個人年終總結15篇

第個人年終總結15篇

個人年終總結1

一、細節(jié)決定成敗

一年的實習律師經(jīng)歷，讓我明白了一個道理，細節(jié)決定成敗。從分析案件時必須關注的細微法律問題，到閱卷必須查清的事實情節(jié);從避免法律文書中出現(xiàn)的錯別字，到整理案卷不同內容的歸檔順序，無一不體現(xiàn)一名律師的執(zhí)業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)。因此在每天工作過后，偶爾停下來思考一下自己對于細節(jié)的關注程度，檢討并總結自己在細節(jié)的處理上的不足之處，也是為自己今后執(zhí)業(yè)生涯奠定的良好的基礎。

二、樂觀的工作態(tài)度是成功的開始。

因在選擇從事律師這一職業(yè)之前已經(jīng)做好了充足的思想準備，因此不會經(jīng)歷遠大理想與律師現(xiàn)實的巨大心理落差，但是真正接觸律師行業(yè)后依然感到壓力很大。從一個僅有薄弱法律知識的“菜鳥”走向一名成熟的執(zhí)業(yè)律師，這條道路上注定充滿形形色色的阻礙，懷有一份積極樂觀的心態(tài)是堅持信念，走到理想終點的動力。在這一方面，所里的前輩們樹立了很好的榜樣，大家樂觀積極的心態(tài)、融洽的氛圍、勤懇務實的工作作風、專業(yè)上精益求精的學習鉆研精神，對我產(chǎn)生很大的影響，使我的消極精神狀態(tài)有所緩解，進而向樂觀的方向轉變，盡管這種轉變是潛移默化的，但仍然為我日后的律師工作樹立了良好的執(zhí)業(yè)態(tài)度，對此，我再一次向各位給與我?guī)椭穆蓭熐拜厒儽硎靖兄x。

三、工欲善其事，必先利其器

因實習時間短暫，接觸的案件并不甚多，因此對于律師實務方面的總結并不深刻，但是在主任律師指導下辦案過程中仍然小有體會，通過一個案件自受理、取證、庭前準備、開庭審理到總結經(jīng)驗，完成了對一個案件基本流程的認識，體會最深的便是庭前準備工作對案件結果的重要作用。通過該次案件的學習，我充分體會到了“工欲善其事，必先利其器”的道理，作為一名代理人應當充分為委托方考慮，在庭前準備己方觀點、相關證據(jù)以及必要法律知識準備充分，并以對方的角度考慮問題查缺補漏，使己方觀點更加完備，只有這樣才能盡量避免在庭審過程中出現(xiàn)因為法律知識欠缺，造成的辯論觀點得不到支持的不良后果。

唯有“利其器”，才能“善其事”，想要成為一名合格的律師，不僅要有樂觀的心態(tài)，嫻熟的業(yè)務能力和謙遜的工作態(tài)度也是十分必要的。因此，在未來的一年里，我會加強對法律知識的系統(tǒng)化學習，積極參與各類業(yè)務，拓展視野，增長見識，堅定信念。雖然律師的道路充滿艱辛，要面對無數(shù)的波折，克服許多難以克服的困難，但是我堅信，“志存高遠、腳踏實地”，我必能成為一名合格的律師。敬請各位領導與前輩們監(jiān)督、批評，再次表示感謝。

個人年終總結2

已經(jīng)工作了半年多了。工作狀態(tài)一直在正確的軌道上，我對所從事行業(yè)的防偽標簽有了更全面的了解。與我成功合作的客戶是隨著時間積累的。同時，與一位客戶的每一次成功合作都是對我工作的認可，反映了我在工作崗位上的工作價值。但總的來說，我還有很多需要改進的地方。以下是我今年總結工作的不足之處：

1、缺乏溝通技巧

我每天都會聯(lián)系不同的客戶，但當我與他們交流時，我的語言不夠簡潔和繁瑣。語言組織和表達能力需要加強和提高

2、為合作客戶提供的后續(xù)服務不到位

看到成功客戶的數(shù)量在逐漸增加，雖然大客戶不多，但我仍在盡最大努力保持每一位客戶的良好意愿，實現(xiàn)從意向客戶到真正客戶的轉變。雖然客戶已經(jīng)簽字了，但之前感覺都挺好的。事實上，這個想法很不成熟。后來，經(jīng)過幾個月的工作，戴經(jīng)理和胡經(jīng)理與我們會面，重點討論了老客戶維護的好壞，我確實覺得開發(fā)一個新客戶很困難，但對于成功合作的客戶來說，這其實相對簡單。比如我有一位老客戶，只要保養(yǎng)好，將來在轉單的過程中一定會想到通贏防偽。這樣，我們不僅將繼續(xù)為公司創(chuàng)造利潤，還將認可我們自己的工作。因此，我必須從長遠的角度來看。

