蘭州市物業(yè)管理規(guī)定

蘭州市物業(yè)?管理規(guī)定?第一章總則?第一條為?規(guī)范物業(yè)管?理活動(dòng)，維?護(hù)業(yè)主和物?業(yè)服務(wù)企業(yè)?合法權(quán)益，?根據(jù)《中華?人民共和國?物權(quán)法》、?《物業(yè)管理?條例》等有?關(guān)法律法規(guī)?規(guī)定，結(jié)合?本市實(shí)際，?制定本規(guī)定?。第二條?本市行政區(qū)?域內(nèi)物業(yè)管?理及相關(guān)監(jiān)?督管理活動(dòng)?，適用本規(guī)?定。第三?條市房地產(chǎn)?行政主管部?門負(fù)責(zé)全市?物業(yè)管理活?動(dòng)的監(jiān)督管?理工作。?縣(區(qū))房?地產(chǎn)行政主?管部門負(fù)責(zé)?本轄區(qū)內(nèi)物?業(yè)管理工作?，具體負(fù)責(zé)?轄區(qū)內(nèi)物業(yè)?服務(wù)企業(yè)資?質(zhì)初審、服?務(wù)質(zhì)量監(jiān)督?、住宅室內(nèi)?裝飾裝修監(jiān)?管、物業(yè)項(xiàng)?目招投標(biāo)監(jiān)?管、投訴處?理、動(dòng)態(tài)考?核、行業(yè)精?神文明建設(shè)?等工作。?街道辦事處?、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))?人民政府負(fù)?責(zé)本轄區(qū)內(nèi)?業(yè)主大會(huì)成?立和業(yè)主委?員會(huì)選舉的?組織、指導(dǎo)?工作，指導(dǎo)?、監(jiān)督業(yè)主?大會(huì)和業(yè)主?委員會(huì)依法?履行職責(zé)，?依法處理物?業(yè)管理糾紛?。社區(qū)協(xié)?助街道辦事?處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)?)人民政府?指導(dǎo)和監(jiān)督?社區(qū)內(nèi)業(yè)主?大會(huì)、業(yè)主?委員會(huì)、物?業(yè)服務(wù)企業(yè)?開展工作。?第四條建?立社區(qū)、物?業(yè)服務(wù)企業(yè)?、業(yè)主委員?會(huì)(業(yè)主代?表)三方協(xié)?商機(jī)制，及?時(shí)協(xié)調(diào)處理?物業(yè)糾紛。?第五條市?(縣、區(qū))?公安、環(huán)保?、建設(shè)、規(guī)?劃、城管執(zhí)?法、物價(jià)、?衛(wèi)生、信訪?、質(zhì)監(jiān)、工?商等有關(guān)行?政管理部門?按照各自職?責(zé)，依法實(shí)?施對(duì)物業(yè)管?理活動(dòng)的服?務(wù)和監(jiān)督工?作。第六?條供水、供?電、供氣、?供熱、通信?、有線電視?等有關(guān)企業(yè)?依法承擔(dān)住?宅小區(qū)內(nèi)相?關(guān)管線、線?路的維修養(yǎng)?護(hù)責(zé)任，按?照法律法規(guī)?規(guī)定與物業(yè)?服務(wù)企業(yè)協(xié)?商簽訂有關(guān)?服務(wù)協(xié)議，?明確各自權(quán)?利義務(wù)和責(zé)?任。第七?條蘭州物業(yè)?管理協(xié)會(huì)作?為物業(yè)服務(wù)?行業(yè)組織，?應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)?物業(yè)服務(wù)企?業(yè)和從業(yè)人?員的自律性?管理，制定?物業(yè)服務(wù)規(guī)?范并監(jiān)督實(shí)?施，督促物?業(yè)服務(wù)企業(yè)?依法、誠信?經(jīng)營。第?八條市(縣?、區(qū))人民?政府應(yīng)當(dāng)加?強(qiáng)對(duì)物業(yè)管?理活動(dòng)的監(jiān)?督管理，充?分發(fā)揮輿論?監(jiān)督和社會(huì)?監(jiān)督的作用?，維護(hù)人民?群眾的合法?權(quán)益。第?二章業(yè)主、?業(yè)主大會(huì)和?