電器設(shè)備公司面試管理辦法

電器設(shè)備公司面試管理辦法第一章總則1目的為規(guī)范公司的面試管理工作，提高面試工作質(zhì)量，為公司招聘合適的人員，滿(mǎn)足招聘需求，特制定本辦法，本辦法適用于公司所有人員的面試。第二章面試組織簡(jiǎn)歷篩選人資運(yùn)用合適的招聘渠道對(duì)崗位簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選；為確保簡(jiǎn)歷的有效性，對(duì)求職者主動(dòng)投遞的簡(jiǎn)歷，應(yīng)在投遞當(dāng)天進(jìn)行篩選，合適的簡(jiǎn)歷應(yīng)于當(dāng)天下午下班前以郵件形式發(fā)送至用人部門(mén)確認(rèn)，是否通知面試，并規(guī)定回復(fù)時(shí)間。上午10：00前發(fā)送至用人部門(mén)的簡(jiǎn)歷，應(yīng)于下午16：00前給予回復(fù)；下午發(fā)送至用人部門(mén)的簡(jiǎn)歷，應(yīng)于次日上午10：00前給予回復(fù)；以上如有特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)回復(fù)，需提前知會(huì)人資。人資根據(jù)部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)的面試簡(jiǎn)歷聯(lián)系應(yīng)聘者，約定面試時(shí)間，并于當(dāng)天下班前將預(yù)約情況以郵件形式反饋至用人部門(mén)負(fù)責(zé)人，如有問(wèn)題，用人部門(mén)需及時(shí)與人資溝通，以便面試工作順利進(jìn)行。面試的組織公司的面試工作由人資負(fù)責(zé)組織，在面試前，人資需擬定時(shí)間安排、確定面試官。面試分初試、筆試和復(fù)試三個(gè)階段。初試人資預(yù)約候選人。人資接待候選人到預(yù)定會(huì)議室，安排其填寫(xiě)《入職登記表》，并核查證件的真實(shí)性，根據(jù)崗位需要安排筆試。用人部門(mén)根據(jù)本部門(mén)崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)及用人標(biāo)準(zhǔn)，編制二套以上的考核試題，將試題與對(duì)應(yīng)答案統(tǒng)一提交至人資，由人資建立標(biāo)準(zhǔn)的試題庫(kù)；各崗位試題應(yīng)根據(jù)崗位特性的調(diào)整及時(shí)更新，并提交至人資更新試題庫(kù)；用人部門(mén)及人資應(yīng)做好試題的保密工作，嚴(yán)防外泄，以確保筆試的真實(shí)、有效性。人資與用人部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行初試。初試從共性、個(gè)性專(zhuān)業(yè)素質(zhì)三個(gè)方面考察候選人。共性，即職業(yè)素養(yǎng)、性格特征、發(fā)展愿望、是否認(rèn)同企業(yè)文化、是否存在風(fēng)險(xiǎn)等方面。個(gè)性，了解候選人的工作經(jīng)歷與個(gè)人能力是否與空缺崗位的要求相一致，了解其薪酬期望但不許諾薪酬。專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，考核專(zhuān)業(yè)技能、知識(shí)的專(zhuān)業(yè)與全面性是否與崗位要求相匹配。人資將初試合格的候選人資料（入職登記表、個(gè)人簡(jiǎn)歷及筆試測(cè)試結(jié)果、面試評(píng)估表）轉(zhuǎn)交公司高層進(jìn)行復(fù)試。復(fù)試高層管理者在收到有關(guān)資料后安排對(duì)候選人進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試應(yīng)在收到資料后20分鐘內(nèi)進(jìn)行，特殊情況需延后的應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成。復(fù)試后，填寫(xiě)好面試評(píng)價(jià)，連同候選人有關(guān)資料反饋至人資。公司高層、人資、用人部門(mén)做出錄用決策。