2015年上半年年度總結(jié)下半年工作計(jì)劃

12/8/2022目錄第一部分：招商運(yùn)營2015上半年度工作總結(jié)與下半年度計(jì)劃第二部分：物業(yè)管理2015上半年度工作總結(jié)與下半年度計(jì)劃第三部分：行政內(nèi)勤2015上半年度工作總結(jié)與下半年度計(jì)劃第四部分：銷售營銷2015上半年度工作總結(jié)與下半年度計(jì)劃第一頁，共65頁。12/8/2022一、2015上半年度大事記

二、2015年度綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

第一部分第一部分：2015上半年度工作總結(jié)一、2015下半年度大事記節(jié)點(diǎn)

二、下半年度招商計(jì)劃及去化辦法

三、下半年度經(jīng)營目標(biāo)第二部分：2015下半年度工作計(jì)劃第二頁，共65頁。12/8/2022一、2015上半年度大事記第一部分：2014年度工作總結(jié)第三頁，共65頁。12/8/2022一、2014年度大事記第一部分：2014年度工作總結(jié)1月2月3月4月5月6月時(shí)間：地點(diǎn)：主要事件：時(shí)間：3月8日地點(diǎn)：匯盛廣場主要事件：商戶正式進(jìn)場裝修時(shí)間：地點(diǎn)：主要事件：時(shí)間：地點(diǎn)：主要事件：時(shí)間：5月27日地點(diǎn)：門前廣場主要事件：匯盛開業(yè)時(shí)間：地點(diǎn)：主要事件：第四頁，共65頁。12/8/2022二、2015上半年度綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析第一部分：2015年度工作總結(jié)第五頁，共65頁。12/8/2022二、2015上半年度綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析第一部分：2015上半年度工作總結(jié)招商進(jìn)度分析(面積統(tǒng)計(jì))第六頁，共65頁。12/8/2022二、2015上半年度綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析第一部分：2015上半年度工作總結(jié)招商進(jìn)度分析(鋪數(shù)分析)第七頁，共65頁。12/8/2022二、整體招商綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析第一部分：2015上半年度工作總結(jié)招商完成度及租金損益分析(金額分析)第八頁，共65頁。12/8/2022二、2015上半年度綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析第一部分：2015上半年度工作總結(jié)2015年上半年招商完成度及租金損益分析(金額分析)第九頁，共65頁。12/8/2022二、整體招商綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析第一部分：2015上半年度工作總結(jié)招商問題客戶分析(金額分析)第十頁，共65頁。第二部分：2015下半年度經(jīng)營決策2015年7月-2015年12月第十一頁，共65頁。12/8/2022一、2015下半年度大事記節(jié)點(diǎn)第二部分：2015下半年度經(jīng)營決策第十二頁，共65頁。第二部分：2015年度經(jīng)營決策一、2015年度大事記12月11月10月9月8月7月時(shí)間：10月1日地點(diǎn)：匯盛廣場主要事件：國慶感恩回饋促銷時(shí)間：地點(diǎn)：主要事件：時(shí)間：8月10日地點(diǎn)：匯盛廣場主要事件：夏日清爽—啤酒聯(lián)誼時(shí)間：7月10日地點(diǎn)：匯盛廣場主要事件：建材特賣促銷時(shí)間：地點(diǎn)：主要事件：時(shí)間：12月25日地點(diǎn)：匯盛廣場主要事件：雙旦獻(xiàn)禮全城大促經(jīng)營期第十三頁，共65頁。