藥師工作年度總結(jié)11篇

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名目第1篇2022年度臨床藥師工作總結(jié)第2篇2022年度醫(yī)院藥師工作總結(jié)第3篇2022年度主管藥師工作總結(jié)第4篇xxxx年度臨床藥師工作總結(jié)范文第5篇2022年度醫(yī)院藥師工作總結(jié)范文第6篇2022年度藥師工作總結(jié)第7篇xxxx年度藥師工作總結(jié)范文第8篇2022年度中藥師工作總結(jié)第9篇2022年度臨床藥師工作總結(jié)范文第10篇2022年度藥師工作總結(jié)范文第11篇2022年度中藥師工作總結(jié)范文

【第1篇】2022年度臨床藥師工作總結(jié)

光陰如梭，2022年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2022年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成2022年工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

思想上，仔細學習貫徹國家的十八大精神,充分熟悉“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強理論與實踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺悟,發(fā)揚求真務(wù)實精神,做到自覺遵紀守法,自覺抵制行業(yè)不正之風,“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學服務(wù)工作，榮獲2022-2022年度院“優(yōu)秀團員“稱號。

在門診藥房工作期間，嚴格遵守處方調(diào)配制度，仔細根據(jù)“四查十對”處方審查制度，發(fā)覺處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，準時與醫(yī)生溝通。精確調(diào)配仔細核對并發(fā)放處方7萬余張，未消失任何差錯事故。操作嫻熟、快速，盡可能削減病人取藥等候時間。對發(fā)放到患者手中的藥品，主動向患者講解用藥常識與留意事項，尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥留意事項作急躁交代，為群眾供應(yīng)快捷、精確、優(yōu)良的藥學服務(wù)。

在臨床藥學室工作期間，堅持每日參加新生兒科臨床查房工作，一方面對醫(yī)護人員學習臨床一些學問，另一方面通過查看病歷，監(jiān)測、審核臨床用藥，準時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面對醫(yī)生及護士供應(yīng)詢問和藥物治療服務(wù)信息。此外，樂觀協(xié)作并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。

根據(jù)醫(yī)院處方點評制度規(guī)定，組織開展門診處方點評工作。聯(lián)合計算機中心設(shè)計并初步完成處方點評信息化模塊，提高處方點評效率。一年來，每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評。分析評價結(jié)果，準時發(fā)覺、訂正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

學習上，加強藥學和臨床基礎(chǔ)理論學問學習，不斷充實和更新自己的學問，樂觀閱讀國內(nèi)外文獻，了解并把握專業(yè)的學術(shù)新動向，嫻熟把握藥學基礎(chǔ)理論、基本學問和基本操作技能，利用藥學專業(yè)學問更好地指導臨床合理用藥。,樂觀參與本專業(yè)的各項學術(shù)活動，參與省級年會1次，不定期參與培訓班及學習班若干次，發(fā)表會談?wù)撐?篇。擔當1名藥學本科生的畢業(yè)實習的帶教任務(wù)，使該生圓滿完成實習任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫。

作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業(yè)上，我要更加仔細努力的學習，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)當提高溝通協(xié)調(diào)力量，和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥狀況。美妙的2022即將開頭，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的進展，做出貢獻。

【第2篇】2022年度醫(yī)院藥師工作總結(jié)

光陰如梭，2022年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2022年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成2022年工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

思想上，仔細學習貫徹國家的十七大精神,充分熟悉“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強理論與實踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺悟,發(fā)揚求真務(wù)實精神,做到自覺遵紀守法,自覺抵制行業(yè)不正之風,“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學服務(wù)工作，榮獲2022-2022年度院“優(yōu)秀團員“稱號。