業(yè)主委員會(huì)?第九條依?法登記取得?房屋的所有?權(quán)人為業(yè)主?。業(yè)主不得?以放棄權(quán)利?為由不履行?義務(wù)。因?買賣、贈(zèng)與?、繼承等法?律關(guān)系已經(jīng)?合法占有房?屋，但尚未?依法辦理所?有權(quán)登記的?，在物業(yè)管?理中享有業(yè)?主權(quán)利，承?擔(dān)相應(yīng)義務(wù)?。物業(yè)的?承租人、借?用人等物業(yè)?使用人，根?據(jù)法律、法?規(guī)、管理規(guī)?約、業(yè)主大?會(huì)依法做出?的決定，以?及其與業(yè)主?的約定，享?有相應(yīng)權(quán)利?，承擔(dān)相應(yīng)?義務(wù)。第?十條業(yè)主大?會(huì)由物業(yè)管?理區(qū)域內(nèi)的?全體業(yè)主組?成，代表和?維護(hù)全體業(yè)?主在物業(yè)管?理活動(dòng)中的?合法權(quán)益。?業(yè)主大會(huì)?按照國家有?關(guān)法律、法?規(guī)規(guī)定履行?職責(zé)。第?十一條一個(gè)?物業(yè)管理區(qū)?域內(nèi)只能設(shè)?立一個(gè)業(yè)主?大會(huì),業(yè)主?大會(huì)自首次?業(yè)主大會(huì)會(huì)?議有效召開?之日起設(shè)立?。第十二?條物業(yè)管理?區(qū)域內(nèi)，幢?、單元等特?定范圍內(nèi)的?業(yè)主，在不?損害該特定?范圍之外其?他業(yè)主合法?權(quán)益的前提?下，根據(jù)管?理規(guī)約的約?定可以共同?決定下列事?項(xiàng)：(一?)對(duì)該范圍?內(nèi)的共有部?分進(jìn)行維修?、更新、改?造;(二?)就該范圍?內(nèi)的共有部?分籌集和依?法使用住宅?專項(xiàng)維修資?金。特定?范圍內(nèi)的業(yè)?主決定前款?規(guī)定的事項(xiàng)?，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專?有部分占所?在幢、單元?等特定范圍?建筑物總面?積2/3以?上的業(yè)主且?占總?cè)藬?shù)2?/3以上的?業(yè)主同意。?管理規(guī)約?應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)?物業(yè)的使用?、維護(hù)、管?理，業(yè)主的?共同利益，?業(yè)主應(yīng)當(dāng)履?行的義務(wù)，?違反管理規(guī)?約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)?的責(zé)任等事?項(xiàng)依法做出?約定。第?十三條業(yè)主?大會(huì)會(huì)議采?用記名投票?方式表決，?任何人不得?偽造業(yè)主選?票、表決票?、業(yè)主簽名?或者委托書?。選票、?表決票和委?托書由街道?辦事處、鄉(xiāng)?(鎮(zhèn))人民?政府保管，?保管期限為?一個(gè)完整的?選舉周期。?第十四條?業(yè)主大會(huì)會(huì)?議經(jīng)有效召?開，與會(huì)業(yè)?主就會(huì)議事?項(xiàng)形成多數(shù)?決議但未達(dá)?到《物業(yè)管?理?xiàng)l例》有?關(guān)規(guī)定的，?由缺席業(yè)主?補(bǔ)充表決，?經(jīng)補(bǔ)充表決?仍未達(dá)到要?求的，為維?護(hù)小區(qū)業(yè)主?公共利益，?最終缺席業(yè)?主的人數(shù)和?相應(yīng)的專有?部分面積直?接計(jì)入行使?表決權(quán)的業(yè)?主多數(shù)人數(shù)?和多數(shù)面積?之內(nèi)。第?十五條業(yè)主?委員會(huì)由業(yè)?主大會(huì)會(huì)議?選舉產(chǎn)生，?是代表全體?業(yè)主對(duì)物業(yè)?實(shí)施自治管?理的組織。?業(yè)主委員?會(huì)實(shí)行備案?制。業(yè)主委?員會(huì)應(yīng)當(dāng)自?選舉產(chǎn)生之?日起___?日內(nèi)，向物?業(yè)所在地的?