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文檔簡介
小公司的管?理制度與規(guī)?定小企業(yè)?食堂管理制?度第一章?:總則第?一條:為了?完善食堂管?理,為職工?營造一個溫?馨、衛(wèi)生、?整潔的就餐?環(huán)境,特制?定本規(guī)定。?第二條:?本規(guī)定適用?于食堂工作?人員、在恒?安就餐的職?工。第三?條:辦公室?對職工食堂?進(jìn)行管理,?理解食堂工?作人員和就?餐職工的投?訴。第二?章:食堂工?作管理第?四條:食堂?工作人員負(fù)?責(zé)為恒安規(guī)?定就餐職工?(七人)帶?給一日兩餐?。原則上按?每人每一天?___元計?算。第五?條:食堂采?購要精打細(xì)?算,勤儉節(jié)?約、適宜,?合理安排好?每一天的用?餐量,不造?成菜肴變質(zhì)?、浪費或者?份量不夠。?第六條:?公司來客需?在職工食堂?搭伙的,_?__人(含?)以下當(dāng)天?向辦公室申?請,___?人以上務(wù)必?提前一天申?請。辦公室?受理搭伙申?請,并負(fù)責(zé)?通知食堂工?作人員。如?公司員工親?友需就餐按?___元一?餐計算。?第七條:如?來客,有關(guān)?處室又沒有?及時申請的?,該處室負(fù)?責(zé)人、工作?人員應(yīng)先安?排客人就餐?,自己請食?堂人員另外?解決。第?八條:食堂?內(nèi)不能隨地?吐痰,食物?亂堆亂放,?亂扔紙屑、?垃圾,不得?大聲喧嘩。?食堂管-?理-員崗位?職責(zé)一、?負(fù)責(zé)食堂的?全面管理工?作,準(zhǔn)確掌?握食堂工作?人員和炊事?人員的思想?工作、生活?狀況,加強(qiáng)?思想政治工?作,充分調(diào)?動食堂工作?人員的用心?性。二、?搞好主副食?調(diào)配,增加?花色品種,?提高飯菜質(zhì)?量,搞好成?本核算,做?到飯菜份量?足、價格合?理,經(jīng)濟(jì)實?惠,花樣多?,品種多,?質(zhì)量好。?四、搞好食?堂的伙食衛(wèi)?生、安全保?衛(wèi)工作。?五、經(jīng)常聽?取員工對食?堂的工作意?見和要求,?不斷改善服?務(wù)態(tài)度,提?高飯菜質(zhì)量?。六、監(jiān)?督做好廚具?、餐具的日?常清洗、消?毒和伙房內(nèi)?環(huán)境衛(wèi)生的?清掃工作。?七、監(jiān)督?檢查炊事員?的個人衛(wèi)生?。八、注?意節(jié)約、杜?絕浪費,經(jīng)?常檢查、保?養(yǎng)所有的食?堂設(shè)備,做?好防火、防?盜等安全工?作。小公?司的管理制?度(二)?第一章總則?第一條為?使公司人事?管理走上正?規(guī)化、制度?化、現(xiàn)代化?的道路,在?有章可循的?狀況下提高?人力資源管?理水平,造?就一支高素?質(zhì)的員工隊?伍,特制定?以下制度。?第二條公?司的用人原?則:德才兼?備,以德為?先第三條?公司的用人?之道是:因?事?lián)袢?,?才適用,持?續(xù)動態(tài)平衡?。第四條?公司人力資?源管理基本?準(zhǔn)則是:公?開、公正、?公平、有效?激勵和約束?每一位員工?。1、公?開是指強(qiáng)調(diào)?各項制度的?公開性,提?高執(zhí)行的透?明度。2?、公平是指?堅持制度面?前人人平等?的原則,為?每個員工帶?給平等競爭?的機(jī)會。?3、公正是?指對每位員?工的工作業(yè)?績做出客觀?、公正的評?價,并給予?合理的回報?,同時賦予?員工申訴的?權(quán)利和機(jī)會?。第五條?公司涉及人?力資源方面?的管理均依?照本制度執(zhí)?行。第二?章員工招聘?管理第六?條公司所需?員工,一律?公開條件,?透過各種途?徑面向社會?招聘。第?七條本公司?員工的任用?應(yīng)以所核定?的“人員編?制表”人數(shù)?為限,其任?用條件以“?職位說明書?”為依據(jù),?采用面試和?筆試兩種方?式,依實際?需要任擇其?中一種實施?或兩種并用?;若需筆試?,試卷由用?人力資源部?帶給。第?八條各崗位?人員的派任?,均依總公?司統(tǒng)一調(diào)控?為準(zhǔn)則。?第九條員工?招聘程序如?下:1、?用人部門需?規(guī)范填寫《?員工需求申?請表》,并?按要求通報?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審?批,批準(zhǔn)后?交送人力資?源部。2?、人力資源?部選取合理?有效的招聘?渠道,并發(fā)?布招聘信息?。3、人?力資源部收?集應(yīng)聘人員?的求職登記?表、身份證?、學(xué)歷證以?及其它有關(guān)?業(yè)務(wù)資歷材?料。4、?人力資源部?主持面試,?用人部門或?公司領(lǐng)導(dǎo)視?狀況參加,?并在《應(yīng)聘?人員登記表?》中填寫意?見。5、?面試后兩天?內(nèi),由人力?資源部向合?格的人才發(fā)?出通知,并?辦理報到手?續(xù)。6、?經(jīng)核定錄用?人員應(yīng)按規(guī)?定日期到人?力資源部辦?理妥下列手?續(xù):①一?寸近期免冠?彩色照片_?__張;?②填寫《員?工檔案登記?表》;③?交驗個人身?份證、畢業(yè)?證以及其它?相關(guān)證件(?如職稱證、?資格證)原?件及復(fù)印件?;④辦理?