12/8/2022二、年度招商計(jì)劃及去化辦法第二部分：2015年度經(jīng)營決策第十四頁，共65頁。第二部分：2015年度經(jīng)營決策二、年度招商計(jì)劃及去化辦法1#樓去化辦法：重點(diǎn)圍繞汽車配套產(chǎn)業(yè)，打造完整汽車業(yè)態(tài)或適當(dāng)填充家具業(yè)態(tài)7月8月9月10月11月12月面積：300間數(shù)：3面積：372.55間數(shù)：4面積：0間數(shù)：0面積：0間數(shù)：0面積：0間數(shù)：0面積：0間數(shù)：0去化率：44.6%去化率：55.39%去化率：0%去化率：0%去化率：0%去化率：0%計(jì)劃：第十五頁，共65頁。第二部分：2015年度經(jīng)營決策二、年度招商計(jì)劃及去化辦法2#樓去化辦法：1、主要招商對象為配套業(yè)態(tài)，如餐飲、足浴、理發(fā)店、藥店等。2、可補(bǔ)充品質(zhì)較好的建材品類。7月8月9月10月11月12月面積：500間數(shù)：5面積：485間數(shù)：4面積：428.78間數(shù)：5面積：0間數(shù)：0面積：0間數(shù)：0面積：0間數(shù)：0去化率：35.39%去化率：34.32%去化率：30.34%去化率：0%去化率：0%去化率：0%計(jì)劃：第十六頁，共65頁。第二部分：2015年度經(jīng)營決策二、年度招商計(jì)劃及去化辦法3#樓去化辦法：7月8月9月10月11月12月面積：535.32間數(shù)：6面積：356.88間數(shù)：4面積：356.88間數(shù)：4面積：0間數(shù)：0面積：0間數(shù)：0面積：0間數(shù)：0去化率：42.86%去化率：28.57%去化率：28.57%去化率：0%去化率：0%去化率：0%計(jì)劃：第十七頁，共65頁。第二部分：2015年度經(jīng)營決策二、年度招商計(jì)劃及去化辦法附圖（4#樓）去化辦法：建材末端產(chǎn)業(yè)、新進(jìn)建材商戶的填充7月8月9月10月11月12月面積：1679間數(shù)：18面積：1212間數(shù)：13面積：1119.1間數(shù)：12面積：0間數(shù)：0面積：0間數(shù)：0面積：0間數(shù)：0去化率：41.87%去化率：30.22%去化率：27.9%去化率：0%去化率：0%去化率：0%計(jì)劃：第十八頁，共65頁。第二部分：2015年度經(jīng)營決策二、年度招商計(jì)劃及去化辦法去化辦法：重點(diǎn)招商燈具燈飾；其中108、109號(hào)商鋪?zhàn)鰹橥鈷祀娞輹翰粚ν獬鲎狻?月8月9月10月11月12月面積：195.48間數(shù)：2面積：0間數(shù)：0面積：0間數(shù)：0面積：0間數(shù)：0面積：0間數(shù)：0面積：0間數(shù)：0去化率：50%去化率：0%去化率：0%去化率：0%去化率：0%去化率：0%計(jì)劃：第十九頁，共65頁。第二部分：2015年度經(jīng)營決策二、下半年度招商計(jì)劃及去化辦法面積：3209.77間數(shù)：34去化率：42.56%7月8月9月10月11月面積：2426.43間數(shù)：25去化率：32.18%面積：1904.71間數(shù)：21去化率：25.26%面積：0間數(shù)：0去化率：0%面積：0間數(shù)：0去化率：0%12月面積：0間數(shù)：0去化率：0%第二十頁，共65頁。第二部分：2015年度經(jīng)營決策二、下半年度招商回款計(jì)劃第二十一頁，共65頁。第二部分：2015年度經(jīng)營決策三、下半年裝修計(jì)劃第二十二頁，共65頁。12/8/2022一、上半年工作難點(diǎn)問題分析與解決方案

