煙草物流師三至五級基礎知識學習題庫附答案

煙草物流師三至五級基礎知識學習題庫附答案第一章煙草流通知識第一節(jié)商品流通概述（本章根據(jù)四至級鑒定細目表內(nèi)容編寫，三級細目表中無本章鑒定點）一、單選題1、 流通分為（A）P1廣義流通和狹義流通直接流通和間接流通全面流通和局部流通整體流通和分散流通2、 廣義流通是指（C）P1商品的運動過程商品從生產(chǎn)領域向消費領域的運動過程商品買賣行為及商品形態(tài)變化循環(huán)的總過程商品從生產(chǎn)領域向消費領域的轉(zhuǎn)移過程3、 狹義流通是指（B）P1商品的運動過程商品從生產(chǎn)領域向消費領域的運動過程商品買賣行為及商品形態(tài)變化循環(huán)總過程商品從生產(chǎn)領域向消費領域的轉(zhuǎn)移過程4、 物流實際上由（A）組成。P2商流和物流資金流和信息流商流、物流和資金流商流、物流、資金流和信息流5、 下面哪一項論述不是關于商流的？（C）P2解決對象所有權的更迭問題研究商品交換的全過程，具體包括市場需求預測、計劃分配與供應、貨源組織、訂貨、采購調(diào)撥和銷售通過運輸或搬運解決空間位置變化通過儲存保管調(diào)節(jié)時間節(jié)奏差別按照經(jīng)營環(huán)節(jié)進行業(yè)務活動6、 下面哪一項論述不是關于物流的？（B）P2解決物的流轉(zhuǎn)問題按照經(jīng)營環(huán)節(jié)進行業(yè)務活動通過運輸或搬運解決空間位置變化通過儲存保管調(diào)節(jié)時間節(jié)奏差別通過最少環(huán)節(jié)，以最短路線，按時保質(zhì)送達用戶，以降低費用、提高經(jīng)濟效益7、 商品流通的直接渠道的典型模式是（A）P4生產(chǎn)者一一消費者生產(chǎn)者一一零售商一一消費者生產(chǎn)者一一批發(fā)商一一零售商一一消費者生產(chǎn)者一一產(chǎn)地批發(fā)商一一中轉(zhuǎn)批發(fā)商一一銷地批發(fā)商一一零售商一一消費者8、 下列選項不是商品流通的間接渠道的模式是（A）P4生產(chǎn)者 消費者生產(chǎn)者一一零售商一一消費者生產(chǎn)者一一批發(fā)商一一零售商一一消費者生產(chǎn)者一一產(chǎn)地批發(fā)商一一中轉(zhuǎn)批發(fā)商一一銷地批發(fā)商一一零售商一一消費者9、 下列哪一項不是商品流通的制約因素？（D）P5商品自身的社會屬性和自然屬性商品所有者的自身狀況交通運輸杼商業(yè)環(huán)節(jié)D.二、判斷題1、 流通本身不創(chuàng)造價值，卻是創(chuàng)造和實現(xiàn)價值的必要條件。反映了資金形態(tài)轉(zhuǎn)化和資金不斷循環(huán)的總過程。（丿）P12、 流通在商品經(jīng)濟運行中的作用為保證生產(chǎn)過程的正常進行和有助于節(jié)省勞動力和勞動時間。（，）P23、 商品通過交易由供方轉(zhuǎn)讓給需方是按計劃規(guī)律進行的。（x）P2正確答案：商品通過交易由供方轉(zhuǎn)讓給需方是交易按價值規(guī)律進行的。4、 商流的研究內(nèi)容是商品交換的全過程，具體包括市場需求預測、計劃分配與供應、貨源組織、訂貨、采購調(diào)撥和銷售等。（/）P25、 物流的空間效應是指實物的使用價值通過運輸克服空間距離得以實現(xiàn)。（/）P26、 物流的時間效應是指實物的使用價值通過保管克服季節(jié)性生產(chǎn)和經(jīng)常性消費的時間差得以實現(xiàn)。（/）P27、 由于商流與物流具有不同的規(guī)律及特點，實行商物分離原則是提高經(jīng)濟效益的客觀需要，是企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的需要。（/）P38、 商品的直接渠道與簡單商品生產(chǎn)相聯(lián)系，由小商品生產(chǎn)者附帶兼營銷售業(yè)務。商品生產(chǎn)與消費規(guī)榭艮小，時空矛盾不大，市場范圍狹小，生產(chǎn)者與消費者在有條件交換下直接見面。（/）P49、 許多商品的自然屬性決定必須通過商品流通的直接渠道。如易于變質(zhì)、不便儲存的農(nóng)副產(chǎn)品。（/）P410、 在當代社會化大生產(chǎn)條件下，經(jīng)常出現(xiàn)集中生產(chǎn)對應集中消費，大規(guī)模生產(chǎn)對應大規(guī)模消費，直接流通渠道最為經(jīng)濟合理。（/）P411、 商品交換以商業(yè)為媒介進行，形成產(chǎn)銷分離的間接流通渠道。又被稱為商業(yè)渠道。（，）P412、 商品越容易變質(zhì)，體積越大，越不容易運輸儲存，它離開產(chǎn)地的距離越近，流通渠道就短，環(huán)節(jié)就越少。（V）P513、 越是生活必需品，在人們的日常生活中地位越重要，營銷的范圍就越大，營銷網(wǎng)絡的密度也會加大。（V）P5（/）P514、 交通運輸越發(fā)達，進行同樣距離同樣規(guī)模的商品流通所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)越少，渠道越短。15、 商品流通的制約因素通過商業(yè)環(huán)節(jié)影響流通渠道，正是商業(yè)環(huán)節(jié)的有與無、多與少，形成了多種商品流通渠道并存的流通渠道體系。（/）P5第二節(jié)煙草流通概述一、單選題1、 2002年9月在上海召開的全國卷煙銷售網(wǎng)絡建設會上，提出的16字方針是（B）P6A.電話訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算、現(xiàn)代物流電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算、現(xiàn)代物流網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流2、 卷煙營銷網(wǎng)絡建設歷程中，下述哪一項不屬于創(chuàng)新發(fā)展階段的標志性事件（B）P7徐州現(xiàn)場會，全面推廣“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算”為內(nèi)涵的電子商務模式山西現(xiàn)場會，探索了農(nóng)網(wǎng)服務延伸課題，重點解決如何以省為單位全面提升網(wǎng)建水平。蘭州現(xiàn)場會，總結(jié)推廣人員“135”營銷工作法。柳州現(xiàn)場會明確提出了現(xiàn)代卷煙零售終端建設的思路和方法。3、下述哪一項不是卷煙營銷網(wǎng)絡建設歷程所劃分的階段（A）P6?艱辛探索階段A.整體推進階段全面提升階段創(chuàng)新發(fā)展階段4、工商企業(yè)物流信息化的目標是（A）P8全面感知、全面覆蓋、全程控制、全面提升全面感知、全面覆蓋、全程調(diào)控、全面發(fā)展全面感應、全面覆蓋、全程調(diào)控、全面發(fā)展全面感應、全面覆蓋、全程控制、全面提升5、下述哪一項不是實現(xiàn)企業(yè)物流向行業(yè)物流、行業(yè)物流向供應鏈物流的轉(zhuǎn)變和提升的方法？（D）P9以技術創(chuàng)新為動力，高水平地建設科技物流以供應鏈管理為主線，高質(zhì)量地推進精益物流以創(chuàng)先爭優(yōu)為抓手，高層次地建設人本物流以科學發(fā)展為理念，高標準地建設規(guī)范物流6、下述選項不屬于我國煙草流通的特點的是（D）P9客戶訂單處理難度大工商企業(yè)銷售形式不同運作模式混合存在供需平衡二、判斷題1、 我國煙草行業(yè)實行統(tǒng)一領導、垂直管理、專賣專營的管理體制。（J）P62、 國家煙草專賣局、中國煙草總公司對全國煙草行業(yè)“人、財、物”、“產(chǎn)、供、銷”、“內(nèi)、外貿(mào)”進行集中統(tǒng)一管理。（/）P63、 卷煙營銷網(wǎng)絡以煙草商業(yè)企業(yè)為主，遵循“以我為主、歸我管理、由我調(diào)控”原則，建立營銷機構，組織實施對零售戶的服務、管理活動。