3、客戶報告整理得不好

對于我們的行業(yè)來說，有旺季和淡季。在淡季或接近假日時問候客戶應該是一個很好的報告總結，但我在這方面做得不夠好。事實上，陳述是每天努力工作的種子。隨著時間的推移，他們需要用自己的心來運作。否則，他們如何才能取得勝利的果實只有通過明確的陳述，領導才能了解我今天的工作狀況和收獲，并有針對性地進行糾正和指導。而且我每天都能做完整詳細的陳述，每天都能做一個清晰有指導性的工作總結和對未來的工作計劃。通過這種方式，作品更具針對性和目的性，因此更像水中的魚

4、少量新客戶

我今年成功合作的客戶主要通過電話營銷和在線客服渠道找到客戶，但我真正找到的客戶很少。這是值得考慮的。大多數(shù)原因是我不會錯過任何積極聯(lián)系我們公司的客戶，因此我大部分時間都在聯(lián)系電話營銷客戶，而忽略了他們聯(lián)系的目標客戶

他們開發(fā)的新客戶數(shù)量不多。明年應該改進這一點，并在下半年制定計劃，使他們的時間分配合理。實現(xiàn)雙向效果

5、當你遇到你不了解的專業(yè)知識或業(yè)務知識時，你不善于主動咨詢領導者，也不善于在同一天將你不了解的知識轉化為你自己的知識

總之，以上幾點是我今年工作中的不足之處。我將在今后的工作中改進它們。俗話說：聰明人不會在同一個地方跌倒兩次。當然，每個人都愿意做一個聰明人，所以我不會再犯同樣的錯誤，努力做得更好。我希望公司領導和同事能共同監(jiān)督我。一個人不怕犯錯。他害怕的是他不知道如何糾正錯誤，當我知道我的錯誤時，我會糾正錯誤，并將我的缺點轉化為我自己的優(yōu)點。

今年整個半年變化不大。主要工作是電話營銷。顧名思義，它是通過電話進行交易的銷售。在過去的六個月里，我主要通過公司的互聯(lián)網(wǎng)和電話與客戶進行溝通。聽起來好像我每天都坐在辦公室里打幾個電話，或者QQ和客服聯(lián)系客戶。這很簡單，但事實上，仍然有一些工作量。我必須每天與不同的客戶打交道，并通過他們自己的語言給客戶留下非常好的印象。

為了讓客戶更信任我們公司的產(chǎn)品質量，除了公司的報價，更重要的是服務。讓客戶感覺_公司是一家擁有良好服務團隊的大型企業(yè)，就像享受這一過程一樣，它將業(yè)務氛圍轉變?yōu)榕笥阎g的友好交流。

而讓有強烈意向的客戶去思考和追隨_公司的合作等等都與他們的努力密切相關，而作為一名銷售人員，他們應該有非常敏銳的嗅覺和感受客戶的需求。對于意向強烈的客戶，除了良好的電話問候、短信問候和QQ問候外，他們還需要有工作的熱情感染客戶，讓客戶從自己的行為中感受到我的真誠。然后，我相信客戶的數(shù)量將慢慢累積。

個人年終總結3

時間過的真快，轉眼又到了年底，我們也該靜下心來好好的反思一下，總結自己在即將過去的這一年里工作中存在的缺點和不足之處，只有善于總結才能進步，好讓自己在今后的工作中知道該從哪方面進行改進，努力成為更加優(yōu)秀的員工，更快更好的完成領導交代的施工任務。

記得自己在去年年底的工作總結中也對工作中存在的不足之處寫了很多，所以在本年度對自己的不足之處也有了針對性的改變，領導的批語也時刻警示著自己，鞭笞著我更加積極努力的工作，現(xiàn)在回過頭來思考一下自己今年的工作，盡管我在這一年中，向自己的目標邁進了一步，可是我仍然看到自己有很多不足，發(fā)展的不穩(wěn)定，理論水平的欠缺，思考過于草率，經(jīng)驗的不足都是都是我今后需要努力的方面，自我提升改變的地方還有很多。

