弱電維保方案計劃

PAGE15中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)設(shè)備維保外包項目維護方案目錄TOC\o"1-3"\h\u1.中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)設(shè)備維護方案設(shè)計 3.系統(tǒng)概述 3.綜合布線系統(tǒng) 3.視頻監(jiān)控系統(tǒng) 4.樓宇自控系統(tǒng) 4.有線電視系統(tǒng) 4.衛(wèi)星電視接收系統(tǒng) 5.廣播系統(tǒng) 5.病房呼叫系統(tǒng) 5.一卡通系統(tǒng) 6.系統(tǒng)維護方案 6方案設(shè)計 7服務(wù)保障機制的建立 8維護基本條件 8設(shè)備維護中的一些注意事項 9系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法如下： 10具體維護內(nèi)容包括： 12一、綜合布線系統(tǒng) 12二、視頻監(jiān)控系統(tǒng) 12三、樓宇自控系統(tǒng) 14四、有線電視系統(tǒng) 14五、衛(wèi)星電視接收系統(tǒng) 14六、廣播系統(tǒng) 14七、病房呼叫系統(tǒng) 14八、一卡通系統(tǒng) 141.中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)設(shè)備維護方案設(shè)計.系統(tǒng)概述中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)已完工項目有門診內(nèi)科病房樓及急診病房樓，其中門診樓包含系統(tǒng)有：綜合布線系統(tǒng)，視頻監(jiān)控系統(tǒng)，樓宇自控系統(tǒng)，有線電視系統(tǒng)，衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)，廣播系統(tǒng)，病房呼叫系統(tǒng)，一卡通系統(tǒng)，急診病房樓包含系統(tǒng)有：綜合布線系統(tǒng)，視頻監(jiān)控系統(tǒng)，樓宇自控系統(tǒng)，有線電視系統(tǒng)，廣播系統(tǒng)，病房呼叫系統(tǒng)。.綜合布線系統(tǒng)中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院配備有幾千門電話，因醫(yī)院各部門電話用量頻繁，而且醫(yī)院會面臨越來越多的電話系統(tǒng)的維護和管理的問題。如果不能及時有效地處理好，將會給醫(yī)院正常工作帶來很大的影響。.視頻監(jiān)控系統(tǒng)中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)是醫(yī)院管理的一個重要子系統(tǒng)，是實現(xiàn)醫(yī)院高效、現(xiàn)代化的管理工具。為滿足現(xiàn)代醫(yī)院的管理需求，中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院門診樓視頻監(jiān)控系統(tǒng)采用了方便的數(shù)字視頻系統(tǒng)與傳統(tǒng)穩(wěn)定可靠、圖像清晰的模擬監(jiān)控系統(tǒng)互相結(jié)合，形成了“集中監(jiān)視、集中管理、”的拓撲系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，具有“高生產(chǎn)力，低運營成本，高安全性”的系統(tǒng)特點，為醫(yī)院的管理提供應(yīng)用方便、系統(tǒng)可靠的現(xiàn)代化管理工具，另急診樓采用了傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控系統(tǒng)。.樓宇自控系統(tǒng)中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院樓宇自控系統(tǒng)主要集中在門診樓和急診樓，分別對以下子系統(tǒng)進行直接監(jiān)控：冷熱水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、送排風(fēng)系統(tǒng)、給/排水系統(tǒng)，在監(jiān)控系統(tǒng)中央管理中心，集中監(jiān)視、管理。.有線電視系統(tǒng)做為一座現(xiàn)代化的醫(yī)療機構(gòu)，有線電視系統(tǒng)是病房內(nèi)的信息傳播、文化娛樂的主要方式。有線電視系統(tǒng)為一套獨立的信號分配網(wǎng)絡(luò)，引入有線電視網(wǎng)的有線電視信號，將信號放大后傳輸至分配網(wǎng)絡(luò)；在各層弱電井設(shè)有線電視分支分配器箱，通過分配器和分支器將信號分配到各有線電視插座；主要在每間病房、休息等候大廳、值班室、教室等設(shè)有線電視插座，可隨時收看電視節(jié)目。中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院有線電視系統(tǒng)主要分布在1、2、3、4、5號樓，其中主控機房分布在4號樓與5號樓。.衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)主要分布在5號樓樓頂，系統(tǒng)采用高頻頭接收。.廣播系統(tǒng)中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院廣播系統(tǒng)從投資合理、外觀美觀、設(shè)計規(guī)范的思想出發(fā)，日常廣播和緊急廣播二個系統(tǒng)的設(shè)計，在功能上互相獨立，在設(shè)備及器材上有機結(jié)合。門診及急診樓配備有先進的廣播系統(tǒng)，，緊急廣播的控制具有最高優(yōu)先權(quán)，并采用智能的聯(lián)動和自動火災(zāi)報警廣播方案。設(shè)有音量調(diào)節(jié)器的揚聲器，平時在接收日常廣播時可以調(diào)節(jié)音量或關(guān)閉，緊急廣播時揚聲器不受音量調(diào)節(jié)器控制，都將處于緊急廣播狀態(tài)。.病房呼叫系統(tǒng)為了提高醫(yī)院護理水平，減輕護士的勞動強度，提高病員的舒適程度，在醫(yī)院病房設(shè)置病床呼叫對講系統(tǒng)。該系統(tǒng)硬件主要由臺式對講型主機、病房床頭分機和走廊顯示掛屏構(gòu)成，系統(tǒng)將病人的呼叫信息發(fā)送至護士站。護士站設(shè)置的LED顯示屏能顯示呼叫的病房號碼，醫(yī)護人員可以即刻到達。中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院門診及急診樓配備有先進的病房呼叫系統(tǒng)。1.9.一卡通系統(tǒng)中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院一卡通系統(tǒng)包括有：門禁系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、會議簽到系統(tǒng)，另系統(tǒng)卡片采用雙模芯片，與停車場及收費系統(tǒng)有機的結(jié)合，形成了一卡通用。本系統(tǒng)管理中心設(shè)在門診樓一樓安保中心，系統(tǒng)管理中心設(shè)置一臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，安裝數(shù)據(jù)庫管理軟件。同時在系統(tǒng)管理中心設(shè)置制卡、發(fā)卡設(shè)備，統(tǒng)一進行大樓內(nèi)部人員的卡片發(fā)行、授權(quán)（權(quán)限分配）、掛失、補卡和換卡等操作。因系統(tǒng)采用先進的網(wǎng)絡(luò)拓撲模式，門禁、考勤系統(tǒng)現(xiàn)已經(jīng)拓展至急診樓、干診樓及5號樓，更加便于醫(yī)院的安保及管理制度有機的進行。.系統(tǒng)維護方案經(jīng)對中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院勘查、調(diào)研、整理，院區(qū)現(xiàn)有監(jiān)控點180個，醫(yī)護對講2100個點位，2000門電話（含分機），1600個有線電視點，個廣播點位，2個中心機房，…個配線間。中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)系統(tǒng)24小時不間斷運行，為了有效地利用這些系統(tǒng)資源，并讓它們發(fā)揮最大的效果，我們將為該系統(tǒng)提供保姆式呵護方案。提供專業(yè)的維護保養(yǎng)服務(wù)，如排除系統(tǒng)軟硬件故障、系統(tǒng)升級，使醫(yī)院以較低的成本換來較為穩(wěn)定的系統(tǒng)性能，以最好的性能價格比保證企業(yè)弱電系統(tǒng)的正常使用，解除您的后顧之憂，使企業(yè)專注于發(fā)展自己的事業(yè)，在自己的專業(yè)領(lǐng)域不斷前進。根據(jù)我公司“質(zhì)量為本、精心設(shè)計、規(guī)范施工、用戶至上”的質(zhì)量方針并結(jié)合中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院區(qū)弱電系統(tǒng)實際情況，特制定如下維護方案：本項目需維護的弱電系統(tǒng)設(shè)備很多，而且分布在整個中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院區(qū)，覆蓋面比較廣，要做好設(shè)備的維護是一項艱巨而重要的工作。首先，我們將對這些系統(tǒng)的組網(wǎng)方式及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)對專業(yè)維護人員進行培訓(xùn)、讓每一個維護人員充分了解各個系統(tǒng)的構(gòu)造。并將各個系統(tǒng)的設(shè)備進行分類建立設(shè)備數(shù)據(jù)庫，對故障率較高的設(shè)備制定出設(shè)備維護方案，向主管部門提供各種設(shè)備的故障率報告，以便于主管部門有針對性的采購備件備品，把復(fù)雜繁瑣的工作變得條理化，明確化。