水務(wù)集團(tuán)信息化平臺(tái)中心的方案籌劃

水務(wù)集團(tuán)信息化平臺(tái)中心的方案籌劃水務(wù)集團(tuán)信息化平臺(tái)中心的方案籌劃水務(wù)集團(tuán)信息化平臺(tái)中心的方案籌劃xxx公司水務(wù)集團(tuán)信息化平臺(tái)中心的方案籌劃文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度水務(wù)集團(tuán)信息化平臺(tái)建設(shè)的方案籌劃（初稿）水務(wù)信息化建設(shè)的必要性1、國(guó)源水務(wù)現(xiàn)狀國(guó)源水務(wù)自2012年成立以來(lái)，不斷拓展供排水業(yè)務(wù)，下屬水廠也不斷增多，服務(wù)范圍逐步覆蓋整個(gè)安吉縣，短短幾年內(nèi)取得了驕人的成績(jī)，為我縣供排水事業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。但隨著業(yè)務(wù)的不斷深入，遇到的問(wèn)題與瓶頸也越來(lái)越多：下屬水廠逐漸增多，各水廠、污水廠信息化程度不一，多數(shù)水廠、污水廠缺少完備的在線監(jiān)控系統(tǒng)、水質(zhì)檢測(cè)系統(tǒng)以及中控系統(tǒng)。各水廠、污水廠基本采用人工加經(jīng)驗(yàn)的管網(wǎng)管理方式，故人員的流轉(zhuǎn)將導(dǎo)致服務(wù)片區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)信息缺失。目前已有的管網(wǎng)圖紙信息與現(xiàn)階段供排水業(yè)務(wù)不匹配，管材、管徑及各閥門(mén)信息不全，巡檢查漏工作難以進(jìn)行，漏損率長(zhǎng)期居高不下。多數(shù)水廠、污水廠設(shè)備檔案以及維修保養(yǎng)記錄缺失，設(shè)備大多是發(fā)生故障才開(kāi)始維修，定期維護(hù)保養(yǎng)成了空談。集團(tuán)總部缺少實(shí)時(shí)信息反饋平臺(tái)，不能及時(shí)查看各水廠、污水廠的運(yùn)行狀況、水質(zhì)水量情況，以及各服務(wù)片區(qū)的水壓、水量、水質(zhì)供應(yīng)情況。對(duì)于爆管維修、設(shè)備維護(hù)、發(fā)布停水通知等工作不能及時(shí)做出決策和調(diào)度。各水廠基本采用人工抄表的方式，由于各服務(wù)片區(qū)大，用戶分散，抄表工作的人力、物力投入大，并且對(duì)抄表人員的管理也較為松散，這與公司業(yè)務(wù)不斷拓展和自身發(fā)展不相符合。多數(shù)水廠對(duì)外缺少信息上報(bào)系統(tǒng)，集團(tuán)總部難以形成統(tǒng)一口徑。各水廠財(cái)務(wù)系統(tǒng)與集團(tuán)總部財(cái)務(wù)系統(tǒng)缺少銜接機(jī)制，集團(tuán)缺少統(tǒng)一的客服系統(tǒng)。2、信息化平臺(tái)建設(shè)的必要性從國(guó)源水務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，為滿足安吉縣城市發(fā)展及城市用水、排水需求，適應(yīng)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)行高效、合理、實(shí)用的水務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)已十分必要。另一方面，為解決當(dāng)前國(guó)源水務(wù)遇到的困難與瓶頸，適應(yīng)水務(wù)系統(tǒng)今后擴(kuò)展的需要，滿足社會(huì)對(duì)供排水企業(yè)越來(lái)越多的業(yè)務(wù)需求，有必要對(duì)國(guó)源水務(wù)現(xiàn)有的信息化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，建立信息共享程度高、業(yè)務(wù)處理效率好的水務(wù)信息系統(tǒng)，以滿足社會(huì)對(duì)水務(wù)企業(yè)“安全，可靠，高效，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行”的現(xiàn)代化要求的需要。同時(shí)，充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，擴(kuò)大信息化應(yīng)用領(lǐng)域，更好地發(fā)揮信息化技術(shù)在供排水服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)，提高水務(wù)企業(yè)現(xiàn)代化科技管理水平和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益，建立水務(wù)信息化平臺(tái)亦勢(shì)在必行。