新員工培訓內容

新員工培訓內容企業(yè)對新員工進行培訓，主要目的是使新員工能夠很快熟悉組織環(huán)境及崗位職責， 為其快速融入工作，取得良好的工作績效打下良好的基礎。一般來說，新員工培訓內容如表 4-1所示。表4-1新員工培訓內容一覽表培訓事項培訓內容.企業(yè)簡介、企業(yè)發(fā)展愿景和發(fā)展戰(zhàn)略.企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化和相關規(guī)章制度整體培訓事項.企業(yè)重要部門的工作流程和人員配備情況.企業(yè)產(chǎn)品構成和產(chǎn)品特點.員工職業(yè)生涯規(guī)劃及職業(yè)素養(yǎng)個體培訓1.部門職責及崗位職責（技能培訓）2.相關崗位工作文件、聯(lián)系部門、聯(lián)系人員等新員工入職培訓制度卜面是某企業(yè)的新員工入職培訓制度，供讀者參考。制度名稱新員工入職培訓制度編號執(zhí)行部門第1章總則第1條為加強對新員工入職培訓的管理，使新員工能夠盡快了解企業(yè)情況及崗位情況，快速地勝任新的工作，特制定本制度。第2條新員工入職培訓，除人事管理制度及員工培訓實施辦法另有規(guī)定外，均依本制度執(zhí)行。第3條本制度中的“入職培訓”包括新員工崗前培訓、在職員工調崗培訓，還包括復職人員、臨時職工和兼職人員的培訓。第2章新員工入職培訓計劃的規(guī)定第4條入職培訓計劃應按人事部門的招聘計劃和新員工入職情況來制訂。第5條凡新進人員必須接受7?10天（至少7天）的崗位培訓。第6條崗前培訓需要幫助新進人員解決以下三個問題。.對周圍都是陌生的臉孔，不知道未來的上司屬于哪種類型的新員工，由培訓人員帶其參觀各部門、介紹部門負責人和同事，與部門人員共進午餐。.對是否勝任新工作感到不安的新員工，由培訓人員說明工作崗位職責、要求，安排并介紹培訓期間的指導員。.對不熟悉企業(yè)的規(guī)章制度和相關規(guī)定的新員工，由培訓人員解說《員工手冊》 。第7條崗前培訓的內容應該包括以下五大方面。.企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。.企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。.企業(yè)的組織機構及部門職責。.企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度及一些潛規(guī)則。.工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能技巧培訓。8條按企業(yè)規(guī)模、工作環(huán)境及程序，新員工的崗前培訓可分為以下三個階段。.企業(yè)總部的培訓。.分支機構的培訓。.實地培訓。第9條企業(yè)總部的培訓最重要的是傳授各種知識，并使新員工重點了解以下五項內容。.企業(yè)狀況、發(fā)展歷史、經(jīng)營現(xiàn)狀、經(jīng)營項目、生產(chǎn)經(jīng)營目的、使命、行業(yè)地位。.企業(yè)組織機構，各部門的工作職責、業(yè)務范圍。.產(chǎn)品的性能、包裝及價格，產(chǎn)品銷售情況，市場上同類產(chǎn)品信息及其生產(chǎn)廠家的情況。.新員工未來的工作崗位要求及特征，與其他部門互相配合的事項。.企業(yè)規(guī)章制度、紀律、道德規(guī)范、禮儀規(guī)范要求。10條實施總部培訓的人員，應對受訓新員工的優(yōu)勢、劣勢做出評價，提供給該員工未來的技術技能培訓、實地培訓的負責人，以便他們針對各個員工的弱點開展有側重點的培訓。11條分支機構的培訓重點在于讓新員工學習未來實際工作需要的技能， 應在以下四個方面加強新員工培訓。1.掌握未來工作的崗位職責及具體內容、每天的例行工作及非例行工作。2.未來工作可能會用到的技能技巧，如時間管理技巧、人際關系溝通技巧等。3.掌握與其他兄弟部門的協(xié)調與配合，培養(yǎng)團隊精神。4.態(tài)度與信念，即對工作樂觀、積極的態(tài)度，對企業(yè)、部門充滿信心，對客戶真誠服務的信念。第12條分支機構培訓的負責人必須是新員工未來的主管和實地培訓的負責人， 必須具有豐富的工作經(jīng)驗和規(guī)范的技術，以免誤導新員工。第13條分支機構的培訓可與實地培訓有機結合進行。第14條實地培訓即為實習期，讓新員工在一位資深員工的指導下開始承擔工作。第15條實地培訓時，指導人員僅在一旁示范和協(xié)助， 盡量讓新員工自己去操作練習， 待新員工完成后再告之應改進的地方，如此有利于加深印象、加快進步的速度。第16條實地培訓的指導人員應本著負責任的態(tài)度， 將新員工錄用后的績效與部門績效掛鉤。 凡擔任實地培訓指導人員的，企業(yè)一律給予一定程度的獎勵，從而提高培訓指導人員的積極性和責任心。第17條對于以上三個階段的培訓，可以根據(jù)需要和具體情況，酌情靈活運用，交叉安排擬定培訓實施計劃。第18條對調崗人員、復職人員、臨時職工、兼職人員的培訓，側重在工作崗位職責方面的培訓，使之適當了解企業(yè)組織概況、經(jīng)營方針以及有關的人事管理規(guī)定等相關的內容。