在門診藥房工作期間，嚴格遵守處方調(diào)配制度，仔細根據(jù)“四查十對”處方審查制度，發(fā)覺處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，準時與醫(yī)生溝通。精確調(diào)配仔細核對并發(fā)放處方7萬余張，未消失liuxue86任何差錯事故。操作嫻熟、快速，盡可能削減病人取藥等候時間。對發(fā)放到患者手中的藥品，主動向患者講解用藥常識與留意事項，尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥留意事項作急躁交代，為群眾供應(yīng)快捷、精確、優(yōu)良的藥學服務(wù)。

在臨床藥學室工作期間，堅持每日參加新生兒科臨床查房工作，一方面對醫(yī)護人員學習臨床一些學問，另一方面通過查看病歷，監(jiān)測、審核臨床用藥，準時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面對醫(yī)生及護士供應(yīng)詢問和藥物治療服務(wù)信息。此外，樂觀協(xié)作并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。

根據(jù)醫(yī)院處方點評制度規(guī)定，組織開展門診處方點評工作。聯(lián)合計算機中心設(shè)計并初步完成處方點評信息化模塊，提高處方點評效率。一年來，每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評。分析評價結(jié)果，準時發(fā)覺、訂正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

學習上，加強藥學和臨床基礎(chǔ)理論學問學習，不斷充實和更新自己的學問，樂觀閱讀國內(nèi)外文獻，了解并把握專業(yè)的學術(shù)新動向，嫻熟把握藥學基礎(chǔ)理論、基本學問和基本操作技能，利用藥學專業(yè)學問更好地指導臨床合理用藥。樂觀參與本專業(yè)的各項學術(shù)活動，參與省級年會1次，不定期參與培訓班及學習班若干次，發(fā)表會談?wù)撐?篇。擔當1名藥學本科生的畢業(yè)實習的帶教任務(wù)，使該生圓滿完成實習任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫。

作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業(yè)上，我要更加仔細努力的學習，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)當提高溝通協(xié)調(diào)力量，和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥狀況。美妙的2022即將開頭，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的進展，做出貢獻。

【第3篇】2022年度主管藥師工作總結(jié)

時間消逝，轉(zhuǎn)瞬間又到了xx年底了。我也任職本院主管藥師一年了，現(xiàn)對全年的工作做簡潔的盤點和總結(jié)：

一：堅持國家醫(yī)改精神，嚴格執(zhí)行藥品零差率制度，不讓患者多花一分錢。依據(jù)臨床需要和藥房庫存狀況購進藥品，不私自網(wǎng)外選購藥品，保證廉價，有效，平安的用藥原則。得到了病人的充分贊揚和確定。

二：嚴格審核醫(yī)師處方，定期對處方進行點評，按處方調(diào)配，發(fā)放藥品，對超劑量、非聯(lián)合用藥狀況準時和醫(yī)師溝通，自xx年元月至今，本科室共調(diào)配近5000張?zhí)幏剑窗l(fā)覺差錯事故。并主動深化各科室，征求看法。不斷改進藥房的藥品供應(yīng)。發(fā)覺藥品使用問題，準時處理，或向上級匯報。

三：對本單位購進的藥品進行逐批驗收。驗收藥品嚴格依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，對藥品的外觀外形、內(nèi)外包裝、標簽、說明書及標識逐一進行檢查。包裝和所附說明書必需具有生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、有藥品的品名、規(guī)格、文號、產(chǎn)品批號，生產(chǎn)日期，有效期等。建立了完整的出入庫制度，一年兩次盤存的藥品數(shù)量均和賬目相符。充分保證了本院和村級衛(wèi)生室的用藥平安。

四：時刻監(jiān)測患者用藥的不良反應(yīng)，近一年來，除了稍微的幾例胃腸道反應(yīng)外，并未發(fā)覺嚴峻、新的、藥品說明書未載明的不良反應(yīng)，從而圓滿的完成了上級的任務(wù)。

五：熱忱對待病人，視他們?nèi)缬H人，對所提出的用藥詢問。急躁，全面，簡潔的解答，提高用藥的依從性，盡量讓每個人都能公平的享受到專業(yè)而有效的藥學服務(wù)，得到了局領(lǐng)導的充分支持和褒獎。

