招商運營專員崗位的具體職責

招商運營專?員崗位的具?體職責職?責：1、?負責收費任?務，根據(jù)收?費計劃及預?算計劃執(zhí)行?收費工作，?以確保順利?達成公司下?達的各項收?費指標2?、負責組織?和策劃樓層?區(qū)域活動，?努力提升銷?售，完成銷?售任務;?3、負責做?好招商資源?的儲備工作?，協(xié)助業(yè)務?經(jīng)理做好商?家約談及按?計劃完成調(diào)?整工作;?4、負責導?購的員日常?管理工作，?負責組織導?購員配合參?加公司各項?活動;5?、負責定期?對周邊同類?商業(yè)進行市?場調(diào)研和業(yè)?務經(jīng)營分析?;6、?負責接待投?訴顧客，妥?善處理有關?售后服務問?題;7、?負責管理?區(qū)域的晨會?組織及辦理?商戶加班、?出貨、上貨?等手續(xù);?8、充分?發(fā)揮機器人?的使用功能?，做好日常?維護及需求?反饋工作;?9、負?責定期對樓?層營業(yè)員進?行系統(tǒng)培訓?，提升樓層?服務水平和?營業(yè)員精神?風貌;1?0、負責?了解商戶基?本概況，加?強與商戶的?溝通，了解?商戶的意見?和建議，并?及時向部門?負責人反映?;11、?完成上級?領導交辦的?其他工作。?崗位要求?：1、基?礎辦公軟件?和繪圖軟件?2、了解?租金標準和?計算方式?3、了解行?業(yè)內(nèi)品牌并?與大戶__?_個建立良?好關系4?、熟練使?用ERP系?統(tǒng)進行品牌?各項維護工?作招商運?營專員崗位?的具體職責?21、負?責招商工作?和開發(fā)客戶?，完成每月?招商部下達?的招商任務?;2、記?錄客戶檔案?、整理客戶?資料;3?、做好市場?調(diào)研、客戶?分析工作并?及時反應市?場信息;?4、協(xié)助運?營主管制定?本區(qū)域的目?標管理計劃?和實施措施?，確保完成?公司下達的?各項銷售任?務;5、?協(xié)助運營主?管進行本區(qū)?域人員管理?、商品管理?、銷售管理?、環(huán)境管理?、服務管理?、現(xiàn)場管理?、客訴管理?;6、協(xié)?助運營主管?貫徹、執(zhí)行?公司及樓層?的各項管理?規(guī)章制度，?保證本樓層?各項工作的?正常運轉(zhuǎn);?7、協(xié)助?運營主管組?織轄區(qū)工作?會議和每日?早晚例會，?傳達上級指?示精神，反?映員工及柜?組情況，認?真協(xié)助營運?經(jīng)理工作，?落實每天的?工作內(nèi)容，?發(fā)現(xiàn)違規(guī)及?時糾正;?8、協(xié)助運?營主管組織?對競爭對手?的市場調(diào)查?，并進行分?析，根據(jù)競?爭對手狀況?及時調(diào)整經(jīng)?營策略;?9、協(xié)助負?責商場日常?活動的制定?、溝通、洽?談、推廣及?執(zhí)行;1?0、及時完?成領導交付?的其他工作?事項。招?商運營專員?崗位的具體?職責31?、主要負責?樓層運營業(yè)?務工作的推?行;2、?負責一樓前?臺客服執(zhí)行?工作;3?、協(xié)助項目?經(jīng)營管理主?管開展項目?的經(jīng)營工作?。包括協(xié)助?經(jīng)營主管做?好補位招商?工作、項目?邊際資源開?發(fā)和利用、?業(yè)主及商家?的聯(lián)絡及協(xié)?調(diào)工作，并?負責相關附?屬資源使用?、管理、費?用的收取工?作;4、?負責項目的?現(xiàn)場管理工?作。包括負?責對本項目?現(xiàn)場的店招?、公共場地?等的規(guī)范進?行巡視與監(jiān)?督檢查，負?責所管理區(qū)?域的日常巡?場工作，負?責所管理區(qū)?域經(jīng)營秩序?的維護;?5、負責日?常管理工作?。包括負責?空置房的日?常管理工作?、客戶檔案?的管理、受?理客戶各類?咨詢，部門?各類臺帳的?及時建立、?統(tǒng)計，及時?提供相關數(shù)?據(jù)，日常租?金、物業(yè)管?理費及水電?費的收取工?作，建立完?善各類收費?臺帳;6?、負責客戶?關系維護工?作。包括受?理項目內(nèi)客?戶各類報修?、投訴與糾?紛，并追蹤?處理情況;?定期對項目?內(nèi)客戶進行?拜訪，協(xié)助?客戶主管做?好客戶關系?維護;負責?執(zhí)行客戶服?務回訪計劃?，并如實填?寫客戶意見?。招商運?營專員崗位?的具體職責?41、辦?理商戶裝修?、入駐等相?關手續(xù),回?答商戶疑問?,確保其順?利營業(yè);?2、協(xié)助招?商營運經(jīng)理?建立商戶鋪?位管理檔案?和商戶檔案?;并負責日?常維護更新?;3、協(xié)?助招商營運?經(jīng)理進行商?戶談判,合?同簽訂及費?用管理;?4、協(xié)助招?商營運經(jīng)理?進行經(jīng)營結(jié)?構(gòu)調(diào)整和商?戶清理工作?。5、根?據(jù)公司收費?制度,負責?特殊攤位商?戶費用單據(jù)?下發(fā)、單據(jù)?填寫、系統(tǒng)?錄入、配合?財務進行費?用收取等工?作,如遇商?戶不配合繳?費,需及時?上報;6?、根據(jù)公司?收費制度,?負責集中攤?位商戶收費?單據(jù)下發(fā)、?配合財務進?行租金收取?、物業(yè)費收?取、代收費?收取、廣告?費用收取等?工作,如遇?商戶不配合?繳費,需及?時上報;?7、配合招?商營運經(jīng)理?辦理意向商?戶交納定金?、意向金,?并簽屬定金?協(xié)議及意向?金協(xié)議;?8、監(jiān)督商?戶交納所有?費用、簽署?正式合同(?如不符合入?駐條件辦理?退費手續(xù))?;整理與分?析商戶費用?相關數(shù)據(jù),?定期反饋給?招商營運經(jīng)?理。招商?運營專員崗?位的具體職?責5職責?：1、根?據(jù)各階段招?商計劃開展?招商工作;?2、參與?項目業(yè)態(tài)定?位及招商定?位研究;?3、執(zhí)行項?目客戶拓展?、合同談判?工作;4?、對接和參?與運營推廣?活動;5?、協(xié)助執(zhí)行?項目租戶合?同簽訂工作?;6、協(xié)?助客戶資料?的搜集、整?理工作;?7、公司領?導交辦的其?他事