信息技術(shù)教育應(yīng)用課件

信息技術(shù)教育應(yīng)用信息技術(shù)教育應(yīng)用1第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)本章主要知識點(diǎn)：

計算機(jī)支持的協(xié)同工作（CSCW）的概念、作用、分類、關(guān)鍵技術(shù)計算機(jī)支持的協(xié)同學(xué)習(xí)（CSCL）的概念、分類、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問題、基本結(jié)構(gòu)第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)本章主要知識點(diǎn)：2第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1計算機(jī)支持的協(xié)同工作(CSCW)7.1.1概念：地域分散的一個群體借助計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，共同協(xié)調(diào)與協(xié)作來完成一項任務(wù)，包括群體工作方式研究和支持群體工作的相關(guān)技術(shù)研究、應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)等部分。簡言之，就是在計算機(jī)技術(shù)支持的環(huán)境下特別是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一個群體協(xié)同完成一項共同的任務(wù)。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1計算機(jī)支持的協(xié)3第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.2分類（交互協(xié)作方式）：同步方式和異步方式（地理分布）：兩人協(xié)同和多人協(xié)同（使用的基本工具和工作環(huán)境）：電郵系統(tǒng)、BBS、會議系統(tǒng)、協(xié)同寫作和討論系統(tǒng)、工作系統(tǒng)和群件。（應(yīng)用系統(tǒng)）：多種多樣第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.2分類4第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.3CSCW的主要研究內(nèi)容系統(tǒng)的特點(diǎn)和所要求的支持技術(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計分類和模型、支撐環(huán)境和工具的研究與其他學(xué)科的關(guān)系第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.3CS5第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.4CSCW的三要素通信：網(wǎng)絡(luò)通信是至關(guān)重要的，并且在合作環(huán)境中處理多媒體文件傳輸和數(shù)據(jù)控制是很復(fù)雜的。而基于計算機(jī)的或者以計算機(jī)為媒體的通信，并沒有完全和其他的通信形式相結(jié)合。合作：合作是小組活動的重要內(nèi)容。在群體活動中，任意一項活動都必須是多人合作完成。有效的合作要求人們必須共享信息。但是當(dāng)前的信息系統(tǒng)尤其是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在很多情況下把人們互相隔離開。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.4C6第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)：當(dāng)幾個部分共同組成一個任務(wù)時，協(xié)調(diào)本身被看作是一個必不可少的活動。當(dāng)前的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用提供了對共享對象的訪問，然而大多數(shù)軟件工具只提供對單用戶的支持，對支持小組的協(xié)調(diào)這一重要功能所做的卻很少。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)：當(dāng)幾個部分共同組7第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.5CSCW關(guān)鍵技術(shù)系統(tǒng)模型和體系結(jié)構(gòu)：基本組成元素：成員角色、共享對象、協(xié)作活動和協(xié)作事件模型：開放系統(tǒng)互聯(lián)環(huán)境、協(xié)同工作支撐平臺、協(xié)同工作應(yīng)用接口中、各種應(yīng)用系統(tǒng)群體協(xié)作模式：人類群體協(xié)作有層次結(jié)構(gòu)的特征如高層次的總體目標(biāo)協(xié)調(diào)和具體任務(wù)協(xié)作，協(xié)作模式多種多樣，如集中控制下的協(xié)作和平等協(xié)作等。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.5C8第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)協(xié)作控制機(jī)制：討論協(xié)作過程中產(chǎn)生的各類協(xié)作事件間的邏輯關(guān)系，要考慮到群體成員在協(xié)作時的行為習(xí)慣和心理狀態(tài)，向各成員提供協(xié)作所需的信息。