2022年質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)報(bào)告

2022年?質(zhì)量月活動(dòng)?總結(jié)匯報(bào)報(bào)?告質(zhì)量月?（qual?itymo?nth）是?指在國(guó)家質(zhì)?量工作主管?部門的倡導(dǎo)?和部署下，?由全社會(huì)尤?其是廣大企?業(yè)積極參與?、旨在提高?全民族質(zhì)量?意識(shí)、提高?質(zhì)量的一年?一度的專題?活動(dòng)。以下?是范文大全?___關(guān)于?___年質(zhì)?量月總結(jié)，?給大家作為?參考。_?__年質(zhì)量?月總結(jié)篇1?為認(rèn)真貫徹?落實(shí)市運(yùn)管?處在市區(qū)出?租汽車行業(yè)?開展服務(wù)質(zhì)?量提升月活?動(dòng)精神，公?司充分認(rèn)識(shí)?到開展服務(wù)?質(zhì)量提升月?活動(dòng)的重要?性，以實(shí)際?行動(dòng)積極展?開出租車經(jīng)?營(yíng)行為專項(xiàng)?整頓，從乘?客反映較強(qiáng)?烈的服務(wù)態(tài)?度差、不按?規(guī)定使用計(jì)?價(jià)器、亂收?費(fèi)、故意繞?道，強(qiáng)行拼?客等惡劣行?為的頻繁發(fā)?生，造成乘?客投訴不斷?等方面入手?，制定了專?項(xiàng)整頓實(shí)施?方案。投入?人力、財(cái)力?，加大路檢?路查頻率，?重點(diǎn)加大夜?間檢查次數(shù)?，強(qiáng)化二駕?參加培訓(xùn)學(xué)?習(xí)率，增加?刷卡次數(shù)，?舉辦違規(guī)違?章駕駛員培?訓(xùn)班，制定?退出機(jī)制，?與從業(yè)人員?簽訂承諾書?，采取明察?暗訪，建立?駕駛員黑_?__制度，?提高出租車?駕駛員準(zhǔn)入?門檻，建立?公司內(nèi)部_?__違章、?違規(guī)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)?勵(lì)制度，充?分調(diào)動(dòng)所有?從業(yè)人員積?極性，讓他?們清醒認(rèn)識(shí)?到，爭(zhēng)做傳?播文明新風(fēng)?使者的榮譽(yù)?感和責(zé)任感?，違章、違?規(guī)經(jīng)營(yíng)是可?恥的。通過(guò)?一個(gè)月的專?項(xiàng)整頓，駕?駛員經(jīng)營(yíng)行?為進(jìn)一步規(guī)?范、車容車?貌得到明顯?改觀、駕駛?員遵章守紀(jì)?、文明服務(wù)?意識(shí)明顯增?強(qiáng)，亂漲價(jià)?、不按規(guī)定?使用計(jì)價(jià)器?等違章違規(guī)?現(xiàn)象明顯減?少，具體做?了以下幾方?面工作：?一、強(qiáng)化_?__領(lǐng)導(dǎo)，?落實(shí)管理職?責(zé)。為保?障出租車經(jīng)?營(yíng)行為專項(xiàng)?整頓工作在?公司健康、?有序地開展?，經(jīng)研究決?定成立出租?車經(jīng)營(yíng)行為?專項(xiàng)整頓工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?，由陸克進(jìn)?董事長(zhǎng)任領(lǐng)?導(dǎo)小組組長(zhǎng)?，___洪?任副組長(zhǎng)，?成員有李東?明、饒延智?、龔偉寧、?程政洲、金?成忠、劉保?林、徐立、?趙昊、蔣中?輝。領(lǐng)導(dǎo)小?組下設(shè)稽查?辦、暗訪辦?。李東明任?稽查辦主任?，負(fù)責(zé)專項(xiàng)?整頓工作的?___、宣?傳、發(fā)動(dòng)和?落實(shí)。龔偉?寧任暗訪辦?主任，負(fù)責(zé)?上路乘車暗?訪，了解路?上車輛經(jīng)營(yíng)?服務(wù)情況，?對(duì)暗訪中發(fā)?現(xiàn)有違章行?為的車輛后?，轉(zhuǎn)交稽查?辦處罰。兩?辦公室成員?密切協(xié)作，?確保專項(xiàng)整?頓工作達(dá)到?預(yù)期效果。?二、深入?宣傳，營(yíng)造?活動(dòng)氛圍。?開展服務(wù)?質(zhì)量提升月?活動(dòng)，是維?護(hù)出租汽車?經(jīng)營(yíng)者和廣?大乘客的合?法權(quán)益，提?升出租汽車?服務(wù)水平和?服務(wù)質(zhì)量，?樹立出租汽?車行業(yè)良好?形象。我公?司以市運(yùn)管?處開展這項(xiàng)?活動(dòng)為契機(jī)?，制定了活?動(dòng)方案和相?關(guān)考核細(xì)則?，與___?月___日?、___月?___日全?天，___?月___日?下午分別召?開了由__?