（/）P64、 2010年以來的行業(yè)物流建設情況為物流體系基本建立、物流規(guī)劃基本完成、物流建設深入開展、物流一體化建設繼續(xù)推進、物流管理全面加強和物流隊伍素質(zhì)明顯提升。（/）P85、 目前，煙草行業(yè)物流工作基本實現(xiàn)管理有組織、運行有流程、建設有規(guī)范、作業(yè)有標準。（/）P86、 工商企業(yè)密切配合，深入推進物流一體化建設，在物流信息資源、技術資源、設施設備資源方面的共享不斷加強。（丿）P87、 物流作業(yè)基本實現(xiàn)了信息化、協(xié)作化和一體化，使物流信息化過程轉(zhuǎn)化為企業(yè)物流的增值過程。(/)P9第二章物流基礎知識第_節(jié)物流概念及發(fā)展歷程一、單選題1、 物質(zhì)資料不包括(D)物資物料貨物貨物代理2、 物流服務包括(D)物料代理物資代理物流服務物流網(wǎng)絡服務3、 物流中的“流”是指物的實體位移，不包括(C)全球物流D.區(qū)域物流C.長距離的運輸B.短距離的搬運A.4、 (A)活動各自都是物流系統(tǒng)的子系統(tǒng)。①運輸②倉儲③裝卸搬運④包裝⑤流通加工⑥配送⑦信息處理①②③④⑤⑥⑦①②③④①②③④⑥D(zhuǎn).①②③⑥5、 物流的研究目的是（A）以系統(tǒng)的觀念對其進行科學規(guī)劃、管理與控制，高效率、高效益地完成預定的服務目標。將物資由供給主體向需求主體轉(zhuǎn)移，創(chuàng)造時間價值和空間價值.廢棄或者還原物資，創(chuàng)造部分形質(zhì)效果。物流作為供應鏈的一個組成部分，有助于管理與整合供應鏈6、 時間價值通過物流活動獲得的形式不包括（D）°縮短時間創(chuàng)造價值彌補時間差創(chuàng)造價值延長時間差創(chuàng)造價值改變時間差創(chuàng)造價值7、 物流的經(jīng)濟價值不包括（C）時間價值場所價值空間價值流通加工附加價值8、 配合待機銷售的物流是利用（C）創(chuàng)造價值?？s短時間創(chuàng)造價值彌補時間差創(chuàng)造價值延長時間差創(chuàng)造價值改變時間差創(chuàng)造價值9、 縮短時間創(chuàng)造價值是（）縮短（）和（）縮短（），從而獲得較高的時間價值。（A）盡量宏觀物流時間有針對性地微觀物流時間盡量微觀物流時間有針對性地宏觀物流時間盡量供需物流時間有針對性地人為物流時間盡量人為物流時間有針對性地供需物流時間10、 在物流價值中，場所價值不包括（D）形式：從集中生產(chǎn)場所流入分散需求場所創(chuàng)造價值。從分散生產(chǎn)場所流入集中需求場所創(chuàng)造價值。從甲地生產(chǎn)流入乙地需求創(chuàng)造場所價值。從甲地生產(chǎn)流入甲地需求創(chuàng)造場所價值。11、 現(xiàn)代物流的加工活動是（D）創(chuàng)造商品主要實體形成商品主要功能形成商品使用價值形成勞動對象的附加價值12、 “PD”其內(nèi)涵是（A）實物分銷運輸裝卸保管包裝信息活動本身13、(A)成為物流科學的代名詞，這是物流科學走向成熟的標志。LogisticsPDC.供應鏈物流D.貨物物流14、(B)是在經(jīng)濟發(fā)展到個性化消費時代，產(chǎn)品趨向于小批量、多品種的基礎上產(chǎn)生的。PDLogistics供應鏈物流貨物物流15、 (B)為供應鏈管理取得成功提供了有力的支持。軍隊的后勤保障系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)技術美國供應鏈管理協(xié)會物流科學的成熟16、 我國物流的發(fā)展歷程大致分為四個階段，以下描述正確的是(C)有計劃的商品經(jīng)濟下的物流(1949年~1977年)計劃經(jīng)濟體制下的物流(1978年~1992年)流通體制改革下的物流(1993年~1998年)新經(jīng)濟發(fā)展形勢下的物流(1999年~2012年)17、 (A)中國物資經(jīng)濟學會代表團赴日本專門考察物流，參加國際物流會議，帶回了物流概念。月8年B.1984月5年A.1979.1991年7月1992年5月18、 (D)中國物資流通學會在江蘇召開了首屆年會和物流研討會，物流理念和物流在國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要意義開始在全國傳播.1979年5月1984年8月1991年7月1992年5月19、 (B)是中國物流引進、啟蒙和宣傳普及時期。有計劃的商品經(jīng)濟下的物流計劃經(jīng)濟體制下的物流流通體制改革下的物流新經(jīng)濟發(fā)展形勢下的物流20、 (B),為了加強流通管理，組建了國內(nèi)貿(mào)易部，把生產(chǎn)資料流通與生活資料流通統(tǒng)為一體。1992年1993年1994年1995年21、 在(C)階段，流通問題，特別是物流發(fā)展滯后的矛盾再度顯露，經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展迫切期待物流水平的提高。有計劃的商品經(jīng)濟下的物流計劃經(jīng)濟體制下的物流流通體制改革下的物流新經(jīng)濟發(fā)展形勢下的物流22、 在新經(jīng)濟發(fā)展形勢下，（A）的發(fā)展基礎是物流。網(wǎng)絡經(jīng)濟信息經(jīng)濟物流經(jīng)濟全球經(jīng)濟一體化23、 加入WTO后，全球商品飽和和全球化市場競爭，把我國的經(jīng)濟活動推向了國際化競爭的舞臺，使我國企業(yè)面臨前所未有的嚴峻考驗，迫使它們不得不重視物流這一（C）。第一利潤源泉第二利潤源泉第三利潤源泉第四利潤源泉二、多選題1、物質(zhì)資料包括（ABC）物資物料貨物D.貨物代理2、 物流服務包括（AD）貨物代理物資代理物流服務物流網(wǎng)絡服務3、 物流中的“流”是指物的實體位移，包括（ABD）短若巨離的搬運長距高的運輸區(qū)域物流全球物流4、物流中的“物”是指一切可以進行物理桂位置移動的（AB）物質(zhì)資料物流服務貨物代理物流網(wǎng)絡服務5、物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將（）流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。(ABCD)運輸儲存裝卸搬運D.包裝6、物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝(ABD)等基本功能實施有機結(jié)合。流通加工配送信息收集信息處理7、物流的作用是將物資由供給主體向需求主體轉(zhuǎn)移，創(chuàng)造(AC),并且創(chuàng)造部分形質(zhì)效果。時間價值經(jīng)濟價值空間價值社會價值8、物流的研究對象是貫穿(AD)的一切物料流以及有關的信息流。流通領域銷售領域加工領域生產(chǎn)領域9、時間價值通過物流活動獲得的形式有(ABC)。A.縮短時間創(chuàng)造價值彌補時間差創(chuàng)造價值改變時間差創(chuàng)造價值D.延長時間差創(chuàng)造價值C.10、 物流的經(jīng)濟價值包括(ABD)時間價值場所價值空間價值流通加工附加價值11、 在物流價值中，場所價值有(ABC):從集中生產(chǎn)場所流入分散需求場所創(chuàng)造價值。從分散生產(chǎn)場所流入集中需求場所創(chuàng)造價值。從甲地生產(chǎn)流入乙地需求創(chuàng)造場所價值。從乙地生產(chǎn)流入甲地需求創(chuàng)造場所價值。12、 (ABC)一起都是供應鏈的組成部分物流資金流信息流技術流13、 在供應鏈管理時代，物流系統(tǒng)的范圍進一步擴大，其覆蓋面(ABCD)企業(yè)的供應供應鏈的上游企業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)和銷售D.供應鏈的下游企業(yè)14、 (BD)階段，物流概念開始進入中國。