群組通信支持同步機(jī)制：討論協(xié)作過程中產(chǎn)生的各類協(xié)作事件間的時序關(guān)系系統(tǒng)安全性：成員身份驗證、成員權(quán)限控制和數(shù)據(jù)加密和解密多媒體技術(shù)應(yīng)用共享技術(shù)：信息通用數(shù)據(jù)庫、通用檢索技術(shù)、多語言交流通用技術(shù)第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)協(xié)作控制機(jī)制：討論協(xié)作9第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.6CSCW的作用信息共享多媒體群組通信個體活動管理群體協(xié)作管理第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.6CS10第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.7CSCW的應(yīng)用領(lǐng)域遠(yuǎn)程教育合作科學(xué)研究電子商務(wù)在商業(yè)、貿(mào)易、金融中的應(yīng)用電子政務(wù)在各級政務(wù)部門的協(xié)調(diào)和決策支持醫(yī)療應(yīng)用第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.7CS11第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.8

CSCW在教育中的應(yīng)用與知識獲取工具web高度集成，而且還提供了協(xié)同工作的環(huán)境。應(yīng)用范例：多媒體會議系統(tǒng)、協(xié)同編著系統(tǒng)第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.8CS12第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2

計算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)(CSCL)7.2.1協(xié)作學(xué)習(xí)（CL）概念：學(xué)習(xí)者以小組形式參與、為達(dá)到共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)、在一定的激勵機(jī)制下最大化個人和他人習(xí)得成果，而合作互助的一切相關(guān)行為。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2計算機(jī)支持的13第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)協(xié)作學(xué)習(xí)的5個要素：主動相互依賴學(xué)生們知道他們不僅要為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，而且要為其所在小組的其他同伴的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。換句話說，“主動相互依賴存在于當(dāng)學(xué)生們認(rèn)識到他們是以榮辱方式與小組組員聯(lián)系在一起的，即除非他們的組員取得成功，否則他們自己也不能獲得成功（反之亦然）。他們必須講自己的努力同其他組員的努力協(xié)調(diào)起來以完成某個任務(wù)”。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)協(xié)作學(xué)習(xí)的5個要14第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)面對面的促進(jìn)性交互作用進(jìn)行面對面的相互作用，由此促進(jìn)彼此的學(xué)業(yè)成績。主動相互依賴所激發(fā)的學(xué)生之間的相互作用和言語交流，才對學(xué)習(xí)產(chǎn)生促進(jìn)作用。個人責(zé)任個人責(zé)任是指每個學(xué)生都必須承擔(dān)一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，并掌握所分配的任務(wù)。個人責(zé)任則是使所有的小組成員通過協(xié)作性學(xué)習(xí)取得進(jìn)步的關(guān)鍵。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)面對面的促進(jìn)性交互作用15第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)社交技能小組要進(jìn)行創(chuàng)造性的活動，教師必須激發(fā)他們運(yùn)用這些社交技能的動機(jī)。小組自加工小組自加工可以描述為小組成員對小組在某一活動時期內(nèi)，哪些組員的活動有益和無益；哪些活動可以提供繼續(xù)或需要改進(jìn)的一種反思。小組自加工的目的在于提高小組在達(dá)到共同目標(biāo)中的有效性。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)社交技能16第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)3.有效協(xié)作學(xué)習(xí)的兩個條件：集體獎勵、個人責(zé)任史蒂文森（Stevens）、斯萊文（Siavin）和法尼什（Farnish）在調(diào)查哪些因素使協(xié)作學(xué)習(xí)有效時發(fā)現(xiàn)，“有效地協(xié)作學(xué)習(xí)法都有兩個共同的特點(diǎn)：合作的動機(jī)和個人責(zé)任?！彼麄冞€發(fā)現(xiàn)，單靠合作的動機(jī)還不足以提高學(xué)習(xí)成績，只有將這兩個關(guān)鍵因素：合作的動機(jī)和個人責(zé)任結(jié)合在一起時，協(xié)作學(xué)習(xí)法才能產(chǎn)生最大的教學(xué)效果。而將合作動機(jī)與個人責(zé)任結(jié)合在一起的方法時設(shè)計合適的協(xié)作學(xué)習(xí)情境和任務(wù)。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)3.有效協(xié)作學(xué)習(xí)的17第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.2

