it技術支持工程師的職責

it技術支?持工程師的?職責職責?：1、負?責指導項目?實施工程師?進行項目的?實施，解決?項目實施過?程中的問題?。2、協(xié)?助部門經(jīng)理?進行運維項?目的服務能?力改進，過?程優(yōu)化，進?行總結(jié)，歸?檔。3、?協(xié)助部門經(jīng)?理或獨立處?理客戶遇到?的技術問題?及故障。?4、對駐場?運維工程師?的技術指導?和培訓。?5、對項目?突發(fā)事件進?行溝通和應?急處置或應?急處理人員?分配。6?、負責相關?客戶運維技?術方案的編?制。任職?要求：1?、大專以上?相關專業(yè)學?歷，有__?_年以上數(shù)?據(jù)中心實施?及運維相關?工作經(jīng)驗者?優(yōu)先;2?、了解國家?相關政策，?熟悉運維管?理體系、I?T基本知識?以及IT項?目管理流程?;3、熟?悉弱電系統(tǒng)?中的其中_?__個以上?子系統(tǒng)的技?術，對其他?子系統(tǒng)了解?;4、具?有一定的主?流廠商的設?備維護能力?(IBM,?HP,OR?ACLE,?浪潮,華為?等);5?、熟悉主流?操作系統(tǒng)(?windo?ws、Li?nuxu?nix)的?安裝、配置?、調(diào)優(yōu)及故?障處理;?6、熟悉O?racle?、mysq?l、SQ?LSer?ver數(shù)據(jù)?庫的安裝、?配置、調(diào)試?、優(yōu)化及故?障處理;?7、了解H?P/AIX?/SUN/?LINUX?小型機、服?務器中任意?___種平?臺;8、?以上技術能?力具備越多?，薪資越高?;不強制要?求全會，入?職后會有不?定期培訓和?指導;9?、具備良好?的溝通協(xié)調(diào)?能力。i?t技術支持?工程師的職?責2職責?：1、負?責維護服務?器、網(wǎng)絡、?強弱電、計?算機設備等?。2、負?責項目軟硬?件的安裝與?調(diào)試，硬件?：服務器、?計算機、交?換機等，軟?件：業(yè)務系?統(tǒng)、Win?dow、網(wǎng)?絡等。3?、提供技術?支持、客戶?培訓等;?4、收集客?戶需求，處?理客戶協(xié)調(diào)?工作;5?、編寫技術?支持相關文?檔和方案;?6、配合?完成項目實?施、培訓、?驗收工作。?崗位要求?：1、計?算機相關專?業(yè)，?？埔?上學歷;因?工作涉及需?要滬語溝通?，限招上海?戶籍。2?、___年?以上IT技?術支持工作?經(jīng)驗，有相?關行業(yè)背景?優(yōu)先;3?、具備專業(yè)?的IT軟硬?件知識：服?務器、網(wǎng)絡?、計算機設?備、操作系?統(tǒng)、機房設?施等;4?、熟悉軟硬?件系統(tǒng)集成?，精通安裝?環(huán)境配置，?系統(tǒng)安裝、?調(diào)試過程;?5、良好?的溝通協(xié)調(diào)?能力;i?t技術支持?工程師的職?責3職責?：1.?員工PC、?打印機等辦?公設備的日?常維護及管?理;2.?協(xié)助部門?主管完成維?護公司服務?器、存儲設?備、網(wǎng)絡設?備等工作;?3.負?責日常工作?臺賬記錄;?在部門主管?指導下完成?技術、規(guī)范?等文檔的編?寫工作。?任職要求：?1.大?專及以上學?歷，計算機?等相關專業(yè)?;2.?熟悉個人計?算機軟硬件?，可獨立進?行系統(tǒng)安裝?、故障配件?排查和替換?;3.?熟悉Win?dows等?操作系統(tǒng)的?正常使用和?簡單管理，?對Linu?x系統(tǒng)有一?定了解更佳?;4.?熟悉局域網(wǎng)?的維護，對?路由器、交?換機等網(wǎng)絡?設備有基本?的了解;?5.有良?好的英語閱?讀能力及較?優(yōu)秀的中文?文檔編寫能?力;6.?學習能力?強，較好的?溝通、協(xié)作?能力及執(zhí)行?力，具備良?好的服務意?識;7.?工作主動?性強，耐心?細致，有責?任心，具備?團隊合作精?神。it?技術支持工?程師的職責?4職責：?1、快速?判斷并解決?孩子電腦I?PAD中視?頻/音頻相?關問題，保?證課程順利?進行;2?、協(xié)助解決?孩子課程后?遇到的技術?問題并做正?確的記錄;?3、執(zhí)行?課前孩子上?課環(huán)境測網(wǎng)?工作;4?、公司各類?IT客服支?撐平臺的建?設;5、?教師培訓制?度建設與落?實，教師設?備環(huán)境管理?制度建設與?落實;6?、應用人工?智能語音系?統(tǒng)，呼叫中?心云服務系?統(tǒng)，業(yè)務相?關的智能分?析系統(tǒng);?7、管理公?司權限系統(tǒng)?和內(nèi)部業(yè)務?系統(tǒng)的訪問?;8、做?為研發(fā)和業(yè)?務部門之間?的溝通橋梁?，高效快速?解決系統(tǒng)問?題。任職?要求：1?、本科及以?上學歷，熟?悉Wind?ow、Ma?c等系統(tǒng)，?有計算機硬?件故常排除?能力;2?、良好的溝?通能力，能?夠快速有效?地從業(yè)務反?饋的問題中?獲取有效信?息，給出易?于溝通的話?術和方案;?3、抗壓?、熱情、有?服務意識和?團隊精神;?4、良好?的文檔撰寫?能力、對數(shù)?據(jù)分析和統(tǒng)?計敏感;?5、對孩子?的教育事業(yè)?感興趣，對?互聯(lián)網(wǎng)在線?教育的創(chuàng)業(yè)?公司感興趣?;6、具?備一定的管?理能力，開?拓創(chuàng)新能力?，用戶思維?，產(chǎn)品能力?;7、有?過開發(fā)經(jīng)驗?或者熟悉研?發(fā)流程為加?分項;8?、客服經(jīng)驗?者、教育培?訓行業(yè)經(jīng)驗?者、計算機?相關專業(yè)者?優(yōu)先錄取。?it技術?支持工程師?的職責5?職責：1?.網(wǎng)絡和服?務器專業(yè)設?備維護(故?障處理、變?更升級和例?檢);2?.負責場地?內(nèi)網(wǎng)絡規(guī)劃?，機房基礎?環(huán)境優(yōu)化及?日常運維;?3.負責?新大型場地?籌建IT支?持;4.?完成指定的?專項工作指?標;5.?上網(wǎng)行為規(guī)?范管理，基?礎架構相關?工作報告;?6.緊急?故障外勤(?現(xiàn)場服務器?及網(wǎng)絡維護?)。任職?要求：1?.大專以上?學歷，計算?機等相關專?業(yè);2.?三年以上網(wǎng)?絡運維相關?工作經(jīng)驗，?精通TCP?/IP協(xié)議?，具備CC?NP/CC?IE/HC?IE認證者?優(yōu)先;3?.具備較強?的網(wǎng)絡設計?及搭建、維?護、管理能?力;4.?精通網(wǎng)絡設?備的配置和?管理，包括?Cisco?/H3C/?華為/Ju?niper?等品牌的路?由器、交換?機、防火墻?