展望新的2022年，面對衛(wèi)生和計生的合并，我覺得任重而道遠，我盼望可以對前一年的工作做補充，彌補不足。方案如下：

一：加強管理，杜絕上班亂跑，亂溜，買菜，干私活，不在崗的狀況。

二：搞好藥房衛(wèi)生，做到藥品存放合理有序，整齊規(guī)劃。

三：嚴禁本科室以外的人員擅自進入藥房。

四：每逢節(jié)假日，抽調(diào)人員在院外做免費的用藥詢問和指導，普及藥學學問。

五：加強自身業(yè)務(wù)學習，不斷提升工作質(zhì)量，搞好和同事及患者的關(guān)系。

在基層衛(wèi)生院，雖然我還是一個小小的主管藥師，雖然硬件或軟件存在先天不足，但我始終用一個藥學人員的道德和職業(yè)標準來要求自己，以后的路很久很長，盼望我們大家一起克服困難，英勇前進，相互扶持，共同努力，擁抱美妙的2022年!

2022年底主管藥師個人總結(jié)

【第4篇】xxxx年度臨床藥師工作總結(jié)范文

陰如梭，xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成xx年工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)

思想上，仔細學習貫徹國家的十八大精神,充分熟悉“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強理論與實踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺悟,發(fā)揚求真務(wù)實精神,做到自覺遵紀守法,自覺抵制行業(yè)不正之風,“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學服務(wù)工作，榮獲xx-xx年度院“優(yōu)秀團員“稱號。

在門診藥房工作期間，嚴格遵守處方調(diào)配制度，仔細根據(jù)“四查十對”處方審查制度，發(fā)覺處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，準時與醫(yī)生溝通。精確調(diào)配仔細核對并發(fā)放處方7萬余張，未消失任何差錯事故。操作嫻熟、快速，盡可能削減病人取藥等候時間。對發(fā)放到患者手中的藥品，主動向患者講解用藥常識與留意事項，尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥留意事項作急躁交代，為群眾供應(yīng)快捷、精確、優(yōu)良的藥學服務(wù)。

在臨床藥學室工作期間，堅持每日參加新生兒科臨床查房工作，一方面對醫(yī)護人員學習臨床一些學問，另一方面通過查看病歷，監(jiān)測、審核臨床用藥，準時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面對醫(yī)生及護士供應(yīng)詢問和藥物治療服務(wù)信息。此外，樂觀協(xié)作并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。

根據(jù)醫(yī)院處方點評制度規(guī)定，組織開展門診處方點評工作。聯(lián)合計算機中心設(shè)計并初步完成處方點評信息化模塊，提高處方點評效率。一年來，每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評。分析評價結(jié)果，準時發(fā)覺、訂正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

學習上，加強藥學和臨床基礎(chǔ)理論學問學習，不斷充實和更新自己的學問，樂觀閱讀國內(nèi)外文獻，了解并把握專業(yè)的學術(shù)新動向，嫻熟把握藥學基礎(chǔ)理論、基本學問和基本操作技能，利用藥學專業(yè)學問更好地指導臨床合理用藥。,樂觀參與本專業(yè)的各項學術(shù)活動，參與省級年會1次，不定期參與培訓班及學習班若干次，發(fā)表會談?wù)撐?篇。擔當1名藥學本科生的畢業(yè)實習的帶教任務(wù)，使該生圓滿完成實習任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫。

作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業(yè)上，我要更加仔細努力的學習，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)當提高溝通協(xié)調(diào)力量，和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥狀況。美妙的xx即將開頭，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的進展，做出貢獻。

【第5篇】2022年度醫(yī)院藥師工作總結(jié)范文

光陰如梭，2022年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2022年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成2022年工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

思想上，仔細學習貫徹國家的xx大精神,充分熟悉“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強理論與實踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺悟,發(fā)揚求真務(wù)實精神,做到自覺遵紀守法,自覺抵制行業(yè)不正之風,“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學服務(wù)工作，榮獲2022-2022年度院“優(yōu)秀團員“稱號。

