DB42T1846-2022放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建指南

ICS03.120.20CCSICS03.120.20CCSA00湖 北 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB42/T1846—2022放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建指南GuidetothecreationofsafeconsumptiondemonstrationunitsGuidetothecreationofsafeconsumptiondemonstrationunits2022032320220523湖北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布目 次前言 III引言 V112范引文件 13語(yǔ)定義 14建則 15建件 16建動(dòng)容 27核定 48傳育 59蹤理 5附錄A（料）放消費(fèi)范位建報(bào)表 6附錄附錄B（料）放消費(fèi)范位建諾書(shū) 7前 言本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由湖北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局歸口。12315本文件主要起草人：陳舒、王亞?wèn)|、李倩、陳方軍、彭為紅、劉星恒、鄧希妍、望馬玲、胡翠蘭、陳曉昭。本文件實(shí)施應(yīng)用中的疑問(wèn)，可咨詢(xún)湖北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處，聯(lián)系電話(huà)：027-887017027-88701973。引 言本標(biāo)準(zhǔn)為落實(shí)《關(guān)于開(kāi)展“放心消費(fèi)在湖北”活動(dòng)營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境的實(shí)施意見(jiàn)》（鄂市監(jiān)發(fā)〔201979號(hào)14放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建指南范圍本文件適用于湖北省放心消費(fèi)示范單位的創(chuàng)建工作。（GB/T19010-2021質(zhì)量管理顧客滿(mǎn)意組織行為規(guī)范指南下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。放心消費(fèi)示范單位safeconsumptiondemonstrationunits申報(bào)創(chuàng)建單位能夠嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等相關(guān)法律法規(guī)，被消費(fèi)者普遍認(rèn)同，社會(huì)效應(yīng)明顯的產(chǎn)品生產(chǎn)、商品銷(xiāo)售或服務(wù)提供的市場(chǎng)主體。4創(chuàng)建原則放心消費(fèi)示范單位的創(chuàng)建宜遵循以下原則：5創(chuàng)建條件基本申報(bào)條件申報(bào)的市場(chǎng)主體除了在質(zhì)量、合同、價(jià)格、安全、廣告、計(jì)量等方面的活動(dòng)符合條件外，還應(yīng)具備以下資質(zhì)：申報(bào)的市場(chǎng)主體在近3年內(nèi)發(fā)生下列情形的，不可參與創(chuàng)建：責(zé)（）；6創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容管理服務(wù)方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：交易行為方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：商品服務(wù)質(zhì)量方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：投訴處理方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：（10090%；售后服務(wù)方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：在區(qū)域內(nèi)顯著位置公示“1231580%）交易行為方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：商品服務(wù)質(zhì)量方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：投訴處理方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：90%；售后服務(wù)方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：售后服務(wù)方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：商戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：7審核認(rèn)定分級(jí)審核放心消費(fèi)示范單位的創(chuàng)建實(shí)行逐級(jí)申報(bào)與分級(jí)審核。申報(bào)材料放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建的申報(bào)材料包括以下內(nèi)容：（d)創(chuàng)建特色內(nèi)容、創(chuàng)建預(yù)期目標(biāo)等其他相關(guān)材料。評(píng)價(jià)認(rèn)定業(yè)務(wù)指導(dǎo)動(dòng)態(tài)管理GB/T19010-20218撤銷(xiāo)授牌放心消費(fèi)示范單位有下列情形之一的，可由業(yè)務(wù)主管部門(mén)撤銷(xiāo)授牌并進(jìn)行公示，2年內(nèi)不能重新申報(bào)：5附錄A（資料性）放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建申報(bào)表表A.1規(guī)定了放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建申報(bào)表的內(nèi)容。表A.1放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建申報(bào)表申報(bào)單位名稱(chēng)通訊地址及郵政編碼法定代表人或負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式社會(huì)信用代碼或工商注冊(cè)號(hào)已獲得的榮譽(yù)(附證書(shū)復(fù)印件)申報(bào)聯(lián)系人及聯(lián)系方式（容另附頁(yè)）（縣（）業(yè)（見(jiàn)（省級(jí)業(yè)務(wù)主管