藥師工作年度總結(jié)11篇

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名目第1篇2022年度臨床藥師工作總結(jié)第2篇2022年度醫(yī)院藥師工作總結(jié)第3篇2022年度主管藥師工作總結(jié)第4篇xxxx年度臨床藥師工作總結(jié)范文第5篇2022年度醫(yī)院藥師工作總結(jié)范文第6篇2022年度藥師工作總結(jié)第7篇xxxx年度藥師工作總結(jié)范文第8篇2022年度中藥師工作總結(jié)第9篇2022年度臨床藥師工作總結(jié)范文第10篇2022年度藥師工作總結(jié)范文第11篇2022年度中藥師工作總結(jié)范文

【第1篇】2022年度臨床藥師工作總結(jié)

光陰如梭，2022年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2022年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成2022年工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

思想上，仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家的十八大精神,充分熟悉“解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺(jué)悟,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺(jué)遵紀(jì)守法,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作，榮獲2022-2022年度院“優(yōu)秀團(tuán)員“稱號(hào)。

在門(mén)診藥房工作期間，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，仔細(xì)根據(jù)“四查十對(duì)”處方審查制度，發(fā)覺(jué)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，準(zhǔn)時(shí)與醫(yī)生溝通。精確調(diào)配仔細(xì)核對(duì)并發(fā)放處方7萬(wàn)余張，未消失任何差錯(cuò)事故。操作嫻熟、快速，盡可能削減病人取藥等候時(shí)間。對(duì)發(fā)放到患者手中的藥品，主動(dòng)向患者講解用藥常識(shí)與留意事項(xiàng)，尤其對(duì)孕產(chǎn)婦及小兒用藥留意事項(xiàng)作急躁交代，為群眾供應(yīng)快捷、精確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。

在臨床藥學(xué)室工作期間，堅(jiān)持每日參加新生兒科臨床查房工作，一方面對(duì)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些學(xué)問(wèn)，另一方面通過(guò)查看病歷，監(jiān)測(cè)、審核臨床用藥，準(zhǔn)時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面對(duì)醫(yī)生及護(hù)士供應(yīng)詢問(wèn)和藥物治療服務(wù)信息。此外，樂(lè)觀協(xié)作并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行暨抗菌藥物專項(xiàng)整治工作”的檢查工作。

根據(jù)醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度規(guī)定，組織開(kāi)展門(mén)診處方點(diǎn)評(píng)工作。聯(lián)合計(jì)算機(jī)中心設(shè)計(jì)并初步完成處方點(diǎn)評(píng)信息化模塊，提高處方點(diǎn)評(píng)效率。一年來(lái)，每月抽查門(mén)急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)。分析評(píng)價(jià)結(jié)果，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)、訂正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的學(xué)問(wèn)，樂(lè)觀閱讀國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，了解并把握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，嫻熟把握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問(wèn)和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)學(xué)問(wèn)更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。,樂(lè)觀參與本專業(yè)的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)，參與省級(jí)年會(huì)1次，不定期參與培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)班若干次，發(fā)表會(huì)談?wù)撐?篇。擔(dān)當(dāng)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)，使該生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫(xiě)。

作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專業(yè)上，我要更加仔細(xì)努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)當(dāng)提高溝通協(xié)調(diào)力量，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，提高患者的合理用藥狀況。美妙的2022即將開(kāi)頭，我會(huì)不斷努力，不斷突破，力爭(zhēng)將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的進(jìn)展，做出貢獻(xiàn)。

【第2篇】2022年度醫(yī)院藥師工作總結(jié)

光陰如梭，2022年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2022年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成2022年工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

思想上，仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家的十七大精神,充分熟悉“解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺(jué)悟,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺(jué)遵紀(jì)守法,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作，榮獲2022-2022年度院“優(yōu)秀團(tuán)員“稱號(hào)。

在門(mén)診藥房工作期間，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，仔細(xì)根據(jù)“四查十對(duì)”處方審查制度，發(fā)覺(jué)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，準(zhǔn)時(shí)與醫(yī)生溝通。精確調(diào)配仔細(xì)核對(duì)并發(fā)放處方7萬(wàn)余張，未消失liuxue86任何差錯(cuò)事故。操作嫻熟、快速，盡可能削減病人取藥等候時(shí)間。對(duì)發(fā)放到患者手中的藥品，主動(dòng)向患者講解用藥常識(shí)與留意事項(xiàng)，尤其對(duì)孕產(chǎn)婦及小兒用藥留意事項(xiàng)作急躁交代，為群眾供應(yīng)快捷、精確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。

