DB42T1846-2022放心消費示范單位創(chuàng)建指南

ICS03.120.20CCSICS03.120.20CCSA00湖 北 省 地 方 標 準DB42/T1846—2022放心消費示范單位創(chuàng)建指南GuidetothecreationofsafeconsumptiondemonstrationunitsGuidetothecreationofsafeconsumptiondemonstrationunits2022032320220523湖北省市場監(jiān)督管理局發(fā)布目 次前言 III引言 V112范引文件 13語定義 14建則 15建件 16建動容 27核定 48傳育 59蹤理 5附錄A（料）放消費范位建報表 6附錄附錄B（料）放消費范位建諾書 7前 言本文件按照GB/T1.1-2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由湖北省市場監(jiān)督管理局歸口。12315本文件主要起草人：陳舒、王亞東、李倩、陳方軍、彭為紅、劉星恒、鄧希妍、望馬玲、胡翠蘭、陳曉昭。本文件實施應用中的疑問，可咨詢湖北省市場監(jiān)督管理局消費者權益保護處，聯系電話：027-887017027-88701973。引 言本標準為落實《關于開展“放心消費在湖北”活動營造安全放心消費環(huán)境的實施意見》（鄂市監(jiān)發(fā)〔201979號14放心消費示范單位創(chuàng)建指南范圍本文件適用于湖北省放心消費示范單位的創(chuàng)建工作。（GB/T19010-2021質量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南下列術語和定義適用于本文件。下列術語和定義適用于本文件。放心消費示范單位safeconsumptiondemonstrationunits申報創(chuàng)建單位能夠嚴格遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》《湖北省消費者權益保護條例》等相關法律法規(guī)，被消費者普遍認同，社會效應明顯的產品生產、商品銷售或服務提供的市場主體。4創(chuàng)建原則放心消費示范單位的創(chuàng)建宜遵循以下原則：5創(chuàng)建條件基本申報條件申報的市場主體除了在質量、合同、價格、安全、廣告、計量等方面的活動符合條件外，還應具備以下資質：申報的市場主體在近3年內發(fā)生下列情形的，不可參與創(chuàng)建：責（）；6創(chuàng)建活動內容管理服務方面包括但不限于以下創(chuàng)建內容：交易行為方面包括但不限于以下創(chuàng)建內容：商品服務質量方面包括但不限于以下創(chuàng)建內容：投訴處理方面包括但不限于以下創(chuàng)建內容：（10090%；售后服務方面包括但不限于以下創(chuàng)建內容：經營場所方面包括但不限于以下創(chuàng)建內容：在區(qū)域內顯著位置公示“1231580%）交易行為方面包括但不限于以下創(chuàng)建內容：商品服務質量方面包括但不限于以下創(chuàng)建內容：投訴處理方面包括但不限于以下創(chuàng)建內容：90%；售后服務方面包括但不限于以下創(chuàng)建內容：售后服務方面包括但不限于以下創(chuàng)建內容：商戶經營場所方面包括但不限于以下創(chuàng)建內容：7審核認定分級審核放心消費示范單位的創(chuàng)建實行逐級申報與分級審核。申報材料放心消費示范單位創(chuàng)建的申報材料包括以下內容：（d)創(chuàng)建特色內容、創(chuàng)建預期目標等其他相關材料。評價認定業(yè)務指導動態(tài)管理GB/T19010-20218撤銷授牌放心消費示范單位有下列情形之一的，可由業(yè)務主管部門撤銷授牌并進行公示，2年內不能重新申報：5附錄A（資料性）放心消費示范單位創(chuàng)建申報表表A.1規(guī)定了放心消費示范單位創(chuàng)建申報表的內容。表A.1放心消費示范單位創(chuàng)建申報表申報單位名稱通訊地址及郵政編碼法定代表人或負責人聯系方式社會信用代碼或工商注冊號已獲得的榮譽(附證書復印件)申報聯系人及聯系方式（容另附頁）（縣（）業(yè)（見（省級業(yè)務主管