銷售人員工作周報(bào)

銷售部客戶經(jīng)理工作周報(bào)姓名：日期：2017年xx月xx日—0x月0x日一、業(yè)績(jī)達(dá)成狀況追蹤簽約估算達(dá)成狀況回款估算達(dá)成狀況周期簽約目標(biāo)已達(dá)成達(dá)成比率回款目標(biāo)已達(dá)成達(dá)成比率今年00026000本季0004500本月000000二、要點(diǎn)工作計(jì)劃本月度要點(diǎn)工作本季度要點(diǎn)工作1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.6.6.三、周工作計(jì)劃下周工作計(jì)劃日期計(jì)劃達(dá)成的主要工作估計(jì)達(dá)成目標(biāo)所需資源1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.本周工作總結(jié)日期計(jì)劃達(dá)成的主要工作達(dá)成否達(dá)成狀況1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.四、心得與分享：怎樣讓客戶對(duì)你的約見(jiàn)充滿期望近來(lái)我已開(kāi)始打客，但成效不是很理想，要么找不到人，要么不肯意面，那么，怎樣客你的充期望大家介紹一本：《相信五》，當(dāng)你客被拒的候，你能否想，客什么不肯意你是真沒(méi)，是，根兒就不想一、客什么不肯意售你曾拒人的拜假如有，是出于什么原由可能表面的原由多種多，最根本的原由是：你得沒(méi)必需。二、些原由靠有些售客，會(huì)出如以下原由。初看仿佛挺好用，假如想，很不靠，比如：序號(hào)拜客的原由真的靠（假如你是客）有段沒(méi)您了，來(lái)和您聊聊天，沒(méi)什么特你有么相信！就算是，我但是很忙?。〉氖虑?。來(lái)浪我的好不2我好有事情路您樓下，便上來(lái)看看您。你的事情倒是便了，我的和事情就被你耽了。3我好要到您那出差，找個(gè)來(lái)拜下您。你也太會(huì)成本了吧！我就么不重要4您上一次的有份料，我您送來(lái)?？烀催_(dá)，你直接快，不是更和用5我出去旅行，了一些特，您送來(lái)。也不知道是旅行，是網(wǎng)，反正我估要欠你人情了。6我企業(yè)準(zhǔn)了一點(diǎn)（月/粽子/?）,您算了吧，我些都吃不完了！再，你送來(lái)企業(yè)，送來(lái)。我敢要7完，回來(lái)上班，來(lái)您坐一坐。把我里當(dāng)茶了你是定座位8其余原由??你一定是無(wú)事不登三寶殿，沒(méi)事兒，信??！無(wú)事獻(xiàn)殷勤！這樣的拜原由，都用一個(gè)共同點(diǎn)，都是以“人”出點(diǎn)，所的“先做人再做事”，“先做朋友再經(jīng)商”。你就接著自己吧！在客眼里，全部的售上都著個(gè)條寫(xiě)著字“當(dāng)心”，客隨擔(dān)憂被你你了，哪敢真把你當(dāng)朋友不是說(shuō)銷售和客戶沒(méi)方法成為朋友，而是大多數(shù)銷售，做不到這個(gè)境地。真實(shí)的朋友，說(shuō)經(jīng)過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)行，你幫客戶增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了水平，創(chuàng)建了業(yè)績(jī)，讓客戶獲得了高層的相信，職業(yè)生涯上了一個(gè)臺(tái)階。三、怎么設(shè)計(jì)有效約見(jiàn)原由有效約見(jiàn)原由，應(yīng)當(dāng)是“事”為中心，進(jìn)行設(shè)計(jì)。在《相信五環(huán)》里說(shuō)：“每個(gè)人老是關(guān)注自己的最關(guān)注的事情。