在臨床藥學(xué)室工作期間，堅(jiān)持每日參加新生兒科臨床查房工作，一方面對(duì)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些學(xué)問(wèn)，另一方面通過(guò)查看病歷，監(jiān)測(cè)、審核臨床用藥，準(zhǔn)時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面對(duì)醫(yī)生及護(hù)士供應(yīng)詢問(wèn)和藥物治療服務(wù)信息。此外，樂(lè)觀協(xié)作并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行暨抗菌藥物專項(xiàng)整治工作”的檢查工作。

根據(jù)醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度規(guī)定，組織開(kāi)展門(mén)診處方點(diǎn)評(píng)工作。聯(lián)合計(jì)算機(jī)中心設(shè)計(jì)并初步完成處方點(diǎn)評(píng)信息化模塊，提高處方點(diǎn)評(píng)效率。一年來(lái)，每月抽查門(mén)急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)。分析評(píng)價(jià)結(jié)果，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)、訂正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的學(xué)問(wèn)，樂(lè)觀閱讀國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，了解并把握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，嫻熟把握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問(wèn)和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)學(xué)問(wèn)更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。樂(lè)觀參與本專業(yè)的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)，參與省級(jí)年會(huì)1次，不定期參與培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)班若干次，發(fā)表會(huì)談?wù)撐?篇。擔(dān)當(dāng)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)，使該生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫(xiě)。

作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專業(yè)上，我要更加仔細(xì)努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)當(dāng)提高溝通協(xié)調(diào)力量，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，提高患者的合理用藥狀況。美妙的2022即將開(kāi)頭，我會(huì)不斷努力，不斷突破，力爭(zhēng)將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的進(jìn)展，做出貢獻(xiàn)。

【第3篇】2022年度主管藥師工作總結(jié)

時(shí)間消逝，轉(zhuǎn)瞬間又到了xx年底了。我也任職本院主管藥師一年了，現(xiàn)對(duì)全年的工作做簡(jiǎn)潔的盤(pán)點(diǎn)和總結(jié)：

一：堅(jiān)持國(guó)家醫(yī)改精神，嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差率制度，不讓患者多花一分錢。依據(jù)臨床需要和藥房庫(kù)存狀況購(gòu)進(jìn)藥品，不私自網(wǎng)外選購(gòu)藥品，保證廉價(jià)，有效，平安的用藥原則。得到了病人的充分贊揚(yáng)和確定。

二：嚴(yán)格審核醫(yī)師處方，定期對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，按處方調(diào)配，發(fā)放藥品，對(duì)超劑量、非聯(lián)合用藥狀況準(zhǔn)時(shí)和醫(yī)師溝通，自xx年元月至今，本科室共調(diào)配近5000張?zhí)幏剑窗l(fā)覺(jué)差錯(cuò)事故。并主動(dòng)深化各科室，征求看法。不斷改進(jìn)藥房的藥品供應(yīng)。發(fā)覺(jué)藥品使用問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)處理，或向上級(jí)匯報(bào)。

三：對(duì)本單位購(gòu)進(jìn)的藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收。驗(yàn)收藥品嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，對(duì)藥品的外觀外形、內(nèi)外包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)及標(biāo)識(shí)逐一進(jìn)行檢查。包裝和所附說(shuō)明書(shū)必需具有生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、有藥品的品名、規(guī)格、文號(hào)、產(chǎn)品批號(hào)，生產(chǎn)日期，有效期等。建立了完整的出入庫(kù)制度，一年兩次盤(pán)存的藥品數(shù)量均和賬目相符。充分保證了本院和村級(jí)衛(wèi)生室的用藥平安。

四：時(shí)刻監(jiān)測(cè)患者用藥的不良反應(yīng)，近一年來(lái)，除了稍微的幾例胃腸道反應(yīng)外，并未發(fā)覺(jué)嚴(yán)峻、新的、藥品說(shuō)明書(shū)未載明的不良反應(yīng)，從而圓滿的完成了上級(jí)的任務(wù)。

