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文檔簡介

想說愛你不容易

——新版代理人考試講師周建華培訓(xùn)體系主講人:講師簡歷性別:男

草齡:26婚?NO!學(xué)歷:中國政法大學(xué)法學(xué)學(xué)士喜好:運(yùn)動、泡吧、上網(wǎng)、看書、交天下可交之友經(jīng)歷:在浙江省高級人民法院實習(xí)過在浙江省農(nóng)業(yè)廳呆過—公務(wù)員在金融保險業(yè)做過業(yè)務(wù)員、主管、營業(yè)部經(jīng)理、組訓(xùn)參與過新華人壽杭州分公司三江營管處籌建現(xiàn)任杭州分公司專職講師;信奉:適當(dāng)?shù)臅r間,做正確的事愿望:有朝一日,做自己喜歡做的事WHOIAM?水不在深有龍則靈培訓(xùn)體系主講人:代理人考試開展的目的從國家的角度而言

一、提高進(jìn)入保險行業(yè)的門檻,提升保險行業(yè)的社會地位

二、整頓目前國內(nèi)保險中介市場

三、提高保險從業(yè)人員素質(zhì),改善保險行業(yè)的社會形象

四、提高保險行業(yè)信用培訓(xùn)體系主講人:保險是一個靠信用生存的行業(yè),當(dāng)它的信用發(fā)生危機(jī)時,這個行業(yè)就面臨著生存危機(jī)。(1)從1929年美國經(jīng)濟(jì)危機(jī)中看銀行信用缺失的影響

(2)安然事件引發(fā)的審計行業(yè)信用危機(jī)

由此可見信用也是保險行業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。培訓(xùn)體系主講人:保險行業(yè)的信用一方面源于保險公司自身的行為,更重要的一方面源于保險代理人在銷售過程中的言行,而代理人講解的專業(yè)性、真實性、可靠性很大程度上取決于業(yè)務(wù)員對保險知識的掌握程度,因此,提高保險代理人保險知識是建立和完善保險行業(yè)信用的根本所在從行業(yè)角度看培訓(xùn)體系主講人:營銷與推銷出發(fā)點(diǎn)重點(diǎn)方法目的工廠產(chǎn)品推銷或促銷通過銷售獲取利潤市場顧客需求整合營銷通過顧客滿意獲取利潤培訓(xùn)體系主講人:營銷以客戶為中心

誰擁有客戶,誰就是贏家!客戶是組織的核心功能營銷是組織的整體功能組織中的每一位成員都是營銷人員,其目的在于建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,通過使客戶滿意讓組織獲取利潤客戶營銷生產(chǎn)人事財務(wù)培訓(xùn)體系主講人:保險行業(yè)的現(xiàn)狀與未來目前全國大多數(shù)地區(qū)的現(xiàn)狀是:

大量幾乎不加選擇的增員—?短期崗前培訓(xùn)—?上崗展業(yè)—?因缺乏保險專業(yè)知識,無法開拓目標(biāo)市場—?喪失信心—?大量脫落—?對保險行業(yè)帶來不良影響這是一種惡性循環(huán),增員越多就意味著行業(yè)名聲越壞。而改變現(xiàn)狀的主要方法之一就是讓代理人掌握過硬的保險專業(yè)知識。培訓(xùn)體系主講人:上海的現(xiàn)狀:

