DB63-T 1869-2020綠色商場評價規(guī)范

ICS03.120.10DB63CCSA00DB63備案號：青 海 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB63/T1869—2020綠色商場評價規(guī)范Greenstore-Specificationofassessment2020-12-09發(fā)布 2021-01-01實施青海省市場監(jiān)督管理局 發(fā)布DB63/T1869DB63/T1869—2020PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前言 II引言 1范圍 2規(guī)范性引用文件 2術(shù)語和定義 2企業(yè)基本要求 3評價原則及要求 3評價流程及要求 5評價報告 6附錄A 7參考文獻 11前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由青海省商務(wù)廳提出并歸口。本文件主要起草人：張麗君、韓秀偉、趙恒倫、孫多斌。本文件由青海省商務(wù)廳監(jiān)督實施。DB63/T1869DB63/T1869—2020PAGEPAGE1引 言綠色商場評價是商貿(mào)流通企業(yè)綠色發(fā)展及轉(zhuǎn)型升級的重要環(huán)節(jié)。商貿(mào)流通企業(yè)進行自我評價，可以發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)管理的薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進和不斷完善管理系統(tǒng)；第二方（相關(guān)方）或第三方綠色商場評價結(jié)論，可以為供應(yīng)商或消費者采購提供依據(jù)。商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)建綠色商場涉及供應(yīng)商、物流商、消費者、回收利用及廢棄物處置等相關(guān)方。商貿(mào)流通企業(yè)門店管理要素多、評價指標(biāo)多。本標(biāo)準(zhǔn)參考國內(nèi)外商貿(mào)流通企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理實踐，遵循可比性、代表性、弱相關(guān)性、可獲得以及綜合性等原則，建立綠色商場評價指標(biāo)體系以及計算方法，評價流程。DB63/T1869DB63/T1869—2020PAGEPAGE8綠色商場評價規(guī)范范圍本文件規(guī)定了商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)建綠色商場的基本要求、評價基本準(zhǔn)則及要求、評價流程及評價報告要求。本文件適用于商貿(mào)流通企業(yè)門店的評價和改進，可用于商貿(mào)流通企業(yè)自我評價、第二方（相關(guān)方）評價或第三方評價。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB17167 用能單位能源計量器具配備和管理通則GB17691 重型柴油車污染物排放限值及測量方法GB/T17981 空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)經(jīng)濟運行GB18352.6 輕型汽車污染物排放限值及測量方法GB/T18883 室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001質(zhì)量管理體系要求GB/T23331能源管理體系要求GB23350限制商品過度包裝要求食品和化妝品GB/T24001環(huán)境管理體系要求及使用指南GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系要求GB/T33635-2017綠色制造制造企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理導(dǎo)則GB/T38849-2020綠色商場GB50034 建筑照明設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)GB50189 公共建筑節(jié)能設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)GB/T50378 CJJ14城市公共廁所設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)CJ/T164 節(jié)水型生活用水器具術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1綠色商場greenmall秉承環(huán)保、健康、安全的經(jīng)營理念，通過整合供應(yīng)鏈上下游資源，提供綠色服務(wù)，引導(dǎo)綠色消費，實施節(jié)能減排、資源循環(huán)利用和環(huán)保公益等措施的商貿(mào)流通企業(yè)或場所。