知識(shí)管理在企業(yè)資本支出之應(yīng)用課件

知識(shí)管理在企業(yè)資本支出之應(yīng)用

—以中鋼為例指導(dǎo)教授：盧淵源博士郭倉義博士

研究生：許任新1知識(shí)管理在企業(yè)資本支出之應(yīng)用

—以中鋼為例1知識(shí)管理在企業(yè)資本支出之應(yīng)用

—以中鋼為例第一章緒論第二章文獻(xiàn)探討第三章研究方法第四章中鋼公司簡介第五章個(gè)案分析第六章結(jié)論與建議

2知識(shí)管理在企業(yè)資本支出之應(yīng)用

—以中鋼為例第一章緒論2

第一章緒論

第一節(jié)

研究動(dòng)機(jī)與背景企業(yè)為永續(xù)經(jīng)營，透過投資創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)與價(jià)值，即運(yùn)用資本進(jìn)行創(chuàng)新、改造知識(shí)是21世紀(jì)企業(yè)重要資產(chǎn)，但需透過資本之投入，以轉(zhuǎn)化、應(yīng)用落實(shí)至企業(yè)運(yùn)作及流程，使產(chǎn)生價(jià)值中鋼屬重工業(yè)，投資金額大、期間長及技術(shù)要求高，是否充分?jǐn)X取知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)，促進(jìn)投資決策正確，成為關(guān)鍵3第一章緒論

第一節(jié)

研究動(dòng)機(jī)與背景第二節(jié)研究目的檢視資本支出規(guī)劃與決策過程之知識(shí)內(nèi)涵、知識(shí)管理活動(dòng)及知識(shí)管理促動(dòng)要素以運(yùn)用知識(shí)解決問題的現(xiàn)況，作為分析的基礎(chǔ)，並從知識(shí)管理的角度尋求解決之道，提出研究發(fā)現(xiàn)與建議4第二節(jié)研究目的檢視資本支出規(guī)劃與決策過程之知識(shí)內(nèi)涵、知

第三章研究方法

研究事實(shí)的蒐集方法1.深度訪談：訪談中鋼參與投資案之專業(yè)人員及主管2.參與觀察：參與資本支出工作--日常接觸之議題

5

第三章研究方法

研究事實(shí)的蒐集受訪人員6受訪人員677問卷綱要及理論來源8問卷綱要及理論來源89910101111第五章個(gè)案分析

資本支出之內(nèi)容12第五章個(gè)案分析

資本支出之1313

第五章個(gè)案分析

一、資本支出的知識(shí)內(nèi)涵1.規(guī)畫及評(píng)估階段：?公司經(jīng)營策略展開?營運(yùn)能力與限制之分析?新技術(shù)、製程關(guān)聯(lián)知識(shí)?評(píng)估、比較的方法與能力14第五章個(gè)案分析

一、資本支出的知識(shí)內(nèi)涵1.規(guī)畫

第五章個(gè)案分析與討論

一、資本支出的知識(shí)內(nèi)涵2.跨部門審查與決策階段?可行性綜合評(píng)估?更高平臺(tái)決策能力：資源分配、優(yōu)先順序3.投資案執(zhí)行及考核階段：?選擇供應(yīng)商：廠調(diào)、議、比價(jià)技巧?工程管理：工程品質(zhì)、進(jìn)度、預(yù)算?效益考核：客觀檢討及回饋資訊的系統(tǒng)

15第五章個(gè)案分析與討論

一、資本支出的知識(shí)內(nèi)涵2二、知識(shí)的取得多元管道：供應(yīng)商、關(guān)聯(lián)業(yè)者、顧問合約、期刊、雜誌、書籍、研討會(huì)、大廠互訪、上網(wǎng)、學(xué)術(shù)及研究機(jī)構(gòu)、內(nèi)部規(guī)範(fàn)及報(bào)告依任務(wù)需要蒐集知識(shí)，未系統(tǒng)性管理媒介強(qiáng)調(diào)紀(jì)律與安全的資訊環(huán)境--先報(bào)備需使用之網(wǎng)站16二、知識(shí)的取得多元管道：16三、知識(shí)之創(chuàng)造1.1.解決問題之需及容忍錯(cuò)誤之文化自行建廠，學(xué)習(xí)及解決問題多國多元設(shè)備，分析克服差異多做不錯(cuò)、容忍失敗，促進(jìn)新構(gòu)想新產(chǎn)品、新材料之創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)，是一種「自我創(chuàng)造的激勵(lì)」17三、知識(shí)之創(chuàng)造1.1.解決問題之需及容忍錯(cuò)誤之文化17三、知識(shí)之創(chuàng)造2.2.投資金額大，歷來投資由高階啟動(dòng)較多金額大、影響產(chǎn)線大高階為經(jīng)營策略創(chuàng)造者高階新知來源快而廣高階業(yè)務(wù)複雜，應(yīng)鼓勵(lì)中階主管帶動(dòng)18三、知識(shí)之創(chuàng)造2.2.投資金額大，歷來投資由高階啟動(dòng)較多18四、知識(shí)整合整合增加共同知識(shí)，支援高層決策跨部門審查：可行性知識(shí)整合角色定位：審查、把關(guān)，形成共識(shí)困難、費(fèi)時(shí)挑戰(zhàn)：改變角色定位，共同整合知識(shí)19四、知識(shí)整合整合增加共同知識(shí)，支援高層決策19五、知識(shí)蓄積1.蓄積方式?文件、檔案：分析、可行性報(bào)告?公司主電腦：規(guī)範(fàn)、作業(yè)系統(tǒng)?廠處網(wǎng)站、技術(shù)資訊中心(圖書館)?成員身上、審查團(tuán)隊(duì)2.依部門特性有不同之蓄積結(jié)構(gòu)3.導(dǎo)引搜尋機(jī)制不完整