_余名駕駛?員參加的動(dòng)?員大會(huì)，貫?徹了活動(dòng)工?作目標(biāo)，學(xué)?習(xí)了市運(yùn)管?處活動(dòng)文件?精神，同時(shí)?向駕駛員傳?達(dá)了公司將?在這一次活?動(dòng)期間成立?明察暗訪小?組，要求所?有從業(yè)人員?必須積極配?合檢查。利?用一天時(shí)間?上路集中發(fā)?放活動(dòng)通知?___余份?，并編印活?動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)__?_期，發(fā)放?活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)_?__余份，?橫幅一條，?利用gps?發(fā)布活動(dòng)信?息___余?條，在這次?活動(dòng)期間，?公司為將這?次活動(dòng)推向?___，先?后找了淮海?晚報(bào)、淮安?電視臺(tái)分別?進(jìn)行跟蹤報(bào)?道此次活動(dòng)?情況，進(jìn)一?步營(yíng)造活動(dòng)?氛圍。三?、建立從業(yè)?人員資質(zhì)_?__考核制?度。針對(duì)?出租車經(jīng)營(yíng)?特點(diǎn)分散性?、流動(dòng)性，?尤其是受利?益的驅(qū)使，?車輛承包人?更換二駕的?頻率特別高?，從業(yè)人員?隊(duì)伍素質(zhì)參?差不齊，在?日常經(jīng)營(yíng)中?發(fā)生一些文?明服務(wù)意識(shí)?差、不按規(guī)?定使用計(jì)價(jià)?器、強(qiáng)行拼?客、宰客、?拒載等違規(guī)?違章現(xiàn)象的?，多為二駕?。公司制訂?了二駕管理?考核辦法，?凡是承包人?聘用二駕，?必須到公司?申請(qǐng)辦理，?首先對(duì)證件?進(jìn)行審核，?然后要通過(guò)?公司___?的行業(yè)行規(guī)?知識(shí)的考試?，必須繳納?___元的?服務(wù)質(zhì)量履?約金后，方?可辦理服務(wù)?證，通過(guò)這?些措施達(dá)到?凈化從業(yè)人?員隊(duì)伍整體?素質(zhì)。四?、強(qiáng)化教育?管理，引導(dǎo)?從業(yè)人員文?明服務(wù)。?從嚴(yán)二駕教?育管理制度?，總結(jié)以往?有關(guān)行業(yè)、?行規(guī)精神二?駕得不到貫?徹的弊端，?把好教育關(guān)?，做到逐車?過(guò)堂，確保?主駕，二駕?必須參加培?訓(xùn)教育，對(duì)?請(qǐng)假不能到?會(huì)人員，采?取集中補(bǔ)課?與處罰相結(jié)?合，在這次?服務(wù)質(zhì)量提?升月活動(dòng)期?間，主駕到?會(huì)率為__?_%，二駕?到會(huì)率__?_%，對(duì)后?期集中補(bǔ)課?主駕及二駕?計(jì)___人?，分別對(duì)每?人罰款__?_元，共計(jì)?罰款___?元。通過(guò)這?種措施，讓?從業(yè)人員認(rèn)?識(shí)到出租車?行業(yè)的特殊?性，規(guī)范經(jīng)?營(yíng)的重要性?，在經(jīng)營(yíng)中?不得發(fā)生不?打表、拒載?、強(qiáng)行拼客?、亂收費(fèi)等?現(xiàn)象而被乘?客投訴。?五、建立信?息網(wǎng)絡(luò)投訴?___反饋?處理制度。?公司對(duì)乘?客投訴或上?級(jí)部門轉(zhuǎn)來(lái)?交辦事項(xiàng)，?有專人負(fù)責(zé)?，并且都會(huì)?給予及時(shí)調(diào)?查落實(shí)，不?管有責(zé)或無(wú)?責(zé)投訴，公?司都會(huì)做到?耐心的解釋?，并將處理?意見及時(shí)的?反饋，做到?處理率、反?饋率均為_?__%。?目前由于出?租車行業(yè)出?現(xiàn)個(gè)別不規(guī)?范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象?，導(dǎo)致一些?網(wǎng)民在淮水?安瀾等網(wǎng)站?炒作，已嚴(yán)?重影響出租?車行業(yè)的發(fā)?展。當(dāng)公司?得知此事后?，特別重視?，安排專人?負(fù)責(zé)查看淮?水安瀾等一?些網(wǎng)站上關(guān)?于出租車的?情況，做到?信息及時(shí)了?解、反饋，?將影響行業(yè)?發(fā)展的隱患?處置在萌芽?狀態(tài)。六?、對(duì)違章違?規(guī)駕駛員舉?辦培訓(xùn)班。?為進(jìn)一步?規(guī)范出租車?經(jīng)營(yíng)行為，?減少乘客投?訴，公司對(duì)?今年來(lái)違章?、違規(guī)的_?__名駕駛?員，舉辦兩?期培訓(xùn)班，?凡是參加培?訓(xùn)的人員，?首先要學(xué)習(xí)?