鉆石貴重物品管理

Word文檔珠寶/鉆石貴重物品管理(一)RFID系統(tǒng)選用

RFID系統(tǒng)的選擇是應(yīng)用的基礎(chǔ)。依據(jù)射頻標(biāo)簽工作所需能量的供應(yīng)方式，可以將RFID標(biāo)簽分為：有源、無源和半有源標(biāo)簽。有源標(biāo)簽使用卡內(nèi)的電池的能量、識別距離較長，可達(dá)幾十米，但是它的壽命有限并且價格較高;無源標(biāo)簽不含有電池，利用讀寫器放射的電磁場能量作為自己的能量，它的重量輕、體積小，壽命可以特別長、很廉價，但它的放射距離受限制。依據(jù)工作頻率即閱讀器發(fā)送無線信號時所用的頻率，一般可以把RFID系統(tǒng)分為低頻、高頻、超高頻和微波四種。低頻頻率主要有125kHz和134.2kHz兩種，高頻頻率主要為13.56MHz，超高頻頻率則介于860MHz到960MHz之間，2.45GHz到5.8GHz屬于微波頻率。低頻系統(tǒng)主要用于短距離、低成本的應(yīng)用中，高頻系統(tǒng)用于需傳送大量數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng)，超高頻系統(tǒng)應(yīng)用于需要較長的讀寫距離和高讀寫速度的場合。

有源無源各有優(yōu)劣，四種頻率也互有特色，不同的組合適用于不同的產(chǎn)品和環(huán)境。RFID在珠寶業(yè)的應(yīng)用主要有兩個方面：倉庫管理和人員管理。要選出適用于珠寶也的RFID系統(tǒng)，必需從珠寶的特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需求和管理成本掌握等各方面考慮：

1、從珠寶的特點(diǎn)考慮

珠寶是一種金屬產(chǎn)品，也就是說RFID標(biāo)簽將在金屬環(huán)境中應(yīng)用。現(xiàn)階段對金屬件標(biāo)識的方法有三種，一種是在高頻和低頻用到的隔離金屬與標(biāo)簽的方法，成本比較高：另一種就是合理設(shè)計(jì)標(biāo)簽，使標(biāo)簽天線離開金屬表面適當(dāng)距離;第三種就是附著標(biāo)識，包括掛牌仔、標(biāo)識承載在被標(biāo)識物的非金屬托盤或者容器上等方法。由于珠寶上原來就有一個印有珠寶信息的牌仔，標(biāo)簽可以直接貼在牌仔上，因此各種頻率都可以應(yīng)用，RFID標(biāo)簽在金屬表面的失諧問題不影響應(yīng)用。

2、從業(yè)務(wù)需求考慮

無論是倉庫管理還是人員管理，都需要全方向的同時讀取大量標(biāo)簽，這就要求RFID系統(tǒng)必需有較快的讀取速度，并且沒有讀取標(biāo)簽沒有方向性限制。低頻系統(tǒng)雖然沒有方向性限制但是讀寫速度較慢，超高頻和微波系統(tǒng)讀寫速度都能滿意要求但是有部分方向性限制，只有高頻既能在讀取速度上滿意要求，也沒有讀取標(biāo)簽的方向性研制。

3、從管理成本掌握方面考慮

有源標(biāo)簽識別距離較長，但是它的壽命有限只有2—5年，價格較高而且維護(hù)不便利。無源標(biāo)簽的重量輕、體積小，壽命可以特別長可達(dá)15年而且廉價，但是讀取距離有限。雖然應(yīng)用有源標(biāo)簽可以削減閱讀器的安裝數(shù)量，但是它本身的價格和維護(hù)費(fèi)用遠(yuǎn)高于無源標(biāo)簽，而且有源標(biāo)簽的重量和體積也不適合使用在珠寶牌仔上。

綜合各方面的分析，高頻無源RFID系統(tǒng)有標(biāo)簽體積小，成本較低，讀取速度較高，讀取距離適中，抗金屬干擾的力量強(qiáng)等特點(diǎn)，適合應(yīng)用于珠寶行業(yè)。