作為一名現(xiàn)場生產(chǎn)管理人員，對施工任務要做好計劃，提前準備后續(xù)工作，確保在后續(xù)工作施工時，不手忙腳亂，不缺東少西，不能影響工期，又要做好施工過程中的監(jiān)督工作，對工程質量做全面的檢查。在工作中，個人的工作態(tài)度很重要，領導交代的任務必須按要求保質保量的完成，不能養(yǎng)成拖拉敷衍，當天的任務當天完成，絕不拖到第二天，如果遇到特殊情況不能按時完成的要及時像領導匯報，便于盡快解決問題。我們有時在工作中就會犯這個毛病，和自己的主管領導溝通的少，私做主張，有時造成的后果就是即浪費的時間又浪費了不必要的費用，在以后的工作中一定要防止不在發(fā)生此類問題。當我們白天在現(xiàn)場指導施工完以后，晚上也不要認為自己就沒事情做了，要記得對當天的施工內容及時進行整理并對第二天的工作進行安排，很多員工包括我在內往往就忽視了這點，造成的問題就是第二天作業(yè)隊和自己都會不能盡快的進入工作狀態(tài)中，浪費了很多寶貴的施工時間。像我們現(xiàn)場管理人員是工作在第一線的，對過程中的施工質量、安全、進度等要負起責任，及時匯報施工中存在自己解決不了的問題，并提出自己的意見。在工作中也要處理好和作業(yè)隊、監(jiān)理的關系，一切以保證進度和質量安全為前提，更快更好的完成施工任務，應當以企業(yè)盈利最大話為目標，這就要求我們在今后的工作中要注意合理安排施工工藝、工序、人力、機械設備與材料計劃，在保證質量和進度的前提下盡量降低成本，同時也要在施工過程中注意節(jié)約人力和材料，要培養(yǎng)自己的主人翁意識。

自己今年對19到20號臺背回填的施工任務中，就沒有充分認識到以上所述的問題，缺乏全局觀念和主人翁意識，沒有更好的對人力和機械充分利用，缺乏總體觀念，對項目上造成了一些不必要的浪費，不過我相信在今后的工作中，我會不斷的學習和思考，總結經(jīng)驗，在以后的工作中不會再出現(xiàn)那樣的錯誤，充分利用好各種資源，組織協(xié)調好人工和機械設備，更快更好的完成領導交代的任務，給自己和領導都交一份滿意的答案。

在今后的工作中，要善于總結以往的經(jīng)驗教訓，明白自己身上的擔子和責任，做為一名現(xiàn)場生產(chǎn)管理人員，對工程質量有著不可推卸的責任，在實際施工工作中要嚴格要求自己，努力學習專業(yè)知識，牢牢掌握現(xiàn)行施工技術規(guī)范，注重現(xiàn)場安全質量管理，學會更好的發(fā)揮溝通協(xié)調能力，再接再厲，爭取把本職工作做好，努力使工作效率進入一個新的水平，合理規(guī)劃施工任務，系統(tǒng)的安排好自己的時間。還要從心底對工作充滿激情，努力向優(yōu)秀員工看齊，學習他們身上的優(yōu)點。相信自己在接下來的工作中，只要找對了方向，一定會有所突破，有所成功。通過不斷的學習和改變，努力加強自身技術水平，擔任起更重更復雜的施工任務。

個人年終總結4

引用一句話來總結一年的工作心得：做事先做人。對于這句話的理解，結合一年的工作體會，在以下幾個方面來進行陳述。

做事先做人，強調的是思想認識和覺悟問題，體現(xiàn)在工作中，就是日常的工作心態(tài)問題。工作本身就是生活的一部分，你要怎么樣做人，你對生活的態(tài)度和追求，會最直接的反映在你的生活和工作上。

首先，你為什么要工作，當然基本上是基于生活，工作本身就是生活的一部分。生活要開心，這是每一個人的愿望，那落實在工作上，我們也是希望能夠工作的順心而愉快。但我們很少有人意識到這一點，在對待生活的態(tài)度和對待工作的態(tài)度上，有雙重標準；把工作和生活割裂開來，總是抱怨工作不好而影響了生活，其實，不好在自身的根源在于自己對待工作的態(tài)度不正確所致。很難相信，一個對工作沒有了熱情和追求的人，他能將本職工作做好。

誠然，周圍環(huán)境的變化，會影響一個人，引起其思想和認識的波動，導致其對生活和工作態(tài)度的轉變。我們尤其要注意這種變化，因為我們很容易在這種變化中迷失，原本的想法因條件的變化而改變了，如果沒有正確的認識或及時的調整，我們的工作態(tài)度就會出現(xiàn)很大的轉變。說實在的，始終保持正確的心態(tài)其實很難做到，我們更要注意的是在不斷變化中適時調整好自己，使自己始終保持良好的心態(tài)、擁有工作的熱情。

幸福和成功都只不過是一個抽象的概念，是一種心理的感覺。每個人對這兩個詞語都有著不同的理解。作為一個人，其實都得從自己的角度，給出自己的理解，否則，你就是生活的毫無目的，工作對你而言，可能時刻都帶來苦惱，更令人遺憾的是，你都不知道如何解開這個結。

我對成功的理解是：成功=能力（學習+勤奮）+機遇。機遇對于大家而言，其實都是公平的。不同的是個人學習的態(tài)度和工作的態(tài)度，這兩個態(tài)度，才是決定我們是否成功的關鍵。

