國(guó)企招考辦公室崗位筆試真題及答案

1、國(guó)企招考辦公室崗位筆試真題及答案（2020最新分享）一、單項(xiàng)選擇題辦公室，顧名思義，是辦公的場(chǎng)所。下列諸項(xiàng)中（B ） 應(yīng)不屬于辦公室范疇。A .廠長(zhǎng)室B .實(shí)驗(yàn)室C .部長(zhǎng)室D .經(jīng)理室請(qǐng)示是辦公室人員在工作上有疑難，無(wú)法處理時(shí)，向上 司請(qǐng)求指示，或無(wú)權(quán)處理時(shí)，向上司請(qǐng)求批準(zhǔn)。下面請(qǐng)示中（C ） 是不當(dāng)?shù)摹?duì)口請(qǐng)示B.事先請(qǐng)示C.越級(jí)請(qǐng)示D,請(qǐng)示要單一3、以下關(guān)于辦公室職能的說(shuō)法，那一種是正確的（C ）辦公室為上司服務(wù)，其他職能部門(mén)不用顧及辦公室人員只要掌握辦文、辦事、辦會(huì)知識(shí)和技能辦公室管理具有集中性和整體性D .辦公室事務(wù)管理不僅有被動(dòng)性，體現(xiàn)出來(lái)更多的是主動(dòng)性.以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管理

2、的特征？（ B ）。A服務(wù)性B.決策性C .專業(yè)性D .主動(dòng)性.辦公室布置要注意（D ）。上司單獨(dú)用的辦公桌椅靠墻放般辦公室桌椅最好面對(duì)面放置打字、復(fù)印間離上司辦公室近些各種溝通、保密.在辦公室里，（D ）的位置是上座。離入口最遠(yuǎn)離入口最近靠近門(mén)口靠近窗戶.傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)的？（ B）。發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量 B.隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送C.不宜發(fā)送禮儀性文本D.不宜發(fā)送私人、保密文本.在使用復(fù)印機(jī)的過(guò)程中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是不恰當(dāng)?shù)模浚?A ）。接通電源可立即復(fù)印操作選定復(fù)印紙后要抖松消除靜電選擇復(fù)印倍率來(lái)決定復(fù)印紙尺寸復(fù)印完畢應(yīng)取下復(fù)印品和原稿.以下關(guān)于投影機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（ D ）

3、。安置窗簾遮擋室外光線與其他設(shè)備正確連接投影機(jī)要遠(yuǎn)離熱源應(yīng)設(shè)置電腦的桌面屏幕保護(hù)功能.以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)的職責(zé)？（ B ）。訂購(gòu)B.制造C,分配D.儲(chǔ)備.以下文員訂購(gòu)和儲(chǔ)備辦公用品的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜 的？（ B ）。保留一張購(gòu)貨訂單，收到貨物時(shí)一一核對(duì)打勾讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品通過(guò)電話訂購(gòu)或傳真訂購(gòu)，可以提高交貨速度用庫(kù)存一覽表來(lái)儲(chǔ)備辦公用品.以下文員的工作順序中，哪一項(xiàng)是正確的？（ B ）。沒(méi)有任何設(shè)想就應(yīng)著手從事該項(xiàng)工作文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智應(yīng)對(duì)的應(yīng)變能力上司分派兩項(xiàng)以上工作時(shí)，按照先來(lái)后到順序進(jìn)行上司所指示的工作如果不合適，可以不實(shí)施.文員按照優(yōu)先順序處理工

4、作，以下哪一項(xiàng)是不適宜的？（D ）先將自己想做的工作以重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類其次以緊急程度和重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類同時(shí)考慮上司的意向和文員本身的工作效率可以按照文員自己的習(xí)慣進(jìn)行工作.文員必須管理好自己的時(shí)間，以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的？（ C ）定好目標(biāo)，把想做或需要做的事情寫(xiě)下來(lái)盡量控制外來(lái)干擾，把重要工作安排在安靜、有效的時(shí) 間段里去做每天把工作安排得超出工作時(shí)間，給自己壓力對(duì)每一項(xiàng)工作作出安排，定好最后期限.在傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的？（ A）。傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，夾進(jìn)自己的意見(jiàn)必要時(shí)可形成文字材料，照本宣科不可在普通電話、普通函件里傳達(dá)有秘密內(nèi)容的指示D .重要

