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文檔簡(jiǎn)介
營(yíng)銷制勝渠道為王
——【****府】渠道營(yíng)銷拓客方案2021年6月目錄MENUPart-1合作建議CHAPTER2客戶研判CHAPTER3拓客執(zhí)行Part-1客戶是誰(shuí)?Part-2客戶屬性Part-1拓客標(biāo)準(zhǔn)Part-3客戶地圖Part-2拓客方式CHAPTER4商務(wù)合作Part-3拓客準(zhǔn)備Part-4拓客管控CHAPTER1核心問題Part-1操盤項(xiàng)目Part-2企業(yè)介紹Part-3核心問題核心問題壹【2021,****營(yíng)銷機(jī)構(gòu)有幸結(jié)識(shí)***地產(chǎn)】并期待以4年操作**市3盤之經(jīng)驗(yàn)為****府渠道營(yíng)銷提供解決之道****營(yíng)銷機(jī)構(gòu)在**市(近4年)尾盤介入
六個(gè)月實(shí)現(xiàn)清盤項(xiàng)目至2017年底剩余高層、獨(dú)棟等滯銷房源50余套,我司通過一二手聯(lián)動(dòng)等方式,跨界營(yíng)銷整合資源,六個(gè)月實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目清盤。北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)首開去化近70%全程營(yíng)銷12個(gè)月全面清盤2017年8月進(jìn)場(chǎng),全程代理營(yíng)銷,12月內(nèi)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全面清盤,實(shí)現(xiàn)甲乙方全面雙贏。2018年9月進(jìn)場(chǎng),在初中搬遷、村莊拆遷安置、進(jìn)城購(gòu)房為主流的情況下,首開實(shí)現(xiàn)去化超70%。公司核心團(tuán)隊(duì)先后服務(wù)于恒大、萬(wàn)科、中海、融創(chuàng)、綠城等國(guó)內(nèi)一線開發(fā)企業(yè)及世聯(lián)、易居等國(guó)內(nèi)一流代理公司。公司團(tuán)隊(duì)成員操盤經(jīng)驗(yàn)豐富,全程操作省內(nèi)數(shù)十個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目。在實(shí)踐中培養(yǎng)了一支優(yōu)秀卓越的營(yíng)銷代理、渠道拓客、營(yíng)銷顧問團(tuán)隊(duì),成為山東房地產(chǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域最具開拓力的新生力量。****營(yíng)銷機(jī)構(gòu)2014年數(shù)十個(gè)成功案例經(jīng)驗(yàn)豐富一線房企公司簡(jiǎn)介六大維度覆蓋/全系整合推廣*現(xiàn)公司設(shè)立五大全資子公司,致力提供全維度房地產(chǎn)整合推廣服務(wù)。渠道拓客提供渠道及圈層拓客,為項(xiàng)目提供高效的客戶增量市場(chǎng)研究跟蹤監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),以精確縝密研判為項(xiàng)目提供策略基礎(chǔ)商管服務(wù)提供全面的商業(yè)管理、資產(chǎn)管理服務(wù)及顧問活動(dòng)演藝專業(yè)活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)擔(dān)綱,提供組織性、策略性、傳播性的活動(dòng)創(chuàng)意及執(zhí)行營(yíng)銷代理服務(wù)執(zhí)行部門。專業(yè)團(tuán)隊(duì)配置,全方位提供整合推廣服務(wù)營(yíng)銷顧問全方位提供營(yíng)銷及整合推廣服務(wù)顧問公司簡(jiǎn)介我們的觀點(diǎn):****府30萬(wàn)方總建面國(guó)企大盤雙子聯(lián)動(dòng)如何在大盤林立而市場(chǎng)不溫不火的情況下,如何完成營(yíng)銷使命……必須重視渠道??!渠道為王
基于樓市新營(yíng)銷狀態(tài)之下:如何實(shí)現(xiàn)“渠道為王”
我們的客戶是誰(shuí)?
我們的客戶在哪里?
我們的客戶怎么拓?