五：熱忱對(duì)待病人，視他們?nèi)缬H人，對(duì)所提出的用藥詢問(wèn)。急躁，全面，簡(jiǎn)潔的解答，提高用藥的依從性，盡量讓每個(gè)人都能公平的享受到專業(yè)而有效的藥學(xué)服務(wù)，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的充分支持和褒獎(jiǎng)。

展望新的2022年，面對(duì)衛(wèi)生和計(jì)生的合并，我覺(jué)得任重而道遠(yuǎn)，我盼望可以對(duì)前一年的工作做補(bǔ)充，彌補(bǔ)不足。方案如下：

一：加強(qiáng)管理，杜絕上班亂跑，亂溜，買菜，干私活，不在崗的狀況。

二：搞好藥房衛(wèi)生，做到藥品存放合理有序，整齊規(guī)劃。

三：嚴(yán)禁本科室以外的人員擅自進(jìn)入藥房。

四：每逢節(jié)假日，抽調(diào)人員在院外做免費(fèi)的用藥詢問(wèn)和指導(dǎo)，普及藥學(xué)學(xué)問(wèn)。

五：加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升工作質(zhì)量，搞好和同事及患者的關(guān)系。

在基層衛(wèi)生院，雖然我還是一個(gè)小小的主管藥師，雖然硬件或軟件存在先天不足，但我始終用一個(gè)藥學(xué)人員的道德和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以后的路很久很長(zhǎng)，盼望我們大家一起克服困難，英勇前進(jìn)，相互扶持，共同努力，擁抱美妙的2022年!

2022年底主管藥師個(gè)人總結(jié)

【第4篇】xxxx年度臨床藥師工作總結(jié)范文

陰如梭，xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成xx年工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)

思想上，仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家的十八大精神,充分熟悉“解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺(jué)悟,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺(jué)遵紀(jì)守法,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作，榮獲xx-xx年度院“優(yōu)秀團(tuán)員“稱號(hào)。

在門(mén)診藥房工作期間，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，仔細(xì)根據(jù)“四查十對(duì)”處方審查制度，發(fā)覺(jué)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，準(zhǔn)時(shí)與醫(yī)生溝通。精確調(diào)配仔細(xì)核對(duì)并發(fā)放處方7萬(wàn)余張，未消失任何差錯(cuò)事故。操作嫻熟、快速，盡可能削減病人取藥等候時(shí)間。對(duì)發(fā)放到患者手中的藥品，主動(dòng)向患者講解用藥常識(shí)與留意事項(xiàng)，尤其對(duì)孕產(chǎn)婦及小兒用藥留意事項(xiàng)作急躁交代，為群眾供應(yīng)快捷、精確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。

在臨床藥學(xué)室工作期間，堅(jiān)持每日參加新生兒科臨床查房工作，一方面對(duì)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些學(xué)問(wèn)，另一方面通過(guò)查看病歷，監(jiān)測(cè)、審核臨床用藥，準(zhǔn)時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面對(duì)醫(yī)生及護(hù)士供應(yīng)詢問(wèn)和藥物治療服務(wù)信息。此外，樂(lè)觀協(xié)作并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行暨抗菌藥物專項(xiàng)整治工作”的檢查工作。

根據(jù)醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度規(guī)定，組織開(kāi)展門(mén)診處方點(diǎn)評(píng)工作。聯(lián)合計(jì)算機(jī)中心設(shè)計(jì)并初步完成處方點(diǎn)評(píng)信息化模塊，提高處方點(diǎn)評(píng)效率。一年來(lái)，每月抽查門(mén)急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)。分析評(píng)價(jià)結(jié)果，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)、訂正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的學(xué)問(wèn)，樂(lè)觀閱讀國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，了解并把握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，嫻熟把握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問(wèn)和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)學(xué)問(wèn)更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。,樂(lè)觀參與本專業(yè)的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)，參與省級(jí)年會(huì)1次，不定期參與培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)班若干次，發(fā)表會(huì)談?wù)撐?篇。擔(dān)當(dāng)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)，使該生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫(xiě)。

作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專業(yè)上，我要更加仔細(xì)努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)當(dāng)提高溝通協(xié)調(diào)力量，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，提高患者的合理用藥狀況。美妙的xx即將開(kāi)頭，我會(huì)不斷努力，不斷突破，力爭(zhēng)將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的進(jìn)展，做出貢獻(xiàn)。