計劃經(jīng)濟體制下的物流有計劃的商品經(jīng)濟下的物流1949年-1977年1978年-1992年15、 新經(jīng)濟的表現(xiàn)形式有(ABD)網(wǎng)絡經(jīng)濟信息經(jīng)濟物流經(jīng)濟全球經(jīng)濟一體化16、 (ABCD)等現(xiàn)代信息技術手段在物流管理中廣泛運用，使物流現(xiàn)代化達到了新的水平?；ヂ?lián)網(wǎng)信息平臺EDI(電子數(shù)據(jù)交換)RFIDGPS(全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))三、判斷題1、 物流中的“物”是指一切物質(zhì)資料和物流服務。(X)正確答案：物流中的“物”是指一切可以進行物理性位置移動的物質(zhì)資料和物流服務。2、 從人類社會開始有產(chǎn)品的交換行為就存在物流活動。(/)3、 以系統(tǒng)觀點來研究物流活動是從第一次世界大跋末期美國軍方后勤部門的科學研究結(jié)果開始的。(X)正確答案：以系統(tǒng)觀點來研究物流活動是從第二次世界大戰(zhàn)末期美國軍方后勤部門的科學研究結(jié)果開始的。4、 物流作為供應鏈管理與整合的一個組成部分，是供應鏈的主要研究內(nèi)容。(X)正確答案：物流作為供應鏈的一個組成部分，是供應鏈管理與整合的主要研究內(nèi)容。5、 物流的作用是將物資由供給主體向需求主體轉(zhuǎn)移，不包含物資的廢棄與還原。(X)正確答案：物流的作用是將物資由供給主體向需求主體轉(zhuǎn)移，包含物資的廢棄與還原。6、 物流通過有針對性地縮短物流的宏觀時間和盡量縮短微觀物流時間，從而獲得較高的時間價值。(X)正確答案：物流通過盡量縮短物流的宏觀時間和針對性地縮短微觀物流時間，從而獲得較高的時間價值。7、 現(xiàn)代物流的一個重要特點，是根據(jù)自身優(yōu)勢從事一定加工活動。(X)正確答案：現(xiàn)代物流的一個重要特點，是根據(jù)自身優(yōu)勢從事一定的補充性加工活動8、 物流流通加工創(chuàng)造商品主要實體，形成商品主要功能和使用價值。(X)正確答案:物流流通加工不是創(chuàng)造商品主要實體，形成商品主要功能和使用價值，而是帶有完善、補充和增加性質(zhì)的加工活動9、“PD”側(cè)重運輸、裝卸、保管、包裝以及信息活動本身。(X)正確答案：“PD”，其內(nèi)涵是“實物分銷”，是實現(xiàn)銷售的一種手段，銷售活動的最終完成，必須將實物進行轉(zhuǎn)移。很明顯，這種活動具有被動的物性。.10>aPD"引入中國側(cè)重運輸、裝卸、保管、包裝以及信息活動本身。(X)正確答案：1963年“PD”引入日本被理解為側(cè)重運輸、裝卸、保管、包裝以及信息活動本身。11、 從20世紀80年代后期開始，Logistics逐漸取代PD成為物流科學的代名詞。(X)正確答案：從20世紀80年代中期開始，Logistics逐漸取代PD成為物流科學的代名詞。12、 Logistics是軍隊的后勤保障系統(tǒng)用語。(/)13、 在計劃經(jīng)濟體制下的物流，流通結(jié)構不合理和物流效率低下的矛盾十分突出?(X)正確答案：在計劃經(jīng)濟體制下的物流，流通結(jié)構不合理和物流效率低下的矛盾并不十分突出。14、1984年8月，中國物資經(jīng)濟學會與中國物流研究會合并，成立了中國物資流通學會。(X)正確答案：1991年7月，中國物資經(jīng)濟學會與中國物流研究會合并，成立了中國物資流通學會。第二節(jié)物流活動的構成一、單選題1、 在決定運輸手段時，必須權衡運輸系統(tǒng)要求的運輸服務和運輸成本，可以將(A)作為判斷基準。運輸機具的服務特性運輸機具的安全特性運輸機具的效率特性運輸機具的信息特性2、 在物流活動中，倉儲的作用不表現(xiàn)(C):完好地保證貨物的價值；完好地保證貨物的使用價值完好地保證貨物的附加價值為將貨物配送給用戶，在物流中心進行必要的加工活動而進行的保存。3、 包裝的功能體現(xiàn)在很多方面，其中屬營銷功能的是(D)。保護商品單位化便利化商品廣告4、 (C)是物流活動中的一項重要增值服務，也是現(xiàn)代物流發(fā)展的一個重要趨勢。A.信息服務包裝流通加工配送5、（D）是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，是現(xiàn)代物流的一個最重要的特征。信息服務包裝流通加工配送二、多選題1、 物流活動的功能要素有（ABCD）運輸倉儲裝卸搬運包裝2、 物流活動的功能要素有（ABCD）信息服務包裝流通加工配送3、 在決定運輸手段時，必須權衡運輸系統(tǒng)要求的運輸服務和運輸成本，可以將運輸機具的服務特性作為判斷基準，以下屬于運輸機具的服務特性是(ABCD)運費運輸時間頻度運輸能力4、 在決定運輸手段時，必須權衡運輸系統(tǒng)要求的運輸服務和運輸成札可以將運輸機具的服務特性作為判斷基準，以下屬于運輸機具的服務特性是(ABCD)貨物的安全性時間的準確性適用性和伸縮性網(wǎng)絡性和信息5、 倉儲功能包括對進入物流系統(tǒng)的貨物進行(ABC)、保養(yǎng)和維護等一系列活動。堆存管理保管儲存6、 在物流活動中，倉儲的作用主要表現(xiàn)(ABD)：完好地保證貨物的價值；完好地保證貨物的使用價值B.C.完好地保證貨物的附加價值D.為將貨物配送給用戶，在物流中心進行必要的加工活動而進行的保存。7、 裝卸作業(yè)的主要形式是（AB）集裝箱化托盤化刑化集裝桶化8、 對裝卸搬運的管理，主要是（AB）的選擇和合理配置與使用以及裝卸搬運合理化，盡可能減少裝卸搬運次數(shù)，以節(jié)約物流費用，獲得較好的經(jīng)濟效益。裝卸搬運方式裝卸搬運機械設備裝卸搬運流程裝卸搬運作業(yè)人員9、 包裝的功能體現(xiàn)在很多方面，其中屬物流功能的是（ABC）。保護商品單位化便利化商品廣告10、 流通加工是根據(jù)顧客的需要，在流通過程中對產(chǎn)品實施的簡單加工作業(yè)活動的總稱。以下屬于這些加工作業(yè)活動的是（ABD）A.包裝分揀分類組裝11、 流通加工是根據(jù)顧客的需要，在流通過程中對產(chǎn)品實施的簡單加工作業(yè)活動的總稱。以下屬于這些加工作業(yè)活動的是(ABCD)分割刷標志拴標簽計量12、 建立在計算機網(wǎng)絡技術和國際通用的EDI技術基礎之上，物流活動才能高效地實現(xiàn)準確對接，真正創(chuàng)造(AD)?？臻g效用經(jīng)濟效用效率作用時間效用13、 物流系統(tǒng)的信息服務功能的主要作用表現(xiàn)為(ABCD)庫存適量化調(diào)整需求和供給使接受訂貨和發(fā)出訂貨更為省力提供信息咨詢14、 物流系統(tǒng)的信息服務功能的主要作用表現(xiàn)為(ABCD)提高訂單處理的精度防止發(fā)貨、配送出現(xiàn)差錯縮短從接受訂貨到發(fā)貨的時間提高搬運作業(yè)效率和運輸效率三、判斷題1、 物流活動涵蓋了物品從原材料形態(tài)經(jīng)過生產(chǎn)環(huán)節(jié)的半成品、產(chǎn)品形態(tài)，最后通過流通環(huán)節(jié)到達消費者手上的全過程。同時，還包括物品的回收和廢棄物的處理過程。(/)2、 在物流活動中，運輸是物流的核心業(yè)務。(X)正確答案：在物流活動中，運輸是物流的核心業(yè)務之一。3、 裝卸搬運是隨運輸和保管而產(chǎn)生的必要物流活動，是對運輸、保管、包裝、流通加工等物流活動進行銜接的中間環(huán)節(jié)。(/)4、 工業(yè)包裝的目的是便于最后的銷售。(X)正確答案：商業(yè)包裝的目的是便于最后的銷售。5、 商業(yè)包裝的作用是按單位分開產(chǎn)品，便于運輸，并保護在途貨物。(X)正確答案：工業(yè)包裝的作用是按單位分開產(chǎn)品，便于運輸，并保護在途貨物。6、 物流活動是指物流過程中的運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送等功能的具體運作。(V)第三節(jié)物流的分類與作用一、單選題1、按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類，以下不屬于此類的是（D）社會物流行業(yè)物流企業(yè)物流D.