3、信息化平臺(tái)建設(shè)意義與優(yōu)勢(shì)國(guó)源水務(wù)所轄區(qū)域的供排水現(xiàn)狀和水務(wù)管理中存在的問(wèn)題，讓我公司水務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)時(shí)不我待，加快信息化平臺(tái)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)智慧水務(wù)是公司今后發(fā)展的必然趨勢(shì)。智慧水務(wù)借助新一代無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息技術(shù)，從水源水庫(kù)的蓄水量、水位、水質(zhì)情況、管路流量、各地供水量等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控開(kāi)始，到各個(gè)區(qū)域供水站的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，再到終端用戶的用水量等相關(guān)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集，建立起覆蓋全市的供水調(diào)度監(jiān)測(cè)體系，結(jié)合管網(wǎng)GIS系統(tǒng)、在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等，形成智能供水調(diào)度管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)調(diào)度運(yùn)行的實(shí)時(shí)監(jiān)控、供水變化趨勢(shì)預(yù)測(cè)及應(yīng)對(duì)、突發(fā)事件預(yù)警及應(yīng)急處置等輔助決策功能，提升城市供水安全保障的智能化管理水平。建成后的信息化平臺(tái)將具有以下優(yōu)勢(shì)：（1）支持了企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展信息處理計(jì)算機(jī)化、傳遞網(wǎng)絡(luò)化和業(yè)務(wù)控制實(shí)時(shí)化，使企業(yè)的業(yè)務(wù)管理能力、自動(dòng)控制能力、客戶綜合服務(wù)能力得到提升。信息化使企業(yè)在面臨新建工程過(guò)多、城鄉(xiāng)一體化的挑戰(zhàn)下，保證了管網(wǎng)和用水的安全穩(wěn)定運(yùn)行，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。比如GIS地理信息系統(tǒng)對(duì)水務(wù)業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的應(yīng)用提高了單位人力成本的效率。（2）提高了企業(yè)的運(yùn)行效率如自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)的使用，泵站無(wú)人值守，自動(dòng)測(cè)壓、水質(zhì)檢測(cè)，提高了企業(yè)效益與運(yùn)行效率。（3）增強(qiáng)了企業(yè)的協(xié)同效應(yīng)如營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)系統(tǒng)的使用，在水費(fèi)收繳后向財(cái)務(wù)系統(tǒng)直接進(jìn)行轉(zhuǎn)移，避免了手工操作中的漏洞，同時(shí)增加了業(yè)務(wù)透明度。門(mén)戶網(wǎng)站的使用，內(nèi)部規(guī)范的工作流程，縮短了服務(wù)客戶的相應(yīng)時(shí)間，提高了服務(wù)的及時(shí)性和滿意度。建設(shè)怎樣的信息化平臺(tái)國(guó)源水務(wù)下屬水廠、污水廠較多，供排水轄區(qū)幾乎遍布整個(gè)安吉縣。但由于歷史原因，多數(shù)水廠、污水廠信息化建設(shè)落后，轄區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)老化，爆管、停水、污水冒管等問(wèn)題頻發(fā)，百姓意見(jiàn)較大。此外，供水產(chǎn)銷差長(zhǎng)期居高不下，嚴(yán)重影響公司的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。為逐步解決上述問(wèn)題，國(guó)源水務(wù)今后將逐步增加供排水管網(wǎng)及水廠建設(shè)的投入。