發(fā)展服務(wù)外包-實(shí)現(xiàn)從廣東制造向廣東服務(wù)轉(zhuǎn)變的重要途徑 課程的考試80分

一、單選(共12小題，總分:40分)1.世界上最大的信息工業(yè)跨國公司是下列哪項(xiàng)？A.IBMB.EDSC.InfosysD.埃森哲2.孫曉琴教授提到，在全球市場服務(wù)外包的市場結(jié)構(gòu)來看，主要承接高端業(yè)務(wù)的有以下哪個(gè)國家？A.印度B.菲律賓C.中國D.西班牙3.孫曉琴教授指出，日本是世界（）軟件生產(chǎn)國。A.第一大B.第二大C.第三大D.第四大4.“中國服務(wù)外包的領(lǐng)軍城市”，這是我國下列哪個(gè)服務(wù)外包示范城市的發(fā)展戰(zhàn)略定位？A.北京B.上海C.廣州D.深圳5.2009年度支持承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展資金管理工作的（）元定額支持。A.200萬元B.300萬元C.400萬元D.500萬元6.孫曉琴教授提到，據(jù)有人預(yù)測，中國與印度在服務(wù)外包行業(yè)的對決將會出現(xiàn)在哪一年？A.2012B.2013C.2014D.20157.根據(jù)A.T.Kearney做的外包競爭力分析，以下排名最高的是（）A.印度B.中國C.泰國D.菲律賓8.2009年，我國十大領(lǐng)軍型企業(yè)服務(wù)外包額占產(chǎn)業(yè)份額的（）A.12%B.22%C.32%D.42%9.孫曉琴教授提到，目前教育部唯一批準(zhǔn)的服務(wù)外包學(xué)院在哪個(gè)城市？A.蘇州B.廣州C.杭州D.深圳10.發(fā)的聚集地是以下哪個(gè)國家？A.中國B.美國C.日本D.印度11.“從中國入世的那天起，中國和世界其他地方都必須跑得越來越快。這是因書？A.《貨幣戰(zhàn)爭》B.《世界是平的》C.《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》D.《管理學(xué)》12.孫曉琴教授提到，管理在岸外包的國家機(jī)構(gòu)是（）？A.國務(wù)院B.商務(wù)部C.發(fā)改委D.財(cái)政部二、多選(共6小題，總分:20分)1.2008下哪幾個(gè)國家或地區(qū)？A.美國B.日本C.香港D.英國2.孫曉琴教授認(rèn)為，全球服務(wù)外包的趨勢包括下列哪些？A.外包業(yè)務(wù)領(lǐng)域高端化B.合作層次深入化，合作模式多元化C.國際服務(wù)外包動機(jī)的轉(zhuǎn)變、離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)競爭愈加激烈D.新興外包垂直行業(yè)越來越多、發(fā)包商傾向于將ITO和BPO捆綁發(fā)包3.根據(jù)孫曉琴教授所講，從發(fā)包的地域和主體劃分，服務(wù)外包可以分為以下哪幾類？A.在岸服務(wù)外包B.離岸服務(wù)外包C.生產(chǎn)服務(wù)外包D.生活服務(wù)外包4.孫曉琴教授認(rèn)為，跟印度相比，我國發(fā)展服務(wù)業(yè)外包的優(yōu)勢有哪些？A.我國有廣闊的國內(nèi)市場B.我國有非常雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)C.我國的服務(wù)外包業(yè)起步更早D.我國擁有更多的專業(yè)人才5.根據(jù)孫曉琴教授所講，美國的服務(wù)外包業(yè)務(wù)主要集中在（）A.紐約曼哈頓B.舊金山硅谷C.亞特蘭大D.洛杉磯6.《2007年中國服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告》認(rèn)為，服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有（）IT業(yè)務(wù)和基于IT的流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟(jì)活動。A.基礎(chǔ)性的B.共性的C.非核心的D.動態(tài)性的三、判斷(共12小題，總分:40分)1.在金融危機(jī)的影響下，我國的服務(wù)外包在逆市萌動，實(shí)際上呈現(xiàn)出了增長的趨勢。正確錯(cuò)誤2.2007年到20091731家上升到8944家，年均增幅達(dá)208.3%，從業(yè)人員從42.7萬上升到154.7萬，年均增幅達(dá)131.1%，其中大專以上人員從25萬上升到116.5萬，年均增幅183%。正確錯(cuò)誤3.從示范城市2008年服務(wù)外包合同協(xié)議、執(zhí)行金額看，廣州均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于上海。正確錯(cuò)誤4.制造企業(yè)的剝離服務(wù)是非常重要的一塊。正確錯(cuò)誤5.我國承接國際服務(wù)外包的示范城市目前仍為10個(gè)。正確錯(cuò)誤6.孫曉琴教授指出，我國服務(wù)業(yè)的服務(wù)外包系數(shù)整體高于制造業(yè)的服務(wù)外包系數(shù)。正確錯(cuò)誤7.孫曉琴教授指出，2010到2012年，中央財(cái)政每年安排示范城市各500萬元資金用于服務(wù)外包公共平臺建設(shè)。正確錯(cuò)誤8.孫曉琴教授提到，在微笑曲線的最下端是生產(chǎn)和制造，而兩端就是服務(wù)。想要改變經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，就要向兩端的微笑曲線去努力，那就是服務(wù)外包的曲線。正確錯(cuò)誤9.孫曉琴教授指出，2005年，我國服務(wù)業(yè)的服務(wù)外包系數(shù)平均為13.24，而第二產(chǎn)業(yè)僅為4.577。正確錯(cuò)誤10.由于離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)競爭愈加激烈，因此，新興外