5、的指示，應(yīng)該要求被傳達(dá)者復(fù)述一遍，以免漏聽(tīng)或漏 記.以下接打電話的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（ C ）。電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就 能立即記錄文員離開(kāi)辦公室時(shí)，要安排別人替你接電話應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系如果已經(jīng)回電，但沒(méi)打通，切記要再聯(lián)系.以下哪個(gè)接打電話的行為是不正確的？（ A）。受到通話對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)艚o上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上做記錄時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)寫(xiě)紙，以防遺失后備用中途因有事需放下電話請(qǐng)對(duì)方等待時(shí)，應(yīng)把聽(tīng)筒朝下放置.在接打電話時(shí)，正確的做法是（B）。電話鈴響一聲就應(yīng)接聽(tīng)在電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單和筆，一有留

6、言就能立即記 錄下來(lái)文員接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話時(shí)，應(yīng)首先讓對(duì)方報(bào)出姓名、單位文員替上司傳話時(shí)，應(yīng)考慮對(duì)方的情緒以個(gè)人的口吻轉(zhuǎn)達(dá).傳真機(jī)最好用來(lái)傳送以下哪種郵件？（ D）。復(fù)雜的圖紙B.機(jī)密文件C.很長(zhǎng)的文件D .感謝信.以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是（ C ）。上級(jí)先伸手后，下級(jí)才能相握B .般社交場(chǎng)合握手不可太用力，但也不可漫不經(jīng)心用手指尖 點(diǎn)一下雙方有很多人時(shí)，可以交叉握手握手時(shí)應(yīng)上身稍前傾，雙目注視對(duì)方，微笑致意或問(wèn)好.在會(huì)議開(kāi)始前和進(jìn)行過(guò)程中，以下哪項(xiàng)活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)?？（C ）協(xié)助簽到B分發(fā)資料C.作會(huì)議記錄時(shí)離開(kāi)會(huì)議室接聽(tīng)電話暫時(shí)保管與會(huì)者的物品.在進(jìn)行會(huì)議的計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí)，不應(yīng)該做的是（C ）。

7、按照上司的指示，應(yīng)事先調(diào)查時(shí)間安排對(duì)參加者是否方便什么日期、時(shí)間召開(kāi)會(huì)議應(yīng)要考慮議題的緊急程度會(huì)議場(chǎng)所的選擇，要根據(jù)會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)短、花費(fèi)多少作決定文秘人員必須配合會(huì)議議程，詳細(xì)檢查各項(xiàng)工作.做會(huì)議記錄時(shí)，可以在會(huì)議記錄中（C）。加入自己的主觀意見(jiàn)不記錄議題與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致對(duì)所記內(nèi)容作評(píng)論.會(huì)議中有時(shí)有人會(huì)要求把他發(fā)言的一段不作記錄處理，這時(shí)應(yīng)（D）。A .不理睬不征求主持人意見(jiàn)，停止筆錄征求主持人意見(jiàn)，停止筆錄，不關(guān)錄音機(jī)征求主持人意見(jiàn)，停止筆錄，關(guān)錄音機(jī).領(lǐng)導(dǎo)決定參加某個(gè)會(huì)議時(shí)，辦公室人員不應(yīng)該（A ）。只在便箋上寫(xiě)好會(huì)議名稱除了送來(lái)的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料如果

8、是第一次前往的公司外的地點(diǎn)，要先了解場(chǎng)地情況 和交通所耗費(fèi)的時(shí)間D .和上司先充分溝通，避免在會(huì)議進(jìn)行中遇到電話聯(lián)系的不便.有時(shí)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求，辦公室人員參與會(huì)見(jiàn)或會(huì)談，以下哪項(xiàng) 內(nèi)容不是其的任務(wù)？（ B）。準(zhǔn)備資料B.發(fā)表意見(jiàn)C.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)D.會(huì)議或會(huì)談?dòng)涗?27.遇到對(duì)方遞送的名片上有較罕見(jiàn)的字，應(yīng)（D）。不作聲，等無(wú)人時(shí)查字典作判斷，用同偏旁的字音讀不用讀，只稱呼姓即可請(qǐng)教對(duì)方可否請(qǐng)問(wèn)一下，這個(gè)字怎么念？.以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為，哪一項(xiàng)是比較適宜的？（D ）用后跟著地走路正式場(chǎng)合，女性文員的雙腿可交疊翹成二郎腿男性在任何場(chǎng)合都可戴著手套握手穿著短裙的下蹲姿勢(shì)，應(yīng)跨前半步后腿虛跪，上身保持