商業(yè)物流2、在日常提到的物流概念中，以下應屬于宏觀物流的是（A）國民經(jīng)濟物流企業(yè)物流C.生活物流D.廢棄物物流3、我們經(jīng)常涉及的下述物流活動皆屬于不微觀物流的是（C）供應物流回收物流C.社會物流D.生產(chǎn)物流4、微觀物流也稱（A）,是指消費者、生產(chǎn)企業(yè)所從事的、以企業(yè)為范圍面向企業(yè)的物流活動。A.企業(yè)物流社會物流生活物流國民經(jīng)濟物流5、（A）是具體的、微觀的物流活動的典型領域。企業(yè)物流社會物流生活物流區(qū)域物流6、按照物流過程分類，可以分為（D）①供應物流②銷售物流③生產(chǎn)物流④回收物流⑤廢棄物物流TOC\o"1-5"\h\z①②④⑤①②③⑤①②③④①②③④⑤7、（B）是企業(yè)物流系統(tǒng)的最后一個環(huán)節(jié)，是企業(yè)物流與社會物流的又一個銜接點。供應物流銷售物流回收物流廢棄物物流8、（B）是指在生產(chǎn)過程中，原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品等在企業(yè)內(nèi)部的實體流動。A.企業(yè)物流生產(chǎn)物流供應物流區(qū)域物流9、 （C）是指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實體流動。供應物流生產(chǎn)物流回收物流廢棄物物流10、 按照物流主體方分類，可分為（D）①供方物流②供應物流③綜合物流④第四方物流⑤第五方物流TOC\o"1-5"\h\z①②③①②③④①②④①②③④⑤11、 （A）的效益源泉在于使得總物流費用最?。òㄟ\輸費用、倉儲費用、包裝費用、信息費用等）?？偽锪髻M用越小，總體效益越高。第一方物流第二方物流第三方物流第四方物流12、 第二方物流是指買方（需求方）、銷售者或流通企業(yè)組織的物流活動，或者說是供應物流，嚴格地說，從事第二方物流的公司屬于（D）。A.經(jīng)銷商B?廠商供應商分銷商13、 (C),是獨立于供需雙方，因此它又稱之為合同制物流，或稱綜合物流，國外也稱合同(契約)物流、物流外部化.第一方物流第二方物流第三方物流第四方物流14、 物流過程實際上是一個增值的過程，在整個過程中通過物化勞動和活勞動的投入來增加產(chǎn)品的效用，具體表現(xiàn)為增加了產(chǎn)品的(A)①空間效用②時間效用③規(guī)格效用④批量效用⑤信息效用⑥風險效用TOC\o"1-5"\h\z①②④⑤⑥②③④⑤⑥①②③④⑥①②③④⑤15、 在物流的增值作用中，(C)表現(xiàn)為：專業(yè)商品流通企業(yè)要收集大量的信息。如買賣雙方的信息、產(chǎn)品說明和使用情況、發(fā)展情況、用戶的意見、供求信息、技術發(fā)展趨勢等。P23空間效用時間效用信息效用風險效用16、 商品流通則可以集中多家生產(chǎn)商的產(chǎn)品提供給消費者，這方面的勞動投入表現(xiàn)為商品（D）增加。如越來越多的流通企業(yè)承擔起生產(chǎn)廠家的“采購代理”任務。品種效用D.信息效用C.時間效用B.空間效用A.17、 在商品流通過程中存在和隱藏著許多風險。如質(zhì)量風險、信貸風險、政策風險、匯率風險、財務風險等，由（C）來承擔這些風險，無疑會極大地增加供求雙方的信息，加快流通和再生產(chǎn)的過程。供方商品流通企業(yè)分銷商品流通企業(yè)專業(yè)商品流通企業(yè)第三方商品流通企業(yè)18、 在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)是市場的主體。在企業(yè)的經(jīng)濟運行中，物流的作用主要表現(xiàn)在（C）物流是企業(yè)生產(chǎn)連續(xù)進行的必要條件物流是保證商流順暢進行，實現(xiàn)商品價值和使用價值的基礎。物流是聯(lián)結(jié)社會生產(chǎn)各個部門成為一個有機整體的紐帶。物流的發(fā)展對商品生產(chǎn)的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構的變化以及經(jīng)濟發(fā)展速度具有促進作用O19、在商品流通中，（A）是指商品從生產(chǎn)地到消費地的空間轉(zhuǎn)移，發(fā)生商品的實體流動。物流商流實物流商品流二、多選題1、 按物流在社會再生產(chǎn)中的作用分類，可以分為（AB）宏觀物流微觀物流國際物流區(qū)域物流2、 宏觀物流研究的主要特點是（CD）具體性局部性綜觀性全局性3、 微觀物流也稱企業(yè)物流，它的概念包括（AC）消費者、生產(chǎn)企業(yè)所從事的、以企業(yè)為范圍面向企業(yè)的物流活動流通領域所發(fā)生的以全社會為范疇面向廣大用戶的物流C?在整個物流活動之中的一個局部、一個環(huán)節(jié)的具體物流活動D.在同一行業(yè)中常常互相協(xié)作所發(fā)生的物流活動4、 相對于國際物流，(AC),一個經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)的物流就是區(qū)域物流。區(qū)域物流也稱之為國內(nèi)物流。一個國家范圍內(nèi)的物流一個行業(yè)內(nèi)的物流一個城市間的物流—個系統(tǒng)內(nèi)的物流5、 社會物流涉及在商品流通領域所發(fā)生的所有物流活動，帶有(AB)。因此也稱之為“大物流”或“宏觀物流”。宏觀性廣泛性綜觀桂全局性6、 行業(yè)物流合理化、系統(tǒng)化的結(jié)果使參與的各個企業(yè)都得到相應的利益。以下屬于行業(yè)物流具體內(nèi)容的是(ABCD)建設共同的零部件倉庫，實行共同集中配送各種運輸手段的有效利用統(tǒng)一托盤規(guī)格、陳列柜和包裝模數(shù)化大量消費品方面采用統(tǒng)一發(fā)票等。7、 企業(yè)的供應物流目前用的較多的有(ABCD)基本組織方式：A.委托社會銷售企業(yè)代理供應物流方式。委托第三方物流企業(yè)代理供應物流方式。企業(yè)自供物流方式。近年隨供應鏈理論發(fā)展起來的供應鏈供應方式。8、 最常見的第三方物流U艮務包括(ABCD)報表管理設計物流系統(tǒng)選擇承運人D?運費談判9、 最常見的第三方物流艮務包括(ABCD)A貨代人B海關代理C信息管理D咨詢10、 (AB)的投入的勞動是為了解決生產(chǎn)與消費批量的不一致,表現(xiàn)為批量效用。從散到整的集流過程B由整到散的分流過程AC由多到少的分流過程D從少到多的集流過程三、判斷題1、 宏觀物流也稱企業(yè)物流，是指社會再生產(chǎn)總體的物流活動。(X)正確答案：宏觀物流也稱社會物流，是指社會再生產(chǎn)總體的物流活動。2、 回收物流是指將經(jīng)濟活動中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實際需要進行收集、分類，加工、包裝、搬運、儲存等，并分別送到專門處理場所時所形成的物品實體流動。（X）正確答案:廢棄物物流是指將經(jīng)濟活動中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實際需要進行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存等,并分別送到專門處理場所時所形成的物品實體流動。3、 回收物流僅從環(huán)境保護的角度出發(fā)，不管對象物有無價值或利用價值，將其妥善處理，以免造成環(huán)境污染。（X）正確答案:廢棄物回收物流僅從環(huán)境保護的角度出發(fā)，不管對象物有無價值或利用價值，將其妥善處理，以免造成環(huán)境污染。4、 回收還有利用價值的各種邊角余料和廢料是需要伴隨物流活動的。（，）5、 第四方物流是1998年日本埃森哲咨詢公司率先提出的，是專門為第一方、第二方和第三方提供物流規(guī)劃、咨詢、物流信息系統(tǒng)、供應鏈管理等活動。（X）正確答案：第四方物流是1998年美國埃森哲咨詢公司率先提出的，是專門為第一方、第二方和第三方提供物流規(guī)劃、咨詢、物流信息系統(tǒng)、供應鏈管理等活動。