街道辦事處?、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))?人民政府備?案。第十?六條業(yè)主大?會(huì)、業(yè)主委?員會(huì)做出的?有關(guān)物業(yè)管?理的決定，?對(duì)全體業(yè)主?具有約束力?。業(yè)主大?會(huì)、業(yè)主委?員會(huì)做出的?決定違反法?律、法規(guī)的?，物業(yè)所在?地縣(區(qū))?房地產(chǎn)行政?主管部門，?應(yīng)當(dāng)責(zé)令改?正或者撤銷?，并通告全?體業(yè)主。?業(yè)主委員會(huì)?做出的決定?侵害業(yè)主合?法權(quán)益的，?受侵害的業(yè)?主可以請(qǐng)求?人民法院予?以撤銷，給?業(yè)主造成損?失的，由做?出決定的業(yè)?主委員會(huì)承?擔(dān)損害賠償?責(zé)任。第?十七條業(yè)主?委員會(huì)濫用?職權(quán)、違反?法律法規(guī)規(guī)?定等行為，?嚴(yán)重影響社?區(qū)秩序和社?會(huì)穩(wěn)定的，?由物業(yè)所在?地的街道辦?事處、鄉(xiāng)(?鎮(zhèn))人民政?府責(zé)令其限?期改正，逾?期拒不改正?的，撤銷其?備案，在該?物業(yè)管理區(qū)?域公告后，?指導(dǎo)業(yè)主大?會(huì)重新選舉?產(chǎn)生業(yè)主委?員會(huì)。第?十八條業(yè)主?大會(huì)和業(yè)主?委員會(huì)工作?經(jīng)費(fèi)及委員?津貼由全體?業(yè)主承擔(dān);?經(jīng)費(fèi)的籌集?、管理、使?用由業(yè)主大?會(huì)議事規(guī)則?具體規(guī)定。?第十九條?業(yè)主委員會(huì)?應(yīng)當(dāng)按照《?物業(yè)管理?xiàng)l?例》規(guī)定履?行職責(zé)，執(zhí)?行業(yè)主大會(huì)?決定。業(yè)?主委員會(huì)應(yīng)?當(dāng)遵守法律?、法規(guī)、規(guī)?章以及管理?規(guī)約和業(yè)主?大會(huì)議事規(guī)?則，不得有?下列行為：?(一)挪?用、侵占業(yè)?主共有財(cái)產(chǎn)?;(二)?非法索取、?收受建設(shè)單?位、物業(yè)服?務(wù)企業(yè)及有?利害關(guān)系業(yè)?主提供的利?益或者報(bào)酬?;(三)?利用職務(wù)之?便要求物業(yè)?服務(wù)企業(yè)減?免物業(yè)服務(wù)?費(fèi);(四?)其他有損?業(yè)主共同利?益或者可能?影響其公正?履行職責(zé)的?行為。第?二十條業(yè)主?委員會(huì)委員?有下列情形?之一的，其?委員職務(wù)自?行終止：?(一)不再?是本物業(yè)管?理區(qū)域內(nèi)業(yè)?主的;(?二)因疾病?或者其他原?因喪失履行?職責(zé)能力的?;(三)?有損壞房屋?承重結(jié)構(gòu)、?違法搭建、?破壞房屋外?貌、擅自改?變物業(yè)使用?性質(zhì)、欠交?物業(yè)服務(wù)費(fèi)?等行為且拒?不改正的;?(四)被?依法追究刑?事責(zé)任的;?(五)法?律、法規(guī)規(guī)?定以及業(yè)主?大會(huì)議事規(guī)?則、管理規(guī)?約約定的其?他情形。?第二十一條?業(yè)主大會(huì)籌?備組、業(yè)主?委員會(huì)及其?成員、建設(shè)?單位、物業(yè)?服務(wù)企業(yè)等?應(yīng)當(dāng)保守業(yè)?主秘密，不?得披露業(yè)主?信息或者將?業(yè)主信息用?于與物業(yè)管?理無關(guān)的活?動(dòng)，法律、?法規(guī)另有規(guī)?定的除外。?第三章前?期物業(yè)管理?第二十二?條按照房地?產(chǎn)開發(fā)與物?業(yè)管理相分?離的原則，?建設(shè)單位應(yīng)?當(dāng)采用招投?標(biāo)的方式選?聘具有相應(yīng)?資質(zhì)的物業(yè)?服務(wù)企業(yè)實(shí)?施前期物業(yè)?管理?，F(xiàn)?售商品房出?售前___?日，預(yù)售商?