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文檔簡介
-.z道德一種社會意識形態(tài),是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則與規(guī)。道德往往代表著社會的正面價(jià)值取向,起判斷行為正當(dāng)與否的作用。道德一詞,在漢語中可追溯先思想家老子所著?道德經(jīng)?一書。在西方古代文化中,“道德〞(Morality)一詞起源于拉丁語的“Mores〞,意為風(fēng)俗和習(xí)慣。道德由一定社會的經(jīng)濟(jì)根底所決定,并為一定的社會經(jīng)濟(jì)根底效勞。人類的道德觀念是受到后天一定的生產(chǎn)關(guān)系和社會輿論的影響而逐漸形成的。不同的時(shí)代,不同的階級往往具有不同的道德觀念。不同的文化中,所重視的道德元素及其優(yōu)先性、所持的道德標(biāo)準(zhǔn)也常常有所差異。功能道德作用的發(fā)揮有待于道德功能的全面實(shí)施。歸納起來,道德具有五個(gè)方面的主要功能:1.認(rèn)識功能道德是引導(dǎo)人們追求至善的良師。它教誨人們認(rèn)識自己,對家庭、對他人、對社會、對國家應(yīng)負(fù)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù),教誨人們正確地認(rèn)識社會道德生活的規(guī)律和原則,從而正確地選擇自己的行為和生活道路。2.調(diào)節(jié)功能道德是社會矛盾的調(diào)節(jié)器。人生活在社會中總要和自己的同類發(fā)生這樣那樣的關(guān)系。因此,不可防止地要發(fā)生各種矛盾,這就需要通過社會輿論、風(fēng)俗習(xí)慣、心信念等特有形式,以自己的善惡標(biāo)準(zhǔn)去調(diào)節(jié)社會上人們的行為,指導(dǎo)和糾正人們的行為,使人與人之間、個(gè)人與社會之間關(guān)系臻于完善與和諧。3.教育功能道德是催人奮進(jìn)的引路人。它培養(yǎng)人們良好的道德意識、道德品質(zhì)和道德行為,樹立正確的義務(wù)、榮譽(yù)、正義和幸福等觀念,使受教育者成為道德純潔、理想高尚的人。4.評價(jià)功能道德是公正的法官。道德評價(jià)是一種巨大的社會力量和人們在的意志力量。道德是人以評價(jià)來把握現(xiàn)實(shí)的一種方式,它是通過把周圍社會現(xiàn)象判斷為“善〞與“惡〞而實(shí)現(xiàn)。5.平衡功能道德不僅調(diào)節(jié)人與人之間的關(guān)系,而且平衡人與自然之間的關(guān)系。它要求人們端正對自然的態(tài)度,調(diào)節(jié)自身的行為。環(huán)境道德是當(dāng)代社會公德之一,它能教育人們應(yīng)當(dāng)以造福于而不貽禍于子后代的高度責(zé)任感,從社會的全局利益和長遠(yuǎn)利益出發(fā),開發(fā)自然資源,開展社會生產(chǎn),維持生態(tài)平衡,積極治理和防止對自然環(huán)境的人為性的破壞,平衡人與自然之間的正常關(guān)系。理論階級學(xué)說馬克思主義的道德觀:在階級社會中,道德是指維護(hù)統(tǒng)治階級利益的行為規(guī)。