企業(yè)物流戰(zhàn)略管理

第11章企業(yè)物流戰(zhàn)略管理理解企業(yè)物流戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念掌握企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃的方法掌握企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的特征和目標掌握物流戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的概念本章目標學會對企業(yè)物流戰(zhàn)略的環(huán)境進行分析本章目標11.1.1物流戰(zhàn)略管理物流戰(zhàn)略（logisticsstrategy）211.1物流戰(zhàn)略管理概述物流戰(zhàn)略是指企業(yè)或其他組織為了適應未來環(huán)境的變化，謀求物流的可持續(xù)發(fā)展，就物流發(fā)展目標以及達到目標的途徑與手段而制定的長遠性、全局性的規(guī)劃與謀略。6.1.1物流戰(zhàn)略管理物流戰(zhàn)略管理（logisticsstrategymanagement）36.1物流戰(zhàn)略管理概述物流戰(zhàn)略管理是對企業(yè)的物流活動實行的總體性管理，是企業(yè)制定、實施、控制和評價物流戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動，其核心問題是使企業(yè)的物流活動與環(huán)境相適應，以實現(xiàn)物流的長期、可持續(xù)發(fā)展。6.2.1企業(yè)物流戰(zhàn)略特征根據(jù)企業(yè)物流戰(zhàn)略的內(nèi)涵

它具有以下特征46.2企業(yè)的物流戰(zhàn)略特征1.全局性2.長遠性

3.競合性

4.綱領性5.相對穩(wěn)定性6.2.2企業(yè)物流戰(zhàn)略的管理目標反映企業(yè)競爭性內(nèi)容的角度，可以把物流戰(zhàn)略目標分為三大類：56.2企業(yè)的物流戰(zhàn)略物流社會化（物流聯(lián)盟、第三方物流）目標 物流信息（狹義、廣義）化目標物流系統(tǒng)化目標 6.2.3實現(xiàn)企業(yè)物流戰(zhàn)略管理目標的要求企業(yè)物流戰(zhàn)略管理具體要求表現(xiàn)在：1．以提高顧客服務水平為首要目標2．遵循企業(yè)內(nèi)外物流渠道的商品運動規(guī)律3．實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略最優(yōu)化4．提高物流效率和效果5．以供應鏈管理為中心

6．推進提前期(leadtime)的物流戰(zhàn)略管理66.2企業(yè)的物流戰(zhàn)略11.2.3實現(xiàn)企業(yè)物流戰(zhàn)略管理目標的要求圖11-1物流戰(zhàn)略構成圖：711.2企業(yè)的物流戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略主體構成顧客服務為目標在庫計劃物流中心網(wǎng)絡出貨輸送計劃信息支持11.2.3實現(xiàn)企業(yè)物流戰(zhàn)略管理目標的要求具體來講，物流戰(zhàn)略必須做到：1.物流戰(zhàn)略中心網(wǎng)絡的優(yōu)化．2.物流戰(zhàn)略主體的合理化3.物流信息戰(zhàn)略的高度化，4.物流作業(yè)戰(zhàn)略(職能化戰(zhàn)略)的效率化．811.2企業(yè)的物流戰(zhàn)略11.2.3實現(xiàn)企業(yè)物流戰(zhàn)略管理目標的要求企業(yè)物流戰(zhàn)略管理具體要求表現(xiàn)在：1．以提高顧客服務水平為首要目標2．遵循企業(yè)內(nèi)外物流渠道的商品運動規(guī)律3．實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略最優(yōu)化4．提高物流效率和效果5．以供應鏈管理為中心

6．推進提前期(leadtime)的物流戰(zhàn)略管理911.2企業(yè)的物流戰(zhàn)略11.2.3實現(xiàn)企業(yè)物流戰(zhàn)略管理目標的要求企業(yè)物流戰(zhàn)略管理具體要求表現(xiàn)在：1．以提高顧客服務水平為首要目標2．遵循企業(yè)內(nèi)外物流渠道的商品運動規(guī)律3．實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略最優(yōu)化4．提高物流效率和效果5．以供應鏈管理為中心

6．推進提前期(leadtime)的物流戰(zhàn)略管理1011.2企業(yè)的物流戰(zhàn)略11.2.3實現(xiàn)企業(yè)物流戰(zhàn)略管理目標的要求圖11-2

物流戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化1111.2

企業(yè)的物流戰(zhàn)略輸送保管裝卸物流信息流通加工包裝供給戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略銷售戰(zhàn)略整體最優(yōu)物流職能最優(yōu)部門最優(yōu)11.2.3實現(xiàn)企業(yè)物流戰(zhàn)略管理目標的要求追求企業(yè)經(jīng)營整體最優(yōu)化的正是現(xiàn)代物流戰(zhàn)略

表11-1

企業(yè)部門間的戰(zhàn)略分布1211.2企業(yè)的物流戰(zhàn)略供給戰(zhàn)略（供應部）生產(chǎn)戰(zhàn)略（制造部門）物流戰(zhàn)略（物流部門）銷售戰(zhàn)略（銷售部門）

