中學(xué)學(xué)校矛盾糾紛排查化解處理制度

xxxx中學(xué)學(xué)校矛盾糾紛排查化解處理制度一、指導(dǎo)思想以x為指導(dǎo)，以法律和上級有關(guān)文件精神為依據(jù)，為打造“平安校園”提供有力保障，切實(shí)做到“早發(fā)現(xiàn)，能化解，善控制，處理好“，確保我校教育教學(xué)工作順利穩(wěn)定發(fā)展。二、矛盾糾紛集中排查排查處理領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)組長：XXX副組長：XXX成員：XXX領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)：組長：主抓學(xué)校各類矛盾排查、預(yù)防、處理的全面工作。副組長：主抓各類矛盾排查、預(yù)防、處理的具體實(shí)施,并承擔(dān)各部門的協(xié)調(diào)工作和家長與學(xué)校之間的協(xié)調(diào)工作。成員：協(xié)調(diào)教學(xué)人員之間矛盾；學(xué)校人員與校外人員之間的矛盾；協(xié)調(diào)師生之間、學(xué)生之間矛盾。三、矛盾糾紛排查方式認(rèn)真做好教職工的思想工作，增強(qiáng)法律意識，提高教職工能在相互融洽的關(guān)系中團(tuán)結(jié)合作，理解支持。對教職工之間的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解，采取召開民主生活會，個(gè)別談心等方式把矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài)。我校利用家長會、學(xué)校開放日、家訪等形式積極向家長宣傳學(xué)校教育，爭取家長及社會人士對教育的更大支持。通過各種方式對學(xué)生進(jìn)行教育，提高學(xué)生相互關(guān)心相互幫助的意識，有問題找老師解決，不私下解決，不找外人解決。對發(fā)生多次或重大糾紛不能妥善解決的，要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行解決，報(bào)告要做到及時(shí)，真實(shí)逐級上報(bào)。每次情況的調(diào)查和協(xié)調(diào)要做好相關(guān)記載，以備上級部門參考和檢查。調(diào)查情況必須有當(dāng)事外的兩人以上在場。四、限期處理制度對校園內(nèi)發(fā)生的師生有關(guān)人員的矛盾糾紛進(jìn)行處理，堅(jiān)持及時(shí)、逐級處理原則，對本班內(nèi)發(fā)生的學(xué)生之間、科任教師間的矛盾原則上由班主任進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。班主任不能處理的交由政教處處理。校內(nèi)外其它糾紛交由當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)行調(diào)查處理。不能解決的矛盾糾紛要及時(shí)報(bào)告調(diào)解主任。全體教職工必須做到不推諉責(zé)任，不把小糾紛都推向領(lǐng)導(dǎo)，不把矛盾上交；在處理中，還應(yīng)兼顧學(xué)校及其它教師利益，做到以人為本。五、督查回訪制度對校內(nèi)外矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解處理后，要定期進(jìn)行檢查、了解現(xiàn)狀，要找當(dāng)事人談心，聽取當(dāng)事人意見反饋。如果當(dāng)事人在心里還有不服或不滿，要進(jìn)行開導(dǎo)與說服教育。以達(dá)到徹底化解矛盾，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的目的。六、責(zé)任追究制度在調(diào)解處理過程中，調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)組本著實(shí)事求是、公正無私、治病救人的原則進(jìn)行調(diào)解工作。對矛盾糾紛當(dāng)事人蓄意擴(kuò)大事態(tài)，不服從調(diào)解組調(diào)解的，其他教職工拉幫結(jié)派、扇