二、上半年費(fèi)用使用狀況

三、上半年業(yè)務(wù)管理總結(jié)第一部分：2015年度上半年工作總結(jié)一、下半年項(xiàng)目定位及發(fā)展方向

二、下半年經(jīng)營目標(biāo)第二部分：2015年度下半年工作計(jì)劃第二部分第二十三頁，共65頁。12/8/2022一、上半年工作難點(diǎn)問題分析與解決方案第一部分：2015上半年工作總結(jié)第二十四頁，共65頁。12/8/2022第一部分：2015上半年工作總結(jié)一、上半年工作難點(diǎn)問題分析與解決方案問題描述：項(xiàng)目組人員與業(yè)主/商戶對物業(yè)管理概念認(rèn)識(shí)不足，無法識(shí)別物業(yè)服務(wù)的范圍與義務(wù)。對業(yè)主/商戶提出的要求無法判斷其合理性，導(dǎo)致部分業(yè)主/商戶對物業(yè)管理產(chǎn)生心里抵觸與誤會(huì)。方案：建議對項(xiàng)目組人員定期進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)理念的灌輸與培訓(xùn)，幫助其了解與掌握物業(yè)管理服務(wù)的核心概念，最終實(shí)現(xiàn)對外言論與舉止的高度統(tǒng)一。使業(yè)主/與商戶感受到匯盛項(xiàng)目組的強(qiáng)大凝聚力。方案：在日常管理服務(wù)中，加大對業(yè)主/商戶的宣傳力度。讓業(yè)主/商戶感受到物業(yè)管理服務(wù)的重要性。通過多渠道的交流溝通，幫助其了解物業(yè)管理服務(wù)、感受物業(yè)管理服務(wù)，最終支持物業(yè)管理服務(wù)。方案：提高物業(yè)管理部人員自身管理技能與業(yè)務(wù)服務(wù)素質(zhì)。通過每日、每周、每月的總結(jié)交流整合、提出問題、團(tuán)隊(duì)探討，發(fā)揮物業(yè)管理部每個(gè)職員的能量，最終實(shí)現(xiàn)管理章程的優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的和諧、解決問題方案的多元化、以及員工的自發(fā)能動(dòng)性的提升。123第二十五頁，共65頁。12/8/2022第一部分：2015上半年工作總結(jié)一、上半年工作難點(diǎn)問題分析與解決方案問題描述：本地業(yè)主/商戶對協(xié)議合同意識(shí)淡薄，對后期物業(yè)管理及費(fèi)用收取造成一定阻礙。方案：加強(qiáng)與業(yè)主/商戶的交流互動(dòng)，建立良好的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，努力在今后的服務(wù)管理中占據(jù)主動(dòng)位置。方案：每半年發(fā)放一次《業(yè)主/商戶調(diào)查表》，了解業(yè)主/商戶的服務(wù)需求，接受合理化建議與意見，改善自身服務(wù)質(zhì)量體制，營造共存共榮的生活環(huán)境。方案：針對個(gè)別無理業(yè)主/商戶，不排除使用強(qiáng)制或法律手段。123第二十六頁，共65頁。12/8/2022第一部分：2015上半年工作總結(jié)一、上半年工作難點(diǎn)問題分析與解決方案問題描述：本地招聘物業(yè)人員難度大、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺。方案：新聘人員全部實(shí)行崗前培訓(xùn)，合格上崗制度；引進(jìn)重要崗位的技術(shù)骨干，通過崗中不斷培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員整體素質(zhì)的提高。方案：部分項(xiàng)目采用外聘專業(yè)公司合作方案：定期組織定崗定向培訓(xùn)，物管崗位也參與市場調(diào)研學(xué)習(xí)，通過同業(yè)態(tài)市場進(jìn)行差異比對學(xué)習(xí)123第二十七頁，共65頁。12/8/2022二、上半年物業(yè)費(fèi)用收支狀況第一部分：2015上半年工作總結(jié)第二十八頁，共65頁。12/8/2022第一部分：2015上半年工作總結(jié)二、上半年物業(yè)費(fèi)用收支狀況第二十九頁，共65頁。12/8/2022三、上半年業(yè)務(wù)管理總結(jié)第一部分：2015上半年工作總結(jié)第三十頁，共65頁。第一部分：2015上半年工作總結(jié)三、上半年業(yè)務(wù)管理總結(jié)年度部門業(yè)務(wù)管理心得：1、地域差別，物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，運(yùn)營管理成本較大，從業(yè)人員行業(yè)素質(zhì)欠缺，人力資源成本很高；2、項(xiàng)目所在地業(yè)主/商戶對物業(yè)服務(wù)認(rèn)識(shí)不夠，工作難度較大，需加大物業(yè)宣傳力度；3、在設(shè)施設(shè)備管理上需建立完整臺(tái)帳、明細(xì)、計(jì)量以及維修保養(yǎng)機(jī)制；4、保潔員新上崗，專業(yè)技能稍顯欠缺需加強(qiáng)培訓(xùn)；綠化管理需落實(shí)養(yǎng)護(hù)方案；5、項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)與質(zhì)量有缺陷，運(yùn)營期弊端多，投訴量大，后期需針對弊端調(diào)整管理方向；6、項(xiàng)目業(yè)態(tài)多，對物業(yè)服務(wù)要求不一，平衡服務(wù)稍顯吃力，后期服務(wù)需加強(qiáng)與業(yè)主/商戶的交流；7、合作單位管理機(jī)制較差，特別是保安管理投訴量大，建議招聘一名專職保安管理干部。第三十一頁，共65頁。第一部分：2015上半年工作總結(jié)三、上半年業(yè)務(wù)管理總結(jié)不足：1、部分員工業(yè)務(wù)技能稍顯欠缺，在今后的管理工作中有待加強(qiáng)培訓(xùn)；2、項(xiàng)目內(nèi)部門溝通不足，應(yīng)主動(dòng)協(xié)調(diào)溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效益，資源與力量最大化；3、對本地風(fēng)土人情了解不夠，實(shí)際工作中應(yīng)不斷適應(yīng)，利用各方資源，借力開展工作；4、部分工作滯后性較強(qiáng)，未能全程跟進(jìn)與及時(shí)匯報(bào)。應(yīng)提倡“首問責(zé)任制”做到有始有終，全程跟進(jìn)，確保工作的完整性與準(zhǔn)確性；5、工作中遇到難題未及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)在今后工作中多請示、多學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎。第三十二頁，共65頁。第一部分：2015上半年工作總結(jié)三、上半年業(yè)務(wù)管理總結(jié)第三十三頁，共65頁。第二部分：2015年度下半年工作計(jì)劃第三十四頁，共65頁。12/8/2022一、下半年項(xiàng)目定位及發(fā)展方向第二部分：2015年度下半年工作計(jì)劃第三十五頁，共65頁。一、下半年項(xiàng)目定位及發(fā)展方向（物業(yè)管理）第二部分：2015年度下半年工作計(jì)劃1、項(xiàng)目整體定位2、項(xiàng)目發(fā)展方向關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：物業(yè)管理實(shí)行《馬鞍山市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-三級(jí)》制度與地方實(shí)際相結(jié)合，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化第三十六頁，共65頁。12/8/2022客服管理：