當(dāng)某個設(shè)備出現(xiàn)故障時，專業(yè)技術(shù)員可以很快調(diào)出這個設(shè)備的相關(guān)技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等相關(guān)資料，并采取針對性的維護措施，有效的提高設(shè)備的維護效率。為了做好弱電設(shè)備的維護工作，本公司維護部將配備相應(yīng)的人力、物力（常用工具、通訊設(shè)備、交通工具等），由專人負責(zé)日常對監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測、維護、服務(wù)、管理,承擔(dān)起設(shè)備的維護服務(wù)工作,以保障監(jiān)控系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行。2.1.1.方案設(shè)計我們?yōu)橛脩籼峁┕δ軓姶蠓?wù)，包括建立系統(tǒng)設(shè)備檔案、系統(tǒng)維護記錄、系統(tǒng)維護記錄分析等服務(wù)項目。我們的工程人員不僅經(jīng)驗豐富，而且隨時能獲得公司強大的技術(shù)支持，保障用戶系統(tǒng)正常運行。2.1.2服務(wù)保障機制的建立建立服務(wù)中心、專業(yè)人員與隊伍來保證對客戶的及時服務(wù)；保證各類問題及時響應(yīng)服務(wù)；服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場服務(wù)：通過電話服務(wù)對客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。通過電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持。需現(xiàn)場服務(wù)的保證及時到位，排除故障。為客戶提供必要的維護檔案和技術(shù)支持。保證客戶的計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)正常運行。2.1.3維護基本條件古話說的好，“巧婦難為無米之炊”，對監(jiān)控系統(tǒng)的維護來說也是一樣的道理，對監(jiān)控系統(tǒng)進行正常的設(shè)備維護所需的基本維護條件，即做到“四齊”，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。一、備件齊通常來說，每一個系統(tǒng)的維護都必須建立相應(yīng)的備件庫，主要儲備一些比較重要而損壞后不易馬上修復(fù)的設(shè)備，如攝像機、鏡頭、監(jiān)視器等。這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運行，必須及時更換，因此必須具備一定數(shù)量的備件，而且備件庫的庫存量必須根據(jù)設(shè)備能否維修和設(shè)備的運行周期的特點不斷進行更新。二、配件齊配件主要是設(shè)備里各種分立元件和模塊的額外配置，可以多備一些，主要用于設(shè)備的維修。常用的配件主要有電路所需要的各種集成電路芯片和各種電路分立元件。其他較大的設(shè)備就必須配置一定的功能模塊以備急用。這樣，經(jīng)過維修就能用小的投入產(chǎn)生良好的效益，節(jié)約大量更新設(shè)備的經(jīng)費。三、工具和檢測儀器齊要做到維修設(shè)備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如各種鉗子、螺絲刀、測電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器、視頻測試儀、光纖測試儀器等等，需要時還應(yīng)隨時添置，必要時還應(yīng)自己制作如模擬負載等作為測試工具。2.1.4設(shè)備維護中的一些注意事項在對弱電系統(tǒng)設(shè)備進行維護過程中，應(yīng)對一些情況加以防范，盡可能使設(shè)備的運行正常，主要需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的工作。一、防潮、防塵、防腐對于弱電系統(tǒng)的各種設(shè)備來說，由于大多數(shù)設(shè)備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對設(shè)備的運行會產(chǎn)生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。如攝像機長期懸掛于道路立桿，防護罩及防塵玻璃上會很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混合物，又臟又黑，還具有腐蝕性，嚴重影響收視效果，也給設(shè)備帶來損壞，因此必須做好攝像機的防塵、防腐維護工作。在某些濕氣較重的地方，則必須在維護過程中就安裝位置、設(shè)備的防護進行調(diào)整以提高設(shè)備本身的防潮能力，同時對高濕度地帶要經(jīng)常采取除濕措施來解決防潮問題。二、防雷、防干擾只要從事過機電系統(tǒng)的維護工作的人都知道，雷雨天氣一來，設(shè)備遭雷擊是常事，容易給弱電設(shè)備正常的運行造成很大的安全隱患，因此，弱電設(shè)備在維護過程中必須對防雷問題高度重視。