20五、知識(shí)蓄積1.蓄積方式20六、知識(shí)分享1.知識(shí)分享方式：公司主電腦、圖書館網(wǎng)站、廠處網(wǎng)站內(nèi)部刊物：技術(shù)與訓(xùn)練、鋼鐵雙月刊各級(jí)會(huì)議：例行、審查、研討文件檔案、非正式互動(dòng)2.仲介者→會(huì)議、資訊系統(tǒng)，應(yīng)該更善用資訊科技

21六、知識(shí)分享1.知識(shí)分享方式：21七、知識(shí)管理促動(dòng)要素1.策略與領(lǐng)導(dǎo)?知識(shí)管理：須統(tǒng)籌規(guī)劃推動(dòng)→整合與分工2.組織學(xué)習(xí)?學(xué)習(xí)意願(yuàn)高，技術(shù)研討會(huì)或讀書會(huì)→團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)3.資訊科技?硬體足夠，欠缺架構(gòu)規(guī)劃及開放的信心22七、知識(shí)管理促動(dòng)要素1.策略與領(lǐng)導(dǎo)22第六章

結(jié)論與建議

第一節(jié)

研究結(jié)論1.1.知識(shí)創(chuàng)造能力為中鋼從事投資之競爭優(yōu)勢(shì)2.知識(shí)整合為形成投資決策的關(guān)鍵機(jī)制可行性研究、生產(chǎn)特性、關(guān)聯(lián)製程3.強(qiáng)調(diào)紀(jì)律與安全的資訊環(huán)境，知識(shí)管理活動(dòng)受限

4.導(dǎo)引統(tǒng)合機(jī)制不顯著，減低知識(shí)管理效率23第六章

結(jié)論與建議

第一節(jié)

研究結(jié)論1.1.知識(shí)第六章

結(jié)論與建議

第一節(jié)

研究結(jié)論2.5.知識(shí)市場最有助益二個(gè)要素：仲介者：資訊科技，直接分享外顯知識(shí)，提供知識(shí)社群平臺(tái)，分享內(nèi)隱知識(shí)市場報(bào)酬：互惠，聲譽(yù)及利他主義6.知識(shí)管理將成為企業(yè)投資核心之工作投資決策根據(jù)資訊、知識(shí)及分析，知識(shí)是決策的最大後盾24第六章

結(jié)論與建議

第一節(jié)

研究結(jié)第六章

結(jié)論與建議

第二節(jié)建議

1.1.成立知識(shí)委員會(huì)，推動(dòng)知識(shí)管理專責(zé)管理，統(tǒng)籌規(guī)劃，經(jīng)營策略→知識(shí)策略2.應(yīng)致力於知識(shí)取得之媒介管理運(yùn)用資訊科技，分類管理：供應(yīng)商、研討會(huì)3.以知識(shí)整合團(tuán)隊(duì)提昇投資審查的效率，並增進(jìn)知識(shí)分享改變角色，促進(jìn)共同知識(shí)的增加，整合知識(shí)25第六章

結(jié)論與建議

第二節(jié)建議1.1.第六章

結(jié)論與建議

第二節(jié)建議

24.建立知識(shí)地圖，提昇知識(shí)蓄積及分享效率知識(shí)地圖--知識(shí)在組織中的分布中鋼龐大資料庫、蓄積於文件的知識(shí)、蓄積於人的內(nèi)隱知識(shí)，有必要建立完整搜尋系統(tǒng)，引導(dǎo)快速分享知識(shí)26第六章