低價格購入·短時間購入·大訂單單位·在庫數(shù)量少生產(chǎn)增加，生產(chǎn)合理化·較長的生產(chǎn)循環(huán)線·固定的生產(chǎn)計劃·大量生產(chǎn)

降低成本·大訂貨單位·充裕的時間·低在庫水準·大量運輸銷售成本增加，市場份額擴大·高在庫水準·進貨時間迅速，顧客服務水準高·多品種11.2.3實現(xiàn)企業(yè)物流戰(zhàn)略管理目標的要求企業(yè)物流戰(zhàn)略管理具體要求表現(xiàn)在：1．以提高顧客服務水平為首要目標2．遵循企業(yè)內(nèi)外物流渠道的商品運動規(guī)律3．實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略最優(yōu)化4．提高物流效率和效果5．以供應鏈管理為中心

6．推進提前期(leadtime)的物流戰(zhàn)略管理1311.2企業(yè)的物流戰(zhàn)略11.2.3實現(xiàn)企業(yè)物流戰(zhàn)略管理目標的要求企業(yè)物流戰(zhàn)略管理具體要求表現(xiàn)在：1．以提高顧客服務水平為首要目標2．遵循企業(yè)內(nèi)外物流渠道的商品運動規(guī)律3．實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略最優(yōu)化4．提高物流效率和效果5．以供應鏈管理為中心

6．推進提前期(leadtime)的物流戰(zhàn)略管理1411.2企業(yè)的物流戰(zhàn)略11.2.3實現(xiàn)企業(yè)物流戰(zhàn)略管理目標的要求圖11-3供應鏈管理的概念分析圖1511.2企業(yè)的物流戰(zhàn)略供應商廠商批發(fā)商零售商供應商廠商批發(fā)商零售商非連鎖化物流信息連鎖節(jié)點：軟件信息共有、計劃共有、在庫風險承擔共有，共同物流、共同配送聯(lián)合運輸、集裝箱運輸、包裝統(tǒng)一等硬件11.2.3實現(xiàn)企業(yè)物流戰(zhàn)略管理目標的要求企業(yè)物流戰(zhàn)略管理具體要求表現(xiàn)在：1．以提高顧客服務水平為首要目標2．遵循企業(yè)內(nèi)外物流渠道的商品運動規(guī)律3．實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略最優(yōu)化4．提高物流效率和效果5．以供應鏈管理為中心

6．推進提前期(leadtime)的物流戰(zhàn)略管理1611.2企業(yè)的物流戰(zhàn)略11.3.1物流戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容企業(yè)外部環(huán)境存在的機會和風險分析：1.企業(yè)外部環(huán)境存在著有利因素—機會2.企業(yè)外部環(huán)境存在的不利因素——風險（威脅）企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢分析:1.企業(yè)的長處——優(yōu)勢

2.企業(yè)的短處——劣勢

1711.3

企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析

11.3.2

企業(yè)物流戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析方法

進行物流戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析，可供選擇的綜合分析方法11.3

企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析

SWOT分析法波士頓矩陣分析法

麥肯錫矩

陣分析法方法一方法二方法三11.3.2

企業(yè)物流戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析方法

SWOT分析法表11-2B物流公司內(nèi)外環(huán)境對照分析11.3

企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析

機會（O）威脅（T）外部環(huán)境1.A省物流業(yè)務發(fā)展迅速，在全國位居前列。2.公司地區(qū)GDP連年來按兩位數(shù)增長，人們的可支配收入增長快。3.公司地區(qū)物流業(yè)增長高于當?shù)氐腉DP增長。4．當?shù)卣雠_了加快物流業(yè)發(fā)展的政策o5.隨著人均收入的提高，物流配送需求日益增加。6.隨著物流新技術的發(fā)展．電子商務物流信息寬帶數(shù)據(jù)等業(yè)務在大中型企業(yè)有可觀的潛在需求。1.當?shù)馗偁帉κ忠劳兄袊锪鞯钠放啤⒓夹g資源、資金優(yōu)勢和郵政網(wǎng)，采用價格競爭方式，大量搶占公司固定物流業(yè)務，尤其是大客戶。2.競爭對手依托信息技術，大力建設物流信息網(wǎng)，發(fā)展物流信息，吸引高端用戶。3.競爭對手依托更先進的物流配送網(wǎng)絡體系發(fā)展JIT配送，吸引高端用戶。11.3.2

企業(yè)物流戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析方法

SWOT分析法表6-2B物流公司內(nèi)外環(huán)境對照分析11.3

企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析

優(yōu)勢（S）劣勢（W）內(nèi)部環(huán)境1.是本地區(qū)最先進入、最大的物流公司，客戶量大，品牌知名度高。2.擁有比較完善、可控性強的縱向組織物流營銷系統(tǒng)。3.技術基礎好。4.員工敬業(yè)精神強，榮獲“省級單位”稱號。1.歷史包袱重，需要養(yǎng)起來的退休人員多，在職冗員多。2.在計劃經(jīng)濟期間遺留下來的以及不斷改組積成的不良資產(chǎn)多。3.員工緊迫感、危機感不足，市場觀念淡薄。4.營銷方式不靈活，物流營銷網(wǎng)絡體系不太健全。5.在主要經(jīng)營的物流業(yè)務上，定價缺乏自主權。11.3.2