(二)在倉庫管理中的應(yīng)用

1、在入庫管理中的應(yīng)用

珠寶到達(dá)倉庫后，把珠寶成品和原材料分開處理。對珠寶成品，首先記錄國檢證書上的重量、純度、等級等珠寶信息和所處倉庫、貨區(qū)、貨架及垛位等庫存信息和用在珠寶上的RFID標(biāo)簽編號，然后把標(biāo)簽貼在印有相同珠寶信息的牌仔后面，最終把牌仔掛到珠寶上并包裝入庫。對珠寶原材料，首先檢查原材料的數(shù)量、重量、純度和等級是否符合供貨商供應(yīng)的數(shù)據(jù)，然后把正確的數(shù)據(jù)和庫存信息、標(biāo)簽編號一同寫入數(shù)據(jù)庫中，最終在裝有珠寶原料的容器上貼上標(biāo)簽。

2、在出庫管理中的應(yīng)用

當(dāng)有珠寶出庫時，可以通過安裝在倉庫門口的讀寫器將標(biāo)簽中的信息讀取到信息系統(tǒng)，并把其出庫目的、出庫時間和到達(dá)地點(diǎn)等寫入上傳到信息系統(tǒng)，對系統(tǒng)中的庫存記錄進(jìn)行相關(guān)操作。這樣便于把握已經(jīng)出庫的珠寶的一切行蹤。

3、在庫存定位中的應(yīng)用

珠寶體積小，一旦入庫出錯，查找就會非常困難;珠寶又很昂貴，丟失了任何一件都會造成不小的損失。因此，精確的庫存定位在珠寶庫存管理中有著重要的地位。為了實(shí)現(xiàn)精確定位，就必需依據(jù)標(biāo)簽的閱讀距離在倉庫內(nèi)設(shè)置足夠數(shù)量的閱讀器，形成一個立體系統(tǒng)。在需要查找珠寶的時候激活閱讀器就可以找到特定珠寶的位置，大大縮減了查找范圍。RFID技術(shù)在庫存定位中的應(yīng)用，也使得庫存盤點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了自動化。

(三)在人員管理中的應(yīng)用

每個進(jìn)入珠寶賣場的人都將持有一個標(biāo)簽，分為員工標(biāo)簽和客戶標(biāo)簽兩類。員工標(biāo)簽上面印有員工本人的照片、姓名、部門、職位等文字標(biāo)識。與該標(biāo)簽對應(yīng)的數(shù)據(jù)中還有存有該員工的權(quán)限等級。客戶標(biāo)簽上則只印有客戶類型的文字標(biāo)志，當(dāng)持有標(biāo)簽的人進(jìn)入特定入口時，RFID讀取器讀取標(biāo)簽上的信息，對其進(jìn)行身份識別，并且把該標(biāo)簽代表的權(quán)限等級與該入口設(shè)定的最低準(zhǔn)入等級進(jìn)行比較，如標(biāo)簽等級高于最低準(zhǔn)入等級，就在門禁系統(tǒng)中自動登記，否則終端發(fā)出錯誤告警。由于讀取器讀取數(shù)據(jù)的速度特別快并且可以同時讀取多個標(biāo)簽，所以通過入口時不需要停頓，行動完全自如。離開時，讀取器再次讀取標(biāo)簽的信息，并在門禁系統(tǒng)中登記離開時間。人員管理系統(tǒng)以標(biāo)簽的一進(jìn)一出作為一個正常周期來進(jìn)行判別。

除了在門禁系統(tǒng)的應(yīng)用以外.RFID系統(tǒng)還可以應(yīng)用于員工定位和客戶跟蹤。把閱讀器安裝在需要監(jiān)測的柜臺、展臺上，工作時員工和客戶只要穿過感應(yīng)區(qū)域，閱讀器就將接收到的數(shù)據(jù)傳從終端機(jī)傳送到信息系統(tǒng).處理后保存到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中。RFID員工定位和客戶跟蹤系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)如下功能：