它是統(tǒng)治階級根據(jù)自身利益的需要而創(chuàng)造的精神產(chǎn)物。目的是使被統(tǒng)治者自愿的放棄自己的利益,心甘情愿的承受統(tǒng)治階級的奴役。因此階級社會的道德往往是一種最卑劣的雙重標(biāo)準(zhǔn),對于不同的階級有不同的行為規(guī)。統(tǒng)治階級往往把自己的利益等同于全體社會成員的利益,要求被統(tǒng)治者的個(gè)人利益無條件的服從虛幻的集體利益〔即統(tǒng)治階級的利益〕,甚至必須毫不猶豫的犧牲個(gè)人的生命。自由法則一切不侵犯他人自由的自由都應(yīng)該受到保護(hù)。這條法則是自由主義者提出的,檢驗(yàn)一切道德規(guī)的標(biāo)準(zhǔn),不符合這條規(guī)則的道德就是不平等的、迫害弱者的奴隸道德。換句話說,只要是與他人無關(guān)的、沒有侵犯他人的自由和利益的行為都不應(yīng)該被認(rèn)為是不道德的、邪惡的、可恥的,不應(yīng)該受到任何暴力干預(yù)或輿論譴責(zé)。例如制止同性戀、制止乞討、歧視性工作者等行為都是對弱勢群體的迫害,因?yàn)樗麄儧]有侵犯任何人的利益、沒有傷害任何人,因此任何人都沒有權(quán)利干預(yù)這些行為。國外道德觀東亞在日本、越南、朝鮮、國等其他東亞地區(qū),道德觀念和中國存在很大的共性,同時(shí)也有一些差異。東亞地區(qū)具有眾多一樣的道德倫理。日本學(xué)者江上波夫說:“開展到兩宋后,新儒家文化更占上風(fēng),這段思想史的演變也決定并影響著‘東亞文化圈’,‘東亞文化圈’隨之變化就成為了現(xiàn)在東亞的‘儒家文化圈’。〞國學(xué)者金日坤在?儒教文化圈的秩序和經(jīng)濟(jì)?一書中說:“儒學(xué)是日本、國最具優(yōu)勢的傳統(tǒng)文化,至今仍作為秩序和原理而開展。儒家文化國家經(jīng)濟(jì)開展的成功,是由于儒學(xué)倫理具有經(jīng)濟(jì)開展的適應(yīng)性〞古羅馬羅馬帝國的道德是維護(hù)奴隸主貴族利益,欺騙和鎮(zhèn)壓奴隸的精神工具。羅馬認(rèn)為人類天生就被神分為統(tǒng)治者和被統(tǒng)治者。奴隸必須服從上帝的旨意,心甘情愿的服從主人的命令。奴隸主認(rèn)為奴隸只不過是一種有生命的財(cái)產(chǎn)、會說話的工具,否認(rèn)他們的任何自由和權(quán)力。奴隸殺死主人是一種罪大惡極的行為,必須受到嚴(yán)厲懲罰。而主人隨意殺死自己的奴隸是符合道德的,這只是行使他對自己財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)而已。在羅馬人眼中,女人只不過是一種家庭奴隸,是替丈夫做家務(wù)和生育子女的工具。她們的身體是被自己丈夫所擁有的財(cái)產(chǎn)。通奸被看作是可恥的罪行,是對自己主人的背叛。羅馬法規(guī)定,妻子必須順從丈夫,嚴(yán)禁和自己丈夫以外的任何人發(fā)生性關(guān)系。妻子如果被發(fā)現(xiàn)通奸會被處死,而丈夫和妻子以外的女奴隸發(fā)生性關(guān)系則不受任何懲罰。