制造業(yè)、后一線員工流失率管理

主講:袁公春制造業(yè)80\90后一線員工管理東信電子現(xiàn)場(chǎng)管理課程員工流失與前言:管理VS領(lǐng)導(dǎo)!

80\90后員工進(jìn)入職場(chǎng),管理者須提高領(lǐng)導(dǎo)力!有高管感嘆:遇到80\90后,我好幾十年的管理經(jīng)驗(yàn)等于零了!80\90后好鴨梨、好委屈:我們到底怎么啦?

管理80\90后員工難,難在哪里?課程目的：第一個(gè)，為什么我們會(huì)擁有今天這樣的生活。第二個(gè)，80、90后難管的不是人是心心卻不是能管的是要換的。

第三個(gè)，快樂工作，快樂生活。我們也是80、90后的“心”課程實(shí)現(xiàn)近年來，80\90后員工的管理和心態(tài)調(diào)控是企業(yè)較為棘手的問題，隨著改革開放30年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展以及企業(yè)的急劇轉(zhuǎn)型，“80后”、“90后”年輕員工的知識(shí)水平與他們的上輩相比有了非常大的提升。但不容忽視的是80、90后這一代在適應(yīng)社會(huì)、人際交往、抗挫能力、處理情感問題等方面缺少經(jīng)驗(yàn)。這些問題所導(dǎo)致的缺勤、人際關(guān)系不良、情緒困擾、猜疑、抱怨、易怒、攻擊、酗酒、各類疾病、工作中的差錯(cuò)增加、工作效率的下降、缺乏主動(dòng)性，甚至厭世等極大的困擾著組織的管理者。因?yàn)檫@些因素所導(dǎo)致的成本的巨大浪費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的意想。血的教訓(xùn):富士康跳樓事件?。?0\90后的成長(zhǎng)背景富士康“連環(huán)十三跳”2010年1月23日，凌晨4時(shí)許，富士康員工馬向前（19歲）墜樓，死亡。2010年3月17日，富士康龍華園區(qū)，新進(jìn)女員工田玉從3樓宿舍跳下，跌落在一樓受傷。2010年3月29日，龍華廠區(qū)，一男性員工（23歲）從宿舍樓上墜下，死亡。2010年4月6日，觀瀾C8棟宿舍女工饒淑琴（18歲）墜樓，在醫(yī)院治療中。2010年4月7日，觀瀾樟閣村，富士康男員工（22歲）跳樓，死亡。2010年4月7日，觀瀾廠區(qū)外宿舍，寧姓女員工（18歲）跳樓，死亡。2010年5月6日，盧新（24歲）從陽(yáng)臺(tái)縱身跳下，死亡。2010年5月11日，祝晨明（24歲）從租住房屋的樓頂跳下，死亡。2010年5月14日，梁超（21歲）從樓頂跳下，死亡。】2010年5月21日，男工南鋼（21歲）從樓頂跳下，死亡。2010年5月25日，男工李海（19歲）清晨墜樓，死亡2010年5月26日，富士康龍華科技園C2宿舍樓賀某（23歲）跳樓，死亡。2010年5月27日早上再傳出第十三跳,一名女員工重傷。。。。80\90后的成長(zhǎng)背景1978年我國(guó)開始實(shí)行的計(jì)劃生育政策徹底改變了50年代以來的人多力量大，有人有世界的“英雄母親”走向-使“80\90后”率先成為獨(dú)生子女\少生子女；他們?cè)谥袊?guó)經(jīng)濟(jì)起飛和社會(huì)變革開放的時(shí)代大背景下成長(zhǎng)；生于60年代的員工是頭低頭；生于70年代的員工是背靠背；生于80年代后的員工則是臉貼臉?！