在門診藥房工作期間，嚴格遵守處方調(diào)配制度，仔細根據(jù)“四查十對”處方審查制度，發(fā)覺處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，準時與醫(yī)生溝通。精確調(diào)配仔細核對并發(fā)放處方7萬余張，未消失任何差錯事故。操作嫻熟、快速，盡可能削減病人取藥等候時間。對發(fā)放到患者手中的藥品，主動向患者講解用藥常識與留意事項，尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥留意事項作急躁交代，為群眾供應(yīng)快捷、精確、優(yōu)良的藥學服務(wù)。

在臨床藥學室工作期間，堅持每日參加新生兒科臨床查房工作，一方面對醫(yī)護人員學習臨床一些學問，另一方面通過查看病歷，監(jiān)測、審核臨床用藥，準時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面對醫(yī)生及護士供應(yīng)詢問和藥物治療服務(wù)信息。此外，樂觀協(xié)作并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。

根據(jù)醫(yī)院處方點評制度規(guī)定，組織開展門診處方點評工作。聯(lián)合計算機中心設(shè)計并初步完成處方點評信息化模塊，提高處方點評效率。一年來，每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評。分析評價結(jié)果，準時發(fā)覺、訂正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

學習上，加強藥學和臨床基礎(chǔ)理論學問學習，不斷充實和更新自己的學問，樂觀閱讀國內(nèi)外文獻，了解并把握專業(yè)的學術(shù)新動向，嫻熟把握藥學基礎(chǔ)理論、基本學問和基本操作技能，利用藥學專業(yè)學問更好地指導臨床合理用藥。樂觀參與本專業(yè)的各項學術(shù)活動，參與省級年會1次，不定期參與培訓班及學習班若干次，發(fā)表會談?wù)撐?。擔?名藥學本科生的畢業(yè)實習的帶教任務(wù)，使該生圓滿完成實習任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫。

作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業(yè)上，我要更加仔細努力的學習，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)當提高溝通協(xié)調(diào)力量，和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥狀況。美妙的2022即將開頭，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的進展，做出貢獻。

【第6篇】2022年度藥師工作總結(jié)

作為一名藥學專業(yè)的學員，深知只學習書本學問是遠遠不夠的，是不能學以致用的，只有將理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的學問發(fā)揮作用。所以，我選擇了在福州市晉安區(qū)康世福百姓藥店工作。初到藥店工作，老同事就向我說明白零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品熟悉較少的非專業(yè)人員，所以，藥店的藥師在對顧客介紹藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥及醫(yī)療器械，現(xiàn)將過去一年的工作狀況做一個總結(jié)。

一、嚴守藥店制度，以高標準要求自己

在工作期間，我嚴格遵守藥店的規(guī)章制度，勤勤懇懇，仔細工作，基本做到了無差錯事故;同時虛心請教，與共事的老同志溝通處方等多方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的學問面，豐富了思維方法，切實體會到了在工作中的真正意義;不僅如此，我們更是仔細規(guī)范操作技術(shù)，嫻熟應(yīng)用在平常試驗課中學到的操作方法和流程，盡量完善日常工作。我主動樂觀、勤快仔細的態(tài)度以及良好的溝通力量給來店購買藥品的顧客留下了深刻的印象。

二、如何為顧客介紹合適的藥品

顧客在藥店購藥時，由于感冒會買幾種感冒藥同時服用;由于胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;由于稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的學問向他們說明感冒藥多含有相同的

解熱鎮(zhèn)痛藥的成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥，產(chǎn)生藥物不良反應(yīng);多種抗生素合用有時不但不能產(chǎn)生協(xié)同作用，還會產(chǎn)生拮抗作用，使治療失敗，所以就要提示他們應(yīng)當對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會特別滿足的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同我這種為顧客著想的做法。