行業(yè)、行規(guī)?知識(shí);公司?還___違?規(guī)駕駛員考?試，考試不?達(dá)___分?，繼續(xù)培訓(xùn)?，直至考試?合格為止;?培訓(xùn)人員還?向公司簽了?《承諾書》?，保證今后?不再發(fā)生以?往違規(guī)經(jīng)營(yíng)?現(xiàn)象，否則?將被清退或?被解除承包?合同。公司?舉辦違規(guī)、?違章經(jīng)營(yíng)駕?駛員培訓(xùn)班?一事，已在?淮海晚報(bào)_?__月__?_日a2版?登出，社會(huì)?反響很好。?七、建立?違規(guī)經(jīng)營(yíng)_?__獎(jiǎng)勵(lì)制?度。為了?使服務(wù)質(zhì)量?提升月活動(dòng)?取得實(shí)效，?達(dá)到全員參?與，公司推?出違規(guī)經(jīng)營(yíng)?___獎(jiǎng)勵(lì)?制度。所有?從業(yè)人員在?日常營(yíng)運(yùn)中?，發(fā)現(xiàn)本公?司車輛駕駛?員有違章、?違規(guī)經(jīng)營(yíng)行?為的，能夠?及時(shí)___?給公司，一?經(jīng)公司查實(shí)?，確定有違?規(guī)現(xiàn)象，公?司將及時(shí)對(duì)?違規(guī)者進(jìn)行?處罰，__?_人將會(huì)得?到處罰額_?__%的獎(jiǎng)?勵(lì)。__?_獎(jiǎng)勵(lì)制度?出臺(tái)后，在?___月_?__日上午?，公司蘇h?z0647?駕駛員在南?站候客，當(dāng)?時(shí)該車車上?已經(jīng)有一位?乘客，該車?未能及時(shí)帶?乘客走，還?在那里等另?外一位乘客?。這一現(xiàn)象?被公司蘇h?z0815?駕駛員發(fā)現(xiàn)?后，這位駕?駛員及時(shí)與?公司聯(lián)系，?公司將蘇h?z0647?駕駛員喊到?公司了解情?況。通過(guò)公?司核實(shí)，蘇?hz064?7有違規(guī)經(jīng)?營(yíng)現(xiàn)象，公?司對(duì)駕駛員?處罰___?元，對(duì)蘇h?z0815?駕駛員給予?___元獎(jiǎng)?勵(lì).通過(guò)?這種方式方?法，充分調(diào)?動(dòng)從業(yè)人員?積極性，又?起到相互監(jiān)?督的作用，?讓一些想違?規(guī)人員不敢?再違規(guī)，這?樣一來(lái)，公?司相當(dāng)于又?多了___?多名路面監(jiān)?督人員。?八、加強(qiáng)對(duì)?承包人經(jīng)營(yíng)?的管理，建?立退出機(jī)制?。公司結(jié)?合目前出租?車行業(yè)經(jīng)營(yíng)?中出現(xiàn)的服?務(wù)態(tài)度差、?不按規(guī)定使?用計(jì)價(jià)器、?亂收費(fèi)、故?意繞道，強(qiáng)?行拼客等惡?劣行為的頻?繁發(fā)生，造?成乘客投訴?不斷，使出?租車行業(yè)整?體形象受到?嚴(yán)重?fù)p害。?為確保出租?車行業(yè)穩(wěn)定?及健康發(fā)展?，公司與_?__輛車承?包人簽定了?《出租車營(yíng)?運(yùn)合同書》?補(bǔ)充條款，?凡是違反有?關(guān)條款的，?公司將解除?營(yíng)運(yùn)合同，?沒(méi)收___?元保證金，?同時(shí)將對(duì)車?輛的殘值進(jìn)?行評(píng)估，公?司按評(píng)估價(jià)?格收回車輛?。公司通過(guò)?建立退出機(jī)?制，發(fā)現(xiàn)一?些承包人不?敢簽，害怕?今后發(fā)生違?反條款被清?除，從而達(dá)?到一定的制?約效果。?九、增加人?員和資金投?入，為活動(dòng)?順利開展提?供有力保障?。為改變?目前出租車?行業(yè)中出現(xiàn)?一些不規(guī)范?經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象已?給出租車行?業(yè)造成較壞?的影響，為?加強(qiáng)對(duì)出租?車的管理，?公司成立了?由___人?組成的領(lǐng)導(dǎo)?小組，其中?抽調(diào)___?名同志成立?稽查小組，?負(fù)責(zé)路面檢?查;其他_?__名同志?成立暗訪小?組，負(fù)責(zé)到?車站、公交?站點(diǎn)打的，?進(jìn)行暗訪。?在活動(dòng)期?間，暗訪小?組就查到蘇?hz067?1駕駛員存?在不按規(guī)定?拼客現(xiàn)象，?蘇hz06?63駕駛員?拒載。為保?證稽查小組?、暗訪小組?工作的順利?開展，公司?投入___?元購(gòu)買一臺(tái)?攝像機(jī)，凡?是上路人員?將帶上攝像?機(jī)抓拍違規(guī)?經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，?