而伴隨管網(wǎng)及水廠建設(shè)，國(guó)源水務(wù)信息化建設(shè)也將同時(shí)進(jìn)行，即為當(dāng)前工作的進(jìn)行提供支持，也為國(guó)源水務(wù)今后運(yùn)行管理提供更加便捷、高效的手段。國(guó)源水務(wù)信息化建設(shè)應(yīng)以實(shí)際需求作為出發(fā)點(diǎn)，追求投入的每一份人力物力都有回報(bào)。就目前國(guó)源水務(wù)的發(fā)展階段及各水廠、管網(wǎng)設(shè)施的情況而言，數(shù)據(jù)模型分析系統(tǒng)，基于ArcGIS等層面的GIS系統(tǒng)等，目前階段不建議投入建設(shè)，如果建設(shè)，很可能投入巨大，實(shí)際收效甚微，成為雞肋，目前階段，建議實(shí)施簡(jiǎn)易管網(wǎng)GIS系統(tǒng)建設(shè)，待管網(wǎng)、水廠建設(shè)成熟，供排水穩(wěn)定后，再投入建設(shè)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)?，F(xiàn)階段信息化平臺(tái)建設(shè)應(yīng)追求信息集成化管理，形成一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)中心，平臺(tái)中心包括OA辦公平臺(tái)，營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)系統(tǒng)與客服中心，各水廠、污水廠的在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、中控系統(tǒng)，自動(dòng)抄表系統(tǒng)及各片區(qū)簡(jiǎn)易管網(wǎng)GIS系統(tǒng)。信息平臺(tái)中心作為信息集成中心，可實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)信息系統(tǒng)。信息化平臺(tái)構(gòu)成如下：1、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）建立適應(yīng)于實(shí)際工作需要的辦公管理信息系統(tǒng)。信息處理和信息查詢自動(dòng)化；領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化。整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)包括：領(lǐng)導(dǎo)辦公：領(lǐng)導(dǎo)辦公子系統(tǒng)為領(lǐng)導(dǎo)提供綜合信息的查詢、分析手段。其中包括綜合查詢、科室報(bào)表等；公文管理：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，對(duì)公文管理過(guò)程中產(chǎn)生的信息進(jìn)行分散收集，集中管理和共享數(shù)據(jù)的文件管理子系統(tǒng)。對(duì)所有進(jìn)出、辦理、形成、存檔的公文信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。其中包括收文處理、發(fā)文處理、公文流轉(zhuǎn)、檔案管理等；辦事管理：在整個(gè)辦事過(guò)程中，文章的起草、領(lǐng)導(dǎo)簽字、公文流轉(zhuǎn)、辦理、歸檔管理等；會(huì)議管理：該子系統(tǒng)是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)決策、推動(dòng)工作的重要手段，會(huì)議上傳達(dá)各級(jí)各類及其它的重要決定，討論解決重大問(wèn)題會(huì)議的主要內(nèi)容進(jìn)行編輯整理，對(duì)會(huì)議前，辦會(huì)過(guò)程及會(huì)議信息進(jìn)行處理。2、簡(jiǎn)易管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)（GIS）簡(jiǎn)易管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)以地理信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、數(shù)據(jù)中心技術(shù)、通信技術(shù)等技術(shù)為依托，以城市基礎(chǔ)地形圖和供水管網(wǎng)數(shù)據(jù)為核心，注重供水管網(wǎng)業(yè)務(wù)移動(dòng)化、供水綜合信息集成化、供水管網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)化，實(shí)現(xiàn)供水管網(wǎng)空間和屬性數(shù)據(jù)統(tǒng)一動(dòng)態(tài)管理，為供水管網(wǎng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)、評(píng)估提供可靠的依據(jù)和服務(wù)，提高供水管網(wǎng)業(yè)務(wù)管理的水平和流轉(zhuǎn)的效率，從而實(shí)現(xiàn)城市供水管網(wǎng)智慧運(yùn)作和科學(xué)管理，進(jìn)而塑造供水企業(yè)的良好形象，提高供水企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。