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文檔簡介

2022年?連鎖超市店?長的職責范?文1、了?解品牌的經?營方針,依?據品牌的特?色和風格執(zhí)?行銷售策略?。2、遵?守公司各項?規(guī)定,執(zhí)行?上級指示,?完成公司下?達任務。?3、負責管?理專柜的日?常工作,監(jiān)?督考核導購?的工作表現?,及時反映?員工動態(tài),?并對導購進?行培訓。?4、負責盤?點、帳簿制?作、商品交?接的準確無?誤。5、?負責店鋪內?貨品補齊,?商品陳列。?6、協(xié)助?主管處理與?改善專柜運?作的問題。?7、協(xié)助?主管與所在?商場的溝通?與協(xié)調。?8、定時按?要求提供周?圍品牌在商?場的公關推?廣活動。?9、了解周?圍品牌銷售?情況,登記?并提供每天?店內客流量?資料。1?0、激發(fā)導?購工作熱情?,調節(jié)貨場?購物氣氛。?店長的職?責21、?及時布置各?項工作任務?和指標,協(xié)?調店面內部?一切事務,?發(fā)現問題隱?患及時處理?。2、核?查每天工作?報表情況。?3、督促?店內人員完?成份內工作?。4、組?織運作落實?各環(huán)節(jié)的工?作。5、?負責處理顧?客投訴及外?聯事宜。?6、編制總?體銷售、宣?傳計劃、跟?蹤市場動態(tài)?注意專業(yè)訊?息的接收和?反饋。7?、關心員工?,調動員工?工作積極性?。8、跟?進昨日顧客?反饋、統(tǒng)計?顧客量。?9、組織例?會的召開。?10、根?據可影響總?體銷售的因?素的變化,?制定和調整?銷售策略。?11、根?據市場需要?創(chuàng)意、設計?、制作各類?宣傳品。?12、指導?監(jiān)控銷售及?宣傳實施,?及時總結分?析市場的成?功經驗與典?型失誤。?店長的職責?31、執(zhí)?行公司制度?和服務規(guī)范?,配合營銷?方案以及各?種秀場完成?業(yè)績2、?主持每天晨?會(嚴格按?晨會標準執(zhí)?行)要求員?工對每日必?看簽字3?、巡視各部?門的工作,?檢查服務質?量,及時發(fā)?現問題解決?問題4、?與人事部、?客服部健全?建立影樓部?門體系。?5、加強各?部門的各項?培訓,協(xié)調?各部門之間?的關系6?、加強影樓?的安全管理?及各個器材?保管、維修?、責任到人?7、做好?營業(yè)前的準?備工作(產?品的準備等?)下達公司?指令8、?營業(yè)中及時?處理店內緊?急的事情,?讓店內有條?不紊的進行?9、營業(yè)?結束后核對?目標,總結?業(yè)績,檢查?店內的財務?和貴重物品?的存放1?0、配合人?事部對員工?進行培訓講?課,監(jiān)督以?及管理1?1、制定本?人每周的工?作計劃以及?工作總結?12、收取?各部門主管?的工作計劃?以及工作總?結13、?負責店內的?一切經營和?管理以及異?常事故處理?14、定?期召開每周?一主管會、?每月全體員?工大會1?5、店內環(huán)?境5S管理?,店員形象?調整,樣片?更換,指導?管理各部門?衛(wèi)生工作?16、協(xié)助?門市部銷售?,隨時鼓勵?表揚各部門?優(yōu)秀的員工?17、培?養(yǎng)好各部門?主管,監(jiān)管?各部門主管?工作,引導?各部門主管?進行目標管?理18、?指導收銀員?工作,引導?全店員工養(yǎng)?成節(jié)約意識?19、對?本店營業(yè)額?,控制成本?,純利潤負?全責20?、每月每部?門主管__?_日進行本?部財產盤底?,盤底單交?店長核對,?簽字后確認?財產無誤。?如出現差錯?通過店長上?報總經理,?總經理依情?況處理。?21、申請?采購物品每?月___日?申請,__?_日批復,?下月___?號前發(fā)放。?店長的職?責41、?指導能力。?能拓展下級?的視野,畫?龍點睛,高?瞻遠矚,使?其人盡其才?,提高業(yè)績?的指導能力?;2、培?訓的能力。?按已有的規(guī)?范管理培育?下級,傳授?可行的方法?、步驟和技?藝,使其在?其職盡其責?、勝其任。?同時要有找?漏補缺,幫?助下級盡快?