為公司的處?罰提供了充?分的依據(jù)。?十、加大?路面檢查處?罰力度。?公司堅(jiān)持定?期與不定期?相結(jié)合、白?天和夜間檢?查相結(jié)合、?固定地點(diǎn)檢?查與流動(dòng)檢?查相結(jié)合，?還有車輛每?月回公司三?次刷卡時(shí)的?檢查。重點(diǎn)?針對(duì)汽車南?北站、總站?、火車站等?地點(diǎn)存在的?不按規(guī)定上?下客、服務(wù)?態(tài)度差、不?按規(guī)定使用?計(jì)價(jià)器、亂?收費(fèi)、故意?繞道，強(qiáng)行?拼客、私聘?亂雇未辦理?服務(wù)證從事?出租車營(yíng)運(yùn)?等現(xiàn)象進(jìn)行?檢查。對(duì)平?時(shí)存在車輛?臟、亂、差?，屢教不改?人員作為重?點(diǎn)檢查對(duì)象??；顒?dòng)以?來(lái)，公司稽?查人員共計(jì)?上路檢查_?__次，夜?間上路檢查?___次，?檢查車輛數(shù)?約___輛?次。每周白?天上路檢查?不少于__?_次，夜間?檢查不少于?___次，?每次檢查時(shí)?間都不少于?___小時(shí)?，就是雨、?雪天都能夠?堅(jiān)持上路檢?查。在服?務(wù)質(zhì)量提升?月活動(dòng)期間?，公司對(duì)_?__部車輛?，因違規(guī)經(jīng)?營(yíng)、服務(wù)質(zhì)?量差、車輛?臟等現(xiàn)象給?予了重處，?共計(jì)罰款_?__元。?總之，我公?司將以市運(yùn)?管處服務(wù)質(zhì)?量提升月為?契機(jī)，結(jié)合?實(shí)際情況，?進(jìn)一步明確?責(zé)任，強(qiáng)化?內(nèi)部管理，?將一如既往?將這次專項(xiàng)?整頓工作作?為長(zhǎng)效化管?理。提升出?租車駕駛員?服務(wù)水平，?提高服務(wù)質(zhì)?量，樹立出?租車行業(yè)良?好形象，為?我市出租車?行業(yè)發(fā)展做?好管理工作?，為我市出?租車行業(yè)健?康發(fā)展作出?貢獻(xiàn)。_?__年質(zhì)量?月活動(dòng)一?、成立質(zhì)量?月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)?小組為認(rèn)?真開展質(zhì)量?月活動(dòng)，全?面落實(shí)__?_公司及華?北電網(wǎng)有限?公司活動(dòng)方?案及要求，?承德供電公?司立即成立?了以總經(jīng)理?為組長(zhǎng)的質(zhì)?量月活動(dòng)領(lǐng)?導(dǎo)小組，各?基層單位也?相應(yīng)成立了?質(zhì)量月活動(dòng)?___機(jī)構(gòu)?，并指定專?人負(fù)責(zé)活動(dòng)?計(jì)劃，認(rèn)真?開展質(zhì)量月?活動(dòng)。二?、充分認(rèn)識(shí)?開展質(zhì)量月?活動(dòng)的重要?意義為使?員工充分認(rèn)?識(shí)和了解質(zhì)?量月活動(dòng)的?重要意義，?公司認(rèn)真_?__員工學(xué)?習(xí)文件精神?及活動(dòng)方案?，圍繞質(zhì)量?提升，營(yíng)造?重視質(zhì)量、?追求質(zhì)量、?崇尚質(zhì)量、?___質(zhì)量?的良好氛圍?，全面提高?員工的質(zhì)量?意識(shí)。三?、采取多種?形式，營(yíng)造?活動(dòng)氛圍?承德供電公?司結(jié)合本單?位實(shí)際情況?，以___?公司質(zhì)量月?活動(dòng)方案為?基礎(chǔ)，認(rèn)真?開展豐富多?彩的活動(dòng)，?廣泛發(fā)動(dòng)群?眾，全員參?與，把七查?一訪、質(zhì)量?隱患排查和?整改活動(dòng)等?作為活動(dòng)重?點(diǎn)，推廣先?進(jìn)的質(zhì)量管?理方法，加?強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域?重點(diǎn)工程質(zhì)?量監(jiān)管，全?面提升公司?質(zhì)量管理水?平。1、?強(qiáng)化活動(dòng)宣?傳，提高質(zhì)?量意識(shí)結(jié)?合此次質(zhì)量?月活動(dòng)，承?德供電公司?大力宣傳質(zhì)?量月指導(dǎo)思?想、活動(dòng)主?題，營(yíng)造質(zhì)?量月活動(dòng)良?好氛圍，為?此，承德供?電公司在各?生產(chǎn)場(chǎng)所懸?掛質(zhì)量月宣?傳畫、標(biāo)語(yǔ)?、發(fā)放科普?讀物，以抓?質(zhì)量、報(bào)增?長(zhǎng)、促發(fā)展?，以品牌、?