信息化項(xiàng)目管理課件

第8章信息化項(xiàng)目管理第8章信息化項(xiàng)目管理18.1項(xiàng)目和項(xiàng)目管理項(xiàng)目：是指那些作為管理對(duì)象，按限定時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成的一次性任務(wù)。項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理者為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，按照客觀規(guī)律的要求，運(yùn)用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)、理論和方法，對(duì)執(zhí)行中的項(xiàng)目發(fā)展周期中的各階段工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、溝通和激勵(lì)，以取得良好效益的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱。8.1項(xiàng)目和項(xiàng)目管理項(xiàng)目：是指那些作為管理對(duì)象，按限定時(shí)2

時(shí)間

成本

質(zhì)量

項(xiàng)目管理者計(jì)劃組織控制溝通激勵(lì)預(yù)期目標(biāo)有限資源項(xiàng)目管理者計(jì)組控溝激預(yù)期目標(biāo)有限資源3８．2項(xiàng)目管理的基本流程項(xiàng)目策劃形成項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目1．項(xiàng)目策劃和啟動(dòng)階段:提出若干解決方案，可行性分析，確定最佳方案2．項(xiàng)目計(jì)劃階段:時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃、成本和費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃、人力資源計(jì)劃等。3.項(xiàng)目實(shí)施控制階段。4.項(xiàng)目收尾階段。主要是驗(yàn)收、評(píng)價(jià)、項(xiàng)目移交等工作８．2項(xiàng)目管理的基本流程項(xiàng)目策劃形成項(xiàng)目48.3項(xiàng)目管理的任務(wù)、內(nèi)容和方法項(xiàng)目管理概述（表８－１）8.3項(xiàng)目管理的任務(wù)、內(nèi)容和方法項(xiàng)目管理概述（表８－１）5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織和人力資源管理