痹诟餍懈鳂I(yè)的員工中,80\90后顯然已經(jīng)逐步成為社會(huì)主力軍;目前的“421”家庭模式(上面負(fù)責(zé)贍養(yǎng)兩對(duì)父母，下面負(fù)責(zé)撫養(yǎng)一個(gè)孩子)留給大多數(shù)80后員工的永遠(yuǎn)是一個(gè)沉重的擔(dān)子誰(shuí)是真正的80\90后80后是指在1980年以后出生的人,細(xì)分的話還可分為80—84,85—89,89以后出生的人;80—84出生的人身上有過渡特質(zhì),85后新時(shí)代的個(gè)性正式成型.80后的本質(zhì)是計(jì)劃生育政策出臺(tái)后的一代人,在中國(guó)開始實(shí)行改革開放和計(jì)劃生育政策時(shí),這一代人的出現(xiàn)讓中國(guó)有了新的家庭結(jié)構(gòu).80后的物質(zhì)生活逐漸由匱乏到豐富其生活環(huán)境由封閉到越來越開放信息獲得由單源變?yōu)槎嘣?電視網(wǎng)絡(luò))社會(huì)文化由官方主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊妭鞑ゼ彝ソY(jié)構(gòu)由大戶多親人轉(zhuǎn)變?yōu)樾】谌思?。?0后”是“80后”的派生詞，指1990年1月1日至1999年12月31日出生的一代中國(guó)公民，有時(shí)泛指1990年以后出生的所有中國(guó)公民。90后與80后相同，均出生在改革開放后，故常與80后一同被探討。90后從出生開始生活環(huán)境相對(duì)前幾代優(yōu)越許多，但是有時(shí)候會(huì)跟70后，80后的人產(chǎn)生代溝。90后的人追求的是新潮！沒有經(jīng)歷過歷史和政治上的動(dòng)蕩，也沒有經(jīng)歷過大的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)。由于計(jì)劃生育政策的影響，90后的大部分都是獨(dú)生子女。除父母外，親情觀相對(duì)淡薄，在這樣的生長(zhǎng)環(huán)境里，有一小部分人比前幾代人來說，更顯得有些孤僻。今日中國(guó)的信息發(fā)展迅速，同時(shí)由于“經(jīng)濟(jì)全球一體化”的原因，全球各地的物品均涌入中國(guó)，各國(guó)交流日益廣泛。而90后相對(duì)年輕，對(duì)新事物的接受能力較強(qiáng)，在審美觀和價(jià)值觀方面也與前人有很大不同。90年代后成長(zhǎng)起來的青少年也出現(xiàn)了很多心理問題：缺少理想和信仰、功利欲望心強(qiáng)烈、過分自我和追求個(gè)性，也導(dǎo)致少年犯、追星族、網(wǎng)癮、暴力叛逆等刺激反應(yīng)現(xiàn)象的出現(xiàn)，這些已經(jīng)成為了一個(gè)越來越嚴(yán)重的社會(huì)問題。既沒有形成正確的現(xiàn)代價(jià)值觀，又沒有把優(yōu)秀的傳統(tǒng)價(jià)值繼承下來，導(dǎo)致“90后”一代中的很多青少年處于一種精神匱乏的“懸空狀態(tài)”，他們迫切需要孝心、愛心和感恩心的教育，學(xué)會(huì)平等、尊重和承擔(dān)責(zé)任。90后出生后，父母和社會(huì)開始向他們屏蔽信息。所以，90后很分化也很分裂。在學(xué)校和家里是一套語(yǔ)言和生活方式，在網(wǎng)上又是另一套語(yǔ)言，生活方式更是熱鬧得讓人瞠目結(jié)舌。第一講:全面認(rèn)識(shí)80\90后的在職表現(xiàn)80后員工最典型的六大在職表現(xiàn)思想和工作都不堪重負(fù)責(zé)任兩個(gè)字的概念模糊更加追求自由和個(gè)性錯(cuò)誤面前拿借口當(dāng)理由非常在乎直接上司思考:員工說在這里干得沒意思的深刻含意你知道嗎?啟發(fā):中年男人釋放工作壓力,80后有什么要釋放?