9、挺直，蹲下時(shí)慢悠悠地彎下腰.社交場(chǎng)合很講究次序禮儀，一般（B ）。以右為次B .以右為尊C.以后為次D.以左為尊.以下餐巾的使用方法是正確的（C ）。A.中途離座，把餐巾放在椅子上用來(lái)擦刀叉用來(lái)擦嘴唇嘴角塞入衣服領(lǐng)口里.以下關(guān)于說(shuō)話的要領(lǐng)中，哪一項(xiàng)不適宜？（ B）。A .語(yǔ)句要簡(jiǎn)短B .由過(guò)程先說(shuō)利用重復(fù)的效果說(shuō)話時(shí)考慮時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、對(duì)象因素，使用模糊語(yǔ)言.接受忠告的正確反應(yīng)是（D ）。A.以煩躁的傾聽(tīng)B.盡量把責(zé)任推給別人C.應(yīng)辯解說(shuō)：“那是因?yàn)?D.切勿感情用事.辦公室人員在社交活動(dòng)中應(yīng)如何選擇話題，哪些是屬于合 適的話題？（ A ）。A.有共同利益的話題B.夸耀自己的話題C.保密的話

10、題D.應(yīng)當(dāng)忌諱的話題.將同文多頁(yè)沿邊取齊后均勻錯(cuò)開(kāi)，從首頁(yè)到末頁(yè)，在頁(yè)邊 加蓋一完整公章，可以證明文件各頁(yè)確實(shí)是同時(shí)形成，以杜絕 日后篡改之嫌疑，這是（A ）。A.騎邊章B .封存章C.騎縫章D .證見(jiàn)章.辦公室值班人員不應(yīng)該做以下哪類事情？（ A ）。A.簽發(fā)文件B.分發(fā)會(huì)議通知C.詢問(wèn)情況D.傳達(dá)指示.對(duì)新情況、新問(wèn)題，無(wú)章可循時(shí)，上司又沒(méi)有明確的指示， 辦公室工作人員可參照有關(guān)政策，作出合乎情理的處理。這是 采用的（C ）方法。入.進(jìn)言 B.受意C.變通 D.擋駕.為了防止辦公室出現(xiàn)瓶頸現(xiàn)象”，下列做法中，哪項(xiàng)工作 應(yīng)該改進(jìn)（A ）A.工作人員工作盡可能專門(mén)化、單一化盡可能定量控制辦公室

11、工作重復(fù)性的工作盡量由機(jī)器完成合理設(shè)計(jì)辦公室的工作流程.世界上第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)誕生于（B ）。A、德國(guó)B、美國(guó)C、英國(guó) D、中國(guó) 39.office軟件按組成分，不包括哪一類（D ）。 A . word文檔 B .制表工具Excel C.幻燈片ppt D.文本文檔在下列設(shè)備中，屬于輸出設(shè)備的是（D ）。A、硬盤(pán) B、鍵盤(pán) C、鼠標(biāo) D、打印機(jī)張某，車禍全身多處骨折，需急送醫(yī)院，搬運(yùn)時(shí)宜用（D ）A 人搬運(yùn)法 B二人搬運(yùn)法三人搬運(yùn)法。四人搬運(yùn)法人類基本需要是（D ）安全的需要是指?jìng)€(gè)體渴望歸屬于某一群體尊重的需要是指?jìng)€(gè)體希望愛(ài)與被愛(ài)自我實(shí)現(xiàn)的需要是指?jìng)€(gè)體有自尊、被尊重和尊重人的需要愛(ài)與歸屬是指?jìng)€(gè)體

12、渴望歸屬于某一群體，希望愛(ài)與被愛(ài)程先生，20歲，擦玻璃時(shí)不慎從樓上跌下，造成嚴(yán)重顱腦損傷，需隨時(shí)觀察、搶救，入院后對(duì)此病人的護(hù)理應(yīng)給予（D ）A.個(gè)案護(hù)理級(jí)護(hù)理二級(jí)護(hù)理特別護(hù)理以下哪種疾病應(yīng)執(zhí)行接觸隔離（D ）A.中毒性菌痢暴發(fā)性肝炎流行性乙型腦炎破傷風(fēng)下列哪項(xiàng)不是開(kāi)放性損傷（B ）擦傷挫傷刺傷割傷無(wú)論手指還是腳趾戳傷，癥狀基本相同，主要有(D )等 表現(xiàn)。是感到患處發(fā)熱，像有火在灼燒是患處明顯發(fā)紅是關(guān)節(jié)處活動(dòng)受限，難以彎曲以上都有。為了防止事故，應(yīng)有哪些人參與預(yù)防工作和 擔(dān)當(dāng)責(zé)任?(C ) A.用人單位B .工人本身C .用人單位和工人本身兩方面被困在電梯中應(yīng)(C)。A .將門(mén)扒開(kāi)脫險(xiǎn)。B