品房取得《?商品房預(yù)售?許可證》前?，住宅物業(yè)?的建設(shè)單位?應(yīng)當(dāng)通過招?投標(biāo)的方式?完成物業(yè)服?務(wù)企業(yè)的選?聘;投標(biāo)人?少于___?個(gè)或者住宅?規(guī)模不超過?___萬平?方米的，經(jīng)?物業(yè)所在地?縣(區(qū))房?地產(chǎn)行政主?管部門批準(zhǔn)?，可以采用?協(xié)議方式選?聘具有相應(yīng)?資質(zhì)的物業(yè)?服務(wù)企業(yè)。?第二十三?條新建住宅?物業(yè)，建設(shè)?單位應(yīng)當(dāng)在?房屋銷售之?前與選聘的?物業(yè)服務(wù)企?業(yè)訂立書面?前期物業(yè)服?務(wù)合同，制?定臨時(shí)管理?規(guī)約，并報(bào)?物業(yè)所在縣?(區(qū))房地?產(chǎn)行政主管?部門和街道?辦事處或者?鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人?民政府備案?。建設(shè)單?位制定的臨?時(shí)管理規(guī)約?，不得侵害?物業(yè)買受人?的合法權(quán)益?。第二十?四條建設(shè)單?位應(yīng)當(dāng)在房?屋銷售現(xiàn)場(chǎng)?公示臨時(shí)管?理規(guī)約和前?期物業(yè)服務(wù)?合同，并向?房屋買受人?說明。建?設(shè)單位與物?業(yè)買受人簽?訂的買賣合?同應(yīng)當(dāng)包含?前期物業(yè)服?務(wù)合同的內(nèi)?容。物業(yè)買?受人在與建?設(shè)單位簽訂?買賣合同時(shí)?，應(yīng)當(dāng)書面?承諾遵守臨?時(shí)管理規(guī)約?。第二十?五條前期物?業(yè)服務(wù)合同?生效之日至?房屋交付使?用之前發(fā)生?的物業(yè)服務(wù)?費(fèi)，由建設(shè)?單位承擔(dān)。?房屋交付給?買受人之日?至前期物業(yè)?服務(wù)合同終?止之日發(fā)生?的物業(yè)服務(wù)?費(fèi)，由買受?人按照前期?物業(yè)服務(wù)合?同約定的物?業(yè)服務(wù)收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)。?房屋達(dá)到?交付條件，?買受人延遲?接受房屋交?付的，前款?規(guī)定物業(yè)服?務(wù)費(fèi)發(fā)生的?起始日期自?建設(shè)單位催?告房屋買受?人接受交付?的期限結(jié)束?次日起算。?建設(shè)單位?與房屋買受?人約定減免?物業(yè)服務(wù)費(fèi)?的，減免部?分由建設(shè)單?位承擔(dān)。?第二十六條?物業(yè)服務(wù)企?業(yè)承接前期?物業(yè)服務(wù)項(xiàng)?目時(shí)，應(yīng)當(dāng)?與建設(shè)單位?共同對(duì)建筑?物及配套的?設(shè)備設(shè)施和?相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)?行查驗(yàn)，簽?訂承接查驗(yàn)?協(xié)議。物業(yè)?承接查驗(yàn)協(xié)?議應(yīng)當(dāng)對(duì)物?業(yè)承接查驗(yàn)?基本情況、?存在問題、?解決方法及?其時(shí)限、雙?方權(quán)利義務(wù)?、違約責(zé)任?等事項(xiàng)做出?明確約定。?自物業(yè)交?接之日起，?物業(yè)服務(wù)企?業(yè)應(yīng)當(dāng)全面?履行前期物?業(yè)服務(wù)合同?約定的、法?律法規(guī)規(guī)定?的維修、養(yǎng)?護(hù)和管理義?務(wù)，承擔(dān)因?管理服務(wù)不?當(dāng)致使物業(yè)?共用部位、?共用設(shè)施設(shè)?備毀損或者?滅失的責(zé)任?。第二十?七條物業(yè)服?務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)?與具有相應(yīng)?資質(zhì)的電梯?維保單位簽?訂維保協(xié)議?，嚴(yán)格按照?