業(yè)務(wù)體驗(yàn)分級白皮書

業(yè)務(wù)體業(yè)務(wù)體分級書—小微企 i打造面向企業(yè)智慧辦公的千兆品質(zhì)寬帶業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)分級白—小微企業(yè)前 言中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)韌性、就業(yè)韌性的重要支撐。201年1217日，工業(yè)和息化部聯(lián)合十八個部委發(fā)布的“十四五”促進(jìn)中企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中指出在新形勢下中小企業(yè)要承擔(dān)起更多新的重使命成為保市場主體保居民就業(yè)的主力軍推動國內(nèi)國際雙循環(huán)的有力支撐保持產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)解決鍵核心技術(shù)卡脖子問題的重要力量同時該規(guī)劃中提出要實(shí)施中小業(yè)數(shù)字化促進(jìn)工程推動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動中小企業(yè)數(shù)字業(yè)化發(fā)展夯實(shí)中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)基礎(chǔ)工程的推動實(shí)施將對面中小企業(yè)的寬帶業(yè)務(wù)品質(zhì)提出更高的要求于此同時小微企業(yè)數(shù)在我國企業(yè)數(shù)量占比中已超過9%而且行業(yè)覆蓋廣泛延伸到千行業(yè)可以認(rèn)為面向小微企業(yè)的寬帶業(yè)務(wù)品質(zhì)的提升將是規(guī)劃中工程施的關(guān)鍵所在。去年寬帶發(fā)展聯(lián)盟啟動了寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)分級的相關(guān)研究發(fā)布《打造千兆品質(zhì)家寬業(yè)務(wù)家寬業(yè)務(wù)體驗(yàn)分級白皮書本白皮書作為寬帶發(fā)展聯(lián)盟針對寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)分級的第二個研究成果一方面充分吸收和借鑒第一個白皮書研究成果著重從打造千兆品質(zhì)寬帶業(yè)務(wù)智慧辦公新體驗(yàn)的視角圍繞業(yè)務(wù)體驗(yàn)和小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)能力這兩大要素提出聚焦面向小微企業(yè)數(shù)字化辦公的寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)的分級和對應(yīng)的小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)承載能力需求另一方面充分考慮到小微企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求特點(diǎn)，一是在業(yè)務(wù)體驗(yàn)分級方面提出了L0-L5六個級別的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，其中L3-L5級體驗(yàn)表了未來業(yè)務(wù)體驗(yàn)的努力方向；二是在小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)承載能力需求方面提出了從穩(wěn)定可靠超大帶寬多維并發(fā)云網(wǎng)一體綠色安全及自動駕駛六個維度分析小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)需求；三是提出FTTR全光組將成為小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)演進(jìn)的主流建網(wǎng)方式能夠在以上六個維度為小微企業(yè)提供高品質(zhì)的寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)本白皮書旨在幫助小微企業(yè)建立對品質(zhì)寬帶業(yè)務(wù)的正確認(rèn)知理解小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)承載能力和寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)的重要聯(lián)系助力小微企業(yè)順利進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型可輔助運(yùn)營商進(jìn)行小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)方案優(yōu)化由管道化服務(wù)向信息化服務(wù)轉(zhuǎn)型保障端到端業(yè)務(wù)體驗(yàn)提升運(yùn)營效率促進(jìn)業(yè)務(wù)市場發(fā)展還有助于形成產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)小微企業(yè)研發(fā)的技術(shù)共識，聚焦研發(fā)力量，形成自主安全的技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈。本白皮書聚焦小微企業(yè)數(shù)字化智慧辦公業(yè)務(wù)體驗(yàn)等級分級和網(wǎng)絡(luò)承載能力，基于小微企業(yè)的其他大類職能場景寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)分級需要進(jìn)一步深入研究。本白皮書由中國信息通信研究院牽頭寬帶發(fā)展聯(lián)盟多家成員單位參加編寫完成主要參與單位有中國電信集團(tuán)公司中國移動通信集團(tuán)公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司、華為技術(shù)有限公司牽頭編寫單位：中國信息通信研究院參與編寫單位中國電信集團(tuán)公司中國移動通信集團(tuán)公司國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司、華為技術(shù)有限公司。編寫組成員（排名不分先后：中國信息通信研究院：劉謙、敖立、王芳、史航、曹小波中國電信集團(tuán)公司：蔣銘、張德智、曾濤中國移動研究院基礎(chǔ)所：李俊瑋、田明昊中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司：邵巖華為技術(shù)有限公司：羅艷平、魯千秋、李玥、劉東亮、徐昕、孫艷賓目 錄目錄前 言 ii目 錄 v新時小企蓬展急寬業(yè)體升助力 1小微業(yè)帶務(wù)分級 4分原則 4L0級驗(yàn) 5固電語音 5上瀏覽 6語文消息 6小件輸 8L1級驗(yàn) 10云面 10視會議 11企高直播 12云服務(wù) 14L2級驗(yàn) 16企超清4K）直播 16生上：設(shè)云渲染 16L3級驗(yàn) 19L4級驗(yàn) 21L5級驗(yàn) 222.8總結(jié) 22小微業(yè)帶務(wù)保障需網(wǎng)載力維度升 24小微業(yè)網(wǎng)載需求 28L0級驗(yàn)小企網(wǎng)承能需求 28穩(wěn)可、大、多并需求 28云一、色、自駕需求 29L1級驗(yàn)小企網(wǎng)承能需求 31穩(wěn)可、大、多并需求 31云一、色、自駕需求 32L2級驗(yàn)小企網(wǎng)承能需求 34穩(wěn)可、大、多并需求 34云一、色、自駕需求 35L3級驗(yàn)小企網(wǎng)承能需求 37穩(wěn)可、大、多并需求 37云一、色、自駕需求 38L4級驗(yàn)小企網(wǎng)承能需求 39穩(wěn)可、大、多并需求 39云一、色、自駕需求 39L5級驗(yàn)小企網(wǎng)承能需求 41穩(wěn)可、大、多并需求 41云一、色、自駕需求 41總結(jié)展望 43網(wǎng)承能決務(wù)體級別 43高別務(wù)驗(yàn)小微業(yè)絡(luò)術(shù)展勢 45推小企網(wǎng)驗(yàn)分標(biāo)化驅(qū)產(chǎn)協(xié)同展 461新時代小微企業(yè)蓬勃發(fā)展急需寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)升級助力國家發(fā)布相關(guān)政策大力支持小微企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型202112月17日工和信息化部聯(lián)合十八個部委發(fā)布“十四五促中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中指出在新勢下中小企業(yè)要承擔(dān)起更多新重要使命成為保市場主體保居民就業(yè)的主力軍成為推動國內(nèi)際雙循環(huán)的有力支撐成為保持產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和競爭力的關(guān)環(huán)節(jié)成為解決關(guān)鍵核心技術(shù)卡脖子問題的重要力量同時該規(guī)劃提出要實(shí)施中小企業(yè)數(shù)字化促進(jìn)工程推動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型動中小企業(yè)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展夯實(shí)中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)基礎(chǔ)于此時小微企（根《統(tǒng)計上大中小微型企業(yè)劃分辦法小于100的為小微企業(yè)）數(shù)量在我國企業(yè)數(shù)量占比中已超過9%，小微企業(yè)成為我國經(jīng)濟(jì)韌性就業(yè)韌性的重要支撐小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型功將是規(guī)劃中工程實(shí)施的關(guān)鍵所在。