企業(yè)管理咨詢 試卷一

日月年0：

ft東省2011年一月高等教育自學(xué)考試過程性考 A政治思想道德素質(zhì)要求 B智力素質(zhì)要求C技能素質(zhì)要求核考試課程510B成熟期時(shí)間 《企業(yè)管理咨詢》試卷B l0％，則說明該產(chǎn)品已進(jìn)B成熟期時(shí)試考 A成長(zhǎng)期C衰退期 D投入期題號(hào)得分1234題號(hào)得分1234５總分)得分評(píng)卷人 復(fù)查人A．集中維修 B．分區(qū)維修 C．部門維修D(zhuǎn)得分評(píng)卷人 復(fù)查人B搞好環(huán)境形象B搞好環(huán)境形象B搞好環(huán)境形象B搞好環(huán)境形象業(yè)專 A提高員工素質(zhì)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分) C提升技術(shù)形象 D做好企業(yè)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的請(qǐng) 8當(dāng)產(chǎn)品已進(jìn)入其壽命周期的成熟階段且市場(chǎng)需求飽和競(jìng)爭(zhēng)激烈C不投或少投資將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。 時(shí)，應(yīng)采用的投資戰(zhàn)略方案C不投或少投資）部 A積極投資 B追加投資C美國CC美國C不投或少投資院 1企業(yè)管理咨詢首先產(chǎn)生于（ ）A日本 B法國 D英國

D負(fù)投資B有效管9為保證領(lǐng)導(dǎo)的有效性，企業(yè)組織體制設(shè)計(jì)應(yīng)著重遵守B有效管2企業(yè)管理咨詢的具體任務(wù)具有特殊性 ）A普遍性 C穩(wěn)定性 D綜合性式名 3若企業(yè)干群關(guān)系緊張，則需慎用的咨詢工作作風(fēng)是式姓

)理幅度原則B有效管理幅度原則A理幅度原則B有效管理幅度原則(B操縱(B操縱身體和心理素質(zhì)A封閉式 C參與式 D顧問式身體和心理素質(zhì)要求4堅(jiān)毅和樂觀，屬于對(duì)咨詢?nèi)藛T素質(zhì)要求中的(D要求

C責(zé)權(quán)利結(jié)合原則 D任務(wù)目標(biāo)原則D技術(shù)密集型與知識(shí)密集型結(jié)合10高新技術(shù)企業(yè)較宜采用的技術(shù)戰(zhàn)略方案是D技術(shù)密集型與知識(shí)密集型結(jié)合線封密第1頁共8頁號(hào)學(xué)第第8頁共8頁A資金密集型B勞動(dòng)密集型

A管理效率的高低C

B分工協(xié)作的程度D技術(shù)密集型與知識(shí)密集型結(jié)合11D技術(shù)密集型與知識(shí)密集型結(jié)合11現(xiàn)代企業(yè)的基本生產(chǎn)方式( A多品種小批量A多品種小批量B電子計(jì)算機(jī)輔助管理D企業(yè)經(jīng)營任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的好壞)C管理一體化 D少品種大批量A全員性A全員性12勞動(dòng)人事管理直接針對(duì)人力資源這個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的決定因素，因而具A全員性A全員性環(huán)境管理分析B根本性 C政策性 D戰(zhàn)術(shù)13生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的定置管理分析，屬于（ C ）環(huán)境管理分析A工序管理分析 B物流管理分析

是（B“以期訂購”方式）A“以量訂購”方式 B“以期訂購”方C直達(dá)供應(yīng)方式 D混合方式設(shè)備磨損故障期的重點(diǎn)管理對(duì)策是預(yù)防維修和改善維修）D預(yù)防維修和改善維修A反饋信息 BD預(yù)防維修和改善維修C日常維護(hù)保養(yǎng)A降價(jià)A降價(jià)企業(yè)為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率對(duì)價(jià)格需求彈性大的商品可實(shí)行的價(jià)A降價(jià)A降價(jià)B優(yōu)質(zhì)高價(jià) C厚利定價(jià) D穩(wěn)定價(jià)格環(huán)境管理分析C D質(zhì)量管理分析環(huán)境管理分析新興行業(yè)中新辦企業(yè)一般應(yīng)采用（D專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略）A全領(lǐng)域經(jīng)營戰(zhàn)略 B多元化經(jīng)營戰(zhàn)略C多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略 D專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略工廠布置分析，屬于（C產(chǎn)品生產(chǎn)組織條件咨詢）CA生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢 BCD生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行咨詢A符合性質(zhì)量戰(zhàn)略技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定，在一定時(shí)期內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求變化較小的產(chǎn)品A符合性質(zhì)量戰(zhàn)略