簡(jiǎn)單的管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：=1\*GB3①片區(qū)內(nèi)主管網(wǎng)的顯示，可查詢片區(qū)內(nèi)各管線、閥門(mén)、水表的基本信息、定位信息、維修記錄。主要監(jiān)測(cè)點(diǎn)的還可設(shè)置視頻監(jiān)控。=2\*GB3②各監(jiān)測(cè)點(diǎn)（包括最不利點(diǎn)、小區(qū)進(jìn)水總管、重點(diǎn)用水企業(yè)、以及泵站等）的實(shí)時(shí)壓力、流量監(jiān)測(cè)反饋及報(bào)警，支持歷史數(shù)據(jù)查詢以及報(bào)表生成。=3\*GB3③支持管網(wǎng)圖紙導(dǎo)入，可供移動(dòng)平臺(tái)實(shí)時(shí)查看。=4\*GB3④實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表。=5\*GB3⑤管網(wǎng)巡查業(yè)務(wù)通知及考評(píng)，外包維修業(yè)務(wù)通知及考評(píng)。=6\*GB3⑥支持手機(jī)、平板上APP運(yùn)行，可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)控制查詢。=7\*GB3⑦大管漏失、小區(qū)村莊漏失管控。*=8\*GB3⑧各監(jiān)測(cè)點(diǎn)水質(zhì)監(jiān)測(cè)以及實(shí)現(xiàn)閥門(mén)遠(yuǎn)程操控。注：帶*建議遠(yuǎn)期投入建設(shè)。3、中控系統(tǒng)和在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)通過(guò)將各水廠、污水廠、泵站的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、傳輸、存儲(chǔ)，并初步加工處理，使企業(yè)各級(jí)人員隨時(shí)掌握生產(chǎn)運(yùn)行情況。更適用于集團(tuán)性企業(yè)對(duì)下屬項(xiàng)目公司的遠(yuǎn)程監(jiān)管。=1\*GB3①自動(dòng)采集、實(shí)時(shí)存儲(chǔ)各水廠自控系統(tǒng)中的在線儀表、設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)；=2\*GB3②企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行情況實(shí)時(shí)圖形化展示，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程查看；=3\*GB3③歷史生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)可隨時(shí)進(jìn)行快速查找和查看；=4\*GB3④生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)可通過(guò)柱狀圖、餅圖、曲線圖等效果進(jìn)行直觀對(duì)比；=5\*GB3⑤自動(dòng)監(jiān)視各類生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常實(shí)時(shí)報(bào)警；=6\*GB3⑥報(bào)警處理過(guò)程及處理結(jié)果可進(jìn)行跟蹤和記錄；=7\*GB3⑦歷史報(bào)警信息可進(jìn)行查詢、匯總及統(tǒng)計(jì)分析；=8\*GB3⑧可編寫(xiě)報(bào)警處理預(yù)案，為報(bào)警處理提供參考，提高處理效率。