有選擇地增員(成本觀念)—?參加嚴(yán)格的代理人考試輔導(dǎo),掌握保險基礎(chǔ)知識—?通過考試—?參加正規(guī)的崗前培訓(xùn)—?上崗展業(yè)因為有了保險基礎(chǔ)知識,所以銷售行為不再是空中樓閣,不會輕易破壞自己的客戶群,也不會使業(yè)務(wù)員陷入不停自圓其說而無法自拔的痛苦境地。培訓(xùn)體系主講人:視野的轉(zhuǎn)變二十年代——四十年代生產(chǎn)導(dǎo)向五十年代——六十年代產(chǎn)品導(dǎo)向七十年代——九十年代市場導(dǎo)向九十年代后客戶導(dǎo)向培訓(xùn)體系主講人:保險業(yè)的未來來可以預(yù)見,中中國保險業(yè)發(fā)發(fā)展的未來一一定是持證上崗、走專業(yè)化道路。任何事物的發(fā)發(fā)展總是在上上下波動中曲曲線前行的,,代理人的發(fā)發(fā)展也將循著著:行業(yè)不為認(rèn)可可—?從業(yè)人人數(shù)少—?行行業(yè)的價值、、從業(yè)人員的的收入得到證證實—?從業(yè)業(yè)人數(shù)猛增——?控制從業(yè)業(yè)人數(shù),走專專業(yè)化道路培訓(xùn)體系主講人:我們的昨天、、今天和明天天昨天逍遙明天操之在我我?!今天競爭激烈烈培訓(xùn)體系主講人:毫無疑問,中中國保險業(yè)必必將走日趨專業(yè)的道路,而代代理人通過代代理人考試輔輔導(dǎo)提高專業(yè)業(yè)知識是行業(yè)業(yè)發(fā)展的必然然!??!當(dāng)然,這也對對代理人考試試輔導(dǎo)提出了了更高的要求求。培訓(xùn)體系主講人:代理人考試輔輔導(dǎo)的