中國公民根本道德規(guī)愛國守法明禮誠信團(tuán)結(jié)友善勤儉自強(qiáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)道德與法律道德總體而言是凌駕于法律之上的,因?yàn)榈赖聛碓从谌祟惿鐣_展過程中的人文自覺,但它在實(shí)踐中又具有不能回避的為難境遇,因?yàn)樗且环N更高層次的要求,而就人文而言,我們不能強(qiáng)制要求人們都以這種標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的。并且在各種地區(qū)和中的道德要求又是不一樣的,就導(dǎo)致了交流的不便捷。所以說,道德是法律最根本法理的來源,但不能替代法律而存在。道德是對自我形為的約束,是自發(fā)自律的形為;法律是從外部對人的形為約束,是外發(fā)外律的形為。道德是法律的外延,法律是道德的底線。辯論技巧反客為主的原意是:客人反過來成為主人。比喻變被動(dòng)為主動(dòng)。在論辯賽中,被動(dòng)是賽場上常見的劣勢,也往往是敗北的先兆。論辯中的反客為主,通俗他說,就是在論辯中變被動(dòng)為主動(dòng)。下面,本文試以技法理論結(jié)合對實(shí)際辯例的分析,向大家介紹幾種反客為主的技巧?!惨弧辰枇Υ蛄ξ鋫b小說中有一招數(shù),名叫"借力打力",是說力深厚的人,可以借對方攻擊之力還擊對方。這種方法也可以運(yùn)用到論辯中來。例如,在關(guān)于"知難行易"的辯論中,有這么一個(gè)回合:正方:對?。∧切┤苏且?yàn)樯狭诵虉鏊赖脚R頭才知道法律的威力。法律的尊嚴(yán),可謂"知難"哪,對方辨友!〔熱烈掌聲〕當(dāng)對方以"知法容易守法難"的實(shí)例論證于知易行難"時(shí),正方馬上轉(zhuǎn)而化之從:"知法不易"的角度強(qiáng)化己方觀點(diǎn),給對方以有力的回?fù)?。扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局勢。這里,正方之所以能借反方的例證反治其身,是因?yàn)樗幸幌盗胁]有表現(xiàn)在口頭上的、重新解釋字詞的理論作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾:辯題中的"知",不僅僅是"知道"的"知".更應(yīng)該是建立在人類理性根底上的"知";守法并不難,作為一個(gè)行為過程,殺人也不難,但是要懂得保持人的理性,抑制心滋生出惡毒的殺人欲望,卻是很難。這樣,正方寬廣、高位定義的"知難"和"行易"借反方狹隘、低位定義的"知易"和"行難…的攻擊之力,有效地回?fù)袅朔捶剑狗捶綐?gòu)建在"知"和"行"表淺層面上的立論框架崩潰了?!捕骋苹ń幽咎蕹龑Ψ秸摀?jù)中存在缺陷的局部,換上于我方有利的觀點(diǎn)或材料,往往可以收到"四兩撥千斤"的奇效。我們把這一技法喻名為"移花接木"。例如.在?知難行易?的論辯中曾出現(xiàn)過如下一例:反方:古人說"蜀遭難,難于上青天",是說蜀道難走,"走"就是"行"嘛!要是行不難,行者為什么不叫知者.正方:大圣的小名是叫行者,可對方辯友知不知道,他的法名叫悟空,"悟"是不是"知".這是一個(gè)非常漂亮的"移花接木"的辯例。反方的例證看似有板有眼,實(shí)際上有些牽強(qiáng)附會:以"行者為什么不叫知者"為駁難,雖然是一種近乎強(qiáng)詞奪理的主動(dòng),但畢竟在氣勢上占了上風(fēng)。正方敏銳地發(fā)現(xiàn)了對方論據(jù)的片面性,果斷地從"悟空"這一面著手,以"悟"就是"知"反詰對方,使對方提出關(guān)于"大圣"的引證成為抱薪救火、惹火燒身。