4、營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)系統(tǒng)及客服中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體呼叫接入技術(shù)、異構(gòu)系統(tǒng)信息交互技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等于一體，并與自來(lái)水企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合在一起，突破時(shí)空的限制，為用戶提供電話、傳真、電子郵件、手機(jī)、微信等多種服務(wù)形式的周到、快捷、全方位的自來(lái)水服務(wù)，包括自來(lái)水業(yè)務(wù)咨詢、自來(lái)水業(yè)務(wù)查詢、自來(lái)水業(yè)務(wù)受理、投訴和建議、欠費(fèi)自動(dòng)催繳等，為用戶和自來(lái)水企業(yè)架起一座密切聯(lián)系的橋梁。系統(tǒng)將自來(lái)水企業(yè)內(nèi)分屬各職能部門(mén)為用戶提供的服務(wù)，集中在一個(gè)統(tǒng)一的對(duì)外聯(lián)系窗口和無(wú)形的自來(lái)水營(yíng)銷窗口，實(shí)現(xiàn)一個(gè)電話解決用戶所有問(wèn)題的目標(biāo)，讓用戶感受到高質(zhì)量的服務(wù)，增強(qiáng)用戶的忠誠(chéng)度，大大提高自來(lái)水企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能如下：=1\*GB3①用戶根據(jù)查詢業(yè)務(wù)的類型選擇，包括：故障處理結(jié)果查詢；開(kāi)戶結(jié)果查詢；投訴結(jié)果查詢；手里結(jié)果查詢；水費(fèi)查詢；欠費(fèi)查詢；歷史繳費(fèi)查詢等。再輸入查詢條件后，系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇的業(yè)務(wù)類型和輸入的查詢條件從數(shù)據(jù)庫(kù)中得到相應(yīng)結(jié)果，并將結(jié)果轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音播放給用戶聽(tīng)。=2\*GB3②電話、支付寶、微信繳費(fèi)：電話用戶根據(jù)系統(tǒng)語(yǔ)音提示輸入水表微機(jī)號(hào)，用戶選擇繳費(fèi)時(shí)間（缺省為當(dāng)月）和繳費(fèi)項(xiàng)目，確認(rèn)繳費(fèi)金額和支付銀行后，系統(tǒng)進(jìn)行電話銀行支付，并告知用戶支付是否成功及成功后發(fā)票的收取方法。供水公司與支付寶、微信等平臺(tái)簽約后，支付寶、微信用戶可通過(guò)支付寶、微信平臺(tái)直接繳費(fèi)。=3\*GB3③人工服務(wù)：系統(tǒng)在用戶輸入請(qǐng)求下，根據(jù)用戶選擇的業(yè)務(wù)類型將用戶電話轉(zhuǎn)接到交換機(jī)相應(yīng)ACD組同時(shí)將用戶數(shù)據(jù)保存到交換機(jī)上，交換機(jī)通過(guò)呼叫分配系統(tǒng)查找并將電話轉(zhuǎn)接到該組內(nèi)的某一空閑座席，當(dāng)座席電話振鈴時(shí)同時(shí)在計(jì)算機(jī)上看到了用戶信息并進(jìn)一步為用戶提供服務(wù)。=4\*GB3④故障報(bào)修：通過(guò)人工、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、受理各類故障報(bào)修并迅速做出反應(yīng)。=5\*GB3⑤停水公告：通過(guò)短信、微信、電話等方式，向受影響片區(qū)用戶告知停水信息。=6\*GB3⑥用戶回訪和滿意度調(diào)查：進(jìn)行服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)風(fēng)氣調(diào)查，主動(dòng)定期對(duì)受理用戶進(jìn)行回訪，以提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。=7\*GB3⑦大用戶服務(wù)功能：對(duì)大用戶提供較優(yōu)先級(jí)得服務(wù)處理。三、遠(yuǎn)景展望供水管網(wǎng)數(shù)字化。建立安吉縣地形、管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)從水廠到用戶的供水管網(wǎng)相關(guān)資料的統(tǒng)一信息化管理，如管道、水表、閥門(mén)資料以及相關(guān)的施工、維修、養(yǎng)護(hù)資料等。管網(wǎng)管理動(dòng)態(tài)化。實(shí)現(xiàn)安吉縣管網(wǎng)資料的動(dòng)態(tài)管理，系統(tǒng)不但能夠管理原有的管網(wǎng)資料，而且能夠方便地將新建或改造工程的管網(wǎng)資料添加到管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，結(jié)合GPS和其他測(cè)繪數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)數(shù)據(jù)的同步更新，同時(shí)保證管網(wǎng)空間數(shù)據(jù)的拓?fù)渫暾浴傩詳?