<20%的人想找一個(gè)好員工/80%的人想找一份好工作>一80\90后員員工有哪些些不良表現(xiàn)現(xiàn):1.1不不堪重負(fù)負(fù)工作時(shí)間越越短越好;工作越輕松松越好;經(jīng)受不了小小小的委屈屈;需要得到別別人更多的的尊重;一80\90后員員工有哪些些不良表現(xiàn)現(xiàn):1.2不不知道什什么是責(zé)任任我是打工的的開心就干,不開心就就走上了班就應(yīng)應(yīng)該拿錢其實(shí)做不做做都無(wú)所謂謂關(guān)鍵詞：責(zé)責(zé)任一80\90后員員工有哪些些不良表現(xiàn)現(xiàn):1.3誰(shuí)誰(shuí)也不能限限制我的自自由一定得做自自己喜歡做做的工作不喜歡別人人叫我干什什么就干什什么從來不問自自己到底能能做做什么么一80\90后員員工有哪些些不良表現(xiàn)現(xiàn):1.4打打心底覺覺得班長(zhǎng)不不如自己很多時(shí)候看看直接上司司不順眼懶得和上司司說話對(duì)上司提出出的意見或或批評(píng)不發(fā)發(fā)表任何看看法過后甚至?xí)?huì)和上司暗暗暗較勁想走的時(shí)候候從來沒有有實(shí)活有機(jī)會(huì)請(qǐng)他他做班長(zhǎng)他他說他不干干認(rèn)為上司的的學(xué)歷不如如自己一80\90后員員工有哪些些不良表現(xiàn)現(xiàn):1.5錯(cuò)錯(cuò)誤面前拿拿借口當(dāng)理理由開始是你自自己沒有說說請(qǐng)楚我看他們也也都是這樣樣做的這個(gè)東西一一點(diǎn)不好用用,我又不不是沒跟你你說過你們這些人人只知道說說,自己做還不不一定會(huì)做做成啥樣一80\90后員員工有哪些些不良表現(xiàn)現(xiàn):1.6沖沖動(dòng)的時(shí)時(shí)候從來不不考慮后果果今天受氣了了,明天就就不上班想通了再回回來想不通就這這樣再也不不會(huì)回來了了大不了不稀稀罕這點(diǎn)工工資思考:員工說在這這里干得沒沒意思的深深刻含意你你知道嗎?這里一點(diǎn)也也不好玩;這里的管理理員一個(gè)個(gè)個(gè)好象都神神精兮兮的的;<沒做好又教教訓(xùn)我們,有時(shí)候?qū)?duì)那些做得得好的人又又很忌妒,生生怕?lián)屃俗宰约旱娘埻胪胍粯?gt;這里不但累累得要死,而且工資資又低;象現(xiàn)在的這這種管理制制度,就算算做得再好好也不會(huì)有有多大出息;關(guān)鍵詞:管管理與管管制勞動(dòng)與勞教教啟發(fā):中年年男人釋放放工作壓力力,80后后有什么要要釋放?當(dāng)我們讀小小學(xué)的時(shí)候候，讀大學(xué)學(xué)不要錢；；當(dāng)當(dāng)我們讀大大學(xué)的時(shí)候候，讀小學(xué)學(xué)不要錢；；我們還沒能能工作的時(shí)時(shí)候，工作作也是分配配的；我我們可可以工作的的時(shí)候，撞撞得頭破血血流才勉強(qiáng)強(qiáng)找份餓不不死人的工工作做；當(dāng)當(dāng)我我們不能掙掙錢的時(shí)候候，房子是是分配的；；當(dāng)我們能掙掙錢的時(shí)候候，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)房子已經(jīng)經(jīng)買不起了了；當(dāng)當(dāng)我們沒沒有進(jìn)入股股市的時(shí)候候,傻瓜都都在賺錢；；當(dāng)當(dāng)我們興沖沖沖地闖進(jìn)進(jìn)去的時(shí)候候,才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己成了了傻瓜；80后的自自嘲語(yǔ):當(dāng)我們不到到結(jié)婚的年年齡的時(shí)候候騎單車就就能娶老婆婆；當(dāng)當(dāng)我們到到了結(jié)婚年年齡的時(shí)候候沒有洋房房汽車娶不不了老婆；；當(dāng)當(dāng)我們沒找找對(duì)象的時(shí)時(shí)候，女孩孩們是講心心講人好的的；當(dāng)我們要找找對(duì)象的時(shí)時(shí)候，女孩孩們卻要““五子登