標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)?、服務(wù)和效?益為重點(diǎn)，?圍繞質(zhì)量提?升，營(yíng)造重?視質(zhì)量、追?求質(zhì)量、崇?尚質(zhì)量、_?__質(zhì)量的?良好氛圍，?使員工認(rèn)識(shí)?到質(zhì)量的重?要性，從而?全面提升重?視質(zhì)量管理?的思想意識(shí)?。2、圍?繞質(zhì)量月活?動(dòng)主題，在?質(zhì)量月期間?舉辦演講比?賽、技術(shù)比?武、知識(shí)競(jìng)?賽等活動(dòng)?在開展質(zhì)量?月活動(dòng)期間?，承德供電?公司以科學(xué)?發(fā)展觀為統(tǒng)?領(lǐng)，以品牌?、標(biāo)準(zhǔn)、信?譽(yù)、服務(wù)和?效益為重點(diǎn)?，圍繞質(zhì)量?提升，引導(dǎo)?全社會(huì)認(rèn)識(shí)?電力、節(jié)約?用電、低碳?生活。承德?供電公司在?網(wǎng)公司直屬?單位中率先?在營(yíng)業(yè)廳建?設(shè)電力需求?側(cè)管理展示?區(qū)，通過(guò)圖?文展板、視?頻影像、互?動(dòng)模型，啟?發(fā)和幫助廣?大電力客戶?和市民做好?節(jié)能節(jié)電工?作。而且通?過(guò)系列展品?的操作體驗(yàn)?，讓廣大市?民、學(xué)生、?青少年提升?對(duì)認(rèn)識(shí)知識(shí)?的認(rèn)識(shí)，達(dá)?到科學(xué)用電?、節(jié)約用電?、安全用電?等貼近普通?市民日常用?電知識(shí)方面?的宣傳推廣?目的。3?、加強(qiáng)技術(shù)?培訓(xùn)，強(qiáng)化?員工技術(shù)素?質(zhì)，提升質(zhì)?量管理水平?（1）_?__月__?_日，承德?供電公司開?展了農(nóng)電專?業(yè)技能競(jìng)賽?，經(jīng)過(guò)激烈?角逐，承德?縣分公司、?圍場(chǎng)分公司?、隆化分公?司分獲團(tuán)體?前三名。本?次技能競(jìng)賽?分別對(duì)選手?的基礎(chǔ)理論?、實(shí)際操作?及緊急救_?__進(jìn)行了?考核。此次?技能競(jìng)賽是?公司大力實(shí)?施人才強(qiáng)企?戰(zhàn)略，提高?一線員工工?作能力和操?作技能的重?要舉措。?（2）__?_月___?日至___?日，承德供?電公司在培?訓(xùn)中心舉辦?自動(dòng)化專業(yè)?崗位技能比?武。來(lái)自公?司本部和基?層單位__?_多名選手?參加比武。?經(jīng)過(guò)激烈角?逐，豐寧、?灤平、平泉?供電公司分?獲得團(tuán)體總?分前三名。?本次比武各?單位充分重?視，積極選?派業(yè)務(wù)骨干?參加，涌現(xiàn)?出很多技術(shù)?尖子，比武?既檢查了員?工的理論知?識(shí)，又提高?了實(shí)際操作?水平，同時(shí)?也為公司自?動(dòng)化專業(yè)整?體水平提升?起到了積極?促進(jìn)作用。?（3）為?了提高配電?線路員工專?業(yè)技能技術(shù)?水平，強(qiáng)化?員工素質(zhì)，?達(dá)到以競(jìng)賽?促生產(chǎn)、促?安全、提升?計(jì)量的目的?，___月?___日至?___日，?公司舉辦了?___年配?電專業(yè)技能?比武，并取?得圓滿成功?。經(jīng)過(guò)兩天?激烈的角逐?，承德縣分?公司、配電?中心、營(yíng)子?客服分中心?分別獲得團(tuán)?體前三名。?本次配電專?業(yè)技能競(jìng)賽?不僅充分展?示了公司配?電員工過(guò)硬?的專業(yè)技能?，也給參賽?隊(duì)員提供了?一個(gè)相互切?磋技藝，共?同提高業(yè)務(wù)?技能水平的?平臺(tái)，在很?大程度上激?發(fā)了員工學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)技能?、提高業(yè)務(wù)?技能的熱情?，為公司打?造一支思想?過(guò)硬、技術(shù)?精湛的配電?隊(duì)伍起到積?極的促進(jìn)作?用。（4?）___月?___日至?___日，?承德供電公?司舉辦營(yíng)銷?電能計(jì)量專?業(yè)崗位技能?比武。來(lái)自?公司本部和?基層單位_?__支代表?隊(duì)，經(jīng)過(guò)激?烈角逐，營(yíng)?子、平泉、?圍場(chǎng)供電公?司分別獲得?團(tuán)體總分前?三名。本次?比武各單位?充分重視，?賽前進(jìn)行了?充分準(zhǔn)備，?并選拔優(yōu)秀?選手參加比?賽，涌現(xiàn)出?很多技術(shù)尖?子，本次比?武既激勵(lì)了?員工提高理?論水平，又?提高了實(shí)際?操作水平，?