1、各項(xiàng)收費(fèi)賬目清晰，報(bào)表準(zhǔn)確。每年12月份制定下年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)計(jì)劃，水電費(fèi)月收月繳。收支數(shù)據(jù)與報(bào)公司單據(jù)一致，無誤差；辦理各項(xiàng)手續(xù)時(shí)嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行，并做好相關(guān)提醒工作；

2、各項(xiàng)資料歸檔。建筑資料：專柜分類存放，建立索引。接收時(shí)單據(jù)齊全，現(xiàn)場點(diǎn)清，缺失的要求補(bǔ)齊；業(yè)主/商戶資料：一戶一檔，各項(xiàng)資料齊全，整齊存放，建立索引。借閱時(shí)，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意簽字并做好相關(guān)記錄，限期歸還。保持每月檢查一次資料是否齊全并做好記錄；

3、報(bào)修、投訴等業(yè)務(wù)處理需做好記錄、現(xiàn)場勘查、判斷合理性以及限期處理完成。通過日常工作，積極主動(dòng)與業(yè)主/商戶建立良好的服務(wù)關(guān)系，減少投訴率。要求有效投訴處理率達(dá)98%以上；

4、要求客服人員保持熱情、及時(shí)、周到的服務(wù)理念，服務(wù)時(shí)語言專業(yè)，無口誤；

5、每日下班前匯總當(dāng)日疑難雜癥，團(tuán)隊(duì)研討，及時(shí)解決，無法解決的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不隔日；

6、各項(xiàng)鑰匙與記錄備案表格齊全，專柜存放。借調(diào)時(shí)，需做好記錄，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)方可借出，限期歸還；

7、保持每日巡查，包含：項(xiàng)目公共區(qū)域、裝修監(jiān)管、業(yè)主/商戶的建議與意見收取等。第二部分：2015年度下半年工作計(jì)劃一、下半年項(xiàng)目定位及發(fā)展方向第三十七頁，共65頁。12/8/2022機(jī)電管理：