6、 第四方承擔具體的物流運作活動，它是幫助企業(yè)實現(xiàn)降低成本和有效整合資源，并且依靠優(yōu)秀的第三方物流供應商、技術供應商、管理咨詢以及其他增值服務商，為客戶提供獨特的和廣泛的供應鏈解決方案。（X）正確答案：第四方并不實際承擔具體的物流運作活動，它是幫助企業(yè)實現(xiàn)降低成本和有效整合資源，并且依靠優(yōu)秀的第三方物流供應商、技術供應商、管理咨詢以及其他增值服務商，為客戶提供獨特的和廣泛的供應鏈解決方案。1、物流的增值作用體現(xiàn)在時間效用上表現(xiàn)為：通過商品流通克服商品生產(chǎn)和消費在地理空間上的分離。（X）正確答案：物流的增值作用體現(xiàn)在空間效用上表現(xiàn)為：通過商品流通克服商品生產(chǎn)和消費在地理空間上的分離。8、物流引起商流，商流為物流服務。沒有商流過程，物流就不能最后完成，商品的價值和使用價值就不能真正實現(xiàn)。（X）正確答案：商流引起物流，物流為商流服務。沒有物流過程，商流就不能最后完成，商品的價值和使用價值就不能真正實現(xiàn)。第三章物流系統(tǒng)知識第一節(jié)物流系統(tǒng)概述一、單選題1、 物流系統(tǒng)是一個大跨度的系統(tǒng)，一是一-跨度大，二是-一跨度大。（C）P25區(qū)域、時間地域、空間地域、時間區(qū)域、空間2、 物流系統(tǒng)的環(huán)境穩(wěn)定性（D）,動態(tài)性（D）。P25好、強差、強好、弱差、強3、 不屬于物流系統(tǒng)特點的是（C）P25物流系統(tǒng)是一個復雜的系統(tǒng)物流系統(tǒng)環(huán)境穩(wěn)定桂差、動態(tài)性強物流系統(tǒng)各要素之間不具有很強的效益背反現(xiàn)象物流系統(tǒng)是一個大跨度的系統(tǒng)D.4、 物流系統(tǒng)的目的是遵循（D）原則P264W1H4W1E4M1E3S1L5、 物流系統(tǒng)按結(jié)構劃分，可分為（A）P26作業(yè)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)、支撐系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)、處理系統(tǒng)管理系統(tǒng)、信息系統(tǒng)6、 物流系統(tǒng)在輸入過程中，具體內(nèi)容包括（B）P26各種服^務、能源原材料、設備信息處理、資金物流設施設備7、物流系統(tǒng)在處理（轉(zhuǎn)化）過程中，具體內(nèi)容包括物流設施設備的建設；物流業(yè)務活動；（）及管理工作（B）P27原材料采購物流信息處理物流服務信息反饋二、 多選題1、物流系統(tǒng)具有以下哪些特點（ABCD）P25物流系統(tǒng)是一個復雜的系統(tǒng)物流系統(tǒng)環(huán)境穩(wěn)定性差、動態(tài)性強物流系統(tǒng)各要素之間具有很強的效益背反現(xiàn)象物流系統(tǒng)是一個大跨度的系統(tǒng)三、 判斷題1、 物流系統(tǒng)是指在一定的時間和空間里，由所需位移的資和包括有關設備、輸送工具、人員以及通信聯(lián)系等若干個相互制約的動態(tài)要素所構成的具有特定功能的有機整體（/）P252、 物流系統(tǒng)的范圍橫跨生產(chǎn)、消費和流通三大領域（V）P263、 物流系統(tǒng)的模式中的輸出具體內(nèi)容包括資源條件、能源限制、價格影響、需求變化、裝卸與運輸能力等（x）P274、 一般地，物流系統(tǒng)包括輸入、處理（轉(zhuǎn)化）、輸出、限制（制約）和反饋等，其具體內(nèi)容因物流系統(tǒng)性質(zhì)不同而有所區(qū)別（/）P26第二節(jié)物流系統(tǒng)的要素及功能一、單選題1、 屬于物流系統(tǒng)的核心要素、第一要素的（A）P28勞動者要素資金要素物的要素其他要素2、 在現(xiàn)代物流系統(tǒng)中處于主要功能要素地位的是（D）P29儲存保管、包裝裝卸搬運、流通加工配送、信息處理運輸、儲存保管3、 在物流系統(tǒng)的支撐要素中，（C）起著聯(lián)結(jié)、調(diào)運、協(xié)調(diào)指揮其他各要素以保障物流系統(tǒng)目標有效實現(xiàn)的作用。P29體制、制度法律、規(guī)章組織及管理標準化系統(tǒng)4、 以下不屬于物質(zhì)基礎要素的是（D）P29-P30物流設施物流裝備信息化技術及網(wǎng)絡資金要素P30）A、以下屬于物流裝備的是（5.倉庫貨架包裝工具物流中心通信設備6、 物流系統(tǒng)的要素包括（C）P28勞動者要素、資金要素、物的要素物的要素、功能要素、支撐要素和物質(zhì)基礎要素一般要素、功能要素、支撐要素和物質(zhì)基礎要素物流設施、物流裝備、物流工具、信息技術及網(wǎng)絡7、 以下不屬于物流系統(tǒng)增值服務功能的是（B）P30便利性服務B.基本功能服務降低成本服務延伸服務8、 屬于物流增值服務核心（A）P30快速反映簡化操作程序降低成本教育培訓9、 物流系統(tǒng)的基本功能包括哪些（D）P30需要滿足功能創(chuàng)造需要功能供需綜合平衡功能以上都是二、 多選題1、 物流系統(tǒng)的要素包括（ABCD）P28A.一般要素B.功能要素C.支撐要素D.物質(zhì)基礎要素2、 物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎要素包括（ABCD）P29-P30物流設施物流裝備物流工具信息技術及網(wǎng)絡3、 物流系統(tǒng)的增值服務功能主要包括（ABCD）P30便利性服務加速的信息傳遞服務和快速的物流服務降低成本服務延伸服務三、 判斷題1、 物流系統(tǒng)的功能要素一般包括采購、運輸、儲存保管、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送和物流信息等。（V）P292、 現(xiàn)代物流理論認為，物流的功能應該是“需要滿足功能”、“創(chuàng)造需要功能”的有機統(tǒng)一（x）P30正確答案：現(xiàn)代物流理論認為，物流的功能應該是“需要滿足功能”、“創(chuàng)造需要功能”和“供需綜合平衡功能”的有機統(tǒng)一第四章物流管理知識一、單選題1、 從物流發(fā)展的歷史來看，現(xiàn)代物流管理經(jīng)歷了幾個階段（B）P334B.5C.3D.62、 以下哪個選項不是現(xiàn)代物流管理發(fā)展所經(jīng)歷的階段（A）P33物流跋略管理階段物流功能系統(tǒng)化管理階段供應鏈管理階段企業(yè)內(nèi)物流一體化管理階段3、 物流的管理對象不僅是現(xiàn)場的作業(yè)活動，而是站在企業(yè)整體的立場上整合，各種物流合理化對策開始出現(xiàn)并付諸實施，這是現(xiàn)代物流管理發(fā)展的哪個階段的特征：（C）P33?供應鏈管理階段A.物流管理領域擴大階段物流功能系統(tǒng)化管理階段企業(yè)內(nèi)物流一體化管理階段4、 在這個階段，真正意義上的物流管理意識還沒有出現(xiàn)，降低成本不是以降低物流總成本為目標，而是停留在降低運輸成本和保管成本等個別環(huán)節(jié)上。這種說法是現(xiàn)代物流管理發(fā)展哪個階段的特征：（A）P33物流功能個別管理階段物流功能系統(tǒng)化管理階段企業(yè)內(nèi)物流一體化管理階段供應鏈管理階段5、 現(xiàn)代物流管理發(fā)展的第三階段是考慮整個物流過程的整合，它的具體重點轉(zhuǎn)向（B）。運輸管理戰(zhàn)略問題倉儲管理配送管理6、 以下不是現(xiàn)代物流管理目標的是（D）P34服務目標B.庫存控制目標C.安全性目標D.