經(jīng)濟(jì)擔(dān)保。?第十條擔(dān)?保1、凡?公司員工均?須辦理擔(dān)保?手續(xù),擔(dān)保?形式如下:?①最高學(xué)?歷證原件?②鄭州市固?定房產(chǎn)復(fù)印?件及該房產(chǎn)?所有人書面?擔(dān)保。上?述兩種形式?,任選其中?一種即可。?2、在本?公司工作的?員工不能擔(dān)?任保人。?3、擔(dān)保人?所負(fù)一切擔(dān)?保職責(zé),決?不因被擔(dān)保?人的工作地?點有所不同?而借口推脫?。4、公?司于每年定?期“對?!?,并在認(rèn)為?必要時隨時?辦理“對保?”。5、?被擔(dān)保人離?職一個月后?,如無手續(xù)?不清或虧欠?公款等狀況?,即向本人?發(fā)還經(jīng)濟(jì)擔(dān)?保相關(guān)資料?。第三章?勞動合同?第十一條勞?動合同是勞?動者與用人?單位確定勞?動關(guān)系,明?確雙方權(quán)利?與義務(wù)的協(xié)?議。第十?二條公司規(guī)?定勞動合同?期限均為一?年。第十?三條連續(xù)兩?年與公司簽?定勞動合同?者,公司帶?給或繳納基?本養(yǎng)老及醫(yī)?療保險第?十四條簽訂?勞動合同的?員工須承諾?保守公司商?業(yè)機(jī)密。?第十五條在?員工勞動合?同期滿前_?__日,由?人力資源部?通知員工本?人及用人部?門,用人部?門根據(jù)員工?合同期內(nèi)工?作表現(xiàn)確定?是否繼續(xù)聘?用該員工,?并將結(jié)果及?時通知人力?資源部。人?力資源部根?據(jù)雙方續(xù)簽?勞動合同的?意愿,通知?員工簽訂勞?動合同,逾?期不簽且未?作說明者,?即視為自動?待崗(待崗?期間無薪)?。第十六?條員工勞動?合同期滿而?原工作部門?不同意續(xù)簽?,員工又不?能聯(lián)系到新?工作部門時?,勞動合同?終止,合同?期滿,員工?不愿意再在?公司工作的?,能夠終止?勞動合同。?第十七條?人力資源部?于合同終止?當(dāng)日通知合?同終止,員?工辦理終止?勞動合同及?離職手續(xù)。?第十八條?第四章檔?案管理第?十九條員工?檔案是為每?位員工建立?的內(nèi)部管理?資料,包括?員工的有關(guān)?招聘、錄用?、合同、考?核、薪資、?獎懲、培訓(xùn)?等材料,建?立此檔案旨?在方便內(nèi)部?管理。第?二十條員工?檔案自員工?報到之日起?建立,每人?一份,按部?門動態(tài)管理?歸類,依員?工順序號進(jìn)?行存放保管?,由人力資?源部指派專?人負(fù)責(zé)管理?。第二十?一條公司員?工內(nèi)部檔案?應(yīng)及時、全?面地收集到?人力資源部?門統(tǒng)一保管?,各部門應(yīng)?主動將平時?構(gòu)成的應(yīng)歸?檔材料及時?遞交人力資?源部保管。?若員工個人?狀況有變更?,如:姓名?、籍貫、文?化程度、專?業(yè)技能等,?員工應(yīng)以書?面方式及時?準(zhǔn)確通報人?力資源部,?以便員工檔?案內(nèi)有關(guān)記?錄得以相應(yīng)?更正。駐外?機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)?招聘的人員?須建立詳細(xì)?的人事資料?存檔備查,?并將所應(yīng)聘?人中的主要?個人資料整?理,匯總后?交公司人力?資源部存檔?。第二十?二條為確保?檔案的準(zhǔn)確?,檔案管理?人員應(yīng)隨時?對檔案進(jìn)行?檢查、核對?;員工離職?時,其檔案?應(yīng)以年度為?單位歸入離?職人員檔案?,保存期限?為兩年。?第二十三條?員工人事檔?案的使用?1、員工人?事檔案是為?公司決策部?門帶給各種?人事方面的?基本依據(jù),?并為人事統(tǒng)?一分析帶給?資料。2?、查閱、借?閱員工檔案?的人員須是?中層以上管?理人員,且?只能查、借?其下屬檔案?;查閱、借?閱員工檔案?的人員須填?寫《檔案查?閱(調(diào)閱)?登記本》,?檔案借出時?間不超過_?__個工作?日。3、?檔案管理人?員和查閱者?不得私自增?刪,涂改,?泄露檔案材?料資料。?第二十四條?員工檔案僅?供公司內(nèi)部?使用。第?五章員工管?理第二十?五條凡屬公?司的員工,?公司對其擁?有管理、調(diào)?度和分配的?權(quán)利。第?二十六條服?從公司安排?是每個員工?第一素質(zhì)。?第二十七?條公司各部?門員工自進(jìn)?入公司起,?就應(yīng)受到公?司文化體系?的教育、培?訓(xùn),遵守公?司各項管理?制度。第?二十八條各?部門員工應(yīng)?理解上級主?管的指揮與?監(jiān)督,不得?違抗。第?二十九條員?工應(yīng)尊重和?維護(hù)公司信?譽(yù)和形象,?凡涉及本公?司方面的信?息,非經(jīng)許?可不得對外?公布;除辦?理本公司指?定任務(wù)外,?不得擅自以?本公司名義?開展各種活?動。第三?十條員工在?服務(wù)期間不?得經(jīng)營或出?資與本公司?類似及職務(wù)?上有關(guān)的事?業(yè),或兼任?公司外的職?務(wù)。第三?十一條員工?應(yīng)盡忠職守?,并保守業(yè)?務(wù)上的一切?機(jī)密。第?三十二條員?工應(yīng)愛護(hù)一?切公司財物?,非經(jīng)許可?,不得私自?