13、.從電梯頂部脫險(xiǎn)。C .電話求 救或高聲呼喊。使用消防滅火器滅火時(shí)，人的站立位置應(yīng)是(C )。A.上風(fēng)口 B.下風(fēng)口 C.側(cè)風(fēng)方向使用消防滅火器滅火時(shí)，人的站立位置應(yīng)是(C )。A.上風(fēng)口 B.下風(fēng)口 C.側(cè)風(fēng)方向二、判斷題辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(v )2 .辦公室的燈光照明要避開(kāi)自然光，最好用人工燈光。(x )3 .在陽(yáng)光明亮的教室和會(huì)議室內(nèi)使用投影機(jī)，效果不受影 響。（x ）4.沒(méi)有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但 像核對(duì)文員的日志與上司的日志的事項(xiàng)是否一致則是典型的工 作。（v）5 .辦公室人員第一次做一項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)該快一些，如果錯(cuò)誤 可以再做一遍。（x）

14、6.善于合作指每一個(gè)文秘人員都要謙虛、謹(jǐn)慎，對(duì)同事尊 重和理解，即不能違反同事的意愿。（x）.報(bào)賬員對(duì)支票管理要謹(jǐn)慎，支票簿與印章應(yīng)該一同鎖入 抽屜。（x）.文秘人員對(duì)上司支票往來(lái)管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印 章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。（x ）9.在傳達(dá)上司信息時(shí)，可以把領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)加多或減少，以 個(gè)人的口吻來(lái)轉(zhuǎn)達(dá)。（x ）.如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長(zhǎng)， 你跟對(duì)方的文員說(shuō)完之后就應(yīng)該叫上司接過(guò)電話，告訴上司要 找的人馬上就會(huì)來(lái)聽(tīng)電話，讓上司直接與對(duì)方通話。（v ）.辦公室人員對(duì)報(bào)紙和雜志的處理，可以挑出領(lǐng)導(dǎo)喜歡 的報(bào)紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報(bào)刊架上供大家 閱讀

15、。（v ）.辦公室人員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄，盡可能頻繁的聯(lián)系集中起來(lái)分批進(jìn)行。（.文員在工作時(shí)間如需要補(bǔ)妝，不應(yīng)隨時(shí)隨地進(jìn)行，應(yīng) 該去洗手間。（V ）.男女之間，男士先伸手了，女土才能與之相握。（x ）.如果需要與來(lái)訪者確定會(huì)面時(shí)間，應(yīng)先征求來(lái)訪者方 便的時(shí)間，查看領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間表，如果這一時(shí)間有空，就可答應(yīng) 下來(lái)。（x ）.如果會(huì)客室的門(mén)是拉開(kāi)的，先讓來(lái)訪者進(jìn)入會(huì)客室后， 文員立即換手握住室內(nèi)的門(mén)把手，以輕盈的步伐進(jìn)入室內(nèi)，輕 輕關(guān)上門(mén)。（v ）.如果會(huì)客室的門(mén)是推開(kāi)的，文員應(yīng)先小步走進(jìn)會(huì)客室， 等客人進(jìn)入后，再輕輕關(guān)上門(mén)。（v ）.介紹地位相同的人時(shí)，應(yīng)按照到職的先后，先介紹新 進(jìn)的職員；

16、若同時(shí)到職，就先介紹年紀(jì)較輕的人。（V）.文員作介紹，若年齡、地位都相同，應(yīng)從較親近的人 開(kāi)始介紹。（V）.同時(shí)介紹很多人時(shí)，可從右至左，按順序介紹。（V）.如果是你主持會(huì)議，則要做好筆記并把每次會(huì)議紀(jì)要 的打印件存放進(jìn)一個(gè)會(huì)議文件夾，如果以后出現(xiàn)問(wèn)題，可以查 看筆記，證實(shí)某一天你曾給某人安排了某件工作等。（v ）.假如領(lǐng)導(dǎo)不準(zhǔn)備參加某個(gè)會(huì)議，應(yīng)立即將會(huì)議通知丟掉，以免干擾其他事情。（X）.如果會(huì)議氣氛緊張，且對(duì)我方立場(chǎng)不利時(shí)，文員可借 奉茶為名，態(tài)度和藹，輕柔緩慢地端出茶點(diǎn)，以消除緊張的氣 氛。（V）24.如果領(lǐng)導(dǎo)近期交往很多，但很難記住每一個(gè)人和每一次 見(jiàn)面的情況，文員應(yīng)把有關(guān)資料輸入電腦