數(shù)量龐大的小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型急需寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)的升級據(jù)《中國市場主體發(fā)展活力研究報告和國家市場監(jiān)督管理局第四次濟(jì)普查的結(jié)果截至2021年國登記在冊的企業(yè)共計482.3戶其中小微企業(yè)共計超過4600戶占比超過95%如此數(shù)量龐的小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向具“專精特新的共性特點(diǎn)各業(yè)間也存在差異化特點(diǎn)有的企業(yè)需要研發(fā)設(shè)計協(xié)同辦公有的業(yè)需要生產(chǎn)制造產(chǎn)線管理有的需要客戶管理市場營銷等云化務(wù)需求有的企業(yè)需要與產(chǎn)業(yè)鏈各方實(shí)現(xiàn)設(shè)備共享產(chǎn)能對接生協(xié)同有的企業(yè)專注在線教育直播傳媒文化廣告設(shè)計休閑文等在線服務(wù)覆蓋面……從各行業(yè)的多樣化業(yè)務(wù)訴求看，可以體現(xiàn)兩大類典型業(yè)務(wù)，一是數(shù)字化智慧辦公(含商務(wù)協(xié)同溝通、在線視交互文件傳輸辦公類云服務(wù)X/全息全感交互等,二是制造工企業(yè)數(shù)字化升級(含傳感融合生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集視覺質(zhì)檢生產(chǎn)邏輯制、物流運(yùn)轉(zhuǎn)等)。當(dāng)前面向小微企業(yè)數(shù)字化智慧辦公所提供的寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)存在內(nèi)網(wǎng)多級網(wǎng)絡(luò)鏈路引起帶寬短木板瓶頸內(nèi)網(wǎng)無統(tǒng)一規(guī)劃調(diào)度導(dǎo)致Wii干擾沖突重、大量的接入易掉線重連、音視頻業(yè)務(wù)在線卡頓/花屏內(nèi)網(wǎng)質(zhì)量黑盒不可視不可優(yōu)等問題導(dǎo)致企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中阻力重重急需進(jìn)行寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)的升級支撐企業(yè)順利進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型面向小微企業(yè)的寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)需要分級指導(dǎo)，有的放矢助力業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。小企業(yè)寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)涉及因素眾多，除了正常辦公需求外，小微企業(yè)的商業(yè)業(yè)務(wù)具有“專精特新，高效協(xié)同”的突出特點(diǎn)，需要詳細(xì)梳理千行百業(yè)、數(shù)量龐大的小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，聚焦寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)的共性關(guān)鍵影響因素，才能助力大規(guī)模的小微企業(yè)順利轉(zhuǎn)型發(fā)展。面向小微企業(yè)品質(zhì)寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)分級，聚焦影響小微企業(yè)寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵共性因素，不但可以幫助小微企業(yè)建立對品質(zhì)寬帶業(yè)務(wù)的正確認(rèn)知，理解小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)承載能力和寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)的重要聯(lián)系，而且可以輔助運(yùn)營商進(jìn)行小微企業(yè)內(nèi)建設(shè)方案優(yōu)化，從管道連接服務(wù)向信息化質(zhì)量服務(wù)轉(zhuǎn)型為不同小企業(yè)提供差異化服務(wù)，提升運(yùn)營效率促進(jìn)業(yè)務(wù)市場發(fā)展，進(jìn)而有于形成產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)小微企業(yè)研發(fā)的技術(shù)共識，聚焦研發(fā)力量，形自主安全的技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈。,2小微企業(yè)寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)分級 分級原則小微企業(yè)寬帶務(wù)從傳統(tǒng)語音文本消息網(wǎng)絡(luò)瀏覽查詢方向視頻會議無線移動辦公視頻直播等形態(tài)快速遷移行業(yè)正在AI智能交互辦公XR沉浸式全息全真多模態(tài)高階高質(zhì)量方向發(fā)展把小微企業(yè)寬帶業(yè)務(wù)帶向多維體驗(yàn)升級的新高度本白皮書基于以三個原則進(jìn)行業(yè)務(wù)體驗(yàn)分級：綜合性原則：辦公業(yè)務(wù)類型/交互模態(tài)多樣化，不同業(yè)務(wù)用戶際體驗(yàn)指標(biāo)存在跨網(wǎng)絡(luò)相互作用影響要基于具體業(yè)務(wù)類型定義體分級。生產(chǎn)力原則生產(chǎn)力效率提升是小微企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵同業(yè)務(wù)作為小微企業(yè)用戶的生產(chǎn)工具反映了相應(yīng)的生產(chǎn)力水平依據(jù)溝通效率、傳輸效率、協(xié)同效率的提升程度定義體驗(yàn)分級。發(fā)展性原則跨領(lǐng)域數(shù)字化新技術(shù)不斷涌現(xiàn)技術(shù)和業(yè)務(wù)形成性驅(qū)動的雙螺旋發(fā)展軌道要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的發(fā)展趨勢定義體驗(yàn)級。根據(jù)上述分級原則本白皮書提出了L0-L5六個級別的小微企業(yè)務(wù)體驗(yàn)其中L3-L5級體驗(yàn)代表了未來小微企業(yè)業(yè)務(wù)體驗(yàn)的發(fā)展向。L0級體驗(yàn)固定電話語音上網(wǎng)瀏覽語音文本消息小文件傳輸?shù)刃∥⑵髽I(yè)上網(wǎng)辦公需求早已經(jīng)普遍應(yīng)用，此類業(yè)務(wù)體驗(yàn)歸屬到L0級體驗(yàn)。固定電話語音固話是小微企業(yè)溝通重要的通訊手段之一通過聲音的振動原理利用話機(jī)內(nèi)的話筒調(diào)制并數(shù)字化，在另外一端再把數(shù)字恢復(fù)為語音。因?yàn)橥ǔ９潭ㄔ谝粋€位置所以學(xué)術(shù)名稱為固定電話也就是平常說的電話座機(jī)。圖2-1為固定電話音業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖。圖2-固定電語音業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖語音質(zhì)量是信號是否成功傳輸?shù)囊粋€重要衡量標(biāo)準(zhǔn)用戶期望觀感受到語音是自然舒適和易于分辨把這一效果可以描述為與話線另一段的人“在同一房間”這樣能幫助人們在嘈雜環(huán)境中聽更清楚網(wǎng)絡(luò)的時延時延抖動丟包會造成語音單通靜音雜音回聲、語音斷續(xù)和掉話等。上網(wǎng)瀏覽上網(wǎng)瀏覽即網(wǎng)頁瀏覽業(yè)務(wù)是指用戶通過辦公電腦等客戶端接入小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)頁瀏覽器檢索因特網(wǎng)（Intenet）信息資源這些信息資源可以為文字圖片影音或其它嵌入內(nèi)容圖2-2為上網(wǎng)瀏覽業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖。圖2-上網(wǎng)瀏業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖上網(wǎng)業(yè)務(wù)關(guān)鍵體驗(yàn)指標(biāo)是首屏呈現(xiàn)時間即在與某網(wǎng)站服務(wù)器立傳輸控制協(xié)（TC連接之后用戶發(fā)出獲取該網(wǎng)站數(shù)據(jù)請求消直至收到該網(wǎng)站返回的數(shù)據(jù)首次占滿用戶終端屏幕的延遲時間該標(biāo)決定了用戶打開網(wǎng)頁的等待時間網(wǎng)頁打開時間增加將影響用上網(wǎng)效率甚至導(dǎo)致用戶產(chǎn)生焦慮首屏呈現(xiàn)時間影響因素主要為頁域名解析時間網(wǎng)頁連接建立時間和網(wǎng)頁的平均下載速率決定要受到網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)時延、丟包率和用戶帶寬的共同影響。語音文本消息在小微企業(yè)通信中語音文本類消息主要是即時通信允許兩人或多人使用網(wǎng)絡(luò)即時地傳遞文字圖片小文件語音與視頻等各種類型的消息。該方式比電子郵件所需時間更短，而且比撥電話更方便受到小微企業(yè)的歡迎。圖2-3所為語音文本消息業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖圖2-語音文消息業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖基于軟件綠色聯(lián)盟的用戶調(diào)研和用戶反饋用戶對語音文本消產(chǎn)品的體驗(yàn)集中體現(xiàn)在加載速度是否快操作能否快速響應(yīng)消息發(fā)是否實(shí)（低延遲對應(yīng)的3個關(guān)鍵質(zhì)量指（KQI指標(biāo)為加時延、操作響應(yīng)時延、消息接收時延。加載時延表示從執(zhí)行會話列表或者消息界面加載操作開始至話列表或者消息界面加載完畢為止所花費(fèi)的時間加載時延的數(shù)值小越好對于相同的即時通信應(yīng)用加載時延由登錄賬號會話列表小/會話消息內(nèi)容、終端性能和網(wǎng)絡(luò)性能三者共同影響。操作響應(yīng)時延是用戶點(diǎn)擊鼠標(biāo)或者按鍵操作頁面跟隨操作進(jìn)行刷新。操作響應(yīng)時延越低，用戶操作流暢度越高，體驗(yàn)越好。接收端消息送達(dá)時延表示自發(fā)送端執(zhí)行消息發(fā)送操作開始至消息展示至接收端聊天區(qū)域?yàn)橹顾ㄙM(fèi)的時間。消息發(fā)送到消息接收時延為：文本消息收發(fā)時延：在發(fā)送端輸入框內(nèi)編輯完待發(fā)送的文本息后，從點(diǎn)擊特定可見發(fā)送控件開始，到文本消息在接收端屏為止的時間。圖片消息收發(fā)時延：在發(fā)送端準(zhǔn)備完待發(fā)送的圖片消息后，從點(diǎn)擊特定可見發(fā)送控件開始，到圖片消息在接收端上屏為止時間。語音消息收發(fā)時延：在發(fā)送端錄制完待發(fā)送的語音消息后，觸發(fā)發(fā)送操作開始，到語音消息在接收端上屏為止的時間。視頻消息收發(fā)時延：在發(fā)送端準(zhǔn)備完待發(fā)送的視頻消息后，點(diǎn)擊特定可見發(fā)送控件開始，到視頻消息在接收端上屏為止時間。網(wǎng)絡(luò)時延和丟包會造成語音文本消息發(fā)送響應(yīng)慢，接受延遲長甚至導(dǎo)致發(fā)送失敗。小文件傳輸在小微企業(yè)辦公應(yīng)用中通常在員工間傳遞文件或者上傳文檔程序、視頻到服務(wù)器等，都是以小文件為主。通常文件總大小在5M字節(jié)以下，被認(rèn)為是小文件。圖24為小文件傳輸業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖圖2-小文件輸業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖文件傳輸主要包括文件下載和上傳影響業(yè)務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵指標(biāo)有傳輸請求響應(yīng)時延平均傳輸速率峰值傳輸速率詳細(xì)定義和測量方向見下表：體驗(yàn)指標(biāo)指標(biāo)定義測量方法傳輸請求響應(yīng)時從用戶起請到成文件傳連接時延域名解（DNS解析建鏈和一次接請程用戶觸下載件或送文件，服務(wù)器回的功應(yīng)息平均傳輸速率數(shù)據(jù)內(nèi)傳輸段的速率，反網(wǎng)絡(luò)傳輸從傳輸求時點(diǎn)開到最后個數(shù)據(jù)報文輸完峰值傳輸速率數(shù)據(jù)內(nèi)傳輸段的率，反網(wǎng)絡(luò)最大力當(dāng)用戶始傳數(shù)據(jù)每5s做一個統(tǒng)計時段，整個時間段下載速率最的5s為峰下載速，下速率的位為“bit/，即Mbp網(wǎng)絡(luò)時延大丟包率高會導(dǎo)致傳輸平均速率低峰值速率低和輸請求時間長的體驗(yàn)問題。 L1級體驗(yàn)隨著技術(shù)的發(fā)展視頻和上云業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展以云桌面視議高清直播云化服務(wù)為代表的辦公等對實(shí)時性提出了要求不要求網(wǎng)絡(luò)帶寬保障，還要求持續(xù)穩(wěn)定的低時延/丟包，我們把這些務(wù)的體驗(yàn)歸為L1級體驗(yàn)。云桌面云桌面是一種成熟的云計算應(yīng)用，把原來分散在個人電腦終端PC上的計算存儲等資源集中到數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)虛擬化和集中理，用戶通過云終端ThinClient終端、SofwareClient軟終Andoid/iOS移終端接入網(wǎng)絡(luò)中個人桌面空間其目標(biāo)是讓用通過任何終端、任何網(wǎng)絡(luò)接入和使用數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)和應(yīng)用。圖為云桌面業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖。圖2-云桌面務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖云桌面主要的場景是面向中低運(yùn)算負(fù)載的普通辦公場景云桌替代中低端的PC，實(shí)現(xiàn)集中高效管理、資源高效利用。用戶感知到的云桌面體驗(yàn)QI指標(biāo)有操作響應(yīng)時間登錄等時間、畫面更新頻率：操作響應(yīng)時間操作響應(yīng)時間定義為用戶通過鍵盤鼠標(biāo)進(jìn)一個輸入操作到看到云桌面終端更新這個操作對應(yīng)屏幕變化第一畫面所需的時間。登錄等待時間登錄等待時間定義為用戶發(fā)起登錄操作到擬桌面可以有效接收用戶正常使用的輸入所需的時間。畫面更新頻率：畫面更新頻率定義為云桌面終端的屏幕畫因用戶操作引起一系列幀更新的頻率可計算為兩個關(guān)聯(lián)顯示幀到終端的時間間隔的倒數(shù)。網(wǎng)絡(luò)時延過大丟包率高會導(dǎo)致操作響應(yīng)時間長登錄時間長畫面顯示分辨率低、音視頻不同步、音頻不連貫等體驗(yàn)問題。視頻會議視頻會議是通過遠(yuǎn)程控制音視頻交互等技術(shù)實(shí)現(xiàn)不同地點(diǎn)參與者的信息共享和交互在視頻會議的基礎(chǔ)上異地辦公遠(yuǎn)程協(xié)助，遠(yuǎn)程辦公等應(yīng)用得到快速發(fā)展。圖2-6為視頻會議務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖圖2-視頻會業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖視頻會議是一“低時延信息交互方式傳輸層使用用戶據(jù)報協(xié)（UDP協(xié)在應(yīng)用層上通常會有抖動緩（Jiter前饋糾（FEC和自動重傳請（ARQ機(jī)制引入來抵抗網(wǎng)絡(luò)抖動和丟包同時對于多人同時共享攝像頭或者屏幕等畫面的情況會視頻融合服務(wù)器完成視頻融合后將數(shù)據(jù)發(fā)送給所有用戶數(shù)據(jù)編上支持多種格式，以方便接入多種軟硬件終端。參與視頻會議的用戶應(yīng)將視頻和音頻信息發(fā)送到視頻會議服務(wù)器視頻會議服務(wù)器可以是分布式以及云化的以實(shí)現(xiàn)資源共享容災(zāi)備份降低時延的效果參與會議的終端類型也是多種多樣的可以允許如手機(jī)，平板，專用視頻會議終端接入。當(dāng)前視頻會議分辨率以720P和100P為主，其像素分別12070和12*100視頻會議的業(yè)務(wù)體驗(yàn)評價主要包括呈現(xiàn)質(zhì)量媒體質(zhì)量和交互量。呈現(xiàn)質(zhì)量主要通過視頻會議的花屏，停頓/卡頓，加載時延來價媒體質(zhì)量主要通過視頻會議的分辨率幀率碼率來評價交質(zhì)量，主要考察視頻會議過程中“從說到聽”的時延。網(wǎng)絡(luò)時延過大丟包率高會導(dǎo)致視頻會議卡頓/花屏語音不同步操作響應(yīng)慢語音斷斷續(xù)續(xù)畫面分辨率低單通等體驗(yàn)題。企業(yè)高清直播視頻直播是指利用互聯(lián)網(wǎng)及流媒體技術(shù)進(jìn)行直播銷售視頻融了圖像文字聲音等豐富元素聲形并茂效果極佳逐漸成為聯(lián)網(wǎng)的主流表達(dá)方式視頻直播通過真實(shí)生動的傳播營造出強(qiáng)的現(xiàn)場感，吸引眼球，達(dá)成印象深刻、記憶持久的傳播效果。圖為企業(yè)直播業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖。圖2-企業(yè)直業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖隨著非接觸商業(yè)活動的興起直播作為最有效且性價比較高的織手段成為小微企業(yè)首選通過直播手段聯(lián)結(jié)員工客戶供應(yīng)鏈下游和消費(fèi)者據(jù)微吼直播學(xué)《221年企業(yè)直播發(fā)展路徑研究報告研究指出，中國企業(yè)直播服務(wù)市場規(guī)模由2015年.1億元增長至209年的2.2億元年復(fù)合增長率約為71.8%2020年企業(yè)直播場需求增長將近10倍，日均觀看企業(yè)直播用戶量同比增長638%；播在傳統(tǒng)企業(yè)以及中小企業(yè)應(yīng)用覆蓋率達(dá)到6%以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及大型跨國企業(yè)覆蓋率均保持在80以上。視頻直播分兩種場景非連麥場景和連麥場景非連麥場景播和觀眾都是非對稱的主播僅有上行需求觀眾僅有下行需求麥場景下上下行都有視頻流傳輸觀眾端是否使用UDP協(xié)議來降低延是應(yīng)（APP的一種可選策略部分APP的觀眾端會采用TCP流視頻流是否存在幀傳輸特征以及是否存在I幀也存在差異對于I幀的，帶寬需求更高；視頻直播有3個關(guān)鍵指標(biāo)影響用戶體驗(yàn)：分辨率、語音/畫面延遲、卡頓/跳幀次數(shù)，其指標(biāo)要求如表2-1所示。表2-1：企業(yè)直業(yè)務(wù)體驗(yàn)指標(biāo)要求分辨率分辨率 語音畫面遲 卡頓跳幀數(shù)720P<00ms720P<00ms0分辨率分辨率決定了現(xiàn)場還原的逼真程度，在使用小屏的情況下，72P處于中等平,18P可以較好滿足要求。當(dāng)前的視頻直播應(yīng)用，為了降低成本和避免網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠造成卡頓，普遍采用了進(jìn)行傳輸，只有少量采用了100P語音/畫面延遲視頻直播特別是連麥場景需要實(shí)時語音對話和同時視頻分享。如果存在較大延遲會出現(xiàn)互相等待或者重復(fù)說話等現(xiàn)象產(chǎn)生混亂卡頓/跳幀次數(shù)卡頓是觀看直播方觀察到直播畫面沒反應(yīng)或者沒聲音通過觀卡頓次數(shù)指標(biāo)來度量，一般認(rèn)為只有0卡頓、0跳，才能滿足良體驗(yàn)要求。網(wǎng)絡(luò)時延過大丟包率高會導(dǎo)致視頻直播卡頓/花屏語音/面延遲、語音斷斷續(xù)續(xù)、畫面分辨率低等體驗(yàn)問題。云化服務(wù)在傳統(tǒng)的IT部模式中，小微企業(yè)將辦公系統(tǒng)，如數(shù)據(jù)庫，檔數(shù)據(jù)以及各類應(yīng)用服務(wù)器都部署在自建機(jī)房由于云計算在本、穩(wěn)定性、安全和效率方面已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)的IT架構(gòu)模式小微企業(yè)上云后綜合成本大幅下降穩(wěn)定性提高數(shù)倍以及安全性有大的保障隨著云計算的普及越來越多的企業(yè)將辦公系統(tǒng)部署云端是提高小微企業(yè)核心競爭力的主要途徑圖2-8云化服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖。圖2-云化服業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖云化服務(wù)業(yè)務(wù)包含云文檔類應(yīng)用（如Ofie6/訊云文檔/WS云等、瀏覽器/服務(wù)器模式（/S）類應(yīng)用和客服務(wù)器模型（C/S）類應(yīng)用大類，具體描述如下：云文檔應(yīng)用：瀏覽和編輯文檔（包括Wod、oePi等）操作；B/S類應(yīng)用：新、查詢數(shù)據(jù)、瀏覽信息等操作；C/S類應(yīng)用：查數(shù)據(jù)、新建表單等操作。用戶感知到的云化服務(wù)體驗(yàn)KQI主指標(biāo)是操作響應(yīng)時間。作響應(yīng)時間定義為用戶通過鍵盤、鼠標(biāo)進(jìn)行一個輸入操作，到看云上辦公應(yīng)用程序完全展示這個操作的對應(yīng)界面信息所需要的時間。網(wǎng)絡(luò)的時延過大、丟包率過高，會導(dǎo)致操作響應(yīng)時間長、畫刷新慢等體驗(yàn)問題。 L2級體驗(yàn)隨著小微企業(yè)逐步追求更保真的視頻體驗(yàn)和實(shí)時互動企業(yè)超高清直播云設(shè)計/云渲染等業(yè)務(wù)走進(jìn)小微企業(yè)并蓬勃發(fā)展同時小微企業(yè)上云人工智（AI智能將遍用于小微企業(yè)辦公中能極大提高效率降低辦公成本我們把這一類業(yè)務(wù)的體驗(yàn)歸為L2級體驗(yàn)。企業(yè)超高清（4K/8）直播隨著人們對視聽的進(jìn)一步高追求，逼真度要求也越來越高4K、K直播應(yīng)隨之進(jìn)入企業(yè)，其分辨率分別為3840*10和760×30，其戶感知指標(biāo)要求如表2-2所示，其參見定義指標(biāo)。表2-2：企業(yè)K8K直播業(yè)務(wù)體指標(biāo)要求階段分辨率語音畫面遲卡頓跳幀數(shù)當(dāng)前4K＜200s0未來8K＜00s0參考L1中的企業(yè)高清直播業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致體驗(yàn)問題，4K/8K率更高，對網(wǎng)絡(luò)更敏感，更易受網(wǎng)絡(luò)的影響。生產(chǎn)上云：云設(shè)計云渲染云設(shè)計是基于云計算技術(shù)把設(shè)計活動整合到云資源池從而發(fā)揮最大效能云設(shè)計能加速創(chuàng)新通過高性能計算支持大規(guī)模的并行模擬解決復(fù)雜的問題通過運(yùn)行大多數(shù)本地環(huán)境都無法支持的較大數(shù)量的并行任務(wù)，縮短獲得成效的時間和上市時間。按需提供計算資源減少資本投資。圖2-9為生產(chǎn)上業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖。圖2-生產(chǎn)上業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖云渲染是伴隨云設(shè)計出現(xiàn)也是采用云計算技術(shù)將渲染放在端用戶終端通過高速互聯(lián)網(wǎng)接入云端云端根據(jù)用戶指令執(zhí)行對的渲染任務(wù)，并把渲染結(jié)果畫面?zhèn)魉突赜脩艚K端，由終端呈現(xiàn)畫面云渲染首先給3D游戲帶來變革，也會用在建筑、汽車、服裝等小微企業(yè)設(shè)計中設(shè)計師可以進(jìn)行跨國公司的多部門一起協(xié)作將所有設(shè)計者緊密地聯(lián)結(jié)在一起。在阿里《云端設(shè)計與實(shí)踐賽跑》白皮書中總結(jié)了IC計上云三大優(yōu)勢從用戶角度對于運(yùn)維人員而言設(shè)計上云可有效減少優(yōu)化小微企業(yè)的IT投入和運(yùn)維成本；從產(chǎn)品角度，云上具有豐富產(chǎn)品規(guī)格及多種服務(wù)模式精確匹配計算需求并且多為最新的硬件品避免小微企業(yè)持有老舊資產(chǎn)從服務(wù)角度研發(fā)平臺即服務(wù)廠商可提供EDA具和數(shù)據(jù)中臺等服務(wù)。云設(shè)計/云渲染本質(zhì)上都是云計算技術(shù)歸納用戶體驗(yàn)需求主為呈現(xiàn)質(zhì)量、交互質(zhì)量2個維度。呈現(xiàn)質(zhì)量與卡頓參數(shù)相關(guān)關(guān)注卡頓/花屏次數(shù)卡頓/花屏?xí)r長卡頓/花屏平均間隔在云設(shè)計操作中體驗(yàn)主要有界面加載無卡頓、屏幕無閃屏、屏幕無跳躍、無花屏、無塊狀圖像等。交互質(zhì)量通過操作響應(yīng)時間衡量用戶點(diǎn)擊鼠標(biāo)鍵盤輸入輪/鍵盤操作快捷鍵等感知到的是鼠標(biāo)無漂移鍵盤命令不丟失響應(yīng)時間快，才能給用戶帶來好的交互體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)時延及抖動過大丟包率過高會導(dǎo)致卡頓/花屏閃屏屏跳躍、塊狀圖像、鼠標(biāo)漂移、操作響應(yīng)慢等體驗(yàn)問題。 L3級體驗(yàn)展望未來小微企業(yè)業(yè)務(wù)會受益于沉浸和云計算等技術(shù)進(jìn)一增強(qiáng)人在虛擬世界的真實(shí)體驗(yàn)而這種體驗(yàn)將改變小微企業(yè)辦公的織形式。L3級小微企業(yè)營業(yè)業(yè)務(wù)有XRXR為擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)全稱為xalit，現(xiàn)階段要包含R（虛擬現(xiàn)實(shí)）和R（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)。XR分為多個層次，可從通過有限傳感器輸入的虛擬世界到完沉浸式的虛擬世界也可從通過輔助設(shè)備疊加得到的混合世界到可全裸眼感知的混合世界擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)技術(shù)使真實(shí)世界的物理對象和虛世界的數(shù)字對象得以共存并相互作用，最終實(shí)現(xiàn)完美的融合效果。XR提升辦公生產(chǎn)溝通協(xié)作效率帶動產(chǎn)業(yè)鏈軟硬件變革數(shù)化時代辦公行業(yè)生產(chǎn)力/溝通/協(xié)工具不斷演進(jìn)持續(xù)帶動行業(yè)率提升XR將進(jìn)步賦能辦公行業(yè)主要原因有其一沉浸式體驗(yàn)以及肢體語言的使用使得交流最大限度上接近現(xiàn)實(shí)面對面的溝通果從而提升溝通效率其二XR時隨地辦公的特性促進(jìn)勞動力給全球化，改變小微企業(yè)的組織形態(tài)和管理模式。