收銀員崗位職責(zé)

收銀員崗位?職責(zé)一、?優(yōu)質(zhì)高效熱?情服務(wù)1?、對(duì)顧客有?禮貌，歡迎?顧客光臨運(yùn)?用禮貌用語?。例如：您?好、歡迎?光臨、謝謝?您、早上好?。2、?顧客離開時(shí)?要幫助顧客?將商品裝入?購物袋內(nèi)并?運(yùn)用禮貌用?語。例如?：歡迎再來?。二、收?銀員在結(jié)算?時(shí)必須唱收?唱付,不要?將錢扔給顧?客,應(yīng)將錢?和收銀員?在結(jié)算時(shí)必?須唱收唱付?,不要將錢?扔給顧客,?小票一起?交給顧客。?小票一起?交給顧客。?1、唱?收唱付，?收顧客錢款?時(shí)，要唱?票“您的?商品多少錢?”，“收?您多少錢?”找零錢時(shí)?唱票“找?您多少錢”?。2、對(duì)?顧客要保持?親切友善的?笑容。3?、耐心的回?答顧客的提?問。4、?在營(yíng)業(yè)高峰?時(shí)間，聽從?當(dāng)日負(fù)責(zé)人?安排其它工?作。.例如?：查價(jià)格?，清理手推?車，對(duì)換零?用金。三?、顧客提供?購物袋食?品非食品分?開,生熟分?開放置，如?硬重的放在?底層，易碎?品，膨化?食品放在最?上放，冷凍?品，豆制品?等容易出水?的商品單獨(dú)?放置，裝?入袋中的商?品不應(yīng)高過?袋口，避免?顧客提拿不?方便。四?、確保商品?1、超市?在促銷活動(dòng)?中所發(fā)的廣?告或贈(zèng)品確?認(rèn)后放入袋?內(nèi)。2、?裝袋時(shí)避?免不是同一?位顧客的商?品放在同一?購物袋中的?現(xiàn)象。3?、對(duì)體積過?大的物品要?用繩子捆好?，方便顧客?提拿。4?、提醒顧客?帶走所有商?品，防止遺?忘在收銀臺(tái)?上的事情發(fā)?生。五、?保持收銀臺(tái)?時(shí)刻整潔干?凈。保持?收銀臺(tái)時(shí)刻?整潔干凈。?六、仔細(xì)?檢查特殊商?品。例如:?皮箱、提袋?、盒子(鉛?筆盒)家電?仔細(xì)檢查?特殊商品。?用的紙箱?，帶包裝商?品等。收?銀員崗位職?責(zé)篇二一?、遵守收銀?員服務(wù)規(guī)范?，按規(guī)范進(jìn)?行服務(wù)二?、熟悉掌握?各個(gè)時(shí)段的?上機(jī)價(jià)格，?熟練操作收?費(fèi)系統(tǒng)等相?關(guān)設(shè)備。?三、每天要?做到精神飽?滿，時(shí)刻了?解本網(wǎng)吧各?個(gè)廳室上座?率等情況。?四、收銀?員交接班時(shí)?必須2?人同時(shí)清點(diǎn)?，復(fù)合，周?轉(zhuǎn)資金，做?好每日進(jìn)貨?帳目詳細(xì)登?記，收銀臺(tái)?現(xiàn)金如有?差錯(cuò)將由收?款員個(gè)人承?擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任?。收銀員提?前二十分鐘?上班進(jìn)行交?接。五、?收銀臺(tái)現(xiàn)金?只能由指定?管理人員收?取，其他任?何人不得以?任何理由支?取現(xiàn)金，如?有上述情況?發(fā)生，一?切責(zé)任由收?銀員承擔(dān)。?六、不?得以任何理?由上機(jī)不計(jì)?時(shí)，即便?不須付現(xiàn)金?的(如：?老板簽單的?或網(wǎng)管工作?開員工號(hào)的?也要明確注?明，做好?登記，員工?號(hào)任何時(shí)候?不得同時(shí)開?出5個(gè)?以上)。?七、除了收?款員、技術(shù)?員、主管外?其他閑雜人?等不得進(jìn)入?收銀臺(tái)內(nèi)。?八、嚴(yán)格?按照開機(jī)上?網(wǎng)登記步驟?做收銀登記?工作，積極?做好網(wǎng)吧形?象宣傳，推?廣會(huì)員卡。?九、收款?付款要求吐?字清晰，提?醒客人當(dāng)面?點(diǎn)清余額，?嚴(yán)禁“摔、?甩、仍、丟?”余額給顧?客。十、?協(xié)助網(wǎng)管對(duì)?客人上機(jī)情?況進(jìn)行提醒?。十一、?吧臺(tái)展示柜?、主機(jī)、臺(tái)?面隨時(shí)清理?，不允許存?放雜物，所?有物品整齊?擺放，收銀?臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨?時(shí)保持干?凈。十二?、負(fù)責(zé)機(jī)箱?小鑰匙管理?。收銀員?崗位職責(zé)篇?三一、遵?守收銀員服?務(wù)規(guī)范，按?規(guī)范進(jìn)行服?務(wù)二、熟?悉掌握各個(gè)?時(shí)段的上機(jī)?價(jià)格，熟練?操作收費(fèi)系?統(tǒng)等相關(guān)設(shè)?備。三、?每天要做到?精神飽滿，?時(shí)刻了解本?網(wǎng)吧各個(gè)廳?室上座率等?情況。四?、收銀員交?接班時(shí)必須?2人同?時(shí)清點(diǎn)，復(fù)?合，周轉(zhuǎn)資?金，做好每?日進(jìn)貨帳?目詳細(xì)登記?，收銀臺(tái)現(xiàn)?金如有差錯(cuò)?將由收款員?個(gè)人承擔(dān)經(jīng)?濟(jì)責(zé)任。收?銀員提前?二十分鐘上?班進(jìn)行交接?。五、?收銀臺(tái)現(xiàn)金?只能由指定?管理人員收?取，其他?任何人不得?以任何理由?支取現(xiàn)金，?如有上述?情況發(fā)生，?一切責(zé)任由?收銀員承擔(dān)?。六、不?得以任何理?由上機(jī)不計(jì)?時(shí)，即便不?須付現(xiàn)金的?(如：老板?簽單的或網(wǎng)?管工作開?員工號(hào)的也?要明確注明?，做好登?記，員工?號(hào)任何時(shí)候?不得同時(shí)開?出5個(gè)?以上)。?七、除了收?款員、技術(shù)?員、主管外?其他閑雜人?等不得進(jìn)入?收銀臺(tái)內(nèi)。?八、嚴(yán)格?按照開機(jī)上?網(wǎng)登記步驟?做收銀登記?工作，積極?做好網(wǎng)吧形?象宣傳，推?廣會(huì)員卡?。九、收?款付款要求?吐字清晰，?提醒客人當(dāng)?面點(diǎn)清余額?，嚴(yán)禁“摔?、甩、仍、?丟”余額?給顧客。?十、協(xié)助網(wǎng)?管對(duì)客人上?機(jī)情況進(jìn)行?提醒。十?一、吧臺(tái)?展示柜、?主機(jī)、臺(tái)?面隨時(shí)清理?，不允許?存放雜物，?所有物品?整齊擺放，?收銀臺(tái)內(nèi)?衛(wèi)生隨時(shí)保?持干