移花接木的技法在論辯理論中屬于強(qiáng)攻,它要求辯手勇于接招,勇于還擊,因而它也是一種難度較大、對抗性很高。說服力極強(qiáng)的論辯技巧。誠然,實(shí)際臨場上雄辯滔滔,風(fēng)云變幻,不是隨時(shí)都有"行者"悟空"這樣現(xiàn)成的材料可供使用的,也就是說,更多的"移花接木"。需要辯手對對方當(dāng)時(shí)的觀點(diǎn)和我方立場進(jìn)展精當(dāng)?shù)臍w納或演繹。比方,在關(guān)于"治貧比治愚更重要"的論辯中,正方有這樣一段詞:"…對方辯友以迫切性來衡量重要性,那我倒要告訴您,我現(xiàn)在肚子餓得很,十萬火急地需要食物來充饑,但我還是要辯下去,因?yàn)槲乙庾R到論辯比充饑更重要。"話音一落,掌聲四起。這時(shí)反方沉著辯道:"對方辯友,我認(rèn)為’有飯不吃’和’無飯可吃’是兩碼事……"反方的辯論激起了更熱烈的掌聲。正方以"有飯不吃"來論證貧困缺乏以畏懼和治愚的相對重要性,反方立即從己方觀點(diǎn)中歸納出"無飯可吃"的旨要,鮮明地比擬出了兩者本質(zhì)上的天差地別,有效地扼制了對方偷換概念的傾向。〔三〕順?biāo)浦弁獗砩险J(rèn)同對方觀點(diǎn),順應(yīng)對方的邏輯進(jìn)展推導(dǎo),并在推導(dǎo)中根據(jù)我方需要,設(shè)置*些符合情理的障礙,使對方觀點(diǎn)在所增設(shè)的條件下不能成立,或得出與對方觀點(diǎn)截然相反的結(jié)論。例如,在"愚公應(yīng)該移山還是應(yīng)該搬家"的論辯中:反方:……我們要請教對方辨友,愚公搬家解決了困難,保護(hù)了資源,節(jié)省了人力、財(cái)力,這終究有什么不應(yīng)該.正方:愚公搬家不失為一種解決問題的好方法,可愚公所處的地方連門都難出去,家又怎么搬.……可見,搬家姑且可以考慮,也得在移完山之后再搬呀!神話故事都是夸張其事以顯其理的,其精要不在本身而在寓意,因而正方絕對不能讓反方迂旋于就事論事之上,否則,反方符合現(xiàn)代價(jià)值取向的"方法論"必占上手。從上面的辯詞來看,反方的就事論事,理據(jù)充分,根基扎實(shí),正方先順勢肯定"搬家不失為一種解決問題的好方法",既而均人"愚公所處的地方連門都難出去"這一條件,自然而然地導(dǎo)出"家又怎么搬"的詰問,最后水到渠成,得出"先移山,后搬家"的結(jié)論。如此一系列理論環(huán)環(huán)相扣。節(jié)節(jié)貫穿,以勢不可當(dāng)?shù)墓袅Π褜Ψ降木褪抡撌麓虻寐浠魉?,真可謂精彩絕倫!〔四〕正本清源所謂正本清源,本文取其比喻義而言,就是指出對方論據(jù)與論題的關(guān)聯(lián)不緊或者背道而馳,從根本上矯正對方論據(jù)的立足點(diǎn),把它拉人我方"勢力圍",使其恰好為我方觀點(diǎn)效勞。較之正向推理的"順?biāo)浦?法,這種技法恰是反其思路而行之。例如,在"跳槽是否有利于人才發(fā)揮作用"的論辯中,有這樣一節(jié)辯詞:正方:勇,全國乒乓球錦標(biāo)賽的冠軍,就是從跳槽到,對方辯友還說他沒有為人民作出奉獻(xiàn),真叫人心寒?。 舱坡暋撤捶剑赫垎柕襟w工隊(duì)可能是跳槽去的嗎.這恰恰是我們這里提倡的合理流動(dòng)??!〔掌聲〕對方辨友戴著跳槽眼鏡看問題,當(dāng)然天下烏鴉一般黑,所有的流動(dòng)都是跳槽了?!