【第5篇】2022年度醫(yī)院藥師工作總結(jié)范文

光陰如梭，2022年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2022年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成2022年工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

思想上，仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家的xx大精神,充分熟悉“解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺(jué)悟,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺(jué)遵紀(jì)守法,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作，榮獲2022-2022年度院“優(yōu)秀團(tuán)員“稱號(hào)。

在門(mén)診藥房工作期間，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，仔細(xì)根據(jù)“四查十對(duì)”處方審查制度，發(fā)覺(jué)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，準(zhǔn)時(shí)與醫(yī)生溝通。精確調(diào)配仔細(xì)核對(duì)并發(fā)放處方7萬(wàn)余張，未消失任何差錯(cuò)事故。操作嫻熟、快速，盡可能削減病人取藥等候時(shí)間。對(duì)發(fā)放到患者手中的藥品，主動(dòng)向患者講解用藥常識(shí)與留意事項(xiàng)，尤其對(duì)孕產(chǎn)婦及小兒用藥留意事項(xiàng)作急躁交代，為群眾供應(yīng)快捷、精確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。

在臨床藥學(xué)室工作期間，堅(jiān)持每日參加新生兒科臨床查房工作，一方面對(duì)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些學(xué)問(wèn)，另一方面通過(guò)查看病歷，監(jiān)測(cè)、審核臨床用藥，準(zhǔn)時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面對(duì)醫(yī)生及護(hù)士供應(yīng)詢問(wèn)和藥物治療服務(wù)信息。此外，樂(lè)觀協(xié)作并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行暨抗菌藥物專項(xiàng)整治工作”的檢查工作。

根據(jù)醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度規(guī)定，組織開(kāi)展門(mén)診處方點(diǎn)評(píng)工作。聯(lián)合計(jì)算機(jī)中心設(shè)計(jì)并初步完成處方點(diǎn)評(píng)信息化模塊，提高處方點(diǎn)評(píng)效率。一年來(lái)，每月抽查門(mén)急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)。分析評(píng)價(jià)結(jié)果，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)、訂正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的學(xué)問(wèn)，樂(lè)觀閱讀國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，了解并把握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，嫻熟把握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問(wèn)和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)學(xué)問(wèn)更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。樂(lè)觀參與本專業(yè)的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)，參與省級(jí)年會(huì)1次，不定期參與培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)班若干次，發(fā)表會(huì)談?wù)撐?。?dān)當(dāng)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)，使該生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫(xiě)。

作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專業(yè)上，我要更加仔細(xì)努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)當(dāng)提高溝通協(xié)調(diào)力量，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，提高患者的合理用藥狀況。美妙的2022即將開(kāi)頭，我會(huì)不斷努力，不斷突破，力爭(zhēng)將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的進(jìn)展，做出貢獻(xiàn)。

【第6篇】2022年度藥師工作總結(jié)

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，深知只學(xué)習(xí)書(shū)本學(xué)問(wèn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，只有將理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的學(xué)問(wèn)發(fā)揮作用。所以，我選擇了在福州市晉安區(qū)康世福百姓藥店工作。初到藥店工作，老同事就向我說(shuō)明白零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品熟悉較少的非專業(yè)人員，所以，藥店的藥師在對(duì)顧客介紹藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥及醫(yī)療器械，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作狀況做一個(gè)總結(jié)。

一、嚴(yán)守藥店制度，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己

在工作期間，我嚴(yán)格遵守藥店的規(guī)章制度，勤勤懇懇，仔細(xì)工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故;同時(shí)虛心請(qǐng)教，與共事的老同志溝通處方等多方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的學(xué)問(wèn)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了在工作中的真正意義;不僅如此，我們更是仔細(xì)規(guī)范操作技術(shù)，嫻熟應(yīng)用在平常試驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，盡量完善日常工作。我主動(dòng)樂(lè)觀、勤快仔細(xì)的態(tài)度以及良好的溝通力量給來(lái)店購(gòu)買藥品的顧客留下了深刻的印象。

二、如何為顧客介紹合適的藥品

顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，由于感冒會(huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;由于胃病會(huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;由于稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的學(xué)問(wèn)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的