[GB/T38849--2020，定義3.1]3.2綠色服務(wù)greenservice在符合資源節(jié)約、環(huán)境保護要求的基礎(chǔ)上，提供安全、便捷、高效的服務(wù)設(shè)施和內(nèi)容。[GB/T38849--2020，定義3.3]3.3綠色供應(yīng)鏈greensupplychain;GSC將環(huán)境保護和資源節(jié)約的理念貫穿于企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計到原材料采購、生產(chǎn)、運輸、儲存、銷售、使用和報廢處理的全過程，使企業(yè)的經(jīng)濟活動與環(huán)境保護相協(xié)調(diào)的上下游供應(yīng)關(guān)系。[GB/T33635--2017，定義3.3]基本要求具有獨立的法人資格。建設(shè)和經(jīng)營過程遵守有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，近三年內(nèi)無較大安全、環(huán)保及質(zhì)量事故。文件體系并有效運行。提供的評價文件和數(shù)據(jù)資料真實有效。評價基本準(zhǔn)則及要求評價基本準(zhǔn)則評價指標(biāo)全面、系統(tǒng)、科學(xué)。評價依據(jù)完整、準(zhǔn)確、可信。評價過程規(guī)范，評價文件完整、統(tǒng)一、清晰、可追溯。評價結(jié)論客觀、準(zhǔn)確、公正。評價方式可采用商貿(mào)流通企業(yè)自我評價，第二方（相關(guān)方）評價或第三方評價三種評價方式，第二方（相關(guān)方）和第三方評價應(yīng)在商貿(mào)流通企業(yè)滿足本標(biāo)準(zhǔn)第4章要求基礎(chǔ)上進行。評價方法綠色商場評價采用打分法，依據(jù)商貿(mào)流通企業(yè)綠色商場創(chuàng)建評價指標(biāo)要求，文件評審和現(xiàn)場評審相結(jié)合，通過綜合打分進行評價。評價指標(biāo)選擇原則及分類全面性和系統(tǒng)性原則綠色商場評價選取的評價指標(biāo)體系應(yīng)呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)的層次性和指標(biāo)的綜合性，指標(biāo)應(yīng)包括5.6.1條一級評價指標(biāo)和5.6.2中的必選指標(biāo)；二級和三級指標(biāo)中的打分指標(biāo)，根據(jù)門店業(yè)態(tài)特點，由商貿(mào)流通企業(yè)、第二方（相關(guān)方）或第三方評價機構(gòu)依據(jù)附錄A選取或自行確定。可獲取和可評價原則通過評價指標(biāo)可以對商貿(mào)流通企業(yè)綠色商場創(chuàng)建水平進行定量分析和客觀評價。指標(biāo)要求可獲取和可評價。獨立性和代表性原則各指標(biāo)應(yīng)相對獨立并且具有代表性。指標(biāo)及權(quán)重應(yīng)體現(xiàn)門店業(yè)態(tài)特征，突出商貿(mào)流通企業(yè)的綠色屬性。評價指標(biāo)分類及要求根據(jù)指標(biāo)對資源、生態(tài)環(huán)境及健康安全影響（或潛在影響）的重要程度，評價指標(biāo)應(yīng)分為必選指標(biāo)和打分指標(biāo)兩類。必選指標(biāo)應(yīng)是商貿(mào)流通企業(yè)門店建設(shè)運營的必要條件；打分指標(biāo)應(yīng)是能夠反映商貿(mào)流通企業(yè)門店建設(shè)運營水平的相關(guān)項目。根據(jù)指標(biāo)的可量化程度，評價指標(biāo)可分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩類。定量指標(biāo)應(yīng)根據(jù)統(tǒng)一的計算方法進行計算，數(shù)據(jù)要求準(zhǔn)確、統(tǒng)一、真實，必要時，對數(shù)據(jù)來源和敏感性進行分析和說明；定性指標(biāo)應(yīng)說明評價的依據(jù)。