同時(shí)也為公?司計(jì)量專業(yè)?整體水平提?升起到了積?極促進(jìn)作用?。4、開?展___與?延伸服務(wù)主?題系列宣傳?活動(dòng)為進(jìn)?一步樹立供?電企業(yè)__?_意識(shí)，進(jìn)?一步提高供?電企業(yè)延伸?服務(wù)質(zhì)量和?服務(wù)水平，?___月_?__日上午?，公司__?_個(gè)會(huì)場(chǎng)同?時(shí)開展__?_與延伸服?務(wù)專項(xiàng)宣傳?活動(dòng)，大力?營(yíng)造規(guī)范、?和諧的服務(wù)?環(huán)境，為公?司延伸服務(wù)?的開展創(chuàng)造?良好的外部?氛圍。本次?主體宣傳活?動(dòng)，公司各?單位共發(fā)放?各種宣傳資?料___萬(wàn)?余份，__?_余人參加?的宣傳，現(xiàn)?場(chǎng)解答客戶?咨詢___?余次。通過(guò)?本次宣傳，?廣大客戶對(duì)?延伸服務(wù)有?了進(jìn)一步的?認(rèn)識(shí)，對(duì)承?德供電公司?服務(wù)質(zhì)量有?了更深刻理?解，并得到?了客戶的認(rèn)?可和支持。?5、強(qiáng)化?課題研究，?加強(qiáng)質(zhì)量管?理多年以?來(lái)，公司緊?緊圍繞企業(yè)?發(fā)展戰(zhàn)略和?中心工作，?以提高工作?和服務(wù)質(zhì)量?、節(jié)能降耗?、安全生產(chǎn)?為課題開展?活動(dòng)，通過(guò)?廣泛發(fā)動(dòng)、?積極引導(dǎo)、?努力實(shí)踐，?質(zhì)量管理小?組活動(dòng)取得?了顯著成效?。在提高質(zhì)?量管理活動(dòng)?中，承德供?電公司廣泛?發(fā)動(dòng)企業(yè)職?工參與質(zhì)量?月活動(dòng)，發(fā)?動(dòng)職工提高?質(zhì)量安全意?識(shí)，學(xué)習(xí)質(zhì)?量安全知識(shí)?。___基?層單位在質(zhì)?量月期間開?展全面質(zhì)量?管理小組活?動(dòng)，提出合?理化建議、?群眾性質(zhì)量?改進(jìn)和質(zhì)量?攻關(guān)活動(dòng)，?以及崗位練?兵、技術(shù)大?比武、質(zhì)量?知識(shí)和技能?競(jìng)賽活動(dòng)，?動(dòng)員引導(dǎo)廣?大青年職工?積極參與青?工技能振興?計(jì)劃、青年?創(chuàng)新創(chuàng)效等?活動(dòng)。公司?輸電部帶電?二班qc小?組成果《帶?電更換小間?距耐張塔絕?緣子方法的?創(chuàng)新》、輸?電部帶電q?c小組成果?《伸縮式防?雷側(cè)針的研?制》、輸電?部運(yùn)檢qc?小組成果《?研制輸電線?路過(guò)線裝置?》分別在中?國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)?杯賽、__?_省質(zhì)量管?理小組發(fā)布?會(huì)上獲得優(yōu)?勝，并被推?薦為全國(guó)優(yōu)?秀質(zhì)量管理?小組。在全?國(guó)第三十二?次質(zhì)量管理?小組代表大?會(huì)上，承德?供電公司三?個(gè)質(zhì)量管理?小組（qc?小組）榮獲?___年全?國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量?管理小組稱?號(hào)。截至目?前，公司已?獲得國(guó)優(yōu)稱?號(hào)的qc小?組已___?個(gè)。6、?加強(qiáng)基建工?程質(zhì)量專項(xiàng)?管理為落?實(shí)___公?司《全面加?強(qiáng)工程質(zhì)量?管理專項(xiàng)活?動(dòng)實(shí)施意見?》要求，落?實(shí)華北電網(wǎng)?有限公司《?全面加強(qiáng)工?程質(zhì)量管理?專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)?施方案》，?全過(guò)程、全?方位落實(shí)質(zhì)?量管理責(zé)任?，承德供電?公司制定了?《全面加強(qiáng)?基建工程質(zhì)?量管理專項(xiàng)?活動(dòng)實(shí)施方?案》，成立?了活動(dòng)__?_機(jī)構(gòu)，確?定工作目標(biāo)?，設(shè)立專項(xiàng)?活動(dòng)工作小?組，制定質(zhì)?量專項(xiàng)活動(dòng)?實(shí)施計(jì)劃，?并分三個(gè)階?段全面開展?加強(qiáng)工程質(zhì)?量管理的專?項(xiàng)活動(dòng)。?此項(xiàng)活動(dòng)是?加強(qiáng)基建標(biāo)?準(zhǔn)化建設(shè)，?