TheemaeriaiedOic》報告調(diào)研了中國，日本，韓國，英國美國和巴西等6個國家的400多名白領(lǐng)員工而且受訪者大多“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)虛擬現(xiàn)實(shí)或虛擬助手的?？突蛘哂媱澰谖磥聿捎檬黾夹g(shù)。從中可以預(yù)測未來或許能夠在一個完全數(shù)字虛擬化的空進(jìn)行工作員工渴望一個完全沉浸式的辦公室體驗(yàn)其中所有的感體驗(yàn)都能夠以數(shù)字方式呈現(xiàn)受訪者青睞虛擬化團(tuán)隊建設(shè)5的XR用戶和9%的總受訪者喜歡和同事一起前往古羅馬城市龐貝進(jìn)行一次數(shù)字化的團(tuán)建之旅漫步其中的街道品嘗古老的街頭美食體驗(yàn)傳統(tǒng)的洗浴等等。這些將會使跨地域，甚至跨國構(gòu)建團(tuán)隊更加普遍以AR為例，體驗(yàn)要素有媒體質(zhì)量體驗(yàn)（虛實(shí)結(jié)合：虛擬物體真實(shí)世界于用戶視場內(nèi)的感官體驗(yàn)交互質(zhì)量體（用戶與真實(shí)虛擬物體的實(shí)時交互體驗(yàn)環(huán)境理解體（虛擬物體與真實(shí)世精準(zhǔn)對齊實(shí)時同步的體驗(yàn)表征質(zhì)量體（主觀表征用戶觀看實(shí)結(jié)合內(nèi)容過程中的不連續(xù)卡頓體驗(yàn)進(jìn)一步細(xì)化為視頻清晰度標(biāo)注實(shí)時性、第一視角實(shí)時性、跟蹤定位精度、內(nèi)容精度、接入遲、視頻流暢度。L4級體驗(yàn)全息通信是自然視覺的還原實(shí)現(xiàn)人物及周邊環(huán)境的三維動交互可打通虛擬與真實(shí)場景的界限為用戶提供身臨其境的沉浸驗(yàn)，在小微企業(yè)辦公中應(yīng)用前景廣闊，將消除小微企業(yè)各職能部門分部間的溝通信息損失，為小微企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)新的模式。全息辦公系統(tǒng)通過全彩裸眼3D圖，實(shí)現(xiàn)無介質(zhì)和任何物體全方位立體圖像實(shí)現(xiàn)人物及其周邊環(huán)境的三維動態(tài)交互極大足人類對于人與人人與物人與環(huán)境之間的溝通需求開啟員工實(shí)場景交互里程碑與傳統(tǒng)的顯示方法相比全息技術(shù)使用戶可以各個角度感受到浮在屏幕上的真實(shí)效果除了空中交互功能外它可以在視覺和觸覺上進(jìn)行革命性體驗(yàn)。由于全息圖包含的信息和數(shù)據(jù)量巨大計算時間長除了會帶極大的帶寬負(fù)擔(dān)外，還會造成很大的MTP時延。為滿足用戶協(xié)性實(shí)時性以及視聽體現(xiàn)交互體驗(yàn)對全息通信的端到端時要求極低。業(yè)務(wù)體業(yè)務(wù)體分級書—小微企業(yè)L5級體驗(yàn)全景全感通信是擁有視聽觸嗅的全感官融合通信進(jìn)一步把人類帶入數(shù)字世界讓數(shù)字世界與真實(shí)現(xiàn)場完美融合幾可以消除異地辦公間的地域差異可以期待未來給辦公帶來革命性變《6G總體景與千兆關(guān)鍵技術(shù)白皮書中暢想了全感通信的景坐在家中便可漫步馬爾代夫海灘體驗(yàn)沙子滑落指尖和海風(fēng)沁心脾的感覺從中我們也可以暢想未來在地球的另外一邊的會室溝通，就像是在一個辦公室一樣。用戶感知到的體驗(yàn)全感的一致性和同步性、身體的位置和定的實(shí)時和精度、以及傳統(tǒng)的加載時延、卡頓感官體驗(yàn)等。為了支撐全感互聯(lián)需要保證視聽觸味嗅的官信息一致性和同步性超大的帶寬毫秒級的時延以及穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)是對體驗(yàn)的重點(diǎn)保證指標(biāo)。總結(jié)圖2-9總結(jié)了L0-L5級體驗(yàn)分級典型業(yè)務(wù)和體驗(yàn)維度的演變趨勢通過一系列的體驗(yàn)指標(biāo)我們可以一定程度上量化用戶的主觀體驗(yàn)感受隨著小微企業(yè)業(yè)務(wù)體驗(yàn)的發(fā)展對各級業(yè)務(wù)體驗(yàn)不斷向縱深發(fā)展在視聽方面朝著更精細(xì)的分辨率和無損傷的聲音同時，在實(shí)時交互上朝著更快更流暢的方向發(fā)展用戶不再是只看文字和被動接受視聽信息而是逐步參與到人與人人與物甚至物和物的即時互動中未來進(jìn)入觸感全真互聯(lián)辦公，體驗(yàn)的真實(shí)性將改變線上和物理環(huán)境的差異讓企業(yè)的構(gòu)建方發(fā)生變化。圖2-0L5級務(wù)體驗(yàn)總結(jié)從圖2-9中也可以看出，L3-L5級中的業(yè)務(wù)離實(shí)際應(yīng)用尚需時間。但在不久的未來，隨著技術(shù)的突破將驅(qū)使用戶獲得到L5級業(yè)務(wù)的體驗(yàn)。這些業(yè)務(wù)持續(xù)的發(fā)展將逐步滿足小微企業(yè)日益增長的體驗(yàn)和生產(chǎn)力提升需求，相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)形成可持續(xù)良性互動發(fā)展的態(tài)勢。3小微企業(yè)寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)保障急需內(nèi)網(wǎng)承載能力多維度提升小微企業(yè)L0級體驗(yàn)的主要業(yè)務(wù)（固定語音、上網(wǎng)瀏覽、語音本消息小文件傳輸對小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)提供的帶寬確定性實(shí)時要求不顯著但由于員工辦公時間集中對小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的連接并性的支持要求較高。近年來隨著小微企業(yè)數(shù)字化辦公的需求升級，在線辦公/移動邊界混合辦公/高清多媒體實(shí)時交互成為普遍趨勢，傳統(tǒng)的小微企內(nèi)網(wǎng)在承載視頻會議云化協(xié)同辦公云桌面企業(yè)直播云設(shè)計渲染等L1級和L2體驗(yàn)的業(yè)務(wù)經(jīng)常存在開視頻會議掉卡頓、微傳輸文件出現(xiàn)突然中斷轉(zhuǎn)圈直播卡頓花屏云桌面分辨率低操作應(yīng)遲鈍等待的情況云業(yè)務(wù)開通時間長且掉線與卡頓時有發(fā)生小企業(yè)內(nèi)/外網(wǎng)訪問模式復(fù)雜安全事故頻發(fā)，小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)人工現(xiàn)場維效率低，究其原因，主要是小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)存在六方面能力不足：一是傳統(tǒng)多級以太網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)層級復(fù)雜故障點(diǎn)多而且多部件沒有協(xié)同業(yè)務(wù)間干擾沖突大，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性差。二是小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層級多帶寬收斂大且網(wǎng)線鏈路成為帶升級瓶頸，支撐富媒體業(yè)務(wù)發(fā)展大帶寬不足。三是小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)目前缺乏統(tǒng)一業(yè)務(wù)間調(diào)度多業(yè)務(wù)混合并發(fā)異化SLA承載能力不足。四是運(yùn)營商當(dāng)下重點(diǎn)聚焦小微企業(yè)專線接入沒有發(fā)揮自身規(guī)設(shè)計和運(yùn)維專業(yè)經(jīng)驗(yàn)沒參與到內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)部署小微企網(wǎng)絡(luò)和云網(wǎng)協(xié)同的能力不足。五是內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)元部件分散規(guī)劃集成沒有系統(tǒng)性實(shí)施內(nèi)網(wǎng)和云的端協(xié)同安全設(shè)計，對小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力不足。六是小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)沒有一體化管控，各部件間是孤立的，網(wǎng)自服務(wù)能力不足，業(yè)務(wù)發(fā)展迫切需要一張統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)運(yùn)維、一體管控、內(nèi)網(wǎng)協(xié)同調(diào)度、云端和算網(wǎng)融合的全光小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。為順應(yīng)小微企業(yè)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展需求，小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)急需從六個度進(jìn)行承載能力提升：一是穩(wěn)定可靠。