廣播電視大學(xué)圖書館

廣播電視大學(xué)圖書館

集群化管理模式探討上海電大劉盈2008.9廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!一、從全國電大圖書館聯(lián)盟

與數(shù)字圖書館建設(shè)項(xiàng)目說起

全國電大數(shù)圖聯(lián)盟和數(shù)字圖書館建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)盟與項(xiàng)目可能遇到的障礙廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!

1、全國電大數(shù)圖聯(lián)盟

和數(shù)字圖書館建設(shè)項(xiàng)目

2007年12月，全國電大圖工委第3次會(huì)議提出，擬啟動(dòng)“全國電大數(shù)字圖書館建設(shè)項(xiàng)目”，并在自愿參與的基礎(chǔ)上形成“全國電大數(shù)字圖書館聯(lián)盟”——擬建設(shè)集成各類相關(guān)資源與服務(wù)的、功能相對(duì)齊全的平臺(tái)，同時(shí)在整合現(xiàn)在資源和聯(lián)合采購新資源的基礎(chǔ)上，聯(lián)合全系統(tǒng)圖書館的專業(yè)力量，為讀者提供更主動(dòng)、更深入的服務(wù)，最終在全國電大內(nèi)形成相對(duì)完備的資源共建共享、服務(wù)同供同得的網(wǎng)絡(luò)。2008年4月，圖工委對(duì)建設(shè)方案進(jìn)一步研討，對(duì)該項(xiàng)目的背景、條件、定位、總體與階段目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容及有關(guān)實(shí)施步驟和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等做了進(jìn)一步明確。廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!必要性領(lǐng)導(dǎo)重視程度問題：人財(cái)物得不到保證、服務(wù)質(zhì)量不高、無法滿足需求

整體發(fā)展不均衡：東西部之間、省級(jí)電大之間、省級(jí)與地市級(jí)電大之間，且不斷加大館際合作較弱：內(nèi)容少、形式單一、缺少實(shí)質(zhì)性合作省級(jí)電大圖書館缺乏對(duì)地市館的指導(dǎo)：有的地市級(jí)電大沒有圖書館、有的省級(jí)電大沒有成立圖工委資源利用率不夠高：資源的數(shù)量與質(zhì)量、圖書館服務(wù)不到位廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!2、聯(lián)盟與項(xiàng)目可能遇到的障礙

體制機(jī)制問題制約了聯(lián)盟的實(shí)質(zhì)性運(yùn)作：特別是各校圖書館建制問題人財(cái)物調(diào)配與平衡問題：數(shù)字圖書館項(xiàng)目投入量大，各校網(wǎng)絡(luò)條件、需求狀況、硬軟件投入等，需要整體行動(dòng)考慮實(shí)體書刊資源建設(shè)考慮不足：各地建設(shè)水平相差太多，館際互借存在付出與投入不相匹配狀況，全國電大應(yīng)考慮讀者閱讀習(xí)慣問題

缺乏規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)弱：各類數(shù)據(jù)庫依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)，各館自有一套自動(dòng)化系統(tǒng)