渠道團(tuán)隊(duì)
怎么管?客戶研判貳我司**市積累的客戶數(shù)據(jù)首先明確的問題:客戶是誰(shuí)?客戶研判競(jìng)品數(shù)據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)有意向客戶國(guó)投其他項(xiàng)目客戶信息我司其他地市類似項(xiàng)目數(shù)據(jù)客戶年齡分析:以中青年為主
客戶關(guān)注點(diǎn)分析:關(guān)注地段,注重產(chǎn)品。
客戶不僅關(guān)注地段和配套,更關(guān)心產(chǎn)品。實(shí)用舒適的產(chǎn)品帶來的生活品質(zhì)將影響其決策.目標(biāo)客群核心屬性:01020304區(qū)位價(jià)值提升及產(chǎn)品升級(jí),客戶更加注重周邊配套的完善;更加重視品牌及產(chǎn)品形象,重里子,更重面子;關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)、舒適度、物業(yè)服務(wù)、科技等附加值,對(duì)開發(fā)商品牌、戶型、產(chǎn)品軟實(shí)力更加關(guān)注。屬地及周邊進(jìn)城購(gòu)房群體為成交主力。有一定的經(jīng)濟(jì)積累,對(duì)生活品質(zhì)有一定追求??蛻籼卣魇尘频瓴惋嫺鞔笊倘Α「邫n社區(qū)老社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)……行市內(nèi)交通線出行交通線加油站、車友俱樂部等……娛各大商圈Ktv……購(gòu)商圈商家……6大方面精確編織客戶渠道工寫字樓企業(yè)總部行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)……客戶在哪里?客戶地圖細(xì)分長(zhǎng)江路隴海路山路航海路紫荊山路1253647798客戶行動(dòng)動(dòng)線客戶居?。üぷ鳎┑刂贫蛻舻貓D——我司服務(wù)項(xiàng)目參考城區(qū)周邊客戶分布縣域客戶分布城區(qū)客戶分布文化路南部板塊奎文路東部區(qū)板塊西部板塊北部板塊針對(duì)客戶的居住區(qū)域、工作區(qū)域、消費(fèi)娛樂、重要的交通節(jié)點(diǎn)針對(duì)性的開展渠道拓客。客戶怎么拓?通過客戶地圖開展對(duì)客戶的圍追堵截拓客執(zhí)行叁
PART2拓客方式
PART1拓客標(biāo)準(zhǔn)
PART4拓客管控
PART3拓客準(zhǔn)備拓客執(zhí)行四大要素五大標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作精準(zhǔn)渠道拓客拓客道具洗腦客戶考核機(jī)制執(zhí)行到位1.抓領(lǐng)袖2.精渠道3.強(qiáng)洗腦4.重形象5.高亮相我司拓客七對(duì)金扳手1.銷售說辭2.產(chǎn)品手冊(cè)3.拓客人員裝備4.拜訪禮物5.巡演、活動(dòng)支持1. 獎(jiǎng)罰機(jī)制2. PK機(jī)制3.
監(jiān)控機(jī)制拓客執(zhí)行——四大要素拓客標(biāo)準(zhǔn)拓客方式拓客準(zhǔn)備拓客管控拓客標(biāo)準(zhǔn)01拓客執(zhí)行——拓客五大標(biāo)準(zhǔn)摸查渠道中的種子客戶/意見領(lǐng)袖,重點(diǎn)維系,通過其協(xié)助組織為圈層/推介會(huì)。根據(jù)前期摸查,發(fā)掘重點(diǎn)的渠道,作為客戶組織導(dǎo)客的關(guān)鍵,通過圈層/活動(dòng)等形式進(jìn)行不斷收客??蛇x擇傳統(tǒng)派單掃街方式拓客外,可使用如產(chǎn)品手冊(cè)、PPT、精美高端畫冊(cè)等給重點(diǎn)客戶先行反復(fù)洗腦。拓展活動(dòng)品質(zhì)提升,圈層活動(dòng)以高端、品質(zhì)、尊貴為主,如茗茶、紅酒會(huì)、戶外拓展、高規(guī)格巡演等。全面提升拓客團(tuán)隊(duì)及兼職團(tuán)隊(duì)形象!