銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理工作總結(jié)（共4篇）

第15頁共15頁銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理工作總結(jié)〔共4篇〕第1篇：【總結(jié)】銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理工作總結(jié)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理年度工作總結(jié)自擔(dān)任營業(yè)經(jīng)理以來，XX擅長從自己多年的業(yè)務(wù)理論中總結(jié)經(jīng)歷，使自己的業(yè)務(wù)才能和管理才能不斷得到了進(jìn)步，在支行領(lǐng)導(dǎo)與同事的共同努力下，華夏分理處的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的進(jìn)步，內(nèi)控機(jī)制日漸完善，效勞標(biāo)準(zhǔn)、效勞技巧也有了明顯的改觀;分理處柜員在縣支行以及市分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)測試中能獲得優(yōu)異成績，在20**年11月XX地市分行業(yè)務(wù)大擂臺(tái)賽上，分理處兩名員工為縣支行獲得團(tuán)體第一發(fā)揮了重要的作用，銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理工作一是以“身先士卒”感召人。在平常的工作中，她努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。她認(rèn)為在二是以“真誠友善”團(tuán)結(jié)人?！芭c已為善;此為上也;與人為善。為大上也;人人為善，此乃上上也!”這是一個(gè)單位、一個(gè)團(tuán)體能否精誠團(tuán)結(jié)、和睦相處的關(guān)鍵所在。在工作中她從關(guān)心員工工作和生活入手，經(jīng)常進(jìn)展換位考慮，設(shè)身處地為員工著想，獲得員工的信任，進(jìn)而獲得全體員工對其工作上的支持，群策群力，全面做好分理處各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和積極性，不為小事斤斤計(jì)較，著力營造同事之間，工作上支持、人格上信任，以信任促進(jìn)團(tuán)結(jié)的融洽、和-諧的工作環(huán)境，最大限度的發(fā)揮每個(gè)員工的潛能!在分理處處處營造“家”的氣氛，哪個(gè)員工病了，她都第一時(shí)間送去分理處全體同事的問候，如今分理處從主任到員工大家工作上是同事關(guān)系，生活上朋友關(guān)系，同事之間關(guān)系融洽。有些家庭問題還和同事商量，大家盡量想我部對存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競爭意識(shí)和拼搶意識(shí)，敢于和藹于競爭，確保存款工作順利展開。行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)的親密配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基矗通過開展對公通存系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶著下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，穩(wěn)固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建筑、能、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止____年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)效勞標(biāo)準(zhǔn)化要求，我部狠抓柜面效勞，文優(yōu)程度顯著進(jìn)步。針對不同客戶群體的要求，我部還采取個(gè)性化效勞措施，裝備專門的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門效勞，既延伸了柜臺(tái)，拉近了與客戶的間隔，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要根據(jù)。第四，完善鼓勵(lì)機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對攬儲(chǔ)攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工組織存款積極性。二、加強(qiáng)信貸構(gòu)造調(diào)整，全面落實(shí)雙優(yōu)戰(zhàn)略。信貸資產(chǎn)是銀行生存與開展的生命線。我部要結(jié)合上級行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸構(gòu)造調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所不為。加大市場開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭，積極推行對雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向?yàn)闊煵?、學(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國家根底設(shè)施工程等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學(xué)院**萬元,**實(shí)業(yè)**萬元,***萬元。建立淘汰機(jī)制，堅(jiān)決淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)決退出國家政策限制和制止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國家明令制止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時(shí)召開外勤會(huì)議，明確清非重點(diǎn)。對賴債戶，經(jīng)綜合排隊(duì)，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。一、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，經(jīng)營與管理并重，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)安康開展。我部狠抓根本制度落實(shí)，落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按二、大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建立。第一，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營。我部在進(jìn)步素質(zhì)、完善構(gòu)造、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)部黨支部成立后，認(rèn)真履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育管理、三會(huì)一課、民主評議黨員和黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，力爭以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)典范，爭創(chuàng)先進(jìn)黨支部。