解熱鎮(zhèn)痛藥的成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥，產(chǎn)生藥物不良反應(yīng);多種抗生素合用有時(shí)不但不能產(chǎn)生協(xié)同作用，還會(huì)產(chǎn)生拮抗作用，使治療失敗，所以就要提示他們應(yīng)當(dāng)對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)特別滿足的購(gòu)買任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同我這種為顧客著想的做法。

在藥店工作以來(lái)，我樂(lè)觀地在實(shí)踐中成長(zhǎng)，理論聯(lián)系實(shí)際，爭(zhēng)取讓自己的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)水平更上一層樓。老話說(shuō)的好，“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，雖然我接受過(guò)4年高校的藥學(xué)專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，但是我想，只有在實(shí)踐中樂(lè)觀探究，學(xué)以致用，才能真正地成為一名合格的藥師為廣闊的顧客服務(wù)。

【第7篇】xxxx年度藥師工作總結(jié)范文

工作總結(jié)1

本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順當(dāng)?shù)赝瓿勺约核鶕?dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作力量有肯定的提高，現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作匯報(bào)如下：

1、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時(shí)間沒(méi)有接觸檢驗(yàn)方面的工作了，對(duì)理化檢驗(yàn)有些生疏了，對(duì)衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只知道個(gè)也許;通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，參與培訓(xùn)班，不斷熟識(shí)、積累，已經(jīng)可以較好地完成檢驗(yàn)方面的工作。

2、樂(lè)觀參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)受，對(duì)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。樂(lè)觀參與院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并參與市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參與省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學(xué)學(xué)問(wèn)等等。

3、不斷改進(jìn)工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過(guò)程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀看和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn)，往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的狀況，我自行設(shè)計(jì)了一張工作表，將全部上述兩者工作按月填好，可以便利地知道當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù)，有利于工作支配。

在這半年的工作中，我能仔細(xì)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)不夠全面，有些工作還不夠嫻熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的閱歷教訓(xùn)，

做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)禮貌熱心的接受患者的詢問(wèn)。并了解患者的身體狀況，為患者供應(yīng)平安、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨便更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命平安，通過(guò)學(xué)問(wèn)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。

工作總結(jié)2

我是一名汽車索賠員，而索賠員關(guān)于三包索賠員并不是4s店才有，一般的特約修理站都有設(shè)立。我詳細(xì)的任務(wù)是:

索賠員詳細(xì)的素養(yǎng)要求

1：良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。對(duì)你所維護(hù)的汽車產(chǎn)品共性和特性的了解;全面的汽車?yán)碚搶W(xué)問(wèn);良好的故障的推斷和故障的成因分析(牽涉到是客戶使用緣由還是產(chǎn)品的質(zhì)量因數(shù));良好的修理方法和修理學(xué)問(wèn);

2：良好的人員溝通力量。要和客戶進(jìn)行有效的溝通，要用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和方法與客戶溝通，緩解客戶的心情，找出解決問(wèn)題的方式方法。要和汽車生產(chǎn)廠家相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)時(shí)溝通，完整轉(zhuǎn)達(dá)客戶的要求和看法，客觀反映故障的現(xiàn)狀和分析結(jié)果，以便廠家作出解決問(wèn)題的正確決斷。如不是4s店的，要準(zhǔn)時(shí)和經(jīng)銷商進(jìn)行良好的互通相關(guān)信息。

3：熟知國(guó)家法律、法規(guī)和廠家的售后服務(wù)政策。熟知國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)(產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)-法等)。熟記廠家的服務(wù)政策和索賠規(guī)定，特殊是質(zhì)量保證的時(shí)間和里程(一些零部件的質(zhì)保時(shí)間和里程與整車質(zhì)保時(shí)間和里程是不一樣的)。熟知廠家的索賠手續(xù)和辦事程序。了解配件的供貨渠道、供貨方法和運(yùn)貨途徑。熟知廠家三包費(fèi)用結(jié)算流程。我做過(guò)一汽大眾和上海大眾的索賠員，不過(guò)現(xiàn)在我做配件方案了。我做了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的索賠員，不過(guò)當(dāng)時(shí)的環(huán)境比較好，客戶不像現(xiàn)在這樣，有維權(quán)過(guò)度和不當(dāng)維權(quán)的傾向。廠家的索賠政策也比較寬松。所以工作的確很好。但是目前的消費(fèi)者不像原來(lái)那樣好脾氣了，而是過(guò)分的強(qiáng)調(diào)“維權(quán)”，我不是說(shuō)維權(quán)不好，而是現(xiàn)在的消費(fèi)者不知道什么才是維權(quán)，只顧胡亂提要求，上網(wǎng)上任憑看，用老牛拉著新車維權(quán)的有得是，還有砸車的。表面看，大家都覺(jué)得消費(fèi)者不簡(jiǎn)單，其實(shí)客觀的看看并不完全是，比如曾經(jīng)有寶馬女車主，由于變速箱換擋掌握元件消失故障，卻以車是新車為理由，要求換整車，這很明顯是過(guò)分的要求，即便是法律法規(guī)對(duì)這樣的處理也就是“更換或修理”故障部件。同一故障經(jīng)過(guò)修理5次以上，才能更換整車。