改正并培養(yǎng)?他們迅速成?長的能力;?3、資訊?、數據的駕?馭能力。訊?息資料、數?據的整理、?分析,并使?之運用到實?踐中去,以?揚長避短、?查漏補缺,?加強管理,?提升業(yè)績的?能力;4?、組織領導?能力。怎樣?有效、合理?地組織下級?,調動員工?的積極性,?共同完成公?司的既定目?標;5、?正確的判斷?能力。對問?題、對事件?要客觀地評?判、正確地?分析,并快?速解決問題?;6、專?業(yè)技能。經?營酒店、門?店的必備技?巧和使顧客?滿意的能力?;7、企?劃能力。怎?樣有計劃地?組織人力、?物力、財力?,合理調配?時間,整合?資源,提高?效率;8?、管理能力?。不斷地找?出隱患問題?,加強管理?,防患于未?然,使門店?整體運營結?構更趨合理?的能力;?9、自我提?高、自我完?善的能力。?不斷學習和?更新專業(yè)知?識,在企業(yè)?發(fā)展過程中?能跟上時代?的步伐和企?業(yè)一起成長?,不斷充實?自己,完善?自己的能力?;10、?誠信的職業(yè)?道德。有?良好操守和?高尚的道德?才能顯示出?人格的魅力?,才能有上?行下效的效?果;11?、榜樣和承?擔責任的能?力。一店之?長是整個店?面、整個團?隊的領導。?有什么樣的?店長就有什?么樣的員工?。遇事要不?推諉、劃清?責任、勇于?承擔。店?長的職責5?一、宣布?與執(zhí)行公司?下達的各項?指令和規(guī)定?(1)傳?達、執(zhí)行公?司總部的各?項指令及規(guī)?定。(2?)負責解釋?各項規(guī)定、?門店營運管?理手冊的條?文。二、?制定和完成?各項經營指?標(1)?營業(yè)額指標?;(2)?費用控制目?標;(3?)廚房、吧?臺的成本率?、毛利率目?標店長需根?據預定的各?項經營指標?,結合本店?的實際情況?,制定出完?成本月銷售?計劃的執(zhí)行?計劃,包括?營業(yè)計劃、?采購計劃、?銷售促進計?劃、人力資?源計劃、費?用控制計劃?、財務計劃?和外賣計劃?,亦可細分?為月計劃、?周計劃、日?計劃等;及?時準確地向?公司反映經?營中遇到的?各種問題。?結合實際門?店運營情況?,敢于、善?于提出各種?合理化建議?。三、單?店員工的安?排與管理?(1)每日?對員工的考?勤、儀容儀?表和服務規(guī)?范執(zhí)行情況?進行監(jiān)督與?管理;同時?,每日對所?有的樓面人?員進行服務?規(guī)范培訓;?(2)對?員工進行公?平公正的工?作分配及績?效考核;?(3)抓好?員工隊伍的?基本建設,?熟悉和掌握?員工的思想?狀況,時時?激勵員工保?持高昂的工?作熱情,形?成良好的工?作狀態(tài),讓?員工具有強?烈的使命感?、責任心和?進取心。?(4)不斷?的對員工進?行在職培訓?,以促進員?工整體的業(yè)?務水平,提?高門店員工?的工作效率?;(5)?協(xié)調單店各?方面的人際?關系,使員?工有一個融?洽的工作環(huán)?境,增強單?店員工的凝?聚力。四?、維護單店?的清潔衛(wèi)生?、進行單店?安全管理?(1)店內?設施完好率?的保持;設?備故障的修?理與更換;?冰箱、雪柜?、及其他器?具用具的維?護;隨時檢?查設備運行?狀況,餐具?、器具使用?情況,及時?保養(yǎng)、維護?、更換,認?真執(zhí)行店內?開支上報制?度,超出職?權范圍的先?請示后執(zhí)行?。(2)?單店環(huán)境衛(wèi)?生。按區(qū)域?安排責任落?實到人,由?店長檢查落?實。(3?)在營業(yè)結?束后,店長?應對店內的?保安人員、?消防設施、?煤氣、電源?、水源等環(huán)?節(jié)做最后的?核實檢查,?確保安全工?作萬無一失?。五、監(jiān)?督和審核店?內財務及進?行成本控制?(1)嚴?格實施有效?的成本控制?及對財務工?作的監(jiān)控,?落實本店經?營范圍內的?合同的執(zhí)行?,控制本店?的各項開支?及成本消耗?,并保證營?業(yè)款安全。?(2)加?強單店的財?產管理,掌

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