在藥店工作以來，我樂觀地在實踐中成長，理論聯(lián)系實際，爭取讓自己的專業(yè)水準和服務(wù)水平更上一層樓。老話說的好，“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”，雖然我接受過4年高校的藥學專業(yè)學問的學習，但是我想，只有在實踐中樂觀探究，學以致用，才能真正地成為一名合格的藥師為廣闊的顧客服務(wù)。

【第7篇】xxxx年度藥師工作總結(jié)范文

工作總結(jié)1

本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順當?shù)赝瓿勺约核鶕數(shù)母黜椆ぷ?，個人的業(yè)務(wù)工作力量有肯定的提高，現(xiàn)將這一段時間的工作匯報如下：

1、制劑檢驗工作這是科室領(lǐng)導交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些生疏了，對衛(wèi)生學檢驗只知道個也許;通過不斷學習，參與培訓班，不斷熟識、積累，已經(jīng)可以較好地完成檢驗方面的工作。

2、樂觀參與業(yè)務(wù)學習由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)受，對這方面的業(yè)務(wù)學問需要加強學習。樂觀參與院里組織的業(yè)務(wù)學習，并參與市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓一次，參與省藥檢所業(yè)務(wù)培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學學問等等。

3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀看和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預(yù)定日期完成的狀況，我自行設(shè)計了一張工作表，將全部上述兩者工作按月填好，可以便利地知道當月有多少檢驗任務(wù)，有利于工作支配。

在這半年的工作中，我能仔細遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所擔當?shù)墓ぷ?，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，業(yè)務(wù)學問不夠全面，有些工作還不夠嫻熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的閱歷教訓，

做一個合格的藥品把關(guān)者。當患者購藥時，我們應(yīng)當禮貌熱心的接受患者的詢問。并了解患者的身體狀況，為患者供應(yīng)平安、有效、廉價的藥物，同時向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨便更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命平安，通過學問由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結(jié)了一些藥理常識。

工作總結(jié)2

我是一名汽車索賠員，而索賠員關(guān)于三包索賠員并不是4s店才有，一般的特約修理站都有設(shè)立。我詳細的任務(wù)是:

索賠員詳細的素養(yǎng)要求

1：良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。對你所維護的汽車產(chǎn)品共性和特性的了解;全面的汽車理論學問;良好的故障的推斷和故障的成因分析(牽涉到是客戶使用緣由還是產(chǎn)品的質(zhì)量因數(shù));良好的修理方法和修理學問;

2：良好的人員溝通力量。要和客戶進行有效的溝通，要用適當?shù)恼Z言和方法與客戶溝通，緩解客戶的心情，找出解決問題的方式方法。要和汽車生產(chǎn)廠家相關(guān)部門準時溝通，完整轉(zhuǎn)達客戶的要求和看法，客觀反映故障的現(xiàn)狀和分析結(jié)果，以便廠家作出解決問題的正確決斷。如不是4s店的，要準時和經(jīng)銷商進行良好的互通相關(guān)信息。

3：熟知國家法律、法規(guī)和廠家的售后服務(wù)政策。熟知國家相關(guān)法律、法規(guī)(產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益愛護-法等)。熟記廠家的服務(wù)政策和索賠規(guī)定，特殊是質(zhì)量保證的時間和里程(一些零部件的質(zhì)保時間和里程與整車質(zhì)保時間和里程是不一樣的)。熟知廠家的索賠手續(xù)和辦事程序。了解配件的供貨渠道、供貨方法和運貨途徑。熟知廠家三包費用結(jié)算流程。我做過一汽大眾和上海大眾的索賠員，不過現(xiàn)在我做配件方案了。我做了相當長時間的索賠員，不過當時的環(huán)境比較好，客戶不像現(xiàn)在這樣，有維權(quán)過度和不當維權(quán)的傾向。廠家的索賠政策也比較寬松。所以工作的確很好。但是目前的消費者不像原來那樣好脾氣了，而是過分的強調(diào)“維權(quán)”，我不是說維權(quán)不好，而是現(xiàn)在的消費者不知道什么才是維權(quán)，只顧胡亂提要求，上網(wǎng)上任憑看，用老牛拉著新車維權(quán)的有得是，還有砸車的。表面看，大家都覺得消費者不簡單，其實客觀的看看并不完全是，比如曾經(jīng)有寶馬女車主，由于變速箱換擋掌握元件消失故障，卻以車是新車為理由，要求換整車，這很明顯是過分的要求，即便是法律法規(guī)對這樣的處理也就是“更換或修理”故障部件。同一故障經(jīng)過修理5次以上，才能更換整車。

