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商標(biāo)注冊(cè)話術(shù)輕松容易做大商標(biāo)業(yè)務(wù)。本話術(shù)步驟先要對(duì)老客戶的商標(biāo)情況進(jìn)展粗略檢索與分析〔該項(xiàng)工作可由知識(shí)產(chǎn)權(quán)部推廣師協(xié)助〕掌握客戶商標(biāo)情況之后,以輕松心態(tài)聯(lián)絡(luò)客戶。話術(shù)〔面對(duì)已經(jīng)注冊(cè)了商標(biāo)的老客戶〕:面對(duì)老客戶,簡(jiǎn)單應(yīng)酬幾句之后進(jìn)入正題商務(wù)老客戶的原因,讓我先問問您這邊是否需要在這個(gè)類別保護(hù)這個(gè)商標(biāo)的專用權(quán)呢?客戶:我沒太明白你的意思商務(wù)A客戶:哪個(gè)要搶注我的商標(biāo)?商務(wù)A客戶:我需要考慮一下商務(wù)A:好的。但是希望您這邊能盡快做決定。雖然您是我們的老客戶,但是那邊也是想與我們合作的企業(yè),您說是不?您看明天下午之前能給我們這邊一個(gè)答復(fù)么?客戶:可以〔或沒那么快〕假如客戶答復(fù):〔或沒那么快〕商務(wù)A:那這樣吧,您那邊請(qǐng)盡快,我這邊也盡量跟我們公司商量下,但是也不能拖的太晚了,否那么我們南京公司那邊對(duì)客戶不好交代,會(huì)給我們?cè)斐蓳p失的。面對(duì)新客戶在 聯(lián)絡(luò)之前先查詢客戶的商標(biāo)〔可由知識(shí)產(chǎn)權(quán)部推廣師協(xié)助,假如發(fā)現(xiàn)客戶未注冊(cè)標(biāo),或者相關(guān)主要類別未注冊(cè)商標(biāo)的.......聯(lián)絡(luò)客戶,簡(jiǎn)單自我介紹后冊(cè)您的商標(biāo),而且所選擇的類別正好是您的主營(yíng)工程〔這個(gè)可以自己編這段話一定要用中等語(yǔ)速,明晰的告訴客戶,讓客戶聽懂〕客戶:我們肯定要保存啊,你們憑什么要搶注我們的商標(biāo)?商務(wù)A第X、、X、X客戶:行以上兩種方式為常規(guī)話術(shù)。在 里盡量跳過客戶對(duì)于通過率的糾結(jié)和無期限延后的問題,直接以有人搶注為由逼迫客戶在短時(shí)間內(nèi)做出答復(fù)而且這種客戶也沒方法過多糾結(jié)價(jià)格1、擺脫注冊(cè)必要性糾結(jié)客戶Q:他們?cè)敢鈸屪⒕蛽屪⒑昧?,反正商?biāo)對(duì)我也沒什么用途商務(wù)A:那您如今是在用其他的商標(biāo)么?還是繼續(xù)用這個(gè)商標(biāo)但是不想注冊(cè)呢?客戶:換商標(biāo)〔那就直接奔著新商標(biāo)去談〕假如答復(fù)的是:我們就這么用也沒什么人商標(biāo)權(quán)了,別人會(huì)通過工商局沒收扣押您的貨物〔或停頓您對(duì)于這個(gè)商標(biāo)的使用100客戶:我用了這么多年了,哪里會(huì)有人告我501002、擺脫價(jià)格糾結(jié)客戶:你們一個(gè)商標(biāo)注冊(cè)多少錢?商務(wù):2000塊錢客戶:太貴了,我朋友做的都是1400的,你們這個(gè)價(jià)格我肯定不做的1400的話,我們確實(shí)沒方法選擇和您合作,我們只能選擇和另外那邊進(jìn)展合作了。3、擺脫通過率糾結(jié)客戶:我這個(gè)商標(biāo)注冊(cè)能不能成功???你要給我保證100%的通過率啊包括商標(biāo)局也沒方法肯定這個(gè)結(jié)果。您如今
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