CSCL的概念Bannon(1989)認(rèn)為CSCL有兩種非常不同的定義方式,其中一種同CSCW相聯(lián)系,即CSCW應(yīng)用學(xué)習(xí)的一個特例。以這種CSCW方式理解CSCL,關(guān)心的是學(xué)習(xí)者通過CSCW的協(xié)同工作。另一種方式是在深入理解什么是學(xué)習(xí)以及協(xié)作學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,關(guān)心如何利用計算機(jī)支持協(xié)作學(xué)習(xí)。Koschmann(1996)認(rèn)為CSCL的核心研究領(lǐng)域所關(guān)心的是在共同活動環(huán)境中意義形成的實踐,以及實現(xiàn)這些實踐活動的途徑”。Kaye(1995)指出,CSCL支持個體對知識、技能或者態(tài)度的獲取,這一過程可以在小組交互作用中發(fā)生,或者更加簡練地將個體學(xué)習(xí)作為小組的結(jié)果。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.2CS18第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.3CSCL的特點(diǎn)：交互性協(xié)作性第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.3CS19第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.4CSCL的分類：黃榮懷：實時同地CSCL、非實時同地CSCL、實時遠(yuǎn)距CSCL（支持實時遠(yuǎn)距CSCL的群件系統(tǒng)有通信系統(tǒng)、工作空間共享系統(tǒng)、白板、信息共享系統(tǒng)、活動共享支持系統(tǒng)、組決策支持系統(tǒng)、多用戶游戲）、非實時遠(yuǎn)距（支持系統(tǒng)有共享筆記本和概念圖）第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.4CS20第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Kaye(1995)的分類觀點(diǎn)更多的是考慮了CSCL的技術(shù)層面。他于1995年提出了關(guān)于傳送CSCL的三個等級,分別為：通訊系統(tǒng),包括同步文本、音頻、音畫和視頻通訊、同步電子郵件、計算機(jī)會議、音頻郵件和傳真。資源共享系統(tǒng),包括同步屏幕共享和電子白板、概念圖工具：異步進(jìn)入文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。小組支持系統(tǒng),包括項目管理系統(tǒng)、共享日歷、合作創(chuàng)作工具、投票工具；觀念產(chǎn)生和頭腦風(fēng)暴工具。Kaye的觀點(diǎn)代表了CSCL研究與開發(fā)領(lǐng)域的基本現(xiàn)狀,主要從技術(shù)角度思考如何解決支持協(xié)作學(xué)習(xí)的問題。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Kaye(199521第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Koschmann(1994)關(guān)于CSCL分類的觀點(diǎn)傾向于教育層面。他提出了9種類型的CSCL：教室內(nèi)的應(yīng)用(在教室內(nèi)使用)教室之間的應(yīng)用(通過教室連接使用者)教室外使用(在課堂外部使用)同步異步呈現(xiàn)或模擬學(xué)習(xí)問題作為通訊的媒介為小組工作的成果建立檔案支持讓學(xué)習(xí)者模擬他們對新概念理解(具有代表性和公式化的創(chuàng)造)的分享。Koschmann將CSCL同教學(xué)環(huán)境結(jié)合在一起,有利于指導(dǎo)CSCL系統(tǒng)開發(fā)和教學(xué)應(yīng)用。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Koschmann(22第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Bannon(1995)的分類強(qiáng)調(diào)了協(xié)作本身,即關(guān)心CSCL如何通過計算機(jī)支持協(xié)作學(xué)習(xí)過程。其類型主要包括：協(xié)作任務(wù)的本質(zhì)協(xié)作者的本質(zhì)協(xié)作者的數(shù)量兩協(xié)作者之間曾具有的關(guān)系協(xié)作的動機(jī)協(xié)作的環(huán)境協(xié)作的時間Bannon的分類方式考慮了協(xié)作者、協(xié)作任務(wù)、環(huán)境及其時間等,其核心在于如何支持及處理協(xié)作。其實,當(dāng)前CSCL研究領(lǐng)域的困境正是在于沒有處理好協(xié)作問題。Bannon的觀點(diǎn)有利于提高CSCL的研究效果。