第二，把創(chuàng)立文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭創(chuàng)全國級青年文明號(hào)等活動(dòng)引向深化，加強(qiáng)行風(fēng)建立，進(jìn)步我部文明優(yōu)質(zhì)效勞程度和知名度，贏得客戶和信譽(yù)，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營。第三，實(shí)在加強(qiáng)和改良思想政治工作，繼續(xù)深化開展向**、**、**學(xué)習(xí)活動(dòng)，爭取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。加大組織存款力度，增強(qiáng)資金實(shí)力，穩(wěn)固存款開門紅成果。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家晚上好:此時(shí)此刻，我的心情是沖動(dòng)的。因?yàn)?，我很榮幸地走上了競聘演講臺(tái)，非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的時(shí)機(jī).在沖動(dòng)的同時(shí),我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。我是__年來到建行的,先后從事會(huì)計(jì),儲(chǔ)蓄,信貸工作.并長期在一線工作.熟悉前臺(tái)客戶工作.這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理.適逢這次難得的竟聘，我本著鍛煉、進(jìn)步的目的走上講臺(tái)，展示自我，承受評判，希望靠才能而不是靠運(yùn)氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆.客戶經(jīng)理對我是一個(gè)全新的領(lǐng)域,我認(rèn)為,我們應(yīng)該理解到以下幾點(diǎn):首先應(yīng)搞清楚幾個(gè)根本問題：_“誰是我們的客戶？”、_“他們需要什么？”、_“我們能為他們提供什么？”簡單說，誰能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶，同時(shí)通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和效勞，誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。再次，要有科學(xué)的效勞理念。我們的客戶效勞工作就是結(jié)實(shí)樹立“以客戶為中心”的效勞理念，謀求客戶獲利才能進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度；謀求客戶開展才能的進(jìn)步，從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個(gè)性化的客戶需求，客戶經(jīng)理要做的就是搜集、分析^p、整理客戶的信息，理解客戶的需求?？蛻艚?jīng)理起一個(gè)橋梁的作用，能及時(shí)理解客戶的需求，理解客戶對我行的產(chǎn)品及效勞哪些滿意，哪些不滿意，搜集整理后，再反應(yīng)到各個(gè)相關(guān)的部門，以便我們不斷改良，不斷完善，從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。第2篇：銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)本人在20××年度的工作當(dāng)中可以嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和建行的各項(xiàng)規(guī)章制度自覺遵守行里制定的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律不遲到不早退可以積極地參加單位組織的各種政治活動(dòng)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)認(rèn)真履行崗位職責(zé)老老實(shí)實(shí)做人認(rèn)認(rèn)真真做事愛行愛崗敬業(yè)勤業(yè)全年可以圓滿地完成上級交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20××年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下20××年作為一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理抓好存款抓好管理是最根本的職責(zé)。在工作中從自身作起帶頭做到以客戶為中心處處標(biāo)準(zhǔn)自己的效勞行為注重運(yùn)用效勞技巧并對員工進(jìn)展言傳身教始終要求自己成為員工的表率成為員工的朋友。擅長開掘員工優(yōu)點(diǎn)及好的做法發(fā)現(xiàn)哪個(gè)員工效勞好當(dāng)場就給予肯定和推廣發(fā)現(xiàn)哪個(gè)員工效勞有欠缺或缺乏總是和當(dāng)事人共同討論改良在員工中舉一反三通過大家都能看得見摸得著的事例教育員工有效的進(jìn)步員工效勞客戶、努力工作的積極性。我非常注意顧客的精神需求和心理變化不斷探究效勞營銷、關(guān)系營銷、組合營銷和參謀式營銷等新型營銷方式使我的營銷經(jīng)歷和信心不斷增加營銷技巧也得到了逐步進(jìn)步在客戶群體開場樹立理財(cái)參謀的社會(huì)形象?？蛻糈A我們才能贏。在營銷過程中我始終堅(jiān)持追求顧客、員工和銀行“三贏”的營銷目的不求一時(shí)一事的得失從客戶出發(fā)為客戶著想替客戶比擬幫客戶算帳供客戶選擇讓客戶快樂促客戶忠誠。為促進(jìn)營業(yè)部個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展我盡力加大個(gè)銀產(chǎn)品營銷宣傳力度大力營銷基金、保險(xiǎn)、信譽(yù)卡、利得盈理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人通知存款一戶通、理財(cái)卡、教育儲(chǔ)蓄、速匯通、等產(chǎn)品以優(yōu)勢產(chǎn)品為紐帶增強(qiáng)了客戶對我行的認(rèn)知度。僅20××年我營銷利得盈、基金等理財(cái)產(chǎn)品萬元信譽(yù)卡險(xiǎn)萬元為個(gè)人業(yè)務(wù)的開展奉獻(xiàn)了一份自己應(yīng)盡的力量。零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對我而言意味著是一次新的機(jī)遇也是新的挑戰(zhàn)零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后的營業(yè)部將會(huì)以更加標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)致的效勞形象示人我深深認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)知道自己責(zé)任的重大。為盡快完成任務(wù)我采取了以下措施1.