小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)要能夠成為一張無縫穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)辦公生產(chǎn)區(qū)域覆蓋全無盲區(qū)員工在任何時候任何地點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)接入有保證無拒接多業(yè)務(wù)共存帶寬時延差異化有保障任何業(yè)務(wù)零掉線，業(yè)務(wù)漫游切換時間短、無感知。二是超大帶寬小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)要能夠確保每一位員工在辦公產(chǎn)區(qū)域的每一個角落都能使用上業(yè)務(wù)所需的超大帶寬這就需要小企業(yè)內(nèi)網(wǎng)無論是在全光互聯(lián)的內(nèi)網(wǎng)、還是WiFi空口，都需要具備大帶寬能力。三是多維并發(fā)微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)要能夠同時確保三方面并發(fā)的業(yè)順暢進(jìn)行大連接跨設(shè)備多層級大連接指小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)要具支持?jǐn)?shù)量較多的員工接入和員工會話連接跨設(shè)備指小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)支持單設(shè)備接入終端并發(fā)多設(shè)備負(fù)載均衡接入終端并發(fā)的情況層級指的是小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)要支持WiFi并發(fā)、漫游并發(fā)、地址分配發(fā)、會話并發(fā)、物并發(fā)的協(xié)同。四是云網(wǎng)一體。小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)要能夠滿足小微企業(yè)在構(gòu)筑業(yè)務(wù)-網(wǎng)云邊動態(tài)隨選能力以及算網(wǎng)融合一體化的訴求具體包括企業(yè)網(wǎng)關(guān)要能夠智能感知云網(wǎng)路徑的SLA質(zhì)量和云邊基礎(chǔ)設(shè)施拓?fù)潢P(guān)系支撐業(yè)務(wù)路徑擇優(yōu)發(fā)送小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)設(shè)備要能夠支持內(nèi)生隨路計算能力賦能交XR業(yè)務(wù)體驗(yàn)云邊資源有全局感知優(yōu)勢能推送信息、策略和執(zhí)行小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)調(diào)度。五是綠色安全國“碳達(dá)峰“碳中和的世界承諾和偉大愿景下對小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功耗要求將進(jìn)一步提升在保障業(yè)務(wù)體驗(yàn)的前提下，降低設(shè)備功耗是全世界人民的共同期待；同時小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)要能夠建立立體安全體系承擔(dān)小微企業(yè)多重角色多重業(yè)務(wù)的安全責(zé)任。多重角色包括小微企業(yè)員工、企業(yè)主、運(yùn)營商政府監(jiān)管部門多重業(yè)務(wù)包括公網(wǎng)Itrnt合規(guī)訪問內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)外網(wǎng)訪問內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)需要基于角色和業(yè)務(wù)的交叉矩陣建立員工認(rèn)授/隔離、數(shù)據(jù)安全、隱私管控、監(jiān)管信息合規(guī)流轉(zhuǎn)的立體安全體系。六是自動駕駛微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)要能夠?yàn)樾∥⑵髽I(yè)員工和電信運(yùn)營商提供自動化規(guī)劃部署自動化開通自動化故障定位自動化業(yè)務(wù)優(yōu)化等全生命周期智能運(yùn)營能力解決小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)不可管不可維不可視不可優(yōu)問題提升智能自動化水平支撐小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)、服務(wù)運(yùn)營的立體體驗(yàn)感知。圖3-小微企內(nèi)網(wǎng)承載能力亟待提升的六個方面4小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)承載能力需求 L0級體驗(yàn)對小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)承載能力需求穩(wěn)定可靠、超大帶寬、多維并發(fā)需求固定語音上網(wǎng)瀏覽語音文本消息小文件傳輸?shù)?級體驗(yàn)業(yè)務(wù)已經(jīng)非常成熟相對于其他層級體驗(yàn)的業(yè)務(wù)對小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)要求較低。表4-1總結(jié)了L0級體的業(yè)務(wù)對E2E網(wǎng)的穩(wěn)定可靠超大帶寬需求。表4-1L0級業(yè)體驗(yàn)E2E網(wǎng)絡(luò)能要求業(yè)務(wù)類型上行帶寬Mps下行帶寬Mps時延s丟包率固定語音≥4Kbs ≥4Kbs≤50ms≤.5%上網(wǎng)瀏覽≥Mbps ≥8Mbps≤50ms≤%語音文消息≥Mbps ≥.7Mps≤50ms≤%小文件輸≥0Mbps ≥0Mbps≤50ms≤%數(shù)據(jù)源固語的寬和延考ITUTG.4小微企業(yè)典型人數(shù)在100以內(nèi)，以0人為例，各業(yè)務(wù)典型并發(fā)（業(yè)界統(tǒng)計固定語音50%上網(wǎng)覽/語音文本1%小文件傳輸按照如下公式計算：典型上行帶小微企業(yè)人所有業(yè)務(wù)上行帶寬要相應(yīng)并發(fā)典型下行帶小微企業(yè)人所有業(yè)務(wù)下行帶寬要相應(yīng)并發(fā)典型時延=EE延*內(nèi)網(wǎng)時延占比說明網(wǎng)延比的內(nèi)網(wǎng)延端端延比例白書典為0.-0.,考CCA制定《于信的化虛現(xiàn)網(wǎng)技要》網(wǎng)各時指分。可以得出L0級驗(yàn)的業(yè)務(wù)對小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)在穩(wěn)定可靠與超大帶寬面的總需求，如表4-2所示表4-2L0級體對小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)總能力的要求典型上帶寬典型下帶寬典型時延典型丟率≥00bps ≥00bps≤0ms≤.5%上述業(yè)務(wù)在多維并發(fā)能力方面體現(xiàn)在小微企業(yè)普遍需要滿足Fi終端多用戶時接入、網(wǎng)絡(luò)瀏覽/文件傳輸業(yè)務(wù)會話大并發(fā)的共能力。云網(wǎng)一體、綠色安全、自動駕駛需求L0級體驗(yàn)的業(yè)（語音上網(wǎng)語音文本和小文件傳輸?shù)葘W(wǎng)一體沒有要求，在綠色安全和自動駕駛方面無特別訴求。在綠色安全方面設(shè)備功耗上需要滿足小微企業(yè)網(wǎng)關(guān)設(shè)備的標(biāo)和行標(biāo)要求安全上需要滿足小微企業(yè)設(shè)備的基礎(chǔ)安全無安免疫要求支持小微企業(yè)級WPA接安全防護(hù)使用時間密鑰完整協(xié)議（TKIP，防止入侵者創(chuàng)建自己的加密密鑰以匹配安全小微企內(nèi)網(wǎng)使用的加密密鑰支持消息完整性檢查具備掃描黑客發(fā)送的何更改的數(shù)據(jù)包的能力。在自動駕駛方面，小微企業(yè)設(shè)備組網(wǎng)場景需要滿足多級P2MP網(wǎng)，但是內(nèi)部組網(wǎng)對外不可見。在網(wǎng)絡(luò)自動駕駛上需要系統(tǒng)提供輔助監(jiān)控能力，所有網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計、部署開通、運(yùn)營維護(hù)的任務(wù)都需要手動執(zhí)行。例如：小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)手工開通，手工創(chuàng)建監(jiān)控任務(wù)和手工故障查看等。 L1級體驗(yàn)對小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)承載能力需求穩(wěn)定可靠、超大帶寬、多維并發(fā)需求L1級體驗(yàn)的業(yè)包括云桌面、視頻會議、企業(yè)直播（1080p、化服務(wù)。表4-3結(jié)了L1級體驗(yàn)業(yè)務(wù)對E2E網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠、大帶寬需求。