第三章面試團(tuán)隊(duì)管理面試團(tuán)隊(duì)管理面試團(tuán)隊(duì)的組建面試團(tuán)隊(duì)成員由公司人資、用人部門(mén)負(fù)責(zé)人/相關(guān)聯(lián)部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管總監(jiān)、總經(jīng)理/分管副總構(gòu)成；面試官確定公司不同職類(lèi)的面試官安排如下：崗位類(lèi)別層級(jí)初試面試官?gòu)?fù)試面試官備注生產(chǎn)類(lèi)F-E人資用人部門(mén)負(fù)責(zé)人D層級(jí)以上人資、用人部門(mén)負(fù)責(zé)人分管總監(jiān)、總經(jīng)理職員類(lèi)F-E人資、用人部門(mén)負(fù)責(zé)人分管總監(jiān)D層級(jí)以上面試團(tuán)隊(duì)、總經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)F-E人資、用人部門(mén)負(fù)責(zé)人分管總監(jiān)/總經(jīng)理D層級(jí)以上面試團(tuán)隊(duì)、總經(jīng)理研發(fā)類(lèi)F-E人資、研發(fā)管理部負(fù)責(zé)人、用人部門(mén)負(fù)責(zé)人分管總監(jiān)/分管副總D層級(jí)以上面試團(tuán)隊(duì)、總經(jīng)理面試官工作要求面試官是公司形象的代言人、公司文化的傳播者，面試官在面試時(shí)應(yīng)注意儀容儀表、言行舉止，應(yīng)尊重候選人，考慮其情緒，向其傳達(dá)公司的正面信息，展現(xiàn)良好的自我形象和公司形象。面試官是面試的裁判員，同時(shí)也是面試工作的主持人，除對(duì)候選人的壓力面試外，在面試時(shí)應(yīng)盡量創(chuàng)造寬松愉悅的環(huán)境，讓候選人充分展現(xiàn)自己的才能。面試官在面試時(shí)應(yīng)以行為描述法判斷其崗位勝任度。面試官必須具有極為理智的判斷力，絕不能因某些非評(píng)價(jià)因素而影響其對(duì)候選人的客觀(guān)評(píng)價(jià)。不論候選人的出身、背景高低，面試官都應(yīng)尊重其人格、才能和品質(zhì)。面試官需對(duì)整個(gè)公司的組織情況、各部門(mén)功能、部門(mén)與部門(mén)間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策等有深入的了解。面試官需了解該應(yīng)聘崗位的工作職責(zé)和必須具備的各項(xiàng)條件。當(dāng)面試官因特殊原因不能進(jìn)行面試時(shí)，因指定代理面試人對(duì)面試者進(jìn)行面試。代理面試官的選定具有良好的個(gè)人品格和修養(yǎng)。具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和良好的自我認(rèn)識(shí)能力。具備基本的面試技巧。了解組織狀況及崗位需求。第四章面試過(guò)程面試準(zhǔn)備控制面試通知要求自我介紹，告知對(duì)方自己的姓名、公司名稱(chēng)、說(shuō)明來(lái)電事由。表達(dá)真誠(chéng)與善意，邀約清晰，語(yǔ)調(diào)積極。明確面試地點(diǎn)，尊重候選人的時(shí)間選擇。再次確認(rèn)時(shí)間，告知候選人面試的聯(lián)系電話(huà)，并以郵件形式發(fā)送《面試邀請(qǐng)函》給應(yīng)聘者。初步評(píng)估候選人。面試場(chǎng)地選擇面試的地點(diǎn)最好選在安靜的房間。面試準(zhǔn)備面試過(guò)程需填寫(xiě)的表單及測(cè)試試題的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備一些介紹公司的內(nèi)刊。把握提問(wèn)的尺度，熟悉要問(wèn)的問(wèn)題。確保面試的私密性，減少干擾因素。計(jì)劃好面試的時(shí)間。面試過(guò)程控制預(yù)備階段工作本階段的目的是營(yíng)造良好的面試氛圍。妥善安排面試地點(diǎn)，確保面試地點(diǎn)的明亮、整潔、無(wú)干擾。給予候選人友好的、禮貌的接待。輕松的開(kāi)場(chǎng)白，妥善消除候選人的緊張心理。引入階段工作本階段的目的是介紹公司情況及崗位需求。面試官向候選人簡(jiǎn)單介紹公司情況及崗位需求。介紹面試的大致程序。