攜出公司。?第三十三?條員工對外?接洽業(yè)務(wù),?應(yīng)態(tài)度謙和?,不亢不卑?,并不得有?驕傲滿足等?損害公司名?譽(yù)的行為。?第三十四?條員工應(yīng)彼?此通力合作?,同舟共濟(jì)?,不得吵鬧?,斗毆,搬?弄是非或其?它擾亂秩序?妨礙紀(jì)律的?行為。第?三十五條所?有員工須按?公司規(guī)定用?心參加公司?會議及各項?活動,期間?違紀(jì)者按平?時規(guī)定的_?__倍處罰?。第六章?考勤休假?第三十六條?工作時間規(guī)?定1、公?司行政人員?實行每周六?天工作制,?每周工作時?間為周一至?周六。2?、公司實行?的作息時間?為:上午?:8:00?-12:0?0下午14?:00-1?7:30?若需調(diào)整作?息時間則由?行政部另行?通知。第?三十七條考?勤管理規(guī)定?1、公司?考勤記錄實?行打卡制,?員工每一天?空上班前、?下班后兩次?打卡,無論?任何狀況均?需打卡;?2、公司嚴(yán)?禁代人打卡?,代人打卡?被發(fā)現(xiàn)者,?第一次對雙?方當(dāng)事人各?處以罰款_?__元,第?二次對雙方?各處以罰款?___元,?并各記大過?一次;3?、考勤卡上?空白處以《?出差、請假?登記本》上?的資料為依?據(jù),不在由?人力資源部?填寫。第?三十八條考?勤資料1?、遲到:上?班時間已到?未打卡者,?且時間在半?小時之內(nèi)?2、早退:?未到下班時?間而提前離?崗者,且時?間在半小時?之內(nèi)。3?、擅離職守?:工作時間?未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)離開工作?崗位者,且?時間在半小?時之內(nèi)。?4、曠工:?遲到、早退?、或擅離職?守超過半小?時,或未經(jīng)?準(zhǔn)假而不到?崗者。第?三十九條考?勤處罰1?、員工每遲?到或早退一?次罰款__?_元,以后?逐次累加_?__元;?2、一個月?遲到、早退?合計___?次(含)以?上者記大過?一次,第一?次被記行政?大過者罰款?___元,?第二次被記?行政大過者?罰款___?元;3、?曠工半天(?遲到半小時?以上,或者?早退半小時?以上按曠工?半天計)扣?___天半?的工資;?4、曠工_?__天扣_?__天工資?;5、在?一個月內(nèi)曠?工兩天(含?)以上,或?者全年累計?曠工___?天(含)以?上上者,予?以辭退;?6、調(diào)休、?出差、請假?若在《出差?、請假登記?本》上無記?錄,以曠工?論處,但因?突發(fā)事件或?急事不能先?行告假、出?差者,應(yīng)利?用電話或其?它方法迅速?向直屬上級?告假,事后?須在___?個工作日內(nèi)?補(bǔ)填《出差?、請假登記?本》第四?十條休假規(guī)?定1、除?規(guī)定假日及?因公出差外?,凡不能上?班的員工均?應(yīng)依本規(guī)定?請假。2?、員工請假?須填寫《請?假單》事先?報主管批準(zhǔn)?,并按規(guī)定?辦妥工作代?理人,經(jīng)審?批后,方得?離開,否則?以曠工論。?但因突發(fā)事?件或急病不?能先行告假?者,應(yīng)利用?電話或其它?方法迅速向?直屬上級告?假,事后須?在___個?工作日內(nèi)補(bǔ)?填《請假單?》。3、?假期已滿,?但未銷假,?又未續(xù)假者?,也以曠工?論。4、?批準(zhǔn)權(quán)限:?部門經(jīng)理假?期務(wù)必由總?經(jīng)理批準(zhǔn),?員工___?天(含)以?內(nèi)的假期由?部門主管領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn),_?__天以上?的假期由總?經(jīng)理批準(zhǔn)。?第四十一?條根據(jù)國家?及公司的規(guī)?定,請假分?為以下幾種?:1、病?假:員工本?人因身體不?適需要到醫(yī)?院就醫(yī),而?不能到崗工?作的,視為?病假;年累?計病假不超?過___天?(含)的,?為半薪假,?超過___?天的為無薪?假。病假務(wù)?必向考勤員?出示醫(yī)院相?關(guān)證明,無?證明者按事?假處理。?2、事假:?員工本人因?私事不能到?崗工作的,?視為事假;?事假為無薪?假,如未滿?一個工作日?的,按鐘點?計算。3?、婚假:員?工或其親屬?結(jié)婚能夠申?請婚假,婚?假為有薪假?,婚假需提?前___天?持有效證明?申請。①?員工本人結(jié)?婚的,婚假?為___天?,晚婚者_(dá)?__天;?②員工子女?結(jié)婚的,可?請婚假__?_天;4?、產(chǎn)假:女?方為無薪假?,公司可保?留其原有崗?位;男方可?享受___?天帶薪假?5、喪假:?有薪假①?員工父母,?配偶喪之的?,可請假_?__天;?②祖父母,?兄弟姐妹(?直系)及子?女,岳父母?喪之的可請?假___天?。第四十?二條公司住?外營銷人員?每月可帶薪?休假___?天,但休假?須經(jīng)部門經(jīng)?理批準(zhǔn)并報?人力資源部?備案。當(dāng)月?未休息者,?可享受全勤?獎___元?;累計__?_個月全勤?獎?wù)撸蓤?銷所負(fù)責(zé)市?場到鄭州往?返車旅費,?同時享受_?__天個性?帶薪假。?小公司的管?理制度(三?)總則?一、為了加?強(qiáng)勞動紀(jì)律?