舱坡暋痴脚e勇為例,他從到后,獲得了更好地開展自己的空間,這是事實(shí)。反方馬上指出對方具體例證引用失誤:勇到體工隊(duì),不可能是通過"跳槽"這種不規(guī)的人才流動(dòng)方式去的,而恰恰是在"公平、平等、競爭、擇優(yōu)"的原則下"合理流動(dòng)"去的,可信度高、說服力強(qiáng)、震撼力大,收到了較為明顯的反客為主的效果?!参濉掣壮樾降筱@的選擇性提問,是許多辯手慣用的進(jìn)攻招式之一。通常,這種提問是有預(yù)謀的,它能置人于"二難"境地,無論對方作哪種選擇都于己不利。對付這種提問的一個(gè)具體技法是,從對方的選擇性提問中,抽出一個(gè)預(yù)設(shè)選項(xiàng)進(jìn)展強(qiáng)有力的反詰,從根本上挫敗對方的銳氣,這種技法就是釜底抽薪。例如,在"思想道德應(yīng)該適應(yīng)〔超越〕市場經(jīng)濟(jì)"的論辯中,有如下一輪交鋒:反方:…我問雷鋒精神到底是無私奉獻(xiàn)精神還是等價(jià)交換精神.正方:…對方辨友這里錯(cuò)誤地理解了等價(jià)交換,等價(jià)交換就是說,所有的交換都要等價(jià),但并不是說所有的事情都是在交換,雷鋒還沒有想到交換,當(dāng)然雷鋒精神談不上等價(jià)了?!踩珗稣坡暋撤捶剑耗俏疫€要請問對方辯友,我們的思想道德它的核心是為人民效勞的精神,還是求利的精神.正方:為人民效勞難道不是市場經(jīng)濟(jì)的要求嗎.〔掌聲〕第一回合中,反方有"請君人甕"之意,有備而來。顯然,如果以定勢思維被動(dòng)答問,就難以處理反方預(yù)設(shè)的"二難":選擇前者,則剛好證明了反方"思想道德應(yīng)該超越市場經(jīng)濟(jì)"的觀點(diǎn);選擇后者,則有背事實(shí),更是謬之千里。但是,正方辯手卻跳出了反方"非此即彼"的框框設(shè)定,反過來單刀直人,從兩個(gè)預(yù)設(shè)選項(xiàng)抽出"等價(jià)交換",以倒樹尋根之勢徹徹底底地推翻了它作為預(yù)設(shè)選項(xiàng)的正確性,語氣沉著,語鋒犀利,其應(yīng)變之靈活、技法之高明,令人嘆為觀止!當(dāng)然,辯場上的實(shí)際情況十分復(fù)雜,要想在論辯中變被動(dòng)為主動(dòng),掌握一些反客為主的技巧還僅僅是一方面的因素,另一方面,反客為主還需要仰仗于非常到位的即興發(fā)揮,而這一點(diǎn)卻是無章可循的。〔六〕攻其要害在辯論中常常會出現(xiàn)這樣的情況:雙方糾纏在一些細(xì)枝末節(jié)的問題、例子或表達(dá)上爭論不休,結(jié)果,看上去辯得很熱鬧,實(shí)際上已離題萬里。這是辯論的大忌。一個(gè)重要的技巧就是要在對方一辯、二辯詞后,迅速地判明對方立論中的要害問題,從而抓住這一問題,一攻到底,以便從理論上徹底地?fù)魯Ψ健H纭皽仫柺钦劦赖碌谋匾獥l件〞這一辯題的要害是:在不溫飽的狀況下,是否能談道德.在辯論中只有始終抓住這個(gè)要害問題,才能給對方以致命的打擊。在辯論中,人們常常有“避實(shí)就虛〞的說法,偶爾使用這種技巧是必要的。比方,當(dāng)對方提出一個(gè)我們無法答復(fù)的問題時(shí),假設(shè)強(qiáng)不知以為知,勉強(qiáng)去答復(fù),不但會失分,甚至可能鬧笑話。