結(jié)論與建議

第二節(jié)建議24.建第六章

結(jié)論與建議

第二節(jié)建議

5.建構(gòu)更熱絡(luò)的資訊科技使用環(huán)境資訊科技節(jié)省成本及時(shí)間開放的思維、提昇知識(shí)管理功能建構(gòu)6.知識(shí)創(chuàng)造宜採由中而上而下的管理過程資本支出傳承公司策略，亦深入投資知識(shí)內(nèi)涵高階業(yè)務(wù)複雜，中階主管啟動(dòng)最為洽當(dāng)27第六章

結(jié)論與建議

第二節(jié)建議5.建構(gòu)報(bào)告完畢謝謝！敬請(qǐng)指導(dǎo)28報(bào)告完畢謝謝！28知識(shí)管理在企業(yè)資本支出之應(yīng)用

—以中鋼為例指導(dǎo)教授：盧淵源博士郭倉義博士

研究生：許任新29知識(shí)管理在企業(yè)資本支出之應(yīng)用

—以中鋼為例1知識(shí)管理在企業(yè)資本支出之應(yīng)用

—以中鋼為例第一章緒論第二章文獻(xiàn)探討第三章研究方法第四章中鋼公司簡介第五章個(gè)案分析第六章結(jié)論與建議

30知識(shí)管理在企業(yè)資本支出之應(yīng)用

—以中鋼為例第一章緒論2

第一章緒論

第一節(jié)

研究動(dòng)機(jī)與背景企業(yè)為永續(xù)經(jīng)營，透過投資創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)與價(jià)值，即運(yùn)用資本進(jìn)行創(chuàng)新、改造知識(shí)是21世紀(jì)企業(yè)重要資產(chǎn)，但需透過資本之投入，以轉(zhuǎn)化、應(yīng)用落實(shí)至企業(yè)運(yùn)作及流程，使產(chǎn)生價(jià)值中鋼屬重工業(yè)，投資金額大、期間長及技術(shù)要求高，是否充分?jǐn)X取知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)，促進(jìn)投資決策正確，成為關(guān)鍵31第一章緒論

第一節(jié)

研究動(dòng)機(jī)與背景第二節(jié)研究目的檢視資本支出規(guī)劃與決策過程之知識(shí)內(nèi)涵、知識(shí)管理活動(dòng)及知識(shí)管理促動(dòng)要素以運(yùn)用知識(shí)解決問題的現(xiàn)況，作為分析的基礎(chǔ)，並從知識(shí)管理的角度尋求解決之道，提出研究發(fā)現(xiàn)與建議32第二節(jié)研究目的檢視資本支出規(guī)劃與決策過程之知識(shí)內(nèi)涵、知

第三章研究方法

研究事實(shí)的蒐集方法1.深度訪談：訪談中鋼參與投資案之專業(yè)人員及主管2.參與觀察：參與資本支出工作--日常接觸之議題

33

第三章研究方法

研究事實(shí)的蒐集受訪人員34受訪人員6357問卷綱要及理論來源36問卷綱要及理論來源837938103911第五章個(gè)案分析

資本支出之內(nèi)容40第五章個(gè)案分析

資本支出之4113

第五章個(gè)案分析

一、資本支出的知識(shí)內(nèi)涵1.規(guī)畫及評(píng)估階段：?公司經(jīng)營策略展開?營運(yùn)能力與限制之分析?新技術(shù)、製程關(guān)聯(lián)知識(shí)?評(píng)估、比較的方法與能力42第五章個(gè)案分析

一、資本支出的知識(shí)內(nèi)涵1.規(guī)畫

第五章個(gè)案分析與討論

一、資本支出的知識(shí)內(nèi)涵2.跨部門審查與決策階段?可行性綜合評(píng)估?更高平臺(tái)決策能力：資源分配、優(yōu)先順序3.投資案執(zhí)行及考核階段：?選擇供應(yīng)商：廠調(diào)、議、比價(jià)技巧?工程管理：工程品質(zhì)、進(jìn)度、預(yù)算?效益考核：客觀檢討及回饋資訊的系統(tǒng)