詳細的各品牌不一樣，你自己悟吧，空子確定有。面對自己的老板，你的原則就是索賠發(fā)生金額與上報賠付回來的金額基本持平。千萬不要多做，即便你有許多的假索賠功夫，也別在乎老板給你作假部分的提成。那樣只能讓你越來越吃力，廠家也會看你不順眼。一旦有一天消失紕漏，廠家追究起來，修理站老板第一個就把你犧牲出去，把全部問題都歸到你身上，開出你，以此來向廠家“解釋”。

做汽車索賠員工作要點

1.關(guān)注廠家質(zhì)量信息及不公開召回品質(zhì)缺陷處理，

2.鑒定本廠索賠申請，查明故障現(xiàn)象、緣由，并準時向廠家做索賠申請報告，如有廠家特別需要還要填寫相應(yīng)檢點表，

3.每月(或每日)準時與車間修理部門及廠家售后服務(wù)部門核對索賠數(shù)據(jù)，并供應(yīng)財務(wù)報表。

4.對廠家供應(yīng)的技術(shù)改進信息準時通報服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理5.按時將舊件根據(jù)廠家規(guī)定的包裝、托運要求返回廠家6.核對已收回索賠款索賠員負責鑒定汽車故障零件是否在保修期內(nèi)免費更換，有異議的負責與廠家跟客戶溝通。橡膠塑料件的質(zhì)保很短，由于這種東西老化磨損較快，發(fā)動機與車身質(zhì)保時間較長。一般狀況是由客戶反映故障，4s找出故障緣由，并確定應(yīng)更換哪個零件，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員打算的。遇到疑難故障，反復修理后沒有解決的，技術(shù)總監(jiān)會把狀況上報廠家尋求解決方案。

【第8篇】2022年度中藥師工作總結(jié)

本人于今年xx月進入xxx醫(yī)院藥劑科，在領(lǐng)導的指導、關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心支持、親密協(xié)作下，我不斷加強學習，對工作精益求精，業(yè)務(wù)工作力量得到不斷的提高，較為順當?shù)赝瓿勺约核鶕數(shù)母黜椆ぷ?，依?jù)年度考核要求，現(xiàn)將工作以來的狀況總結(jié)如下：

一、勤于學習，不斷提高自身素養(yǎng)

我始終把學習當成一種責任、追求和生活方式，在學習思索中增加思想政治素養(yǎng)、完善學問結(jié)構(gòu)、提高工作水平。仔細學習領(lǐng)悟國家的十八大精神、衛(wèi)生部門重要會議精神及醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，不斷提高政治覺悟和把握工作的力量。依據(jù)工作需要，學習了中藥理論和藥劑調(diào)配方面的學問，在中藥飲片的識別、藥理、藥性、質(zhì)量保管、正確服用等專業(yè)學問方面有了很大提高。

二、忠于職守，仔細做好本職工作

工作中，我能仔細遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所擔當?shù)墓ぷ鳌Ｒ云桨灿行в盟幾鳛樽约旱穆殬I(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱忱服務(wù)，急躁解答問題，并了解患者的身體狀況，為患者供應(yīng)平安、有效、廉價的藥物，同時向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用，為患者供應(yīng)一些用藥的保健學問，在不斷的實踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到平安、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