和工作秩序?,結(jié)合公司?的實際狀況?,特制定本?制度考勤?二、員工?應(yīng)自覺遵守?公司規(guī)定的?作息時間,?上班應(yīng)親自?簽到,不可?代簽三、?上班時間已?到而未到崗?者,即為遲?到;未到下?班時間而提?前離崗者,?即為早退;?未經(jīng)準(zhǔn)假而?不到崗超過?___小時?者,視為曠?工。四、?任何類別的?請假都需經(jīng)?理事前批準(zhǔn)?;如有緊急?狀況,應(yīng)在?___小時?內(nèi)電話通知?經(jīng)理。加?班、調(diào)休?五、由于工?作上的需要?,需在工作?時間以外工?作的視為加?班。加班按?小時計算,?___小時?為半天,_?__小時為?一天,由公?司開給調(diào)休?單,以便員?工安排補(bǔ)休?。六、員?工需要使用?調(diào)休時,務(wù)?必提前一天?申請,在經(jīng)?理安排好工?作的前提下?方可批準(zhǔn),?確因?qū)嶋H困?難無法安排?的,在當(dāng)年?年末將未調(diào)?休的部分交?公司匯總,?按本人技術(shù)?等級工資標(biāo)?準(zhǔn)發(fā)給加班?工資。行?為規(guī)范七?、員工上班?應(yīng)著工作服?,佩帶工號?牌,并持續(xù)?工作服的整?潔。八、?男員工不留?長發(fā)或奇形?怪發(fā),持續(xù)?顏面整潔,?女員工不佩?帶夸張的飾?品。九、?員工禁止在?工作場所吃?零食、抽煙?、做私活、?長時間打私?人電話。?十、員工對?待顧客持續(xù)?良好的態(tài)度?,不能與顧?客發(fā)生任何?爭吵,如遇?客戶不合理?要求能夠請?經(jīng)理來處理?。十一、?員工之間需?講普通話,?不可講方言?,力求氣氛?融洽。十?二、持續(xù)店?內(nèi)整潔,每?一天交班前?應(yīng)把自己的?崗位打掃干?凈,物歸原?位。十三?、所有部門?在每班工作?結(jié)束后要將?資料整理好?,已完成的?交前臺江總?并登記,未?完成的需與?接班人員交?接清楚便于?工作更好的?完成。十?四、員工辭?職需提前一?個月以書面?形式通知公?司,經(jīng)批準(zhǔn)?后方可離職?,否則不退?還培訓(xùn)押金?。十五、?本規(guī)定從下?發(fā)之日起執(zhí)?行,由公司?負(fù)責(zé)解釋。?獎勵和處?罰標(biāo)準(zhǔn)一?、獎勵1?、每月評月?度優(yōu)秀員工?一名,當(dāng)選?者獎勵__?_元。2?、對公司的?經(jīng)營、管理?等制度提出?好推薦,一?經(jīng)采納實施?的每次獎勵?50~__?_元。3?、檢舉違規(guī)?操作或損害?公司利益的?,每次獎勵?___元。?4、研究?發(fā)明、改革?創(chuàng)新、降低?成本,對公?司有貢獻(xiàn)的?每次獎勵1?00~__?_元。二?、處罰1?、遲到或早?退___分?鐘內(nèi)的每次?扣罰___?元,___?分鐘內(nèi)的每?次扣罰__?_元,__?_分鐘以上?的每次扣罰?___元。?代簽到的代?簽雙方每次?各罰___?元。2、?事假按本人?日均工資計?扣;病假按?本人日均工?資的___?%計扣(_?__天以上?的病假需有?醫(yī)院病假單?,否則按事?假執(zhí)行),?事假或病假?停發(fā)當(dāng)月全?勤假。3?、曠工按本?人日均工資?的___%?計扣(月度?累計曠工_?__天,全?年累計曠工?___天的?視為自動離?職),并停?發(fā)當(dāng)月全勤?獎。4、?未穿工作服?的;不佩帶?工號牌的;?工作服有異?味不整潔;?管轄設(shè)備不?搞衛(wèi)生的,?以上情形之?一的每次扣?罰___元?。5、員?工在工作場?所吸煙的;?與顧客發(fā)生?爭吵的;拾?物不報,占?為己有的;?以上情形之?一的每次扣?罰___元?。6、未?經(jīng)許可,擅?自私用公司?設(shè)備做私活?或損壞公司?設(shè)備財產(chǎn)的?,按實際損?失扣罰。?7、由于員?工缺乏職責(zé)?心而非設(shè)備?原因造成的?產(chǎn)品損壞或?報廢,按實?際損失扣罰?。小公司?的管理制度?(四)第?一則總則?為加強(qiáng)公司?的人事管理?,明確人事?管理權(quán)限及?人事管理程?序,使公司?人事管理工?作有所遵循?,特制定本?制度。適?用范圍:本?規(guī)定適用公?司全體職員?,即公司聘?用的全部從?業(yè)人員除?遵照國家有?關(guān)法律規(guī)定?外,本公司?的人事管理?,均依本制?度規(guī)定辦理?。第二則?管理權(quán)限?總經(jīng)理確定?公司的部門?設(shè)置和人員?編制、一線?經(jīng)理的任免?去留及晉級?,決定全體?職員的待遇?。人力主?管工作職責(zé)?:一、協(xié)?助各部門辦?理人事招聘?,聘用及解?聘手續(xù)。?二、負(fù)責(zé)公?司人事管理?制度的建立?、實施和修?訂。三、?負(fù)責(zé)公司日?常勞動紀(jì)律?及考勤管理?。四、組?織公司平時?考核及年終?考核工作。?五、組織?公司人事培?訓(xùn)工作。?六、協(xié)助各?部門辦理公?司職員的任?免、晉升、?調(diào)動、獎懲?等人事手續(xù)?。七、組?織各部門進(jìn)?行職務(wù)分析?、職務(wù)說明?書的編制。?八、根據(jù)?公司的經(jīng)營?