咨詢方企業(yè)方項(xiàng)目經(jīng)理咨詢方項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)小組１項(xiàng)目小組n咨詢小組信息化主管（ＣＩＯ）信息化項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)(各組織和項(xiàng)目小組職責(zé)見Ｐ１６３－１６５)．．．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織和人力資源管理咨詢方企業(yè)方項(xiàng)目經(jīng)理咨詢方項(xiàng)目經(jīng)6矩陣式項(xiàng)目組織矩陣式項(xiàng)目組織7項(xiàng)目招投標(biāo)管理招標(biāo)程序和內(nèi)容：招標(biāo)文件的編制；發(fā)布招標(biāo)公告；投標(biāo)；評(píng)標(biāo)；定標(biāo)；簽訂合同等投標(biāo)的一般程序：獲取信息；登記并購買招標(biāo)文件；準(zhǔn)備投標(biāo)文件；參加開標(biāo)；對(duì)招標(biāo)人提出的問題進(jìn)行澄清；中標(biāo)簽約；執(zhí)行合同。投標(biāo)報(bào)價(jià)策略：免擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、增大報(bào)價(jià)式；活口報(bào)價(jià)式；多方案報(bào)價(jià)式；保本報(bào)價(jià)式；虧損報(bào)價(jià)項(xiàng)目招投標(biāo)管理招標(biāo)程序和內(nèi)容：招標(biāo)文件的編制；發(fā)布招標(biāo)公告；8項(xiàng)目合同管理合同監(jiān)督與控制落實(shí)合同計(jì)劃，督促檢查合同各項(xiàng)條款的實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施；協(xié)調(diào)合同范圍內(nèi)的工作關(guān)系，解決合同實(shí)施中出現(xiàn)的問題；充分關(guān)注全同的動(dòng)態(tài)性。合同需要不斷調(diào)整，因此對(duì)合同的控制也應(yīng)隨著條件和目標(biāo)的變化而變化。索賠管理延長工期索賠。由于非承包商原因，要求業(yè)主和監(jiān)理人延長施工期限，拖后竣工日期；經(jīng)濟(jì)索賠。由于施工客觀條件改變而增加開支時(shí)，承包商向業(yè)主和監(jiān)理人要求補(bǔ)償額外開支。項(xiàng)目合同管理合同監(jiān)督與控制9進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制是指對(duì)項(xiàng)目各建設(shè)階段的工作內(nèi)容、工作程序、持續(xù)時(shí)間和銜接關(guān)系編制計(jì)劃，在實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度出現(xiàn)偏差時(shí)進(jìn)行糾正，并控制整個(gè)計(jì)劃的實(shí)施。項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，受許多因素的影響，應(yīng)事先對(duì)影響進(jìn)度的各種因素進(jìn)行調(diào)查研究，預(yù)測(cè)這些因素對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度的影響，并編制可行的進(jìn)度計(jì)劃。且按進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行過程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)其他影響進(jìn)度計(jì)劃的因素，使工程項(xiàng)目難以按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行，這就需要協(xié)調(diào)和控制這些影響因素，使工程項(xiàng)目使原進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行或按調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行。進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制是指對(duì)項(xiàng)目各建設(shè)階段的工作內(nèi)容、工作程序10項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所謂風(fēng)險(xiǎn)管理，就是人們對(duì)潛在的意外損失進(jìn)行辨識(shí)、評(píng)估，并根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，即在主觀上盡可能有備無患或在無法避免時(shí)亦能尋求切實(shí)可行的補(bǔ)償措施，從而減少意外損失或進(jìn)而使風(fēng)險(xiǎn)為我所用。風(fēng)險(xiǎn)管理可以簡(jiǎn)單分成四個(gè)步驟：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、制定對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所謂風(fēng)險(xiǎn)管理，就是人們對(duì)潛在的意外損失進(jìn)行辨識(shí)、11８.４項(xiàng)目策劃項(xiàng)目策劃是指為把握投資機(jī)會(huì)、構(gòu)思投資項(xiàng)目、設(shè)計(jì)投資方案、實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)而有計(jì)劃、有步驟地依據(jù)有關(guān)理論和原則，采取科學(xué)的方法和手段，進(jìn)行項(xiàng)目構(gòu)思，規(guī)劃設(shè)計(jì)、論證比較、決策實(shí)施等一系列謀劃和決策活動(dòng)。大致包括提出問題、明確方向、確定目標(biāo)、分析環(huán)境條件和市場(chǎng)、探索方案、論證比較、選優(yōu)決策和方案實(shí)施等基本步驟和環(huán)節(jié)。項(xiàng)目策劃方案形成，其實(shí)便是工作項(xiàng)目策劃思維的軌跡，是一個(gè)從現(xiàn)實(shí)到抽象，再從抽象返回現(xiàn)實(shí)的過程。８.４項(xiàng)目策劃項(xiàng)目策劃是指為把握投資機(jī)會(huì)、構(gòu)思投資項(xiàng)目、設(shè)12項(xiàng)目策劃的基本思路項(xiàng)目目標(biāo)概念挖掘主題開發(fā)時(shí)空運(yùn)籌正式策劃書付諸實(shí)施經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)環(huán)境信息項(xiàng)目策劃的基本思路項(xiàng)目概念挖掘主題開發(fā)時(shí)空運(yùn)籌正式策劃書付諸138.5項(xiàng)目的協(xié)調(diào)與溝通內(nèi)部的協(xié)調(diào)人際關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目內(nèi)部供求關(guān)系的協(xié)調(diào)外部的協(xié)調(diào)業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)單位、政府部門、金融組織等溝通的方式正式：項(xiàng)目手冊(cè)、協(xié)調(diào)會(huì)議、各種工作檢查非正式項(xiàng)目經(jīng)理8.5項(xiàng)目的協(xié)調(diào)與溝通內(nèi)部的協(xié)調(diào)148.6項(xiàng)目建設(shè)效果評(píng)價(jià)時(shí)間、成本、質(zhì)量

項(xiàng)目有沒有在進(jìn)度上超出計(jì)劃？項(xiàng)目在成本上有沒有超出預(yù)算？項(xiàng)目在質(zhì)量上有沒有滿足需求？如果以上問題的回答是否定的，則項(xiàng)目是失敗的；如果以上問題的回答是不確定的，則項(xiàng)目的建設(shè)是不徹底的，也是存在風(fēng)險(xiǎn)的；如果以上問題的回答是肯定的，則項(xiàng)目是成功的。8.6項(xiàng)目建設(shè)效果評(píng)價(jià)時(shí)間、成本、質(zhì)量158.7項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）