三、聽從領(lǐng)導，團結(jié)同事，營造良好的工作氛圍

工作中聽從領(lǐng)導、敬重領(lǐng)導、敬重老同志，團結(jié)新同志，嚴格遵守工作紀律，遵守職業(yè)道德，聽從工作支配，節(jié)假日樂觀值班，熱忱為患者服務(wù)，堅持從自身做起，營造良好的科室工作氛圍，為創(chuàng)建文明窗口做出了自己的努力。

在總結(jié)成果的同時，我也糊涂地熟悉到，就我個人思想和工作來講，都還存在著很多不盡如人意的地方。在以后的學習和工作中，我將樂觀行動起來，自覺加強重要思想的學習，努力把握科學文化學問，不斷提高自身的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量。我將把過去的成果作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的特長，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，仔細履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱忱，爭取取得更好的成果。

【第9篇】2022年度臨床藥師工作總結(jié)范文

陰如梭，xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成xx年工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)

思想上，仔細學習貫徹國家的十八大精神,充分熟悉“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強理論與實踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺悟,發(fā)揚求真務(wù)實精神,做到自覺遵紀守法,自覺抵制行業(yè)不正之風,“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學服務(wù)工作，榮獲xx-xx年度院“優(yōu)秀團員“稱號。

在門診藥房工作期間，嚴格遵守處方調(diào)配制度，仔細根據(jù)“四查十對”處方審查制度，發(fā)覺處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，準時與醫(yī)生溝通。精確調(diào)配仔細核對并發(fā)放處方7萬余張，未消失任何差錯事故。操作嫻熟、快速，盡可能削減病人取藥等候時間。對發(fā)放到患者手中的藥品，主動向患者講解用藥常識與留意事項，尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥留意事項作急躁交代，為群眾供應(yīng)快捷、精確、優(yōu)良的藥學服務(wù)。

在臨床藥學室工作期間，堅持每日參加新生兒科臨床查房工作，一方面對醫(yī)護人員學習臨床一些學問，另一方面通過查看病歷，監(jiān)測、審核臨床用藥，準時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面對醫(yī)生及護士供應(yīng)詢問和藥物治療服務(wù)信息。此外，樂觀協(xié)作并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。

根據(jù)醫(yī)院處方點評制度規(guī)定，組織開展門診處方點評工作。聯(lián)合計算機中心設(shè)計并初步完成處方點評信息化模塊，提高處方點評效率。一年來，每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評。分析評價結(jié)果，準時發(fā)覺、訂正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

學習上，加強藥學和臨床基礎(chǔ)理論學問學習，不斷充實和更新自己的學問，樂觀閱讀國內(nèi)外文獻，了解并把握專業(yè)的學術(shù)新動向，嫻熟把握藥學基礎(chǔ)理論、基本學問和基本操作技能，利用藥學專業(yè)學問更好地指導臨床合理用藥。,樂觀參與本專業(yè)的各項學術(shù)活動，參與省級年會1次，不定期參與培訓班及學習班若干次，發(fā)表會談?wù)撐?。擔?名藥學本科生的畢業(yè)實習的帶教任務(wù)，使該生圓滿完成實習任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫。

作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業(yè)上，我要更加仔細努力的學習，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)當提高溝通協(xié)調(diào)力量，和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥狀況。美妙的xx即將開頭，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的進展，做出貢獻。

【第10篇】2022年度藥師工作總結(jié)范文

工作總結(jié)1

本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順當?shù)赝瓿勺约核鶕數(shù)母黜椆ぷ?，個人的業(yè)務(wù)工作力量有肯定的提高，現(xiàn)將這一段時間的工作匯報如下：

1、制劑檢驗工作這是科室領(lǐng)導交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些生疏了，對衛(wèi)生學檢驗只知道個也許;通過不斷學習，參與培訓班，不斷熟識、積累，已經(jīng)可以較好地完成檢驗方面的工作。