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、現(xiàn)勢(shì)性。供排水管網(wǎng)可視化。實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)管線及相關(guān)資料的在地圖上的可視化查詢、統(tǒng)計(jì)、打印以及輸出，提供對(duì)地下管線的橫、縱斷面圖查詢以及三維可視化瀏覽，為供排水管網(wǎng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、改擴(kuò)建、維修提供準(zhǔn)確翔實(shí)的管網(wǎng)資料。決策支持智能化。當(dāng)發(fā)生供水事故時(shí)，系統(tǒng)可準(zhǔn)確快速定位到事故地點(diǎn)，并提供比原經(jīng)驗(yàn)關(guān)閥更具科學(xué)性、準(zhǔn)確性的關(guān)閥方案，輔助及時(shí)排除故障，縮短停水時(shí)間，減少水資源的浪費(fèi)。借助漏水量計(jì)算、漏水點(diǎn)管理、漏水點(diǎn)分布分析等信息化工具，輔助管網(wǎng)部門(mén)更好的開(kāi)展檢漏工作，降低管網(wǎng)漏水率，提高水資源的利用率。供水信息集成化。實(shí)現(xiàn)供水信息的綜合集成，在地圖上直觀展現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的水質(zhì)水量信息、客戶用水量情況、供水管網(wǎng)改擴(kuò)建工程進(jìn)度、當(dāng)前巡檢人員位置、搶修的情況等，為領(lǐng)導(dǎo)全面準(zhǔn)確掌握城市供水系統(tǒng)的運(yùn)行狀況提供支持。供水信息服務(wù)化。為企業(yè)、政府、公眾提供供水管網(wǎng)數(shù)據(jù)和功能服務(wù)，不僅能夠?yàn)楣┧髽I(yè)提供供水信息服務(wù)，還能夠在數(shù)字城市層面提供供水信息服務(wù)，充分發(fā)揮系統(tǒng)建設(shè)的效益。系統(tǒng)發(fā)展業(yè)務(wù)化。符合“智慧水務(wù)”的SOA架構(gòu)的總體發(fā)展要求，可在系統(tǒng)基礎(chǔ)上快速搭建配置以供水管網(wǎng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的供水管網(wǎng)巡檢、檢漏、搶修等業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，提高供水管網(wǎng)業(yè)務(wù)管理的水平。四、分期實(shí)施計(jì)劃1、已有信息化設(shè)施目前，國(guó)源水務(wù)已有的信息化設(shè)施包括：OA平臺(tái)，部分水廠中控系統(tǒng)，營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)系統(tǒng)。國(guó)源水務(wù)目前使用的OA平臺(tái)隸屬于城投公司，平臺(tái)系統(tǒng)較為成熟，各部門(mén)成員已基本掌握OA平臺(tái)的使用，極大地簡(jiǎn)化了辦公程序，無(wú)需另行投資建設(shè)新的OA平臺(tái)。國(guó)源水務(wù)下屬水廠中，清源污水廠、樂(lè)平水廠、鳳凰水廠有中控系統(tǒng)和在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。其中，鳳凰水廠、樂(lè)平水廠中控系統(tǒng)較為成熟，能與在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)很好的配合，并可在中控室實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制和手動(dòng)控制，清源污水廠中控系統(tǒng)僅可控制部分水泵，在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)老化故障較多，僅可監(jiān)測(cè)出廠水質(zhì)水量。天荒坪水廠、孝豐水廠、杭垓水廠、孝源泵站、上墅泵站無(wú)中控系統(tǒng)和在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。各水廠目前均有營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)系統(tǒng)，均采用蒲菲特系統(tǒng)，但都沒(méi)有與集團(tuán)總部聯(lián)網(wǎng)，管理分散。