逐步引出面試正題。正題階段工作本階段的目的是對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)價(jià)考察，是面試的實(shí)質(zhì)性階段。面試官通過(guò)廣泛的話(huà)題從不同面了解候選人的特征、工作動(dòng)機(jī)、能力、素質(zhì)等。面試時(shí)需注意以下問(wèn)題：面試目的明確，控制好過(guò)程，掌握主動(dòng)權(quán)。采用結(jié)構(gòu)化面試/非結(jié)構(gòu)化面試與行為描述式面談相結(jié)合的辦法，保證面試的信度與效度。注意對(duì)候選人的全面觀(guān)察，避免對(duì)面試問(wèn)題發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)。仔細(xì)做好面試記錄。收尾階段工作本階段的目的是回答候選人問(wèn)題，解決分歧。面試官可以提一些較尖銳和敏感的問(wèn)題，以便能更深入地了解候選人，但要注意尊重候選人的人格和隱私權(quán)。回答候選人的疑問(wèn)，必要時(shí)和候選人討論有關(guān)工資、福利和待遇方面的問(wèn)題，雙方可經(jīng)協(xié)商定出薪資范圍，但不要許諾具體內(nèi)容。結(jié)束階段工作在這個(gè)階段，應(yīng)給候選人留有自由提問(wèn)的時(shí)間，面試結(jié)束要自然，并對(duì)候選人前來(lái)應(yīng)聘表示由衷的感謝。評(píng)估階段工作面試結(jié)束后需對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)估，并結(jié)合面試記錄填寫(xiě)好面試評(píng)估表。明確面試重點(diǎn)考察內(nèi)容個(gè)性特征，考察候選人的體格、外貌、舉止、穿著、語(yǔ)調(diào)、姿態(tài)等，考察候選人是否積極主動(dòng)、待人隨和等。家庭背景，考察候選人的家庭教育情況、父母的職業(yè)等。學(xué)校教育，考察候選人就讀的學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、成績(jī)、曾參加的活動(dòng)、與老師的關(guān)系以及獲得的獎(jiǎng)勵(lì)等。工作經(jīng)驗(yàn)，除了候選人的工作經(jīng)驗(yàn)外，更應(yīng)該從提問(wèn)中了解候選人的責(zé)任心、薪資要求、崗位的升遷狀況和變化情形以及變換工作的原因。與人相處的特性，考察候選人與他人相處的方式、候選人的興趣愛(ài)好、喜歡的活動(dòng)以及所結(jié)交的朋友的類(lèi)型。個(gè)人的抱負(fù)，考察候選人的理想抱負(fù)、人生的目標(biāo)及發(fā)展的潛力和可塑性等。第五章面試結(jié)果面試結(jié)果跟進(jìn)不錄用11.1.1人資結(jié)合《面試評(píng)估表》的結(jié)論對(duì)復(fù)試不合格者，予以電話(huà)通知或以郵件的形式發(fā)送《拒絕函》告知。錄用決策人資對(duì)復(fù)試合格的候選人的崗位和待遇進(jìn)行復(fù)核，參考候選人、錄用決策人的薪酬建議對(duì)擬錄用人的薪酬進(jìn)行定級(jí)。人資根據(jù)用人部門(mén)及擬錄用人員的意見(jiàn)安排報(bào)到事宜，發(fā)《錄用通知函》給予擬錄用人員，并將具體報(bào)到時(shí)間告知雙方。背景調(diào)查發(fā)出《錄用通知函》后，在規(guī)定報(bào)到時(shí)間前對(duì)擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查；調(diào)查內(nèi)容包含：擬錄用人員的身份、學(xué)歷驗(yàn)證，過(guò)往工作經(jīng)歷、工作狀況及離職原因等進(jìn)行訪(fǎng)查。背景調(diào)查未通過(guò)人員不予錄用，且在報(bào)到前期電話(huà)通知擬錄用人員，不予報(bào)到。各職類(lèi)E層級(jí)以上需進(jìn)行背景調(diào)查。錄用未報(bào)到處理如被錄用人員到期未來(lái)報(bào)到，人資需與其聯(lián)系，再次確認(rèn)報(bào)到時(shí)間，如果對(duì)方表示不能來(lái)任職，應(yīng)盡量了解原因，并做詳細(xì)的說(shuō)明記錄，