數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析管理制度

歡迎下載內(nèi)容僅供參考數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析制度第一章數(shù)據(jù)分析第一條為證實質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及識別信息，加以充分利用并建立數(shù)據(jù)分析制度。第二條數(shù)據(jù)分析應(yīng)反映以下方面的實際情況：一、質(zhì)量管理體系的有效性和效率或質(zhì)量目標(biāo)達到的程度；二、過程質(zhì)量及其趨勢；三、產(chǎn)品質(zhì)量分析；四、顧客滿意/不滿意的調(diào)查統(tǒng)計分析；五、供方產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。第三條各部門管理人員在收集和整理必要的數(shù)據(jù)后可的問題進行調(diào)查分析，達到持續(xù)改進的目的。第四條數(shù)據(jù)的來源一、外部來源(一)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等；(二)政府機構(gòu)檢查的結(jié)果及反饋；(三)市場、新項目、新技術(shù)發(fā)展方向；(四)相關(guān)方（如顧客、供方等）二、內(nèi)部來源質(zhì)量審核與管理評審報告及體系正常運行的其他記錄；(二)存在、潛在的不合格，如質(zhì)量問題統(tǒng)計分析結(jié)果、糾正預(yù)防措施處理結(jié)果等；(四)其他信息，如員工建議等。第五條數(shù)據(jù)的收集、分析與處理一、品控部負責(zé)：理評審的輸入。為對“合格供方”進行動態(tài)管理的依據(jù)。進行統(tǒng)計分析。(四)每年組織相關(guān)部門進行顧客滿意度調(diào)查。玉米面粒度指標(biāo)制成曲線進行分析控制。每月對主要工藝指標(biāo)如糖度、糖化率、殘總糖、酒份、揮發(fā)PH2對飼料產(chǎn)品水分指標(biāo)進行統(tǒng)計分析。五、酒精飼料車間負責(zé)：每月對工藝指標(biāo)如糖度、糖化PH2制成曲線圖，檢查過程是否處于受控狀態(tài)。六、電站車間負責(zé)：(一)送汽溫度、送汽壓力指標(biāo)每月作曲線分析。料車間等進行一次顧客滿意度調(diào)查。進行統(tǒng)計分析。度調(diào)查分析。滿意度調(diào)查分析。部門數(shù)據(jù)分析的具體應(yīng)用，并保存相關(guān)的記錄。措施控制程序》和《預(yù)防措施控制程序》的規(guī)定。第二章統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用指導(dǎo)第六條質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計：合格品量一、合格率= 送檢產(chǎn)品量一次交驗合格的產(chǎn)品數(shù)量二、產(chǎn)品一次交驗合格率= 交驗的產(chǎn)品總數(shù)驗合格率的統(tǒng)計之中。采購產(chǎn)品合格件數(shù)三、采購產(chǎn)品合格率= ×100%采購產(chǎn)品件數(shù)有時因生產(chǎn)急需，往往要求讓步接收。不管是退貨或讓步接收，都應(yīng)納入不合格品范疇予以計算，并記入供方的檔案之中。第七條統(tǒng)計圖表一、直方圖干矩形，是為直方圖。二、排列圖分比折線所組成。三、控制圖控制圖又稱管理圖，它是用于分析和判斷工作是否處于縱坐標(biāo)為測得的質(zhì)量特性值，有三條與橫坐標(biāo)平行的線，中CL；UCL；下LCL；一般取標(biāo)準(zhǔn)差的三倍作為上下控制實現(xiàn)工序控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量。UCL中LCLUCL中LCL心樣本組號或取樣時間第八條顧客滿意度調(diào)查分析第一步，確定評價指標(biāo)顧客意見很滿意較滿意一般較 不滿意很不滿意權(quán)數(shù)1.00.80.60.30（份）代碼a1-nb1-nc1-nd1-n序號顧客滿意度要素代碼比重值顧客滿意程度1y1λ12y2λ23y3λ3nnynλn第二步，計算方法y1＝a1+0.8b1+0.6c1+0.3d1y2＝a2+0.8b2+0.6c2+0.3d2y3＝a3+0.8b3+0.6c3+0.3d3yn＝an+0.8bn+0.6cn+0.3dnx＝(λ1y1＋λ2y2＋λ3y3＋―――――――＋λnyn)÷z注：x＝顧客滿意率z＝實收的有效