在這種情況下,就要機(jī)智地避開對方的問題,另外找對方的弱點(diǎn)攻過去。然而,在更多的情況下,我們需要的是“避虛就實(shí)〞,“避輕就重〞,即善于在根本的、關(guān)鍵的問題上打硬仗。如果對方一提問題,我方立即回避,勢必會給評委和聽眾留下不好的印象,以為我方不敢正視對方的問題。此外,如果我方對對方提出的根本立論和概念打擊不力,也是很失分的。善于敏銳地抓住對方要害,猛攻下去,務(wù)求必勝,乃是辯論的重要技巧?!财摺忱妹苡捎谵q論雙方各由四位隊(duì)員組成,四位隊(duì)員在辯論過程中常常會出現(xiàn)矛盾,即使是同一位隊(duì)員,在自由辯論中,由于出語很快,也有可能出現(xiàn)矛盾。一旦出現(xiàn)這樣的情況,就應(yīng)當(dāng)馬上抓住,竭力擴(kuò)大對方的矛盾,使之自顧不暇,無力進(jìn)攻我方。比方,在與劍橋隊(duì)辯論時(shí),劍橋隊(duì)的三辯認(rèn)為法律不是道德,二辯則認(rèn)為法律是根本的道德。這兩種見解顯然是相互矛盾的,我方乘機(jī)擴(kuò)大對方兩位辯手之間的觀點(diǎn)裂痕,迫使對方陷入窘境。又如對方一辯起先把“溫飽〞看作是人類生存的根本狀態(tài),后來在我方的凌厲攻勢下,又大談“饑寒〞狀態(tài),這就是與先前的見解發(fā)生了矛盾,我方“以子之矛,攻子之盾〞,使對方于急迫之中,理屈詞窮,無言以對。〔八〕“引蛇出洞〞在辯論中,常常會出現(xiàn)膠著狀態(tài):當(dāng)對方死死守住其立論,不管我方如何進(jìn)攻,對方只用幾句話來應(yīng)付時(shí),如果仍采用正面進(jìn)攻的方法,必然收效甚微。在這種情況下,要盡快調(diào)整進(jìn)攻手段,采取迂回的方法,從看來并不重要的問題入手,誘使對方離開陣地,從而打擊對方,在評委和聽眾的心目中造成轟動(dòng)效應(yīng)。在我方和悉尼隊(duì)辯論“艾滋病是醫(yī)學(xué)問題,不是社會問題〞時(shí),對方死守著“艾滋病是由HIV病毒引起的,只能是醫(yī)學(xué)問題〞的見解,不為所動(dòng)。于是,我方采取了“引蛇出洞〞的戰(zhàn)術(shù),我方二辯突然發(fā)問:“請問對方,今年世界艾滋病日的口號是什么.〞對方四位辯手面面相覷,為不致于在場上失分太多,對方一辯站起來亂答一通,我方立即予以糾正,指出今年的口號是“時(shí)不我待,行動(dòng)起來〞,這就等于在對方的陣地上翻開了一個(gè)缺口,從而瓦解了對方的鞏固的陣線。〔九〕“代桃僵〞當(dāng)我們碰到一些在邏輯上或理論上都比擬難辯的辯題時(shí),不得不采用“代桃僵〞的方法,引入新的概念來化解困難。比方,“艾滋病是醫(yī)學(xué)問題,不是社會問題〞這一辯題就是很難辯的,因?yàn)榘滩〖仁轻t(yī)學(xué)問題,又是社會問題,從常識上看,是很難把這兩個(gè)問題然分開的。因此,按照我方預(yù)先的設(shè)想,如果讓我方來辯正方的話,我們就會引入“社會影響〞這一新概念,從而肯定艾滋病有一定的“社會影響〞,但不是“社會問題〞,并嚴(yán)格地確定“社會影響〞的含義,這樣,對方就很難攻進(jìn)來。后來,我們在抽簽中得到了辯題的反方,即“艾滋病是社會問題,不是醫(yī)學(xué)問題〞,在這種情況下,如果我們完全否認(rèn)艾滋病是醫(yī)學(xué)問題,也會于理太悖,因此,我們在辯論中引入了“醫(yī)學(xué)途徑〞這一概念,強(qiáng)調(diào)要用〞社會系統(tǒng)工程〞的方法去解決艾滋病,而在這一工程中,“醫(yī)學(xué)途徑〞則是必要的局部之一。