利潤最大化目標7、 物流管理的總原則是（B）系統(tǒng)化合理化節(jié)約化信息化8、 國際上通用的物流基礎模數(shù)的尺寸是（B）P37600mmx500mm600mmx400mm600mmx600mm600mmx800mm9、 最狹義的物流成本包括（A）生產(chǎn)廠家向外部支付的物流費用材料物流費用企業(yè)內(nèi)消化掉的物流費用銷售費用10、 出入庫作業(yè)、理貨作業(yè)、場所管理作業(yè)、分區(qū)分揀作業(yè)中的人工成本和相關機器設備費用屬于物流哪種成本（B）P42運輸成本倉儲成本包裝成本裝卸與搬運成本11、 便于檢查物流成本用于各項日常支出的數(shù)額和所占份額，對比分析變化情況，比較適合生產(chǎn)企業(yè)和專業(yè)物流部門的成本管理。這種說法是哪種物流成本的分類方法（B）P42按功能分類按支出形態(tài)分類按活動的范圍分類按物流活動的先后順序分類12、 根據(jù)績效考核結(jié)果達成的改進方向，制訂績效改進目標、個人發(fā)展目標和相應的行動計劃，并落實在下一階段的績效目標中，進入下一輪的績效管理循環(huán)。這種表述是（D）P45績效計劃績效實施與管理績效反饋績效考核結(jié)果的應用13、現(xiàn)場管理包括對現(xiàn)場人員、（A）、材料等要素進行管理。設備作業(yè)流程數(shù)據(jù)流作業(yè)二、多選題1、 現(xiàn)代物流管理發(fā)展經(jīng)歷了以下（ABCDE）階段P33物流功能個別管理階段物流功能系統(tǒng)化管理階段物流管理領域擴大階段企業(yè)內(nèi)物流一體化管理階段供應鏈管理階段2、 現(xiàn)代物流管理追求的目標包括裝卸、搬運（ABCD）P34服務目標快捷目標節(jié)約目標規(guī)模優(yōu)化目標3、 物流管理的特征包括(ABCDEFG)P35智能化D.網(wǎng)絡化C.自動化B.信息化A.標準化系統(tǒng)化社會化4、 現(xiàn)代物流管理的特征表現(xiàn)在(ABC).P36以實現(xiàn)顧客滿意為第一目標以企業(yè)的整體最優(yōu)為目的以信息為核心物流單環(huán)節(jié)上的優(yōu)化5、 物流管理的原則包括(ABC)P37服務性原則通用性原則合理化原則市場化原則6、 物流戰(zhàn)略規(guī)劃的目標包括(ABC)P38成本最小投資最少服務改善利潤最大7、 一般生產(chǎn)企業(yè)最狹義的物流成本包括(ABCD)P41支付運費支付倉儲費包裝材料費其他向企業(yè)外支付的費用8、 一般的生產(chǎn)企業(yè)的狹義的物流成本包括(ABCDE)P41一般生產(chǎn)企業(yè)最狹義的物流成本本企業(yè)內(nèi)部運費本企業(yè)內(nèi)部倉儲費包裝間接費其他本企業(yè)內(nèi)消費的物流費用9、 按照物流的功能分將物流成本分為(ABCDEF)P42運輸成本倉儲成本流通加工成本包裝成本裝卸與搬運成本物流信息和管理費用10、 物流運輸成本包括(ABCD)P42直接人工直接材料其他直接費用營運間接費用11、 流通加工成本包括(ABCD)P42流通加工設備費用流通加工材料費用流通加工勞務費用流通加工中耗用的電力、燃料、油料等12、 包裝成本包括(ABCD)P42包裝材料費用包裝機械費用包裝技術費用包裝人工費用13、 裝卸與搬運成本包括(ABCD)P42人工費用資產(chǎn)折舊費維修費能源消耗費14、 委托物流費用是指企業(yè)支付給其他物流服務組織的費用，具體包括(ABCD)P42包裝費運輸費C?手續(xù)費D.保管費15、 按照物流活動的范圍分，將物流成本分為(ABCDE)P42物流籌備費企業(yè)內(nèi)物流費銷售物流費退貨物流費廢棄品物流費16、 下列說法正確的是（ABCDE）P42物流籌備費是指在物流的計劃、預測和準備過程中所產(chǎn)生的費用企業(yè)內(nèi)物流費是指采購、倉儲、各種生產(chǎn)物流、裝卸、運輸、加工及包裝等費用銷售物流費是指為銷售服務的物流費，包括儲存、運輸、包裝費、服務性費用等退貨物流費是指因退貨、換貨引起的物流費用廢棄品物流費是指對廢舊物品進行回收、處理產(chǎn)生的物流費用，例如排汚費17、 一個完善的物流績效管理體系包括以下哪些環(huán)節(jié)（ABCDEF）P44績效計劃績效實施與管理績效考核E.績效反饋F.績效考核結(jié)果和應用18、 績效計劃的判斷要符合（ABCDE）標準。P44具體的可衡量的可達到的相關的基于時間的19、現(xiàn)場管理的基本要素“4M1E”包括（ABCDE）P47環(huán)境管理E.作業(yè)方法管理D.材料管理C.設備管理B.人員管理A.三、判斷題1、 進入物流管理領域擴大階段，物流管理部門可以出于物流合理化的目的向生產(chǎn)和銷售部門提出自己的建議，但是具體實現(xiàn)上有一定的限度。（/）2、 在企業(yè)內(nèi)物流一體化管理階段，需要正確把握每一種商品的市場銷售動向，盡可能根據(jù)銷售動向來安排生產(chǎn)和采購，改變過去那種按預測進行生產(chǎn)和采購的方法。（/）3、 供應鏈管理是一個將交易關聯(lián)的企業(yè)整合進來的系統(tǒng)，即將供應商、制造商、批發(fā)商、零售商和顧客等所有供應鏈上的關聯(lián)企業(yè)和消費者作為一個整體看待的系統(tǒng)結(jié)構。（/）4、 現(xiàn)代物流管理以實現(xiàn)顧客滿意為第一目標。（/）P345、 快捷目標要求把貨物按照用戶指定的地點和時間快速及時的送到，這既是服務的延伸性，又是流通對物流提出的要求。（/）P346、 一般生產(chǎn)企業(yè)廣義的物流成本是由一般生產(chǎn)企業(yè)狹義物流成本和材料物流成本組成。（/）P417、 最廣義的物流成本是由一般生產(chǎn)企業(yè)廣義的物流成本和銷售企業(yè)的物流成本組成。（/）P418、 物流信息和管理費用包括企業(yè)為物流管理所發(fā)生的差旅費、會議費、文際費、管理信息系統(tǒng)費以及其他雜費。（V）P429、 物流費用按物流支出形態(tài)分類可分為直接物流費用和委托物流費用。（V）P4210、 按物流活動的范圍分類，便于分析各階段物流活動的物流成本花費情況，比較適合綜合性的物流部門。（a/）P4211、 物流績效管理的主要內(nèi)容包括明確的組織戰(zhàn)略目標和規(guī)劃和完善的績效管理體系。（/）P4412、 對績效計劃的判斷要依據(jù)“SMART”原則。（/）P4413、 現(xiàn)場管理是對各生產(chǎn)要素進行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全和文明生產(chǎn)的目的。（，）第五章物流服務知識第一節(jié)物流月艮務概述一、單選題1、物流^務的特性包括（D）P52從屬性、移動性和分散性、需求的穩(wěn)定性、差異性、可替代性從屬性、移動性和分散性、需求的波動行、相似性、可替代從屬性、移動性和分散性、需求的穩(wěn)定性、差異性、不可替代桂從屬性、移動性和分散性、需求的波動性、差異性、可替代性2、 物流服務的（C）是導致企業(yè)經(jīng)營上勞動效率低、費用高的重要原因。P52A.移動性和分散性B.差異性C.需求的波動性D.可替代性3、 物流服務是以分布廣泛、大多數(shù)是不固定的客戶為服務對象,所以物流服務具有（D）不可存儲性差異性需求的波動性移動性和分散性二、 多選題1、物流服務的的從屬性表現(xiàn)在流通貨物的（ABCD）由貨主決定。P52貨物種類流通時間流通方式提貨配送方式三、 判斷題1、貨主企業(yè)的物流需求以商流為基礎，伴隨商流而發(fā)生，因此物流從屬于貨主企業(yè)的商流。（X）正確答案：貨主企業(yè)的物流需求以商流為基礎，伴隨商流而發(fā)生，從屬于貨主企業(yè)的物流系統(tǒng)P522、 物流服務不是有形的產(chǎn)品，而是一種伴隨銷售和消費同時發(fā)生的即時服務，不可儲存。（，）P523、 雖然物流企業(yè)提供的服務不完全相同，但可以通過制定和執(zhí)行統(tǒng)一的服務質(zhì)量標準來保證服務質(zhì)量。（X）正確答案：無法制定和執(zhí)行統(tǒng)一的服務質(zhì)量標準，不易保證服務質(zhì)量P534、 由于物流服務具有可替代性，所以專業(yè)物流企業(yè)，不僅面對著來自行業(yè)內(nèi)部的競爭，也面臨著來自貨主企業(yè)的競爭。