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Bannon(1923第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Crawley(1996)對CSCL的組成要素進(jìn)行了對比分析,認(rèn)為可以分為三大類：技術(shù)：包括數(shù)據(jù)庫、集成小組支持、視頻、動畫、音頻、文本、同步、異步、提示板、工具、自由決定的小組支持、環(huán)境協(xié)作環(huán)境：包括團(tuán)體、實驗室、公式化(確定性)現(xiàn)、課堂、想像、離散、演化、教室內(nèi)、教室間、教室外、固定參數(shù)、自由參數(shù),協(xié)作者：包括成人、學(xué)生、兒童、大組、中等組、小組、教師、代理、追隨者和同事。Crawley的分類方式非常具體,對于全面把握和控制CSCL的有關(guān)要素具有積極的意義。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Crawley(124第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.5CSCL的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研究范圍包括“有兩個以上學(xué)習(xí)者,并參加小組學(xué)習(xí)的在線教育系統(tǒng)”。該標(biāo)準(zhǔn)涉及模型的定義、交互方法、協(xié)作學(xué)習(xí)過程中不同學(xué)習(xí)者之間的信息交換、典型的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。同標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)的項目包括：共享信息空間的功能與結(jié)構(gòu)、通訊與意識、協(xié)作應(yīng)用的媒體/工具、個體/小組活動的文件夾儲藏格式、來自學(xué)習(xí)經(jīng)歷活動的知識基礎(chǔ)和協(xié)作學(xué)習(xí)的評價系統(tǒng)。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.5CS25第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)“學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)中的信息技術(shù)”(InformationTechnologyforLearning,Education,andTraining)標(biāo)準(zhǔn)“ISO/IETJTC1SC36”是在IEEE的計算機(jī)協(xié)信工具和協(xié)同協(xié)作、設(shè)計、研究和問題解決等共享應(yīng)會(ComputerSociety)學(xué)習(xí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(LTSC)的主持下,由來自美國、英國、德國、日本等18個國家的學(xué)者組成不同的研究團(tuán)體,其研究范圍主要包括“應(yīng)用于學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)領(lǐng)域的信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化,涉及對個體、小組和組織的支持,資源和工具的互用及重用性”。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)“學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)中的26第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)迄今為止已經(jīng)發(fā)布了多個建議方案,內(nèi)容涉及術(shù)語定義、學(xué)習(xí)者模型(如靈活的學(xué)生/學(xué)習(xí)者記錄、評估、學(xué)生/學(xué)習(xí)者標(biāo)記)、協(xié)作技術(shù)(如協(xié)作場所、學(xué)習(xí)者之間的交互、代理之間的通訊)、體系結(jié)構(gòu)(如系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、專家及其角色、知識庫的構(gòu)成)、學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)的管理與傳送[如管理系統(tǒng)接口(如LMS數(shù)據(jù)通訊模型,捆綁的多樣性)、課程結(jié)構(gòu)和捆綁的多樣性]、市場策劃(如服務(wù)的拓展及其信息傳播)。同CSCL有關(guān)的協(xié)作技術(shù)(CollaborativeTechnology)標(biāo)準(zhǔn)即包括在該體系中。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)迄今為止已經(jīng)發(fā)布了多個27第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.6