詳細(xì)的各品牌不一樣，你自己悟吧，空子確定有。面對(duì)自己的老板，你的原則就是索賠發(fā)生金額與上報(bào)賠付回來(lái)的金額基本持平。千萬(wàn)不要多做，即便你有許多的假索賠功夫，也別在乎老板給你作假部分的提成。那樣只能讓你越來(lái)越吃力，廠家也會(huì)看你不順眼。一旦有一天消失紕漏，廠家追究起來(lái)，修理站老板第一個(gè)就把你犧牲出去，把全部問(wèn)題都?xì)w到你身上，開(kāi)出你，以此來(lái)向廠家“解釋”。

做汽車索賠員工作要點(diǎn)

1.關(guān)注廠家質(zhì)量信息及不公開(kāi)召回品質(zhì)缺陷處理，

2.鑒定本廠索賠申請(qǐng)，查明故障現(xiàn)象、緣由，并準(zhǔn)時(shí)向廠家做索賠申請(qǐng)報(bào)告，如有廠家特別需要還要填寫(xiě)相應(yīng)檢點(diǎn)表，

3.每月(或每日)準(zhǔn)時(shí)與車間修理部門(mén)及廠家售后服務(wù)部門(mén)核對(duì)索賠數(shù)據(jù)，并供應(yīng)財(cái)務(wù)報(bào)表。

4.對(duì)廠家供應(yīng)的技術(shù)改進(jìn)信息準(zhǔn)時(shí)通報(bào)服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理5.按時(shí)將舊件根據(jù)廠家規(guī)定的包裝、托運(yùn)要求返回廠家6.核對(duì)已收回索賠款索賠員負(fù)責(zé)鑒定汽車故障零件是否在保修期內(nèi)免費(fèi)更換，有異議的負(fù)責(zé)與廠家跟客戶溝通。橡膠塑料件的質(zhì)保很短，由于這種東西老化磨損較快，發(fā)動(dòng)機(jī)與車身質(zhì)保時(shí)間較長(zhǎng)。一般狀況是由客戶反映故障，4s找出故障緣由，并確定應(yīng)更換哪個(gè)零件，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員打算的。遇到疑難故障，反復(fù)修理后沒(méi)有解決的，技術(shù)總監(jiān)會(huì)把狀況上報(bào)廠家尋求解決方案。

【第8篇】2022年度中藥師工作總結(jié)

本人于今年xx月進(jìn)入xxx醫(yī)院藥劑科，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心支持、親密協(xié)作下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，業(yè)務(wù)工作力量得到不斷的提高，較為順當(dāng)?shù)赝瓿勺约核鶕?dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作，依據(jù)年度考核要求，現(xiàn)將工作以來(lái)的狀況總結(jié)如下：

一、勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

我始終把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任、追求和生活方式，在學(xué)習(xí)思索中增加思想政治素養(yǎng)、完善學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)、提高工作水平。仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟國(guó)家的十八大精神、衛(wèi)生部門(mén)重要會(huì)議精神及醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高政治覺(jué)悟和把握工作的力量。依據(jù)工作需要，學(xué)習(xí)了中藥理論和藥劑調(diào)配方面的學(xué)問(wèn)，在中藥飲片的識(shí)別、藥理、藥性、質(zhì)量保管、正確服用等專業(yè)學(xué)問(wèn)方面有了很大提高。

二、忠于職守，仔細(xì)做好本職工作

工作中，我能仔細(xì)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱忱服務(wù)，急躁解答問(wèn)題，并了解患者的身體狀況，為患者供應(yīng)平安、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用，為患者供應(yīng)一些用藥的保健學(xué)問(wèn)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到平安、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