工作是可以選擇的，公司也是可以選擇的。在做選擇的時候，其實就是在做我們人身的抉擇。

既然做出了選擇，就要立足于現(xiàn)在，踏踏實實的做好現(xiàn)在應該做的，不論是自己喜歡也好，或者是為以后做鋪墊也好。浪費現(xiàn)在，是實實在在的浪費自己，及浪費自己的將來。

每個人都會有不足和缺陷，在工作能力上的，在人際關系上的，在個人性格上的等等，這些都是阻礙我們進步和成功的絆腳石。要搬開這些絆腳石有主要兩個難題。一是，認識這些絆腳石的問題，人自身一般不容易認識自身的不足或缺陷，如果認識到了，但不愿意承認或拒絕承認那問題就更嚴重了。二是，如何改進的問題，有些人能夠認識到問題所在，但改正起來難度非常的大。

這就需要我們時刻保持清醒，在困難的時候要保持清醒，在順境的時候更要保持清醒，不能被成績迷茫了雙眼。有困難不可怕，只要我們有迎難而上的決心，必定能夠戰(zhàn)勝困難。

人需要溝通、相互理解、相互支持。在一個團隊內，人是一個個體，但不能孤立了自己，在個性化的同時決不能忽視共性化的東西。工作決不能看是僅僅是自己個人的事情，工作本質上牽涉到團體每一個人的利益。不好好工作，其實就是在害人害己。

嚴于律己，寬以待人。人都存在差異化，人們總是以自己的標準去衡量事情，去衡量他人，無形中制造了很多的矛盾。我們工作中的很多指責與抱怨，其根源也在于此。動不動就是，你應該這樣，不應該那樣。其實，換個角度，就變成了，你應該這樣，而不應該那樣了。

矛盾自然會產(chǎn)生，但我們對待矛盾的態(tài)度很重要，如果上述問題沒有很好的解決，矛盾就會激化，演變成個人對立，而不利于工作。在雙方意見分歧的情況下，哪怕對方錯了，除非對方是故意的，都應該得到諒解，同時得到學習改進的機會，當然對于出現(xiàn)的問題，既然你是對的，你就有責任將問題圓滿解決，再不能推卸或置之不理了。

對于這個問題，我也是最后幾個月，認識逐漸深刻起來。我很高興自己能夠有所領悟，雖然來的遲了點，但對我自己的成長進步和團隊的成長，還是受益匪淺。

對自己在20__年的工作結果，自己的評價是不滿意。問題的主要結癥，主要是在工作的態(tài)度上，對生活和工作認識不夠，感覺進步緩慢。思想認識的高度，對自己影響非常的大。

個人的能力其實取決于后天的學習和鍛煉。思想認識在平時的生活和工作中，易受太多因素的干擾，在廣度和深度上難有進步。權衡的因素太多，難以取舍；在特定情境下，又會出現(xiàn)認識不足。認識能力和結果，對平時工作心態(tài)和工作方法起到?jīng)Q定性的作用。不是不想把事情做好，其實很重要的是不知道如何才能把事情做的更好。

不知道如何做時，心態(tài)很重要。想著法兒的去努力，不論結果是不是好的，或者是更好的，我認為都必須去嘗試的，坐等是不會有任何的結果的。

個人年終總結5

入庫項目――___問一下大家個問題，什么東西飛得最快？不是百米飛人博爾特，是時間，稍縱即逝的時間，轉眼間20__年工作已經(jīng)悄然落下帷幕，可能20__年對很多人來說是對與很多人來說是平凡的一年，是生命中、工作中的一個小小的插曲！然

而對我來說，2___是重要的一年，是我人生的轉折點，更是我人生中的一個新起點。因為我加入了廣東旭普，加入了這個滿布激情，洋溢著友情，充滿機會，

能讓我實現(xiàn)夢想的大家庭。以下我將總結加入公司以來的工作情況及問題建議，最后展望新年的工作計劃。

項目概況

本人一進入公司，就調入公司駐番禺國土局的二調入庫項目組工作，職位是項目助理，二調入庫項目全稱《番禺區(qū)第二次土地調查數(shù)據(jù)建庫及管理系統(tǒng)建設項目》，我項目組主要是負責土地調查數(shù)據(jù)建庫部分，包括以下內容：我的主要工作及成果

1）、協(xié)助項目經(jīng)理、完成其安排的各項目工作；主要包括：每周一與業(yè)主、監(jiān)理召開的三方總結會議，編寫項目周總結匯報資料、歸納項目質量情況、匯總項目軟件問題、提前并且編寫二調項目入庫相關制作流程、參加二調項目相應的