在他們看來(lái)，自己關(guān)注的才是當(dāng)下最重要和最緊迫的。約見(jiàn)原由只有沖擊到客戶當(dāng)下最關(guān)注的事情，約見(jiàn)成功的概率才更高。”1、有效約見(jiàn)原由——“PPP”句式約見(jiàn)原由能夠采納“PPP”句式?！盤PP”：prupose（目的）；process（過(guò)程）；payoff（利潤(rùn)）。prupose（目的）：在和客戶約見(jiàn)時(shí)，要跟客戶說(shuō)明此次拜見(jiàn)的目的；說(shuō)明為何要進(jìn)行此次見(jiàn)面；要和客戶求情楚，此次見(jiàn)面，對(duì)相互有什么利處和利潤(rùn)。process（過(guò)程）：要跟客戶求情楚此次拜見(jiàn)怎么進(jìn)行，過(guò)程過(guò)程說(shuō)什么樣的。payoff（利潤(rùn)）：還要和客戶求情楚，此次和客戶見(jiàn)面對(duì)相互有什么利處和利潤(rùn)。2、舉例《相信五環(huán)》中舉了一個(gè)例子：李部長(zhǎng)，我們想針對(duì)您關(guān)懷的采買流程優(yōu)化做一次溝通，主要想聽(tīng)聽(tīng)您以為的要點(diǎn)問(wèn)題有哪些，而后一同商討問(wèn)題產(chǎn)生的原由及解決方法，以便保證解決方案能夠更好知足您的需求，也提升我們方案的針對(duì)性和有效性，時(shí)間想定在周三上午十點(diǎn)到十一點(diǎn)，您看能夠嗎《相信五環(huán)》書(shū)中，小楊舉了一個(gè)例子?！八沃魅?，今日希望針對(duì)藍(lán)科項(xiàng)目就您關(guān)懷的實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)控制做個(gè)溝通（第一個(gè)P），主要想聽(tīng)聽(tīng)您以為的風(fēng)險(xiǎn)有哪些，怎樣才能有效地躲避這些風(fēng)險(xiǎn)，以及需要我們?cè)趺磁浜希ǖ诙€(gè)P），這樣既能讓您有效控制風(fēng)險(xiǎn)，也能讓我們有所準(zhǔn)備（第三個(gè)P）。”3、注意事項(xiàng)環(huán)繞觀點(diǎn)在應(yīng)用過(guò)程中，要沖擊客戶的觀點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，要關(guān)注對(duì)方以為重要的事情，這樣客戶才能重視這件事情，推掉其余的重要事情和銷售準(zhǔn)備見(jiàn)面。就算當(dāng)時(shí)確實(shí)太忙沒(méi)時(shí)間，也會(huì)仔細(xì)考慮，安排時(shí)間，準(zhǔn)備見(jiàn)面。選擇適合的表達(dá)方式當(dāng)有效約見(jiàn)原由設(shè)計(jì)好以后，需要經(jīng)過(guò)適合的方式傳達(dá)的給對(duì)方。比如打電話、發(fā)短信、發(fā)郵件、發(fā)傳真、發(fā)快遞、正式函件等。當(dāng)我們組織的是比較正式的見(jiàn)面，有高層參加，或許多個(gè)部門參加時(shí)，能夠發(fā)傳真，加蓋紅章，以示重視。此刻智好手機(jī)普及，能夠很方便的發(fā)長(zhǎng)短信，接收和轉(zhuǎn)發(fā)都很方便。所以，能夠咬文嚼字，寫(xiě)幾百字內(nèi)的短信，發(fā)給客戶，便于客戶提早做好準(zhǔn)備工作。比方需要議論那些議題，需要提早通知哪些部門人參加見(jiàn)面，能否需要準(zhǔn)備投影等事項(xiàng)。填寫(xiě)說(shuō)明：1、周報(bào)分為4個(gè)部份，分別為業(yè)績(jī)履行狀況追蹤、要點(diǎn)工作事項(xiàng)、周工作計(jì)劃、工作心得（選填）。提交說(shuō)