客房服務員職責概述

客房服務員?職責概述?1.按照酒?店規(guī)程清掃?客房，及時?補充客房用?品，控制物?料消耗。?2.發(fā)現(xiàn)房?間設備損壞?，地毯、墻?紙污跡應做?好記錄，及?時通知客房?中心。3?.嚴格執(zhí)行?安全制度，?確?？头堪?全。4.?及時反饋賓?客信息和意?見。5.?在早班不在?時協(xié)助樓層?完成對客服?務工作和相?關后勤保障?工作。6?.完成領導?交辦的其它?工作任務。?客房服務?員職責概述?21、服?從領班的領?導，接受領?班對工作程?序及質量的?檢查、指導?;2、嚴?格按職業(yè)標?準，熱情地?為客人提供?服務;3?、負責整理?、清潔客房?，配送各種?客房用品。?清潔完畢后?，填寫好“?工作日報表?”，并把工?作車及清潔?工具歸位放?好;4、?及時報告客?人遺留物品?、客房物品?損壞、遺失?和索賠等情?況;5、?保管樓層各?種物品，回?答客人提出?的有關問題?;6、介?紹服務項目?和客房設施?的使用方法??？头糠?務員職責概?述3負責?所分配的客?房和服務區(qū)?域的整潔?按照程序和?標準對房間?進行打掃及?補充客用品?保障布草?規(guī)范使用?保持工作車?的整潔和有?充分的客用?品及時向?客房主管匯?報任何關于?布草家具?固定物品?或裝置的丟?失或損害?為客人提供?高質量的服?務確保滿?足客人的需?要和合理的?要求熟知?遺留物品處?理規(guī)范保?障客人私人?物品完好無?損熟悉酒?店安全制度?緊急情況?處理規(guī)定和?程序熟知?滅火器防?毒面具的規(guī)?范使用完?成上級交代?的其它任務?客房服務?員職責概述?41.掌?握所負責樓?層的住客狀?況，提供對?客服務。?2.管理好?樓層定額物?品，嚴格控?制客用品消?耗，做好廢?品回收。?3.負責對?結帳房間的?查房工作。?4.負責?查收賓客洗?衣、酒水的?送回和補充?工作。5?.負責樓層?公共區(qū)域衛(wèi)?生的清潔工?作和部分房?間的清潔工?作。6.?負責杯具的?清潔與消毒?工作。7?.負責臟布?草的收集、?更換與新布?草的折疊、?擺放工作。?8.完成?易耗品的每?期盤點工作??？头糠?務員職責概?述51、?按照酒店規(guī)?程清掃客房?，及時補充?客房用品，?控制物料消?耗。2、?發(fā)現(xiàn)房間設?備損壞，地?毯、墻紙污?跡應做好記?錄，及時通?知客房中心?。3、嚴?格執(zhí)行安全?制度，確保?客房安全。?4、及時?反饋賓客信?息和意見。?5、在早?班不在時協(xié)?助樓層完成?對客服務工?作和相關后?勤保障工作?。6、完?成領導交辦?的其它工作?任務?？?房服務員職?責概述6?1、清潔客?房衛(wèi)生，檢?查客人的洗?衣;2、?隨時報告客?房內的維修?項目;3?、補充客房?內各項服務?用品;4?、及時報告?客人遺留物?品、損毀物?品;5、?做好交接班?工作;客?房服