商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)根據(jù)門店業(yè)態(tài)特點、行業(yè)要求以及相關(guān)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)方（如采購方）要求，對打分指標(biāo)的選擇和新增評價指標(biāo)做出相應(yīng)說明，指標(biāo)的權(quán)重和分值應(yīng)與指標(biāo)的綠色屬性對資源、生態(tài)環(huán)境和健康安全影響的重要程度一致。指標(biāo)的選擇應(yīng)充分考慮國家法規(guī)政策動態(tài)特點以及綠色性指標(biāo)的時間特性（部分指標(biāo)需要通過一定時間尺度的數(shù)據(jù)才能反映出來），指標(biāo)的選擇應(yīng)考慮動態(tài)性，數(shù)據(jù)收集應(yīng)包括若干年度的變化值。評價指標(biāo)指標(biāo)體系綠色商場評價指標(biāo)體系可分為六個部分、三級指標(biāo)。一級指標(biāo)及打分項權(quán)重如下：——基本要求,15%；——設(shè)備設(shè)施要求與管理,30%；——綠色供應(yīng)鏈建設(shè),10%；——實施綠色服務(wù),20%；——引導(dǎo)綠色消費,15%；——資源循環(huán)利用與環(huán)保公益,10%；附錄A給出22個二級評價指標(biāo)；61個三級評價指標(biāo)，其中11個必選指標(biāo)，50個打分指標(biāo)。必選指標(biāo)以下指標(biāo)為必選指標(biāo)：建設(shè)運營合法合規(guī)性；組織機構(gòu)健全、有效；暖通空調(diào)系統(tǒng)的冷熱源機組能效合規(guī)性；GB50034在必要位置安裝油污分離設(shè)備和油煙排放凈化裝置；對照明光源、空調(diào)濾網(wǎng)/風(fēng)管、冷卻塔、油煙凈化設(shè)備等及時進行檢查、清洗、維修和更換；GB23350物流車輛尾氣排放應(yīng)滿足相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)；不應(yīng)銷售破壞生態(tài)環(huán)境或者不利于珍稀動植物保護的商品；按相關(guān)要求對商場經(jīng)營場所內(nèi)的綠色產(chǎn)品和服務(wù)銷售情況進行統(tǒng)計報送；根據(jù)商場面積、客流量等因素合理設(shè)置垃圾分類回收裝置，并定期清掃收集。評價過程第二方（相關(guān)方）和第三方評價機構(gòu)應(yīng)根據(jù)評價流程（詳見第6章）和綠色商場創(chuàng)建關(guān)鍵環(huán)節(jié)，收集評價證據(jù)，進行綜合評價：——查看資質(zhì)文件、管理文件、報告文件、統(tǒng)計報表、原始記錄；——根據(jù)實際情況，開展對相關(guān)人員的座談；——實地調(diào)查、抽樣調(diào)查；——對評價證據(jù)進行分析；——評價企業(yè)是否滿足評價指標(biāo)要求。評價結(jié)論為不合格。（如有特殊原因，應(yīng)詳細說明）100可對評價結(jié)論進行分級：——一級（優(yōu)秀）：必選項符合，打分項得分大于等于90分；（良好）：必選項符合，打分項得分大于等于80分小于90分；（合格）：必選項符合，打分項得分大于等于60分小于80分；——四級（不合格）：必選項不符合，或必選項符合，打分項得分小于60分。評價基本流程第二方（相關(guān)方）和第三方評價的基本流程包括申請評價、評價前準(zhǔn)備、評價、技術(shù)評審及出具報告等階段，詳見圖1。商貿(mào)流通企業(yè)自我評價，流程可根據(jù)需要簡化。商貿(mào)流通企業(yè)提出綠色商場創(chuàng)建評價申請評估機構(gòu)評估企業(yè)合規(guī)性與信用情況通過成立評價組不予受理確定評價組工作時間商貿(mào)流通企業(yè)提出綠色商場創(chuàng)建評價申請評估機構(gòu)評估企業(yè)合規(guī)性與信用情況通過成立評價組不予受理確定評價組工作時間現(xiàn)場評審文件評審技術(shù)評審技術(shù)評審出具綠色商場創(chuàng)建評價報告編寫評價報告圖1評價基本流程實施評價第二方（相關(guān)方）或第三方評價機構(gòu)受理綠色商場創(chuàng)建評價申請時，應(yīng)對商貿(mào)流通企業(yè)申請要求的符合性和評價活動的可行性進行評審，對申請企業(yè)的合規(guī)性與信用情況進行調(diào)查，審核商貿(mào)流通企業(yè)4第二方（相關(guān)方）或第三方評價機構(gòu)受理綠色商場創(chuàng)建評價申請后，應(yīng)成立評價組。評價組由組長及數(shù)名組員構(gòu)成，且應(yīng)具備綠色商場創(chuàng)建評價需要的相關(guān)知識和能力，涉及資質(zhì)材料、運營管理的和設(shè)備設(shè)施三個方面，包括安全、環(huán)保、節(jié)能、質(zhì)量等。