CSCL的基本結(jié)構(gòu)典型的CSCL系統(tǒng)可以描述為:學(xué)習(xí)者隸屬于不同的小組,并在不同的小組中,將學(xué)習(xí)作為協(xié)作活動的惟一結(jié)果;參與者扮演不同的角色,并且能夠根據(jù)任務(wù)的不同進(jìn)行動態(tài)改變;有時,學(xué)習(xí)者可以扮演教練或教學(xué)活動的輔助者;CSCL系統(tǒng)包括同步和異步學(xué)習(xí)系統(tǒng);協(xié)作活動需要通過電子郵件、BBS(可能選用某種討論模型,如IBIS模型)、聊天、電視會議和其他通訊工具的支持及其協(xié)同寫作、設(shè)計、研究和問題解決等協(xié)同工作組織形式。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.6C28第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)CSCL的實體模型第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)CSCL29第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)CSCL的抽象模型第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)CSCL30第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.7計算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)的發(fā)展趨勢理論研究：進(jìn)一步探討共享知識、探究式學(xué)習(xí)、情境學(xué)習(xí)、動機(jī)理論、參與理論、協(xié)作互動式的研究、協(xié)作學(xué)習(xí)評價方面的研究以及如何通過案例和行動研究方法對CSCL進(jìn)行定性的分析、設(shè)計協(xié)作學(xué)習(xí)交互的可計算的模型，以便描述解釋和分析人類行為的模式來更好地支持協(xié)作學(xué)習(xí)的活動、利用網(wǎng)格技術(shù)來探索如何建立學(xué)習(xí)網(wǎng)格。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.7計算31第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)工具研究：設(shè)計出更好的在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下支持協(xié)作學(xué)習(xí)各種工具、開發(fā)出可以進(jìn)行協(xié)作互動并且能創(chuàng)造新信息的媒體、開發(fā)可以用來支持協(xié)作學(xué)習(xí)的智能代理系統(tǒng)、開發(fā)可進(jìn)行圖形、音頻、視頻的實時交互并且能支持不同組別、不同話題的實時討論系統(tǒng)等。實踐研究：如何把互動的協(xié)作、探究式的學(xué)習(xí)運(yùn)用到實踐當(dāng)中去，以改善學(xué)校的教與學(xué)，如何通過實踐活動來更好地策劃CSCL中的小組等。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)工具研究：設(shè)計出更好的32信息技術(shù)教育應(yīng)用信息技術(shù)教育應(yīng)用33第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)本章主要知識點(diǎn)：

計算機(jī)支持的協(xié)同工作（CSCW）的概念、作用、分類、關(guān)鍵技術(shù)計算機(jī)支持的協(xié)同學(xué)習(xí)（CSCL）的概念、分類、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問題、基本結(jié)構(gòu)第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)本章主要知識點(diǎn)：34第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1計算機(jī)支持的協(xié)同工作(CSCW)7.1.1概念：地域分散的一個群體借助計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，共同協(xié)調(diào)與協(xié)作來完成一項任務(wù)，包括群體工作方式研究和支持群體工作的相關(guān)技術(shù)研究、應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)等部分。簡言之，就是在計算機(jī)技術(shù)支持的環(huán)境下特別是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一個群體協(xié)同完成一項共同的任務(wù)。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1計算機(jī)支持的協(xié)35第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.2分類（交互協(xié)作方式）：同步方式和異步方式（地理分布）：兩人協(xié)同和多人協(xié)同（使用的基本工具和工作環(huán)境）：電郵系統(tǒng)、BBS、會議系統(tǒng)、協(xié)同寫作和討論系統(tǒng)、工作系統(tǒng)和群件。（應(yīng)用系統(tǒng)）：多種多樣第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.2分類36第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.3CSCW的主要研究內(nèi)容系統(tǒng)的特點(diǎn)和所要求的支持技術(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計分類和模型、支撐環(huán)境和工具的研究與其他學(xué)科的關(guān)系第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.3CS37第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.4CSCW的三要素通信：網(wǎng)絡(luò)通信是至關(guān)重要的，并且在合作環(huán)境中處理多媒體文件傳輸和數(shù)據(jù)控制是很復(fù)雜的。