依靠數(shù)量擴(kuò)張來擴(kuò)大規(guī)模的投資戰(zhàn)略屬于（A外延型投資戰(zhàn)略）A外延型投資戰(zhàn)略外延型投資戰(zhàn)略）A外延型投資戰(zhàn)略C兼顧型投資戰(zhàn)略 D技術(shù)改造投資戰(zhàn)略A企業(yè)整體形象戰(zhàn)略企業(yè)形象戰(zhàn)略中最根本的戰(zhàn)略是A企業(yè)整體形象戰(zhàn)略B企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略C職工形象戰(zhàn)略 D員工共同信念戰(zhàn)略D統(tǒng)一品牌若客戶企業(yè)的產(chǎn)品屬于生產(chǎn)資料產(chǎn)品D統(tǒng)一品牌A符合性質(zhì)量戰(zhàn)略B競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略 A符合性質(zhì)量戰(zhàn)略D統(tǒng)一品牌C適用性質(zhì)量戰(zhàn)略 DD統(tǒng)一品牌17衡量組織設(shè)計(jì)是否正確的最終標(biāo)準(zhǔn)是（D企業(yè)經(jīng)營任務(wù)和目標(biāo)實(shí)

A非品牌化 B個(gè)別品牌 C多品牌B戰(zhàn)略性企業(yè)形象管理的管理屬性是戰(zhàn)略性）B戰(zhàn)略性現(xiàn)的好壞A戰(zhàn)術(shù)性現(xiàn)的好壞）

C執(zhí)行性 D戰(zhàn)役性C以新領(lǐng)先戰(zhàn)略C以新領(lǐng)先戰(zhàn)略）C以新領(lǐng)先戰(zhàn)略A優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略 BC以新領(lǐng)先戰(zhàn)略產(chǎn)品宣傳D產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略產(chǎn)品宣傳屬于企業(yè)派生職能的是（ C ）A人力資源管理 B生產(chǎn)制造

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)BB全國化經(jīng)營C全球化1可供選擇的企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略有(經(jīng)營E．國際區(qū)域化)產(chǎn)品宣傳經(jīng)營E．國際區(qū)域化)產(chǎn)品宣傳A質(zhì)量保證）A質(zhì)量保證）A質(zhì)量保證DB創(chuàng)新 C成本 D彈性D產(chǎn)品開發(fā)過程）（產(chǎn)品開發(fā)過程）D產(chǎn)品開發(fā)過程A銷售使用過程 BD產(chǎn)品開發(fā)過程C輔助服務(wù)過程D統(tǒng)一品牌若客戶企業(yè)的產(chǎn)品屬于生產(chǎn)資料產(chǎn)品，則適宜采用的品牌方是（ ）D統(tǒng)一品牌A非品牌化 B個(gè)別品牌 C多品牌 D統(tǒng)一品牌理（C理質(zhì)量策劃D質(zhì)量策劃D質(zhì)量改進(jìn)A質(zhì)量保證D質(zhì)量改進(jìn)C質(zhì)量控制）B質(zhì)量策劃E質(zhì)量維持C質(zhì)量控制C成本管理

A全領(lǐng)域經(jīng)營 B全國化經(jīng)營 C全球化經(jīng)D多樣化經(jīng)營 E．國際區(qū)域化A融資性租賃(A融資性租賃C)A融資性租賃C服務(wù)性租賃BC服務(wù)性租賃D保護(hù)性租賃E維修性租賃成長(zhǎng)型A成長(zhǎng)型C退出型成長(zhǎng)型A成長(zhǎng)型C退出型E維持型）B滲透型E維持型C退出型BD開發(fā)型B得分評(píng)卷人 復(fù)查人A質(zhì)量管理 B市場(chǎng)營得分評(píng)卷人 復(fù)查人

D技術(shù)開發(fā)管理 4被著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士稱為質(zhì)量管理三部曲的內(nèi)容（A范圍廣、環(huán)節(jié)多5A范圍廣、環(huán)節(jié)多BB受外部環(huán)境影響大C與技術(shù)咨詢緊密聯(lián)系D與財(cái)務(wù)管理咨詢相結(jié)合A范圍廣、環(huán)節(jié)多B受外部環(huán)境影響大C與技術(shù)咨詢緊密聯(lián)系D與財(cái)務(wù)管理咨詢相結(jié)合E具有較強(qiáng)的預(yù)防性得分得分評(píng)卷人 復(fù)查人三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)簡(jiǎn)述企業(yè)的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案。企業(yè)管理咨詢有何作用？組織變革有哪些方式？各方式有何利弊？簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要類型。簡(jiǎn)述影響勞動(dòng)生產(chǎn)率的主要因素。得分評(píng)卷人 復(fù)查人 得分評(píng)卷人 復(fù)查人得分評(píng)卷人 復(fù)查人四、論述題(本大題15分)試述影響質(zhì)量戰(zhàn)略決策的因素。