表4-3L1級業(yè)體驗(yàn)E2E網(wǎng)絡(luò)能要求2K2K≥M≥5Mbps1080p≥0Mbps≥0Mbps1080p≥0Mbps≥0Mbps/≥Mbps≥0Mbps≤.5%≤0ms云化服務(wù)≤.3%≤0ms企業(yè)直播108p≤.5%≤0ms視頻會議≤.5%≤0ms云桌面丟包率時延s下行帶寬Mps上行帶寬Mps分辨率業(yè)務(wù)類型數(shù)據(jù)來源：云桌面下行帶寬來源于《中小企業(yè)高品質(zhì)接入專線白皮書》小微企業(yè)典型人數(shù)在一百以內(nèi)，以50人為例，各業(yè)務(wù)典型并發(fā)率（業(yè)界統(tǒng)計云桌面/云化服務(wù)6%視頻會議/企業(yè)直播40%，按4.1節(jié)計算方式以得出L1級體驗(yàn)的業(yè)務(wù)對小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)在穩(wěn)定靠、超大帶寬、多維并發(fā)方面的總需求，如表4-4所。表4-4L1級驗(yàn)對小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)總能力的要求典型上帶寬典型下帶寬典型時延典型丟率≥00bps≥000bps≤0ms≤.3%在L0的基礎(chǔ)上1級業(yè)務(wù)屬于媒體類承載存在多流組合對話并發(fā)要求更高而且對用戶和和云端的長時連接及并發(fā)保持能力求較高，用戶的移動性屬性也決定了L1級業(yè)務(wù)在游并發(fā)性能要方面更加嚴(yán)格。云網(wǎng)一體、綠色安全、自動駕駛需求受云計算產(chǎn)業(yè)化驅(qū)動小微企業(yè)上云已成為趨勢隨著云業(yè)務(wù)的商用普及越來越多小微企業(yè)應(yīng)用部署在云端在這樣的虛擬化和云化的背景下，小微企業(yè)對傳統(tǒng)專線開通提出了靈活定購，快速開通云網(wǎng)一站式開通等要求小微企業(yè)員工的體驗(yàn)需求也被逐漸喚醒這一階段是云網(wǎng)一體化的初級階段需要滿足小微企業(yè)入云自動化開通的訴求包含以下5個步驟業(yè)務(wù)自動受理自動業(yè)務(wù)編排云資源業(yè)務(wù)自動受理、PON專線自動開通、云專線自動開通。在綠色安全方面設(shè)備功耗上滿足CO8滿足國碳中和解目標(biāo)小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)安全上需構(gòu)筑多重安全防護(hù)體系針對視會議業(yè)務(wù)需要具備端到端加密能力所以小微企業(yè)設(shè)備在接入安領(lǐng)域需要支持訪問控制功能針對辦公系統(tǒng)上云業(yè)務(wù)安全要求主涉及通道安全設(shè)備安全和小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)安全功能其中通道安全求針對W-i、道和物理光路進(jìn)行加密；設(shè)備安全要求支持芯片全啟動、CPU過保護(hù)、FLSH加擾和固件加密；小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)安的要求包括對小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)劃分區(qū)域確保小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)訪問權(quán)限小化控制內(nèi)外部流量的訪問并保證小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)滿足業(yè)務(wù)高峰的需要。在網(wǎng)絡(luò)自動駕駛上，針對已知重復(fù)性任務(wù)，根據(jù)預(yù)先配置，行某個重復(fù)的子任務(wù)，輔助提高執(zhí)行效率。例如：小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)務(wù)開通和監(jiān)控任務(wù)模版化能力，提升執(zhí)行效率。L2級體驗(yàn)對小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)承載能力需求穩(wěn)定可靠、超大帶寬、多維并發(fā)需求L2級體驗(yàn)的業(yè)包括企業(yè)直播（4、8K、云設(shè)計/渲染（4K表4-5總結(jié)了L2級體驗(yàn)的業(yè)務(wù)對2E網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定靠、超大帶寬需求。表4-5L2級業(yè)體驗(yàn)E2E網(wǎng)絡(luò)能的要求業(yè)務(wù)類型分辨率上行帶寬下行帶寬時延丟包率企業(yè)直播4KK0~0ps0~0ps≤30ms≤.3%企業(yè)直播8KK00~2ps00~2ps≤15ms≤.0%云設(shè)計云染4KK≥10M≥56M≤20ms≤.2%數(shù)據(jù)來源：企業(yè)直播4K/8K寬要求參考5G4K直播LA研究白皮書》小微企業(yè)典型人數(shù)在一百以內(nèi)，以50人為例，各業(yè)務(wù)典型并發(fā)率（業(yè)界統(tǒng)計企業(yè)直播40%、云設(shè)/云渲染5%，按4.1節(jié)計算式可以得出L2級體驗(yàn)的業(yè)務(wù)對小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)在穩(wěn)定可靠、超大帶總需求，如表4-6所示。表4-6L2級驗(yàn)對小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)總能力的要求典型上帶寬典型下帶寬典型時延典型丟率≥4.Gps≥4.Gps≤6ms≤0.%與1級業(yè)務(wù)體對應(yīng)業(yè)務(wù)相比，L2級體驗(yàn)對應(yīng)業(yè)單用戶帶更大需要通過集中管理協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)多設(shè)備并發(fā)的負(fù)載均衡以升全系統(tǒng)并發(fā)資源有效利用率。云網(wǎng)一體、綠色安全、自動駕駛需求在云網(wǎng)一體方面，L2級體驗(yàn)需要微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)能夠達(dá)到云網(wǎng)融程度：需要支持基于AI的主流應(yīng)識別；支持Wi-Fi切片及MAC度支持Wi-Fi于應(yīng)用優(yōu)先級集中管控策略感知配合接入設(shè)備切片功能和企業(yè)網(wǎng)關(guān)的VXA/Pe/SDK自定義隧道支撐小微企需要通過多云部署高性能云邊協(xié)同一體化開通提升價值效率的求。在綠色安全方面設(shè)備功耗上能夠基于設(shè)備的工作狀態(tài)執(zhí)動態(tài)節(jié)能立體安全上L2級體驗(yàn)要小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)從兩個方面構(gòu)安全能力。一是隨著云上承載的業(yè)務(wù)越來越（比如4K/8K直播高清研發(fā)設(shè)計，小微企業(yè)需要基于業(yè)務(wù)需求合理使用和配置云服務(wù)能力以自建擁有更強(qiáng)安全能力的安全防護(hù)體系所以小微企業(yè)云業(yè)務(wù)對安全的要求，在L1級的基礎(chǔ)上，針對日益增加的小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)威脅在接入安全方面需要支持防入侵檢測在應(yīng)用安全方面需要增加防病毒檢測在設(shè)備安全的運(yùn)維方面需要具備安全態(tài)勢感知的能力能夠基于安全視圖生成安全報告在通道安全的加密能力上需要支持國密標(biāo)準(zhǔn)二是對小微業(yè)而言，由于開放環(huán)境帶來的辦公業(yè)務(wù)暴露和遠(yuǎn)程辦公必然引入的風(fēng)險，所以小微企業(yè)設(shè)備在身份認(rèn)證場景下需支持下一代小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)訪問控制（NAC）功,實(shí)施全應(yīng)用程（例如防火墻和防病毒軟件，并根據(jù)已定義的安全策略（尤其是針對移動設(shè)備）將小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)資源的可用性限制到端點(diǎn)設(shè)備。在網(wǎng)絡(luò)自動駕駛上系統(tǒng)基于小微企業(yè)的數(shù)據(jù)模型針對確定外部環(huán)境在小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部分單元實(shí)現(xiàn)閉環(huán)運(yùn)維例如小微業(yè)內(nèi)網(wǎng)接入側(cè)切片保障閉環(huán)調(diào)整。 L3級體驗(yàn)對小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)承載能力需求穩(wěn)定可靠、超大帶寬、多維并發(fā)需求沉浸式云XR作為通用業(yè)務(wù)將賦能工業(yè)小微企業(yè)未來云化XR統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)員工和環(huán)境的語音交互手勢交互頭部交互眼球交互復(fù)雜業(yè)務(wù)在相對確定的系統(tǒng)環(huán)境下滿足超低時延與超高帶寬才為員工帶來極致體驗(yàn)。表4-7總結(jié)L3業(yè)務(wù)體驗(yàn)對端到端網(wǎng)絡(luò)在穩(wěn)定可靠超大帶寬要求。