不良事件報告獎懲機(jī)制_第1頁
不良事件報告獎懲機(jī)制_第2頁
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文檔簡介

等各個環(huán)節(jié)，并制定改進(jìn)措施。針對科室報告的不良事件，組織相關(guān)人員分析制定對策，及時消除不良事件造成的影響，盡量將醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。每月在醫(yī)護(hù)質(zhì)量通報上公布分析處理結(jié)果，并跟蹤處理及改進(jìn)意見的落實情況，落實情況列入每月的考評內(nèi)容。三、不良事件報告的內(nèi)容根據(jù)不良事件所屬類別不同，我中心劃分為18類，內(nèi)容涵蓋醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、后勤等部門。1、藥物事件：醫(yī)囑、處方、調(diào)劑、給藥、藥物不良反應(yīng)等相關(guān)的不良事件。2、特殊藥品管理事件：病人在院內(nèi)自行服用或注射管制藥品。3、跌倒事件：因意外跌至地面或其它平面。4、院內(nèi)感染相關(guān)事件：可疑特殊感染事件。5、醫(yī)療溝通事件：因醫(yī)療信息溝通過程或溝通信息失真導(dǎo)致的不良事件，包括檢驗、影像檢查結(jié)果判讀錯誤或溝通不良。6、醫(yī)療處置事件：診斷、治療、技術(shù)操作等引起的不良事件。7、醫(yī)療設(shè)備事件：設(shè)備故障導(dǎo)致的不良事件。8、傷害事件：言語沖突、身體攻擊、自傷等事件。9、病人不滿：病人或家屬對工作人員不滿。10、針扎事件：包括針刺、銳器刺傷等。11、其它事件：非上列之異常事件。四、不良事件獎懲機(jī)制1、鼓勵自愿報告，對主動報告且積極整改者，未造成嚴(yán)重后果及影響的事例，視情節(jié)輕重可減輕或免于處罰，并按照報告人的意愿對報告人行為給予保密。定期對收集到的不良報告進(jìn)行分析，公示有關(guān)的好建議給予表揚。不良事件隱瞞不報，與科室當(dāng)月績效考核掛溝，不良事件報告落實差的科室，年底與科室負(fù)責(zé)人的績效考核掛溝。當(dāng)不良事件發(fā)生時，當(dāng)事者應(yīng)主動上報，若應(yīng)報告而未報告（48小時內(nèi)應(yīng)完成書面報告），經(jīng)發(fā)現(xiàn)后將每次罰款100元，并追究相關(guān)責(zé)任。不良事件的當(dāng)事者若未主動報告，他（她）人亦可報告，經(jīng)查證確認(rèn)后，報告

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