三、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)造良好的工作氛圍

工作中聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、敬重領(lǐng)導(dǎo)、敬重老同志，團(tuán)結(jié)新同志，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，遵守職業(yè)道德，聽(tīng)從工作支配，節(jié)假日樂(lè)觀值班，熱忱為患者服務(wù)，堅(jiān)持從自身做起，營(yíng)造良好的科室工作氛圍，為創(chuàng)建文明窗口做出了自己的努力。

在總結(jié)成果的同時(shí)，我也糊涂地熟悉到，就我個(gè)人思想和工作來(lái)講，都還存在著很多不盡如人意的地方。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將樂(lè)觀行動(dòng)起來(lái)，自覺(jué)加強(qiáng)重要思想的學(xué)習(xí)，努力把握科學(xué)文化學(xué)問(wèn)，不斷提高自身的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量。我將把過(guò)去的成果作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的特長(zhǎng)，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱忱，爭(zhēng)取取得更好的成果。

【第9篇】2022年度臨床藥師工作總結(jié)范文

陰如梭，xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成xx年工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)

思想上，仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家的十八大精神,充分熟悉“解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺(jué)悟,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺(jué)遵紀(jì)守法,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作，榮獲xx-xx年度院“優(yōu)秀團(tuán)員“稱號(hào)。

在門(mén)診藥房工作期間，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，仔細(xì)根據(jù)“四查十對(duì)”處方審查制度，發(fā)覺(jué)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，準(zhǔn)時(shí)與醫(yī)生溝通。精確調(diào)配仔細(xì)核對(duì)并發(fā)放處方7萬(wàn)余張，未消失任何差錯(cuò)事故。操作嫻熟、快速，盡可能削減病人取藥等候時(shí)間。對(duì)發(fā)放到患者手中的藥品，主動(dòng)向患者講解用藥常識(shí)與留意事項(xiàng)，尤其對(duì)孕產(chǎn)婦及小兒用藥留意事項(xiàng)作急躁交代，為群眾供應(yīng)快捷、精確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。

在臨床藥學(xué)室工作期間，堅(jiān)持每日參加新生兒科臨床查房工作，一方面對(duì)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些學(xué)問(wèn)，另一方面通過(guò)查看病歷，監(jiān)測(cè)、審核臨床用藥，準(zhǔn)時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面對(duì)醫(yī)生及護(hù)士供應(yīng)詢問(wèn)和藥物治療服務(wù)信息。此外，樂(lè)觀協(xié)作并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行暨抗菌藥物專項(xiàng)整治工作”的檢查工作。

根據(jù)醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度規(guī)定，組織開(kāi)展門(mén)診處方點(diǎn)評(píng)工作。聯(lián)合計(jì)算機(jī)中心設(shè)計(jì)并初步完成處方點(diǎn)評(píng)信息化模塊，提高處方點(diǎn)評(píng)效率。一年來(lái)，每月抽查門(mén)急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)。分析評(píng)價(jià)結(jié)果，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)、訂正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的學(xué)問(wèn)，樂(lè)觀閱讀國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，了解并把握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，嫻熟把握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問(wèn)和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)學(xué)問(wèn)更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。,樂(lè)觀參與本專業(yè)的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)，參與省級(jí)年會(huì)1次，不定期參與培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)班若干次，發(fā)表會(huì)談?wù)撐?。?dān)當(dāng)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)，使該生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫(xiě)。

作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專業(yè)上，我要更加仔細(xì)努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)當(dāng)提高溝通協(xié)調(diào)力量，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，提高患者的合理用藥狀況。美妙的xx即將開(kāi)頭，我會(huì)不斷努力，不斷突破，力爭(zhēng)將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的進(jìn)展，做出貢獻(xiàn)。

【第10篇】2022年度藥師工作總結(jié)范文

工作總結(jié)1

本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順當(dāng)?shù)赝瓿勺约核鶕?dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作力量有肯定的提高，現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作匯報(bào)如下：

1、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時(shí)間沒(méi)有接觸檢驗(yàn)方面的工作了，對(duì)理化檢驗(yàn)有些生疏了，對(duì)衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只知道個(gè)也許;通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，參與培訓(xùn)班，不斷熟識(shí)、積累，已經(jīng)可以較好地完成檢驗(yàn)方面的工作。