表4-7L3級驗(yàn)E2E網(wǎng)絡(luò)能力要求業(yè)務(wù)類型上行帶寬下行帶寬時延業(yè)務(wù)并率XR≥100s≥100ps≤10ms0%數(shù)據(jù)來源：XR業(yè)務(wù)的時延要求來源于IT－2030（6G）推進(jìn)組《6G總體愿景與潛在關(guān)鍵技術(shù)》白皮書小微企業(yè)典型人數(shù)在一百以內(nèi)，以50人為例，業(yè)務(wù)典型并發(fā)率（XR業(yè)務(wù)40%，按41節(jié)計算方式可以得出L3級體驗(yàn)的業(yè)務(wù)對小微企內(nèi)網(wǎng)在穩(wěn)定可靠、超大帶寬、多維并發(fā)方面的總需求，如表4-8所示。表4-8L3級驗(yàn)對小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)總能力的要求典型上帶寬典型下帶寬典型時延典型丟率≥4Gs≥20Gbs≤3ms≤1.-06沉浸式XR多業(yè)人機(jī)交互的特點(diǎn)，要求內(nèi)網(wǎng)Wi-Fi空口需要提供超大帶寬及超低時延的并發(fā)保障能力，要求W-i內(nèi)網(wǎng)向時、頻功、空多維并發(fā)切片能力演進(jìn)。云網(wǎng)一體、綠色安全、自動駕駛需求L3級云網(wǎng)融合的程度比L2級更，需要保障端到端的小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)質(zhì)量包括接入段小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和云網(wǎng)超寬構(gòu)建云網(wǎng)一體化部署開通云網(wǎng)一體化應(yīng)用保障云網(wǎng)一體化平臺建設(shè)協(xié)同體系其中應(yīng)用識別手段支持多樣化發(fā)展接入設(shè)備支持更精細(xì)粒（比如基于應(yīng)用感知的切片場景云網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)也需要配合接入設(shè)備和小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)支持隧道技術(shù)，實(shí)現(xiàn)端到端的質(zhì)量保障，支持云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施(IP)、云邊端力小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、應(yīng)用生態(tài)互助互融，共贏發(fā)展。在綠色安方面：設(shè)備功耗上，小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備支持根據(jù)務(wù)情況，按業(yè)務(wù)類別，進(jìn)行動態(tài)節(jié)能；立體安全上，AR/VR辦公非常強(qiáng)調(diào)沉浸式體驗(yàn)，對內(nèi)容渲染能力和傳輸能力的要求非常高，此邊緣計算模型應(yīng)運(yùn)而生，從而邊緣設(shè)備的安全性至關(guān)重要，需滿足機(jī)密性、完整性和可用性。機(jī)密性需要應(yīng)用一組規(guī)則來限制某些信息進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的訪問，這對于邊緣設(shè)備而言至關(guān)重要，為它們可能處理敏感的個人信息；完整性也是必要的，邊緣設(shè)備須確保接收到的命令和采集到的信息是合法的；邊緣設(shè)備的可用對于提供功能齊全的物聯(lián)網(wǎng)連接環(huán)境而言至關(guān)重要，它確保設(shè)備用于采集數(shù)據(jù)，并防止服務(wù)中斷。網(wǎng)絡(luò)自動駕駛，是在L2的能力基上，系統(tǒng)能實(shí)時感知環(huán)境變化在小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部能根據(jù)外部環(huán)境進(jìn)行自我優(yōu)化和調(diào)整現(xiàn)基于意圖的閉環(huán)自治例如云融合后端到端網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的自我化和調(diào)整。L4級體驗(yàn)對小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)承載能力需求穩(wěn)定可靠、超大帶寬、多維并發(fā)需求全息通信業(yè)務(wù)是基于裸眼全息技術(shù)的高沉浸多維度交互應(yīng)用場景數(shù)據(jù)的采集編碼傳輸渲染及顯示的整體應(yīng)用方案包含了從數(shù)據(jù)采集到多維度感官數(shù)據(jù)還原的整個端到端過程是一種高沉浸式高自然度交互的業(yè)務(wù)形態(tài)，時延和帶寬要求很高。表4-9L4級驗(yàn)E2E網(wǎng)絡(luò)能力要求業(yè)務(wù)單連接寬連接時延全息通信≥0Gbs2≤ms數(shù)據(jù)來源：電信科學(xué)，2020,Vo.36，Isse(12):59-《全息通信對未來企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的需求與挑戰(zhàn)》全息信息來源于視頻音頻觸覺嗅覺味覺等只有當(dāng)各維度的信息保持嚴(yán)格同步才能給用戶身臨其境的感覺因此在機(jī)物并發(fā)交互信息傳輸過程中來自不同傳感器不同角度的物體成全息圖的各個并發(fā)媒體流之間需要保持相當(dāng)嚴(yán)格的同步。云網(wǎng)一體、綠色安全、自動駕駛需求在云網(wǎng)一體面，云網(wǎng)開通、體驗(yàn)評測、云網(wǎng)協(xié)同調(diào)優(yōu)、員工體驗(yàn)管理平臺均以應(yīng)用實(shí)際體驗(yàn)為中心，貫通云、邊、端。對于來說，需要具備應(yīng)用資源/標(biāo)識/流與小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)協(xié)同的自動能力。對于邊來說，小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)設(shè)備能夠基于應(yīng)用標(biāo)識打通轉(zhuǎn)發(fā)、分流、切片、QoS、體驗(yàn)評估程，可直接與云控制器對接自動化資源下發(fā)。對于端來說，企業(yè)網(wǎng)關(guān)和從網(wǎng)關(guān)應(yīng)用標(biāo)識打通應(yīng)流轉(zhuǎn)發(fā)流程，具備應(yīng)用緩存、應(yīng)用標(biāo)識協(xié)議棧處理和應(yīng)用加速功能。在綠色安方面，設(shè)備功耗上，小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備支持AI訓(xùn)練用戶全場景業(yè)務(wù)使用模型，實(shí)時預(yù)測，從而進(jìn)行節(jié)能；立體安上，全息辦公和元宇宙都屬于典型沉浸化業(yè)務(wù)，新技術(shù)的發(fā)展將人類生活的所有方面連接到小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)上從而為人類提供便利同時，也給小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)安全帶來了極大的挑戰(zhàn)。因此小微企業(yè)網(wǎng)需要高效、高可用的安全防護(hù)能力。小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)內(nèi)生安全能力，具備自感知、自適應(yīng)、自生長的特點(diǎn)，要求在小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)建時同步構(gòu)建，且能夠在小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行中不斷自主生長，隨微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的變化而變化，隨系統(tǒng)的提升而提升，最終持續(xù)保障微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的安全。網(wǎng)絡(luò)自動駕駛，在L3層的能力基礎(chǔ)上，在更復(fù)雜環(huán)境下分析和決策，系統(tǒng)面向小微小微企業(yè)業(yè)務(wù)和客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)預(yù)測式或動式的閉環(huán)自治。例如：針對全息辦公和云宇宙業(yè)務(wù)體驗(yàn)，預(yù)測或主動式的閉環(huán)。L5級體驗(yàn)對小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)承載能力需求穩(wěn)定可靠、超大帶寬、多維并發(fā)需求全景全感通信將視聽觸味嗅的全感官融合讓數(shù)字世與真實(shí)現(xiàn)場完美融合，因此對于數(shù)據(jù)帶寬和時延有了更高的要求。表4-0：L5級驗(yàn)E2E網(wǎng)絡(luò)能力要求業(yè)務(wù)帶寬連接時延全景全通信≥.25Tbs≥0<ms全感通信融合了視聽觸味嗅多感官業(yè)務(wù)需要無縫適人眼手耳鼻身腦意的人因工程協(xié)同對承載業(yè)務(wù)指標(biāo)精度和同步精度要求極高需要網(wǎng)絡(luò)基于感官-業(yè)務(wù)-感官間同步個維度建立AI實(shí)時感知的應(yīng)用并發(fā)交互能力。云網(wǎng)一體、綠色安