企業(yè)物流戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析方法

SWOT組合戰(zhàn)略選擇圖——十字形圖表法11.3

企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析

O（機會）T（威脅W）W（劣勢）WO戰(zhàn)略（扭轉型戰(zhàn)略）1克劣補短戰(zhàn)略2業(yè)務轉型戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略（防御型戰(zhàn)略）1市場防御型戰(zhàn)略2業(yè)務防御型戰(zhàn)略3業(yè)務轉型戰(zhàn)略4市場轉移戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略（揚長避短戰(zhàn)略）1縱向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略同心多樣化戰(zhàn)略符合多樣化戰(zhàn)略SO戰(zhàn)略（增長型戰(zhàn)略）1生產(chǎn)規(guī)模擴大化戰(zhàn)略2市場規(guī)模擴大化戰(zhàn)略3內(nèi)涵型發(fā)展戰(zhàn)略4聯(lián)合、兼并戰(zhàn)略5多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略S(優(yōu)勢)11.3.3物流環(huán)境的新變化推動物流發(fā)展和物流地位改變的環(huán)境要素有以下幾個方面

:1.消費者行為的變化

2.生產(chǎn)經(jīng)營方式的變化

3.零售形式的多樣化4.無庫存經(jīng)營的傾向

5.信息技術的革新2211.3

企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析

11.4.1制定企業(yè)物流戰(zhàn)略的必要性研究與制定企業(yè)物流戰(zhàn)略，有利于長期、系統(tǒng)地解決物流問題:1.企業(yè)競爭加劇突出了物流戰(zhàn)略的重要性

2.經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展需要企業(yè)制定合理的物流戰(zhàn)略

23

11.4企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定

11.4.2

企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃方式的選擇

制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃的方式，一般有以下幾種：1.自上而下的方式

2.領導層掛帥與業(yè)務部門合作制定

3.邀請外部專家或咨詢機構制定

4.企業(yè)與咨詢單位合作進行

24

11.4企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定

11.4.3制定和選擇物流戰(zhàn)略方案按照物流競爭態(tài)勢不同，可供企業(yè)選擇的物流戰(zhàn)略類型有：

1.進攻戰(zhàn)略2.防御戰(zhàn)略3.撤退戰(zhàn)略按照物流服務的范圍廣度和功能整合性不同,物流戰(zhàn)略類型有:1.先驅(qū)型物流戰(zhàn)略2.功能結合型物流戰(zhàn)略3.運送代理型物流戰(zhàn)略4.縫隙型物流戰(zhàn)略25

11.4企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定

11.5.1企業(yè)物流戰(zhàn)略的實施物流戰(zhàn)略實施的制約因素：1.人員系統(tǒng)2.組織結構系統(tǒng)3.企業(yè)文化系統(tǒng)資源的分配

加強組織領導和激勵，制定具體的行動計劃

26

11.5

企業(yè)物流戰(zhàn)略的實施與控制

11.5.2企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制物流戰(zhàn)略控制的步驟：1.確定物流戰(zhàn)略控制標準

2.衡量實際績效

3.糾正偏差

物流戰(zhàn)略控制方法：1.事前控制，又稱前饋控制

2.事中控制，又稱行或者不行的控制

3.事后控制，又稱后饋控制

27

11.5

企業(yè)物流戰(zhàn)略的實施與控制

物流戰(zhàn)略聯(lián)盟的含義與意義物流戰(zhàn)略聯(lián)盟的含義

28

11.6物流戰(zhàn)略聯(lián)盟

物流戰(zhàn)略聯(lián)盟物流戰(zhàn)略聯(lián)盟是為了達到比單獨從事物流活動所取得的更好效果，企業(yè)間形成的相互信任、共擔風險、共享收益的物流伙伴關系。物流戰(zhàn)略聯(lián)盟的含義與意義物流戰(zhàn)略聯(lián)盟與第三方物流供應商29

11.6物流戰(zhàn)略聯(lián)盟

戰(zhàn)略聯(lián)盟合同物流交易物流

復雜性增加

可能性減小物流業(yè)務外包關系圖譜企業(yè)物流戰(zhàn)略聯(lián)盟的收益與風險收益1.降低成本，減少資本投入

2.使企業(yè)得到先進的物流技術和管理經(jīng)驗

3.有利于提高客戶服務質(zhì)量

4.通過擴大市場等手段提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢

5.獲取信息能力的提高，有利于經(jīng)營規(guī)劃

6.減少風險和不確定因素

企業(yè)也面臨著很多風險，其中最主要的風險就是企業(yè)可能會對關鍵的物流活動失去控制

30

11.6物流戰(zhàn)略聯(lián)盟

物流戰(zhàn)略聯(lián)盟管理31

11.6物流戰(zhàn)略聯(lián)盟

物流對企業(yè)重要程度高低低高尋求強有力的合作伙伴自營物流外包

成為合作關系的領導者企業(yè)物流經(jīng)營形式選擇矩陣

企業(yè)管理物流能力

物流戰(zhàn)略聯(lián)盟決