科科”的；當(dāng)當(dāng)我我們沒找工工作的時(shí)候候，小學(xué)生生也能當(dāng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的；當(dāng)當(dāng)我我們找工作作的時(shí)候，，大學(xué)生也也可能洗廁廁所的；當(dāng)當(dāng)我我們沒生孩孩子的時(shí)候候，別人是是可以生一一串的；當(dāng)當(dāng)我我們要生孩孩子的時(shí)候候，誰(shuí)都不不許生多一一個(gè)的。一些“80\90后后”行為透透析他們寧愿失失業(yè)，也不不愿容忍自自己的價(jià)值值被忽略他們崇尚參參與，而不不是自外而而內(nèi)的灌輸輸與命令一個(gè)2.4億人的部部落你可以不理理解他們，，卻不可以以視而不見見你可以不欣欣賞他們，，卻不可以以回避因?yàn)樗麄兪鞘切率澜绲牡拈_啟者第二講:找找到影影響80\90后的的諸多原因因80\90后員工校校園教育------唱高調(diào)調(diào)80\90后員工職職業(yè)教育------跑了調(diào)調(diào)80\90后員工家家庭教育------變了調(diào)調(diào)80\90后員工社社會(huì)氛圍------超步調(diào)調(diào)企業(yè)和老板板的管理------太單調(diào)調(diào)80\90后直接管管理人員------一個(gè)調(diào)調(diào)思考:什么么是缺工的的“四大醒醒悟”與缺缺工的五大大“過”錯(cuò)錯(cuò)啟發(fā):避避免不清不不楚/不冷冷不熱/越越描越黑/應(yīng)付式/沖動(dòng)型/較量型點(diǎn)燃思考：：6群2群其他群群做了什么么某500人人大Q群僅僅僅為一個(gè)個(gè)課程布置置，還不不知道這個(gè)個(gè)課程是不不是真的對(duì)對(duì)自己有用用，還不知知道聽這個(gè)個(gè)課這樣麻麻煩，要裝裝YY要……就可以這這么快的速速度完成，，為什么？很多積極群群友也是80、90后的，原原來為什么么不可以做做到，現(xiàn)在在為什么可可以？？---80后現(xiàn)象之之一某企業(yè)HR組織對(duì)新新員工進(jìn)行行入司教育育時(shí)，由于于組織不當(dāng)當(dāng)致數(shù)百人人在會(huì)場(chǎng)等等待，一位位“80后后”新員工工動(dòng)起怒來來，當(dāng)眾將將一把椅子子摔個(gè)粉碎碎，拂袖而而去……。。HR、、公司眾多多高層呆立立現(xiàn)場(chǎng)，卻卻很多80、90后后在停頓10秒不到到反應(yīng)過過來是鼓掌掌叫好為什么？思考:什么么是缺工的的“四大醒醒悟”與缺工的五五大“過””錯(cuò)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的的“四大醒醒悟”:1.在中國(guó)國(guó)這塊土地地上會(huì)絕對(duì)對(duì)缺工嗎A.從全全國(guó)人口總總數(shù)來看;B.從應(yīng)應(yīng)屆大學(xué)畢畢業(yè)生人數(shù)數(shù)看;C.從從失失業(yè)業(yè)人人數(shù)數(shù)來來看看;D.難難道道真真的的開開始始老老齡齡化化了了嗎嗎;面對(duì)對(duì)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)的的““四四大大醒醒悟悟””:2.所所有有的的地地區(qū)區(qū)和和企企業(yè)業(yè)都都缺缺工工嗎嗎;A.為為什什么么有有的的地地方方?jīng)]沒人人去去,而而有有的的地地方方不不要要人人;B.為為什什么么有有的的企企業(yè)業(yè)出出錢錢買買人人進(jìn)進(jìn)廠廠,而而有有的的人人出出錢錢買買進(jìn)進(jìn)廠廠;3.