技術規(guī)格培訓、總結技術規(guī)格問題、編寫相應的通知下發(fā)作業(yè)團隊、與監(jiān)理、作

2）、組織、安排并且協(xié)助項目成員開展各項目工作：主要包括：地類接邊成果檢查、地形數(shù)據(jù)多輪檢查（常規(guī)檢查、現(xiàn)場入庫、二級檢查）、三維場景導入與設置、權屬數(shù)據(jù)入庫檢查等項目內容；業(yè)團隊、業(yè)主、軟件商不定時進行溝通；

優(yōu)勢：

1)相對熟悉二調數(shù)據(jù)業(yè)務和流程，主要是建庫數(shù)據(jù)流程；

2）項目溝通能力較強，善于和業(yè)主及監(jiān)理、外業(yè)團隊就遇到的問題進行溝通，妥善解決；

3）善于總結歸納，對建庫工作與數(shù)據(jù)檢查中各種情況善于總結，歸納結論，以指導實際工作；

4）主動積極協(xié)助項目經(jīng)理安排、規(guī)劃項目推進計劃，善良組織，全面考慮；

劣勢：

由于是中途才接觸二調項目，且一直在番禺國土局辦公，對項目的總體認識還不深刻，對公司與項目之間的協(xié)調，溝通，理解還不深入。

個人年終總結6

辭舊迎新，萬象更新，20__年即將過去，回顧這一年，第五期——品牌生活館的啟動，皮革城天橋的建成，這一項項工程的落成，對于海寧皮革城來說又是非同尋常的一年。對于我來說，除了管理好自己的工作，每天目睹著皮革城的日出與日落，更見證著它一天天的變幻與完善。在20__黃歷新年即將到來之際，我將我過去一年的工作情況匯報如下：

這一年，我因為產(chǎn)假，從5月_日回到工作崗位，經(jīng)過幾個月來在家里靜心休養(yǎng)，回歸工作的自己面對原來的工作也不乏新鮮，特別是發(fā)現(xiàn)僅僅幾月之間我原來所在的二期市場也發(fā)生了巨大的變化，鞋業(yè)廣場二樓改頭換面，從參差不齊的凌散裝修，到現(xiàn)在煥然一新，幾近奢華的皮裝門面，讓人為之一嘆?；貧w工作，我繼續(xù)負責二期市場組的點檢表錄入工作。20__年_月下旬，皮革城門面電表全面更換，在領導的工作安排下，我個人負責市場的電費充值業(yè)務。九月份，皮革城市場開始增設新項目服務臺。在二期市場，鞋業(yè)·皮裝廣場、皮草廣場、皮具箱包批發(fā)市場各增設一個服務臺。按照管理要求，我所負責的電費充值業(yè)務將移至服務臺。十月份，我在服務臺正式上班。

對于我所負責的工作任務，因為涉及到每天有不同程度的現(xiàn)金交易，所以必須謹慎小心，認真對待每一筆業(yè)務，管理好進賬的現(xiàn)金，去銀行存好當日的每一筆款，每月向財務科匯報當月的對賬情況，至今未出現(xiàn)錯誤。

個人年終總結7

轉眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學到了很多，也充分的鍛煉了自己，能夠說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自我在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改善的方面，下頭我就說說這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

1作為一個銷售，必須要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去理解你，理解你的產(chǎn)品。

2工作必須要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我此刻如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業(yè)技術，當然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤化，這都是要經(jīng)過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，僅有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

3良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每一天要應對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎樣放平心態(tài)，正確的應對，畢竟我們是做服務行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿活力，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。

5當你在和客戶溝通時必須要記住你不是去求他們去買你的產(chǎn)品，而是去幫忙他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個十分重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關鍵。

6做銷售的必須要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導著銷售的內心，有的自信你能夠隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情景下，還要唱著歌開開心心的來上班。

7必須要有耐心和恒心，相信自己只要付出必須會有回報，只是時間問題，我以往一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績，可是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房。我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻堅持上進心，不斷的去努力。

8作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅僅是對自己的工作資料、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發(fā)現(xiàn)不足，才明白自己還有哪些能夠上升的空間。

最終，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決應對的問題，從容的應對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的應對自己的不足，更好的去改善，每個人都會有完美的明天！

個人年終總結8

一年來，在各級領導和同志們的關心幫助下，圍繞信息化建設總體工作部署，我虛心求教，積極學習，團結同志，服從安排，牢記職責，認真工作，較好的完成了各項工作任務。下面我對自己在20__18年全年的工作，分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務工作以及所取得的成績三個方面做如下總結：

政治思想方面

加強政治理論學習，不斷提高自身的政治和思想覺悟，時時嚴格要求自己，增強大局意識和服務意識。在工作中，能夠認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項理論方針政策，特別是公安機關推出的各項規(guī)定和會議精神;時時牢記全心全意為人民服務的宗旨，以高度的政治使命感和責任感做好本職工作。