“重”形象“高”亮相“強(qiáng)”洗腦“精”渠道“抓”領(lǐng)袖拓客方式02我司拓客七對(duì)“金扳手”綜合運(yùn)用精準(zhǔn)鎖定客戶拓客執(zhí)行——拓客方式整合中小渠道以我為主(中心)整合沖量(外圍)+我司渠道團(tuán)隊(duì):以我司自建渠道團(tuán)隊(duì)為主,形成骨干帶動(dòng)作用,起到領(lǐng)頭羊作用。整合本地中小渠道:通過整合本地中小渠道,達(dá)到迅速增量,形成項(xiàng)目口碑的作用。拓客執(zhí)行——拓客方式我司自有渠道團(tuán)隊(duì)金扳手之1售樓處坐銷渠道拓客殺客(高轉(zhuǎn)化率)拓客(持續(xù)帶訪)+售樓處坐銷:主要以項(xiàng)目推廣、樹立高端項(xiàng)目形象,現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)決殺客為主,積極轉(zhuǎn)化到訪客戶。渠道行銷:通過渠道行銷,最大限度發(fā)現(xiàn)客戶,接近客戶、發(fā)掘客戶、開拓客戶。拓客執(zhí)行——拓客方式金扳手之2異業(yè)聯(lián)盟主動(dòng)串聯(lián)借力打力+圈層營(yíng)銷:《易經(jīng)·系辭》言“物以類聚,人以群分”。圈層營(yíng)銷讓項(xiàng)目目標(biāo)客戶互相影響,互相融合,形成更多的共同特性,從而使客戶產(chǎn)生購(gòu)買黏性,形成廣泛客帶客,樹立項(xiàng)目良好口碑。異業(yè)聯(lián)盟:通過異業(yè)聯(lián)盟、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、資源交換、借力打力、不斷拓展圈層。拓客執(zhí)行——拓客方式圈層營(yíng)銷金扳手之3精拓海拓四個(gè)堡壘雙陣地+精拓打法(4個(gè)堡壘):主要以競(jìng)品攔截、專業(yè)市場(chǎng)、老社區(qū)、商超為四個(gè)城堡,采用精準(zhǔn)拉訪的形式進(jìn)行,保障客戶量。海拓打法(雙陣地、定點(diǎn)游擊戰(zhàn)):在重要路口及商圈進(jìn)行舉牌、敲車窗派單的形式進(jìn)行宣傳推廣。拓客執(zhí)行——拓客方式金扳手之4定展巡展?fàn)I銷中心/臨時(shí)展廳/城市展廳社區(qū)巡展+鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡展+定展:主要視項(xiàng)目情況,設(shè)置臨時(shí)展廳或者城市展廳,以較長(zhǎng)時(shí)間短內(nèi)展示項(xiàng)目、獲取客戶。巡展:以短兵相接的方式,持續(xù)滲入客戶地圖標(biāo)定的相關(guān)客戶集中區(qū)域,采用巡展的方式擴(kuò)大項(xiàng)目影響獲取客戶。拓客執(zhí)行——拓客方式金扳手之5上門拜訪電話call客上門推介發(fā)展團(tuán)購(gòu)+電話營(yíng)銷:主要以集中call客的方式進(jìn)行電話營(yíng)銷。上門拜訪:通過上門拜訪的形式,最大限度發(fā)現(xiàn)客戶,這是發(fā)展團(tuán)購(gòu)最基本的操作。拓客執(zhí)行——拓客方式電話營(yíng)銷金扳手之6渠道攔截渠道反攔截主動(dòng)出擊強(qiáng)化保護(hù)+渠道攔截:主要以采用關(guān)鍵區(qū)域客戶攔截的方式,獲取客戶。渠道反攔截:加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目客戶的保護(hù)。拓客執(zhí)行——拓客方式金扳手之7如何尋找客戶?著力點(diǎn)在哪里?將營(yíng)銷主要力量集中到渠道工作,
實(shí)現(xiàn)渠道工作覆蓋,深挖客戶背景與人脈網(wǎng),大力儲(chǔ)備客源。客戶在哪里?1政府部門/學(xué)校/事業(yè)單位等泛公務(wù)員群體2駐地各種大中小型企業(yè)3各種專業(yè)市場(chǎng)檔口4汽車4S店5商業(yè)中心、商業(yè)街、門頭房6金融、證券等行業(yè)7保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)紀(jì)人8村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)商人員9房地產(chǎn)一手房銷售、二手中介人員10當(dāng)?shù)氐拿襟w從業(yè)人員拓客10大關(guān)鍵群體(著力點(diǎn))拓客執(zhí)行——渠道組織方式。