43第五章個(gè)案分析與討論

一、資本支出的知識(shí)內(nèi)涵2二、知識(shí)的取得多元管道：供應(yīng)商、關(guān)聯(lián)業(yè)者、顧問合約、期刊、雜誌、書籍、研討會(huì)、大廠互訪、上網(wǎng)、學(xué)術(shù)及研究機(jī)構(gòu)、內(nèi)部規(guī)範(fàn)及報(bào)告依任務(wù)需要蒐集知識(shí)，未系統(tǒng)性管理媒介強(qiáng)調(diào)紀(jì)律與安全的資訊環(huán)境--先報(bào)備需使用之網(wǎng)站44二、知識(shí)的取得多元管道：16三、知識(shí)之創(chuàng)造1.1.解決問題之需及容忍錯(cuò)誤之文化自行建廠，學(xué)習(xí)及解決問題多國多元設(shè)備，分析克服差異多做不錯(cuò)、容忍失敗，促進(jìn)新構(gòu)想新產(chǎn)品、新材料之創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)，是一種「自我創(chuàng)造的激勵(lì)」45三、知識(shí)之創(chuàng)造1.1.解決問題之需及容忍錯(cuò)誤之文化17三、知識(shí)之創(chuàng)造2.2.投資金額大，歷來投資由高階啟動(dòng)較多金額大、影響產(chǎn)線大高階為經(jīng)營策略創(chuàng)造者高階新知來源快而廣高階業(yè)務(wù)複雜，應(yīng)鼓勵(lì)中階主管帶動(dòng)46三、知識(shí)之創(chuàng)造2.2.投資金額大，歷來投資由高階啟動(dòng)較多18四、知識(shí)整合整合增加共同知識(shí)，支援高層決策跨部門審查：可行性知識(shí)整合角色定位：審查、把關(guān)，形成共識(shí)困難、費(fèi)時(shí)挑戰(zhàn)：改變角色定位，共同整合知識(shí)47四、知識(shí)整合整合增加共同知識(shí)，支援高層決策19五、知識(shí)蓄積1.蓄積方式?文件、檔案：分析、可行性報(bào)告?公司主電腦：規(guī)範(fàn)、作業(yè)系統(tǒng)?廠處網(wǎng)站、技術(shù)資訊中心(圖書館)?成員身上、審查團(tuán)隊(duì)2.依部門特性有不同之蓄積結(jié)構(gòu)3.導(dǎo)引搜尋機(jī)制不完整

48五、知識(shí)蓄積1.蓄積方式20六、知識(shí)分享1.知識(shí)分享方式：公司主電腦、圖書館網(wǎng)站、廠處網(wǎng)站內(nèi)部刊物：技術(shù)與訓(xùn)練、鋼鐵雙月刊各級(jí)會(huì)議：例行、審查、研討文件檔案、非正式互動(dòng)2.仲介者→會(huì)議、資訊系統(tǒng)，應(yīng)該更善用資訊科技

49六、知識(shí)分享1.知識(shí)分享方式：21七、知識(shí)管理促動(dòng)要素1.策略與領(lǐng)導(dǎo)?知識(shí)管理：須統(tǒng)籌規(guī)劃推動(dòng)→整合與分工2.組織學(xué)習(xí)?學(xué)習(xí)意願(yuàn)高，技術(shù)研討會(huì)或讀書會(huì)→團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)3.資訊科技?硬體足夠，欠缺架構(gòu)規(guī)劃及開放的信心50七、知識(shí)管理促動(dòng)要素1.策略與領(lǐng)導(dǎo)22第六章

結(jié)論與建議

第一節(jié)

研究結(jié)論1.1.知識(shí)創(chuàng)造能力為中鋼從事投資之競爭優(yōu)勢(shì)2.知識(shí)整合為形成投資決策的關(guān)鍵機(jī)制可行性研究、生產(chǎn)特性、關(guān)聯(lián)製程3.強(qiáng)調(diào)紀(jì)律與安全的資訊環(huán)境，知識(shí)管理活動(dòng)受限

4.導(dǎo)引統(tǒng)合機(jī)制不顯著，減低知識(shí)管理效率51第六章

結(jié)論與建議

第一節(jié)

研究結(jié)論1.1.知識(shí)第六章

結(jié)論與建議

第一節(jié)

研究結(jié)論2.5.知識(shí)市場最有助益二個(gè)要素：仲介者：資訊科技，直接分享外顯知識(shí)，提供知識(shí)社群平臺(tái)，分享內(nèi)隱知識(shí)市場報(bào)酬：互惠，聲譽(yù)及利他主義6.知識(shí)管理將成為企業(yè)投資核心之工作投資決策根據(jù)資訊、知識(shí)及分析，知識(shí)是決策的最大後盾52第六章

結(jié)論與建議

第一節(jié)

研究結(jié)第六章

結(jié)論與建議

第二節(jié)建議

1.1.成立知識(shí)委員會(huì)，推動(dòng)知識(shí)管理專責(zé)管理，統(tǒng)籌規(guī)劃，經(jīng)營策略→知識(shí)策略2.應(yīng)致力於知識(shí)取得之媒介管理運(yùn)用資訊科技，分類管理：供應(yīng)商、研討會(huì)3.以知識(shí)整合團(tuán)隊(duì)提昇投資審查的效率，並增進(jìn)知識(shí)分享改變角色，促進(jìn)共同知識(shí)的增加，整合知識(shí)53第六章

結(jié)論與建議

第二節(jié)建議1.1.第六章

結(jié)論與建議

第二節(jié)建議

24.建立知識(shí)地圖，提昇知識(shí)蓄積及分享效率知識(shí)地圖--知識(shí)在組織中的分布中鋼