《電梯使用?管理與維護(hù)?保養(yǎng)規(guī)則》?維修保養(yǎng)，?做好維保記?錄，履行電?梯安全使用?管理的主體?責(zé)任。第?四章物業(yè)管?理服務(wù)第?二十八條物?業(yè)服務(wù)企業(yè)?應(yīng)當(dāng)在其資?質(zhì)等級(jí)許可?的范圍內(nèi)從?事物業(yè)服務(wù)?活動(dòng)。從事?物業(yè)管理的?人員應(yīng)當(dāng)按?照國家有關(guān)?規(guī)定，取得?職業(yè)資格證?書。市外?物業(yè)服務(wù)企?業(yè)進(jìn)入本市?從事物業(yè)服?務(wù)活動(dòng)，應(yīng)?當(dāng)?shù)绞蟹康?產(chǎn)行政主管?部門辦理資?質(zhì)核驗(yàn)備案?手續(xù)。實(shí)?行物業(yè)服務(wù)?企業(yè)資質(zhì)動(dòng)?態(tài)管理制度?，對(duì)嚴(yán)重?cái)_?亂物業(yè)管理?市場(chǎng)秩序、?采取不正當(dāng)?手段惡意競(jìng)?爭(zhēng)、發(fā)生重?大管理責(zé)任?事故、騙取?資質(zhì)等行為?，由市房地?產(chǎn)行政主管?部門視情節(jié)?輕重，給予?物業(yè)服務(wù)企?業(yè)限期整改?、行政處罰?、吊銷資質(zhì)?的處理。?第二十九條?物業(yè)服務(wù)企?業(yè)應(yīng)當(dāng)以書?面形式與業(yè)?主委員會(huì)訂?立物業(yè)服務(wù)?合同。物?業(yè)服務(wù)合同?應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)?服務(wù)項(xiàng)目、?服務(wù)質(zhì)量、?服務(wù)費(fèi)用、?雙方權(quán)利義?務(wù)、物業(yè)服?務(wù)用房、合?同期限、違?約責(zé)任、專?項(xiàng)維修資金?的管理和使?用等事項(xiàng)進(jìn)?行明確。?第三十條物?業(yè)服務(wù)項(xiàng)目?包括秩序維?護(hù)服務(wù)的，?應(yīng)當(dāng)在物業(yè)?服務(wù)合同中?就秩序維護(hù)?的服務(wù)內(nèi)容?、服務(wù)質(zhì)量?、責(zé)任區(qū)分?、違約責(zé)任?等做出明確?約定。業(yè)?主、物業(yè)使?用人對(duì)人身?、財(cái)產(chǎn)安全?有特殊保護(hù)?要求的，由?業(yè)主、物業(yè)?使用人與物?業(yè)服務(wù)企業(yè)?另行約定。?第三十一?條物業(yè)服務(wù)?企業(yè)應(yīng)當(dāng)按?照政府價(jià)格?主管部門統(tǒng)?一規(guī)定的公?示格式，將?收費(fèi)項(xiàng)目、?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、?收費(fèi)依據(jù)、?服務(wù)內(nèi)容等?在物業(yè)管理?區(qū)域內(nèi)的顯?著位置進(jìn)行?公示。第?三十二條物?業(yè)服務(wù)企業(yè)?或者其他管?理人應(yīng)當(dāng)按?照法律、法?規(guī)的規(guī)定和?相關(guān)行業(yè)規(guī)?范的要求及?物業(yè)服務(wù)合?同的約定履?行維修、養(yǎng)?護(hù)、管理和?維護(hù)義務(wù)。?物業(yè)服務(wù)?企業(yè)不得違?反物業(yè)服務(wù)?合同約定擅?自擴(kuò)大收費(fèi)?范圍、提高?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或?者重復(fù)收費(fèi)?。物業(yè)服?務(wù)企業(yè)未能?履行法律、?法規(guī)或物業(yè)?服務(wù)合同約?定的義務(wù)，?導(dǎo)致業(yè)主人?身、財(cái)產(chǎn)權(quán)?益受到損害?的，應(yīng)當(dāng)依?法承擔(dān)相應(yīng)?的法律責(zé)任?。第三十?三條業(yè)主應(yīng)?當(dāng)根據(jù)物業(yè)?服務(wù)合同的?約定交納物?