加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)書籍鉆透網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要求與精神做到型轉(zhuǎn)神也轉(zhuǎn)2.按照轉(zhuǎn)型的六大方面三十二項(xiàng)要求建章立制。為加強(qiáng)日常管理我擬定推出了一系列日常管理細(xì)那么對每一項(xiàng)新制度的推出作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理我盡力作好員工的思想工作進(jìn)步員工的思想認(rèn)識(shí)調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性以鼓勵(lì)先進(jìn)鞭策落后努力將營業(yè)部打造成團(tuán)結(jié)、積極向上的團(tuán)隊(duì)。3.加強(qiáng)員工的思想教育工作和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作。為進(jìn)步員工的各方面素質(zhì)能更好的為客戶效勞我將每周四定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)固定時(shí)間。這樣既給員工提供了學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)也加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的交流極大的促進(jìn)了營業(yè)部工作的開展。4.狠抓優(yōu)質(zhì)文明效勞以優(yōu)質(zhì)效勞為主題。針對局部員工不能持之以恒的做到“三聲效勞”、不能堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)效勞等現(xiàn)象我召集全體個(gè)金人員召開了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型推進(jìn)會(huì)議與大家共同梳理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作找到轉(zhuǎn)型中存在的問題并研究解決對策真正做到以客戶為中心逐漸提升客戶滿意度。20××年在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下和全體員工的共同努力下平均客戶等候時(shí)間由秒縮短到了秒銷售業(yè)績由每日銷售筆增加到每日筆客戶滿意度有明顯進(jìn)步個(gè)人儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)也呈階段性開展態(tài)勢與儲(chǔ)蓄存款的季節(jié)性增長特性相適應(yīng)至年末余額萬元比上年末新增萬元。個(gè)人kpi戰(zhàn)略指標(biāo)完成情況借記卡發(fā)卡全年張?jiān)谌忻惺孜毁J記卡發(fā)卡量新增張理財(cái)卡發(fā)卡張電子銀行簽約共戶保險(xiǎn)銷售萬元股票基金銷售萬元利得盈理財(cái)產(chǎn)品銷售萬元?；貞涍@一年時(shí)間的工作我根本完成了本職工作這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的在此對領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié)不全面和不準(zhǔn)確的地方請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。第3篇：銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)本人在20××年度的工作當(dāng)中可以嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和建行的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺遵守行里制定的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到,不早退,可以積極地參加單位組織的各種政治活動(dòng)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，愛行愛崗，敬業(yè)勤業(yè)，全年可以圓滿地完成上級交付的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20××年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：20××年作為一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，抓好存款，抓好管理是最根本的職責(zé)。在工作中從自身作起，帶頭做到以客戶為中心，處處標(biāo)準(zhǔn)自己的效勞行為，注重運(yùn)用效勞技巧，并對員工進(jìn)展言傳身教，始終要求自己，成為員工的表率，成為員工的朋友。擅長開掘員工優(yōu)點(diǎn)及好的做法，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)員工效勞好，當(dāng)場就給予肯定和推廣；發(fā)現(xiàn)哪個(gè)員工效勞有欠缺或缺乏，總是和當(dāng)事人共同討論改良，在員工中舉一反三，通過大家都能看得見，摸得著的事例教育員工，有效的進(jìn)步員工效勞客戶、努力工作的積極性。我非常注意顧客的精神需求和心理變化，不斷探究效勞營銷、關(guān)系營銷、組合營銷和參謀式營銷等新型營銷方式，使我的營銷經(jīng)歷和信心不斷增加，營銷技巧也得到了逐步進(jìn)步，在客戶群體開場樹立理財(cái)參謀的社會(huì)形象?？蛻糈A，我們才能贏。在營銷過程中，我始終堅(jiān)持追求顧客、員工和銀行“三贏”的營銷目的，不求一時(shí)一事的得失，從客戶出發(fā)，為客戶著想，替客戶比擬，幫客戶算帳，供客戶選擇，讓客戶快樂，促客戶忠誠。為促進(jìn)營業(yè)部個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，我盡力加大個(gè)銀產(chǎn)品營銷宣傳力度,大力營銷基金、保險(xiǎn)、信譽(yù)卡、利得盈理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人通知存款一戶通、理財(cái)卡、教育儲(chǔ)蓄、速匯通、等產(chǎn)品，以優(yōu)勢產(chǎn)品為紐帶，增強(qiáng)了客戶對我行的認(rèn)知度。僅20××年我營銷利得盈、基金等理財(cái)產(chǎn)品萬元，信譽(yù)卡張，保險(xiǎn)萬元，為個(gè)人業(yè)務(wù)的開展奉獻(xiàn)了一份自己應(yīng)盡的力量。零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對我而言意味著是一次新的機(jī)遇，也是新的挑戰(zhàn)！零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后的營業(yè)部將會(huì)以更加標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)致的效勞形象示人，我深深認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，知道自己責(zé)任的重大。為盡快完成任務(wù)，我采取了以下措施：1.