從從地地區(qū)區(qū)間間的的單單向向流流動(dòng)動(dòng)到到多多向向流流動(dòng)動(dòng),再到到地地區(qū)區(qū)內(nèi)內(nèi)的的單單向向流流動(dòng)動(dòng);4.我我們們的的企企盼盼與與現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí):需要要穩(wěn)穩(wěn)定定的的管管理理者者和和員員工工隊(duì)隊(duì)伍伍;面對(duì)對(duì)缺缺工工的的五五大大““過過””錯(cuò)錯(cuò):1.工工作作過過分分辛辛苦苦;2.環(huán)環(huán)境境過過于于拘拘束束;3.制制度度過過于于呆呆板板;4.管管理理過過于于保保守守;5.企企業(yè)業(yè)過過于于自自信信;面對(duì)對(duì)缺缺工工的的五五大大““過過””錯(cuò)錯(cuò):1.工工作作是是生生活活的的一一部部份份;2.工工作作的的過過程程要要是是開開心心的的;3.任任何何人人都都需需要要有有自自由由支支配配的的時(shí)時(shí)間間;4.任任何何人人都都需需要要有有奮奮斗斗的的空空間間;5.任任何何人人都都可可以以用用不不同同的的方方式式生生存存;啟發(fā):避免免不清不楚1.誰(shuí)在表述述的時(shí)侯不清清不楚?2.什么地方方不清不楚?為了證明上述述兩點(diǎn),讓我我們來看下面面的說法:千萬(wàn)別站在你你的角度替員員工著想必須站在員工工的角度替員員工著想先轉(zhuǎn)換自己的的角色,才能能找到立足點(diǎn)點(diǎn);先了解員工的的心理,才能能真正了解員員工;千萬(wàn)別站在你你的角度替員員工著想必須掌握員工工的真實(shí)想法法金錢不是萬(wàn)能能,沒有錢萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)不能;不要想她們花花不花算;要想她們的感感覺爽不爽;以上六個(gè)問題題怎么解決?分三個(gè)階段;三大要點(diǎn);一大主動(dòng);第一階段;怎樣給新員工工輸送三股曖曖流;企業(yè)的行動(dòng):1.讓他們們賓至如歸;<有家的溫溫暖>2.做到人人馬未動(dòng)糧草草先行;<有有家的基本條條件>3.幫他們們解開心中的的疑惑;<讓讓他們有心留留下>員工的感覺:第一印象不錯(cuò)錯(cuò)第二階段:保持恒溫,讓讓員轉(zhuǎn)危為安安;1.基層管管理者克服反反作用力做功功<方向>2.感受到到的和聽到的的不一樣<態(tài)態(tài)度>3.讓更多多的寬容帶給給他們自信<方法.第三階段:科學(xué)合理的制制度讓大家其其實(shí)不想走;3.1.關(guān)關(guān)注社會(huì)<經(jīng)經(jīng)濟(jì),政策,法律>;3.2.關(guān)關(guān)注同行業(yè)動(dòng)動(dòng)態(tài);<不做做支付的領(lǐng)袖袖>;3.3.關(guān)關(guān)注地域半徑徑;<焦點(diǎn):員工的直接接收益>;3.4.要要以變制變,不能以不變變應(yīng)萬(wàn)變;所要的效果:企業(yè):落雨天天留客,天留留我不留員工:雞肋者者,食之無(wú)肉肉,棄之可惜惜一.極力為為員工留下第第一個(gè)好印象象規(guī)范的顯性流流程;默契的隱性流流程;有效的過程控控制.注意點(diǎn):新新員工的嗅覺覺非常敏感講究三大要點(diǎn)點(diǎn)二.實(shí)施必必不可的員工工德育教育認(rèn)清自我;認(rèn)識(shí)企業(yè);認(rèn)識(shí)社會(huì);理解工作.三.管理者者的觀念需要要具備時(shí)代特特色:深入社會(huì)各層層次;提升自我認(rèn)知知;降低姿態(tài)來為為員工思考.