用于輔助進(jìn)行項(xiàng)目管理的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。它能夠幫助進(jìn)行費(fèi)用估算，收集相關(guān)信息來計(jì)算各種估算和實(shí)際值或繪制圖表，能夠進(jìn)行復(fù)雜的時(shí)間和資源調(diào)度，還能夠幫助進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和形成適宜的不可預(yù)見費(fèi)用計(jì)劃等等。8.7項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）用于輔助進(jìn)行項(xiàng)目管理16第8章信息化項(xiàng)目管理第8章信息化項(xiàng)目管理178.1項(xiàng)目和項(xiàng)目管理項(xiàng)目：是指那些作為管理對(duì)象，按限定時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成的一次性任務(wù)。項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理者為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，按照客觀規(guī)律的要求，運(yùn)用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)、理論和方法，對(duì)執(zhí)行中的項(xiàng)目發(fā)展周期中的各階段工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、溝通和激勵(lì)，以取得良好效益的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱。8.1項(xiàng)目和項(xiàng)目管理項(xiàng)目：是指那些作為管理對(duì)象，按限定時(shí)18

時(shí)間

成本

質(zhì)量

項(xiàng)目管理者計(jì)劃組織控制溝通激勵(lì)預(yù)期目標(biāo)有限資源項(xiàng)目管理者計(jì)組控溝激預(yù)期目標(biāo)有限資源19８．2項(xiàng)目管理的基本流程項(xiàng)目策劃形成項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目1．項(xiàng)目策劃和啟動(dòng)階段:提出若干解決方案，可行性分析，確定最佳方案2．項(xiàng)目計(jì)劃階段:時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃、成本和費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃、人力資源計(jì)劃等。3.項(xiàng)目實(shí)施控制階段。4.項(xiàng)目收尾階段。主要是驗(yàn)收、評(píng)價(jià)、項(xiàng)目移交等工作８．2項(xiàng)目管理的基本流程項(xiàng)目策劃形成項(xiàng)目208.3項(xiàng)目管理的任務(wù)、內(nèi)容和方法項(xiàng)目管理概述（表８－１）8.3項(xiàng)目管理的任務(wù)、內(nèi)容和方法項(xiàng)目管理概述（表８－１）21項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織和人力資源管理