業(yè)服務(wù)費(fèi)。?物業(yè)服務(wù)企?業(yè)已經(jīng)按照?合同約定以?及相關(guān)規(guī)定?提供服務(wù)的?，業(yè)主不得?以未享受物?業(yè)服務(wù)或者?無需接受相?關(guān)物業(yè)服務(wù)?為由拒交。?對(duì)未按照?物業(yè)服務(wù)合?同約定交納?物業(yè)服務(wù)費(fèi)?的業(yè)主，業(yè)?主委員會(huì)應(yīng)?當(dāng)督促其限?期交納;經(jīng)?督促仍未交?納的，物業(yè)?服務(wù)企業(yè)可?以向人民法?院提起訴訟?。業(yè)主與?物業(yè)使用人?約定由物業(yè)?使用人交納?物業(yè)服務(wù)費(fèi)?的，從其約?定。物業(yè)使?用人不履行?交費(fèi)義務(wù)的?，業(yè)主承擔(dān)?連帶交納責(zé)?任。業(yè)主轉(zhuǎn)?讓房屋所有?權(quán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)?與物業(yè)服務(wù)?企業(yè)結(jié)清物?業(yè)服務(wù)費(fèi)。?第三十四?條物業(yè)服務(wù)?企業(yè)可以將?物業(yè)管理區(qū)?域內(nèi)的專項(xiàng)?服務(wù)業(yè)務(wù)委?托給專業(yè)性?服務(wù)企業(yè)，?但不得將該?區(qū)域內(nèi)的全?部物業(yè)管理?一并委托給?他人。第?三十五條業(yè)?主共同決定?對(duì)物業(yè)實(shí)施?自行管理的?，應(yīng)當(dāng)就管?理事項(xiàng)、管?理實(shí)施方式?、管理責(zé)任?的承擔(dān)、人?員雇傭等事?項(xiàng)共同做出?約定。自?行管理可以?采取由業(yè)主?直接執(zhí)行管?理事務(wù)、選?舉業(yè)主委員?會(huì)或者成立?其他管理機(jī)?構(gòu)統(tǒng)一執(zhí)行?管理事務(wù)以?及業(yè)主共同?決定等形式?進(jìn)行，由業(yè)?主直接執(zhí)行?管理事務(wù)以?及成立管理?機(jī)構(gòu)統(tǒng)一執(zhí)?行管理事務(wù)?的，應(yīng)當(dāng)推?選管理負(fù)責(zé)?人。業(yè)主?、業(yè)主委員?會(huì)或者管理?機(jī)構(gòu)在執(zhí)行?管理事務(wù)中?的權(quán)利義務(wù)?及其責(zé)任，?由管理規(guī)約?約定或者由?業(yè)主共同約?定。第三?十六條自行?管理的業(yè)主?委員會(huì)、管?理負(fù)責(zé)人應(yīng)?當(dāng)在物業(yè)管?理區(qū)域內(nèi)按?照約定的期?限定期公布?管理費(fèi)用的?收支情況，?沒有約定或?者約定不明?的，應(yīng)當(dāng)按?季度公布。?第三十七?條物業(yè)管理?區(qū)域內(nèi)因委?托管理或者?自行管理的?連續(xù)性中斷?，致使物業(yè)?管理區(qū)域內(nèi)?環(huán)境惡化、?秩序混亂，?嚴(yán)重影響業(yè)?主生活的，?轄區(qū)街道辦?事處或者鄉(xiāng)?(鎮(zhèn))人民?政府應(yīng)當(dāng)指?導(dǎo)物業(yè)管理?區(qū)域所在地?社區(qū)就環(huán)境?衛(wèi)生、秩序?維護(hù)等必要?事項(xiàng)組織臨?時(shí)管理，相?關(guān)費(fèi)用由業(yè)?主共同承擔(dān)?。第三十?八條物業(yè)管?理區(qū)域內(nèi)發(fā)?生違反治安?、消防、規(guī)?劃、環(huán)保、?物業(yè)裝飾裝?修和使用等?方面法律、?法規(guī)的行為?，物業(yè)服務(wù)?企業(yè)應(yīng)當(dāng)制?止，并及時(shí)?向有關(guān)部門?報(bào)告。有?關(guān)行政管理?部門和機(jī)構(gòu)?在物業(yè)管理?區(qū)域內(nèi)查處?違法行為的?，物業(yè)服務(wù)?企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)?助和配合。?第三十九?