工作態(tài)度方面

嚴格遵守各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，踏實肯干，勤奮上進，服從組織安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能及時與領導勾通。團結同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量，保證了能夠完成好本職工作和領導交辦的其他工作任務。

業(yè)務工作及所取得的成績方面

工作了二年，經(jīng)過不斷的學習、積累，初步具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開展。

在文秘工作方面，我工作細致，認真負責，遇到不懂的問題，能夠及時向領導和同志請教，虛心學習，不斷提高業(yè)務能力，對每件上傳下達、內外協(xié)調的工作內容都做到及時無誤，較好的地完成了此項工作。

個人年終總結9

一、教學工作方面

首先要認真?zhèn)湔n，認真鉆研教材，哪些地方要詳講，哪些地方可少講，都要認真思考。在物理課堂教學中，扎扎實實抓好物理概念、物理規(guī)律等基礎知識的教學，注意講清物理概念的定義、含義及特性等，根據(jù)需要通過舉例、作圖等手段讓學生加深對抽象物理要領的理解。對物理規(guī)律的講解中，要注意引導學生通過分析、概括、歸納等思維活動，在課堂講授中，盡量列舉大量的生活、生產(chǎn)中的實例，向學生介紹現(xiàn)代科技知識，拓展學生的視野，提高認識問題和解決問題的能力。在習題講析中，注意引導學生認真審題，挖掘隱含條件等。此外，在習題的講析中，注意習題的實用性，要結合知識考點進行練習。同時要求學生多看書加深對知識的理解。講完一章后都要對該章知識進行一次知識檢測。

二、教學研究方面

在教學之前，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。不斷探索，嘗試各種教學的方法，積極進行教學改革。積極參加縣區(qū)教研室、及學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經(jīng)驗，提高自身的教學水平。布置作業(yè)要有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常上網(wǎng)搜集資料，對各種資料進行篩選，力求每一次練習都起到的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結，進行透徹的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢

三、加強反思，及時總結教學得失。

反思本學年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于新課標的學習還不夠深入，在實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思;

2、雖認真研讀了一些有關教學方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標;

3、物理教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些物理教學的特色點，讓自己的教學水平更進一步!

總之，這學期有成功，也有失敗，在教學中還存在很多不足。只有我們把心思放在學生身上，處處為學生著想，才能做好本職工作，太多的計較只會成為阻礙。在今后的日子里，我還有很多地方需要改進的，例如：學習先進的教學方法，繼續(xù)提高課堂氣氛，課后更多地了解學生等等。

個人年終總結10

20__年即將結束，在集團領導的支持下，在集團相關部門的密切配合下，我主要做了以下工作：

1、收集各類信息，尋找有投資價值的項目（包括重組、兼并和收購等項目）20__年1—11月，總計參與調研了10多個有價值的投資項目。

2、對擬投資項目進行調研、論證，評估企業(yè)或項目的市場價值，提出投資企業(yè)或項目的可行性報告。對于已立項的十多個投資項目，利用各種渠道進行了廣泛收集企業(yè)資料、了解產(chǎn)業(yè)政策，全面評估企業(yè)的投資價值和投資風險。

3、投資企業(yè)或項目的投資方案設計，包括投融資方式、投融資規(guī)模、投融資結構及相關成本和風險的預測等。在各項目方案的編制過程中，查閱了大量的相關案例資料，對各項目的政策法規(guī)、建設內容、運營狀況、風險防控、財務分析等方面進行了深入了解剖析，提升了對項目運作程序的理解，提高了業(yè)務水平，形成的有關資料為集團領導的決策提供依據(jù)。

4、投資企業(yè)或項目的立項、報建、報告等工作，并按集團公司決策，以相關主體的名義組織投資。

5、對集團公司投資形成的資產(chǎn)（以下簡稱所管理資產(chǎn)）進行交割和管理。包括資產(chǎn)負債、損益、現(xiàn)金流量等財務狀況；市場開發(fā)、生產(chǎn)管理等經(jīng)營狀況；組織結構、人才隊伍、勞動生產(chǎn)率等管理狀況。對于收購的企業(yè)進行資產(chǎn)交割，并在過渡期進行資產(chǎn)和人員的管理。

6、完成集團公司領導交辦的其它工作。包括集團領導安排的產(chǎn)業(yè)調研工作，相關投資報告的撰寫等。

回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但不可避免工作中也存在一些不足之處。如因自身思想認識的原因，導致在實施公司經(jīng)營的參與管理與輔助管理時，缺乏整體性和協(xié)調性，整個工作的科學性、合理性尚顯不足，留待今后的.工作中進一步改進。針對這方面的不足，對于20__年，我的基本思路是：開拓創(chuàng)新、銳意進取，將在今年的工作基礎上，重點做好以下工作：