咨詢方企業(yè)方項(xiàng)目經(jīng)理咨詢方項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)小組１項(xiàng)目小組n咨詢小組信息化主管（ＣＩＯ）信息化項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)(各組織和項(xiàng)目小組職責(zé)見Ｐ１６３－１６５)．．．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織和人力資源管理咨詢方企業(yè)方項(xiàng)目經(jīng)理咨詢方項(xiàng)目經(jīng)22矩陣式項(xiàng)目組織矩陣式項(xiàng)目組織23項(xiàng)目招投標(biāo)管理招標(biāo)程序和內(nèi)容：招標(biāo)文件的編制；發(fā)布招標(biāo)公告；投標(biāo)；評(píng)標(biāo)；定標(biāo)；簽訂合同等投標(biāo)的一般程序：獲取信息；登記并購買招標(biāo)文件；準(zhǔn)備投標(biāo)文件；參加開標(biāo)；對(duì)招標(biāo)人提出的問題進(jìn)行澄清；中標(biāo)簽約；執(zhí)行合同。投標(biāo)報(bào)價(jià)策略：免擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、增大報(bào)價(jià)式；活口報(bào)價(jià)式；多方案報(bào)價(jià)式；保本報(bào)價(jià)式；虧損報(bào)價(jià)項(xiàng)目招投標(biāo)管理招標(biāo)程序和內(nèi)容：招標(biāo)文件的編制；發(fā)布招標(biāo)公告；24項(xiàng)目合同管理合同監(jiān)督與控制落實(shí)合同計(jì)劃，督促檢查合同各項(xiàng)條款的實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施；協(xié)調(diào)合同范圍內(nèi)的工作關(guān)系，解決合同實(shí)施中出現(xiàn)的問題；充分關(guān)注全同的動(dòng)態(tài)性。合同需要不斷調(diào)整，因此對(duì)合同的控制也應(yīng)隨著條件和目標(biāo)的變化而變化。索賠管理延長工期索賠。由于非承包商原因，要求業(yè)主和監(jiān)理人延長施工期限，拖后竣工日期；經(jīng)濟(jì)索賠。由于施工客觀條件改變而增加開支時(shí)，承包商向業(yè)主和監(jiān)理人要求補(bǔ)償額外開支。項(xiàng)目合同管理合同監(jiān)督與控制25進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制是指對(duì)項(xiàng)目各建設(shè)階段的工作內(nèi)容、工作程序、持續(xù)時(shí)間和銜接關(guān)系編制計(jì)劃，在實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度出現(xiàn)偏差時(shí)進(jìn)行糾正，并控制整個(gè)計(jì)劃的實(shí)施。項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，受許多因素的影響，應(yīng)事先對(duì)影響進(jìn)度的各種因素進(jìn)行調(diào)查研究，預(yù)測(cè)這些因素對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度的影響，并編制可行的進(jìn)度計(jì)劃。且按進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行過程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)其他影響進(jìn)度計(jì)劃的因素，使工程項(xiàng)目難以按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行，這就需要協(xié)調(diào)和控制這些影響因素，使工程項(xiàng)目使原進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行或按調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行。進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制是指對(duì)項(xiàng)目各建設(shè)階段的工作內(nèi)容、工作程序26項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所謂風(fēng)險(xiǎn)管理，就是人們對(duì)潛在的意外損失進(jìn)行辨識(shí)、評(píng)估，并根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，即在主觀上盡可能有備無患或在無法避免時(shí)亦能尋求切實(shí)可行的補(bǔ)償措施，從而減少意外損失或進(jìn)而使風(fēng)險(xiǎn)為我所用。風(fēng)險(xiǎn)管理可以簡(jiǎn)單分成四個(gè)步驟：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、制定對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所謂風(fēng)險(xiǎn)管理，就是人們對(duì)潛在的意外損失進(jìn)行辨識(shí)、27８.４項(xiàng)目策劃項(xiàng)目策劃是指為把握投資機(jī)會(huì)、構(gòu)思投資項(xiàng)目、設(shè)計(jì)投資方案、實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)而有計(jì)劃、有步驟地依據(jù)有關(guān)理論和原則，采取科學(xué)的方法和手段，進(jìn)行項(xiàng)目構(gòu)思，規(guī)劃設(shè)計(jì)、論證比較、決策實(shí)施等一系列謀劃和決策活動(dòng)。大致包括提出問題、明確方向、確定目標(biāo)、分析環(huán)境條件和市場(chǎng)、探索方案、論證比較、選優(yōu)決策和方案實(shí)施等基本步驟和環(huán)節(jié)。項(xiàng)目策劃方案形成，其實(shí)便是工作項(xiàng)目策劃思維的軌跡，是一個(gè)從現(xiàn)實(shí)到抽象，再從抽象返回現(xiàn)實(shí)的過程。８.４項(xiàng)目策劃項(xiàng)目策劃是指為把握投資機(jī)會(huì)、構(gòu)思投資項(xiàng)目、設(shè)28項(xiàng)目策劃的基本思路項(xiàng)目目標(biāo)概念挖掘主題開發(fā)時(shí)空運(yùn)籌正式策劃書付諸實(shí)施經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)環(huán)境信息項(xiàng)目策劃的基本思路項(xiàng)目概念挖掘主題開發(fā)時(shí)空運(yùn)籌正式策劃書付諸298.5項(xiàng)目的協(xié)調(diào)與溝通內(nèi)部的協(xié)調(diào)人際關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目內(nèi)部供求關(guān)系的協(xié)調(diào)外部的協(xié)調(diào)業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)單位、政府部門、金融組織等溝通的方式正式：項(xiàng)目手冊(cè)、協(xié)調(diào)會(huì)議、各種工作檢查非正式項(xiàng)目經(jīng)理8.5項(xiàng)目的協(xié)調(diào)與溝通內(nèi)部的協(xié)調(diào)308.6項(xiàng)目建設(shè)效果評(píng)價(jià)時(shí)間、成本、質(zhì)量

項(xiàng)目有沒有在進(jìn)度上超出計(jì)劃？項(xiàng)目在成本上有沒有超出預(yù)算？項(xiàng)目在質(zhì)量上有沒有滿足需求？如果以上問題的回答是否定的，則項(xiàng)目是失敗的；