企業(yè)內(nèi)部主動(dòng)動(dòng)面對(duì)缺工的的主動(dòng)對(duì)策企業(yè)內(nèi)部主動(dòng)動(dòng)對(duì)策提高生產(chǎn)效率率以及推動(dòng)生生產(chǎn)方式改革革企業(yè)內(nèi)部主動(dòng)動(dòng)對(duì)策從說服到舒服服從過份約束到到適當(dāng)自由從勞動(dòng)強(qiáng)化到到勞動(dòng)改善先管理效率再再作業(yè)效率第三講:走走出80后員員工管理的誤誤區(qū)找出80后員員工的可愛之之處改變我們從前前對(duì)員工的認(rèn)認(rèn)識(shí)拋棄我們不能能改變的迎合已經(jīng)既成成的現(xiàn)實(shí)以耐力和時(shí)間間為代價(jià)讓距離產(chǎn)生管管理亮點(diǎn)案例:如何樹樹立全體管理理員的人性化化思想案例:如何讓讓員獲得應(yīng)有有的自由第四講:80\90后后員工管理技技巧分享課程總結(jié)篇:專家觀點(diǎn):專家思路:專家方法:管理好員工的的四大要點(diǎn)讓員工忠誠(chéng)的的五大要點(diǎn)檢檢員工忠誠(chéng)誠(chéng)的五大要點(diǎn)點(diǎn)和員工談心的的五個(gè)步驟專家觀點(diǎn):員工是花木，，企業(yè)是花園園，領(lǐng)導(dǎo)者是是花農(nóng)。當(dāng)花花園中只有一一兩顆花草產(chǎn)產(chǎn)生異常時(shí)，，花農(nóng)可能重重植兩顆就行行了。如果發(fā)發(fā)生大面積死死亡就要仔細(xì)細(xì)檢查原因：：如土壤發(fā)生生變化、管理理跟不上等。。專家思路:80\90后后管理的8字字方針：迎合、寬容、、堅(jiān)持、實(shí)際際專家方法:管理好員工的的四大要點(diǎn)讓員工忠誠(chéng)的的五大要點(diǎn)檢檢員工忠誠(chéng)誠(chéng)的五大要點(diǎn)點(diǎn)和員工談心的的五個(gè)步驟思考題：人的的第一資產(chǎn)是是什么？3.1尊重重他(她)們們的人格;3.1-1這這是第一大大要點(diǎn),也是是最重要的一一大要點(diǎn),更更是適用于這這個(gè)年代員工管管理的最好關(guān)關(guān)鍵要點(diǎn).3.1-2無(wú)無(wú)論是表?yè)P(yáng)揚(yáng)還是批評(píng)都都要關(guān)注意場(chǎng)場(chǎng)合,注意對(duì)對(duì)方的感受;3.1-3講講究說話的的語(yǔ)氣和措辭辭,以免中傷傷員工;3.1-4恰恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用用肢體語(yǔ)言:注意臉色色和表情,不不要指手劃腳腳;3.2讓讓他們覺得自自己重要;3.2-1記記住每一一位下屬的名名字,最好帶帶點(diǎn)親昵的稱稱呼;3.2-2主主動(dòng)和員員工打招呼,一定要真誠(chéng)誠(chéng);3.2-3征征求員工工的意見,不不要打斷員工工說話或者斷斷然否定立場(chǎng)場(chǎng);3.3及時(shí)時(shí)表?yè)P(yáng)或者夸夸獎(jiǎng)他(她)們;3.3-1不不要不在乎乎他們的每一一次小小的進(jìn)進(jìn)步;3.3-2表表?yè)P(yáng)和夸獎(jiǎng)獎(jiǎng)要及時(shí);3.3-3表表?yè)P(yáng)和夸獎(jiǎng)獎(jiǎng)的程度要合合適;3.4公平平對(duì)待每一位位下屬,絕對(duì)對(duì)不可以有地地域岐視;3.4-1制制度面前從從平等;3.4-2不不要在員工工的背后議論論員工;3.4-3不不要在A員員工的面前談?wù)務(wù)揃員工;3.4-4不不要以點(diǎn)帶帶面地議論哪哪個(gè)地方的人人怎么樣;3.5讓他他們時(shí)刻感覺覺到你的存在在;3.5-1讓讓他們?cè)诶Ющy面前感覺覺到有你;3.5-2學(xué)學(xué)會(huì)保護(hù)下下屬,你應(yīng)該該一肩挑起重重大責(zé)任;3.5-3不不是永遠(yuǎn)沒沒有批評(píng),關(guān)關(guān)鍵時(shí)刻為自自己樹立威信信;3.5-4該該出手時(shí)就就出手,處罰罰的時(shí)侯不多多說,言出則則必行;議題八:怎樣才能夠讓讓下屬忠誠(chéng)??