1、繼續(xù)尋找合適的投資項目；

2、對立項的投資項目撰寫投資分析報告；

3、對決定收購的企業(yè)進行盡職調查。

個人年終總結11

自本人到公司就職以來，主管工程部業(yè)務，工作重點一切以安全質量為主，實際工作情況，主抓安全，管質量，將工作目標定為完善管理制度規(guī)范管理要求，為班組創(chuàng)造更多利益，為公司爭取更大效益。

工程部：主要設有安全責任人、質量管理員、材料員等，對機具的修理和維護保養(yǎng)，確保設備的安全運行。

工程部根據(jù)公司的發(fā)展和要求，制定了從管理上求效益，材料上下功夫，保證每個單項工程的質量和效率。

工程部多年來的工作一貫如此，將計劃分解到每個月，甚至每周，實施時落實到人，當然，在今后的工作中還須配合公司發(fā)展要求，配合公司其他部門的管理，提高效益，以確保公司多元化發(fā)展。

20__年是不平凡的一年，工程部根據(jù)總經(jīng)理指示和要求，承接了維多利亞3#、10#—17#樓，黃艤寶晶玻璃廠、大度酒莊、托斯卡納、宜賓天立國際學校等，明確工作重點，落實計劃完成，每個工程基本在規(guī)定時間內完成，提高了工作的及時率，在安全和質量上完成了公司下達的標準和執(zhí)行任務。

但工程部因管理不善，給公司造成了不小的經(jīng)濟損失，如宜賓天立國際學校在定額內最終多付給人工工資4萬余元，維多利亞12#樓多損失2萬余元，寶晶玻璃廠、大度酒莊等損失約4萬余元，這些損失和現(xiàn)場材料的浪費都與本人在管理上有直接的關系，足以證明管理體系不夠健全管理制度不夠完善造成的，為確保公司在再遭受以上損失，工程部建議，公司還須不斷完善管理機制，備足管理責任人，使之提高工程部的管理工作和防止公司再受損害。

對于待遇而言，就目前狀況，我的一切都是總經(jīng)理給的，多少都行，快樂就好。

關于20__年，經(jīng)多年來，本人通過自身努力，不斷進步，但在今天看來，確是知識欠缺，能力有限，加之以感身心疲憊，無能再帶領工程部眾兄弟，也無力再為公司鞍前馬后，為整頓工程部和公司良好發(fā)展，特向總經(jīng)理提請辭呈，望總經(jīng)理批準為謝。

祝：公司財源廣進！

愿：總經(jīng)理身體健康！

個人年終總結12

今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！

一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：

1。采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

2。對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

20__年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1。為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：__版質量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。

2。統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

3。完善公司質量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《__年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

20__年初步計劃完成項目：。

1。擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質量問題的返工作業(yè)。

2。繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；

3。設定20__年公司整體目標，階段目標，部門目標

4。對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

1。進料品質控制：1）修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2）嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2。成品質量控制：

1）擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

2）加強了制程質量控制，設計了制程質量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2。2%，提升了近7。8個百分點。

四、20__年整體工作小結：

1?；仡欉^去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質量目標。

2。另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。

五、20__年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。

1。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好__年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產(chǎn)品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統(tǒng)控制，加強質量目標的統(tǒng)計和品質異常的跟蹤。

2。品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以__年初將舉行的，iso9001：__內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。

對iso9001：__版在5月份前需更換到iso9001：__版，換版過程是：

1）春節(jié)后各部門負責人需進行__版內審員資格培訓，及時換成iso9001：__版，在三月份后要運行新版本。

2）在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版__版會自動失效）

3）內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。

3。推行績效考核與5s活動：

1）為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2）需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計__年3月份開始試驗推行。

4?，F(xiàn)將__年品管部質量目標初步制定如下：

月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0。2件/月

5。針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質”做好服務工作。

個人年終總結13

“樹形象、展風采、文明服務靠我來”激情四射的班組文明服務口號伴隨收費四班走過的輝煌20__年，這一年不僅有汗水、眼淚、痛苦還有微笑及榮譽，我們班組始終如一的堅持許平南運營管理處“服務提升年”的重要目標為指導思想，班組通過創(chuàng)優(yōu)質服務、文明服務措施在“三基”的基礎上進一步完善班組管理與服務，提高司乘滿意度，提升班組文明服務品質。

一、加強班組團結、政治思想教育，不斷提高自身素質；

1、我班組堅持學習制度，制定學習計劃，為了進一步提高我班組的政治思想和收費業(yè)務水平，班組會制定的學習安排計劃外，我班組有計劃有步驟地進行一系列學習活動，使我同志的思想覺悟不斷升華，工作能力不斷提高，觀念不斷轉變。