借鑒國內(nèi)外一些成功經(jīng)驗(yàn)，在全國電大系統(tǒng)圖書館建設(shè)過程中，走集群化道路將是一個(gè)可取之舉。

廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!1、圖書館集群化的概念“集群”——相關(guān)概念有：“產(chǎn)業(yè)集群”、“企業(yè)集群”、“區(qū)域集群”、“地方生產(chǎn)系統(tǒng)”、“新產(chǎn)業(yè)區(qū)”等——都是從不同角度定義同一經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。波特所做定義：產(chǎn)業(yè)集群是某一特定領(lǐng)域內(nèi)相互聯(lián)系的企業(yè)及機(jī)構(gòu)在地理上的聚集體。集群的上游包括原料、零部件、機(jī)器設(shè)備和服務(wù)的供應(yīng)商、專用性基礎(chǔ)設(shè)施及相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商等，向下游拓展到銷售渠道和客戶，橫向擴(kuò)展到互補(bǔ)產(chǎn)品的制造商和在技術(shù)、技能上相關(guān)或有著共同投入的企業(yè)。最終，許多集群還包括政府和其他相關(guān)機(jī)構(gòu)，比如大學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)、智庫、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及商會(huì)等，這些機(jī)構(gòu)提供專門化的培訓(xùn)、教育、信息、研究和技術(shù)支持。廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!圖書館集群指的是集中于一定區(qū)域內(nèi)的不同規(guī)模、不同隸屬關(guān)系的圖書館，與其相關(guān)的組織、機(jī)構(gòu)等通過縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系緊密聯(lián)系的空間集群體。它不僅指物理上的聯(lián)通、資源的共享，還特別地包括了集群內(nèi)各圖書館及相關(guān)主體間互利互惠、服務(wù)能力與創(chuàng)新能力的倍增，即除了技術(shù)與信息的集成外，可能還包括了人員的集成、服務(wù)的集成，乃至組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)化。GOOGLE上集群化/圖書館集群化數(shù)目：678000條/293,000條廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!國內(nèi)上比較成功的圖書館聯(lián)盟的例子：中國高等教育文獻(xiàn)保障體系，即CALIS，它主要在數(shù)字資源建設(shè)方面相互合作上海圖書館開展的“網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站”（/index.asp）是一個(gè)集資源和專家優(yōu)勢于一體的、為大眾免費(fèi)提供24小時(shí)不間斷虛擬參考咨詢服務(wù)的知識(shí)導(dǎo)航站——參加網(wǎng)站值班的參考咨詢員有30多位，均是來自上海圖書館、上海社會(huì)科學(xué)院圖書館及上海交大、復(fù)旦、華東師大、同濟(jì)大學(xué)等高校圖書館的資深信息專家。廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!

3、圖書館集群化的優(yōu)勢

系統(tǒng)集成按優(yōu)化程度分為：聯(lián)通集成：即系統(tǒng)達(dá)到聯(lián)網(wǎng)、兼容、可互相移植、相互使用共享集成：可共享數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件和硬件最優(yōu)集成：最高水平的集成

如果說聯(lián)盟形式最多可達(dá)到共享集成，則我們期望通過集群，能夠達(dá)成技術(shù)、信息、人員、機(jī)構(gòu)的全方位集成，達(dá)到最佳運(yùn)作效果。

廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!集群圖書館的例子：據(jù)人民網(wǎng)（/forums/59156/ShowThread.aspx）報(bào)道，目前全球較大的城市圖書館單一集群系統(tǒng)有紐約市圖書館89家，香港74家，新加坡40家，上海市中心圖書館成為目前全國最大、同時(shí)也是全球城市圖書館最大的單一集群系統(tǒng)之一。香港公共圖書館采用總分館運(yùn)行機(jī)制，總館（中央圖書館）作為全市公共圖書館行政及運(yùn)行中心，統(tǒng)攬各級(jí)分館的人事、經(jīng)費(fèi)大權(quán)，并負(fù)責(zé)整體發(fā)展規(guī)劃、自動(dòng)化建設(shè)及人員培訓(xùn)等，集中采訪、編目業(yè)務(wù)，統(tǒng)一訂購、分配資源。廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!

天津圖書館發(fā)展汽車流動(dòng)圖書館，已在全市建立流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)41個(gè)。汽車流動(dòng)圖書館每天4次定時(shí)定點(diǎn)外出服務(wù)，所有管理和服務(wù)信息都通過無線上網(wǎng)與天津圖書館計(jì)算機(jī)集成管理系統(tǒng)相連，為廣大讀者特別是那些行動(dòng)不便的讀者和老年讀者的借閱提供了便利，被群眾親切地稱為“圖書大篷車”。深圳“圖書館之城”的“一卡通”服務(wù)實(shí)現(xiàn)了在全市七大圖書館之間“通借通還”的目標(biāo)。市民足不出戶可借書，建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)圖書館規(guī)?？胺Q全國首屈一指。深圳福田區(qū)圖書館有價(jià)值的探索是以區(qū)圖書館為總館，各社區(qū)圖書館為分館，由區(qū)政府統(tǒng)一撥款、統(tǒng)一編目、統(tǒng)一配置、總分館之間定期交換圖書的一種運(yùn)作模式。這些社區(qū)分館都是由區(qū)圖書館主動(dòng)與各社區(qū)進(jìn)行聯(lián)系并達(dá)成協(xié)議后建立起來的。廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!圖書館集群體：中央電大（中心館）←→省級(jí)電大（中心館/分館）←→地市級(jí)電大（分館）支持機(jī)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)及管理平臺(tái)、讀者/用戶、所在單位或部門、協(xié)議與合同、規(guī)章制度、其它生產(chǎn)銷售機(jī)構(gòu)：圖書/期刊供應(yīng)商、數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商、其它資料供應(yīng)商、外部加工與咨詢服務(wù)、軟件供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商等相關(guān)部門：上下級(jí)圖書館、同級(jí)其它圖書館、所在地區(qū)高校/公共圖書館等電大系統(tǒng)集群化圖書館示意圖廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!三、電大系統(tǒng)圖書館集群化的可行性省級(jí)電大圖書館在合作共建方面等積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)