1、各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳清晰，資料完整。資料移交時(shí)全程協(xié)助客服部，完成資料的接收；

2、建立設(shè)施設(shè)備日常巡查及維修養(yǎng)護(hù)方案。每日巡查并要求表格類記錄。當(dāng)需要維保時(shí)，需在《設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)記錄表》上做記錄，并取得領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)；

3、水表每月抄表一次報(bào)客服部記錄備案，總配電表保持每日抄表，每月報(bào)客服部記錄備案。每月水電費(fèi)表單下達(dá)時(shí)，需仔細(xì)核算金額準(zhǔn)確度，是否與計(jì)量表保持一致；若發(fā)現(xiàn)異常情況，找出原因并及時(shí)修復(fù)，完成后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并做好記錄。日常巡查時(shí)，嚴(yán)格對業(yè)主/商戶的用水用電進(jìn)行監(jiān)管，禁止偷水偷電；

4、項(xiàng)目內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備按時(shí)開關(guān)，日常檢查，節(jié)能省耗；

5、業(yè)主/商戶裝修時(shí)，需協(xié)助客服部，做好相應(yīng)的裝修監(jiān)管，若發(fā)現(xiàn)違章：第一次口頭勸阻并要求整改；第二次下發(fā)《裝修整改通知書》限期整改；第三次則安裝《裝修手冊》處罰并酌情扣除裝修保證金。

6、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，每次維保單位維保時(shí)需全程跟進(jìn)，監(jiān)督維修的同時(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)技能。第二部分：2015年度下半年工作計(jì)劃一、下半年項(xiàng)目定位及發(fā)展方向第三十八頁，共65頁。12/8/2022保潔管理：

1、保潔員區(qū)域化分工，各保潔員區(qū)域內(nèi)保持潔凈，無明顯垃圾，垃圾日產(chǎn)日清，落實(shí)垃圾外運(yùn)；

2、公共大廳、電梯廳每周專項(xiàng)保潔一次；

3、消防樓梯道每半月保潔一次；

4、廣場每半月保潔一次；

5、公共區(qū)域外墻與玻璃每月保潔一次；

6、保潔員專項(xiàng)會(huì)議每周一次，包含：員工摸底、技能培訓(xùn)、人員積極性調(diào)度等；

7、保潔員工具優(yōu)化使用，杜絕隨意丟放，領(lǐng)用工具需以舊換新并由客服部記錄；

8、保潔員納入每月考核范圍，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

第二部分：2015年度下半年工作計(jì)劃一、下半年項(xiàng)目定位及發(fā)展方向第三十九頁，共65頁。12/8/2022保安管理：

1、保安員儀表端莊，制服整潔干凈，裝備齊全，精神面貌佳；

2、熟悉項(xiàng)目內(nèi)業(yè)主/商戶，對陌生人進(jìn)出嚴(yán)格盤查并做好登記；必要時(shí)陪同進(jìn)出；

3、車輛按指定地點(diǎn)停放，進(jìn)出項(xiàng)目內(nèi)需有保安員引導(dǎo)。遇到臨時(shí)停放或上下貨物車輛時(shí)，需現(xiàn)場監(jiān)督，即停即走。日常巡查時(shí)需勸導(dǎo)業(yè)主/商戶車輛規(guī)范停放；