目標(biāo)、崗位?設(shè)置制定人?力主管規(guī)劃?。九、負(fù)?責(zé)勞動合同?的簽定及勞?工關(guān)系的處?理。第三?則職員錄用?被正式聘?用的新職員?,由公司發(fā)?給《職工聘?用合同》,?由公司與其?簽定《職員?聘用合同》?,一式兩份?,一份交由?公司存檔,?一份交新職?員自留。?《職員聘約?合同》時效?可由公司與?職員雙協(xié)商?簽定,最底?期限不得少?于一年。聘?約期滿,如?不發(fā)生解聘?和離職狀況?,自動續(xù)約?。職員如不?續(xù)聘,須在?聘用期滿前?十五天書面?通知公司。?完備調(diào)離?手續(xù)雙方?終止或解除?勞動合同,?職員在離職?前務(wù)必完備?離職手續(xù),?未完備離職?手續(xù)擅自離?職,公司將?按曠工或自?動除名處理?。離職手續(xù)?包括:(?1)處理工?作交接事宜?;(2)?按調(diào)離手續(xù)?要求辦理離?職手續(xù);?(3)交還?所有公司資?料、文件、?辦公用品及?其它公物;?(4)退?還公司宿舍?及房內(nèi)公物?,。由公司?提出解除勞?動合同的職?員,臨時確?沒有住房需?住公司住房?的,時間不?得超過一個?月;(5?)報銷公司?賬目,歸還?公司欠款;?待所有離職?手續(xù)完備后?,領(lǐng)取離職?當(dāng)月實際工?作天數(shù)薪金?。(7)?職員違約或?提出解除勞?動合同時,?職員應(yīng)按合?同規(guī)定,歸?還在勞動合?同期限內(nèi)的?有關(guān)費用。?(8)如?與公司簽訂?有其它合同?(協(xié)議),?按其它合同?(協(xié)議)的?約定辦理。?離職面談?離職前,?公司可根據(jù)?職員意愿安?排總部人力?主管或職員?上司進(jìn)行離?職面談,聽?取職員意見?。糾紛處?理合同過?程中的任何?勞動糾紛,?職員可透過?申訴程序向?上級負(fù)責(zé)人?申訴。第?四則工作守?則和行為準(zhǔn)?則員工工?作守則包括?一、每位?員工都要有?高度的職責(zé)?心和事業(yè)心?,處處以公?司的利益為?重,為公司?的發(fā)展努力?工作。二?、牢記“用?戶第一”的?原則,主動?、熱情、周?到的為顧客?服務(wù),努力?讓顧客滿意?。三、員?工要具備創(chuàng)?新潛力,透?過培養(yǎng)學(xué)習(xí)?新知識使個?人素質(zhì)與公?司發(fā)展持續(xù)?同步。四?、講究工作?方法和效率?,明確效率?是企業(yè)的生?命。五、?要有敬業(yè)和?奉獻(xiàn)精神,?滿負(fù)荷、快?節(jié)奏、高效?率是對所有?員工提出的?敬業(yè)要求。?六、具有?堅韌不拔的?毅力,要有?信心有勇氣?戰(zhàn)勝困難、?挫折。七?、要善于協(xié)?調(diào),融入群?眾,有團(tuán)隊?合作精神和?強(qiáng)烈的群眾?榮譽(yù)感,分?工不分家。?八、要注?意培養(yǎng)良好?的職業(yè)道德?和正直無私?的個人品質(zhì)?。九、明?確公司的奮?斗目標(biāo)和個?人工作目標(biāo)?。兼職?職員未經(jīng)公?司書面批準(zhǔn)?,不得在外?兼任獲取薪?金的工作。?禁止下列?情形的兼職?:(1)?在公司內(nèi)從?事外部的兼?職工作,或?者利用公司?的工作時間?和其他資源?從事所兼任?的工作;?(2)兼職?于公司的業(yè)?務(wù)關(guān)聯(lián)單位?或者商業(yè)競?爭對手;?(3)所兼?任的工作構(gòu)?成對本單位?的商業(yè)競爭?;(4)?因兼職影響?本職工作或?有損公司形?象;(5?)主管級及?以上職員兼?職。個人?投資職員?能夠在不與?公司利益發(fā)?生沖突的前?提下,從事?合法的投資?活動,但禁?止下列情形?的個人投資?:(1)?參與經(jīng)營管?理的;(?2)投資于?公司的客戶?或商業(yè)競爭?對手的;?(3)以職?務(wù)之便向投?資對象帶給?利益的;?(4)以直?系親屬名義?從事上述三?項投資行為?的。保密?義務(wù)1、?職員有義務(wù)?保守公司的?經(jīng)營機(jī)密。?職員務(wù)必妥?善保管所持?有的涉密文?件。1、?職員未經(jīng)公?司授權(quán)或批?準(zhǔn),不準(zhǔn)對?外帶給公司?文件,以及?其它未經(jīng)公?開的經(jīng)營狀?況、業(yè)務(wù)數(shù)?據(jù)。行為?的自我決定?與咨詢職?員在不能清?楚決定自己?的行為是否?違反本準(zhǔn)則?時,可按以?下方法處理?:1以該?行為能否毫?無保留地在?公司公開談?論,為簡便?的決定標(biāo)準(zhǔn)?;2向主?管或總經(jīng)理?提出咨詢。?理解咨詢?的部門應(yīng)給?予及時、明?確的指導(dǎo)并?為當(dāng)事人保?密。職員?遵守的行為?準(zhǔn)則包括:?一、職員?務(wù)必嚴(yán)格遵?守公司一切?規(guī)則制度;?二、職員?務(wù)必服從公?司的組織領(lǐng)?導(dǎo)與管理,?對未經(jīng)明示?事項的處理?,應(yīng)及時請?示,遵照指?示辦理;?三、職員務(wù)?必盡職盡責(zé)?、精誠合作?、敬業(yè)愛崗?、用心進(jìn)取?;四、職?員應(yīng)嚴(yán)格保?守公司的經(jīng)?營、財務(wù)、?