排查+鎖定+精準(zhǔn)+發(fā)展種子客戶經(jīng)驗(yàn)的總結(jié):通過10大渠道著力點(diǎn),重點(diǎn)采取具體措施,不斷排查、反饋鎖定、拜訪,發(fā)展種子客戶,不斷發(fā)展裙帶客戶。圈層組織對(duì)象:部門領(lǐng)導(dǎo)、校長(zhǎng)、院長(zhǎng)、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、工會(huì)主席、房產(chǎn)管理部門組織方式:1.推介會(huì):在單位或組織到項(xiàng)目做專門推介會(huì);2.活動(dòng)聯(lián)合:聯(lián)合組織單位活動(dòng),以打入單位內(nèi)部,包括聯(lián)合舉辦公益活動(dòng);3.夜宴邀請(qǐng):針對(duì)種子客戶邀約夜宴,體現(xiàn)項(xiàng)目環(huán)境,加強(qiáng)維系;4.賽事組織:利用工會(huì)舉辦體育賽事,滲透內(nèi)部;5.部門資源:利用政府部門或事業(yè)單位宣傳品牌及項(xiàng)目信息。拓客執(zhí)行——渠道組織方式范公務(wù)員群體:對(duì)象:企業(yè)工會(huì)、后勤部、辦公室組織方式:1.會(huì)議植入:利用企業(yè)招商會(huì)、年會(huì)、月會(huì)等進(jìn)行植入或者拓展;2.場(chǎng)地提供:利用企業(yè)的會(huì)議室等場(chǎng)所或商家的場(chǎng)地舉辦推薦會(huì)或推薦活動(dòng);3.夜宴邀請(qǐng):對(duì)關(guān)鍵人物邀約夜宴以打入內(nèi)部;4.常規(guī)方式:企業(yè)擺展、上門拜訪、微信群、公眾號(hào)、短信覆蓋內(nèi)部員工等。駐地各種大中小型企業(yè):拓客執(zhí)行——渠道組織方式對(duì)象:個(gè)體老板組織形式:1.名片收集:專業(yè)市場(chǎng)老板一般收入較高,可現(xiàn)場(chǎng)溝通,也可收集電話,后期電話邀約2.老帶新:專業(yè)市場(chǎng)部分老板很喜歡群居,利用老帶新政策能更好地促進(jìn)推介3.夜宴邀請(qǐng):對(duì)一些有影響力的行業(yè)領(lǐng)頭人進(jìn)行夜宴邀請(qǐng)技巧案例:通過上門陌拜,找到老板,利用邀約方式請(qǐng)到項(xiàng)目參觀。有利益關(guān)系的行業(yè)如:可邀請(qǐng)?jiān)陧?xiàng)目舉辦展覽,互換共享客戶資源。同時(shí)可在店里選擇性植入展點(diǎn)廣告。各專業(yè)市場(chǎng)檔口:拓客執(zhí)行——渠道組織方式對(duì)象:4S店銷售經(jīng)理/車友會(huì)組織形式:1.合作活動(dòng):合作組織活動(dòng),共享客戶資源。比如豪車展,自駕游2.資源互換:相互在案場(chǎng)做廣告植入,比如相互擺放單張、海報(bào)等3.發(fā)展編外:將汽車銷售發(fā)展成為編外經(jīng)紀(jì)人汽車4S店:對(duì)象:金融保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人組織方式及技巧:組織保險(xiǎn)各級(jí)經(jīng)紀(jì)人開展專場(chǎng)宣傳,執(zhí)行有刺激性的激勵(lì)措施,包括:高額推介傭金、快結(jié)傭、額外優(yōu)惠方案等措施來吸引激活保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。反復(fù)跟蹤并做系列培訓(xùn),發(fā)動(dòng)成為編外經(jīng)紀(jì)人,轉(zhuǎn)介投保客戶。金融/保險(xiǎn)行業(yè)拓客執(zhí)行——渠道組織方式對(duì)象:房地產(chǎn)一手、二手銷售人員、主管、經(jīng)理和地產(chǎn)相關(guān)人士組織方式及技巧:渠道人員設(shè)編外發(fā)展目標(biāo),用競(jìng)品銷售編外發(fā)展辦法,開展一對(duì)一宣傳,介紹傭金政策,發(fā)展成為編外。