（/）P52第二節(jié)第三方物流服務一、單選題1、為客戶進行產(chǎn)品維修和退換，體現(xiàn)了第三方物流服務的哪項增值效用（C）P55時間效用地點效用服務效用形態(tài)效用2、 物流活動中產(chǎn)品的分揀、流通生產(chǎn)、加工、包裝、重新包裝、貼標簽等工作，對產(chǎn)品產(chǎn)生了（C）P55時間效用地點效用形態(tài)效用服務效用3、 第三方物流企業(yè)將貨物按時送到客戶手中的過程體現(xiàn)了第三方物流服務的哪些增值效用（A）P55時間效用和地點效用時間效用和服務效用地點效用和服務效用時間效用、地點效用和服務效用二、多選題1、第三方物流服務的增值效用有（ABCD）P55時間效用空間效用形態(tài)效用服務效用2、物流產(chǎn)生時間效用是通過（AC）來達到的。保持庫存降局存貨物的戰(zhàn)略位置D,貨物的配送3、第三方物流服務的增值效用中的形態(tài)效用是指通過（ABC）來增加產(chǎn)品的價值。制造生產(chǎn)組裝運輸三、判斷題1、 第三方物流企業(yè)的物流活動中產(chǎn)品的運輸、分揀、流通生產(chǎn)、加工、包裝、重新包裝、貼標簽等能帶來附加值的工作均屬于增值工作，對產(chǎn)品產(chǎn)生形態(tài)效用。（X）P55正確答案：運輸不會對產(chǎn)品產(chǎn)生形態(tài)效用2、 第三方物流服務的增值效用中的的服務效用是通過產(chǎn)品的運輸、配送、產(chǎn)品售后維修的等方式來實現(xiàn)的。（X）P56正確答案：產(chǎn)品的運輸和配送提供的是基本服務效用3、 第三方物流服務的增值效用中的的服務效用又叫做占用效應。（/）P56第三節(jié)物流客戶服務一、單選題1、影響物流服務的可靠性的因素有（D）P58備貨時間安全交貨訂單的準確性以上三者全是2、 客戶的備貨時間是指（A）P58兩次進貨時間間隔兩次到貨時間間隔以上全都不是D.—次進貨到到貨所用的時間C.3、 訂單周期影響著企業(yè)的客戶服務質(zhì)量，所以對于賣方來說訂單周期應當（D）P58越短越好越長越好影響不大結(jié)合企業(yè)實際情況制定合理的訂單周期4、 下列哪項因素可以幫助客戶做到庫存最小化（D）P59穩(wěn)定的備貨周期安全交貨訂單的正確性以上三者全都是二、多選題1、物流客戶服務的基本要素包括時間、（BCD）。P58空間可靠性溝通D.方便2、影響物流客戶服務的時間因素有（ABCD）P59訂單的傳送時間訂單的處理時間訂單的準備時間訂單的發(fā)送時間三、判斷題1、 訂單的發(fā)送時間是從賣方裝載貨物開始計算到買方卸下貨物為止的時間。（X）正確答案：訂單的發(fā)送時間是從賣方貨物裝載完畢后開始計算P592、 訂單的準備時間包括訂單的挑選、包裝和運輸。（X）正確答案：訂單的準備時間包括訂單的挑選、包裝和發(fā)運P593、 如果備貨時間穩(wěn)定，客戶可以降低或取消安全庫存。（/）P594、 縮短訂單周期一定會使賣方企業(yè)的物流成本上升。（X）P59正確答案：縮短訂單周期可能會使賣方企業(yè)的物流成本上升。第六章物流技術裝備知識第一節(jié)物流裝備一、單選題1、下列關于集裝箱的說法正確的是（C）P62集裝箱是一種儲存設備集裝箱需要中途換裝集裝箱內(nèi)容積為1m3或lm3以上集裝箱不可反復使用2、 下列不屬于集裝箱標準按使用范圍分類的是（D）P62國家標準國際標準公司標準行業(yè)標準3、 現(xiàn)行國際標準集裝箱第1系列共有多少（D）種P62TOC\o"1-5"\h\z101112134、 國際標準集裝箱寬度均為（D）P622433mm2435mm2436mm2438mm5、 下列不屬于我國國家標準規(guī)定的集裝箱參數(shù)的是（C）P62外部尺寸極限偏差內(nèi)部尺寸額定重量6、 倉庫分類中，下列不是按照社會在生產(chǎn)過程中所處位置劃分的是(D)P66生產(chǎn)領域倉庫國家糧食儲備庫自用倉庫關倉庫7、 下列用來存放小顆粒或粉末狀的倉庫是(C)P68露天堆場單層倉庫簡倉立體倉庫P76)B圖中所示為哪一種登車橋(、8、A.臺邊式登車橋B.嵌入式登車橋 C.移動式登車橋 D固定式登車僑9、 在沒有進行裝卸作業(yè)時，不會影響到平臺上其他作業(yè)業(yè)務的登車橋是(B)P76臺邊式登車橋嵌入式登車橋移動式登車橋固定式登車橋二、多選題1、 關于集裝箱標準的分類有（ABD）P62國際標準國家標準行業(yè)標準企業(yè)標準2、 下列倉庫分類中按社會再生產(chǎn)過程中所處位置不同分類的是（AB）P66.生產(chǎn)領域倉庫儲備型倉庫儲備倉庫采購供應倉庫3、 下列關于多層倉庫的特點說法正確的是（BCD）P67.倉庫地面承壓能力比較強多建在人口稠密地區(qū)使用中維護成本較高一般商品存放成本高4、 下列是常用登車橋的是（ACD）P76.嵌入式登車橋液壓式登車橋臺邊式登車橋移動式登車橋二、判斷題1、 集裝箱是一種儲存設備（X）P62正確答案：集裝箱是一種運輸設備2、 集裝箱的標準有國際標準、國家標準、地區(qū)標準、公司標準（，）P623、 簡倉是用來存放散裝的小顆?；蚍勰畹姆忾]式倉庫（丿）P684、 露天廣場經(jīng)常用來存放糧食和水泥（X）P68正確答案：簡倉經(jīng)常用來存放糧食和水泥5、 美國海陸公司的35英尺集裝箱屬于非標準長度的集裝箱（，）P636、 國家糧食儲備庫屬于儲備倉庫（X）P66正確答案：國家糧食儲備庫屬于儲備型倉庫7、 多層倉庫一般建在靠近市區(qū)且經(jīng)常用來儲存高附加值的小型商品（，）P67第二節(jié)物流信息技術_、選擇題1、 物流信息中可以用于指導物流成略的發(fā)展與制定計劃的是（C）P87A.支持信息B.加工信息C.統(tǒng)計信息D.戰(zhàn)略管理信息2、 下列選項中將物流信息按功能劃分的是（C）P86A.計劃信息統(tǒng)計信息加工信息操作管理信息支持信息計劃信息B.計劃信息控制與作業(yè)信息支持信息運輸信息統(tǒng)計信息支持信息3、 下列屬于操作管理信息的是(A)P87產(chǎn)品質(zhì)量指標用戶訂貨合同產(chǎn)品質(zhì)量指標專家決策知識用戶訂貨合同月銷售計劃費用庫存費用月銷售計劃費用4、 關于操作管理信息說法錯誤的是(C)P87是管理信息中最底層的信息具有信息量大的特點具有發(fā)生頻率低的特點用戶訂貨合同屬于操作管理信息5、 下列說法正確的是(B)P87知識管理信息多來自與企業(yè)外部合同管理是屬于找術管理信息市場商情信息屬于戰(zhàn)略管理信息成略管理信息全部來自于企業(yè)內(nèi)部6、 (C)不屬于物流信息的內(nèi)容P86操作管理信息知識管理信息財務管理信息戰(zhàn)術管理信息7、 (A)屬于物流系統(tǒng)外的信息P86生產(chǎn)信息運輸信息倉儲信息流通加工信息8、 (B)屬于物流系統(tǒng)內(nèi)的信息P86生產(chǎn)信息倉儲信息消費信息商流信息9、(D)是物流活動進行物流運輸活動的基本依據(jù)P88訂貨信息庫存信息生產(chǎn)信息發(fā)貨信息10、 (C)是進行物流活動具體安排的主要信息依據(jù)P87訂貨信息生產(chǎn)信息管理信息發(fā)貨信息11、 按物流活動作用不同分類可分為(B)P97訂貨信息庫存信息生產(chǎn)信息加工信息訂貨信息庫存信息發(fā)貨信息管理信息訂貨信息庫存信息加工信息發(fā)貨信息生產(chǎn)信息加工信息發(fā)貨信息管理信息12、 下列關于物流信息技術說法錯誤的是(B)P89是物流現(xiàn)代化的重要標志主要由硬件軟件和面向行業(yè)的業(yè)務管理系統(tǒng)組成包括條形碼技術EDI技術RFID技術GIS技術物流信息技術包括物聯(lián)網(wǎng)技術13、 EDI技術是指(A)P89電子數(shù)據(jù)交換技術射頻識別技術產(chǎn)品電子代碼地理信息系統(tǒng)14、 EPC是指(C)P90電子數(shù)據(jù)交換技術射頻識別技術產(chǎn)品電子代碼地理信息系統(tǒng)15、 構成EDI系統(tǒng)的三大要素有(C)P89EDI軟硬件通信網(wǎng)絡管理者代碼EDI軟硬件數(shù)據(jù)標準化管理者代碼EDI軟硬件通信網(wǎng)絡數(shù)據(jù)標準化通信網(wǎng)路數(shù)據(jù)標準化管理者代碼P90）C、關于射頻識別技術說法錯誤的是（16.