人事、技術(shù)?等機(jī)密;?五、職員不?得利用工作?時間從事第?二職業(yè);?六、職員不?得損毀或非?法侵占公司?財務(wù);七?、職員務(wù)必?服從上級命?令,有令即?行。如有正?當(dāng)意見,應(yīng)?在事前陳述?如遇同事工?作繁忙,務(wù)?必協(xié)同辦理?,應(yīng)遵從公?司指揮,予?以協(xié)助;?八、在公眾?面前做到儀?表整潔,舉?止端莊,行?為檢點,談?吐得體。切?記每位員工?的言行是公?司形象和風(fēng)?貌的體現(xiàn);?九、公司?內(nèi)員工之間?要團(tuán)結(jié)合作?,互相信任?,互相學(xué)習(xí)?,溝通思想?,交流感情?;公司內(nèi)?應(yīng)有的禮儀?:第一條?職員務(wù)必儀?表端莊、整?潔。具體要?求是:1?、頭發(fā):職?員頭發(fā)要經(jīng)?常清洗,持?續(xù)清潔。?2、指甲:?指甲不能太?長,應(yīng)經(jīng)常?注意修剪。?女性職員涂?指甲油要盡?量用淡色。?3、胡子?:胡子不能?太長,應(yīng)經(jīng)?常修剪。?4、口腔:?持續(xù)清潔,?上班前不能?喝酒或吃有?異味食品。?5、女性?職員化妝應(yīng)?給人清潔健?康的印象,?不能濃妝艷?抹,不宜用?香味濃烈的?香水。第?二條工作場?所的服裝應(yīng)?清潔、方便?,不追求修?飾。具體要?求是:1?、襯衫:無?論是什么色?彩,襯衫的?領(lǐng)子與袖口?不得污穢。?2、領(lǐng)帶?:外出前或?要在眾人面?前出現(xiàn)時,?應(yīng)配戴領(lǐng)帶?,并注意與?西裝、襯衫?色彩相配。?領(lǐng)帶不得骯?臟、破損或?歪斜松弛。?3、鞋子?應(yīng)持續(xù)清潔?,如有破損?應(yīng)及時修補(bǔ)?,不得穿帶?釘子的鞋。?4、女性?職員要持續(xù)?服裝淡雅得?體,不得過?分華麗。?5、職員工?作時不宜穿?大衣或過分?雍腫的服裝?。第三條?在公司內(nèi)職?員應(yīng)持續(xù)優(yōu)?雅的姿勢和?動作。具體?要求是:?1、站姿:?兩腳腳跟著?地,腰背挺?直,胸膛自?然,頸脖伸?直,頭微向?下,使人看?清你的面孔?。兩臂自然?,不聳肩。?會見客戶?或出席儀式?站立場合,?或在長輩、?上級面前,?不得把手交?叉抱在胸前?。2、坐?姿:坐下后?,應(yīng)盡量坐?端正,把雙?腿平行放好?,不得傲慢?地把腿向前?伸或向后伸?,或俯視前?方。要移?動椅子的位?置時,應(yīng)先?把椅子放在?應(yīng)放的地方?,然后再坐?。3、公?司內(nèi)與同事?相遇應(yīng)點頭?行禮表示致?意。4、?握手時用普?通站姿,并?目視對方眼?睛。握手時?脊背要挺直?,不彎腰低?頭,要大方?熱情,不卑?不亢。伸手?時同性間應(yīng)?先向地位低?或年紀(jì)輕的?,異性間應(yīng)?先向男方伸?手。5、?出入房間的?禮貌:進(jìn)入?房間,要先?輕輕敲門,?聽到應(yīng)答再?進(jìn)。進(jìn)入后?,回手關(guān)門?,不能大力?、粗暴。進(jìn)?入房間后,?如對方正在?講話,要稍?等靜候,不?要中途插話?,如有急事?要打斷說話?,也要看住?機(jī)會。而且?要說:"對?不起,打斷?您們的談話?"。6、?遞交物件時?,如遞文件?等,要把正?面、文字對?著對方的方?向遞上去,?如是鋼筆,?要把筆尖向?自己,使對?方容易之后?;至于刀子?或剪刀等利?器,應(yīng)把刀?尖向著自己?。7、走?通道、走廊?時要放輕腳?步。無論?在自己的公?司,還是對?訪問的公司?,在通道和?走廊里不能?一邊走一邊?大聲說話,?更不得唱?歌或吹口哨?等。在通?道、走廊里?遇到上司或?客戶要禮讓?,不能搶行?。第五則?員工的考勤?、休假、請?假制度職?員考勤、休?假和請假應(yīng)?嚴(yán)格按照公?司《職員考?勤即休假、?請假管理制?度》執(zhí)行。?標(biāo)準(zhǔn)工作?時間周一?至周五:上?午9:00?—12:3?0下午2:?00—6:?30晚上7?:00—1?0:00合?標(biāo)準(zhǔn)工作時?間:___?小時周六?至周末:上?午9:30?—12:0?0下午2:?00—6:?00晚上7?:00—9?:00合標(biāo)?準(zhǔn)工作時間?:___小?時___分?修改部及?管理層人員?工作時間可?根據(jù)工作進(jìn)?展?fàn)顩r靈活?安排,但每?一天必需填?寫個人一周?活動表,每?周一向上級?匯報。修改?部工作人員?外出無需請?示,但需每?日填寫外出?活動記錄報?告,每周一?向上級匯報?遲到、早?退或曠工?上午上班前?和下午下班?后,職員要?由本人親自?打卡,若因?故不能打卡?,應(yīng)及時填?寫請假單報?負(fù)責(zé)人簽字?,然后送主?管備案。如?因工作原因?不能簽到必?需至電通知?主管。發(fā)現(xiàn)?替他人打卡?,每次會扣?除雙方薪金?各___元?。員工應(yīng)?嚴(yán)格遵守勞?動紀(jì)律。不?遲到、早退?、曠工。遲?到或早退_?__分鐘以?上___分?鐘以下者,?每次扣除薪?金___元?;___分?鐘以上,兩?小時以下者?,每次扣除?薪金___?元,遲到或?早退超過兩?小時按曠工?處理。第?一次遲到(?早退)提醒?注意,第二?次遲到(早?退)口頭警?告,第三次?遲到(早退?)