國內(nèi)外建設(shè)集群化圖書館取得了豐碩成果“五統(tǒng)一”教學(xué)管理模式與系統(tǒng)優(yōu)勢——特別重要的一點(diǎn)：整合是大勢所趨，但由于各地區(qū)、各系統(tǒng)隸屬關(guān)系不同、所以較難實(shí)現(xiàn)完全的整合或集群。電大教學(xué)管理模式以及電大系統(tǒng)的系統(tǒng)優(yōu)勢，為集群化圖書館建設(shè)提供了組織保證，使其完全可以通過行政方式進(jìn)行圖書館規(guī)劃投入等方面整合，因此電大系統(tǒng)建設(shè)比較完全意義上的集群化圖書館是可行的。廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!總之，廣播電視大學(xué)系統(tǒng)圖書館集群化是共建共享的必由之路，我們必須樹立大圖書館的觀念，努力探索電大圖書館合作發(fā)展的新模式，其推進(jìn)思路是：統(tǒng)籌規(guī)劃、分工協(xié)作，多元投入、政府主導(dǎo)，綜合集成、強(qiáng)調(diào)交互，自愿聯(lián)合、共建共享。

廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!可行性

內(nèi)部基礎(chǔ)：在硬軟件、資源與人才建設(shè)及館際合作等方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)外部環(huán)境：外部聯(lián)盟進(jìn)展與突破，提供借鑒

整體而言，該項(xiàng)目的立項(xiàng)與實(shí)施，順應(yīng)了圖書館整體協(xié)同發(fā)展，以及資源社會(huì)化和館藏?cái)?shù)字化的歷史趨勢，具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!二、圖書館集群化管理圖書館集群化的概念集群化是聯(lián)盟的深化圖書館集群化的優(yōu)勢廣播電視大學(xué)圖書館集群化廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!從波特對(duì)集群的定義，我們可以引申出集群的兩項(xiàng)特性：一是產(chǎn)業(yè)聯(lián)系性；二是空間集聚性。這兩者的統(tǒng)一，使得集群既不同于企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)組織——它是一種外部化的網(wǎng)絡(luò)組織；也不同于一般的經(jīng)濟(jì)區(qū)域(如某個(gè)普通的城市)——眾多企業(yè)和機(jī)構(gòu)之間存在著密切的產(chǎn)業(yè)聯(lián)系。