弱電系統(tǒng)進入長期使用后，有可能出現(xiàn)這樣那樣的故障現(xiàn)象，如：不能正常運行,亦即一些“軟毛病”。這些問題對于一個弱電系統(tǒng)來說，特別是對于一個復(fù)雜的、大型的監(jiān)控系統(tǒng)來說，是在所難免的。中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)的故障無外乎以下幾點：1、由于設(shè)備本身的質(zhì)量問題造成的設(shè)備故障；2、設(shè)備經(jīng)長期使用，元件自然老化導(dǎo)致的設(shè)備損壞故障；3、在運行過程中，由于電壓、電流的不穩(wěn)定，導(dǎo)致的設(shè)備損壞故障；4、由于線路受損導(dǎo)致的信號傳輸故障；5、由于前端圖像采集設(shè)備附近，環(huán)境發(fā)生變化。造成的干擾等圖像質(zhì)量欠佳故障；6、由于施工質(zhì)量或未采取防雷措施等造成的施工質(zhì)量故障等2.1.5系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法如下：（1）電源的不正確引發(fā)的設(shè)備故障。電源不正確大致有如下幾種可能：供電線路或供電電壓不正確、功率不夠(或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等)、供電系統(tǒng)的傳輸線路出現(xiàn)短路、斷路、瞬間過壓等。特別是因供電錯誤或瞬間過壓導(dǎo)致設(shè)備損壞的情況進有發(fā)生。因此，在系統(tǒng)調(diào)試中，供電之前，一定要認真嚴格地進行核對與檢查，絕不應(yīng)掉以輕心。（2）由于某些設(shè)備(如攝像機及云臺、電話與信息面板)的連結(jié)有很多條，若處理不好，特別是與設(shè)備相接的線路處理不好，就會出現(xiàn)斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導(dǎo)致設(shè)備的損壞、性能下降的問題。在這種情況下，應(yīng)根據(jù)故障現(xiàn)象冷靜地進行分析，判斷在若干條線路上是由于哪些線路的連接有問題才產(chǎn)生那種故障現(xiàn)象。這樣就會把出現(xiàn)問題的范圍縮小了。（3）設(shè)備或部件本身的質(zhì)量問題。從理論上說，各種設(shè)備和部件都有可能發(fā)生質(zhì)量問題。但從經(jīng)驗上看，純屬產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，多發(fā)生在解碼器、電動云臺、傳輸部件等設(shè)備上。值得指出的是，某些設(shè)備從整體上講質(zhì)量上可能沒有出現(xiàn)不能使用的問題，但從某些技術(shù)指標(biāo)上卻達不到產(chǎn)品說明書上給出的指標(biāo)。因此必須對所選的產(chǎn)品進行必要的抽樣檢測。當(dāng)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，最好的辦法是更換該產(chǎn)品，而不應(yīng)自行拆卸修理。除此之外，最常見的由于對設(shè)備調(diào)整不當(dāng)產(chǎn)生的問題。比如攝像機后截距的調(diào)整是個要求非常細致和精確的工作，如不認真調(diào)整，就會出現(xiàn)聚焦不好或在三可變鏡頭的各種操作時發(fā)生散焦等問題。另外，攝像機上一些開關(guān)和調(diào)整旋鈕的位置是否正確、是否符合系統(tǒng)的技術(shù)要求、解碼器編碼開關(guān)或其它可調(diào)部位設(shè)置的正確與否都會直接影響設(shè)備本身的正常使用或影響整個系統(tǒng)的正常性能。中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)是一個技術(shù)含量高、構(gòu)成復(fù)雜的系統(tǒng)。各種故障現(xiàn)象雖然都有可能出現(xiàn)，只要冷靜分析和思考，不盲目地大拆大卸，是會較快解決問題的。2.1.6具體維護內(nèi)容包括：一、綜合布線系統(tǒng)(1)日常二、視頻監(jiān)控系統(tǒng)(1)每季度一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在－20℃～＋60℃，相對濕度應(yīng)在10％～100％；室內(nèi)溫度應(yīng)控制在＋5℃～＋(2)根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設(shè)備的使用說明，每季度檢測其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好，能夠正常運行。(3)對容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每季度一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修，如攝像頭等；(4)對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，