏維爾鑄造有限責(zé)任公司NingxiaWearCastingco.,Ltd六、糾正預(yù)防措施：技術(shù)部拿出具體的糾正預(yù)防措施，按照體系要求，預(yù)防措施應(yīng)包括具體的完成時間，落實等。糾正預(yù)防措施定于5月7日早8:30前技術(shù)部提供糾正預(yù)防措施。（模型臺賬）舉一反三，防止類似的事情再次發(fā)生。CJOY生產(chǎn)事故案例分析共20頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!超越顧客期望寧夏維爾鑄造有限責(zé)任公司NingxiaWearCastingco.,Ltd技術(shù)部：1、日計劃基本不關(guān)注，對日計劃排查不到位；2、圖紙的受控管理不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)。銷售部領(lǐng)用圖紙不規(guī)范，隨意性大。以后圖紙領(lǐng)用必須要有憑據(jù)，驗證產(chǎn)品必須按驗證產(chǎn)品流轉(zhuǎn)單領(lǐng)取圖紙；3、模具管理方面嚴(yán)重失控；4、對驗證產(chǎn)品的跟蹤力度和排查力度不夠。模型工：沒有認(rèn)真核查圖號。洪老師：圖紙領(lǐng)用要嚴(yán)格規(guī)范，在圖紙發(fā)放時要核對生產(chǎn)計劃單，要制定相關(guān)表單，圖紙領(lǐng)用簽收表單等，模型工圖紙領(lǐng)用也要走表單。2、模具管理需進(jìn)行攻關(guān)，整理整頓攻關(guān)，區(qū)域規(guī)劃，要抓緊時間盡快落實到實處。3、日計劃：所有部門都不夠細(xì)心，憑感覺和經(jīng)驗在做事。嚴(yán)格按照表單流來走，仔細(xì)核對，就可以防止。4、驗證過程。對驗證產(chǎn)品，技術(shù)部要全程跟進(jìn)，可以制作驗證產(chǎn)品追蹤表單。李總：技術(shù)部對自己部門的CJOY生產(chǎn)事故案例分析共20頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!超越顧