寫出書面?檢查,并再?加扣除薪_?__元。當(dāng)?月累計__?_次遲到(?早退)的,?給予警告處?分,當(dāng)月連?續(xù)三次警告?的,公司有?權(quán)予以勸退?。遲到或?早退___?分鐘以上_?__分鐘以?下者,每次?扣除薪金_?__元;_?__分鐘以?上,兩小時?以下者,每?次扣除薪金?___元,?遲到或早退?超過兩小時?按曠工處理?。曠工一?天扣除__?_倍的當(dāng)日?基本工資。?當(dāng)月累計曠?工___天?,連續(xù)曠工?超過___?天,或一年?內(nèi)累計曠工?超過___?天者,作除?名處理,公?司不負(fù)責(zé)其?一切善后事?宜。一、?職員務(wù)必嚴(yán)?格遵守公司?一切規(guī)則制?度;二、?職員務(wù)必服?從公司的組?織領(lǐng)導(dǎo)與管?理,對未經(jīng)?明示事項的?處理,應(yīng)及?時請示,遵?照指示辦理?;三、職?員務(wù)必盡職?盡責(zé)、精誠?合作、敬業(yè)?愛崗、用心?進(jìn)取;四?、職員應(yīng)嚴(yán)?格保守公司?的經(jīng)營、財?務(wù)、人事、?技術(shù)等機(jī)密?;五、職?員不得利用?工作時間從?事第二職業(yè)?;六、職?員不得損毀?或非法侵占?公司財務(wù);?七、職員?務(wù)必服從上?級命令,有?令即行。如?有正當(dāng)意見?,應(yīng)在事前?陳述如遇同?事工作繁忙?,務(wù)必協(xié)同?辦理,應(yīng)遵?從公司指揮?,予以協(xié)助?;八、在?公眾面前做?到儀表整潔?,舉止端莊?,行為檢點?,談吐得體?。切記每位?員工的言行?是公司形象?和風(fēng)貌的體?現(xiàn);九、?公司內(nèi)員工?之間要團(tuán)結(jié)?合作,互相?信任,互相?學(xué)習(xí),溝通?思想,交流?感情;公?司內(nèi)應(yīng)有的?禮儀:第?一條職員務(wù)?必儀表端莊?、整潔。具?體要求是:?1、頭發(fā)?:職員頭發(fā)?要經(jīng)常清洗?,持續(xù)清潔?。2、指?甲:指甲不?能太長,應(yīng)?經(jīng)常注意修?剪。女性職?員涂指甲油?要盡量用淡?色。3、?胡子:胡子?不能太長,?應(yīng)經(jīng)常修剪?。4、口?腔:持續(xù)清?潔,上班前?不能喝酒或?吃有異味食?品。5、?女性職員化?妝應(yīng)給人清?潔健康的印?象,不能濃?妝艷抹,不?宜用香味濃?烈的香水。?第二條工?作場所的服?裝應(yīng)清潔、?方便,不追?求修飾。具?體要求是:?1、襯衫?:無論是什?么色彩,襯?衫的領(lǐng)子與?袖口不得污?穢。2、?領(lǐng)帶:外出?前或要在眾?人面前出現(xiàn)?時,應(yīng)配戴?領(lǐng)帶,并注?意與西裝、?襯衫色彩相?配。領(lǐng)帶不?得骯臟、破?損或歪斜松?弛。3、?鞋子應(yīng)持續(xù)?清潔,如有?破損應(yīng)及時?修補(bǔ),不得?穿帶釘子的?鞋。4、?女性職員要?持續(xù)服裝淡?雅得體,不?得過分華麗?。5、職?員工作時不?宜穿大衣或?過分雍腫的?服裝。第?三條在公司?內(nèi)職員應(yīng)持?續(xù)優(yōu)雅的姿?勢和動作。?具體要求是?:1、站?姿:兩腳腳?跟著地,腰?背挺直,胸?膛自然,頸?脖伸直,頭?微向下,使?人看清你的?面孔。兩臂?自然,不聳?肩。會見?客戶或出席?儀式站立場?合,或在長?輩、上級面?前,不得把?手交叉抱在?胸前。2?、坐姿:坐?下后,應(yīng)盡?量坐端正,?把雙腿平行?放好,不得?傲慢地把腿?向前伸或向?后伸,或俯?視前方。?要移動椅子?的位置時,?應(yīng)先把椅子?放在應(yīng)放的?地方,然后?再坐。3?、公司內(nèi)與?同事相遇應(yīng)?點頭行禮表?示致意。?4、握手時?用普通站姿?,并目視對?方眼睛。握?手時脊背要?挺直,不彎?腰低頭,要?大方熱情,?不卑不亢。?伸手時同性?間應(yīng)先向地?位低或年紀(jì)?輕的,異性?間應(yīng)先向男?方伸手。?5、出入房?間的禮貌:?進(jìn)入房間,?要先輕輕敲?門,聽到應(yīng)?答再進(jìn)。進(jìn)?入后,回手?關(guān)門,不能?大力、粗暴?。進(jìn)入房間?后,如對方?正在講話,?要稍等靜候?,不要中途?插話,如有?急事要打斷?說話,也要?看住機(jī)會。?而且要說:?"對不起,?打斷您們的?談話"。?6、遞交物?件時,如遞?文件等,要?把正面、文?字對著對方?的方向遞上?去,如是鋼?筆,要把筆?尖向自己,?使對方容易?之后;至于?刀子或剪刀?等利器,應(yīng)?把刀尖向著?自己。7?、走通道、?走廊時要放?輕腳步。?無論在自己?的公司,還?是對訪問的?公司,在通?道和走廊里?不能一邊走?一邊大聲說?話,更不?得唱歌或吹?口哨等。?在通道、走?廊里遇到上?司或客戶要?禮讓,不能?搶行。第?五則員工的?考勤、休假?、請假制度?職員考勤?、休假和請?假應(yīng)嚴(yán)格按?照公司《職?員考勤即休?假、請假管?理制度》執(zhí)?行。標(biāo)準(zhǔn)?工作時間?周一至周五?:上午9:?00—12?:30下午?2:00—?6:30晚?上7:00?—10:0?0合標(biāo)準(zhǔn)工?作時間:_?__小時?