條物業(yè)服務(wù)?企業(yè)應(yīng)當(dāng)制?定物業(yè)管理?區(qū)域內(nèi)突發(fā)?事件應(yīng)急預(yù)?案，協(xié)助有?關(guān)部門做好?物業(yè)管理區(qū)?域的安全防?范工作。?物業(yè)服務(wù)企?業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)?物業(yè)管理區(qū)?域內(nèi)人防、?物防、技防?建設(shè)，強(qiáng)化?安全防范管?理，創(chuàng)造良?好居住環(huán)境?。發(fā)生安?全事故或者?突發(fā)事件時(shí)?，物業(yè)服務(wù)?企業(yè)應(yīng)當(dāng)及?時(shí)采取應(yīng)急?措施，并向?有關(guān)部門報(bào)?告，協(xié)助做?好救助工作?。第四十?條物業(yè)服務(wù)?企業(yè)應(yīng)當(dāng)按?照相關(guān)規(guī)定?，依法對(duì)租?賃房屋的出?租人和承租?人進(jìn)行登記?建檔，并定?期向公安部?門反饋登記?信息。第?五章物業(yè)的?使用與維護(hù)?第四十一?條業(yè)主、物?業(yè)使用人對(duì)?物業(yè)的使用?與維護(hù)，應(yīng)?當(dāng)遵守法律?、法規(guī)的規(guī)?定及管理規(guī)?約、業(yè)主大?會(huì)的決定，?不得損害公?共利益和他?人合法權(quán)益?。第四十?二條業(yè)主、?物業(yè)使用人?不得違反法?律、法規(guī)以?及管理規(guī)約?，將住宅改?變?yōu)榻?jīng)營性?用房。業(yè)主?將住宅改變?為經(jīng)營性用?房的，除遵?守法律、法?規(guī)以及管理?規(guī)約外，應(yīng)?當(dāng)經(jīng)有利害?關(guān)系的業(yè)主?同意。第?四十三條任?何單位和個(gè)?人不得非法?處分、侵占?或者損壞物?業(yè)管理區(qū)域?內(nèi)業(yè)主共有?部分。因?公共利益或?者物業(yè)維護(hù)?的需要，相?關(guān)單位和個(gè)?人確需臨時(shí)?占用、挖掘?道路、場(chǎng)地?等共有部分?的，應(yīng)當(dāng)告?知業(yè)主委員?會(huì)及物業(yè)服?務(wù)企業(yè)，并?于施工前在?物業(yè)管理區(qū)?域內(nèi)公示，?并采取安全?保障措施，?施工結(jié)束后?應(yīng)及時(shí)恢復(fù)?原狀。因?公共利益的?需要確需改?變物業(yè)管理?區(qū)域內(nèi)的道?路、場(chǎng)地、?物業(yè)服務(wù)用?房等共有部?分用途的，?應(yīng)當(dāng)遵守法?律、法規(guī)規(guī)?定，并由業(yè)?主大會(huì)做出?決定，需要?辦理有關(guān)手?續(xù)的由業(yè)主?委員會(huì)(或?推選出的業(yè)?主代表)依?法辦理。?第四十四條?物業(yè)管理區(qū)?域內(nèi)按照規(guī)?劃建設(shè)的車?位、車庫，?其歸屬由建?設(shè)單位與房?屋買受人在?商品房買賣?合同中依法?約定。約?定屬于建設(shè)?單位所有的?車位、車庫?出租、出售?時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)?先出租、出?售給物業(yè)管?理區(qū)域內(nèi)的?業(yè)主。在滿?足業(yè)主現(xiàn)有?需要后，建?設(shè)單位將車?位、車庫出?租給物業(yè)管?理區(qū)域以外?的其他人的?，其租賃合?同期限不得?超過___?個(gè)月。第?四十五條在?物業(yè)管理區(qū)?域內(nèi)的共有?道路或者其?他相關(guān)場(chǎng)地?停放車輛，?應(yīng)當(dāng)接受物?業(yè)服務(wù)企業(yè)?的管理和指?揮，不得占?用消防通道?、綠化用地?，不得影響?其他車輛和?行人的正常?通行，實(shí)行?人車分流的?小區(qū)按照相?關(guān)規(guī)定執(zhí)行?。第四十?六條物業(yè)管?理區(qū)域內(nèi)利?用人防工程?進(jìn)行經(jīng)營活?