第二方（相關(guān)方）或第三方評價機構(gòu)受理綠色商場創(chuàng)建評價申請后，應(yīng)通過對商貿(mào)流通企業(yè)提交的全部資料進行文件評審，識別出后續(xù)現(xiàn)場評價的重點。第二方（相關(guān)方）或第三方評價機構(gòu)應(yīng)根據(jù)文件評審結(jié)果、商貿(mào)流通企業(yè)經(jīng)營業(yè)態(tài)、規(guī)模大小、門店數(shù)量和位置、相關(guān)數(shù)據(jù)量的大小、策劃的抽樣數(shù)量等因素，策劃現(xiàn)場評價方案和商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)備的材料清單。評價組通過走訪經(jīng)營現(xiàn)場、訪問相關(guān)人員、查閱文件和記錄、訪談相關(guān)主管部門（必要時）、匯總數(shù)據(jù)等方式對商貿(mào)流通企業(yè)實際的綠色商場創(chuàng)建水平進行評價，并提出改進建議。評價組在現(xiàn)場獲取的信息必須確保真實有效，能夠滿足評價的要求。編寫評價報告完成現(xiàn)場評價工作后，評價組組長應(yīng)負責(zé)按時完成評價報告的編制工作，評價報告內(nèi)容及要求見第7章。技術(shù)評審第二方（相關(guān)方）或第三方評價機構(gòu)應(yīng)建立技術(shù)評審制度，對評價活動進行內(nèi)部質(zhì)量管控；應(yīng)安1對評價組的所有工作文件以及被評價商貿(mào)流通企業(yè)提供的證據(jù)資料進行評審，必要時可訪問評價組成員和被評價商貿(mào)流通企業(yè)。技術(shù)評審發(fā)現(xiàn)評價證據(jù)不能支撐評價結(jié)論的情況，應(yīng)開出澄清項給評價組整改，如果有影響評價結(jié)論的問題評價組不能整改，技術(shù)評審人員應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)調(diào)整評價分數(shù)，嚴重時應(yīng)改變評價結(jié)論。評價報告評價報告內(nèi)容及要求商貿(mào)流通企業(yè)綠色商場創(chuàng)建評價報告應(yīng)充分體現(xiàn)評價組在現(xiàn)場開展評價的實施過程，內(nèi)容簡要、證據(jù)充分支撐評價結(jié)論。針對每一項評價條款的要求，詳細闡述評價的過程和判定企業(yè)符合情況的充分依據(jù)，對引用的關(guān)鍵內(nèi)容給出證據(jù)文件來源，對計算給出詳細的計算過程和數(shù)據(jù)依據(jù)，做到證據(jù)和信息可信、內(nèi)容精要、判定準(zhǔn)確。評價報告應(yīng)包括（不限于）以下內(nèi)容：——企業(yè)經(jīng)營過程簡述；——商場管理及其綠色性指標(biāo)；——評價信息（評價范圍、評價數(shù)據(jù)來源、評價依據(jù)和記錄等）；——問題及風(fēng)險分析；——改進建議等；——評價方法、指標(biāo)選用，結(jié)果解釋等其他說明；——數(shù)據(jù)質(zhì)量及敏感性分析說明；——評價結(jié)論及說明等。評價報告責(zé)任要求對第二方（相關(guān)方）第二方（相關(guān)方）或第三方評價機構(gòu)應(yīng)對真實性承擔(dān)責(zé)任。其他利益相關(guān)方對評價報告內(nèi)容提出疑問的，第二方（相關(guān)方）或第三方評價機構(gòu)有責(zé)任進行解釋說明。附錄A（規(guī)范性）綠色商場創(chuàng)建的評價指標(biāo)要求表A.1給出了綠色商場創(chuàng)建的評價指標(biāo)要求。表A.1綠色商場創(chuàng)建的評價指標(biāo)要求序號一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)分值評價依據(jù)1★基本要求X1合法合規(guī)性X1011應(yīng)遵守商場建設(shè)和運營中涉及的安全、環(huán)保、衛(wèi)生、節(jié)能、防疫、規(guī)劃、排水等法律法規(guī)及誠信建設(shè)相關(guān)要求。-企業(yè)合法合規(guī)性證明。2★組織機構(gòu)健全有效X1022應(yīng)有綠色商場創(chuàng)建、運營、管理的組織機構(gòu)和責(zé)任分工，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)工作計劃并組織實施。-管理文件及相關(guān)支持性文件。3制度文件規(guī)范適用X1033制度文件應(yīng)包含節(jié)能減排、環(huán)保、健康、安全、持續(xù)改進、環(huán)境績效等內(nèi)容，且健全適用。