1、員工查詢功能，實(shí)時查詢當(dāng)前員工的分布狀況和查詢?nèi)我粏T工某一時刻所處的位置，查詢區(qū)域的大小由閱讀器的分布狀況而定。

2、客戶跟蹤功能，實(shí)時查詢當(dāng)前客戶的分布狀況和查詢?nèi)我粏T工某一時刻所處的位置，而且記錄任一可客戶的移動軌跡，查詢區(qū)域的大小由閱讀器的分布狀況而定。

3、考勤功能，對員工上班次數(shù)、上班時間等信息分類統(tǒng)計(jì)，便于考核。

4、員工調(diào)度功能，設(shè)定一個客戶和員工人數(shù)比，當(dāng)某個柜臺的客戶員工人數(shù)比超過設(shè)定值時，系統(tǒng)發(fā)出警告信號，找出相對空閑的員工并把信息傳給部門主管，關(guān)心部門主管即使進(jìn)行人員調(diào)度，盡量滿意客戶需求。

(四)RFID技術(shù)應(yīng)用于珠寶業(yè)的優(yōu)點(diǎn)

1.優(yōu)化庫存管理

珠寶體積小價格高的特點(diǎn)，使盤點(diǎn)始終是珠寶貝流管理的一大難題。現(xiàn)行的珠寶庫存管理，大部分采納條形碼作為其智能化的方式，雖然其智能化程度比以前大大提高，但仍需要耗費(fèi)大量的人力物力投入到庫存管理中。用RFID系統(tǒng)代替現(xiàn)行的條碼系統(tǒng)，不但可以免去大量的手工操作，還在提高效率的同時降低了出錯風(fēng)險(xiǎn)。在倉庫中安裝RFID閱讀器還可以實(shí)現(xiàn)精確的庫存定位和盤點(diǎn)自動化，大大提高了庫存管理的效率。在庫存管理中應(yīng)用RFID技術(shù)，可以在有效提高庫存管理效率降低庫存管理成本。

2.便于數(shù)據(jù)挖掘和決策支持

a、供應(yīng)更精確的原始數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)收集是數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)質(zhì)量問題已經(jīng)嚴(yán)峻影響到數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用。RFID技術(shù)的應(yīng)用可以有效削減數(shù)據(jù)收集時的測量誤差和數(shù)據(jù)遺漏，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，為數(shù)據(jù)挖掘供應(yīng)更精確的原始數(shù)據(jù)。

b、保證時效性

數(shù)據(jù)挖掘和決策支持都講究時效性，假如數(shù)據(jù)已經(jīng)過時則基于數(shù)據(jù)的模型和模式也過時了，得出的結(jié)果意義將大減。RFID系統(tǒng)可以同時閱讀多個標(biāo)簽的特性可以減緩過往因人工操作較慢造成的數(shù)據(jù)老化，使數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)幾乎可以實(shí)時得到各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

c、供應(yīng)新的數(shù)據(jù)挖掘?qū)ο?/p>

應(yīng)用RFID系統(tǒng)后，信息系統(tǒng)可以采集到特定地點(diǎn)客戶消失的頻率、客戶移動軌跡、客戶在不同地點(diǎn)的停留時間等新數(shù)據(jù)。通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，很可能可以得到新的有助于決策的信息。比如可以統(tǒng)計(jì)肯定周期內(nèi)在各柜臺、展臺四周消失的客戶頻率和客戶停留時間，得出客戶關(guān)注的熱點(diǎn)珠寶，為有針對性的選購和營銷供應(yīng)決策依據(jù)。

(五)案例分析

1、項(xiàng)目背景：

香港珠寶商會于2021年打算為其下屬400多家會員企業(yè)引入RFID系統(tǒng)進(jìn)行珠寶管理。采納該系統(tǒng)的目的是：做到單品級珠寶管理，實(shí)現(xiàn)珠寶的快速盤點(diǎn)、快速報(bào)價及銷售管理智能化，從而提升香港珠寶商會下屬會員企業(yè)的核心競爭力、管理力量及服務(wù)水平。