加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)書籍，鉆透網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要求與精神，做到型轉(zhuǎn)神也轉(zhuǎn)！2.按照轉(zhuǎn)型的六大方面三十二項(xiàng)要求，建章立制。為加強(qiáng)日常管理，我擬定推出了一系列日常管理細(xì)那么，對每一項(xiàng)新制度的推出，作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理我盡力作好員工的思想工作，進(jìn)步員工的思想認(rèn)識(shí)，調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性，以鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，努力將營業(yè)部打造成團(tuán)結(jié)、積極向上的團(tuán)隊(duì)。3.加強(qiáng)員工的思想教育工作和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作。為進(jìn)步員工的各方面素質(zhì)，能更好的為客戶效勞，我將每周四定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)固定時(shí)間。這樣既給員工提供了學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，也加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的交流，極大的促進(jìn)了營業(yè)部工作的開展。4.狠抓優(yōu)質(zhì)文明效勞，以優(yōu)質(zhì)效勞為主題。針對局部員工不能持之以恒的做到“三聲效勞”、不能堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)效勞等現(xiàn)象，我召集全體個(gè)金人員召開了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型推進(jìn)會(huì)議，與大家共同梳理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，找到轉(zhuǎn)型中存在的問題并研究解決對策，真正做到以客戶為中心，逐漸提升客戶滿意度。20××年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下和全體員工的共同努力下，平均客戶等候時(shí)間由秒縮短到了秒，銷售業(yè)績由每日銷售筆增加到每日筆，客戶滿意度有明顯進(jìn)步，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)也呈階段性開展態(tài)勢，與儲(chǔ)蓄存款的季節(jié)性增長特性相適應(yīng)，至年末余額萬元，比上年末新增萬元。個(gè)人kpi戰(zhàn)略指標(biāo)完成情況：借記卡發(fā)卡全年張，在全行名列首位，貸記卡發(fā)卡量新增張，理財(cái)卡發(fā)卡張，電子銀行簽約共戶，保險(xiǎn)銷售萬元，股票基金銷售萬元，利得盈理財(cái)產(chǎn)品銷售萬元。的幫助是分不開的，想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正?；貞涍@一年時(shí)間的工作在此對領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！,我根本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們以上是我對一年來思第4篇：銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理個(gè)人總結(jié)本人在2023年度的工作當(dāng)中可以嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和建行的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺遵守行里制定的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到,不早退,可以積極地參加單位組織的各種政治活動(dòng)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，愛行愛崗，敬業(yè)勤業(yè)，全年可以圓滿地完成上級交付的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將2023年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：2023年作為一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，抓好存款，抓好管理是最根本的職責(zé)。在工作中從自身作起，帶頭做到以客戶為中心，處處標(biāo)準(zhǔn)自己的效勞行為，注重運(yùn)用效勞技巧，并對員工進(jìn)展言傳身教，始終要求自己，成為員工的表率，成為員工的朋友。擅長開掘員工優(yōu)點(diǎn)及好的做法，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)員工效勞好，當(dāng)場就給予肯定和推廣；發(fā)現(xiàn)哪個(gè)員工效勞有欠缺或缺乏，總是和當(dāng)事人共同討論改良，在員工中舉一反三，通過大家都能看得見，摸得著的事例教育員工，有效的進(jìn)步員工效勞客戶、努力工作的積極性。我非常注意顧客的精神需求和心理變化，不斷探究效勞營銷、關(guān)系營銷、組合營銷和參謀式營銷等新型營銷方式，使我的營銷經(jīng)歷和信心不斷增加，營銷技巧也得到了逐步進(jìn)步，在客戶群體開場樹立理財(cái)參謀的社會(huì)形象。客戶贏，我們才能贏。在營銷過程中，我始終堅(jiān)持追求顧客、員工和銀行“三贏”的營銷目的，不求一時(shí)一事的得失，從客戶出發(fā)，為客戶著想，替客戶比擬，幫客戶算帳，供客戶選擇，讓客戶快樂，促客戶忠誠。為促進(jìn)營業(yè)部個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，我盡力加大個(gè)銀產(chǎn)品營銷宣傳力度,大力營銷基金、保險(xiǎn)、信譽(yù)卡、利得盈理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人通知存款一戶通、理財(cái)卡、教育儲(chǔ)蓄、速匯通、等產(chǎn)品，以優(yōu)勢產(chǎn)品為紐帶，增強(qiáng)了客戶對我行的認(rèn)知度。僅2023年我營銷利得盈、基金等理財(cái)產(chǎn)品萬元，信譽(yù)卡張，保險(xiǎn)萬元，為個(gè)人業(yè)務(wù)的開展奉獻(xiàn)了一份自己應(yīng)盡的力量。零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對我而言意味著是一次新的機(jī)遇，也是新的挑戰(zhàn)！零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后的營業(yè)部將會(huì)以更加標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)致的效勞形象示人，我深深認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，知道自己責(zé)任的重大。為盡快完成任務(wù)，我采取