5管理體系文件相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等。4能效指標(biāo)領(lǐng)先X1044單位建筑面積耗電量/耗水量、萬元營業(yè)額耗電量/耗水量等運營能效指標(biāo)應(yīng)居行業(yè)領(lǐng)先水平。5管理體系文件及運行記錄。5資金保障到位X1055應(yīng)有計劃地安排設(shè)備、環(huán)境維護保養(yǎng)資金或節(jié)能技改專項資金（包括節(jié)能宣傳費用）。5財務(wù)數(shù)據(jù)6與X2建筑及結(jié)構(gòu)維護X2011新建物業(yè)應(yīng)符合GB/T50378基本規(guī)定或其它相應(yīng)認證要求。1現(xiàn)場實況或認證證書72商場建筑場地內(nèi)人行通道應(yīng)采用無障礙設(shè)計，且與商場外人行通道無障礙連通。1現(xiàn)場實況83應(yīng)有促進自然采光、自然通風(fēng)、遮陽和防冷風(fēng)浸透等措施。1現(xiàn)場實況94裝修時宜采用靈活隔斷，減少重新裝修時的材料浪費和建筑垃圾。1現(xiàn)場實況105衛(wèi)生間設(shè)計、建設(shè)、改造或裝修應(yīng)符合CJJ14相關(guān)要求，管理規(guī)范，環(huán)境衛(wèi)生整潔，便于各類消費人群使用。2現(xiàn)場實況11★1空調(diào)采暖系統(tǒng)的冷熱源機組能效均應(yīng)符合GB50189規(guī)定值的要求-現(xiàn)場實況122應(yīng)制定適宜的暖通空調(diào)系統(tǒng)運行方案。2現(xiàn)場實況3循環(huán)水泵應(yīng)采取適宜的節(jié)能措施?，F(xiàn)場實況13114空調(diào)暖通4暖通空調(diào)系統(tǒng)風(fēng)機應(yīng)采取適宜的節(jié)能措施。1現(xiàn)場實況設(shè)備X2025集中采暖空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)采用智能化控制，采取措施降低商場在過渡季節(jié)以及部分冷熱負荷和部分空間使用下的供暖、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)能耗，達到GB/T17981的相關(guān)要求。現(xiàn)場實況151166冷熱源（含二次換熱站）宜安裝集中優(yōu)化控制系統(tǒng)和余熱、余冷回收裝置。1現(xiàn)場實況DB63/T1869—DB63/T1869—2020表A.1綠色商場創(chuàng)建的評價指標(biāo)要求（續(xù)）PAGEPAGE10序號一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)分值評價依據(jù)17★與X2照明設(shè)備X2031照明應(yīng)符合GB50034的相關(guān)要求，采用LED等能效較高的照明設(shè)備。-現(xiàn)場實況182照明應(yīng)回路清晰，并根據(jù)使用場景設(shè)置多種照明模式，并配備智能控制系統(tǒng)。2現(xiàn)場實況19電梯設(shè)備X2041扶手電梯應(yīng)根據(jù)人流狀況優(yōu)化運行管理，如加裝變頻變載感應(yīng)裝置等。1現(xiàn)場實況202商場高懸扶手電梯宜安裝安全防墜落裝置。1現(xiàn)場實況21冷鏈設(shè)備X2051冷凍冷藏保鮮系統(tǒng)應(yīng)采用高能效的節(jié)能設(shè)備和環(huán)保型制冷劑。1現(xiàn)場實況222冷庫/冷柜的使用和管理應(yīng)符合規(guī)范。通過對冷凍冷藏島（立）柜進行加蓋或加門封閉式改造等多種技術(shù)手段降低冷鏈系統(tǒng)能耗；柜內(nèi)照明采用LED減少發(fā)熱對冷鏈?zhǔn)称返挠绊?。冷凍冷藏主機房靠近冷柜、冷庫位置設(shè)計，應(yīng)減少高差，冷凝器位置與冷凍冷藏主機房選擇最近位置安裝，遠離其它熱源；冷庫底部應(yīng)作隔熱處理。1現(xiàn)場實況23水資源設(shè)備X2061衛(wèi)生器具和配件應(yīng)符合CJ/T164的有關(guān)規(guī)定，并采取適宜的節(jié)水措施。2現(xiàn)場實況242宜采用非傳統(tǒng)水源或節(jié)水的綠化灌溉方式。1現(xiàn)場實況25★環(huán)保設(shè)備X2071應(yīng)在必要位置安裝油污分離設(shè)備和油煙排放凈化裝置。-現(xiàn)場實況262宜使用太陽能等綠色清潔能源。