2、管網(wǎng)GIS系統(tǒng)建設(shè)管網(wǎng)GIS系統(tǒng)建設(shè)是水務(wù)信息化管理的基礎(chǔ)，它可以實(shí)現(xiàn)水務(wù)給排水管網(wǎng)系統(tǒng)檔案的數(shù)字化管理，形成科學(xué)、高效、豐富、詳實(shí)的給排水管網(wǎng)檔案管理體系和管網(wǎng)系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫(kù)；實(shí)現(xiàn)管道、閥門(mén)、水表等管網(wǎng)組件的定位功能，為實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行提供可靠的依據(jù)；實(shí)現(xiàn)水壓、流量、水質(zhì)實(shí)時(shí)監(jiān)控，為供排水調(diào)度提供數(shù)據(jù)支持。=1\*GB3①GIS系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)包含管網(wǎng)信息、水廠信息、閥門(mén)配件信息等，由于數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新，數(shù)據(jù)的收集將持續(xù)進(jìn)行，數(shù)據(jù)庫(kù)也將不斷的豐富完善。目前，生產(chǎn)技術(shù)部已初步收集完各片區(qū)的管網(wǎng)圖，下一步將細(xì)化管網(wǎng)信息，包括管材、管徑、管長(zhǎng)、閥門(mén)等基礎(chǔ)信息和定位信息。=2\*GB3②進(jìn)行管網(wǎng)GIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)建設(shè)單位比選。系統(tǒng)設(shè)計(jì)建設(shè)單位需滿足國(guó)源水務(wù)集團(tuán)信息化建設(shè)的基本要求，并實(shí)現(xiàn)國(guó)源水務(wù)GIS系統(tǒng)建設(shè)所需的各項(xiàng)功能。=3\*GB3③試點(diǎn)片區(qū)管網(wǎng)GIS系統(tǒng)建設(shè)。由于目前天子湖片區(qū)供水問(wèn)題突出，故暫定天子湖片區(qū)作為試點(diǎn)，項(xiàng)目的實(shí)施將一定程度上為供水決策和調(diào)度提供支持。=4\*GB3④各片區(qū)（包括孝豐、天荒坪、樂(lè)平、杭垓、孝源、上墅等）管網(wǎng)GIS系統(tǒng)建設(shè)。分區(qū)建設(shè)，逐步完善。=5\*GB3⑤管網(wǎng)GIS系統(tǒng)中心建設(shè)。各片區(qū)GIS系統(tǒng)建設(shè)的同時(shí)，管網(wǎng)GIS系統(tǒng)中心也將同步進(jìn)行，每當(dāng)一個(gè)片區(qū)GIS系統(tǒng)建設(shè)完成后，其各項(xiàng)數(shù)據(jù)將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)匯總到系統(tǒng)中心，系統(tǒng)中心可根據(jù)各片區(qū)運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)控、決策。水廠中控系統(tǒng)和在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)包括管網(wǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和水廠監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。其中管網(wǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是管網(wǎng)GIS系統(tǒng)的一部分，不作贅述。水廠的中控系統(tǒng)與在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)一般合建，即在一個(gè)操作界面可同時(shí)實(shí)現(xiàn)水廠設(shè)備運(yùn)行控制和水廠運(yùn)行數(shù)據(jù)接收、顯示、報(bào)警。國(guó)源水務(wù)各水廠中控系統(tǒng)和在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè)步驟如下：=1\*GB3①進(jìn)行水廠中控系統(tǒng)和在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)建設(shè)單位比選。