第19條對調崗人員、復職人員、臨時職工、兼職人員的培訓，除上述一般性基本實務內容外，還包括職業(yè)精神、信念、恪守規(guī)章守則、職業(yè)操守教育、勵志類教育等。第20條凡指定需要接受培訓的人員，除有特殊情況經(jīng)審核被給予準假或免訓者外， 一律不準規(guī)避或不參加培訓，否則從嚴懲治。第3章新員工入職培訓實施的規(guī)定第21條關于入職培訓指導員的規(guī)定包括以下三點。.企業(yè)主要領導參與新員工入職培訓，并負責部分內容的培訓工作。.培訓計劃編制和組織實施由人力資源部門和培訓部門全權負責。.企業(yè)及部門全體員工尤其是相關部門的骨干都有責任協(xié)助入職培訓工作。22條為便于組織培訓，可根據(jù)學員學歷，把他們分成不同的班或組，并指定一名班長或組長。23條關于入職培訓時間的規(guī)定包括以下四點。.入職培訓的整個過程一般要持續(xù)三個月，根據(jù)實際情況可適當延長或縮短。.集中培訓的時間安排為一年一月—日至一月一日，上午：—時一分至一時一分;下午：_時分至時 分。.實地培訓時間同企業(yè)作息時間一致，參見企業(yè)《員工手冊》中的具體規(guī)定。.參觀時間視具體情況而定，確定后應提前一天告知人力資源部或后勤部門第24條關于培訓方法的規(guī)定包括以下五點。.專業(yè)知識培訓采取集中授課、普通講座的方式。.技術技能培訓采取實習的方式，到實習工廠、車間、部門實際操作和練習。.企業(yè)認識培訓可采取實地參觀的方式，根據(jù)講師和培訓組織者的安排，實地參觀考察，受訓員工在參觀后提交“參觀感想”或“參觀報告” 。.入職培訓期間，要求受訓員工對培訓的感想和認識做出記錄，提高其觀察、記錄和公文寫作能力。.在入職培訓過程中，盡量讓新員工多接觸工作中的實踐知識，多提供參考資料和視聽教材，多提供動手操作的機會。第25條在入職培訓期間，可把新員工安排到不同的部門去實習， 考察其能力和能適應的部門， 為員工正式定崗提供依據(jù)。這也有利于新員工從多個角度了解企業(yè)的職能部門。第26條部門主管去接待新員工時，要表達友善的歡迎，使新員工有賓至如歸的感覺，要以誠摯的態(tài)度告訴他們：“歡迎加入我們公司！”同時，還要與他握手并記住他的姓名。第4章新員工入職培訓評估的規(guī)定第27條每開展一項入職培訓項目，應對新員工的培訓效果及時檢查， 由培訓指導員或講師負責。檢查方法包括測試、現(xiàn)場操作等。第28條培訓講師于培訓結束后一周內，評定出新員工的測試成績， 并登記在“新員工入職培訓測試成績表”上。培訓測試成績作為新員工試用期考核及正式錄用的參考。第29條因故未能參加測驗者，事后一律補考，否則不予以轉正。第30條每項培訓結束時，培訓部根據(jù)實際需要開展新員工培訓意見調查， 要求學員填寫“新員工人職培訓調查表”與測試試卷一并收回。作為培訓效果評估的參考依據(jù)。第31條培訓部應定期調查新員工入職培訓的效果， 分發(fā)調查表，用人部門主管或相關人員填寫后收回，作為評估長期效果的參考依據(jù)。第32條將以上評估的內容及結果形成書面的報告，呈報用人部門主管、 HR經(jīng)理及企業(yè)領導，作為新員工錄用轉正的參考。第5章新員工入職培訓特別規(guī)定第33條結合新員工的工作性質和工作環(huán)境，提供生產(chǎn)安全指導原則， 可避免意外傷害的發(fā)生。生產(chǎn)安全指導的內容包括以下四個方面。.工作中可能發(fā)生的意外事件。.各種事件的處理原則與步驟。.詳細介紹安全常識。.安全培訓結束后，要對新員工進行測試，檢查他們對“安全”的理解程度。34條生產(chǎn)安全培訓應該達到以下五個目標。.新員工對自己的福利及生命安全能夠放心，從而能安心地工作。.建立了安全生產(chǎn)和善意合作的基礎。.可以防止在工作程序上的浪費，避免意外事件的發(fā)生。.可減少因員工受傷補償?shù)馁M用和醫(yī)療服務費用的支出。.有利于企業(yè)建立良好的信譽。第35條安全培訓還包括企業(yè)商業(yè)機密、信息安全保密培訓。 在入職培訓過程中，對新員工要灌輸保守企業(yè)機密的規(guī)則，并把《公司商業(yè)機密保密協(xié)議》作為《勞動合同》的附件同新員工簽訂。第36條培訓人員要對企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進行仔細說明，包括以下具體內容，如發(fā)薪方法及日期、晉升制度、休假及請假規(guī)定、員工福利制度、作息時間及輪班制度、遲到、早退、曠工處分辦法、勞動合同協(xié)議、聘用、解雇規(guī)定、在職員工行為準則等。第37條培訓人員培訓新員工時，還應注意以下六個方面。.要確認新員工清楚地掌握了工作性質、責任，真正掌握了業(yè)務知識。.要對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。.要訓練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。.要讓畢業(yè)生新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責任。.要培養(yǎng)新員工尊重知識