英文縮寫RFID識別工作無需人工干預不能工作于惡劣的環(huán)境長距離射頻產(chǎn)品多用于交通17、 關于EPC技術說法錯誤的是（A）P90由標頭、管理者代碼、對象分類、通信網(wǎng)絡組成載體是RFID標簽是96位方式的編碼體系可以為地球上每一粒大米賦予一個唯一的編碼18、 關于GIS技術說法正確的是（D）P90由計算機軟硬件環(huán)境地理空間數(shù)據(jù)系統(tǒng)維護通信網(wǎng)絡組成不能對大氣層進行數(shù)據(jù)采集基本功能是將地理圖形顯示轉(zhuǎn)換為表格形數(shù)據(jù)顯示對象包括人口、銷售情況、運輸線路等19、 下列關于物流信息系統(tǒng)說法錯誤的是（B）P91由作業(yè)信息處理系統(tǒng)、控制信息處理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)組成作業(yè)信息處理系統(tǒng)包括電子自動訂貨系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、智能運輸系統(tǒng)按系統(tǒng)采用的技術分類有單機系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)、與合作伙伴及客戶互聯(lián)系統(tǒng)D.電子自動訂貨系統(tǒng)縮寫是EOS二、多選題(P86~P92)1、 物流信息按產(chǎn)生的來源可分為(AB)系統(tǒng)內(nèi)信息系統(tǒng)外的信息計劃信息統(tǒng)計信息2、 下列屬于物流系統(tǒng)內(nèi)信息的是(ABCD)A運輸信息B加工流通信息C包裝信息D裝卸搬運信息3、 按物流信息的功能不同可分為(AB)計劃信息控制作業(yè)信息原始信息加工信息4、 下列屬于物流信息中計劃信息的特點的是(CD)動態(tài)性強時效性強相對穩(wěn)定性更新速度較慢5、 下列屬于物流信息中控制與作業(yè)信息的是(BC)物流技術的革新庫存種類載運量倉庫吞吐量計劃6、 下列屬于物流信息中支持信息的是（AD）物流技術的革新國民經(jīng)濟計劃及協(xié)議運輸工具狀況物流人才的需求7、 下列屬于物流信息中統(tǒng)計信息的特點的是（ABD）A.亙定不變性B.很強的資料性信息的時效性強具有很?強的戰(zhàn)略價值8、 物流信息按管理層次來分可分為（ACD）操作管理信息財務管理信息戰(zhàn)術管理信息成略管理信息9、 按物流活動中的不同作用分類可分為（ABC）訂貨信息庫存信息生產(chǎn)信息加工信息10、關于物流信息技術分類正確的有（ABCD）條碼技術EDI技術GIS技術EPC技術二、判斷題1、 生產(chǎn)信息屬于物流系統(tǒng)內(nèi)的信息（X）P88正確答案：生產(chǎn)信息不屬于物流系統(tǒng)內(nèi)的信息。見.2、 合同投資屬于物流信息中的計劃信息（，）3、 生產(chǎn)信息是企業(yè)進行物流運輸活動的基本依據(jù)（X）正確答案：發(fā)貨信息是企業(yè)進行物流運輸活動的基本依據(jù)。見P884、庫存信息是企業(yè)進行銷售分析的基礎（X）正確答案：庫存信息是企業(yè)進行庫存分析的基礎。見P885、 EPC是由標頭、管理者代碼、對象分類和序列號組成（/）6、 物流信息系統(tǒng)可分為三個層次：管理層、控制層、作業(yè)層（/）第七章物流標準化知識第一節(jié)物流標準化概述一、單項選擇1、產(chǎn)品標準、工藝標準屬于（A）P94技術標準管理標準工作標準以上都不是2、我國國家標準年限是（C）年P96TOC\o"1-5"\h\z34563、國家、行業(yè)、地方、企業(yè)的標準代號分別是（A）P96A.GB、ZB、DB、QB.GB、ZB、DB、QBC.GB、HB、ZB、QBD.GB、HB、DB、Q4、（C）年ISO標準開始以國際標準（ISO）形式發(fā)布。P95A.19701971197219735、我國于（B）年起改用行業(yè)標準替代專業(yè)標準。P96A.1988B.1990199119936、按照物流標準化的應用范圍，物流標準可分為（C）P99A.技術標準、管理標準、作業(yè)標準B.技術標準、管理標準、工作標準技術標準、工作標準、作業(yè)標準D.管理標準、工作標準、作業(yè)標準7、集裝模數(shù)尺寸、標志圖示和識別標準屬于（A）P100A.物流技術標準中的大系統(tǒng)統(tǒng)一標準B.物流技術標準中的分系統(tǒng)技術標準C.物流工作標準D.物流作業(yè)標準8、貨架、儲罐標準，包裝和集裝箱標準屬于（B）P100A.物流技術標準中的大系統(tǒng)統(tǒng)一標準B.物流技術標準中的分系統(tǒng)技術標準物流工作標準D.物流作業(yè)標準D.物流作業(yè)標準9、國際標準化組織中央秘書處和歐洲各國確定的物流基礎模數(shù)尺寸為（B）mm。9、600X600600X400600X500500X40010、我國《物流術語》國家標準（GB/T18345-2001）于（B）頒布。P1002000年4月2001年4月2002年4月2003年4月11、EDI、GPS、RFID標準屬于（A）P100物流技術標準物流管理標準物流工作標準物流作業(yè)標準二、多選題1、 按照標準化對象來分類，標準可分為（ABD）P94技術標準管理標準作業(yè)標準工作標準2、 按照標準的屬性分類，標準可分為（ACD）P95強制性標準推薦性標準非強制性標準標準化指導性技術文件3、按照標準的適用范圍分類，標準可分為國際標準、（ABCD）、企業(yè)標準。P96行業(yè)標準國家標準區(qū)域性標準地方標準4、 按照標準的作用分類，標準可分基礎標準、安全標準、衛(wèi)生標準（ABCD）P97方法標準環(huán)境保護標準產(chǎn)品質(zhì)量標準產(chǎn)品標準5、 物流標準化的形式有（ACD）P101簡化、統(tǒng)一化毗化系列化、通用化組合化6、 物流技術標準中的大系統(tǒng)統(tǒng)一標準包括，專業(yè)計量單位標準、集裝模數(shù)尺寸標準標準、圖示和識別標準、（ABC）P100物流基礎模數(shù)尺寸的最小公約尺寸標準物流專業(yè)術語標準物流建筑基礎模數(shù)尺寸倉儲技術標準7、物流技術標準中的分系統(tǒng)技術標準包括，貨架、儲罐標準，包裝和集裝箱標準，傳輸機具標準，倉儲技術標準（ABD）P100運輸車船標準信息標準物流專業(yè)術語標準作業(yè)車輛技術標準三、判斷1、 安全、衛(wèi)生和環(huán)保標準屬于工作標準。（X）正確答案：安全、衛(wèi)生和環(huán)保標準屬于技術標準P942、 推薦性標準不具有強制性和法律上的約束性。（X）P95正確答案：推薦性標準不具有強制性，但推薦性標準一經(jīng)接受并采用，或各方商定同意納入經(jīng)濟合同中，就成為各方必須共同遵守的技術依據(jù)，具有法律上的約束性。3、 國際性標準、區(qū)域性標準的審核時間間隔都是5年。（/）P964、 只有國際化標準組織（ISO）標準才是國際標準。（X）P96正確答案：隨著國際間的聯(lián)合與協(xié)作和國際貿(mào)易全球化的發(fā)展,一些國際上有權威的標準化組織和國際組織，如聯(lián)合國糧農(nóng)組織（UFO）、世界衛(wèi)生組織（WHO）等組織制定頒布的一些標準，已被世界各國普遍采用，故也稱為國際標準。5、 強制性國家標準代號是GB/Q,推薦性國家標準代號是GB/T,指導性國家標準代號是GB/Z（X）正確答案：強制性國家標準代號是GBP966、 GB/T2013-1985是指2013年頒布的1985號推薦性國家標準。（X）P96正確答案：GB/T2013-1985是指1985年頒布的2013號推薦性國家標準7、 物流技術標準分為大系統(tǒng)統(tǒng)一標準和分系統(tǒng)技術標準。（V）P998、 集裝系統(tǒng)是使物流過程連貫而建立標準化體系的基點。（/）P101第二節(jié)煙草行業(yè)物流標準一、單項選擇.1、 煙草行業(yè)物流標準體系共分幾個層次（B）P102TOC\o"1-5"\h\z45672、 在煙草行業(yè)物流標準體系中物流術語、物流標識