17、，準(zhǔn)備交往提示文件。（v ）.如果不小心發(fā)生日程安排計(jì)劃重復(fù)的情形，就要排定 能夠動(dòng)用的空檔，自己決定優(yōu)先順序。（x ）.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩部分組成，計(jì) 算機(jī)軟件包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件（v ）我公司使用的局域網(wǎng)文件傳輸工具是飛秋（v ）在我公司任何人都可以直接連接外網(wǎng)，可以在上班時(shí)間 瀏覽網(wǎng)頁(yè)觀看視頻（x ）快速打開(kāi)文檔的方法是用鼠標(biāo)雙擊文檔的圖標(biāo)。（v ）企業(yè)環(huán)境臟亂沒(méi)關(guān)系，產(chǎn)品好銷就行。（x）三、填空題公司印章、公司領(lǐng)導(dǎo)印章由綜合部專人保管使用。專職 人員不在崗時(shí)，由綜合部部長(zhǎng)指定的人員保管使用。公司購(gòu)置車輛以經(jīng)濟(jì)、耐用為原則，按集團(tuán)批準(zhǔn)指標(biāo) 進(jìn)行購(gòu)置。辦公費(fèi)用包括辦公用品

18、費(fèi)用（包括打字復(fù)印費(fèi)）、通訊費(fèi)用和電腦耗材費(fèi)用三部分。各單位開(kāi)據(jù)領(lǐng)料單后，憑使用計(jì)劃到綜合部支領(lǐng)辦公用 品。各單位應(yīng)本著儉省節(jié)約的原則控制辦公用品使用和通訊 費(fèi)支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。采購(gòu)程序、采購(gòu)價(jià)格及質(zhì)量如有違規(guī)現(xiàn)象，各單位可及 時(shí)到紀(jì)檢監(jiān)察室反饋。公司復(fù)印室負(fù)責(zé)公司公文、材料的復(fù)印工作，配備復(fù)印 機(jī)的除外。公司值班室是公司夜間和節(jié)假日期間的指揮部，負(fù)責(zé)處 理值班期間公司發(fā)生的重點(diǎn)問(wèn)題。職工宿舍室外環(huán)境衛(wèi)生由宿舍管理員負(fù)責(zé)，室內(nèi)衛(wèi)生由 住宿人員負(fù)責(zé)。就餐卡只限本廠員工個(gè)人使用，不得對(duì)外轉(zhuǎn)借或代他 人刷卡。如發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)或不按規(guī)定就餐行為，食堂工作人員有權(quán) 制止并給予批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的給予經(jīng)濟(jì)處罰。綜

19、合部負(fù)責(zé)公司全局性會(huì)議的組織和安排，做好會(huì)務(wù) 工作，整理印發(fā)會(huì)議文件。綜合部負(fù)責(zé)公文處理。包括來(lái)往文件的傳遞和催辦； 起草領(lǐng)導(dǎo)講話、工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告；起草上報(bào)、下發(fā)的各 類文件以及對(duì)外公函等。綜合部負(fù)責(zé)督辦公司大政方針落實(shí)情況。對(duì)公司決議 事項(xiàng)的執(zhí)行落實(shí)及各部門(mén)提出的建議進(jìn)行調(diào)查研究，及時(shí)反饋， 供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。綜合部負(fù)責(zé)公司文件及各種資料的打印和復(fù)印工作。綜合部負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會(huì)議室的衛(wèi)生，對(duì)各職 能部室房間進(jìn)行調(diào)配，對(duì)公司節(jié)假日活動(dòng)及公司領(lǐng)導(dǎo)值班進(jìn)行 安排。17 .公司常用的文檔傳輸工具是飛秋FEIQ,那辦公自動(dòng)化 系統(tǒng)叫A618.公司辦公電腦做了網(wǎng)絡(luò)地址與機(jī)器地址的綁定，不允 許員工私自修改IP或使用他人IP進(jìn)行上網(wǎng)設(shè)置。19在下班時(shí)，需將電腦、打印機(jī)等設(shè)備關(guān)閉電源，以節(jié)