一我們用什什么來收買員員工什么1.1首先先我們不是用用錢收買一個(gè)個(gè)能干活的人人;1.2更不不能出錢讓一一個(gè)能干活的的人漠不關(guān)心心地干活;1.3我我們要要善用用情感感來收收買每每一位位員工工的心心;1.4用用心干干活的的人才才能干干得好好活;1.5用用激情情驅(qū)駛駛技能能,使使勞動(dòng)動(dòng)轉(zhuǎn)化化利益益,才才是公公司真真正的的一員員;2.1人性本本善,真誠(chéng)所所至,金石為為開;2.1-1不要持持懷疑疑的態(tài)態(tài)度看看待下下屬的的忠誠(chéng)誠(chéng);2.1-2培養(yǎng)下下屬的的忠誠(chéng)誠(chéng)需要要情感感的打打動(dòng);2.1-3培養(yǎng)下下屬的的忠誠(chéng)誠(chéng)需要要耐心心和時(shí)時(shí)間;2.1-4把培養(yǎng)養(yǎng)下屬屬忠誠(chéng)誠(chéng)的本本事變變成工工作的的本錢錢;2.2君則敬敬,臣則忠忠2.2-1要得人人重我我,除非我我重人人;2.2-2敬人者者人恒恒敬之之;2.2-3使下屬屬在你你的感感染下下學(xué)會(huì)會(huì)尊重重你,接近你你,再忠誠(chéng)誠(chéng)你;2.3播了春春風(fēng)落落夏雨雨2.3-1盡量在在工作作中和和生活活多關(guān)關(guān)心和和幫助助下屬屬;2.3-2做到讓讓下屬屬總感感覺到到欠你你的;2.3-3讓自己己學(xué)會(huì)會(huì)做一一名施施恩的的上司司;2.3-4擇時(shí)地地側(cè)面面教育育下屬屬知恩恩圖報(bào)報(bào);2.3-5讓下屬屬對(duì)你你永遠(yuǎn)遠(yuǎn)保持持一種種感恩恩的心心情;2.4得到一一個(gè)人人,就要得得到一一個(gè)人人的心心2.4-1堅(jiān)信人人的忠忠誠(chéng)往往往是是發(fā)自自內(nèi)心心的;2.4-2更多地地理解解下屬屬,和了解解下屬屬的心心思及及其性性格;2.4-3與下屬屬之間間找到到相似似點(diǎn)或或共同同話題題;2.4-4在建立立感情情的的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上讓讓下屬屬忠誠(chéng)誠(chéng)于你你;2.5某些時(shí)時(shí)刻寬寬容比比批評(píng)評(píng)更好好2.5-1不是下下屬一一犯錯(cuò)錯(cuò)就要要處罰罰甚至至重罰罰;2.5-2更不要要對(duì)下下屬的的錯(cuò)誤誤小題題大作作;2.5-3適當(dāng)?shù)氐刈屜孪缕诖呐u(píng)或或者處處罰被被你的的寬容容取代代;2.5-4讓下屬屬在感感動(dòng)中中改錯(cuò)錯(cuò),在感動(dòng)動(dòng)后忠忠誠(chéng)于于你;工廠管管理與與人性性化的的深層層思考考全世界界都在在推崇崇的管管理方方式全中國(guó)國(guó)都在在推崇崇的規(guī)規(guī)范管管理全行業(yè)業(yè)都在在面臨臨的一一大苦苦惱年輕一一代向向往的的工作作和生生活如何讓讓四者者從對(duì)對(duì)立走走向統(tǒng)統(tǒng)一一分鐘鐘概要要①.80\90后的的成長(zhǎng)長(zhǎng)背景景注定定了和和70后的的差異異;②.管管理就就是用用人之之長(zhǎng),多了了解80\90后