推進(jìn)基建精?益化管理，?認(rèn)真開展加?強(qiáng)工程質(zhì)量?管理專項(xiàng)活?動(dòng)，夯實(shí)質(zhì)?量管理基礎(chǔ)?，認(rèn)真做好?標(biāo)準(zhǔn)工藝、?強(qiáng)制性條文?、質(zhì)量通病?防治措施和?標(biāo)準(zhǔn)化施工?作業(yè)卡的深?化應(yīng)用工作?要求。落實(shí)?基建質(zhì)量責(zé)?任，加強(qiáng)設(shè)?計(jì)、物資、?監(jiān)理、施工?、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)?、調(diào)試、工?程驗(yàn)收、檔?案管理工作?;創(chuàng)新質(zhì)量?管理手段，?落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)工?藝、強(qiáng)制性?條文和質(zhì)量?通病防治措?施，實(shí)現(xiàn)全?過(guò)程質(zhì)量管?控，穩(wěn)步提?升質(zhì)量工藝?水平;加強(qiáng)?工程質(zhì)量監(jiān)?督，提升施?工工藝標(biāo)準(zhǔn)?，全面提升?工程質(zhì)量，?確保工程按?規(guī)范零缺陷?移交生產(chǎn)運(yùn)?行。__?_年質(zhì)量月?總結(jié)篇3為?期一個(gè)月的?質(zhì)量在我心?中、質(zhì)量在?我手中質(zhì)量?月活動(dòng)已喜?降帷幕，這?既是公司上?至高層管理?人員，下至?普通員工政?治生活中的?一件大事，?同時(shí)也是提?高全員質(zhì)量?意識(shí)，從我?做起、促進(jìn)?我們公司三?大主流產(chǎn)品?質(zhì)量再上一?個(gè)新的臺(tái)階?，向更高目?標(biāo)邁進(jìn)的又?一重大舉措??；仡檁?__月以來(lái)?的活動(dòng)開展?，我們?nèi)w?干部、員工?緊緊圍繞任?總在主管級(jí)?以上人員會(huì)?議上的指示?和要求精心?___、合?理安排、積?極參與、全?面實(shí)施、逐?步推進(jìn)并不?斷完善，圓?滿完成了此?次活動(dòng)的各?項(xiàng)具體內(nèi)容?與要求，取?得了可喜的?成效，達(dá)到?了理想的目?的，證實(shí)了?問(wèn)題的癥結(jié)?，提出了合?理的建議，?拿出了整改?的方案，采?取了過(guò)硬的?措施，扭轉(zhuǎn)?了過(guò)去存在?的一些不良?習(xí)慣，如今?我們?nèi)珕T正?朝著實(shí)現(xiàn)零?投訴，達(dá)到?零缺陷的目?標(biāo)奮進(jìn)。?總結(jié)___?月以來(lái)的質(zhì)?量活動(dòng)我們?取得了如下?八大成果：?1、通過(guò)?一些文娛和?體育活動(dòng)的?開展，既豐?富了我們員?工的業(yè)余文?化生活，同?時(shí)也培養(yǎng)了?我們服從能?力和___?能力，既鍛?煉了身體，?也磨練了意?志。2、?通過(guò)評(píng)比_?__標(biāo)兵和?個(gè)人標(biāo)兵使?員工的干勁?十足，開展?你追我趕的?喜人局面，?涌現(xiàn)了以中?段貼紙組為?___標(biāo)兵?，以冷壓組?黃加信、包?裝組陳凱、?成品倉(cāng)楊軍?道等個(gè)人標(biāo)?兵為龍頭的?一大批優(yōu)秀?的員工，由?于名額的限?制，不能一?一列舉，他?們是我們學(xué)?習(xí)的榜樣，?是我們的楷?模，是我們?的追求目標(biāo)?。希望他們?繼續(xù)發(fā)楊、?以點(diǎn)帶面，?讓先進(jìn)的更?先進(jìn)，讓后?進(jìn)的趕先進(jìn)?。3、通?過(guò)推進(jìn)和加?強(qiáng)6s管理?，從車間區(qū)?到生活區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生有了?很大的改善?，面貌煥然?一新，令人?舒暢，同時(shí)?也給生產(chǎn)創(chuàng)?造了一個(gè)舒?適的環(huán)境和?良好的條件?。4、通?過(guò)以潘經(jīng)理?牽頭，各部?門主管參與?評(píng)比和糾正?員工操作現(xiàn)?場(chǎng)測(cè)試、評(píng)?比出以面油?組李德華、?劉貴強(qiáng)等員?工規(guī)范操作?的典范，極?大鼓舞了他?們的斗志和?工作士氣，?讓后進(jìn)的現(xiàn)?場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩?、不斷改進(jìn)?、不斷提高?。5、更?為重要的是?通過(guò)此次活?動(dòng)的開展，?員工的質(zhì)量?意識(shí)大有改?觀，原有的?不良操作習(xí)?