2、選型過程：

為加速RFID珠寶管理系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，香港珠寶商會托付其下屬會員企業(yè)(大陸某珠寶生產(chǎn)廠商)技術(shù)部門組建RFID珠寶管理系統(tǒng)項(xiàng)目組，該項(xiàng)目組在香港三家聞名珠寶管理軟件公司的協(xié)作下完成了項(xiàng)目的軟件開發(fā)工作，難點(diǎn)在于硬件系統(tǒng)的集成(關(guān)鍵是讀寫器的選擇)，該項(xiàng)目組對所需讀寫器提出以下要求：

a、固定式讀寫器：要求大功率、防沖突性能好、低功耗，用于珠寶盤點(diǎn)。

b、移動式讀寫器：讀寫速度快且穩(wěn)定，用于珠寶報(bào)價。

c、臺面式讀寫器：用于電子標(biāo)簽數(shù)據(jù)錄入。

d、全部讀寫器均需價格合理。

鑒于此，該項(xiàng)目組先后對美國、加拿大、新加坡以及臺灣等多家公司讀寫器進(jìn)行測試，測試效果均不抱負(fù)，問題主要反應(yīng)在：

a、接受測試的固定式讀寫器防沖突性能差。項(xiàng)目組最初要求接受測試的各讀寫器能穩(wěn)定解析150張電子標(biāo)簽，但均達(dá)不到抱負(fù)效果，即使將性能要求降至100張甚至75張，各讀寫器仍無法達(dá)到穩(wěn)定解析。

b、接受測試的移動式讀寫器讀寫數(shù)據(jù)速度慢。移動式讀寫器采納具有CF接口的讀寫器配接PDA的方案，在RFID珠寶管理系統(tǒng)應(yīng)用中電子標(biāo)簽內(nèi)的數(shù)據(jù)信息較多，因此，對讀寫器讀取電子標(biāo)簽內(nèi)數(shù)據(jù)的速度和穩(wěn)定性要求較高。但接受測試的各讀寫器讀寫數(shù)據(jù)速度不能達(dá)到項(xiàng)目組期望，同時，在PDA平臺上使用時，接受測試的讀寫器常常導(dǎo)致PDA操作系統(tǒng)消失死機(jī)狀況。

c、接受測試的臺面式讀寫器讀寫數(shù)據(jù)速度慢，對卡片的離散性敏感。

d、接受測試的各讀寫器的價位虛高，功耗大。

后該項(xiàng)目組與我公司進(jìn)行接觸，我公司針對項(xiàng)目組的需求提出以YX9291T大功率讀寫器、YX9036CF移動式讀寫器和YX9036SR臺面式讀寫器為基礎(chǔ)的解決方案，三款讀寫器分別具有如下特點(diǎn)：

1)、YX9291T大功率固定式讀寫器：

射頻輸出功率4W以上;

完全支持各主流電子標(biāo)簽;

具有優(yōu)良的多標(biāo)簽防沖突處理性能(項(xiàng)目組使用150張電子標(biāo)簽進(jìn)行防沖突性能測試，結(jié)果令人滿足);

典型標(biāo)簽解析速度在30~50張/秒;

單12V供電、低功耗，支持多讀寫器連網(wǎng);

2)、YX9037CF移動式讀寫器：

先進(jìn)的電子標(biāo)簽防沖突處理算法，高識讀率;

內(nèi)建收發(fā)天線，支持CFII規(guī)范，虛擬串口方式;

可直接配接PDA，便利數(shù)據(jù)錄入管理;

采納特地硬件加速標(biāo)簽數(shù)據(jù)讀取(項(xiàng)目組實(shí)際測試讀取速度令人滿足);

在PDA平臺下運(yùn)行穩(wěn)定牢靠(項(xiàng)目組實(shí)際長時間反復(fù)測試穩(wěn)定性令人滿足);

3)、YX9037SR臺面式讀寫器：

單12V供電，先進(jìn)的電子標(biāo)簽防沖突處理算法，高識讀率;

內(nèi)建收發(fā)天線;

支持RS232接口，多讀寫器連網(wǎng);

4)、以上三款讀寫器具有良好的性價比，同時均供應(yīng)動態(tài)連接庫(DLL)及演示軟件源代碼，支持二次開發(fā)。

3、實(shí)施成效：

采納我公司YX9291T、YX9037CF、YX9037SR三款讀寫器及相應(yīng)的天線，RFID珠寶管