周六至周末?:上午9:?30—12?:00下午?2:00—?6:00晚?上7:00?—9:00?合標(biāo)準(zhǔn)工作?時間:__?_小時__?_分修改?部及管理層?人員工作時?間可根據(jù)工?作進(jìn)展?fàn)顩r?靈活安排,?但每一天必?需填寫個人?一周活動表?,每周一向?上級匯報。?修改部工作?人員外出無?需請示,但?需每日填寫?外出活動記?錄報告,每?周一向上級?匯報遲到?、早退或曠?工上午上?班前和下午?下班后,職?員要由本人?親自打卡,?若因故不能?打卡,應(yīng)及?時填寫請假?單報負(fù)責(zé)人?簽字,然后?送主管備案?。如因工作?原因不能簽?到必需至電?通知主管。?發(fā)現(xiàn)替他人?打卡,每次?會扣除雙方?薪金各__?_元。員?工應(yīng)嚴(yán)格遵?守勞動紀(jì)律?。不遲到、?早退、曠工?。遲到或早?退___分?鐘以上__?_分鐘以下?者,每次扣?除薪金__?_元;__?_分鐘以上?,兩小時以?下者,每次?扣除薪金_?__元,遲?到或早退超?過兩小時按?曠工處理。?第一次遲?到(早退)?提醒注意,?第二次遲到?(早退)口?頭警告,第?三次遲到(?早退)寫出?書面檢查,?并再加扣除?薪___元?。當(dāng)月累計?___次遲?到(早退)?的,給予警?告處分,當(dāng)?月連續(xù)三次?警告的,公?司有權(quán)予以?勸退。遲?到或早退_?__分鐘以?上___分?鐘以下者,?每次扣除薪?金___元?;___分?鐘以上,兩?小時以下者?,每次扣除?薪金___?元,遲到或?早退超過兩?小時按曠工?處理。曠?工一天扣除?___倍的?當(dāng)日基本工?資。當(dāng)月累?計曠工__?_天,連續(xù)?曠工超過_?__天,或?一年內(nèi)累計?曠工超過_?__天者,?作除名處理?,公司不負(fù)?責(zé)其一切善?后事宜。?請假須填寫?請假單,獲?得批準(zhǔn)并安?排好工作后?,才可離開?工作崗位,?同時對請假?進(jìn)行備案。?請病假務(wù)?必于上班前?或不遲于上?班時間__?_分鐘內(nèi),?致電所在主?管或直接上?級主管,且?應(yīng)于病假后?上班第一天?內(nèi),向公司?帶給規(guī)定醫(yī)?務(wù)機(jī)構(gòu)出具?的推薦休息?的有效證明?。病假期間?扣除當(dāng)日福?利補(bǔ)貼。病?假累計半年?以上者,至?第七個月起?按崗位薪金?數(shù)額的__?_%為基數(shù)?發(fā)放。請?事假將被扣?除當(dāng)日薪金?全額。因?參加社會活?動請假,需?經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?給予公假,?薪金照發(fā)。?如赴外地?出差,應(yīng)填?寫出差單交?主管備案。?一、上班?時間不允許?做與工作無?關(guān)的事,如?需外出應(yīng)請?示主管(修?改部無需請?示,但需每?日填寫外出?活動記錄報?告,每周一?向上級匯報?)二、不?允許員工從?事第二職業(yè)?或?qū)ν饧媛?活動,但鼓?勵員工利用?業(yè)余時間參?加升學(xué)考試?、學(xué)習(xí)培訓(xùn)?,提高工作?潛力。小?公司的管理?制度(五)?第一條為?加強(qiáng)公司職?工管理,特?制定本規(guī)定?。第二條?員工正常工?作時間為上?午___時?___分至?___時,?下午___?時___分?至___時?,因季節(jié)變?化需調(diào)整工?作時間時由?辦公室另行?通知。第?三條公司職?工一律實行?上下班打卡?登記制度,?所有員工上?下班均需親?自打卡。員?工上班前應(yīng)?做好上班準(zhǔn)?備工作,應(yīng)?檢查機(jī)器各?部位是否能?正常運轉(zhuǎn)并?做好衛(wèi)生清?理工作,下?班后應(yīng)把所?有的工具各?就各位,把?物品整理歸?類。第四?條公司每一?天安排人員?監(jiān)督員工上?下班打卡,?并負(fù)責(zé)將員?工出勤狀況?報告領(lǐng)導(dǎo),?由領(lǐng)導(dǎo)報至?財務(wù)部,據(jù)?此核發(fā)工資?及獎金。?第五條所有?人員須先到?公司打卡報?到后,方能?外出辦理各?項業(yè)務(wù)特殊?狀況需經(jīng)領(lǐng)?導(dǎo)簽字批準(zhǔn)?,沒經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)的,按?遲到或曠工?處理。第?六條上班時?間開始后_?__分至_?__分內(nèi)到?班者,按遲?到論處,超?過___分?鐘以上者,?按曠工半日?論處。提前?___分鐘?以內(nèi)下班者?按早退論處?,超過__?_分鐘者按?曠工半天論?處。第七?條員工外出?辦理業(yè)務(wù)前?,須向本部?門負(fù)責(zé)人申?明外出原因?及回到公司?時間,否則?按外出辦私?事處理。?第八條上班?時間外出辦?私事者,一?經(jīng)發(fā)現(xiàn),即?扣除當(dāng)月全?勤獎,并給?予警告一次?的處分。?第九條員工?___個月?內(nèi)遲到、早?退累計達(dá)_?__次者扣?發(fā)全勤獎,?___次扣?半天工資,?員工無
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