1現(xiàn)場實況27綜合管理X2081應(yīng)按照GB17167的要求，配備相應(yīng)的能源計量器具。3現(xiàn)場實況282能源消費利用統(tǒng)計臺帳應(yīng)真實完整，并進行能耗狀況分析。2相關(guān)記錄及現(xiàn)場實況293應(yīng)有明確有效的能源管理方法和措施，且包含激勵機制或采用合同能源管理模式。1文件制度及現(xiàn)場實況30★4商場應(yīng)對照明光源、空調(diào)濾網(wǎng)/風(fēng)管、冷卻塔、油煙凈化設(shè)備等及時進行檢查、清洗、維修和更換。-相關(guān)記錄及現(xiàn)場實況315宜建立進行能耗實時監(jiān)控和分析的能源管控平臺。1現(xiàn)場實況326根據(jù)GB/T19001、GB/T23331、GB/T24001和GB/T28001的要求，宜建立企業(yè)質(zhì)量、能源、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，并保持良好運行。1現(xiàn)場實況序號一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)分值評價依據(jù)33設(shè)X3綠色采購與招商X3011采購產(chǎn)品和選擇供應(yīng)商應(yīng)符合國家商務(wù)部等部門頒布的《企業(yè)綠色采購指南（試行）》有關(guān)要求。1采購記錄及現(xiàn)場實況34★2應(yīng)采購符合GB23350相關(guān)要求的食品、化妝品。-采購記錄及現(xiàn)場實況353應(yīng)通過合同約定、項目培訓(xùn)等措施，倡導(dǎo)供應(yīng)商在產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)過程中采用綠色設(shè)計技術(shù)，促進產(chǎn)品或零部件能夠回收利用，減少環(huán)境污染和能源消耗。1相關(guān)記錄及現(xiàn)場實況36綠色運營和管理X3021應(yīng)對營業(yè)場所內(nèi)涉及的商戶、商品、服務(wù)和環(huán)境品質(zhì)進行必要管控。4相關(guān)記錄及現(xiàn)場實況37★2物流車輛尾氣排放應(yīng)符合GB17691或GB18352.6的相關(guān)要求。-車輛信息及現(xiàn)場實況383物流運輸應(yīng)使用國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化托盤，采取措施減少物流車輛空駛。1現(xiàn)場實況394應(yīng)采取措施保障在物流倉儲過程中的商品質(zhì)量。2現(xiàn)場實況405宜建立智能化的綠色物流倉儲系統(tǒng)。1現(xiàn)場實況41實施綠色服務(wù)X4服務(wù)設(shè)施和管理X4011機動車和非機動車停車場位置合理、數(shù)量適宜、出入方便，應(yīng)有明確的停車引導(dǎo)標(biāo)識，配備電動汽車充電設(shè)施。3現(xiàn)場實況422相關(guān)功能區(qū)域布置合理，服務(wù)設(shè)施齊全、無破損、干凈衛(wèi)生，與整體風(fēng)格協(xié)調(diào)一致。3現(xiàn)場實況433人流動線設(shè)計應(yīng)合理，清晰設(shè)置步行路線引導(dǎo)標(biāo)識和公共服務(wù)設(shè)施標(biāo)識。3現(xiàn)場實況444應(yīng)充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)展開營銷和服務(wù)，提高運營效率。2現(xiàn)場實況455宜建立完整的客流量、營業(yè)額、客單價、坪效等運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息平臺。2相關(guān)數(shù)據(jù)及現(xiàn)場實況46★服務(wù)行為和能力X4021不應(yīng)銷售明顯破壞生態(tài)環(huán)境或者不利于珍稀動植物保護的商品。-現(xiàn)場實況472工作人員應(yīng)具有與其崗位要求相適應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。2現(xiàn)場測評483應(yīng)根據(jù)客戶群體結(jié)構(gòu)，不定期組織促進節(jié)能減排、引導(dǎo)綠色消費的活動。3相關(guān)記錄494室內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)符合GB/T18883相關(guān)要求，整體環(huán)境整潔、衛(wèi)生。2現(xiàn)場實況DB63/T1869—DB63/T1869—2020