村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)商人員對(duì)象:“村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)”及“經(jīng)商人員”組織形式:針對(duì)村子里的“人脈廣”群體,渠道人員攜禮陌拜“村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)”及“經(jīng)商人員”拜訪,利用轉(zhuǎn)介獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)他們介紹客戶拓客執(zhí)行——渠道組織方式房地產(chǎn)一手、二手中介人員對(duì)象:當(dāng)?shù)氐拿襟w從業(yè)人員組織方式及技巧:收集各類媒體資源,把媒體朋友發(fā)展成經(jīng)紀(jì)人,介紹傭金政策,請(qǐng)媒體人幫助賣房子。拓客執(zhí)行——渠道組織方式當(dāng)?shù)孛襟w從業(yè)人員(含地產(chǎn)自媒體)成功案例尾盤介入六個(gè)月實(shí)現(xiàn)清盤項(xiàng)目至2017年底剩余高層、獨(dú)棟等滯銷房源50余套,我司通過整合中介公司,一二手聯(lián)動(dòng)等方式,跨界營(yíng)銷整合資源,六個(gè)月實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目清盤。**市***項(xiàng)目成功案例渠道增量半年累計(jì)成交150套
2020年10月進(jìn)入項(xiàng)目進(jìn)行渠道增量合作,通過一二手聯(lián)動(dòng)抓種子客戶等方式組織微山人民醫(yī)院、熱電及街道辦事處等多批團(tuán)購(gòu),已累計(jì)成交150套。***苑成功案例營(yíng)銷顧問+渠道增量月平均成交10套左右本項(xiàng)目為我司營(yíng)銷顧問項(xiàng)目,在有多家渠道公司合作的情況下,我司發(fā)動(dòng)精干力量,以客戶攔截、項(xiàng)目巡展、商業(yè)區(qū)逐戶上門拜訪、夜拓等形式,形成了比較穩(wěn)定的成交。***城拓客準(zhǔn)備03拓客物料巡展資料走進(jìn)客戶地圖圈定的各個(gè)節(jié)點(diǎn)一張客戶地圖一支拓展團(tuán)隊(duì)制作一張全面覆蓋的泛客戶地圖,打造一張網(wǎng)羅的客戶渠道網(wǎng),直接快速獲取客戶資源!準(zhǔn)備工作拓客執(zhí)行——拓客準(zhǔn)備產(chǎn)品解說銷售說辭產(chǎn)品手冊(cè)口袋手冊(cè)拜訪禮物到訪禮品(定制型)拓客人員裝備(服裝、背包等)建議提升拓客道具以加強(qiáng)拓客能力,凸顯項(xiàng)目形象及品牌實(shí)力強(qiáng)力洗腦,提升溢價(jià)。?
一對(duì)一培訓(xùn),考核上崗,避免造成信息輸出不專業(yè);?
所有銷售道具內(nèi)容要全方位展示價(jià)值體系,高調(diào)性、高定位;要求拓客執(zhí)行——拓客道具拓客管控04渠道經(jīng)理后勤(2)(車輛、物料支持)策劃(1)(方案支持、推廣對(duì)接)監(jiān)督考核組(1)對(duì)拓展過程進(jìn)行直接監(jiān)督拓展組(1)專業(yè)市場(chǎng)組老社區(qū)組商超組競(jìng)品組精拓人員?人精拓人員精拓人員?人?人精拓人員?人商超派單?人海拓人員路口攔截?人海拓人員拓客執(zhí)行——組織架構(gòu)獎(jiǎng)罰機(jī)制以到訪為依據(jù),超標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì);
未達(dá)標(biāo)分級(jí)批評(píng)處罰PK機(jī)制1.
組內(nèi)PK:組員與組員之間PK,每組選舉前三名拓客精英進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)2.
組組PK:完成數(shù)量及質(zhì)量最好的一組獎(jiǎng)勵(lì),最差一組懲罰或人
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