而基于計算機(jī)的或者以計算機(jī)為媒體的通信，并沒有完全和其他的通信形式相結(jié)合。合作：合作是小組活動的重要內(nèi)容。在群體活動中，任意一項活動都必須是多人合作完成。有效的合作要求人們必須共享信息。但是當(dāng)前的信息系統(tǒng)尤其是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在很多情況下把人們互相隔離開。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.4C38第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)：當(dāng)幾個部分共同組成一個任務(wù)時，協(xié)調(diào)本身被看作是一個必不可少的活動。當(dāng)前的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用提供了對共享對象的訪問，然而大多數(shù)軟件工具只提供對單用戶的支持，對支持小組的協(xié)調(diào)這一重要功能所做的卻很少。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)：當(dāng)幾個部分共同組39第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.5CSCW關(guān)鍵技術(shù)系統(tǒng)模型和體系結(jié)構(gòu)：基本組成元素：成員角色、共享對象、協(xié)作活動和協(xié)作事件模型：開放系統(tǒng)互聯(lián)環(huán)境、協(xié)同工作支撐平臺、協(xié)同工作應(yīng)用接口中、各種應(yīng)用系統(tǒng)群體協(xié)作模式：人類群體協(xié)作有層次結(jié)構(gòu)的特征如高層次的總體目標(biāo)協(xié)調(diào)和具體任務(wù)協(xié)作，協(xié)作模式多種多樣，如集中控制下的協(xié)作和平等協(xié)作等。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.5C40第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)協(xié)作控制機(jī)制：討論協(xié)作過程中產(chǎn)生的各類協(xié)作事件間的邏輯關(guān)系，要考慮到群體成員在協(xié)作時的行為習(xí)慣和心理狀態(tài)，向各成員提供協(xié)作所需的信息。群組通信支持同步機(jī)制：討論協(xié)作過程中產(chǎn)生的各類協(xié)作事件間的時序關(guān)系系統(tǒng)安全性：成員身份驗證、成員權(quán)限控制和數(shù)據(jù)加密和解密多媒體技術(shù)應(yīng)用共享技術(shù)：信息通用數(shù)據(jù)庫、通用檢索技術(shù)、多語言交流通用技術(shù)第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)協(xié)作控制機(jī)制：討論協(xié)作41第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.6CSCW的作用信息共享多媒體群組通信個體活動管理群體協(xié)作管理第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.6CS42第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.7CSCW的應(yīng)用領(lǐng)域遠(yuǎn)程教育合作科學(xué)研究電子商務(wù)在商業(yè)、貿(mào)易、金融中的應(yīng)用電子政務(wù)在各級政務(wù)部門的協(xié)調(diào)和決策支持醫(yī)療應(yīng)用第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.7CS43第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.8

CSCW在教育中的應(yīng)用與知識獲取工具web高度集成，而且還提供了協(xié)同工作的環(huán)境。應(yīng)用范例：多媒體會議系統(tǒng)、協(xié)同編著系統(tǒng)第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.1.8CS44第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2

計算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)(CSCL)7.2.1協(xié)作學(xué)習(xí)（CL）概念：學(xué)習(xí)者以小組形式參與、為達(dá)到共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)、在一定的激勵機(jī)制下最大化個人和他人習(xí)得成果，而合作互助的一切相關(guān)行為。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2計算機(jī)支持的45第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)協(xié)作學(xué)習(xí)的5個要素：主動相互依賴學(xué)生們知道他們不僅要為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，而且要為其所在小組的其他同伴的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。