系統(tǒng)設(shè)計(jì)建設(shè)單位需滿足國(guó)源水務(wù)集團(tuán)信息化建設(shè)的基本要求，并實(shí)現(xiàn)國(guó)源水務(wù)下屬水廠中控系統(tǒng)和在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè)所需的各項(xiàng)功能，包括水泵、閥門(mén)、攪拌機(jī)、風(fēng)機(jī)遠(yuǎn)程控制和現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)控制，濾池自動(dòng)反沖洗、濾水，加藥系統(tǒng)自動(dòng)配藥、投藥，各監(jiān)測(cè)點(diǎn)水質(zhì)數(shù)據(jù)和工藝參數(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、控制、調(diào)整，歷史數(shù)據(jù)查詢、報(bào)表生成以及關(guān)鍵點(diǎn)視屏監(jiān)控等。=2\*GB3②按先后順序逐步推進(jìn)各水廠、污水廠中控系統(tǒng)和在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)已有中控系統(tǒng)和在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的水廠、污水廠進(jìn)行系統(tǒng)完善、補(bǔ)缺。=3\*GB3③將各水廠中控系統(tǒng)和在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)采集的各項(xiàng)數(shù)據(jù)匯總集中至國(guó)源水務(wù)集團(tuán)信息化平臺(tái)中心，實(shí)現(xiàn)信息共享，集中管理。信息化平臺(tái)中心搭建信息化平臺(tái)中心建設(shè)地點(diǎn)位于國(guó)源水務(wù)新辦公點(diǎn)，即位于安樂(lè)工業(yè)園區(qū)內(nèi)。建成后，信息化平臺(tái)中心應(yīng)匯集國(guó)源水務(wù)各方面的數(shù)據(jù)信息，包括水務(wù)辦公信息、水廠、污水廠運(yùn)行信息、管網(wǎng)信息、客服信息及收費(fèi)系統(tǒng)信息，為水務(wù)管理決策提供最為迅捷的支持。五、首期建設(shè)項(xiàng)目當(dāng)前，國(guó)源水務(wù)在供水管網(wǎng)維護(hù)建設(shè)方面遇到的問(wèn)題最多，管網(wǎng)壓力、流量信息反饋不及時(shí)，造成維護(hù)、調(diào)度、建設(shè)等工作進(jìn)展不順，而管網(wǎng)GIS系統(tǒng)的建設(shè)可有效緩解這一問(wèn)題，故管網(wǎng)GIS系統(tǒng)建設(shè)作為國(guó)源水務(wù)首期信息化建設(shè)項(xiàng)目。由于國(guó)源水務(wù)下屬水廠較多，供水片區(qū)主要分為天子湖片區(qū)、梅溪片區(qū)、孝豐片區(qū)和天荒坪片區(qū)。就目前而言，天子湖片區(qū)供水壓力最大，故天子湖片區(qū)管網(wǎng)GIS系統(tǒng)建設(shè)作為國(guó)源水務(wù)管網(wǎng)GIS系統(tǒng)建設(shè)的試點(diǎn)。具體建設(shè)內(nèi)容與步驟如下：=1\*GB3①壓力監(jiān)測(cè)設(shè)備安裝，10天。目前天子湖片區(qū)已安裝10個(gè)遠(yuǎn)程管網(wǎng)壓力監(jiān)控點(diǎn)，今后將逐步增加遠(yuǎn)程管網(wǎng)壓力監(jiān)測(cè)點(diǎn)的安裝，覆蓋天子湖片區(qū)內(nèi)的各個(gè)村莊、小區(qū)、重點(diǎn)用水單位和企業(yè)、各管線最不利點(diǎn)，保證片區(qū)內(nèi)壓力實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)對(duì)供水壓力變化做出調(diào)整調(diào)度。=2\*GB3②流量采集設(shè)備安裝，10天。通過(guò)各規(guī)格口徑水表脈沖改裝和采集模塊安裝、調(diào)試，將流量采集器數(shù)據(jù)回傳分配至對(duì)應(yīng)管道，結(jié)合壓力數(shù)據(jù)進(jìn)行水力模型調(diào)試。初步安裝流量采集設(shè)備40套，覆蓋天子湖片區(qū)內(nèi)的各個(gè)村莊、小區(qū)、重點(diǎn)用水單位和企業(yè)、各管線最不利點(diǎn)。=3\*GB3③壓力優(yōu)化管理系統(tǒng)建設(shè)和管網(wǎng)資料更新持續(xù)進(jìn)行。=4\*GB3④簡(jiǎn)易水力模型搭建，30天。水力模型校準(zhǔn)完善持續(xù)進(jìn)行。