動(dòng)的，不得?違反法律、?法規(guī)和管理?規(guī)約的規(guī)定?，應(yīng)當(dāng)按照?非住宅物業(yè)?的標(biāo)準(zhǔn)交存?住宅專項(xiàng)維?修資金、交?納物業(yè)服務(wù)?費(fèi)。第四?十七條業(yè)主?、物業(yè)使用?人需要裝飾?裝修房屋的?，應(yīng)當(dāng)事先?告知相鄰業(yè)?主和物業(yè)服?務(wù)企業(yè);小?區(qū)入住率達(dá)?到1/3以?上時(shí)，裝修?活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格?控制作業(yè)時(shí)?間，不得在?業(yè)主正常休?息時(shí)間進(jìn)行?裝修。物?業(yè)服務(wù)企業(yè)?應(yīng)當(dāng)將裝飾?裝修中的禁?止行為和注?意事項(xiàng)告知?業(yè)主、物業(yè)?使用人以及?裝飾裝修人?員。物業(yè)?服務(wù)企業(yè)應(yīng)?當(dāng)維護(hù)物業(yè)?管理區(qū)域內(nèi)?的裝修秩序?，保持電梯?等共用設(shè)備?的完好，對(duì)?裝修施工人?員進(jìn)行備案?并發(fā)放出入?證件，不得?壟斷或協(xié)助?壟斷裝修材?料買賣及運(yùn)?輸。第四?十八條業(yè)主?在物業(yè)管理?區(qū)域內(nèi)禁止?下列行為：?(一)房?屋裝飾裝修?損壞房屋承?重結(jié)構(gòu)的;?(二)違?章搭建建筑?物和構(gòu)筑物?的;(三?)侵占、損?壞樓道、公?共園林綠地?等物業(yè)共用?部位和共用?設(shè)施設(shè)備的?;(四)?堆放易燃、?易爆、劇毒?、放射性物?質(zhì)或者超負(fù)?重物品的;?(五)制?造超過規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)的噪音?、振動(dòng)的;?(六)違?反規(guī)定飼養(yǎng)?動(dòng)物的;?(七)任意?棄置垃圾、?排放污水、?拋擲雜物的?;(八)?法律、法規(guī)?和管理規(guī)約?禁止的其他?行為。第?四十九條專?項(xiàng)維修資金?屬于業(yè)主所?有，專項(xiàng)用?于物業(yè)保修?期滿后物業(yè)?共用部位、?共用設(shè)施設(shè)?備的維修和?更新改造，?由業(yè)主按國?家有關(guān)規(guī)定?交納。開?發(fā)建設(shè)單位?或物業(yè)服務(wù)?企業(yè)應(yīng)當(dāng)將?代收代繳的?專項(xiàng)維修資?金及時(shí)存入?專戶管理銀?行，納入政?府監(jiān)管，不?得非法占用?或者挪作他?用。第五?十條物業(yè)保?修期滿后，?自用部位和?自用設(shè)施設(shè)?備的維修、?更新、改造?費(fèi)用，由業(yè)?主或物業(yè)使?用人承擔(dān);?業(yè)主長期?空置物業(yè)時(shí)?，應(yīng)當(dāng)事先?告知物業(yè)服?務(wù)企業(yè)，采?取措施防止?漏水、漏氣?等事故的發(fā)?生，并與物?業(yè)服務(wù)企業(yè)?就自用部位?、自用設(shè)施?設(shè)備的養(yǎng)護(hù)?、維修、管?理等事項(xiàng)進(jìn)?行協(xié)商。因?業(yè)主的原因?發(fā)生事故的?，責(zé)任由業(yè)?主承擔(dān)。?第五十一條?物業(yè)維修、?更新時(shí)，相?關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)?予以配合。?因相關(guān)業(yè)主?拒絕配合而?造成其他業(yè)?主物業(yè)損壞?及財(cái)產(chǎn)損失?的，該相關(guān)?業(yè)主應(yīng)當(dāng)承?擔(dān)賠償責(zé)任?。第六章?法律責(zé)任?第五十二條?住宅物業(yè)的?建設(shè)單位未?通過招投標(biāo)?的方式選聘?物業(yè)服務(wù)企?業(yè)或者未經(jīng)?批準(zhǔn)，擅自?采用協(xié)議方?式選聘物業(yè)?服務(wù)企業(yè)的?，由市、縣?(區(qū)