這樣一來,我方的周旋余地就大了,對方得花很大力氣糾纏在我方提出的新概念上,其攻擊力就大弱化了。“代桃僵〞這一戰(zhàn)術(shù)之意義就在于引入一個(gè)新概念與對方周旋,從而確保我方立論中的*些關(guān)鍵概念隱在后面,不直承受到對方的攻擊。辯論是一個(gè)非常靈活的過程,在這一過程中,可以施展的技巧的一些比擬重要的技巧。經(jīng)歷告訴我們,只有使知識積累和辯論技巧珠聯(lián)璧合,才可能在辯論賽中取得較好的成績?!彩尘彵?jì)在日常生活中,我們可以見到如下情況:當(dāng)消防隊(duì)接到求救時(shí),常會用慢條斯理的口氣來答復(fù),這種和緩的語氣,是為了穩(wěn)定說話者的情緒,以便對方能正確地說明情況。又如,兩口子爭吵,一方氣急敗壞,一方不焦不躁,結(jié)果后者反而占了上風(fēng)。再如,政治思想工作者常常采用“冷處理〞的方法,緩慢地處理棘手的問題。這些情況都說明,在*些特定的場合,“慢〞也是處理問題、解決矛盾的好方法。論辯也是如此,在*些特定的論辯局勢下,快攻速戰(zhàn)是不利的,緩進(jìn)慢動(dòng)反而能制勝。例如,1940年,丘吉爾在伯倫閣中擔(dān)任海軍大臣,由于他力主對德國宣戰(zhàn)而受到人們的尊重。當(dāng)時(shí),輿論歡送丘吉爾取代伯倫出任英國首相,丘吉爾也認(rèn)為自己是最恰當(dāng)?shù)娜诉x。但丘吉爾并沒有急于求成而是采取了“以慢制勝〞的策略。他屢次公開表示在戰(zhàn)爭爆發(fā)的非常時(shí)期,他將準(zhǔn)備在任何人領(lǐng)導(dǎo)下為自己的祖國效勞。當(dāng)時(shí),伯倫和保守黨其他領(lǐng)袖決定推舉擁護(hù)綏靖政策的哈利法克斯勛爵作為首相候選人。然而主戰(zhàn)的英國民眾公認(rèn)在政壇上只有丘吉爾才具備領(lǐng)導(dǎo)這場戰(zhàn)爭的才能。在討論首相人選的會議上,伯倫問:“丘吉爾先生是否同意參加哈利法克斯領(lǐng)導(dǎo)的政府.〞能言善辯的丘吉爾卻一言不發(fā),足足沉默了兩分鐘之久。哈利法克斯和其他人明白,沉默意味著反對。一旦丘吉爾拒絕入閣,新政府就會被憤怒的民眾推翻。哈利法克斯只好首先打破沉默,說自己不宜組織政府。丘吉爾的等待終于換來了英國國王授權(quán)他組織新政府。再舉一例,在*商店里,一位顧客氣勢洶洶找上門來,喋喋不休地說:“這雙鞋鞋跟太高了,樣式也不好……〞商店?duì)I業(yè)員一聲不吭,耐心地聽他把話說完,一直沒打斷他。等這位顧客不再說了,營業(yè)員才冷靜地說:“您的意見很直爽,我很欣賞您的個(gè)性。這樣吧,我到里面去,再另行挑選一雙,好讓您滿意。〞“如果您不滿意的話,我愿再為您效勞。〞這位顧客的不滿情緒發(fā)泄完了,也覺得自己有些太過分了,又見營業(yè)員是如此耐心地答復(fù)自己的問題,也很不好意思。結(jié)果他來了個(gè)180°的大轉(zhuǎn)彎,稱贊營業(yè)員給他新?lián)Q的實(shí)際上并無太大差異的鞋,說:“嘿,這雙鞋好,就像是為我訂做的
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