換句話說，“主動相互依賴存在于當(dāng)學(xué)生們認(rèn)識到他們是以榮辱方式與小組組員聯(lián)系在一起的，即除非他們的組員取得成功，否則他們自己也不能獲得成功（反之亦然）。他們必須講自己的努力同其他組員的努力協(xié)調(diào)起來以完成某個任務(wù)”。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)協(xié)作學(xué)習(xí)的5個要46第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)面對面的促進(jìn)性交互作用進(jìn)行面對面的相互作用，由此促進(jìn)彼此的學(xué)業(yè)成績。主動相互依賴所激發(fā)的學(xué)生之間的相互作用和言語交流，才對學(xué)習(xí)產(chǎn)生促進(jìn)作用。個人責(zé)任個人責(zé)任是指每個學(xué)生都必須承擔(dān)一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，并掌握所分配的任務(wù)。個人責(zé)任則是使所有的小組成員通過協(xié)作性學(xué)習(xí)取得進(jìn)步的關(guān)鍵。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)面對面的促進(jìn)性交互作用47第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)社交技能小組要進(jìn)行創(chuàng)造性的活動，教師必須激發(fā)他們運(yùn)用這些社交技能的動機(jī)。小組自加工小組自加工可以描述為小組成員對小組在某一活動時期內(nèi)，哪些組員的活動有益和無益；哪些活動可以提供繼續(xù)或需要改進(jìn)的一種反思。小組自加工的目的在于提高小組在達(dá)到共同目標(biāo)中的有效性。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)社交技能48第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)3.有效協(xié)作學(xué)習(xí)的兩個條件：集體獎勵、個人責(zé)任史蒂文森（Stevens）、斯萊文（Siavin）和法尼什（Farnish）在調(diào)查哪些因素使協(xié)作學(xué)習(xí)有效時發(fā)現(xiàn)，“有效地協(xié)作學(xué)習(xí)法都有兩個共同的特點(diǎn)：合作的動機(jī)和個人責(zé)任?！彼麄冞€發(fā)現(xiàn)，單靠合作的動機(jī)還不足以提高學(xué)習(xí)成績，只有將這兩個關(guān)鍵因素：合作的動機(jī)和個人責(zé)任結(jié)合在一起時，協(xié)作學(xué)習(xí)法才能產(chǎn)生最大的教學(xué)效果。而將合作動機(jī)與個人責(zé)任結(jié)合在一起的方法時設(shè)計合適的協(xié)作學(xué)習(xí)情境和任務(wù)。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)3.有效協(xié)作學(xué)習(xí)的49第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.2

CSCL的概念Bannon(1989)認(rèn)為CSCL有兩種非常不同的定義方式,其中一種同CSCW相聯(lián)系,即CSCW應(yīng)用學(xué)習(xí)的一個特例。以這種CSCW方式理解CSCL,關(guān)心的是學(xué)習(xí)者通過CSCW的協(xié)同工作。另一種方式是在深入理解什么是學(xué)習(xí)以及協(xié)作學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,關(guān)心如何利用計算機(jī)支持協(xié)作學(xué)習(xí)。Koschmann(1996)認(rèn)為CSCL的核心研究領(lǐng)域所關(guān)心的是在共同活動環(huán)境中意義形成的實踐,以及實現(xiàn)這些實踐活動的途徑”。Kaye(1995)指出,CSCL支持個體對知識、技能或者態(tài)度的獲取,這一過程可以在小組交互作用中發(fā)生,或者更加簡練地將個體學(xué)習(xí)作為小組的結(jié)果。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.2CS50第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.3CSCL的特點(diǎn)：交互性協(xié)作性第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.3CS51第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.4CSCL的分類：黃榮懷：實時同地CSCL、非實時同地CSCL、實時遠(yuǎn)距CSCL（支持實時遠(yuǎn)距CSCL的群件系統(tǒng)有通信系統(tǒng)、工作空間共享系統(tǒng)、白板、信息共享系統(tǒng)、活動共享支持系統(tǒng)、組決策支持系統(tǒng)、多用戶游戲）、非實時遠(yuǎn)距（支持系統(tǒng)有共享筆記本和概念圖）第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.4CS52第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Kaye(1995)的分類觀點(diǎn)更多的是考慮了CSCL的技術(shù)層面。