2、樂觀參與業(yè)務(wù)學習由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)受，對這方面的業(yè)務(wù)學問需要加強學習。樂觀參與院里組織的業(yè)務(wù)學習，并參與市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓一次，參與省藥檢所業(yè)務(wù)培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學學問等等。

3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀看和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預(yù)定日期完成的狀況，我自行設(shè)計了一張工作表，將全部上述兩者工作按月填好，可以便利地知道當月有多少檢驗任務(wù)，有利于工作支配。

在這半年的工作中，我能仔細遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所擔當?shù)墓ぷ鳎疑钪约哼€存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，業(yè)務(wù)學問不夠全面，有些工作還不夠嫻熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的閱歷教訓，

做一個合格的藥品把關(guān)者。當患者購藥時，我們應(yīng)當禮貌熱心的接受患者的詢問。并了解患者的身體狀況，為患者供應(yīng)平安、有效、廉價的藥物，同時向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨便更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命平安，通過學問由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結(jié)了一些藥理常識。

工作總結(jié)2

我是一名汽車索賠員，而索賠員關(guān)于三包索賠員并不是4s店才有，一般的特約修理站都有設(shè)立。我詳細的任務(wù)是:

索賠員詳細的素養(yǎng)要求

1：良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。對你所維護的汽車產(chǎn)品共性和特性的了解;全面的汽車理論學問;良好的故障的推斷和故障的成因分析(牽涉到是客戶使用緣由還是產(chǎn)品的質(zhì)量因數(shù));良好的修理方法和修理學問;

2：良好的人員溝通力量。要和客戶進行有效的溝通，要用適當?shù)恼Z言和方法與客戶溝通，緩解客戶的心情，找出解決問題的方式方法。要和汽車生產(chǎn)廠家相關(guān)部門準時溝通，完整轉(zhuǎn)達客戶的要求和看法，客觀反映故障的現(xiàn)狀和分析結(jié)果，以便廠家作出解決問題的正確決斷。如不是4s店的，要準時和經(jīng)銷商進行良好的互通相關(guān)信息。

3：熟知國家法律、法規(guī)和廠家的售后服務(wù)政策。熟知國家相關(guān)法律、法規(guī)(產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益愛護-法等)。熟記廠家的服務(wù)政策和索賠規(guī)定，特殊是質(zhì)量保證的時間和里程(一些零部件的質(zhì)保時間和里程與整車質(zhì)保時間和里程是不一樣的)。熟知廠家的索賠手續(xù)和辦事程序。了解配件的供貨渠道、供貨方法和運貨途徑。熟知廠家三包費用結(jié)算流程。我做過一汽大眾和上海大眾的索賠員，不過現(xiàn)在我做配件方案了。我做了相當長時間的索賠員，不過當時的環(huán)境比較好，客戶不像現(xiàn)在這樣，有維權(quán)過度和不當維權(quán)的傾向。廠家的索賠政策也比較寬松。所以工作的確很好。但是目前的消費者不像原來那樣好脾氣了，而是過分的強調(diào)“維權(quán)”，我不是說維權(quán)不好，而是現(xiàn)在的消費者不知道什么才是維權(quán)，只顧胡亂提要求，上網(wǎng)上任憑看，用老牛拉著新車維權(quán)的有得是，還有砸車的。表面看，大家都覺得消費者不簡單，其實客觀的看看并不完全是，比如曾經(jīng)有寶馬女車主，由于變速箱換擋掌握元件消失故障，卻以車是新車為理由，要求換整車，這很明顯是過分的要求，即便是法律法規(guī)對這樣的處理也就是“更換或修理”故障部件。同一故障經(jīng)過修理5次以上，才能更換整車。

詳細的各品牌不一樣，你自己悟吧，空子確定有。面對自己的老板，你的原則就是索賠發(fā)生金額與上報賠付回來的金額基本持平。千萬不要多做，即便你有許多的假索賠功夫，也別在乎老板給你作假部分的提成。那樣只能讓你越來越吃力，廠家也會看你不順眼。一旦有一天消