意義義一、對業(yè)務(wù)員(1)掌握保保險基礎(chǔ)知識識,樹立專業(yè)業(yè)形象(2)提高展展業(yè)技巧—??增強(qiáng)自信——?提高留存率(3)是業(yè)務(wù)務(wù)員從業(yè)的執(zhí)執(zhí)照(適應(yīng)形形勢的需求::執(zhí)證上崗))(4)培養(yǎng)業(yè)業(yè)務(wù)人員形成成學(xué)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)的良好習(xí)慣慣培訓(xùn)體系主講人:二、對組訓(xùn)(1)是組訓(xùn)訓(xùn)的基本功((組織發(fā)展))(2)是組訓(xùn)訓(xùn)樹立威信的的最佳途徑(3)是組訓(xùn)訓(xùn)提高自身能能力的重要途途徑(組織能力、、管控能力、、輔導(dǎo)能力))(4)是組訓(xùn)訓(xùn)展示自身才才華的舞臺培訓(xùn)體系主講人:給你一個機(jī)會會!培訓(xùn)體系主講人:三、、對對公司司(1))提提高高業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)隊隊伍伍素素質(zhì)質(zhì)、、增增強(qiáng)強(qiáng)代代理理人人的的戰(zhàn)戰(zhàn)斗斗力力(2))保保證證業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)隊隊伍伍數(shù)數(shù)量量、、穩(wěn)穩(wěn)定定業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)隊隊伍伍培訓(xùn)訓(xùn)體體系系主講講人人::輔導(dǎo)導(dǎo)前前的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備一、、組組織織報報名名工工作作((報報名名時時間間、、人人數(shù)數(shù)))二、、取取得得經(jīng)經(jīng)理理、、主主任任們們的的信信任任與與支支持持三、、了了解解成成人人教教育育的的特特點(diǎn)點(diǎn),,以以使使輔輔導(dǎo)導(dǎo)扎扎實實有有效效四、、精精心心準(zhǔn)準(zhǔn)備備課課程程((精精通通考考試試教教材材))培訓(xùn)訓(xùn)體體系系主講講人人::五、、教教學(xué)學(xué)計計劃劃的的出出臺臺((時時間間、、人人數(shù)數(shù)與與場場地地、、授課課人人、、教教具具、、輔輔導(dǎo)導(dǎo)書書))六、、動動員員大大會會((激激勵勵學(xué)學(xué)員員、、意意愿愿啟啟動動、、上上期考考試試總總結(jié)結(jié)、、學(xué)學(xué)員員代代表表發(fā)發(fā)言言))七、、職職場場布布置置((橫橫幅幅、、標(biāo)標(biāo)語語、、倒倒計計時時牌牌))培訓(xùn)訓(xùn)體體系系主講講人人::輔導(dǎo)導(dǎo)過過程程精精析析一、、輔導(dǎo)導(dǎo)時時間間的有有效效安安排排時間間安安排排的的原原則則::(1))不不影影響響部部門門自自己己的的培培訓(xùn)訓(xùn)(2))給給業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員留留有有展展業(yè)業(yè)時時間間(3))松松緊緊結(jié)結(jié)合合(4))串串講講與與模模擬擬考考試試相相結(jié)結(jié)合合培訓(xùn)訓(xùn)體體系系主講講人人::二、、考勤勤制制度度的建建立立(1))嚴(yán)嚴(yán)格格考考勤勤是是有有效效輔輔導(dǎo)導(dǎo)的的前前提提(2))以以分分組組的的方方式式可可有有效效考考勤勤并并有利利于于管管理理(3))考考勤勤的的結(jié)結(jié)果果必必須須及及時時追追蹤蹤,,與部部門門經(jīng)經(jīng)理理、、主主任任、、本本人人及時時有有效效溝溝通通培訓(xùn)訓(xùn)體體系系主講講人人::三、、立體體式式授課課(1))看看光光盤盤::初初步步了了解解教教材材(2))摸摸底底考考試試::讓讓考考生生自自我我認(rèn)認(rèn)識識(3))精精講講::以以促促進(jìn)進(jìn)理理解解為為主主(4))串串講講::重重復(fù)復(fù)以以鞏鞏固固記記憶憶(5))模模擬擬考考試試::以以考考代代練練、、使使考考生生適適應(yīng)應(yīng)考考試試氛氛圍圍培訓(xùn)訓(xùn)體體系系主講講人人::四、、講講解解盡盡量量以以事事例例、、故故事事等等來來闡闡明明理理論論,,并并結(jié)結(jié)合合展展業(yè)業(yè)實實例例使使學(xué)學(xué)員員對對保保險險知知識識產(chǎn)產(chǎn)生生濃濃厚厚興興趣趣五五、、教教授授學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)方方法法、、引引導(dǎo)導(dǎo)學(xué)學(xué)員員看看書書是是輔輔導(dǎo)導(dǎo)關(guān)關(guān)鍵鍵培訓(xùn)訓(xùn)體體系系主講講人人::六、、利利用用模模擬擬考考試試成成績績掌掌握握學(xué)學(xué)員員復(fù)復(fù)習(xí)習(xí)動動態(tài)態(tài),,及及時時追追蹤蹤,,利利用用考考試試成成績績適適時時公公布布,,引引發(fā)發(fā)良良性性競競爭爭((經(jīng)經(jīng)常常表表揚(yáng)揚(yáng)好好人人好好事事,,經(jīng)經(jīng)常常與與學(xué)學(xué)員員溝溝通通))七、、建建立立適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡莫劒剳蛻痛氪胧┦?,,通通過過激激勵勵幫幫助助學(xué)學(xué)員員建建立立自自信信是是持持之之以以恒恒,,克克服服臨臨場場失失常常的的關(guān)關(guān)鍵鍵。。培訓(xùn)訓(xùn)體體系系主講講人人::八、、學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)效效果果監(jiān)監(jiān)督督機(jī)機(jī)制制的的建建立立((收收名名片片打打電電話話))九、、注注意意不不停停糾糾正正消消極極與與放放棄棄的的風(fēng)風(fēng)氣氣培訓(xùn)訓(xùn)體體系系主講講人人::輔導(dǎo)導(dǎo)黃黃金金定定律律以你你想想要要得得到到待待遇遇的的方方式式培訓(xùn)訓(xùn)體體系系主講講人人::總結(jié)結(jié)與與反反省省一、、每每次次考考完完組組織織考考生生座座談?wù)剷?,,總總結(jié)結(jié)輔輔導(dǎo)導(dǎo)、、考考試試的的得得失失二、、親親臨臨考考場場,,參參加加考考試試,,感感受受考考試試氣氣氛氛,,了了解解考考試試題題目目三、、在在反反省省與與總總結(jié)結(jié)中中提提高高復(fù)復(fù)習(xí)習(xí)水水平平(統(tǒng)統(tǒng)計計::模模擬擬考考成成績績與與通通過過率率、、出出勤勤率與與通通過過率率、、年年齡齡與與通通過過率率、、學(xué)學(xué)歷歷與通過過率))培訓(xùn)體體系主講人人:謝謝大大家沒沒

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