他于1995年提出了關(guān)于傳送CSCL的三個等級,分別為：通訊系統(tǒng),包括同步文本、音頻、音畫和視頻通訊、同步電子郵件、計算機(jī)會議、音頻郵件和傳真。資源共享系統(tǒng),包括同步屏幕共享和電子白板、概念圖工具：異步進(jìn)入文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。小組支持系統(tǒng),包括項目管理系統(tǒng)、共享日歷、合作創(chuàng)作工具、投票工具；觀念產(chǎn)生和頭腦風(fēng)暴工具。Kaye的觀點(diǎn)代表了CSCL研究與開發(fā)領(lǐng)域的基本現(xiàn)狀,主要從技術(shù)角度思考如何解決支持協(xié)作學(xué)習(xí)的問題。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Kaye(199553第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Koschmann(1994)關(guān)于CSCL分類的觀點(diǎn)傾向于教育層面。他提出了9種類型的CSCL：教室內(nèi)的應(yīng)用(在教室內(nèi)使用)教室之間的應(yīng)用(通過教室連接使用者)教室外使用(在課堂外部使用)同步異步呈現(xiàn)或模擬學(xué)習(xí)問題作為通訊的媒介為小組工作的成果建立檔案支持讓學(xué)習(xí)者模擬他們對新概念理解(具有代表性和公式化的創(chuàng)造)的分享。Koschmann將CSCL同教學(xué)環(huán)境結(jié)合在一起,有利于指導(dǎo)CSCL系統(tǒng)開發(fā)和教學(xué)應(yīng)用。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Koschmann(54第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Bannon(1995)的分類強(qiáng)調(diào)了協(xié)作本身,即關(guān)心CSCL如何通過計算機(jī)支持協(xié)作學(xué)習(xí)過程。其類型主要包括：協(xié)作任務(wù)的本質(zhì)協(xié)作者的本質(zhì)協(xié)作者的數(shù)量兩協(xié)作者之間曾具有的關(guān)系協(xié)作的動機(jī)協(xié)作的環(huán)境協(xié)作的時間Bannon的分類方式考慮了協(xié)作者、協(xié)作任務(wù)、環(huán)境及其時間等,其核心在于如何支持及處理協(xié)作。其實,當(dāng)前CSCL研究領(lǐng)域的困境正是在于沒有處理好協(xié)作問題。Bannon的觀點(diǎn)有利于提高CSCL的研究效果。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Bannon(1955第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Crawley(1996)對CSCL的組成要素進(jìn)行了對比分析,認(rèn)為可以分為三大類：技術(shù)：包括數(shù)據(jù)庫、集成小組支持、視頻、動畫、音頻、文本、同步、異步、提示板、工具、自由決定的小組支持、環(huán)境協(xié)作環(huán)境：包括團(tuán)體、實驗室、公式化(確定性)現(xiàn)、課堂、想像、離散、演化、教室內(nèi)、教室間、教室外、固定參數(shù)、自由參數(shù),協(xié)作者：包括成人、學(xué)生、兒童、大組、中等組、小組、教師、代理、追隨者和同事。Crawley的分類方式非常具體,對于全面把握和控制CSCL的有關(guān)要素具有積極的意義。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)Crawley(156第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.5CSCL的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研究范圍包括“有兩個以上學(xué)習(xí)者,并參加小組學(xué)習(xí)的在線教育系統(tǒng)”。該標(biāo)準(zhǔn)涉及模型的定義、交互方法、協(xié)作學(xué)習(xí)過程中不同學(xué)習(xí)者之間的信息交換、典型的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。同標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)的項目包括：共享信息空間的功能與結(jié)構(gòu)、通訊與意識、協(xié)作應(yīng)用的媒體/工具、個體/小組活動的文件夾儲藏格式、來自學(xué)習(xí)經(jīng)歷活動的知識基礎(chǔ)和協(xié)作學(xué)習(xí)的評價系統(tǒng)。第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)7.2.5CS57第七章計算機(jī)支持的協(xié)同工作與協(xié)作學(xué)習(xí)“學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)中的信息技術(shù)”(InformationTechnologyforLearning,Education,andTraining)標(biāo)準(zhǔn)“ISO/IETJTC1SC36”是在IEEE的計算機(jī)協(xié)信工具和協(xié)同協(xié)作、設(shè)計、研究和問題解決等共享應(yīng)會(ComputerSociety)學(xué)習(xí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(LTSC)的主持下,由來自美國、英國、德國、日本