2、工作上采取靈活的學習方法，提高工作效率，工作中出現(xiàn)的不足、疑問向有經(jīng)驗的同志探討，工作之余自學、通讀與收費有關的文件，特別是7月開展班組一幫一活動。班組之間相互學習與實踐相結合，提高工作效率，在學習中查找不足，改正不足，促進收費業(yè)務效率。

3、在收費工作中，要同一著裝整齊上崗，有一個飽滿的精神狀態(tài)。當車輛駛入收費車道內，要微笑，點頭，示好，唱收唱付聲音要洪亮，迎送手勢要做到位。要求我們每個人做

到禮儀、手勢、普通話、三到位，以一流的服務贏得過往司乘的滿意。堅持“文明，禮貌，快捷，”的服務準則，妥善處理，化解征繳矛盾

二、強化服務意識，展示品牌形象。

收費站是窗口行業(yè)，服務質量的好壞，收費人員的行為是否規(guī)范，在很大程度上會直接影響著公司的形象。因此，我要求班組成員將服務意識和工作責任心貫穿在通行費征收當中。使每位成員從思想上和行動上都徹底認識文明服務的重要性，嚴格做到“令必行，禁必止”。熱情為過往司乘人員服務。主動為司乘人員做好事，做實事。妥善化解征繳矛盾，從而獲得良好的社會效益，推動許平南高速公路事業(yè)蓬勃發(fā)展。

三、加強安全保衛(wèi)工作，創(chuàng)造良好收費環(huán)境。

安全保衛(wèi)工作是一切工作的重中之重，為了切實落實好這方面的工作。我作為班長，除了提高自身安全意識的同時，也不斷的加強全班成員的安全防范意識，認真落實上級領導指示，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，當班期間，重點做好“防火、防盜、防搶、防爆”的四方面工作，確保通行費征收工作的萬無一失。

收費工作繁瑣而又復雜，不能面面俱到。20__年雖然我在工作中也取得了一些成績，但我深知這些成績的取得是上級領導關心幫助的結果，是全班人員共同努力的結果。同時，

我也認識到了自己工作中的不足之處，班組管理水平，個人業(yè)務能力等還須再進一步加強提高。

在20__年的工作中，我有決心，也有信心，在兩級領導的正確指導和全班人員的共同努力下。我一定會鞏固成績，彌補不足，統(tǒng)一工作方向，更新思路，扎實工作。為許平南的明天做出更大的貢獻。

四、積極參加集體活動，提高組織凝聚力。

集體活動是精神文明建設的重要組成部分，為了豐富廣大員工的業(yè)余文化生活，促進員工思想交流，創(chuàng)造和諧收費站，公司組織豐富多彩的文娛、體育活動，如：跳繩、拔河、乒乓球、飛鏢等項目，提高團隊意識，增強凝聚力，我都積極參加。

__年工作已圓滿完成，但在許多方面還存在不足，許多問題還不斷努力，去逐一解決，進一步發(fā)揮黨員的先鋒，模范作用。積極參加站務管理，促進和推動收費站工作效能，帶領全班人員以大無畏精神去迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新的輝煌，確保14年收費目標順利完成。當好一名基層的收費者，為許平南高速公路的發(fā)展做出自己的貢獻。

個人年終總結14

一政冶思想方面：

認真學習黨的各項方針政策，法律、法規(guī)，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織持續(xù)一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強思想道德和業(yè)務技能的學習，提高工作的職責心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，用心配合主任的工作，不計較個人得失，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心，服務臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，帶給有利的診斷依據(jù)。在完成臨床檢驗工作的同時，還承擔本科室進修與實習生的實習帶教工作，堅持以理論聯(lián)系實際，做到學以致用。

二工作學習方面：

本人不僅僅具有較高的政治思想水平，同時也具有很強的業(yè)務學習和工作潛力。應對專業(yè)知識的日新月異，更加注重專業(yè)知識和新技術的學習。每年訂閱《中華檢驗醫(yī)學雜志》《臨床檢驗雜志》《檢驗醫(yī)、、學》經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽；《中華流行病學雜志》《中華醫(yī)院感染雜志》、、《中國抗生素雜志》《臨床輸血與檢驗》《中國實驗診斷學雜志》等相關、、專業(yè)雜志；同時個性關注《中華檢驗醫(yī)學雜志》開設的“繼續(xù)教育園地”攔目學習；參加各種提高培訓班、學術交流會。20__年參加__研討會；20__年5月參加__培訓班。7月被當選為__市醫(yī)學會第二屆檢驗專業(yè)委員會常務委員。為了更進一步提高自己的綜合素質，除在業(yè)務技術方面努力學習外，也加強相關知識英語與計算機應用知識的學習。__年參加了自學[