2、樂(lè)觀參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)受，對(duì)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。樂(lè)觀參與院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并參與市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參與省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學(xué)學(xué)問(wèn)等等。

3、不斷改進(jìn)工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過(guò)程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀看和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn)，往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的狀況，我自行設(shè)計(jì)了一張工作表，將全部上述兩者工作按月填好，可以便利地知道當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù)，有利于工作支配。

在這半年的工作中，我能仔細(xì)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)不夠全面，有些工作還不夠嫻熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的閱歷教訓(xùn)，

做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)禮貌熱心的接受患者的詢問(wèn)。并了解患者的身體狀況，為患者供應(yīng)平安、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨便更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命平安，通過(guò)學(xué)問(wèn)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。

工作總結(jié)2

我是一名汽車索賠員，而索賠員關(guān)于三包索賠員并不是4s店才有，一般的特約修理站都有設(shè)立。我詳細(xì)的任務(wù)是:

索賠員詳細(xì)的素養(yǎng)要求

1：良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。對(duì)你所維護(hù)的汽車產(chǎn)品共性和特性的了解;全面的汽車?yán)碚搶W(xué)問(wèn);良好的故障的推斷和故障的成因分析(牽涉到是客戶使用緣由還是產(chǎn)品的質(zhì)量因數(shù));良好的修理方法和修理學(xué)問(wèn);

2：良好的人員溝通力量。要和客戶進(jìn)行有效的溝通，要用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和方法與客戶溝通，緩解客戶的心情，找出解決問(wèn)題的方式方法。要和汽車生產(chǎn)廠家相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)時(shí)溝通，完整轉(zhuǎn)達(dá)客戶的要求和看法，客觀反映故障的現(xiàn)狀和分析結(jié)果，以便廠家作出解決問(wèn)題的正確決斷。如不是4s店的，要準(zhǔn)時(shí)和經(jīng)銷商進(jìn)行良好的互通相關(guān)信息。

3：熟知國(guó)家法律、法規(guī)和廠家的售后服務(wù)政策。熟知國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)(產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)-法等)。熟記廠家的服務(wù)政策和索賠規(guī)定，特殊是質(zhì)量保證的時(shí)間和里程(一些零部件的質(zhì)保時(shí)間和里程與整車質(zhì)保時(shí)間和里程是不一樣的)。熟知廠家的索賠手續(xù)和辦事程序。了解配件的供貨渠道、供貨方法和運(yùn)貨途徑。熟知廠家三包費(fèi)用結(jié)算流程。我做過(guò)一汽大眾和上海大眾的索賠員，不過(guò)現(xiàn)在我做配件方案了。我做了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的索賠員，不過(guò)當(dāng)時(shí)的環(huán)境比較好，客戶不像現(xiàn)在這樣，有維權(quán)過(guò)度和不當(dāng)維權(quán)的傾向。廠家的索賠政策也比較寬松。所以工作的確很好。但是目前的消費(fèi)者不像原來(lái)那樣好脾氣了，而是過(guò)分的強(qiáng)調(diào)“維權(quán)”，我不是說(shuō)維權(quán)不好，而是現(xiàn)在的消費(fèi)者不知道什么才是維權(quán)，只顧胡亂提要求，上網(wǎng)上任憑看，用老牛拉著新車維權(quán)的有得是，還有砸車的。表面看，大家都覺(jué)得消費(fèi)者不簡(jiǎn)單，其實(shí)客觀的看看并不完全是，比如曾經(jīng)有寶馬女車主，由于變速箱換擋掌握元件消失故障，卻以車是新車為理由，要求換整車，這很明顯是過(guò)分的要求，即便是法律法規(guī)對(duì)這樣的處理也就是“更換或修理”故障部件。同一故障經(jīng)過(guò)修理5次以上，才能更換整車。

詳細(xì)的各品牌不一樣，你自己悟吧，空子確定有。面對(duì)自己的老板，你的原則就是索賠發(fā)生金額與上報(bào)賠付回來(lái)的金額基本持平。千萬(wàn)不要多做，即便你有許多的假索賠功夫，也別在乎老板給你作假部分的提成。那樣只能讓你越來(lái)越吃力，廠家也會(huì)看你不順眼。一旦有一天消