五、案例分析題（20新星公司的多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略新星公司是一家擁有1300名職工6000萬元固定資產(chǎn)的國有鐘表制造企業(yè)。其主要產(chǎn)品是新星牌機(jī)械手表和機(jī)芯。手表銷售市場(chǎng)主要在農(nóng)村，而機(jī)芯主要賣給香港的中間商。進(jìn)入90年代后，全國手表行業(yè)中除飛亞達(dá)等少數(shù)幾家企業(yè)經(jīng)300多萬革：一、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，剝離冗員。公司科室人員由120人精簡(jiǎn)到701300700管理。產(chǎn)品不受歡迎，全行業(yè)銷售額呈逐年下降之勢(shì)。本公司機(jī)械表市場(chǎng)155％，而且還有進(jìn)一步下降之勢(shì)。100萬只，每只售價(jià)在12.60～12.70元之間。再加上年產(chǎn)量沒有達(dá)到80012.50元，比同行業(yè)廠家高出許多。另外，替代品電子石英表以銳不可擋之勢(shì)，迅速興起，擠占鐘表市場(chǎng)大量份額。三、實(shí)施多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略?？紤]到公司已處于虧損狀態(tài)，香港的中間商一旦停止訂貨，公司將陷入更大的困境。怎么辦?李總與OK”；搞“150公里的ft回廠后，李總立即召開全廠職工大會(huì)，動(dòng)員大家集資自救，自力更“”辦起來。經(jīng)過全廠上下共同努力，公司150就土法上馬了。開工的第40我們現(xiàn)在是一、二、三產(chǎn)業(yè)并舉，農(nóng)、工、商齊上，照這樣的發(fā)展勢(shì)頭，我們公司大有

希望?！笨墒?，天有不測(cè)風(fēng)云，公司好景不長(zhǎng)，土法上馬的鐵礦砂廠因ft體滑坡、泥石流和選礦后的尾礦石堆積成ft，侵占了良田，沖毀了幾間農(nóng)舍，被環(huán)保部門勒令停產(chǎn)并處以罰款。而新星度假村由于選址不當(dāng)，游客很少，再加上經(jīng)營不善，自創(chuàng)建以來，一直處于虧損狀態(tài)。最后剩下的養(yǎng)殖場(chǎng)，原由一名農(nóng)大畢業(yè)生經(jīng)營，但他認(rèn)為沒有發(fā)展前途，早就離職而去。后來又遇上該地區(qū)禽流感流行，養(yǎng)殖場(chǎng)豬、雞、兔都要宰殺掩埋。這接二連三的災(zāi)難，又把李總及其公司推到了破產(chǎn)邊緣。根據(jù)案例提供的資料，請(qǐng)回答下列問題：????但阻力較大；計(jì)劃式變革適合組織長(zhǎng)期發(fā)展的要求且阻力較?。^理想。4 （1）關(guān)系導(dǎo)向型風(fēng)格（注重人際關(guān)系）任務(wù)導(dǎo)向型風(fēng)格（注重任務(wù)的完成）分工導(dǎo)向型風(fēng)格（強(qiáng)調(diào)組織分工）全方位導(dǎo)向型風(fēng)格（考慮問題較系統(tǒng)）5生產(chǎn)工人比重的變化影響（1分）勞動(dòng)時(shí)間安排的影響（1分）技術(shù)裝備程度的影響（1分）答案一單選1-5CBBDB 6-10DBCBD11-15AACDC 16-20ADBDA21-25AADBC 26-30CADDC二多選1BCE2AC3ACE4BCD5ABCD三簡(jiǎn)答答：1）成本領(lǐng)先的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案差異化或特色化的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案促進(jìn)企業(yè)提高素質(zhì)，解決關(guān)鍵問題，幫助企業(yè)挖掘潛力，提高效其各自的主要特點(diǎn)為：改良式變革能根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際需要．局

（注：各要點(diǎn)適當(dāng)闡述，另給2分）四論述題市場(chǎng)；資金；管理部門；人員；