集群化管理指的是將具有功能相關(guān)、區(qū)域相近的一些資源及相應(yīng)供應(yīng)商與服務(wù)對(duì)象、技術(shù)與人才等聯(lián)合起來，進(jìn)行分工與合作，形成一種具有群體競爭優(yōu)勢和核心競爭力的規(guī)模效應(yīng)。廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!2、集群是聯(lián)盟的深化聯(lián)盟是一種松散的聯(lián)合體聯(lián)盟內(nèi)保留相對(duì)獨(dú)立的管理運(yùn)作系統(tǒng)任務(wù)之一：通過集體采購或租賃方式，降低電子資源的價(jià)格，實(shí)現(xiàn)資源共購共享任務(wù)之二：在成員館內(nèi)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)劃和服務(wù)項(xiàng)目，改進(jìn)獲取文獻(xiàn)資源的操作過程，進(jìn)行整體的設(shè)備規(guī)劃及維護(hù)工作，提供培訓(xùn)和咨詢，開展數(shù)字參考咨詢服務(wù)等聯(lián)盟在數(shù)字資源采訪和用戶參考咨詢方面應(yīng)用的較為成功廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!集群化除一般意義的共享式協(xié)作與互利互惠外，還包括以下幾個(gè)方面：一個(gè)集成式門戶（一站式異構(gòu)檢索平臺(tái)）基本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合：建立集中統(tǒng)一的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃：可能會(huì)有組織機(jī)構(gòu)的變更——資金、人員、物質(zhì)等的統(tǒng)一配置：虛擬空間的信息整合需要以強(qiáng)有力的實(shí)體組織形態(tài)來推動(dòng)廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!圖書館集群化可在多個(gè)方面體現(xiàn)優(yōu)勢資源共建：資源統(tǒng)一規(guī)劃、合理配置服務(wù)共享：分工協(xié)作、更全面深入有效與供應(yīng)商形成新的競爭與合作關(guān)系：促使供應(yīng)商降低價(jià)格、改善服務(wù)與服務(wù)對(duì)象形成新的合作與互動(dòng)關(guān)系：共享資源與服務(wù)提高整體競爭能力：提高信息生產(chǎn)效率、增強(qiáng)創(chuàng)新能力廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!新加坡認(rèn)為圖書館不是錦上添花的文化教育事業(yè)，而是“促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的引擎”，可通過圖書館提供的以用戶為中心的信息服務(wù)，成個(gè)人通過終生學(xué)習(xí)全面素質(zhì)，將新加坡建設(shè)成為學(xué)習(xí)型國家，由此在整體上增強(qiáng)國家競爭力。采用集中式組織管理體制和高度集成、智能的信息管理系統(tǒng)。

杭州圖書館實(shí)施"圖書信息服務(wù)一證通"工程，9家公共圖書館整合各類資源，由杭圖牽頭，以契約的形式，形成了聯(lián)盟式的總分館制格局，建立了100個(gè)街道（社區(qū)）基層點(diǎn)，并分別在每個(gè)縣（市）區(qū)建立了10家鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）級(jí)基層點(diǎn)，總共170個(gè)圖書館服務(wù)機(jī)構(gòu)。廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!4、廣播電視大學(xué)圖書館集群化

廣播電視大學(xué)圖書館的集群化管理，指的是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)各館的資源配置與服務(wù)提供進(jìn)行統(tǒng)一部署和整體規(guī)劃，與供應(yīng)商與服務(wù)商達(dá)成雙贏的協(xié)作協(xié)議，最終建設(shè)完善的數(shù)字與實(shí)體圖書館，為系統(tǒng)內(nèi)全體師生提供完備而高效的服務(wù)。廣播電視大學(xué)圖書館集群化管理，具備集群化的普遍性特征，但還有其本身的特殊性，即它一般不具有區(qū)域性特征，而更多地?fù)碛邢到y(tǒng)性的特點(diǎn)。廣播電視大學(xué)圖書館共25頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!通過集群式管理，可以有效提高資源使用效率與效果，避免因多頭領(lǐng)導(dǎo)、管理松散、服務(wù)對(duì)象的限制和服務(wù)能力的低下造成更多的資源閑置與浪費(fèi)。鑒于目前全國尚沒有完全意義上的集群式管理模式，電大系統(tǒng)可根據(jù)需要與可能逐步實(shí)現(xiàn)集群化管理——省級(jí)電大圖書館特別是中心城市的省級(jí)電大圖書館可采取較完全的集群化模式：對(duì)實(shí)體資源采取總分館模式，新購資源采取統(tǒng)一采購、統(tǒng)一分編、館際互借、通借通還；對(duì)非城市性省級(jí)電大圖書館建設(shè)聯(lián)合目錄，統(tǒng)一編目；通過物流實(shí)現(xiàn)異地館際互借。對(duì)數(shù)字資源可暫按業(yè)已商量的辦法，即建設(shè)統(tǒng)一檢索平臺(tái)、聯(lián)合采購、分步式管理、聯(lián)合參考咨詢等。

這里特別要指出的是，應(yīng)通過行政手段確立資源建設(shè)與服務(wù)提供的資金、人