慣，干壞干?好一樣與我?無(wú)關(guān)的思想?意識(shí)已蕩然?無(wú)存，真正?地是在人人?品管，一次?做好默默無(wú)?聞地在生產(chǎn)?一線付出自?己辛勤的汗?水，作出自?己的努力。?6、通過(guò)?此次活動(dòng)的?開展，閑置?很久的《三?檢卡》已迅?速落實(shí)到位?，一系列的?《作業(yè)指導(dǎo)?書》、《工?藝難點(diǎn)、盲?點(diǎn)及技術(shù)落?后的操作員?工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)?跟蹤計(jì)劃》?，以及后進(jìn)?工段的《整?改方案》等?相繼出臺(tái)，?通過(guò)品管的?統(tǒng)計(jì)分析，?采用檢查、?曝光，獎(jiǎng)優(yōu)?罰劣的形式?，同時(shí)按照?公司兩項(xiàng)處?罰___條?之規(guī)定去落?實(shí)、去執(zhí)行?，使員工真?正意識(shí)到：?下一道工序?就是客戶，?產(chǎn)品的質(zhì)量?就掌握在我?的手中。?7、通過(guò)此?次活動(dòng)的開?展，各工段?的細(xì)小環(huán)節(jié)?得到了有效?的控制。前?段工序中板?件的輕拿輕?放，機(jī)械的?勤修勤檢，?工藝的細(xì)致?指導(dǎo)，孔位?、槽位尺寸?的偏差得到?了有效的控?制;中段工?序面油、底?油的操作及?技能得到了?較大的改進(jìn)?提高;后段?包裝部通過(guò)?培訓(xùn)，突破?重點(diǎn)、難點(diǎn)?，抓尾貨，?少包、錯(cuò)包?等現(xiàn)象得到?有效的遏制?;來(lái)料處針?對(duì)板件的劃?傷等質(zhì)量問(wèn)?題提出和制?定了切實(shí)可?行的方案，?同時(shí)派員駐?廠跟蹤，極?大的降低了?由于來(lái)料原?因而降低生?產(chǎn)效力的比?率，實(shí)現(xiàn)了?生產(chǎn)與計(jì)劃?同步的喜人?局面。8?、通過(guò)此次?活動(dòng)開展，?極大消弱外?協(xié)供應(yīng)商渺?視質(zhì)量的意?氣，每日由?品質(zhì)部對(duì)客?戶進(jìn)行產(chǎn)品?質(zhì)量調(diào)查，?解決產(chǎn)品中?存在的問(wèn)題?，同時(shí)派員?駐廠跟蹤指?導(dǎo)，___?測(cè)試、監(jiān)督?控制，實(shí)施?先全檢、后?包裝、再抽?檢、然后入?庫(kù)的方法步?驟進(jìn)行工作?，按照制定?檢查標(biāo)準(zhǔn)，?將問(wèn)題發(fā)現(xiàn)?在前面，解?決了在流入?客戶手中之?先，減少了?投訴，增強(qiáng)?公司的信譽(yù)?。以上成?績(jī)的取得，?離不開任總?的正確領(lǐng)導(dǎo)?，離不開以?生產(chǎn)部陸經(jīng)?理為首的及?全體員工的?大力支持、?積極配合、?共同努力而?來(lái)，更離不?開我們品質(zhì)?部全體人員?的上下協(xié)作?、培訓(xùn)指導(dǎo)?，雖然質(zhì)量?月已近尾聲?，但我們要?按照任總的?指示：此次?活動(dòng)不是流?入形式，要?深入、落到?實(shí)處，不要?將其作為一?場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而?是要長(zhǎng)期堅(jiān)?持下去，把?它作為一個(gè)?企業(yè)管理來(lái)?制定，把產(chǎn)?生不良品的?隱患控制在?可能出現(xiàn)的?萌芽狀態(tài)，?力爭(zhēng)日事日?清，日清日?高?？傊?，此次活動(dòng)?的成功，公?司全員都傾?注了大量的?心血，付出?了辛勤的汗?水，通過(guò)一?系列舉措，?有效的提升?了全員的品?質(zhì)意識(shí)，大?家都齊心協(xié)?力，圍繞勤?奮努力、勇?奪佳績(jī)的奮?斗目標(biāo)，全?方位保障質(zhì)?量月活動(dòng)的?成功，促進(jìn)?了品質(zhì)的改?善，產(chǎn)品不?良率由上月?的___%?下降到了_?__%，比?上月下降了?一半，公司?的內(nèi)部管理?已上升到一?個(gè)更高的臺(tái)?階，出現(xiàn)了?一個(gè)新的局?面，我們收?獲的不僅僅?是經(jīng)濟(jì)效益?，它更是對(duì)?公司全體員?工的敬業(yè)精?神、團(tuán)結(jié)意?識(shí)及求實(shí)理?念的一次深?刻檢閱和升?華。而這，?將是我們搞?好___月?份質(zhì)量月的?寶貴經(jīng)驗(yàn)，?更將是我們?公司今后持?續(xù)穩(wěn)定發(fā)展?的最寶貴的?財(cái)富。工?友們：為?的明天更加?輝煌燦爛，?努力吧。?開展質(zhì)量月?活動(dòng)進(jìn)入?質(zhì)量月，