4、要求服務(wù)態(tài)度熱情，服務(wù)語言規(guī)范，嚴(yán)禁主動(dòng)與人發(fā)生沖突；

5、嚴(yán)禁脫崗、漏崗、抽煙、睡覺、與陌生人聊天等惡習(xí)，嚴(yán)格按照《保安員管理制度標(biāo)準(zhǔn)》管理；

6、每周保持保安例會(huì)一次，包含：員工摸底、技能培訓(xùn)、人員積極性調(diào)度等；

7、保安的自主管理。因外包公司保安管理水平低下，屢次出現(xiàn)保安員違章惡習(xí)。建議保安自主管理并招聘專業(yè)保安管理員。

第二部分：2015年度下半年工作計(jì)劃一、下半年項(xiàng)目定位及發(fā)展方向第四十頁，共65頁。12/8/2022物業(yè)部門管理：

1、明確下半年度工作方向，改善項(xiàng)目內(nèi)業(yè)主/.商戶對物業(yè)管理的認(rèn)知，從抵觸到支持；

2、部門之間細(xì)化分工，互相協(xié)作；

3、每日小例會(huì)解決當(dāng)日疑難問題，每周例會(huì)發(fā)布每周任務(wù)并解決一周內(nèi)尚未解決的問題；

4、保持員工之間的溝通暢通無阻，調(diào)動(dòng)人員工作積極性，適時(shí)組織活動(dòng)，增強(qiáng)凝集力與歸屬感；

5、保持每周、每月、每季度的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)技能的同時(shí)，形成年度培訓(xùn)工作機(jī)制；

6、工作態(tài)度謙虛謹(jǐn)慎，保持匯報(bào)機(jī)制；

7、制定各項(xiàng)應(yīng)急處理流程，落實(shí)處理流程培訓(xùn)，形成慣例。第二部分：2015年度下半年工作計(jì)劃一、下半年項(xiàng)目定位及發(fā)展方向第四十一頁，共65頁。12/8/2022二、下半年經(jīng)營目標(biāo)第二部分：2015年度下半年工作計(jì)劃第四十二頁，共65頁。第二部分：2015年度下半年工作計(jì)劃二、下半年經(jīng)營目標(biāo)(物業(yè)部)第四十三頁，共65頁。12/8/2022第一部分：2015年度上半年工作總結(jié)第二部分：2015年度下半年工作計(jì)劃第三部分（一）2015年上半年度費(fèi)用情況

（二）2015年上半年度車輛管理情況解讀

（三）2015年上半年度獎(jiǎng)懲情況解讀（四）2015年上半年度人員流動(dòng)情況解讀

（一）架構(gòu)設(shè)定（二）物料管理（三）成本控制第四十四頁，共65頁。12/8/2022一、2015上半年工作總結(jié)第四十五頁，共65頁。12/8/2022（一）2015年上半年度費(fèi)用情況預(yù)算與實(shí)際發(fā)生費(fèi)用對比表單位：元根據(jù)上表可知：3月繳納兩間員工宿舍的房租，故3月份支出高于其他幾個(gè)月。4、5月為開業(yè)籌備期，需要采購的用品較多，故費(fèi)用支出較高。第四十六頁，共65頁。12/8/2022（二）2015年上半年度車輛管理情況解讀1、上半年度車輛加油明細(xì)表單位：元根據(jù)上表可知：1月外拓較少，2-4月籌備開業(yè)，外拓較多；4、5月臨近開業(yè)，用車較多。第四十七頁，共65頁。12/8/20222、上半年度車輛違章情況解讀：上表所列違章情況已全部處理完畢，罰款已繳納完畢。第四十八頁，共65頁。12/8/2022

（三）2015年上半年度獎(jiǎng)懲情況解讀根據(jù)上表可知：根據(jù)項(xiàng)目組進(jìn)度的節(jié)點(diǎn)適當(dāng)調(diào)控管理力度，張弛有度。第四十九頁，共65頁。12/8/2022（四）2015年上半年度人員流動(dòng)情況解讀

單位：人根據(jù)上表可知：2-3月處于春節(jié)，屬于異動(dòng)常發(fā)時(shí)期，故出現(xiàn)較大異動(dòng)。5月開業(yè)，保潔正式入職，故5月入職率較高。

第五十頁，共65頁。12/8/2022二、2015下半年經(jīng)工作計(jì)劃第五十一頁，共65頁。12/8/2022

1、配合總經(jīng)理完成新組織架構(gòu)的崗職崗責(zé)的修訂；2、根據(jù)項(xiàng)目組階段工作需要，在總經(jīng)理的指示下，完成人員的更替；3、日常人事工作配合：員工招聘、入職、離職、調(diào)崗等手續(xù)辦理、移交；4、配合總部完成OA專項(xiàng)工作。（一）架構(gòu)設(shè)定第五十二頁，共65頁。12/8/2022（二）物料管理1、建立各往來文本電子管理臺(tái)賬，規(guī)范文